下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)管理的建議書范文3篇(對物業(yè)管理部門的建議),供大家參考。
物業(yè)管理的建議書范文1
對小區(qū)物業(yè)管理的建議:
一、車輛管理
現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半,但車輛管理存在問題
1、小區(qū)道路是公共的,但道路的主要功能是通行而不是停車,因此,在小區(qū)的固定車位、車庫停滿以前,不應(yīng)在道路上劃車位停車。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車,固定車位和車庫卻大部分空著,這很不正常。
2、在小區(qū)的固定車位、車庫停滿后,我不反對在道路上劃部分臨時(shí)車位解決業(yè)主的停車問題,但車位劃分要合理,不應(yīng)影響正常功能?,F(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進(jìn)出,尤其是晚上,很不安全。
3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的,共同通行的,劃車位給少數(shù)業(yè)主使用,這部分業(yè)主當(dāng)然不應(yīng)無償使用,收費(fèi)是必須的。但收的費(fèi)應(yīng)該屬于全體業(yè)主所有。當(dāng)然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本,我不反對從中劃一定比例(如20%)給物業(yè),但大部分是業(yè)主的,而且應(yīng)該定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護(hù)欄,增加兒童游樂設(shè)施)。
二、綠化和花園的維護(hù)
1、積極同開發(fā)商聯(lián)系,死的樹要盡快補(bǔ)栽,死的植物和草皮也應(yīng)補(bǔ)栽,現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了,再不抓緊,施工方會不認(rèn)帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面,小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工,有些還是具體業(yè)務(wù)部門的或領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)可尋求他們的幫助。
2、加強(qiáng)后期維護(hù),如果后期維護(hù)的好,經(jīng)過1-2年,小區(qū)仍然可以生機(jī)勃勃的。同時(shí)要加強(qiáng)管理,嚴(yán)禁各種破壞綠化的行為。
三、其他管理問題
1、小區(qū)保安長期守大門,很少看見在小區(qū)內(nèi)巡邏的。大門管理也有問題。
2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進(jìn)步,但仍有問題,例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外,武漢許多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時(shí)替業(yè)主把垃圾帶下樓,這應(yīng)該不是很難做到的。
3、
4、有些工作不主動。例如,有的樓道內(nèi)樓梯壓條掉了半年了,卻一直沒有修理,這種情況保潔員應(yīng)馬上報(bào)告,當(dāng)時(shí)還在保修期內(nèi),完全可以通知施工隊(duì)免費(fèi)更換的。又如,香港路進(jìn)小區(qū)的路口有一個(gè)小坑,對車輛進(jìn)出有影響,用點(diǎn)水泥填一下是很簡單的事,可能因?yàn)槭窃谛^(qū)大門外,就沒有主動去做。
1、物業(yè)費(fèi)收繳問題
物業(yè)費(fèi)收繳是權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,如不對等,必然產(chǎn)生糾紛。如果小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設(shè)施不完善不理想,管理不到位,使大部分業(yè)主心理不平衡,不能及時(shí)交納費(fèi)用。故建議與物業(yè)協(xié)商,能否費(fèi)用打折解決。以達(dá)到良性運(yùn)行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有邏輯關(guān)系。關(guān)鍵在于我需要知道我交的錢干什么了,合不合理。打折的問題可以不談,顯得業(yè)主只是因?yàn)殄X)
2、車輛的管理
機(jī)動車管理:應(yīng)參照成熟社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行,小區(qū)物業(yè)不僅要進(jìn)行有效管理,保證汽車不亂停亂放,保證小區(qū)行車通暢,保證消防通道不被占用。而且還應(yīng)保證停車安全,保證小車不被盜,不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進(jìn)行檢查,特別是在吃飯時(shí)間段和晚上,小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象容易發(fā)生,在這些時(shí)間段要多進(jìn)行檢查。(這個(gè)基本很難,即使做到,物業(yè)成本很高,也會轉(zhuǎn)嫁到我們,不切合實(shí)際。其實(shí),物業(yè)只要做到疏導(dǎo)就可以了,而疏導(dǎo)的人力費(fèi)用我可以接受的是40元/天.百平米以下)
