需求策劃書4篇(策劃書需求分析怎么寫)

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需求策劃書4篇(策劃書需求分析怎么寫)

需求策劃書1

　　用戶需求書

　　一、供應(yīng)商資質(zhì)條件

（1）投標人須具有中華人民共和國工商營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書；

（2）投標人必須具有深圳市政府采購注冊供應(yīng)商資格（供應(yīng)商注冊網(wǎng)址：本項目不接受聯(lián)合體投標

　　二、項目簡介

　　1、項目概況

　　針對近年來我國信息安全面臨的嚴峻形勢，為了全面加強我國信息安全保障工作，確保國家基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全，實現(xiàn)信息化建設(shè)與保障信息安全的協(xié)調(diào)發(fā)展，《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強信息安全保障工作的意見》（中辦發(fā)[2003]27 號，以下簡稱“27 號文件”）明確要求我國信息安全保障工作實行等級保護制度,提出“抓緊建立信息安全等級保護制度，制定信息安全等級保護的管理辦法和技術(shù)指南”。2007年7月16日，公安部等四部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于開展全國重要信息系統(tǒng)安全等級保護定級工作的通知》（公信安[2007]861號），要求各個信息系統(tǒng)責(zé)任管理部門做好系統(tǒng)等級保護定級備案工作，并根據(jù)《信息系統(tǒng)等級保護定級指南》對信息系統(tǒng)進行測評、整改。2008年11月，等保相關(guān)標準《信息系統(tǒng)安全等級保護實施指南》、《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》、《信息系統(tǒng)安全保護等級定級指南》、《廣東省公安廳關(guān)于計算機信息系統(tǒng)安全保護的實施辦法》、《廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、相繼推出，說明等級保護已進入了實施階段。深圳市規(guī)劃和國土資源委員會作為國家職能機構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)中運行著多個信息系統(tǒng)，為有效防范運用信息系統(tǒng)進行辦公處理、項目管理和內(nèi)部控制過程中產(chǎn)生的風(fēng)險，促進的安全、持續(xù)、穩(wěn)健運行，決定嚴格執(zhí)行國家信息安全相關(guān)標準，參照有關(guān)國際準則，積極推進信息安全標準化建設(shè)，實行信息安全等級保護。

　　深圳市規(guī)劃和國土資源委員會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為委機關(guān)-派出機構(gòu)-下屬單位組成的星形結(jié)構(gòu)，包括委機關(guān)和20個派出機構(gòu)及下屬單位。

　　目前深圳市規(guī)劃和國土資源委員會信息系統(tǒng)內(nèi)包括的主要應(yīng)用系統(tǒng)有：辦文系統(tǒng)、行政事務(wù)管理系統(tǒng)、規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)、土地業(yè)務(wù)系統(tǒng)、圖形系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)、產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)、督察與監(jiān)管系統(tǒng)以及公眾服務(wù)系統(tǒng)等，包含的子系統(tǒng)約70個。

　　深圳市規(guī)劃和國土資源委員會主要硬件環(huán)境包括：委機關(guān)機房2個，各下屬單位有獨立機房；內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)有核心交換機18臺，防火墻4臺，隔離網(wǎng)閘4臺，IPS 3臺；外網(wǎng)有防火墻6臺，IPS 3臺；內(nèi)外網(wǎng)服務(wù)器合計約100臺。

　　2、項目目的及建設(shè)目標

　　根據(jù)《信息安全等級保護管理辦法》及《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護管理規(guī)范》的規(guī)定，通過專業(yè)的信息安全服務(wù)以及相應(yīng)的信息系統(tǒng)運行維護管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建全面、完整、高效的信息安全體系構(gòu)架，提高深圳市規(guī)劃和國土資源委員會整體安全防護能力。以安全服務(wù)和運維管理相結(jié)合的方式，以專業(yè)的安全服務(wù)來補充安全產(chǎn)品的不足，為深圳市規(guī)劃和國土資源委員會信息化的健康發(fā)展提供堅實的信息安全保障。

