下面是范文網(wǎng)小編分享的宜家介紹信共5篇(關(guān)于宜家的介紹),供大家品鑒。
宜家介紹信共1
宜家的感想
小淘丁
工作日去了一趟宜家,很久以前就聽別人提起,而且覺得它的服務(wù)理念和服務(wù)方式都很新穎,作為家具銷售行業(yè)的巨頭,他們的銷售技巧有很多是其他行業(yè)可以借鑒的,所以我在閑暇的時候?qū)σ思医?jīng)行了親身體驗。
這真的是我所體驗的家居行業(yè)最舒適的購物環(huán)境,沒有導(dǎo)購員向我喋喋不休的介紹產(chǎn)品的性能,也沒有掛著“不可觸摸的”的警示牌子,每一種商品都可以親身體驗,而且宜家人性化的為每位參觀的顧客準(zhǔn)備了拍照的地方,這不僅在家居行業(yè)很少有提供這樣的服務(wù),而且在其他部分零售業(yè)中拍照這種行為是被禁止的,這樣人性化的服務(wù)拉近了顧客與商家的距離,樹立了自己的品牌形象與品牌特色,初步的認(rèn)識就讓我對宜家—家居業(yè)的巨頭產(chǎn)生了很好的印象。
宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品?!睂σ思业倪@次參觀讓我更深刻的體會到,宜家真正把自己的經(jīng)營理念付諸在實踐中去了,進(jìn)入宜家商場就可以看到很多精心布置的家居,不同平米的房屋裝修都可看到。家具的精心擺放不僅方便顧客對商品的挑選,而且給了顧客一個房屋裝修的借鑒,如果顧客滿意,完全可以按照宜家商場中的布置來裝修自己的家,給顧客提供了更多的便捷,宜家也提高了自己的銷售量,做到了雙贏,這也是一家的成功之處。
宜家的商品擺放很有特色,它的主通道屬于迂回式的,要想走出商場必須一直沿著主通道向前走,這樣的通道設(shè)計,可以讓顧客全場都參觀到,不用按原路
返回浪費時間。迂回式的主通道顧客不易辨別方向,但宜家會在商場入口處發(fā)放一張商場地圖,讓第一次來的顧客也完全可以自由參觀、購物,這也是宜家的另一人性化設(shè)計理念。
宜家還有一項很好的服務(wù)行為,如果顧客對全場的商品都不滿意,可以自行設(shè)計,宜家作為供貨商進(jìn)行加工,但這項的費用應(yīng)該會高點,我們沒有對這點進(jìn)行深入調(diào)查,所以也就不是很清楚了,但是這種服務(wù)方式提高了宜家的品牌影響力。
參觀到最后,我們都很疲勞了,沒關(guān)系,宜家的展示家居你可以隨便休息,不會有服務(wù)人員來趕你,其他顧客也不會在意你的行為,因為宜家的體驗式購物,可以讓你無限體驗,你開心休息多久都可以,我們就是在宜家的展示床上借了疲倦才離開的,真的是一種享受型的購物環(huán)境。
一個多小時的宜家參觀活動結(jié)束了,我們直奔宜家的進(jìn)餐區(qū)而去,總體來看宜家的飯菜還是不錯的,價格也合理,飲料屬于自助,隨便飲用,我們吃飯的同時也對周圍的顧客進(jìn)行了仔細(xì)的觀察,有很多顧客玩的時間久了口渴都會在那多喝些水,這些也給顧客提供了方便。
這次宜家一日游教給了我很多銷售技巧和營銷手段,我相信對我以后的職場生涯會有很好的幫助,
宜家介紹信共2
杭州家宜家政服務(wù)有限公司
家宜家政為杭州家宜家政服務(wù)有限公司的簡稱,創(chuàng)立于2010年,公司坐落在美麗的杭州錢塘江南岸,是一家專業(yè)從事家政服務(wù)的公司。
本著“以人為本、誠信務(wù)實、綠色環(huán)保、科學(xué)專業(yè)”的理念竭誠為家宜的每一個客戶打造輕松舒適的生活環(huán)境。 2010年2月杭州家宜家政服務(wù)有限公司注冊成立。至今家宜家政在杭州各個分區(qū)成立了12個分服務(wù)點,方便服務(wù)于全城區(qū)市民。家宜的發(fā)展離不開每一位客戶的深切關(guān)懷,離不開每一位伙伴的辛勤付出!
