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淘寶活動(dòng)方案策劃12篇(淘寶活動(dòng)玩法方案)

時(shí)間:2024-02-18 12:36:00 工作策劃

  下面是范文網(wǎng)小編分享的淘寶活動(dòng)方案策劃12篇(淘寶活動(dòng)玩法方案),歡迎參閱。

淘寶活動(dòng)方案策劃12篇(淘寶活動(dòng)玩法方案)

淘寶活動(dòng)方案策劃1

  一、活動(dòng)確定

  店內(nèi)推廣是關(guān)鍵。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間結(jié)合櫥窗推薦、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐,收藏有禮(付費(fèi)),評(píng)價(jià)有禮(新功能)。

  1.標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì)) 為產(chǎn)品名稱添加滿包郵等活動(dòng)關(guān)鍵詞

  2.產(chǎn)品上下架時(shí)間

  100個(gè)產(chǎn)品,分7天發(fā)布,星期一至星期五,每天上傳產(chǎn)品數(shù)量15個(gè)。星期六至星期日10:00-12:00,19:00-23:00,總上傳個(gè)產(chǎn)品 每天上架時(shí)間段10:00-12:00,14:00-17:00,19:00-24:00,每隔一小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。

  3.針對(duì)整店優(yōu)惠活動(dòng)

  (1)滿就送。滿xxx元送xx元。淘寶活動(dòng)策劃方案(2)收藏店鋪(減x元現(xiàn)金)

  (3)買滿xx元,送優(yōu)惠券。

  (4)限量限時(shí)8折低價(jià)搶購(gòu)

  (5)包郵一個(gè)月,快遞首發(fā)xx,不到區(qū)域發(fā)ems。

  (6)新店特惠價(jià),開店一周全場(chǎng)8.8折。

  (7)購(gòu)買產(chǎn)品后評(píng)價(jià)并分享個(gè)人心情和買家秀返運(yùn)費(fèi)。

  (注:優(yōu)惠活動(dòng)如有重疊,均不進(jìn)行折上折,默認(rèn)以客戶重復(fù)折扣中的最低折扣進(jìn)行優(yōu)惠。)

  二、推廣方式

  1. 付費(fèi)推廣

  (1) 直通車推廣

  推廣目的:增加商城活動(dòng)流量、銷量、瀏覽量,增加淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。

  推廣流程:a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。

  b、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。

  c、調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。

  d、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。

  e、分析直通車推廣效果。

  f、調(diào)整推廣計(jì)劃,調(diào)整登錄頁(yè)頁(yè)面內(nèi)容。

  (2)淘寶客推廣

  淘寶皇冠網(wǎng)址站,返利站等等。

  a、做廣告素材。放到淘寶客社區(qū)。

  b、收集幾篇好的宣傳文章。到阿里巴巴淘寶客板塊發(fā)帖。

  2.社區(qū)營(yíng)銷

  (1)實(shí)施手段

  淘寶社區(qū)推廣 (論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)

  a.當(dāng)日熱帖,或者必火貼插樓回復(fù)。

  b.當(dāng)日熱門板塊發(fā)帖頂貼。

  c.女裝相關(guān)板塊發(fā)帖頂貼。

  美麗說、愛團(tuán)、蘑菇街社區(qū)(分享服裝流行因素,店鋪?zhàn)钚驴钍皆掝})。 a.當(dāng)日熱分享,或者必火話題回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)。

  b.增加社區(qū)人氣。

  各大主流微博網(wǎng)站開博(養(yǎng)微博)

  新浪、網(wǎng)易、美麗說、蘑菇街(分享流行服飾、搭配,店鋪款式)。 a.每天按照時(shí)間段發(fā)布內(nèi)容,每天50條左右

  b.當(dāng)日服飾熱分享,或者必火話題轉(zhuǎn)發(fā)。

  c.增加微博互粉數(shù)量。

淘寶活動(dòng)方案策劃2

  活動(dòng)主題:

  迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢

  活動(dòng)準(zhǔn)備工作:

  1、店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動(dòng),只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會(huì)給人雜亂無(wú)章的感覺。

  2、寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動(dòng),讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦?、中間、下方。選取2處,來(lái)強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。

  3、單純的特價(jià),全場(chǎng)包郵,這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色,因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。這里可以來(lái)個(gè)2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2—3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購(gòu)買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會(huì)看看店里還有沒有其他的一起買了。第二部:滿XX元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來(lái)這一步,就加強(qiáng)了第一步對(duì)客戶的誘惑。這時(shí)我們?cè)O(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價(jià)格。

  4、 搭配套餐 :將首頁(yè)的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率 。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺,衣服適用什么場(chǎng)所,衣服的意義等。

  5、淘金幣,可以分為2種:第一種,比如本來(lái)是100元,我們可以設(shè)置98元+200積分購(gòu)買。第二種,買家買了東西我們送積分,超過100元送100積分。

  推廣方式:

  1、對(duì)我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對(duì)活動(dòng)的時(shí)間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。 通知的時(shí)候,盡量不要寫得太廣告,可以寫,“親,上次你買的那款衣服感覺怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。

  2、淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過發(fā)貼ID引流到店鋪,報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng),爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。 加入促銷幫派,爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名。

  3、站外引流,直通車,淘寶客,淘寶網(wǎng)站活動(dòng)。據(jù)情況修改寶貝,增加活動(dòng)選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動(dòng)已經(jīng)不來(lái)及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。