　　根據(jù)深圳市規(guī)劃和國土資源委員會信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，對照安全等級保護工作和分級保護工作的標準和要求，進行全面的安全評估，建立和實施信息安全管理體系，達到如下目標：

　　識別采購單位所有信息系統(tǒng)，并完成系統(tǒng)定級。

　　對信息系統(tǒng)進行全面的安全評估，查找與等級保護要求之間的差距和安全風(fēng)險。涉密系統(tǒng)，查找與分級保護要求之間的差距和安全風(fēng)險。

　　建立符合信息系統(tǒng)安全等級保護要求的安全管理體系（包括組織體系、制度體系和技術(shù)體系）。

　　形成信息安全管理運作和持續(xù)提升機制。

　　為采購單位培訓(xùn)一批合格的掌握信息安全管理和等級保護能力的信息安全人員。

　　3、項目所依據(jù)及參考的標準《信息系統(tǒng)安全等級保護實施指南》《信息系統(tǒng)安全保護等級定級指》《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》

《信息系統(tǒng)安全等級保護測評準則（國家標準報批稿）》《信息安全等級保護管理辦法－公通字【2007】43號文件》

《關(guān)于開展全國重要信息系統(tǒng)安全等級保護定級工作的通知—公通字【2007】861號文件》

《廣東省計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《廣東省公安廳關(guān)于計算機信息系統(tǒng)安全保護的實施辦法》《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護技術(shù)要求》《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護方案設(shè)計指南》《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護管理規(guī)范》

　　4、項目采購范圍

　　1）、等級保護及分級保護服務(wù) 服務(wù)流程下圖所示：

　　圖一等保流程圖

　　根據(jù)以上流程進行相應(yīng)服務(wù)。具體內(nèi)容見第三條、項目技術(shù)要求。2）、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)

　　投標方應(yīng)建立7x24小時服務(wù)響應(yīng)熱線，在服務(wù)期內(nèi)提供緊急現(xiàn)場服務(wù)。招標方網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)如果遇到重大安全事件投標方技術(shù)人員必須在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，在4小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)原因盡快解決，或在4小時內(nèi)提供臨時解決方案并實施。工作結(jié)束后應(yīng)出具安全事件的詳細分析報告及解決方案。需在投標書中提供報告模板。

　　并提供不限次數(shù)7x24小時電話咨詢服務(wù)。

　　5、項目合同服務(wù)期限合同期限為一年。

　　服務(wù)在項目啟動后半年內(nèi)完成。應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)期限為合同簽訂起一年。

　　三、項目技術(shù)要求

　　根據(jù)《信息系統(tǒng)等級保護定級指南》、《信息系統(tǒng)安全等級保護實施指南》、《信息安全風(fēng)險評估指南》、《信息安全風(fēng)險管理指南》以及國際上相關(guān)安全安全標準《ISO/IEC /信息安全管理標準》對深圳市規(guī)劃和國土資源委員會整個信息系統(tǒng)進行信息安全等級保護咨詢服務(wù)工作。根據(jù)《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護管理規(guī)范》、《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護技術(shù)要求》等對涉密信息系統(tǒng)進行分級保護。至少包括以下服務(wù)內(nèi)容：

　　定級階段

　　按照國家有關(guān)管理規(guī)范（如信息安全技術(shù)信息安全等級保護定級指南），確定目標信息系統(tǒng)的安全保護等級，并形成定級報告。

　　1、信息系統(tǒng)識別和描述

　　調(diào)查了解信息系統(tǒng)的行業(yè)特征、主管部門、業(yè)務(wù)范圍、地理位置以及信息系統(tǒng)基本情況，獲得信息系統(tǒng)的背景信息和聯(lián)絡(luò)方式。

　　調(diào)查了解信息系統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)、管理策略、部門設(shè)置和部門在業(yè)務(wù)運行中的作用、崗位職責(zé)，獲得支持信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營的管理特征和管理框架方面的信息，從而明確信息系統(tǒng)的安全責(zé)任主體。