企業(yè)文化
選擇家宜,您將得到如下保障:
———專業(yè)化的服務(wù)。
———知名品牌保障。
———天都家政系正規(guī)注冊,批準(zhǔn)成立。
———所有服務(wù)員均正式簽約本公司。
———所有服務(wù)員均受過正規(guī)技能培訓(xùn)。
———全市連鎖,就近服務(wù)。
家宜家政的宗旨:您的優(yōu)質(zhì)生活,我的敬業(yè)工作。
家宜家政的使命:做中國家政服務(wù)的第一品牌。讓您的生活更輕松,讓您的環(huán)境更舒適 。以人為本,以家為本,無微不至。
家宜家政的理念:愛崗敬業(yè):家宜家政是一個富有責(zé)任感的服務(wù)企業(yè),每個員工對工作負(fù)責(zé)就是愛崗,對顧客負(fù)責(zé)就是敬業(yè)。不負(fù)責(zé)任的員工將不被家宜家政接 受。精誠守信:精誠是開啟顧客之門的鑰匙,守信是留守顧客之家的金鎖。家宜家政每個員工都要忠誠于公司,守信于顧客?;ブ献鳎杭乙思艺總€員工都要緊密配合,相互合作,對同事負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé),對”天都”品牌負(fù)責(zé),形成優(yōu)良的團(tuán)隊,團(tuán)隊的成功才是真正的成功。開拓創(chuàng)新:家宜家政深知,在中國,目前家政服務(wù)行業(yè)處于初級階段,我們的對手其實就是我們自己,唯有創(chuàng)新才能不斷超越自己,唯有開拓才能不斷發(fā)展壯大,成為家政服務(wù)的領(lǐng)跑者,鑄就家政服務(wù)的第一品牌。我們將進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。[1]
主要服務(wù)內(nèi)容
新房開荒
鐘點清潔
搬家搬廠
臨時/定期/日常保潔
玻璃門窗清潔
住家保姆
外墻清洗
管道疏通
地毯清洗
石材翻新、晶化處理、保養(yǎng)
維修煤氣灶、油煙機(jī)、馬桶
以上為目前主要服務(wù)內(nèi)容。家宜家政網(wǎng)絡(luò)資訊
新浪微博:家宜家政
騰訊微博:+家宜家政
宜家介紹信共3
論現(xiàn)階段我國的貧富差距拉大的原因及其治理對策 摘要:當(dāng)前貧富差距是今世界爭議最激烈的話題之一,。貧富差距拉大引發(fā)了很多矛盾。而且矛盾愈演愈烈,針對這一問題,我個人就其認(rèn)識現(xiàn)階段我國的貧富差距拉大的現(xiàn)狀及其原因分析,并探討出相應(yīng)的治理對策。
關(guān)鍵詞:貧富差距 現(xiàn)狀 原因 對策
貧富差距的現(xiàn)狀分析
貧富差距這個詞人人都熟悉,可真正明白什么是貧富差距的人并不多,貧富差距擴(kuò)大是一個含義比較寬泛的概念,它是指社會成員之間的收入差距明顯擴(kuò)大,即可表現(xiàn)為窮人更窮,富人更富。那么現(xiàn)階段,它的現(xiàn)狀如何?我大體歸納為四點:
1城鄉(xiāng)居民收入差距擴(kuò)大。
2區(qū)域間兩極分化加劇,東西部差距有擴(kuò)大的趨勢。
3不同行為的職工收入差距過大。
4城市、農(nóng)村內(nèi)部以及區(qū)域內(nèi)部貧富差距拉大。
由此可見,中國社會的貧富差距形勢十分嚴(yán)竣。
我國貧富差距拉大形成的原因
我國的貧富差距趨勢為何會日益明朗化、擴(kuò)大化呢?總體可以概括為以下幾方面:1自然原因與歷史原因。我國的自然資源相對不足,在農(nóng)村、城市以及區(qū)域間甚至區(qū)域內(nèi)部的生態(tài)條件相對懸殊,并且歷史發(fā)展過程中造成各地的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展上水平的差異。
