下面是范文網(wǎng)小編分享的酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共11篇 酒店?duì)I銷部經(jīng)理的崗位職責(zé)，供大家品鑒。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共1

　　策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直屬部門：策劃部

　　直屬上級(jí)：公司總經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：

1、規(guī)化企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、新店的籌備及規(guī)化、并組織安排落實(shí)具體實(shí)施方案和相應(yīng)的公關(guān)策略。

2、設(shè)計(jì)百貨、超市的整體經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，包括賣場(chǎng)區(qū)域分布、賣場(chǎng)裝飾、商品的規(guī)范陳列等。

3、節(jié)假日/季節(jié)性促銷活動(dòng)策劃、制定、實(shí)施、執(zhí)行、管控、評(píng)估。

4、計(jì)劃并組織廣告宣傳計(jì)劃、階段目標(biāo)及效果評(píng)估。

5、控制公司支出的廣告費(fèi)用/日常管理費(fèi)用，并執(zhí)行廣告/制作費(fèi)用的預(yù)算和總結(jié)。

6、進(jìn)行行業(yè)/顧客服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研，了解同行動(dòng)態(tài)/消費(fèi)者的心理狀態(tài)，從而調(diào)整商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式/顧客滿意服務(wù)及促銷活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)年度、季度廣告策略及預(yù)算、媒體計(jì)劃、廣告執(zhí)行及品質(zhì)管控、媒體廣告投放及效果評(píng)估、商場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。

8、定期回顧商場(chǎng)在本地及周邊市場(chǎng)的表現(xiàn)，包括商品銷售、商品價(jià)格、商品陳列、商品質(zhì)量、顧客服務(wù)、活動(dòng)促銷的進(jìn)展并提出建議。

9、對(duì)下屬人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和工作考核。

　　能力描述：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售業(yè)的運(yùn)作及商品銷售和樓面管理。

3、有項(xiàng)目策劃、投資分析及信息搜集經(jīng)驗(yàn)。

4、有商場(chǎng)包裝設(shè)計(jì)、市場(chǎng)方位、促銷與銷售渠道的策劃能力。

5、富有創(chuàng)新意識(shí)并具有良好的組織、判斷、決策、協(xié)調(diào)溝通能力及運(yùn)作、表達(dá)、市場(chǎng)分析能力。

6、有談判、溝通能力，可跟進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性計(jì)劃，營(yíng)銷戰(zhàn)略，并可妥善處理與各供貨商、廣告商關(guān)系。

7、有制定管理制度和措施能力、并進(jìn)行管理。

8、懂各類廣告設(shè)計(jì)、企業(yè)CIS形象設(shè)計(jì)。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共2

1.負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃及部門工作安排，起草部門工作匯報(bào)及工作總結(jié)。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門之間工作聯(lián)系。3.負(fù)責(zé)組織公司營(yíng)銷決策小組的日常工作，組織召開(kāi)有關(guān)營(yíng)銷會(huì)議。4.負(fù)責(zé)組織對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的研究和分析，對(duì)市場(chǎng)的中長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，撰寫有關(guān)報(bào)告。5.負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，組織撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。6.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目命名工作及項(xiàng)目各項(xiàng)專題研究。7.負(fù)責(zé)編制和控制項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃。8.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書(shū)及項(xiàng)目營(yíng)銷專題報(bào)告。9.負(fù)責(zé)組織撰寫項(xiàng)目營(yíng)銷策劃專題總結(jié)。10.負(fù)責(zé)組織制作、審核項(xiàng)目標(biāo)志、宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)包裝方案。11.負(fù)責(zé)組織本部門協(xié)助公司其他部門組織開(kāi)工、封頂、公開(kāi)發(fā)售、入伙、參展等活動(dòng)。12.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目對(duì)外宣傳文件及宣傳稿件。13.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理控制項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用。14.負(fù)責(zé)起草及協(xié)助完成項(xiàng)目報(bào)建工作計(jì)劃。15.負(fù)責(zé)組織對(duì)銷售代理機(jī)構(gòu)的選定與談判、簽約，組織有關(guān)銷售代理合同的落實(shí)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、配合等工作。16.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)項(xiàng)目策劃代理及銷售、廣告相關(guān)會(huì)議。17.負(fù)責(zé)組織本部門外出參觀、考察等活動(dòng)。18.負(fù)責(zé)組織本部門員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)及其他活動(dòng)。19.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　崗位描述