　　調(diào)查了解信息系統(tǒng)的物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和硬件設(shè)備的部署情況，在此基礎(chǔ)上明確信息系統(tǒng)的邊界，即確定定級對象及其范圍。

　　調(diào)查了解機構(gòu)內(nèi)主要依靠信息系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)種類和數(shù)量，這些業(yè)務(wù)各自的社會屬性、業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程等，從中明確支持機構(gòu)業(yè)務(wù)運營的信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特性，將承載比較單一的業(yè)務(wù)應(yīng)用或者承載相對獨立的業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息系統(tǒng)作為單獨的定級對象。

　　調(diào)查了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理的信息資產(chǎn)的類型，這些信息資產(chǎn)在保密性、完整性和可用性等方面的重要性程度。

　　根據(jù)用戶或用戶群的分布范圍了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)范圍、作用以及業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的要求等。

　　對收集的信息進行整理、分析，形成對信息系統(tǒng)的總體描述文件。內(nèi)容包括：系統(tǒng)概述、系統(tǒng)邊界描述、網(wǎng)絡(luò)拓撲、設(shè)備部署、支撐的業(yè)務(wù)應(yīng)用的種類和特性、處理的信息資產(chǎn)、用戶的范圍和用戶類型、信息系統(tǒng)的管理框架。

　　2、信息系統(tǒng)劃分

　　依據(jù)系統(tǒng)識別描述的結(jié)果，在綜合分析的基礎(chǔ)上將組織機構(gòu)內(nèi)運行的信息系統(tǒng)進行合理分解，將信息系統(tǒng)進行劃分出相對獨立的信息系統(tǒng)并作為定級對象。

　　在信息系統(tǒng)劃分的過程中，首先考慮組織管理的要素，然后考慮業(yè)務(wù)類型、物理區(qū)域等要素。

　　對信息系統(tǒng)進行劃分，如涉及到涉密的信息系統(tǒng)則不做等級保護，必須按照保密局的分級保護技術(shù)要求進行分級保護方案設(shè)計，完成設(shè)計后需組織專家組進行評審，其中需要有保密部門專家參加并通過評審。

　　在對信息系統(tǒng)進行劃分并確定定級對象后，在信息系統(tǒng)總體描述文件的基礎(chǔ)上，進一步增加信息系統(tǒng)劃分信息的描述。

　　輸出

　　目標信息系統(tǒng)總體描述文件

　　目標信息系統(tǒng)（子系統(tǒng)）詳細描述文件

　　3、系統(tǒng)定級

　　信息系統(tǒng)安全包括業(yè)務(wù)信息安全和系統(tǒng)服務(wù)安全，與之相關(guān)的受侵害客體和對客體的侵害程度可能不同，因此，信息系統(tǒng)定級也應(yīng)由業(yè)務(wù)信息安全和系統(tǒng)服務(wù)安全兩方面確定。首先從業(yè)務(wù)信息安全角度反映的信息系統(tǒng)安全保護等級稱業(yè)務(wù)信息安全保護等級，然后從系統(tǒng)服務(wù)安全角度反映的信息系統(tǒng)安全保護等級稱系統(tǒng)服務(wù)安全保護等級，最后將業(yè)務(wù)信息安全保護等級和系統(tǒng)服務(wù)安全保護等級的較高者確定為定級對象的安全保護等級。

　　輸出信息系統(tǒng)安全保護等級定級報告

　　4、定級備案

　　根據(jù)國家管理部門（公安部）對備案的要求，整理相關(guān)備案材料，向受理備案的單位（深圳市公安局）提交備案材料。

　　輸出定級報告備案材料

　　二、安全評估階段

　　1、形成評價指標和評估方案

　　根據(jù)我委各個信息系統(tǒng)的安全保護等級從信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求中選擇相應(yīng)等級的指標，形成評價指標。根據(jù)評價指標，結(jié)合確定的具體對象制定可以操作的評估方案，涉密系統(tǒng)根據(jù)《涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級保護技術(shù)要求》進行評估和分析。評估方案可以包含以下內(nèi)容：