  4、設(shè)置VIP會(huì)員,購(gòu)買產(chǎn)品即可加入會(huì)員。會(huì)員在以后購(gòu)買可以享受9.5折優(yōu)惠。

  5、買就送,不要全場(chǎng)包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購(gòu)買上再加上其他產(chǎn)品。

  6、讓已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)店家做決定。一來(lái),到時(shí)候,圖片可以加在淘寶描述里,二來(lái),鼓勵(lì)了顧客的積極性。

  附:促銷方案

  促銷方案一:

  降價(jià)。這是最實(shí)用,也最能吸引買家眼球的一種促銷方案,當(dāng)然降價(jià)也是有技巧的。首先,我們?cè)谧约旱臒豳u產(chǎn)品中找出一款人氣極高的產(chǎn)品,當(dāng)然如果適合情侶用,那更好不過。定價(jià)技巧我們可以這樣來(lái)展開。

  1、如果你的單品賣30—50元之間,價(jià)格可以設(shè)置成13.14元,代表一生一世的意思,加上限購(gòu),每人限購(gòu)2份。

  2、如果你的單品價(jià)格在30元左右,可以按照情侶裝來(lái)促銷,也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份,代表我愛你,我想你的意思(注:1份情侶裝包含2份單品哦),如果你的情侶裝套餐在包裝的時(shí)候能買一些彩帶回來(lái)好好包裝的話,我相信那就很完美了。

  3、如果你的單品價(jià)格在70—80區(qū)間??梢栽O(shè)置成131.4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

  4、100元以上可選擇131.4元的方案

  促銷方案二:

  搭配減價(jià)。也是目前很火的一種促銷方案。

  比如,買滿60元統(tǒng)一減價(jià)至 52.0元 或者53.0元

  買滿150元,統(tǒng)一減價(jià)至 131.4元

  促銷方案三:

  神秘禮物。禮物一定要新穎,代表情人之間的感情的意思,禮物最好是2份,男女各一份。至于神秘禮物的話,還得各位賣家都小商品批發(fā)市場(chǎng)去淘情侶的小禮物。

  也可以送塑料的玫瑰,如果買家購(gòu)買的數(shù)額巨大的話,可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。

  促銷方案四:

  情人節(jié)禮物

  包裝。這個(gè)方案需要賣家好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品的包裝技巧,買一些彩帶和禮品盒進(jìn)行產(chǎn)品的精裝,精裝好之后外面還必須用5層紙箱包裝好,以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這么精美的包裝,買家收到后拿去送人也是很有面子的哦

淘寶活動(dòng)方案策劃3

  七夕情人節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)中最浪漫的一個(gè)節(jié)日,對(duì)于精明的商家,自然不會(huì)錯(cuò)過如此促銷的好時(shí)機(jī),于是一場(chǎng)場(chǎng)七夕情人節(jié)促銷活動(dòng)精彩上演,為這個(gè)神秘綺麗的情人節(jié)更增加了火熱的氣氛。那么,網(wǎng)店店主該如何使出渾身解數(shù),搶奪流量、銷量,伺機(jī)謀取暴利呢?

  一、促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)

  促銷時(shí)限;有促銷時(shí)限是目前比較流行的做法,比如促銷的第一天,節(jié)日的消費(fèi)時(shí)段,限定消費(fèi)時(shí)間來(lái)鼓動(dòng)消費(fèi),在固定的時(shí)間里面滿足促銷的需求。

  促銷量化;把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在促銷活動(dòng)當(dāng)中,這樣的做法不是很好,容易被競(jìng)爭(zhēng)掉。

  促銷特點(diǎn);有自己的促銷特點(diǎn),比如民族特點(diǎn),那么在贈(zèng)送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹立起特色的旗幟,把特色促銷做到底,區(qū)別七夕的統(tǒng)一的格局。

  促銷目標(biāo);促銷目標(biāo)的要求是將促銷規(guī)定在一定的范圍內(nèi),便于消費(fèi)者選擇,同樣也是對(duì)銷售梳理的一個(gè)過程,找尋自己的,選擇自己的,才是促銷的最佳效果。

  促銷氛圍;控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個(gè)性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。

  二、促銷小技巧

  1、為網(wǎng)店只做主題logo

  想必稍微細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),百度、谷歌每逢節(jié)日或大事都會(huì)制作專門的logo,即使你的網(wǎng)站充滿了節(jié)日特色,也引起更多人關(guān)注,所以第一步,你可以像大網(wǎng)站一樣,設(shè)計(jì)情人節(jié)的節(jié)日l(shuí)ogo。

  2、開設(shè)情人節(jié)專題

  在網(wǎng)上搜集一下情人節(jié)相關(guān)的文章,并進(jìn)行一定編輯,最重要的是自己多創(chuàng)作一些原創(chuàng)文章,當(dāng)你的情人節(jié)專題內(nèi)容足夠豐富,原創(chuàng)內(nèi)容足夠多的前提下,一定帶來(lái)巨大的流量。比如金算盤的億禧網(wǎng)在春節(jié)的時(shí)候也制作專題,異曲同工,收到了很好的效果,

  3、情人節(jié)的圖片優(yōu)化

  百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量,可以在網(wǎng)站上多放些精致的、原創(chuàng)的情人節(jié)圖片,最好能把圖片都打上水印,即時(shí)被轉(zhuǎn)載,也能看到你的網(wǎng)址。