　　崗位名稱

　　策劃部經(jīng)理

　　崗位編號(hào)

　　直接上級(jí)

　　營(yíng)銷總監(jiān)

　　越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　總經(jīng)理

　　直接下級(jí)

　　調(diào)研專員、策劃專員、文案專員

　　崗位權(quán)限與責(zé)任

　　工作職能

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃部的全面管理工作；

2、負(fù)責(zé)每月部門費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)部門下屬的人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督；

4、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書(shū)面報(bào)告及針對(duì)性意見(jiàn)；

6、負(fù)責(zé)收集整理歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行分析；

7、負(fù)責(zé)制訂營(yíng)銷策劃方案和銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理；

9、參與公司新產(chǎn)品拓展的調(diào)研工作、主持完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及策劃報(bào)告；獨(dú)立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨(dú)立呈報(bào)；

10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，廣告策劃、宣傳和設(shè)計(jì)工作。

　　工作權(quán)限

1、對(duì)本部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；

2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán)；

3、對(duì)所屬下級(jí)上報(bào)的策劃方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)；

4、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；

5、對(duì)所屬限額資金有支配權(quán)；

6、草簽協(xié)議的權(quán)利；

7、有一定范圍內(nèi)合同簽訂權(quán)；

8、具有對(duì)本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán)，對(duì)所屬員工的使用與任免有建議權(quán)，報(bào)上級(jí)審批；

9、具有對(duì)下屬人員的工作執(zhí)行培訓(xùn)、督導(dǎo)的權(quán)力。

　　工作關(guān)系

1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；

2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共4

　　營(yíng)銷策劃部機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)

(一) 部門建制

　　根據(jù)行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（組織架構(gòu)圖），以經(jīng)理責(zé)制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé)，使部門業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)、權(quán)、利有效落實(shí)，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神，確立了崗位職責(zé)的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。 (二) 組織架構(gòu)圖 見(jiàn)附件 (三) 崗位職責(zé) A.營(yíng)銷策劃部經(jīng)理

　　是營(yíng)銷策劃部的負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣，對(duì)下屬各級(jí)銷售人員及行政、客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

　　在整體的營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)下，具體分解落實(shí)現(xiàn)組織建制、營(yíng)銷推廣及銷售管理的各項(xiàng)工作，并參與具體的各項(xiàng)銷售事務(wù)，使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調(diào)管理、計(jì)劃任務(wù)制定、推廣控制及評(píng)估、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。

　　定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)銷售情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)與公司各部門的調(diào)協(xié)和商洽。

　　具體崗位職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的全面管理工作

　　2) 制定銷售計(jì)劃、推廣計(jì)劃（包含費(fèi)用）及推廣執(zhí)行細(xì)案 3) 對(duì)營(yíng)銷部下屬單位進(jìn)行直接的工作監(jiān)督于考核 4) 負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào) 5) 對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)督

　　6) 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控 7) 確保銷售、回款目標(biāo)的完成

　　8) 負(fù)責(zé)對(duì)售樓部工作人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)工作 9) 代表公司負(fù)責(zé)處理客戶要求及投訴等

　　B.策劃主管

　　統(tǒng)籌安排策劃部日常事務(wù)，做好每天工作的匯報(bào)總結(jié)，及時(shí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決，做到上傳下達(dá)工作，提高執(zhí)行力。