　　管理狀況評估表格；網(wǎng)絡(luò)狀況評估表格；

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含安全設(shè)備）評估表格；主機設(shè)備評估表格；主要設(shè)備安全測試方案；重要操作的作業(yè)指導(dǎo)書。輸出：

　　涉密系統(tǒng)評估方案

　　2、現(xiàn)狀與評價指標對比——差異分析

　　其中涉密系統(tǒng)參照分級保護要求進行差異分析；非涉密系統(tǒng)參照等級保護要求進行差異分析。

　　通過觀察現(xiàn)場、詢問人員、查詢資料、檢查記錄、檢查配置、技術(shù)測試、滲透攻擊等方式進行安全技術(shù)和安全管理方面的評估，判斷安全技術(shù)和安全管理的各個方面與評價指標的符合程度，給出判斷結(jié)論。整理和分析不符合的評價指標，確定信息系統(tǒng)安全保護的基本需求。

　　3、風(fēng)險評估對信息系統(tǒng)重要資產(chǎn)進行風(fēng)險評估，分析并確定不能接受的安全風(fēng)險，然后確定額外安全措施并判斷對超出等級保護基本要求部分實施額外安全措施的必要性，提出信息系統(tǒng)的額外安全保護需求。

　　輸出：風(fēng)險評估報告

　　不同系統(tǒng)對應(yīng)等級評估報告安全需求分析報告

　　三、整改、規(guī)劃階段 1總體安全設(shè)計總體安全策略設(shè)計

　　形成機構(gòu)綱領(lǐng)性的安全策略文件，包括確定安全方針，制定安全策略，以便結(jié)合等級保護基本要求和安全保護特殊要求，構(gòu)建機構(gòu)信息系統(tǒng)的安全技術(shù)體系結(jié)構(gòu)和安全管理體系結(jié)構(gòu)。

　　技術(shù)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　針對信息系統(tǒng)的安全需求和信息安全方針策略，規(guī)劃設(shè)計技術(shù)體系，包括技術(shù)防護體系、技術(shù)管控體系和技術(shù)恢復(fù)體系。

　　技術(shù)防護體系

　　技術(shù)防護體系屬于事前保護措施，側(cè)重于預(yù)防保護，由物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全組成起全方位多層次的防御體系。

　　技術(shù)管控體系

　　技術(shù)管控防護體系屬于事中保護措施和全局管控，由評估評測、安全審計、安全監(jiān)控和安全管理組成。

　　技術(shù)恢復(fù)體系

　　技術(shù)恢復(fù)體系屬于事后保護措施，確保能夠從安全事故或災(zāi)難中恢復(fù)過來，由備份系統(tǒng)、容災(zāi)系統(tǒng)和自動恢復(fù)組成管理體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　規(guī)劃設(shè)計管理體系包括組織體系和制度體系。是根據(jù)等級保護基本要求、安全需求分析報告、機構(gòu)總體安全策略文件等，調(diào)整原有管理模式和管理策略，既從全局高度考慮為每個等級信息系統(tǒng)制定統(tǒng)一的安全管理策略，又從每個信息系統(tǒng)的實際需求出發(fā)，選擇和調(diào)整具體的安全管理措施，最后形成統(tǒng)一的整體安全管理體系結(jié)構(gòu)。輸出

　　相關(guān)安全管理制度

　　信息系統(tǒng)安全保護等級總體方案

　　2安全建設(shè)項目規(guī)劃

　　根據(jù)安全建設(shè)目標和信息系統(tǒng)安全總體方案的要求，設(shè)計分期分批的主要建設(shè)內(nèi)容，并將建設(shè)內(nèi)容組合成不同的項目，闡明項目之間的依賴或促進關(guān)系等，形成安全建設(shè)項目計劃，在時間和經(jīng)費上對安全建設(shè)項目列表進行總體考慮，分到不同的時期和階段，設(shè)計建設(shè)順序，進行投資估算，形成安全建設(shè)項目計劃。