2.分配制度的改革加劇了貧富差距的擴(kuò)大。我國現(xiàn)階段實行的是按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度。收入分配方式差距表現(xiàn)在城鄉(xiāng)之間,城鎮(zhèn)內(nèi)部各階層之間,區(qū)域之間,行業(yè)之間和不規(guī)范收入以及非法收入等方面。
3.壟斷致富。壟斷行業(yè)中的企業(yè)憑借對關(guān)鍵資源的獨自擁有或政府賦予的排他性地生產(chǎn)某種產(chǎn)品的權(quán)利,在產(chǎn)品市場或者要素市場上具有獨自決定價格的能力,它們可以不用平等地參與市場競爭,借助自身的壟斷優(yōu)勢獲得高額壟斷利潤。這些壟斷利潤的一部分或大部分會轉(zhuǎn)化成為該行業(yè)在崗職工工資,從而導(dǎo)致壟斷行業(yè)的工資水平高于其他行業(yè)。
4.非法暴富。我國已有富豪階層出現(xiàn),他們的人數(shù)不多,集中的財富占了全國居民的一半甚至一半以上。這些富人中相當(dāng)部分是靠勤勞致富的,然而不少人主要是通過非法手段取得的。他們走私販私、制假販假、集資詐騙、偷稅漏稅,更有甚者,置黨紀(jì)國法于不顧,以權(quán)謀私、做權(quán)錢交易,搞“腐敗經(jīng)濟(jì)”,看看當(dāng)前的腐敗問題,很多都與經(jīng)濟(jì)金錢有關(guān)。而這些不正當(dāng)手段得來的財富,必然加劇貧富差距。
5.稅收體系不完善,社會保障體系不健全。個人所得稅在調(diào)節(jié)社會收入分配方面能夠發(fā)揮獨特的作用,但目前我國個人所得稅制度還不夠完善,個人所得稅所需要的征管條件還不完全具備。另外,目前我國社會保障體系存在著覆蓋范圍比較窄、保障程度低、制度不完善等問題。我國社會保障體系是建立在城鄉(xiāng)二元化隔離的基礎(chǔ)之上,造成了城鄉(xiāng)社會保障的巨大差別。這種缺乏覆蓋城鄉(xiāng)全體人民的公正
合理的社會保障體系,實際上加大了收入分配差距
現(xiàn)階段我國的貧富差距的治理對策
就貧富差距的現(xiàn)狀及其原因我們探討出以下幾條對策來縮小貧富差距:1.調(diào)整收入分配政策,注重初次分配的公平。初次分配是在全社會各種微觀單位內(nèi)部分散進(jìn)行的分配。二次分配很難從根本上改變,只能通過財政收支和轉(zhuǎn)移支付手段在局部或一定環(huán)節(jié)上作出調(diào)整和修正。因此,初次分配就要注重公平。要逐漸提高企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn),提高勞動要素報酬水平,提高勞動收入在GDP中的比重,提高工資在成本中的比重。
2.改革稅收制度,發(fā)揮稅收在調(diào)節(jié)收入分配中的作用。一是加強(qiáng)個人所得稅的征管。二是改革完善財產(chǎn)稅。應(yīng)盡早開征遺產(chǎn)稅、贈與稅、物業(yè)稅。對于一些高收入群體的奢侈消費項目,如高爾夫球、桑拿、健身等,可以考慮開征特別消費稅。
3.推進(jìn)社會保障制度改革。當(dāng)前的重點是盡快建立對困難群體的利益保障機(jī)制,盡快制定和實施《城鎮(zhèn)居民最低生活保障辦法》和《失業(yè)保險條例》,進(jìn)一步加大對困難地區(qū)的財政轉(zhuǎn)移支付力度,幫助困難企業(yè)解決社會保險金,充分發(fā)揮群眾團(tuán)體和慈善基金會、紅十字會等民間組織的作用,形成多層次的社會救助機(jī)制。
4.加強(qiáng)對壟斷行業(yè)收入分配的監(jiān)管力度。壟斷企業(yè)憑借對資源和市場的控制,通過壟斷價格形成高額壟斷利潤,從而維持了本行業(yè)的高收入水平,這種現(xiàn)象很不公平。通過《反壟斷法》來有效地約束壟斷經(jīng)營行為,對壟斷企業(yè)的定價權(quán)實行嚴(yán)格監(jiān)督,對某些自然壟斷行業(yè)實