　　1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。 2) 負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營(yíng)銷策劃方案。 3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。

　　4) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見(jiàn)報(bào)率。 5) 負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。 6) 負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。 7) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。 8) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)及包裝。 C.策劃執(zhí)行

　　1) 根據(jù)策劃方案制定月度活動(dòng)方案。

　　2) 根據(jù)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場(chǎng)布置及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。 3) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的效果評(píng)估和總結(jié)及對(duì)銷售的支持。 4) 根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場(chǎng)的包裝、布置工作。

　　5) 外賣場(chǎng)裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購(gòu)買。 6) 售樓處及會(huì)所日常的調(diào)整和維護(hù)。 7) 現(xiàn)場(chǎng)物料的印刷和支持。 D.資源管理

　　1) 負(fù)責(zé)制定全年的費(fèi)用計(jì)劃及階段性的費(fèi)用計(jì)劃。 2) 費(fèi)用的控制及每月費(fèi)用報(bào)表。

　　3) 合同的簽訂、審批、付款及合同臺(tái)帳管理。 4) 資源公司的拓展和管理。

　　5) 配合大客戶做好組織客戶的活動(dòng)工作。 6) 每天客戶情況統(tǒng)計(jì)及分析。 7) 現(xiàn)場(chǎng)接待所需物料的準(zhǔn)備及補(bǔ)充。 8) 現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員的協(xié)調(diào)。 E.銷售主管：

　　管理、激勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并及時(shí)反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場(chǎng)要事。

　　1) 確保銷售現(xiàn)場(chǎng)、回款目標(biāo)的完成 2) 負(fù)責(zé)制定售樓部?jī)?nèi)部管理細(xì)則； 3) 監(jiān)督銷售現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度執(zhí)行；

　　4) 負(fù)責(zé)來(lái)訪、來(lái)電客戶資料的整理和分析；

　　5) 負(fù)責(zé)幫助分析銷售員的客戶情況，解決客戶問(wèn)題，縮短成交周期； 6) 負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解，制定銷售員日工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)完成情況，考核完成率，建立健全獎(jiǎng)懲制度； 7) 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系；

　　8) 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作；

　　9) 負(fù)責(zé)不同銷售時(shí)期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售培訓(xùn)； 10) 匯總銷售信息；

　　11) 對(duì)接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。

　　12) 負(fù)責(zé)對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報(bào)公司歸檔。 F.銷售代表（置業(yè)顧問(wèn)）

　　銷售部全體銷售人員，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。

　　1) 在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作；

　　2) 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售任務(wù)； 3) 了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況，如：配套、價(jià)格、戶型等； 4) 通過(guò)接待客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理； 5) 樹(shù)立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛(ài)崗，遵守規(guī)章制度； 6) 銷售員施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)； 7) 有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映；

　　8) 愛(ài)護(hù)售樓處財(cái)物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話； 9) 負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收房款；

　　10) 自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 11) 每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作總結(jié)》及《客戶來(lái)訪分析表》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》；

　　12) 當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)。辦公區(qū)域和接待臺(tái)不得沒(méi)有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！東方今典”； 13) 負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定； 14) 負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作； 15) 購(gòu)房欠款的催款工作；

　　16) 反饋客戶信息并提出合理化建議； 17) 現(xiàn)場(chǎng)操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用； 18) 客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計(jì)劃； 19) 與各部門的溝通、配合； 20) 與各同事之間的配合； G.客服主管： 1) 客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場(chǎng)和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、電腦輸機(jī)的培訓(xùn)。

　　2) 建立客戶臺(tái)帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。

　　3) 和營(yíng)銷部經(jīng)理建立及制定銷控價(jià)格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。

　　4) 做銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。

　　5) 負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對(duì)接的工作。 6) 負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。

　　7) 辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。 8) 負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。 9) 辦理日常銷售部的抽卡整理工作。

　　10) 催辦及落實(shí)房卡的及時(shí)簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。 11) 解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。