  4、網(wǎng)店推廣

  a。巧用自定義表情

  這算是節(jié)日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)小技巧,自定義表情做成gif的動(dòng)畫圖片,留下自己的網(wǎng)站名稱或者網(wǎng)址,同樣也通過qq、msn等即時(shí)通訊軟件傳播。

  b。賀卡來(lái)傳情

  情人節(jié)給你的用戶發(fā)送賀卡是一件很有意思的事情,注意組織好賀卡內(nèi)容,包括稱呼、署名等非常重要,新穎的內(nèi)容能給你帶來(lái)意想不到的效果。

  c。情人節(jié)祈愿?jìng)鞑ゾW(wǎng)頁(yè)

  這是節(jié)日網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最常用的一種形式,也是效果最快最直接的形式,需要注意的是網(wǎng)頁(yè)需要生成別人的姓名及祝福語(yǔ),效果很好,此網(wǎng)頁(yè)可通過qq、msn等即時(shí)通訊軟件傳播。

  5、論壇推廣少不了

  在國(guó)內(nèi)比較知名的情感類社區(qū),包括一些綜合性?shī)蕵飞鐓^(qū),比如貼吧等等,找準(zhǔn)目標(biāo)群,制作好主題貼,并定能引起網(wǎng)友的共鳴,帶來(lái)流量。

  三、促銷方案

  促銷方案一:

  降價(jià)。這是最實(shí)用,也最能吸引買家眼球的一種促銷方案,當(dāng)然降價(jià)也是有技巧的。首先,我們?cè)谧约旱臒豳u產(chǎn)品中找出一款人氣極高的產(chǎn)品,當(dāng)然如果適合情侶用,那更好不過。定價(jià)技巧我們可以這樣來(lái)展開。

  1、如果你的單品賣30-50元之間,價(jià)格可以設(shè)置成13。14元,代表一生一世的意思,加上限購(gòu),每人限購(gòu)2份。(目前我的店鋪就用此方案)

  2、如果你的單品價(jià)格在30元左右,可以按照情侶裝來(lái)促銷,也就是52。0元或者53。0元情侶裝1份,代表我愛你,我想你的意思(注:1份情侶裝包含2份單品哦),如果你的情侶裝套餐在包裝的時(shí)候能買一些彩帶回來(lái)好好包裝的話,我相信那就很完美了。

  3、如果你的單品價(jià)格在70-80區(qū)間??梢栽O(shè)置成131。4元情侶裝包快遞。也是很火爆的哦。

  4、100元以上可選擇131。4元的方案

  促銷方案二:

  搭配減價(jià)。也是目前很火的一種促銷方案。

  比如,買滿60元統(tǒng)一減價(jià)至 52.0元 或者53.0元

  買滿150元,統(tǒng)一減價(jià)至 131.4元

  促銷方案三:

  神秘禮物。禮物一定要新穎,代表情人之間的感情的意思,禮物最好是2份,男女各一份。至于神秘禮物的話,還得各位賣家都小商品批發(fā)市場(chǎng)去淘情侶的小禮物。

  也可以送塑料的玫瑰,如果買家購(gòu)買的數(shù)額巨大的話,可送淘寶賣的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。

  促銷方案四:

  情人節(jié)禮物包裝。這個(gè)方案需要賣家好好學(xué)習(xí)產(chǎn)品的包裝技巧,買一些彩帶和禮品盒進(jìn)行產(chǎn)品的精裝,精裝好之后外面還必須用5層紙箱包裝好,以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這么精美的包裝,買家收到后拿去送人也是很有面子的哦。

淘寶活動(dòng)方案策劃4

  一、確定活動(dòng)目的/活動(dòng)主題

  在活動(dòng)前我們首先要確定的是活動(dòng)的目的,一般來(lái)說活動(dòng)的目的有引流、打爆款、清庫(kù)存、團(tuán)隊(duì)、獲取客戶資料、推新品/品牌等等。然后我們要根據(jù)活動(dòng)目的,用簡(jiǎn)短且有號(hào)召力的文案為活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題。

  二、活動(dòng)目標(biāo)群體分析

  通過對(duì)性別,年齡,學(xué)歷,職業(yè),消費(fèi)能力,忠誠(chéng)度,購(gòu)物習(xí)慣,地域,活躍度等方面的分析——確定活動(dòng)的目標(biāo)群體

  三、活動(dòng)時(shí)間

  活動(dòng)時(shí)間一般為3-5天,資金充足的情況下可以適當(dāng)增長(zhǎng)時(shí)間,最好不超過一周時(shí)間。

  四、活動(dòng)方式

  1. 店鋪活動(dòng)

  打折促銷/包郵/滿減/滿包郵/送券/送紅包/淘金幣等等

  限時(shí)打折:用折扣的方式直接刺激買家的購(gòu)買欲望

  滿包郵:刺激買家多購(gòu)多消費(fèi),提高店鋪銷量

  滿就送:根據(jù)買東西就有禮物送的心理,促使買家下單

  多買多優(yōu)惠:設(shè)置多層優(yōu)惠做打折或減錢的促銷活動(dòng)

  搭配套餐:多個(gè)寶貝搭配一起打折促銷,提高店鋪的銷量

  2. 淘寶官方活動(dòng)

  天天特價(jià)/淘搶購(gòu)/淘寶清倉(cāng)/聚劃算/季節(jié)(時(shí)節(jié)性)活動(dòng)即賣家

  中心-營(yíng)銷中心活動(dòng)報(bào)名里的活動(dòng)等等

  3. 第三方活動(dòng)