　　輸出

　　信息系統(tǒng)安全建設(shè)項目計劃

　　3、技術(shù)解決方案設(shè)計技術(shù)措施實現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計

　　據(jù)建設(shè)目標和建設(shè)內(nèi)容將信息系統(tǒng)安全總體方案中要求實現(xiàn)的安全策略、安全技術(shù)體系結(jié)構(gòu)、安全措施和要求落實到產(chǎn)品功能或物理形態(tài)上，提出能夠?qū)崿F(xiàn)的產(chǎn)品或組件及其具體規(guī)范，并將產(chǎn)品功能特征整理成文檔。使得在信息安全產(chǎn)品采購和安全控制開發(fā)階段具有依據(jù)。

　　管理措施實現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計

　　根據(jù)機構(gòu)當前安全管理需要和安全技術(shù)保障需要提出與信息系統(tǒng)安全總體方案中管理部分相適應(yīng)的本期安全實施內(nèi)容，以保證安全技術(shù)建設(shè)的同時，安全管理的同步建設(shè)。

　　輸出

　　信息系統(tǒng)安全保護等級安全詳細設(shè)計方案投標方需在標書中附輸出文檔模版。

　　應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)

　　服務(wù)商應(yīng)建立7x24小時服務(wù)響應(yīng)熱線，在服務(wù)期內(nèi)提供緊急現(xiàn)場服務(wù)。業(yè)主方網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)如果遇到重大安全事件服務(wù)商技術(shù)人員必須在2小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，在4小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)原因盡快解決，或在4小時內(nèi)提供臨時解決方案并實施。工作結(jié)束后應(yīng)出具安全事件的詳細分析報告及解決方案。并提供不限次數(shù)7x24小時電話咨詢服務(wù)

　　四、項目服務(wù)要求

　　1、售后服務(wù)內(nèi)容，要求和期限；

　　在一年合同期內(nèi)，中標方需向甲方提供系統(tǒng)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。

　　2、維護要求；

　　3、技術(shù)培訓(xùn)等要求

　　根據(jù)項目實施過程和制定的安全策略和技術(shù)規(guī)范對信息中心及各分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)管理員進行有針對性地培訓(xùn)。

　　包括以下培訓(xùn)： ? 系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)。

? 各接入單位網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理員培訓(xùn)。

? 提供對用戶計算機安全基礎(chǔ)培訓(xùn)的材料，并以PPT形式提供。? 應(yīng)用系統(tǒng)等級保護評級方法培訓(xùn)。

　　五、項目管理要求

　　1、組織實施要求

　　中標方應(yīng)安排專職的項目經(jīng)理負責(zé)本次服務(wù)項目的實施，中標方應(yīng)保證項目團隊成員的穩(wěn)定，以保證服務(wù)的質(zhì)量和連貫性。

　　2、項目服務(wù)期限要求

　　等級保護服務(wù)在項目啟動后半年內(nèi)完成。應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)期限為合同簽訂起一年。

　　3、項目人員安排要求

　　中標方針對本項目的成員應(yīng)為資深工程師，具有同類項目的工作經(jīng)驗，需提供項目組成員詳細的聯(lián)系方式、安全服務(wù)項目經(jīng)驗。

　　除了項目經(jīng)理外，項目組至少要有3名現(xiàn)場工程師。

　　4、項目驗收要求

? 系統(tǒng)定級報告符合要求，并通過公安部門備案； ? 差距分析結(jié)果完整具體，差距分析報告通過專家評審；

? 風(fēng)險評估結(jié)果有效，風(fēng)險評估報告通過黨政機關(guān)信息安全聯(lián)合檢查相關(guān)內(nèi)容； ? 信息安全管理制度齊全有效，內(nèi)容可操作性強，并通過黨政機關(guān)信息安全聯(lián)合檢查相關(guān)內(nèi)容；