自行車管理:完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應(yīng)避免業(yè)主將自行車隨意停放在樓道內(nèi),盡快啟用地下自行車庫。(支持,但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的地方,如果開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權(quán)的話)
3、綠化的管理
園區(qū)內(nèi)的草坪、樹木應(yīng)按時(shí)做修剪,噴灑農(nóng)藥等維護(hù)。
4、公用設(shè)施、場地經(jīng)營使用和收益要透明
比如物業(yè)收取得停車費(fèi)用以及屬于全體業(yè)主的公共設(shè)施對外出租改為營業(yè)場所,這些收入的去向明細(xì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確的告知廣大業(yè)主。(所有我們繳納的都要說明來龍去脈)
5、公共維修基金使用的使用要透明(極其需要)
6、服務(wù)人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好,也是我看到長城物業(yè)有希望的地方) 尤其在接聽業(yè)主的咨詢電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。
物業(yè)管理的建議書范文2
專業(yè)化、社會化的經(jīng)營型的物業(yè)管理企業(yè)一般來說應(yīng)通過市場競爭,爭取到物業(yè)管理訂單,并通過良好的內(nèi)部管理樹立良好的企業(yè)形象與聲譽(yù),從而進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,擴(kuò)大市場份額,取得更好的收益。
一、物業(yè)管理項(xiàng)目的市場分析與競爭出路
(一)市場分析
一般包括物業(yè)管理項(xiàng)目的市場供求分析,在建物業(yè)的分析。市場供求分析應(yīng)注意的是,除需要進(jìn)行供求總量的分析外,還應(yīng)對不同檔次的物業(yè)及能提供相應(yīng)水平管理能力之間進(jìn)行比較。尤其是委托人對物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不滿意的物業(yè)管理項(xiàng)目。這就要本企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員,作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,一旦物業(yè)委托人需要重新招標(biāo)或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同,便可以及時(shí)投標(biāo)或與委托人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析,是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標(biāo)。由于物業(yè)的投資大,建設(shè)周期長等特點(diǎn),投入市場的新建物業(yè)必定是很有限的,這樣必然造成在建物業(yè)競爭激烈的局面。對于物業(yè)管理企業(yè)來說,應(yīng)分析和掌握實(shí)際情況,應(yīng)了解本地區(qū)所有在建物業(yè)的情況,按照不同類別結(jié)合自身優(yōu)勢,選擇主攻目標(biāo)和方向。
(二)競爭策略
物業(yè)管理項(xiàng)目的市場競爭是相當(dāng)激烈的`。經(jīng)營者若想戰(zhàn)勝競爭對手,必須充分了解對手的長處和短處,自身的優(yōu)勢及劣勢,只有充分做到“知己知彼”,能”百戰(zhàn)不殆”。
1.確定對手。在物業(yè)管理市場中,因主營業(yè)務(wù)不同,不是每一個(gè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)都是本企業(yè)的競爭對手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營高檔寫字樓的管理,有些側(cè)重于工業(yè)區(qū)的管理,有些則側(cè)重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務(wù)接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競爭對手。因此,確定對手時(shí),應(yīng)對此分門別類,對直接、間接的競爭對手詳細(xì)的調(diào)查分析,分別比較,從而采取有效的競爭措施,力爭戰(zhàn)勝對手。
2.分析對手。應(yīng)從兩方面著手。首先是對方的優(yōu)勢分析,主要應(yīng)了解其競爭成功的經(jīng)驗(yàn),管理效率良好的主要原因,努力學(xué)習(xí)其長處,爭取超過對手。其次是對手劣勢的分析,應(yīng)掌握對手的弱點(diǎn),了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內(nèi)容,力爭避免犯有類似的錯(cuò)誤。
3.樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹立是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。首先應(yīng)練好內(nèi)功,即提高企業(yè)的管理質(zhì)量。具體包含:企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高,企業(yè)各項(xiàng)管理制度的完善,以及企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高。其次,應(yīng)注意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好,能得到委托人的信任;企業(yè)員工儀表整潔,服裝整齊,談吐文雅大方,足以給委托人產(chǎn)生良好的印象,從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身在競爭中的優(yōu)勢。