行高于一般行業(yè)的稅率,使其獲得的超額利潤收歸國有。
5.堅決取締各類非法收入。取締非法收入,充分運用法律手段,打擊各種違法經(jīng)營活動,堅持有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。強(qiáng)化對掌握權(quán)力和掌握公共資源的公務(wù)人員和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和約束,鏟除腐敗,緩解收入分配領(lǐng)域的矛盾。
6.創(chuàng)造平等的教育和競爭機(jī)會。治貧的主要手段是教育,要加大對貧困地區(qū)教育的投入,給低收入者提供更多的受教育機(jī)會,打破城鄉(xiāng)壁壘,促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動力的轉(zhuǎn)移,讓他們更多地參與市場競爭,給予他們平等待遇,讓其分享到更多經(jīng)濟(jì)增長的成果,這才真正有利于縮小貧富差距。
7.加快西部開發(fā)和中部崛起戰(zhàn)略步伐,縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距。國家應(yīng)加大對西部地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付,加強(qiáng)中西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),鼓勵外地投資者到中西部投資,通過各種形式增強(qiáng)中西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實力,以經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動中西部居民收入的增長,縮小與東部發(fā)達(dá)地區(qū)居民收入的差距。五,發(fā)展經(jīng)濟(jì)。發(fā)展經(jīng)濟(jì)也是縮小貧富差距的根本途徑。只有長期的大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)才能有可能讓更多的人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中受益,國家也才能擁有更多的力量來解決貧富差距拉大的問題。
貧富差距是世界性關(guān)注的問題,如今愈演愈烈,我們必須要采取適當(dāng)?shù)拇胧?適度地減小貧富差距,作為一名大學(xué)生,雖然起不到關(guān)鍵作用,但我認(rèn)為可以通過我們呼吁全世界人們關(guān)注貧富差距問題,探討解決問題。只有解決好貧富差距問題,我們老百姓才
能過上好日子,政府才能更好的構(gòu)建和諧社會,建設(shè)中國特色社會主義。,
宜家介紹信共4
觀后感
這次的作業(yè)是觀察宜家家居城的商品銷售與推廣特點。宜家家居我們參觀過數(shù)次,可之前我們主要是爭對宜家的商品設(shè)計和材料去進(jìn)行參觀,這次去宜家家具參觀,目的是了解它在商品的擺設(shè)風(fēng)格和銷售技巧上的特點。
*宜家的商城展示區(qū)很大,通道是折線型的通道,由不用類別的商品進(jìn)行劃分區(qū)域,通道設(shè)計成折線型的環(huán)繞方式,充分的使得顧客能夠在宜家商城內(nèi)把各種商品區(qū)都參觀到。降低了各個商品區(qū)人流量不平衡的可能,提高了商品的推廣效果。
*再者是商品區(qū)域之間的劃分主要是由展墻來表現(xiàn)。在參觀的過程中老師給我們提起,我自己多次參觀宜家商城也發(fā)現(xiàn),宜家商城的展墻擺設(shè)的位置會不定期的變化,其目的,我以自己觀點總結(jié)出以下三點:
1.商品會進(jìn)行輪換,不同的商品擺設(shè)方式和擺設(shè)空間的風(fēng)格自然不同,改變展墻的位置也自己是必要的。
2.改變展墻的風(fēng)格,商品成列在不同風(fēng)格的展示區(qū),能讓商品更醒目,讓顧客會再一次產(chǎn)生不同的感覺,形成不一樣的推廣效果。
3.宜家商城的人流量大,顧客內(nèi)很大一部分為??停ㄆ谝?guī)劃新的成列有助于提高顧客的新鮮感,再者,改變展強(qiáng)的位置,通道的設(shè)計自然會變動,更有效的避免顧客產(chǎn)生膩煩心理,不會因為過于熟悉了解感到?jīng)]有心情去選擇商品。
以上為個人觀點,定期改變展墻擺放位置,也可以簡單理解為是宜家商城的銷售特點。
*宜家商城的商品展示區(qū)設(shè)計風(fēng)格相比其他的家居城最大的區(qū)別在與它很親民,簡約干凈。風(fēng)格種類也多,使顧客有足夠多的選擇。還有一下明星的特點,一些數(shù)量較多的小物品,會直接放在運輸紙箱里擺放在一些小過道,和商品展示區(qū)一下較小的空地。這樣做可以使這些較小的商品更醒目,而且節(jié)約成本,還很環(huán)保。也體現(xiàn)出宜家很簡約隨心的親民感。
*宜家商城產(chǎn)品的標(biāo)價牌的設(shè)計。也是一個特色,非常簡介很有設(shè)計感,標(biāo)價明顯,讓顧客能夠一目了然。一些產(chǎn)品還會配上設(shè)計師的資料,提高了產(chǎn)品的價值,讓產(chǎn)品顯得更有品味。價錢自然可以相對提高,銷售效應(yīng)也能大大提高。
*再來,商城二樓騰出了一塊地來做餐廳,當(dāng)顧客逛到一半的時候,看到有進(jìn)餐的地方自然是心情愉快的事情。老師說過,國外很多商城都已經(jīng)是這樣的,許多客人對一家商城的評價很大一部分在于商城設(shè)立的餐廳,食物是否美味。很多人會因為你的食物美味而期待再次前來。這樣就大大的提高了商城的評價和人流量。
還要一個特點,宜家商城的地下停車場是免費停車的。在這個時代,很多人會考慮停車的方便與否來決定前往一個地方。以上提到的這亮點,都是現(xiàn)今非常人性化的設(shè)置。
最后,這次的學(xué)習(xí)過程沒有相應(yīng)的設(shè)備,沒辦法拍下照片。但以上是我認(rèn)真思考過后得到的成果。這是課程的第一環(huán)節(jié),希望接下來的流程我也能給老師看到好的成績。
宜家介紹信共5
宜家·宜室·宜人 ——體會宜家精神 ——深圳宜家家居藝術(shù)考察之行
考察時間: 考察地點: 報告作者: 學(xué) 號: 指導(dǎo)老師
考察目的:通過實習(xí)考察,理論聯(lián)系實際,深化所學(xué)的理論知識,并為后繼課程積累感性知識。 此次考察既能夠擴(kuò)展我們的知識范圍,開闊視野和眼界,了解當(dāng)今設(shè)計發(fā)展趨勢:又能結(jié)合實際靈活運用所學(xué)知識,學(xué)會分析問題和解決問題。
考察對象:伊莉蓮娜首飾設(shè)計、華帝燃具股份有限公司、雅昌彩印、雅昌藝術(shù)館、
浪尖工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計、宜家家居、米蘭映象工藝品有限公司。 考察方法:實地參觀、學(xué)習(xí)
考察行程:第一天 考察首伊蓮娜飾設(shè)計,下午考察華帝燃具工業(yè)造型部,由設(shè)計主管現(xiàn)場講解產(chǎn)品設(shè)計流程 第二天 考察雅昌彩印和參觀雅昌藝術(shù)館 第三天 考察深圳浪尖工業(yè)設(shè)計公司,由設(shè)計公司介紹產(chǎn)品設(shè)計流程及進(jìn)行行業(yè)前景討論講座,以及考察深圳市人才大市場,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)面試 第四天 參觀宜家家居 第五天 考察深圳米蘭印象工藝品有限公司 關(guān) 鍵 詞:宜家精神 考察報告主要內(nèi)容:
宜家·宜室·宜人 ——體會宜家精神
——深圳宜家家居藝術(shù)考察之行
一.前言
家具產(chǎn)品形式是人類文明的重要表現(xiàn),也是人類文化的重要組成部分。其發(fā)展歷史蘊含著人類社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)不斷演變發(fā)展的歷程。目前,我國的家具設(shè)計還處于發(fā)展階段,有待提高,而未來的發(fā)展將進(jìn)入怎樣的高度其實取決于各方面的綜合能力。隨著中國國民生產(chǎn)總值的不斷提高,中國家具企業(yè)的學(xué)習(xí)能力確實讓世界嘆為觀止,“批發(fā)店”似的家具產(chǎn)業(yè)似乎已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求,越來越多的人們開始關(guān)注并在意家居生活的裝扮與搭配,融入生活情感和個性追求,年輕的家具行業(yè)面臨一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):賣家具,門檻很低;賣生活方式、賣品牌,門檻卻很高。 隨著國內(nèi)外的交流頻繁和全球化的迅速擴(kuò)張,我們面對借鑒汲取國外優(yōu)秀理念和成果的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn),即在中國本土活學(xué)活用,因地制宜的走中國特色的自己的道路,讓國外的種子在國內(nèi)生根發(fā)芽,上海市家具研究所副所長許美琪說,中國家具企業(yè)更追求造型設(shè)計而非功能設(shè)計。在經(jīng)營層面上,我們需要苦練內(nèi)功,研究市場和消費者需求。
在我看來,產(chǎn)品設(shè)計早在無形中成為了市場競爭的手段,產(chǎn)品的銷售意義不僅僅局限于物質(zhì)的和技術(shù)的領(lǐng)域,它們還可能影響人們的精神世界和生活方式.甚至產(chǎn)生意料之外的效果。因為這些產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)明,還體現(xiàn)了創(chuàng)造者、發(fā)明者的精神理念、審美情趣和價值追求,體現(xiàn)了作為某一文化共同體成員所接受的文化傳統(tǒng)的濡染和教育。所以,我們的產(chǎn)品不應(yīng)僅僅只是銷售,應(yīng)該盡快從賣產(chǎn)品向賣品牌精神和文化理念的方向轉(zhuǎn)換。讓消費者享受的不僅僅是高質(zhì)量、低價格以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能得到一種生活方式和理念,通過企業(yè)文化的滲透和傳播,達(dá)到物質(zhì)和精神的雙重享受,這次到深圳宜家之旅,讓我切實體會到了不一樣精神,是宜家,宜室,宜人的與眾不同的精神。
二.公司簡介
宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,由英格瓦·坎普拉德創(chuàng)立,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān),設(shè)計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。