? 信息安全組織體系被采納執(zhí)行； ? 分級保護系統(tǒng)設(shè)計方案通過有保密主管部門專家參加的專家組的評審； ? 信息安全技術(shù)體系齊全有效，并通過專家評審； ? 信息安全審計有利于持續(xù)提升，并通過專家評審； ? 協(xié)助甲方通過公安部門的信息系統(tǒng)等級保護測評； ? 項目通過規(guī)劃國土委技術(shù)委員會驗收。

　　專家評審需為相關(guān)部門認可的第三方專家組成的專家組。上述任何一項沒有通過，采購單位可對服務(wù)商處罰合同金額的10%，可以累計處罰，上限是30%。

　　5、項目付款方式

　　合同簽訂后支付30%，等級保護咨詢工作完成并通過驗收后支付60%，合同一年結(jié)束后支付尾款10%

　　6、項目其他要求

需求策劃書2

　　大學(xué)生社會實踐需求調(diào)查策劃書 1，調(diào)查背景：當今社會的迅速發(fā)展，經(jīng)濟的騰飛，許多的大學(xué)

　　教育方式不能滿足社會的需求，很多大學(xué)生不能適應(yīng)社會的發(fā)展。社會實是我們大學(xué)生走入社會不可缺少的一部分，為走入社會打下堅實的基礎(chǔ)，更由于諸多的原因，我們大學(xué)生對社會實踐需求越來越大，很多的大學(xué)生認為他們的社會實踐太少，有的幾乎沒有，對此，我們工程技術(shù)學(xué)院團委社實部對我院部分學(xué)生展開調(diào)查。

　　2，調(diào)查的目的：為了了解大學(xué)生的社會實踐需求，了解他們的需求后，相關(guān)的組組織機構(gòu)給他們提供一些社

　　會實踐的幫助。

　　3，調(diào)查流程安排：

　　時間：

　　地點：東北林業(yè)大學(xué)

　　范圍：工程技術(shù)學(xué)院

　　人員：組長一人，成員5人，輔導(dǎo)員，各個班長。前期準備：準備調(diào)查表，與個各班班長聯(lián)系。形式：調(diào)查問卷

　　4，分析調(diào)查問卷：當問卷調(diào)查表收回后：把調(diào)查組人員進行分

　　組，對調(diào)查表認真的分析，統(tǒng)計大學(xué)生的社

　　會實踐需求。

　　5，編寫調(diào)查報告：當調(diào)查問卷分析統(tǒng)計完后，我們調(diào)查小組編

　　寫一份調(diào)查報告，交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員。目的是

　　能解決一些大學(xué)生的一些社會需求。

　　6，主辦單位：工程技術(shù)學(xué)院團委

　　7，調(diào)查經(jīng)費：主要是調(diào)查表打印費。

　　策劃人：唐啟云

需求策劃書3

　　關(guān)于大學(xué)生電腦需求調(diào)研策劃書

　　一、調(diào)研背景

　　隨著全球各大PC品牌越來越重視2,3線城市市場，威海市區(qū)的電腦市場的競爭趨勢激烈，電腦商家如何把握消費趨勢，找到新的利潤增長點，在這個惡劣的競爭環(huán)境中生存，是現(xiàn)今電腦商家的當務(wù)之急。大學(xué)生市場作為一個重要的細分市場歷來都是電腦商家的必爭之地，如何打好大學(xué)生這塊牌，是關(guān)系到各電腦商家未來生存空間的大事。占有了大學(xué)生市場，就可以在競爭中更具話語權(quán)。近年，隨著高校的擴招，大學(xué)生的數(shù)量日益增加，對每個商家而言，數(shù)量龐大的大學(xué)生愈發(fā)成為IT市場的一塊重要寶藏，成為商家爭奪的重點。威海有幾萬大學(xué)生，隨著電腦價格越來越低，大學(xué)校園中很大一部分學(xué)生已經(jīng)具備購置電腦的能力。同時，學(xué)生對電腦使用程度越來越高，大學(xué)生對電腦的需求會日益增大。但是，現(xiàn)在大學(xué)生中擁有電腦的同學(xué)還不是很多，如何挖掘大學(xué)生市場便成為電腦商家研究的重點。要占領(lǐng)大學(xué)市場就必須首先了解這個市場，了解大學(xué)生的真正需求，這樣才能制定出符合大學(xué)生需求的營銷策略。