4.自我宣傳。加強(qiáng)企業(yè)的宣傳和公關(guān)力度,讓社會了解企業(yè),可進(jìn)一步增加企業(yè)的競爭力。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展與經(jīng)營手段的不斷提高,使得企業(yè)自我直傳更為靈活。企業(yè)可以采取廣告、會議、印刷品寄送、招牌以及上門宣傳等一系列促銷手段推銷自己,以便使更多的人或更多的機(jī)構(gòu),了解自己的業(yè)績、聲譽(yù),從而加強(qiáng)自己在市場竟?fàn)幹蝎@勝的可能性。
二、物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)投編
從我國目前的發(fā)展來看,物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標(biāo)方式,只在極少數(shù)城市采用過公開招標(biāo)(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,公開招標(biāo)具有很強(qiáng)的生命力,對于規(guī)范物業(yè)管理市場、公平競爭具有積極的意義,因此它是物業(yè)管理項(xiàng)目的主要發(fā)展方向。公開招標(biāo)一般是委托人通過傳播媒介發(fā)布招標(biāo)廣告,公布招標(biāo)內(nèi)容,物業(yè)管理企業(yè)按招標(biāo)廣告要求制訂標(biāo)書投標(biāo),最后由招標(biāo)單位在公開的場合指定的時(shí)間開標(biāo)、評標(biāo)并決出最終的中標(biāo)者。
(一) 物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)程序
1.招標(biāo)程序。物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的程序如下:
(1)編制招標(biāo)文件,發(fā)出招標(biāo)廣告;
(2)對投標(biāo)單位的資格審查;
(3)投標(biāo)單位到物業(yè)管理項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研;
(4)接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書;
(5)開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo);
(6)簽訂合同。
2.物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的選定??刹扇∫韵虏襟E選定:
(1)開標(biāo)。招標(biāo)廣告中應(yīng)公布開標(biāo)的時(shí)間和地點(diǎn)。開標(biāo)時(shí)應(yīng)舉行開標(biāo)儀式,并請公證人員現(xiàn)場監(jiān)督。所有標(biāo)函也應(yīng)在開標(biāo)時(shí)當(dāng)眾開封,由宣讀人公布每份標(biāo)函投標(biāo)報(bào)價(jià)、管理方案及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評標(biāo)。物業(yè)管理項(xiàng)目的評標(biāo)可采取打分評標(biāo)的方法,把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為若干項(xiàng),按其達(dá)到的程度逐項(xiàng)評分,再結(jié)合報(bào)價(jià)情況綜合確定。對不符合招標(biāo)規(guī)定的一些標(biāo)函可以拒絕,視為廢標(biāo)。
(3)決標(biāo)。決標(biāo)可以在開標(biāo)后隨即評標(biāo)、決標(biāo),也可以在以后指定的時(shí)間決標(biāo)。決標(biāo)應(yīng)按一定的原則,首先應(yīng)報(bào)價(jià)合理、不可過高也不可過低,并應(yīng)盡量接近委托人預(yù)估的標(biāo)底價(jià)格。應(yīng)注意的是,過低的報(bào)價(jià)往往有可能實(shí)現(xiàn)不了,會使委托人遭受難以預(yù)料的損失。其次,對于投標(biāo)單位的管理方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)嚴(yán)格審查、了解其是否能滿足委托人的要求。
(二)物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)過程中應(yīng)注意的主要問題
1.報(bào)送投標(biāo)申請。投標(biāo)申請是投標(biāo)單位向招標(biāo)單位表示投標(biāo)意愿和介紹其管理服務(wù)能力的重要文件,物業(yè)管理企業(yè)在投標(biāo)申請中,既要反映其強(qiáng)勁的實(shí)力,又要避免有弄虛作假現(xiàn)象。一般來說,應(yīng)該介紹本企業(yè)的人力資源狀況,擁有的先進(jìn)設(shè)備情況,管理技術(shù)情況,以及已管理的各類物業(yè)狀況與獲獎或榮譽(yù)稱號等。
2.接受招標(biāo)單位的資格審查標(biāo)單位對物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質(zhì)證明;如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)情況、管理的制度體系等等。企業(yè)應(yīng)按要求準(zhǔn)備上述各種資料。