  五、活動(dòng)方案撰寫(促銷內(nèi)容)

  1.活動(dòng)層次(最多不超過三層)

  活動(dòng)層次要多元化和有差異性,一般最多不要超過三層。

  2.活動(dòng)的額度(即滿多少有優(yōu)惠)

  活動(dòng)額度的作用是在買家進(jìn)行單品購(gòu)買的同時(shí)吸引買家進(jìn)行第二件購(gòu)買,一般來(lái)說活動(dòng)的第一層額度會(huì)高于客單價(jià)而低于客單價(jià)的二倍。成長(zhǎng)期:提升額度=客單價(jià)*120%

  成熟期:提升額度=客單價(jià)*150%

  3.活動(dòng)的單品選擇

  根據(jù)活動(dòng)目的選擇活動(dòng)單品。

  1.寶貝評(píng)分在4.6以上

  2.寶貝30天銷售記錄至少10條,數(shù)據(jù)越多越好

  3.活動(dòng)寶貝評(píng)價(jià)要好,至少在最近的兩頁(yè)之中不能有較長(zhǎng)較嚴(yán)重的差評(píng)

  4.包郵寶貝活動(dòng)時(shí)購(gòu)買幾率會(huì)更大一些

  5.活動(dòng)的寶貝庫(kù)存一定要充足,如果庫(kù)存不足,活動(dòng)中途下架,對(duì)店鋪的影響是絕對(duì)致命的,有可能會(huì)收到買家的差評(píng)。

  6.選擇貼合活動(dòng)主題的寶貝也是很重要

  7.性價(jià)比高、款式大眾、顏色多、包裝好

  六、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備(關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇)

  1. 可以選擇同風(fēng)格的產(chǎn)品

  2. 可以選擇關(guān)聯(lián)和此類產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品

  3. 選擇店鋪的熱賣品或爆款

  七、貨品準(zhǔn)備(檢查庫(kù)存是否充足)

  根據(jù)確定主推促銷的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,查看庫(kù)存數(shù)量及質(zhì)量.

  八、頁(yè)面準(zhǔn)備

  1、頁(yè)面視覺

  確定好活動(dòng)主題后,對(duì)店鋪?lái)?yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整,以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求,提升客戶的體驗(yàn),提高轉(zhuǎn)化率;做好寶貝描述工作,提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度,吸引顧客購(gòu)買;對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛,營(yíng)造活動(dòng)氛圍;

  2、價(jià)格修整

  活動(dòng)開始前,對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專人檢查商品首頁(yè)圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁(yè)、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁(yè)面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。

  3、庫(kù)存調(diào)整

  調(diào)整商品庫(kù)存,避免買家拍下后倉(cāng)庫(kù)無(wú)貨,引起客戶投訴;

  4、頁(yè)面測(cè)試與復(fù)查

  活動(dòng)頁(yè)面做好后,需要對(duì)活動(dòng)頁(yè)面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試,點(diǎn)擊商品圖片,看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁(yè)面或活動(dòng)頁(yè)面的跳出;同時(shí),對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查,確保無(wú)差錯(cuò)信息。

  九、客服培訓(xùn)

  對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn),了解關(guān)于活動(dòng)相關(guān)信息,提高客服對(duì)商品進(jìn)一步的了解。使客服熟悉掌握活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)優(yōu)惠的活動(dòng)規(guī)則,以便能夠及時(shí)解決客戶在活動(dòng)中所出現(xiàn)的問題。

  十、活動(dòng)預(yù)熱

  活動(dòng)預(yù)熱可以在站內(nèi)和站外多種渠道同時(shí)進(jìn)行

  1.站內(nèi)(官方直通車鉆展老客戶營(yíng)銷)

  2.站外(微博、微信、論壇等社交媒體、網(wǎng)站)

  預(yù)熱活動(dòng)形式主要有店鋪內(nèi)部互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購(gòu)買訂單。

  同時(shí)站外可以同步進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。

  十一、活動(dòng)中

  1、客服

  查看客服的轉(zhuǎn)化水平,并作出及時(shí)的調(diào)整。

  2、頁(yè)面調(diào)整

  點(diǎn)擊多。成交量少,就需要調(diào)整頁(yè)面,便于用于成交,提高轉(zhuǎn)化率

  3、庫(kù)存更新

  及時(shí)查看并更新庫(kù)存,避免銷售量大無(wú)無(wú)物品發(fā)貨,造成損失

  4、直通車檢測(cè)

  及時(shí)對(duì)直通車進(jìn)行檢測(cè),避免惡意點(diǎn)擊

  十二、活動(dòng)后

  1.售后

 ?、偻素?換貨---》提交在線申請(qǐng)---》核實(shí)信息---》安撫顧客---》

  聯(lián)系處理---》跟蹤進(jìn)度---》回訪顧客

 ?、谌绻钱a(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來(lái)的不滿。首先要誠(chéng)

  懇的向客戶表示歉意,并表示會(huì)在約定期間盡快幫客戶把

  問題處理好。

 ?、廴绻侨藶樵蛟斐闪水a(chǎn)品不能正常使用的情況。首先,

  我們要肯定客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品認(rèn)可,感謝客戶對(duì)我們產(chǎn)