　　12) 監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。

　　13) 負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對(duì)預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測(cè)工作。 14) 負(fù)責(zé)對(duì)成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

　　15) 根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表，并制定部門考核激勵(lì)制度。 16) 解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對(duì)外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其它部門的協(xié)調(diào)工作。

　　17) 處理本部門的有關(guān)文案工作并對(duì)相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。 18) 處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要任務(wù)。 H.客服專員（2名）：

　　1) 接收銷售部轉(zhuǎn)交的商品房買賣合同及相關(guān)所有客戶資料并配合客服部主管對(duì)其提供的客戶資料進(jìn)行審核。

　　2) 填寫《用章申請(qǐng)表》，把《商品房買賣合同》，《洛陽(yáng)市房地產(chǎn)抵押合同》，《抵押申請(qǐng)登記表》到公司加蓋合同章，公司公章及法人章。 3) 收集齊相關(guān)所有申貸的客戶資料，約客戶到銀行面簽。并辦理公證。 4) 去房管局辦理房卡抽回的手續(xù)，通知銷售部，約客戶過(guò)來(lái)簽訂房卡。 5) 房卡由案場(chǎng)通知客戶簽完后，交到客服部，回公司加蓋公司公章及法人章。

　　6) 銀行審批通過(guò)后，去銀行辦理相關(guān)手續(xù)及蓋章。 7) 回公司加蓋借款合同公章及啟縫章。 8) 到房管局抵押科辦理抵押手續(xù)。

　　9) 抵押審批合格后，去銀行辦理相關(guān)放款手續(xù)。

　　10) 去公司領(lǐng)取客戶的代收按揭費(fèi)用，并去房管局和銀行代客戶辦理交款的相關(guān)手續(xù)。

　　11) 通知公司財(cái)務(wù)部回款的金額和房號(hào)。 12) 填寫按揭放款情況登記表。

　　13) 根據(jù)客服部的工作具體情況，辦理客服部主管安排的其他工作。 I.銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（1名）

　　1) 負(fù)責(zé)每日客戶臺(tái)帳的登記及整理。

　　2) 負(fù)責(zé)向集團(tuán)營(yíng)銷中心上報(bào)銷售日?qǐng)?bào)及財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)等相關(guān)表格。

　　3) 協(xié)助客服主管對(duì)客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開(kāi)具相關(guān)收款通知。 4) 負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　5) 負(fù)責(zé)案場(chǎng)合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。

　　6) 負(fù)責(zé)客服部所有文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請(qǐng)、調(diào)房申請(qǐng)、延期付款申請(qǐng)及公司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。 7) 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。 8) 負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。 9) 負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。

　　10) 配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。 11) 負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。 12) 完成客服部主管交辦的其他任務(wù)。 J.客戶資源主管崗位職責(zé)

　　1) 負(fù)責(zé)制定外賣場(chǎng)內(nèi)部管理細(xì)則；

　　2) 負(fù)責(zé)大客戶單位、重點(diǎn)社區(qū)資源的拓展和具體工作組織實(shí)施； 3) 負(fù)責(zé)客戶資源組織的社區(qū)、大客戶單位及各項(xiàng)路演活動(dòng)； 4) 監(jiān)督外賣場(chǎng)規(guī)章制度執(zhí)行； 5) 負(fù)責(zé)和相關(guān)連鎖店各項(xiàng)事務(wù)對(duì)接。 6) 負(fù)責(zé)監(jiān)督連鎖店開(kāi)展的配合推廣工作。 7) 負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店進(jìn)行資料及物料補(bǔ)充。 8) 負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店場(chǎng)地布置的安排。

　　9) 負(fù)責(zé)建立連鎖店客戶對(duì)接日?qǐng)?bào)郵箱、QQ群等，并每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和反饋。