今天,瑞典宜家集團(tuán)已經(jīng)形成了一體化品牌模式,即擁有品牌、設(shè)計及銷售渠道,它已成為全球最大的家具家居用品商家, 2003年進(jìn)入“全球100個最有價值品牌”排行榜;2004年,宜家以128億歐元的銷售額位居世界家具用品銷售企業(yè)之首。同年,宜家公司創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德曾超過比爾·蓋茨,一躍成為世界首富。自1943年成立以來,經(jīng)過60多年的發(fā)展,宜家現(xiàn)已成為全球最具影響力的家居用品零售商銷售主要包括座椅,沙發(fā)系列,辦公用品,臥室系列,廚房系列,照明系列,紡織品,炊具系列,房屋儲藏系列,兒童產(chǎn)品系列等約10,000個產(chǎn)品。
就是憑著獨特的經(jīng)營理念,使宜家在不過幾十年的歷史里,迅速地成長為一個家具巨頭,目前,它在32個國家開有175家店,穩(wěn)穩(wěn)地坐在世界最大家具零售公司的位子上。宜家中國2010財年銷售逾37億元在營銷研究公司Interbrand最近排出的全球100家最有價值品牌中,宜家名列第44位,比百事可樂和蘋果公司都靠前,面對人們的好奇,創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德只是笑而不答,或者在他的著作《一個家具商的誓約》,我們可以了解得更多,在書中總結(jié)的幾點中,讓人印象深刻的是第一點和第二點:
(一)產(chǎn)品開發(fā)——身份的體現(xiàn)(低價供應(yīng)大范圍的設(shè)計優(yōu)美、功能齊全的家具用品,保證盡可能多的人能夠負(fù)擔(dān)得起 ;
(二)宜家精神(其建立的基礎(chǔ)在于熱情投入;一種不斷求新求變的愿望,節(jié)儉的習(xí)慣、責(zé)任感、對待任務(wù)的謙遜態(tài)度以及簡單而不簡單的風(fēng)格。
三.宜家精神
有人說宜家精神是一種平凡中適用隨意的平民精神 有人說宜家精神是一種簡約而不簡單的生活方式 也有人說宜家精神是少就是多的隨性的時尚態(tài)度 在你看來它是什么呢?
這在當(dāng)我走進(jìn)宜家家居時,就發(fā)現(xiàn)自己走在一個虛擬構(gòu)建家具童話世界,作為一個大型的家具展館,它展示的是妙不可言的家具以及一種欲訴無言家居概念和生活方式,這不就是很多企業(yè)想要追求和表達(dá)的——品牌特有的魅力、強(qiáng)烈而豐富的內(nèi)涵嗎。為什么宜家能做的這么完美和天衣無縫呢,我想一個重要的原因就是它傳播的宜家所特有的家居理念和企業(yè)價值觀,而且始終葆有,像一種氣場,讓人一走進(jìn)它的門店都能感受到。
面對琳瑯滿目的家居,忍不住會被牽著鼻子走,這些吸引人眼球的產(chǎn)品一定有其自身的優(yōu)勢,譬如它的巧妙命名。IKEA這個名字,是由創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德名字的首寫字母(IK)和他所在農(nóng)場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。更為巧妙的是,中文的“宜家”既與IKEA諧音,又有了成語“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和順,家庭美滿,是每一個人的夢想。再加上宜家的種種經(jīng)營優(yōu)勢,宜家產(chǎn)品在中國,尤其是年輕人心目中已經(jīng)成為時尚生活的標(biāo)志。