　　二、調(diào)研目的通過我們調(diào)研目的來制定調(diào)查問卷，通過街頭訪問、校內(nèi)走訪的形式來收集信息，通過調(diào)查了解當今大學(xué)生對電腦過去的消費狀況，對電腦現(xiàn)在的消費形勢，來預(yù)測電腦未來一段時間的消費趨勢。對電腦相關(guān)產(chǎn)品，服務(wù)等方面的需求現(xiàn)狀，提供企業(yè)在各高校宣傳推廣電腦的建議，幫助企業(yè)找到合適的營銷對策，實現(xiàn)企業(yè)在高校這塊市場實現(xiàn)利益最大化。同時，我們也可以通過與電腦商家的合作，贊助我們校內(nèi)活動的形式，擴大商家在全校的影響力和認同力。

　　三、調(diào)研流程安排

　　1、調(diào)研時間：2011年7月1日—2011年7月5日

　　2、調(diào)研人員：吳迪、徐葉怡

　　羊樂

　　魏立、李智、易峰

　　3、調(diào)研項目：關(guān)于大學(xué)生電腦需求的市場調(diào)研

　　4、調(diào)研地點：山東大學(xué)威海分校（校內(nèi)）、哈爾濱工業(yè)大學(xué)威海校區(qū)（校外）

　　5、調(diào)研的前期準備：

　　聯(lián)系具有豐富實踐經(jīng)驗的市場調(diào)研的指導(dǎo)老師，同老師一起研討調(diào)研對象特

　　征，確定調(diào)研目的，和老師一起做好問卷設(shè)計和修改工作，對小組成員進行市場調(diào)查相關(guān)知識的培訓(xùn)。同時，探討有關(guān)市場調(diào)研報告成果轉(zhuǎn)讓的問題，讓調(diào)查更具有實踐價值。

　　6、問卷調(diào)研

　　根據(jù)實際情況，把調(diào)查人員進行分組，劃分各自的調(diào)查區(qū)域，盡量深入到大學(xué)生實際生活圈中去，應(yīng)用街頭訪問、校園走訪的形式，到高校里面人流集中的地方進行訪問，及時準確地做好信息的收集工作。

　　7、分析調(diào)查問卷：

　　本次采用的分析工具為EXCEL，在資料收集完畢后，把調(diào)查的60份問卷結(jié)果輸入BOOK，應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析。

　　8、編寫調(diào)研報告：

　　根據(jù)調(diào)查問卷分析結(jié)果，結(jié)合具體實際，大家進行討論，分工合作，編寫調(diào)研報告。再把各自的報告進行整合處理，最后形成一份完善的調(diào)研報告。報告的內(nèi)容應(yīng)該包括：現(xiàn)在高校學(xué)生使用電腦的基本情況，沒有電腦的同學(xué)的需求狀況，有電腦的同學(xué)對于升級及售后服務(wù)等一系列的需求，有關(guān)電腦的4P方面的狀況，校園推廣的一些舉措及對商家提供相關(guān)的高校市場的建議及意見等。

　　四、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算

　　以四位調(diào)查骨干為核心的人員進行為期兩天的問卷調(diào)查。

　　問卷費

　　乘車費

　　合計 60份*1頁/份*元/張=12元 4人*5元/人=20元 32元

　　經(jīng)費來源：學(xué)校報銷+組員自費=調(diào)研經(jīng)費

　　策劃人：吳迪、徐葉怡

　　策劃時間：二〇一〇年一月十日