  品的支持,然后,向客戶說明問題原因,表示出現(xiàn)這類問

  題不在我們的保修范圍,再根據(jù)客戶的問題,向客戶提供

  其他的解決方案。

  2.物流:常常出現(xiàn)的就是物流糾紛,關(guān)于這個(gè)問題,首先先對(duì)顧

  客表示一定的抱歉,然后再找出問題所在,進(jìn)行解決。

  3.數(shù)據(jù)分析

淘寶活動(dòng)方案策劃5

  消費(fèi)者購(gòu)買指定商品即贈(zèng)送活動(dòng)規(guī)則設(shè)定的超值物品,案例如買手機(jī)送精美手機(jī)掛件等。一下信譽(yù)較低的店家還可以通過邀請(qǐng)顧客拍下小禮物的方法來(lái)提高店鋪信譽(yù)值,不過本人不太支持小店家們過多依賴這種方法,畢竟這有點(diǎn)捆綁銷售的嫌疑,還有店家在邀請(qǐng)顧客拍小禮品的時(shí)候一定要注意語(yǔ)氣誠(chéng)懇,以免讓顧客們覺得反感。

淘寶活動(dòng)方案策劃6

  淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪,淘寶旺鋪是相對(duì)普通店鋪而誕生的,每個(gè)在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認(rèn)產(chǎn)生的店鋪界面,就是常說的普通店鋪。

  一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月xx日7點(diǎn)7分

  二、活動(dòng)主題:浪漫七夕節(jié)

  三、主題要素:古典情人節(jié)優(yōu)惠服務(wù)

  四、活動(dòng)地點(diǎn):湖邊

  五、活動(dòng)對(duì)象:xx年輕單身男女18—35周歲

  訴求元素:溫馨、浪漫和狂歡。

  活動(dòng)費(fèi)用

  男100女50元包括活動(dòng)的獎(jiǎng)品、道具、場(chǎng)地費(fèi)、自助燒烤費(fèi)用、酒水等等

  六、活動(dòng)內(nèi)容

 ?、濉F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):

  1、請(qǐng)每位參與者將領(lǐng)取的編號(hào)牌,統(tǒng)一粘貼在左胸上方;(將準(zhǔn)備的編號(hào)紙片放進(jìn)游戲箱內(nèi),進(jìn)行游戲時(shí)使用)

  2、現(xiàn)場(chǎng)分成若干a區(qū)(男士)和b區(qū)(女士),入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)隨志愿者引領(lǐng)就坐;

  3、主持人簡(jiǎn)短介紹,并請(qǐng)每位嘉賓講一句你最想說的話,作“真情告白”;

  4、鼓勵(lì)男女嘉賓自由組合上臺(tái)進(jìn)行浪漫游戲。通過小游戲活躍氣氛。

  小游戲

  拋繡球、由主持人從游戲箱內(nèi)隨機(jī)抽取5位女士進(jìn)行拋繡球。(所有嘉賓都站起來(lái),活躍氣氛)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的5對(duì)臨時(shí)情侶進(jìn)行默契度考驗(yàn)。(針插氣球)有獎(jiǎng)有罰,1—3名贈(zèng)送小禮品。4—5名接受大家一起想出來(lái)的懲罰。(不能太過離譜的)

  5、現(xiàn)場(chǎng)人氣大比拼。報(bào)名者可以向自己心儀的對(duì)象獻(xiàn)玫瑰花,也可以在玫瑰花上寫上你的號(hào)牌請(qǐng)你的紅娘轉(zhuǎn)交給對(duì)方。

  玫瑰花可以在現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)購(gòu)買(每枝2元);

  6、自助燒烤開始,3—4對(duì)男女嘉賓一組,一起動(dòng)手分享美味。

  7、現(xiàn)場(chǎng)安排一些互動(dòng)類節(jié)目,歡迎大家積極參與;(詳見節(jié)目單)

  節(jié)目單內(nèi)容由參加活動(dòng)的嘉賓報(bào)名而定。(歌曲、舞蹈、詩(shī)詞朗誦不限。如需音樂請(qǐng)?zhí)崆芭cqqxx進(jìn)行聯(lián)系)

  8、大會(huì)鼓勵(lì)您大膽地展現(xiàn)自我,上臺(tái)表演節(jié)目。向舞臺(tái)上的心儀對(duì)象獻(xiàn)花,展示真我風(fēng)采,吸引異性目光找到與自己般配的另一半。

  9。鼓勵(lì)男女嘉賓自由組合上臺(tái)進(jìn)行浪漫游戲。通過小游戲活躍氣氛。(掌聲歡呼聲高者有獎(jiǎng)勵(lì))并評(píng)選出3對(duì)最佳情侶。(小禮品)

  10。自由交流時(shí)間。

  11、主持人致結(jié)束詞、活動(dòng)圓滿結(jié)束。

 ?、?、如何向?qū)Ψ搅粞裕?/p>

  1、報(bào)名者可以在現(xiàn)場(chǎng)瀏覽全場(chǎng)所有的資料板;

  2、大會(huì)為每位報(bào)名提供3張心愿貼,如果你對(duì)某個(gè)人的資料有興趣,可以在心愿貼上寫下自己的聯(lián)系方式粘貼在對(duì)方的資料板上。

  3、如果你的心愿貼不夠用,可以在現(xiàn)場(chǎng)工作區(qū)購(gòu)買;

  4、大會(huì)僅對(duì)參加本次相親會(huì)的報(bào)名者負(fù)責(zé),沒有使用本次大會(huì)心愿貼的留言真實(shí)性,大會(huì)概不負(fù)責(zé)。