這之中不能不提到宜家產(chǎn)品的獨特設(shè)計精神。追溯到1955年,宜家一位員工突發(fā)靈感,決定把桌腿卸掉,以方便裝車,并避免運輸過程中的損壞。沒想到,這種平板式包裝,成了宜家節(jié)省生產(chǎn)和運輸成本的重要手段。更為重要的是,在自己動手(DIY)漸成時尚的情況下,這些拆裝便利的家具大受歡迎。那些尤其喜歡自己動手的德國人,往往不惜在宜家的收款臺前排上個把小時的長隊,回家再拼命地擰幾個螺絲,把那些零散部件裝配成書架、柜子或者別的什么,在勞動中、在購買過程中,體驗的是一種生活,體驗的是一種感覺;在宜家商場里,沙發(fā)、床、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房家具、浴室用品、燈具及植物等家居用品應(yīng)有盡有,這些產(chǎn)品風(fēng)格多樣,并且都是由設(shè)計師根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計好,請制造廠家按其設(shè)計要求進(jìn)行生產(chǎn),同時宜家還有自己的設(shè)計師,給客戶提供家庭室內(nèi)整體設(shè)計解決方案,所以,產(chǎn)品的設(shè)計一直貫穿于宜家的整個制造和售后的整個流程之中,產(chǎn)品充分體現(xiàn)了為大眾設(shè)計的理念———價廉、耐用、簡單、自然,不能成為生活的束縛,還要能夠滿足全球化生產(chǎn)的需要。宜家除木制家具外,還有陶土、金屬、玻璃、硬紙等制品。小到杯子、刀叉,大到組合家具,宜家的產(chǎn)品簡約、精美、時尚、溫馨,搭配豐富的色彩,不矯揉造作。在這里,所有的產(chǎn)品,想象豐富,大膽創(chuàng)新,沒有濃郁的工業(yè)化產(chǎn)品感覺,取而代之的是人性化它將塑料、層板和松木作為基本的家具材料,通過對顏色和材料的精心選擇搭配,使其產(chǎn)品既現(xiàn)代、美觀,又實用、環(huán)保;既以人為本,又凸顯地域特色,很好地表現(xiàn)出了那種源自瑞典南部斯莫蘭自然、清新、健康的生活方式。這些產(chǎn)品與斯莫蘭民眾勤勞、節(jié)儉和對有限資源最大程度地加以利用的美德緊密相連,極易引起消費者的認(rèn)同和好感。
除此之外,還有三點不得不提,這就涉及到了宜家的文化精神:一是溫馨餐廳。宜家的餐廳類似于 “店中店”,你可以根據(jù)自己需要隨時選擇就餐或休息品嘗異域美食。二是關(guān)愛兒童。為滿足孩子們的特殊需要,宜家開發(fā)了一批既能吸引兒童興趣,又能提高孩子運動能力和創(chuàng)造力等的產(chǎn)品,開發(fā)了兒童游戲區(qū)、兒童樣板間,餐廳專門備有兒童食品等。再有一點,就是“透明營銷”。宜家始終堅持向消費者提供關(guān)于產(chǎn)品、價格、功能等方面的全部真實信息,使顧客能在充分掌握有關(guān)信息的前提下,自主作出合理的購物選擇。宜家認(rèn)為,如果你是最好的,就不會害怕讓顧客知道。顧客知道得越多,只會增加對產(chǎn)品的信賴和喜愛。宜家告訴顧客,在宜家購物,除了可以通過自己動手組裝家具外,也可以預(yù)約宜家的室內(nèi)裝飾建筑師和設(shè)計師,請他們幫助你設(shè)計新房、改造舊居。宜家就是要讓你盡可能享受到全面、優(yōu)質(zhì)而又低價的服務(wù)。
四.總結(jié)
產(chǎn)品有其豐富的內(nèi)涵和外延,一個成功的產(chǎn)品不僅僅傳達(dá)的產(chǎn)品本身的功能和實用意義,更重要的是一種企業(yè)精神文化理念,就像宜家對于很多人而言,已經(jīng)不再僅僅是一個購物商城,更是一個娛樂場所。而這與宜家一貫奉行的“娛樂購物”文化有著密不可分的關(guān)系,所有的產(chǎn)品不僅僅是拿來售賣的物品,更是一種文化:從色彩繽紛的客廳,到風(fēng)情萬種的臥室;它將整個家居搭配都展示給所有的參觀者,讓你明白,原來廚房也可以清爽利落。在這種潛移默化之下,一旦有了購物需求,大多數(shù)人都會毫不猶豫的在玲瑯滿目的商品中選擇充滿北歐風(fēng)情的宜家家具。
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