　　10) 負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店舉行的活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和反饋。 11) 負(fù)責(zé)對(duì)連鎖店交流溝通的文件進(jìn)行存檔。 12) 負(fù)責(zé)與銷售現(xiàn)場(chǎng)及外賣場(chǎng)主管客戶對(duì)接。

　　13) 負(fù)責(zé)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)及外賣場(chǎng)的到訪客戶進(jìn)行統(tǒng)一登記電子臺(tái)帳并存檔。 14) 負(fù)責(zé)根據(jù)銷售現(xiàn)場(chǎng)及外賣場(chǎng)的到訪客戶登記情況進(jìn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)分析上報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理、集團(tuán)營(yíng)銷中心和公司總經(jīng)理并存檔。 15) 負(fù)責(zé)聯(lián)盟商家信息的統(tǒng)計(jì)及存檔。

　　16) 負(fù)責(zé)戶外廣告及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售策略和推廣報(bào)道的調(diào)查與研究并形成統(tǒng)一的文本上報(bào)公司并存檔；

　　17) 負(fù)責(zé)所有客戶資源組組員推薦客戶以及推薦成交客戶的日、月工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)完成情況，考核完成率，建立健全獎(jiǎng)懲制度； 18) 負(fù)責(zé)對(duì)推薦來(lái)訪、來(lái)電客戶資料的整理和分析；

　　19) 負(fù)責(zé)幫助分析組員的客戶情況，解決客戶問(wèn)題，縮短成交周期； 20) 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系；

　　21) 負(fù)責(zé)不同銷售時(shí)期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對(duì)組員培訓(xùn)； 22) 對(duì)接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。 23) 負(fù)責(zé)外賣場(chǎng)與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作； 24) 匯總銷售信息； K.客戶資源組員崗位職責(zé)

　　1) 在客戶資源主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作； 2) 熟練掌握項(xiàng)目的所有業(yè)務(wù)知識(shí)；

　　3) 積極進(jìn)行銷售推薦工作，按時(shí)完成銷售推薦任務(wù)；

　　4) 了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況，如：銷售策略、客戶群分布、營(yíng)銷活動(dòng)、推廣情況等；

　　5) 及時(shí)反饋大客戶單位、重點(diǎn)社區(qū)信息給主管或者經(jīng)理；

　　6) 樹(shù)立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛(ài)崗，遵守規(guī)章制度； 7) 負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房、推薦、維系、再推薦等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

　　8) 有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)向主管或者經(jīng)理反映；

　　9) 愛(ài)護(hù)外賣場(chǎng)財(cái)物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；

　　10) 自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 11) 每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作總結(jié)》及《客戶來(lái)訪分析表》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》；

　　12) 當(dāng)日值班的客戶資源組員負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)。辦公區(qū)域和接待臺(tái)不得沒(méi)有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！東方今典”； 13) 負(fù)責(zé)推薦周記原始資料的登記工作；

　　14) 協(xié)助銷售員對(duì)推薦成交客戶的購(gòu)房欠款的催款工作； 15) 反饋客戶信息并提出合理化建議； 16) 現(xiàn)場(chǎng)操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；

　　17) 客戶梳理、分析及解決方案，制定拜訪、回訪計(jì)劃； 18) 與各部門的溝通、配合； 19) 與各同事之間的配合；

　　河南東方房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷策劃部

　　2008年3月

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共5

　　營(yíng)銷策劃部崗位職責(zé)

一、部門主管/負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中起到承上啟下、引導(dǎo)和幫助招商經(jīng)理共同完成公司下達(dá)的工作任務(wù)和招商目標(biāo)的作用，在招商管理中，有如下工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司對(duì)招商經(jīng)理的規(guī)范要求，不得有任何違背公司形象的行為；

（二）根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制定部門的年度、季度、月度招商計(jì)劃及推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理，并將招商目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人；

（三）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)以身作則，積極幫助招商經(jīng)理完成招商任務(wù)，不得協(xié)助招商經(jīng)理弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為，罰沒(méi)當(dāng)月所有招商提成；