3.編制投標(biāo)書。投標(biāo)書是評標(biāo)、決標(biāo)的依據(jù),是關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項(xiàng)目的關(guān)羹,必須予以高度的重視。投標(biāo)書中最為重要的內(nèi)容是投標(biāo)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)往往根據(jù)市場因素而波動,物業(yè)管理企業(yè)需要分析研究市場供求狀況,有關(guān)的政策制度,以及其他企業(yè)報(bào)價(jià)的有關(guān)信息資料。其最終目的,就是尋找報(bào)價(jià)的規(guī)律,使投標(biāo)價(jià)格恰到好處。
三、物業(yè)管理委托合同
通過上述物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)過程,最終決出承攬項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)后,接著委托人與中標(biāo)企業(yè)就應(yīng)簽訂物業(yè)管理委托合同。根據(jù)國家的有關(guān)政策及規(guī)定,以及一些城市的做法,物業(yè)管理委托合同大致包含以下幾方面的內(nèi)容。
1.委托管理范圍及內(nèi)容;
2.委托管理的形式(如管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制);
3.委托管理期限;
4.雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù);
5.管理費(fèi)用;
6.風(fēng)險(xiǎn)抵押;
7.獎懲措施;
8.合同更改、補(bǔ)充與終止;
9.其他。
物業(yè)管理的建議書范文3
①制定維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃:制定科學(xué)、合理的日常和定期的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施方案,嚴(yán)格按計(jì)劃和實(shí)施方案執(zhí)行;
②重在查勘:監(jiān)督房屋的合理使用,防止房屋結(jié)構(gòu)的過早損耗或損壞,對房屋結(jié)構(gòu)易出現(xiàn)問題的部位在查勘中進(jìn)行重點(diǎn)檢查,制定日常和定期的查勘養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,做好早發(fā)現(xiàn)早處理;
③及時(shí)維修:在早發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,及時(shí)維修,加強(qiáng)房屋維護(hù),延長房屋使用壽命;
④建立房屋管理檔案:為每一棟房屋建立系統(tǒng)的檔案,及時(shí)統(tǒng)計(jì)檢查的結(jié)果,掌握房屋完損情況;
管理難點(diǎn)
由于缺少設(shè)備裝前期的介入管理,設(shè)備在使用初期階段各類技術(shù)參數(shù)的不穩(wěn)定性,增加了管理和操作難度;
管理區(qū)域廣,各類設(shè)施設(shè)備安裝較分散,人員的配備相當(dāng)增多,加大了費(fèi)用開支;
電梯系統(tǒng)采取甲方分包形式,使得乙方與維保單位在實(shí)際運(yùn)作中會增加協(xié)調(diào)的難度性;
工作措施
措施之一:派遣精銳骨干,組建優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)
“一流”的管理需要“一流”的人才,鼎源業(yè)管理公司一貫強(qiáng)調(diào)人的因素始終是第一位的,實(shí)踐證明,委派項(xiàng)目管理骨干的綜合素質(zhì)是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵,鼎源物業(yè)管理公司高度重視茂名學(xué)院的物業(yè)管理項(xiàng)目,將派駐最優(yōu)秀的管理者和技術(shù)人員,組成富有效率的管理團(tuán)隊(duì),并持之以恒開展系統(tǒng)有效的培訓(xùn)工作,使他們能有斷地適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的需求,為實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)不斷地努力奮斗。
措施之二:全面推行ISO9001:2000質(zhì)量管理體系
鼎源物業(yè)管理公司ISO9001:2000質(zhì)量體系經(jīng)過多年實(shí)際運(yùn)作,具有很強(qiáng)的生命力和可操作性,是保證物業(yè)管理不可或缺的大綱,該體系將在茂名學(xué)院的物業(yè)管理全面推行并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),確立適合的質(zhì)量目標(biāo)。在管理服務(wù)人員的培訓(xùn)過程中,要增強(qiáng)質(zhì)量體系實(shí)操能力,使廣大員工熟悉體系內(nèi)容,增強(qiáng)質(zhì)量意識和規(guī)范意識,使質(zhì)量體系正常運(yùn)作。
鼎源物業(yè)管理公司還將在茂名學(xué)院的物業(yè)管理中積極引進(jìn)ISO140000環(huán)境控制體系,以此全面促進(jìn)管理服務(wù)水平上新臺階。
措施之三:加強(qiáng)與學(xué)校各管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)和合作
物業(yè)管理公司和學(xué)校各管理機(jī)構(gòu)涉及有項(xiàng)目管理的不同側(cè)面,一者關(guān)系若協(xié)調(diào)不好,必將演化為提高項(xiàng)目管理服務(wù)水平的一種阻力。
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