 ?、纭?bào)到:

  1、已報(bào)名者請(qǐng)?jiān)趫?bào)到處憑報(bào)名表回執(zhí)領(lǐng)取編號(hào)牌;

  2、報(bào)到后請(qǐng)到指定區(qū)域入坐;

  3、入場(chǎng)時(shí)請(qǐng)保持秩序井然,不要哄搶;

  4、入場(chǎng)后請(qǐng)積極參加各項(xiàng)交友活動(dòng),并遵守現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排和游戲規(guī)則。

淘寶活動(dòng)方案策劃7

  1. 活動(dòng)目的:

  由于“淘淘一家”的用戶主要來(lái)自年輕一族,普遍具有追星的心理?!疤訷OU,淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3D網(wǎng)淘,加入3D網(wǎng)購(gòu),從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。

  2. 活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日到28日

  3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介:

  “淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網(wǎng)購(gòu)超過150元,即有機(jī)會(huì)參加“淘YOU,淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng),其中有50%符合條件的用戶將獲得國(guó)內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會(huì)門票。

  4.活動(dòng)執(zhí)行:

  (1)“淘淘一家”在參加3D網(wǎng)購(gòu)時(shí)登記“我最想見到的國(guó)內(nèi)明星”,并寫出前三志愿。

  (2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查,確定5個(gè)基本明星,聯(lián)系確定其意向。

  (3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品,后續(xù)跟進(jìn)明星見面會(huì)門票事宜。

  四、活動(dòng)預(yù)期效果:

  (一). 活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性

  “淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開,各個(gè)階段彼此相連,彼此貫穿,歷時(shí)較長(zhǎng),共同形成大型的系列“淘YOU”活動(dòng)事件,使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長(zhǎng)時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作,將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶***進(jìn)行較為廣度的推廣。

  同時(shí),由于活動(dòng)通過現(xiàn)時(shí)廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、DIY等活動(dòng)的推廣,保證了整個(gè)“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。

  (二). 活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性

  “淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉,從該用戶推廣開來(lái)可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶,加入淘淘一家,同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關(guān)注論壇,因此活動(dòng)通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來(lái),促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。

  (三). 活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性

  由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族,根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動(dòng),結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。

淘寶活動(dòng)方案策劃8

  一、活動(dòng)的目的

  活動(dòng)最主要的是能引來(lái)更多的流量,讓更多地買家了解你的網(wǎng)店促銷活動(dòng),讓買家對(duì)你的促銷活動(dòng)得到認(rèn)可,產(chǎn)生購(gòu)買,從而達(dá)到預(yù)期銷售。只有明確的目的才能把活動(dòng)做得圓滿。

  二、活動(dòng)介紹

  常用的活動(dòng)有:降價(jià) 打折 限購(gòu) 秒殺 抽獎(jiǎng) 送贈(zèng)品 滿就送 優(yōu)惠卷 限時(shí)搶購(gòu)等,不管哪種活動(dòng)只要開展的好,都會(huì)起到作用;比如降價(jià):這個(gè)時(shí)候定要拿出一個(gè)不賺錢的寶貝去去沖銷量和人氣,通過這個(gè)寶貝去做鋪墊,來(lái)刺激買家,讓買家產(chǎn)生欲望。

  三、活動(dòng)主題

  主題是吸引買家眼球的一個(gè)關(guān)鍵,要為你的主題起一個(gè)與這次活動(dòng)想搭配的名字,字?jǐn)?shù)不能過多,要簡(jiǎn)潔,干脆,精煉,能引導(dǎo)買家,讓買家忍不住想看到底是怎么樣的一個(gè)活動(dòng);比如:降價(jià)主題:五一,讓你有心跳的感覺。

  四、活動(dòng)目標(biāo)

  不管做什么都要有目標(biāo),沒有目標(biāo)一切都是閑扯,目標(biāo)并不是說說而已,要真正的去做,去實(shí)踐 ,才能去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)有大概幾點(diǎn):大幅度提升銷量,銷售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓買家對(duì)店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的權(quán)重;活動(dòng)結(jié)束后回購(gòu)率明顯增加。

  五、宣傳推廣

  海報(bào)是用的最多的一種,我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮?bào)上體現(xiàn)出來(lái),是我們精心制作加不斷修改出來(lái)的,但做事要突出活動(dòng)的要點(diǎn),不要白費(fèi)了心血;要是預(yù)算比較高的,網(wǎng)站推廣再也合適不過了,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較高,是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人進(jìn)去看到宣傳后,不缺這樣產(chǎn)品不會(huì)去點(diǎn)擊的,要么就是推廣帶來(lái)的沖擊力比較大,不看心里不是滋味;預(yù)算比較低的可以選擇平臺(tái)推廣,但需要提前推廣,跟用戶提前打個(gè)預(yù)防針。

  六、行動(dòng)方案

  1.活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年5月1號(hào)-20xx年5月10號(hào) (可根據(jù)自己實(shí)際情況調(diào)整)

  2. 活動(dòng)原則:

  出現(xiàn)不可預(yù)料的事情時(shí),促銷和活動(dòng)要靈活運(yùn)用;選擇性價(jià)比比較高的寶貝,這樣才能讓自己更有優(yōu)勢(shì);可操作性要強(qiáng),操作性不好的方案就算比較好運(yùn)營(yíng)時(shí)也大打折扣;要有好的創(chuàng)意,不能被競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)化;方案運(yùn)營(yíng)起來(lái)要有良好的效益產(chǎn)生,沒有效益還是空歡喜一場(chǎng)。