（四）部門負(fù)責(zé)人須時(shí)刻監(jiān)督招商經(jīng)理的招商過(guò)程，杜絕招商越軌行為，防止招商成績(jī)因人為因素的下滑；

（五）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，定期收集寫字樓信息，不斷推出各種營(yíng)銷手段和措施；每周組織一次部門例會(huì)，下達(dá)公司的招商任務(wù)、點(diǎn)評(píng)招商進(jìn)度及進(jìn)行一周工作總結(jié)。

（六）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解招商經(jīng)理的思想狀況，謹(jǐn)慎處理與招商經(jīng)理之間的工作關(guān)系；

（七）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)招商經(jīng)理的每次成交情況進(jìn)行審核，并對(duì)招商經(jīng)理與客戶簽訂的相關(guān)協(xié)議的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任；

（八）如確因客戶原因，招商經(jīng)理須申請(qǐng)?zhí)嘏劭鄣?，由部門負(fù)責(zé)人審核并酌情向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；

（九）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日整理招商經(jīng)理提交的客戶反饋意見(jiàn)資料，并加以分析，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

（十）負(fù)責(zé)抓好部門員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。

（十一）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合公司各部門人員做好各項(xiàng)工作，對(duì)于公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、通知等文件及時(shí)向招商經(jīng)理傳達(dá)。

（十二）負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。

（十三）積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)所須上報(bào)的資料按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，具體時(shí)間如下，具體文件見(jiàn)附件：

　　1）工作聯(lián)系表，每周一上交領(lǐng)導(dǎo)；

　　2）工作周報(bào)表，每周一上交領(lǐng)導(dǎo)；

　　3）客戶咨詢登記表，每周一上交領(lǐng)導(dǎo)；

　　4）商鋪/寫字樓調(diào)研表，每周一上交領(lǐng)導(dǎo)。

（十四）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

二、招商經(jīng)理職責(zé)

（一）招商經(jīng)理必須自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從部門主管或負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一管理，不得有任何違背公司形象的行為；

（二）招商經(jīng)理根據(jù)客戶的真實(shí)意愿和公司規(guī)定與客戶洽談，不得利用工作之便進(jìn)行任何違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除并罰扣當(dāng)月工資和所有未發(fā)的招商提成；

（三）不得虛報(bào)招商業(yè)績(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)有越軌行為，罰扣當(dāng)月所有招商提成；

（四）招商經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握充足的房地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及充分了解公司售后服務(wù)程序，加強(qiáng)招商技巧的提高；

（五）招商經(jīng)理在工作過(guò)程中不得欺瞞客戶，并不得擅自對(duì)客戶有所承諾，如有特殊情況須及時(shí)向部門主管或負(fù)責(zé)人匯報(bào)以求處理；

（六）對(duì)于較為刁難的客戶，招商經(jīng)理不得有意與其爭(zhēng)執(zhí)或表露不滿情緒，可與部門主管或負(fù)責(zé)人協(xié)同處理；

（七）招商經(jīng)理不管是對(duì)有意成交還是無(wú)意成交客戶，均應(yīng)做好客戶意見(jiàn)反饋登記，并積極跟進(jìn)，盡量做到銷售不成服務(wù)在；

（八）招商經(jīng)理在與客戶洽談時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明成交后的相關(guān)辦事程序和提交資料文件；

（九）招商經(jīng)理在與客戶簽訂合同或協(xié)議時(shí)，不得涂改，做到填寫資料準(zhǔn)確無(wú)誤，并認(rèn)真向客戶解釋相關(guān)條款及填寫內(nèi)容；

（十）招商經(jīng)理的工作行為代表著公司形象，在工作期間應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不得大聲吵鬧與喧嘩；

（十一）招商經(jīng)理應(yīng)服從部門主管或負(fù)責(zé)人的工作安排，主動(dòng)配合其做好招商管理工作，積極完成分配的招商任務(wù)。

（十二）招商經(jīng)理應(yīng)接受部門主管或負(fù)責(zé)人的監(jiān)督。

（十三）負(fù)責(zé)更新部門看板信息。

（十四）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、平面設(shè)計(jì)職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)公司形象展示宣傳、產(chǎn)品圖冊(cè)設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)、海報(bào)、折頁(yè)等平面類設(shè)計(jì)工作。

（二）負(fù)責(zé)公司對(duì)外日常工作宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。

（三）負(fù)責(zé)與廣告公司、策劃公司以及各類媒體對(duì)接，收集宣傳資料的報(bào)價(jià)、制作工藝等資料。

（四）負(fù)責(zé)跟進(jìn)橫幅、廣告噴畫、廣告牌、裝飾等物料及工程的設(shè)計(jì)、制作、安裝的進(jìn)度及驗(yàn)收、付款等工作。

（五）負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的三維繪圖、修圖工作。

（六）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖庫(kù)、設(shè)計(jì)素材的日常收集及整理。

（七）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)、VI應(yīng)用的物料設(shè)計(jì)、制作。

（八）善于學(xué)習(xí)，注重自我增值，及時(shí)更新及掌握新潮設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)軟件操作；熟悉輸出，印前制作，了解后期制作流程等印刷常識(shí)。

（九）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　營(yíng)銷策劃部

　　2013-1-17

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共6

　　營(yíng)銷策劃部崗位職責(zé)

　　工作內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃；

（2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃；

（3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃；

（4）各種資源的整合能力；

（5）項(xiàng)目形象展示策劃；

（6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；

（7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

　　工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)選擇外部營(yíng)銷公司，制定產(chǎn)品方案與營(yíng)銷計(jì)劃。并在內(nèi)部立項(xiàng)后，統(tǒng)一安排立項(xiàng)和整體方案設(shè)計(jì)，

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)研究工作。及時(shí)收集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。并確保信息的有效性。

3、組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，編寫調(diào)研報(bào)告、可行性分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)建議、定位報(bào)告、營(yíng)銷策劃報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告以及各項(xiàng)推廣策劃方案。

5、負(fù)責(zé)組織針對(duì)本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開(kāi)展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝垺?/strong>并組織項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的執(zhí)行工作。

6、項(xiàng)目操作過(guò)程中，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

　　狀況，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目營(yíng)銷方案的制定與配合實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。并負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，配合市場(chǎng)分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息。

8、負(fù)責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動(dòng)。并注意挖掘開(kāi)發(fā)新的客戶，并對(duì)銷售合同及客戶資料進(jìn)行收集、整理歸檔，對(duì)已簽協(xié)議、合同客戶的資料按揭辦理、銷售款催繳、受理客戶投訴等相關(guān)服務(wù)工作。

9、根據(jù)銷售方案編制項(xiàng)目銷售資金回籠計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。并負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　工作內(nèi)容（程序）主要分以下七個(gè)方面：

　　1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃；2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃；3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃；4）各種資源的整合能力；5）項(xiàng)目形象展示策劃；6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共7

　　策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主持策劃部日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)征地和公司注冊(cè)、相關(guān)證照辦理事宜、及公司公關(guān)工作。

3、負(fù)責(zé)組織制定公司全年?duì)I銷企劃工作計(jì)劃，并分解落實(shí)完成。

4、負(fù)責(zé)公司形象建設(shè)和管理工作，審定各項(xiàng)宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動(dòng)方案。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、提升、考核、管理和監(jiān)督工作。

4、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；

5、收集有關(guān)行業(yè)的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書(shū)面報(bào)告及針對(duì)性意見(jiàn)；

6、負(fù)責(zé)編制各類宣傳推廣費(fèi)用的計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)呈報(bào)。