  3. 活動(dòng)細(xì)則:

  凡購(gòu)買此產(chǎn)品都會(huì)享受最低的價(jià)格,買到滿意的產(chǎn)品,買滿多少再減多少。

  七、方案運(yùn)營(yíng)總結(jié)

  活動(dòng)結(jié)束后要去總結(jié)得失,做一份詳細(xì)的報(bào)表出來(lái),方便研究,自己實(shí)戰(zhàn)出來(lái)的東西是最寶貴的財(cái)富;結(jié)果是否成功和失敗,看下成功在什么地方,失敗在什么地方,找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里,然后彌補(bǔ)缺點(diǎn)上的不足,慢慢走上成功路。

淘寶活動(dòng)方案策劃9

  一、前言

  1、單身禮品

  過節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運(yùn)的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物,當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日,好友借此機(jī)會(huì)送禮,是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢? 2、11元搶購(gòu)

  11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機(jī)打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦! 3、降價(jià)促銷

  降價(jià)促銷,永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià),要巧妙地降價(jià),要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑?,很容易給消費(fèi)者造成負(fù)面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!

  4、送光棍節(jié)吉祥物

  每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,當(dāng)然也可以進(jìn)店有禮,送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的,進(jìn)得人多了,生意自然就旺旺了。當(dāng)然,您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對(duì)不是一個(gè)壞的光棍節(jié)促銷活動(dòng)方案。

  二、活動(dòng)背景

  在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。雙十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。

  三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

  活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月13日 活動(dòng)方式:

  1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng) 聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)

  顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊

  2.活動(dòng)時(shí)間:20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。 宣傳語(yǔ):全場(chǎng)五折還包郵哦!

  四、活動(dòng)目的

  由于雙十一活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月,還無(wú)法

  得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì),在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng),在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹

  五、店鋪活動(dòng)

  1. 好評(píng)送消費(fèi)券

  2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣 3. 關(guān)注有好禮

  六、活動(dòng)規(guī)則

  (1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

  七、活動(dòng)推廣

  1. 直通車引流 2. 店鋪活動(dòng)通告 3. 寶貝描述通告

  4. 幫派社區(qū)宣傳 5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6. 淘客聯(lián)盟

  八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)

  美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),設(shè)計(jì)以雙十一為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。

  客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格,

  網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用) 倉(cāng)庫(kù):發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。 文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。 推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。

  九、庫(kù)存準(zhǔn)備

  (1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

  (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

  (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。 (4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

  十、人員準(zhǔn)備

  (1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作

  (2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

  (3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

  按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

  (5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

  十一、物料準(zhǔn)備

  (1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。 (3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

淘寶活動(dòng)方案策劃10

  每年的光棍節(jié)都是各大化妝品品牌爭(zhēng)相上演促銷大戰(zhàn)的時(shí)候。特別是淘寶推出之后,幾乎每年電商都會(huì)用全新的記錄證明的商機(jī)。光棍節(jié)除了在美容行業(yè)的日化線里貢獻(xiàn)良多,專業(yè)線同樣不能錯(cuò)過這個(gè)商機(jī)。下面我們一起來(lái)看看XX美容院活動(dòng)方案的推薦。

  一、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年X月X日。

  二、活動(dòng)地點(diǎn)

  XX美容院各大直營(yíng)店。

  三、活動(dòng)對(duì)象

  所有的新老單身女性顧客。

  四、活動(dòng)目的

  恰逢“大小光棍節(jié)”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到XX美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗(yàn)。在“光棍節(jié)”期間,并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題XX美容院特此推出補(bǔ)水、防干、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項(xiàng)目。希望能夠借此時(shí)節(jié),與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺(tái)。能為XX美容院帶來(lái)更多的新朋友,提升XX美容院的消費(fèi)者市場(chǎng)占有率。

  五、活動(dòng)宣傳

  1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡(luò)上流傳而來(lái)的節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃中。首先在XX美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動(dòng)的宣傳信息。提前兩周的左右將活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。

  2、活動(dòng)期間在人流密集的場(chǎng)所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。

  3、活動(dòng)X周前只要是在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額的顧客,分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗(yàn)卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報(bào)和懸掛橫幅等。

  六、活動(dòng)內(nèi)容

  1、美容院內(nèi)的會(huì)員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng),憑會(huì)員卡能夠銷售8折的優(yōu)惠并且領(lǐng)取護(hù)膚的體驗(yàn)券,如果會(huì)員積分卡內(nèi)的積分達(dá)到X分及以上者,憑借會(huì)員卡能夠免費(fèi)在店內(nèi)體驗(yàn)一次XX的項(xiàng)目。

  2、非會(huì)員的顧客,在活動(dòng)期間進(jìn)店消費(fèi)達(dá)到XX元者,可以直接享受XX折的優(yōu)惠。并且贈(zèng)送會(huì)員卡一張,和美容院提供的護(hù)膚小樣試用裝一份。

  七、注意事項(xiàng)

  1、做好前臺(tái)的登記,記載好顧客名字和信息資料。

  2、對(duì)員工做好活動(dòng)的培訓(xùn),為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費(fèi)力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門到消費(fèi)結(jié)束后的每一個(gè)環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。

淘寶活動(dòng)方案策劃11

  大打折扣或單品搶購(gòu)每年從12月初到圣誕元旦節(jié)后,各大商場(chǎng)網(wǎng)站折扣從最初的7~8折到2~3折,圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天,各類商品在2折左右。網(wǎng)店也可以采用這最為有效的一招,當(dāng)然,你一定要注意,促銷的商品一定是有比較高毛利的商品,從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。通過淘寶限時(shí)打折和添加模塊,您可以設(shè)置專門的圣誕元旦專區(qū),圣誕元旦特價(jià)商品區(qū)。還可以在不同的日期,推薦不同的圣誕元旦商品,讓買家有更多的新鮮感,也可以以限時(shí)搶購(gòu)的方式來(lái)吸引買家盡快購(gòu)買。

淘寶活動(dòng)方案策劃12

  1店鋪分析

  店鋪主營(yíng)產(chǎn)品:毛絨玩具——泰迪熊

  日均訪客:10000以上

  日均客單價(jià):50-70

  轉(zhuǎn)化率:過去30天4.05%

  定位人群:男女比例50%左右,年齡18-30

  產(chǎn)品分析

  優(yōu)勢(shì):

  1、價(jià)格(性價(jià)比):結(jié)合價(jià)格搜索熱度統(tǒng)計(jì):最熱門的搜索區(qū)間是34-95,其次是11-34。本店目前的寶貝,根據(jù)寶貝款式不同,基本處在10-200之間,約是80%-90%的寶貝能迎合價(jià)格市場(chǎng)。

  2、無(wú)線端流量占比大

  3、庫(kù)存充足;

  4、產(chǎn)品款式豐富新穎;

  劣勢(shì):品牌知名度低;突出的爆款少;

  2活動(dòng)方案

  1、預(yù)熱期(5.20-6.17,預(yù)算+50%,6.16-6.17預(yù)算+80%)

  活動(dòng):提前購(gòu)活動(dòng);店鋪裝修和庫(kù)存準(zhǔn)備;店鋪紅包/優(yōu)惠券,收藏加購(gòu)有禮;微博微淘活動(dòng),短信發(fā)送,老客戶維護(hù)

  目標(biāo):引入流量,提高店鋪訪客數(shù);營(yíng)造氛圍;積累收藏/購(gòu)物車數(shù)

  2、爆發(fā)期(6.18,預(yù)算投入100%)

  活動(dòng):營(yíng)銷活動(dòng)刺激購(gòu)買轉(zhuǎn)化;微淘加大預(yù)熱期獎(jiǎng)品等力度,保持消費(fèi)者參與程度;設(shè)置無(wú)線會(huì)員卡領(lǐng)取入口、微淘、微博等端口進(jìn)入打7折;

  目標(biāo):造搶購(gòu)氛圍;刺激購(gòu)買轉(zhuǎn)化;提升客單價(jià);為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊;

  3、余熱期(6.19-6.25,降低,根據(jù)數(shù)據(jù)控制調(diào)整)

  活動(dòng):朋友圈獲贊20/50/100、關(guān)注收藏店鋪(贈(zèng)送面值5/30元的門檻優(yōu)惠券);憑6.18收藏加購(gòu)截圖享優(yōu)惠;

  目標(biāo):新老客戶沉淀;加強(qiáng)品牌傳播效力

  3推廣執(zhí)行

  1、預(yù)熱期(5.20-6.17)

  5.20-5.27:提前購(gòu)活動(dòng);店鋪裝修和庫(kù)存準(zhǔn)備;

  5.28-6.10:提前購(gòu)活動(dòng);店鋪紅包/優(yōu)惠券,收藏加購(gòu)有禮;

  6.11-6.17:紅包/優(yōu)惠券;收藏加購(gòu)有禮;微博微淘活動(dòng),短信發(fā)送,老客戶維護(hù);

  淘寶直通車層面:

 ?、俦钐崃鳎耗壳懊绿┑闲芎吞┑闲苁翘詫氈蓖ㄜ囍魍瓶?,根據(jù)預(yù)算和數(shù)據(jù)反饋,在原先基礎(chǔ)上調(diào)整時(shí)間折扣,提高高轉(zhuǎn)化詞出價(jià),添加一些成交轉(zhuǎn)化衍生詞,關(guān)注收藏和加購(gòu)物車關(guān)鍵詞,適當(dāng)提價(jià),進(jìn)行提流;

 ?、谔釢摿?,打造新爆款:店鋪內(nèi)其他寶貝進(jìn)行測(cè)款(全店或者分類測(cè)試),或者根據(jù)生意參謀選出有潛力的款,進(jìn)行大力提流,多計(jì)劃測(cè)試;

 ?、蹮o(wú)線計(jì)劃(無(wú)線折扣調(diào)整/單獨(dú)無(wú)線計(jì)劃培養(yǎng)):建立單獨(dú)無(wú)線計(jì)劃測(cè)試,可以進(jìn)行多計(jì)劃推廣,關(guān)鍵詞低價(jià)進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)情況提高無(wú)線折扣;

 ?、荜P(guān)鍵詞(適當(dāng)加入618大促相關(guān)詞):根據(jù)加購(gòu)、收藏和轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行調(diào)價(jià),ppc在這期間可能會(huì)提高;卡位詞:選出一些收藏、加購(gòu)物車和轉(zhuǎn)化較高的詞進(jìn)行卡位;

 ?、輨?chuàng)意圖、創(chuàng)意標(biāo)題:更換活動(dòng)相關(guān)的創(chuàng)意圖和標(biāo)題;

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