7、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃、宣傳推廣等工作。

8、負(fù)責(zé)按計(jì)劃合理支配、使用公司批準(zhǔn)的廣告經(jīng)費(fèi)，并合理控制成本。

9、負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。

10、對(duì)營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　工作權(quán)限

1、對(duì)本部門所屬員工及各項(xiàng)工作的管理權(quán)；

2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán)；

3、對(duì)所屬下級(jí)上報(bào)的策劃方案、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)；

4、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán)；

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共8

1.根據(jù)公司在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的總體策略，組織制定市場(chǎng)營(yíng)銷及資源分配方案及完成成本分析。2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式開(kāi)發(fā)、策劃，項(xiàng)目協(xié)調(diào)實(shí)施和客戶需求分析。3.負(fù)責(zé)行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷調(diào)研及信息整理。4.協(xié)同制定移動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共9

　　營(yíng)銷策劃部崗位職責(zé)

　　工作內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃； （2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃； （3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃； （4）各種資源的整合能力； （5）項(xiàng)目形象展示策劃； （6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃； （7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

1、負(fù)責(zé)選擇外部營(yíng)銷公司，制定產(chǎn)品方案與營(yíng)銷計(jì)劃。并在內(nèi)部立項(xiàng)后，統(tǒng)一安排立項(xiàng)和整體方案設(shè)計(jì)，

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)研究工作。及時(shí)收集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。并確保信息的有效性。

3、組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，編寫調(diào)研報(bào)告、可行性分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)建議、定位報(bào)告、營(yíng)銷策劃報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告以及各項(xiàng)推廣策劃方案。

5、負(fù)責(zé)組織針對(duì)本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開(kāi)展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝垺?/strong>并組織項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的執(zhí)行工作。

6、項(xiàng)目操作過(guò)程中，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目營(yíng)銷方案的制定與配合實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。并負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，配合市場(chǎng)分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息。

8、負(fù)責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動(dòng)。并注意挖掘開(kāi)發(fā)新的客戶，并對(duì)銷售合同及客戶資料進(jìn)行收集、整理歸檔，對(duì)已簽協(xié)議、合同客戶的資料按揭辦理、銷售款催繳、受理客戶投訴等相關(guān)服務(wù)工作。

9、根據(jù)銷售方案編制項(xiàng)目銷售資金回籠計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。并負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共10

　　營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持。

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策。

2、負(fù)責(zé)組織搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

3、定期、準(zhǔn)確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制情況、銷售收入等反映公司營(yíng)銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。

二、制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃，提請(qǐng)公司集體決策，總體部署并監(jiān)督銷售計(jì)劃的執(zhí)行。

1、組織信息收集，制定公司年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃。

2、監(jiān)督年度銷售工作的落實(shí)。

三、選擇代理公司，監(jiān)督審核代理公司的工作。

1、負(fù)責(zé)代理公司的選拔和淘汰。

2、審定代理公司提交方案的合理性、創(chuàng)造性及與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。

3、協(xié)調(diào)代理公司與本公司之間的工作關(guān)系。

四、組織項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案的審核。

1、組織公司高層管理人員和其他相關(guān)部門確定項(xiàng)目銷售定價(jià)方案。

五、組織制定銷售管理制度和品牌宣傳。

　　組織制定公司的銷售管理制度，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況。組織品牌策劃與宣傳。

六、負(fù)責(zé)組織招商工作，部門管理工作。

　　配合項(xiàng)目銷售進(jìn)度，負(fù)責(zé)組織招商工作；制定部門階段工作計(jì)劃，合理安排部門工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

一、負(fù)責(zé)本部門人員的工作調(diào)度、招聘、辭退。

二、負(fù)責(zé)年度市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃和策劃，年度計(jì)劃需在第一季度內(nèi)形成方案。

三、負(fù)責(zé)市場(chǎng)各類廣告的策劃、刊登、懸掛、張貼、更換、收回和規(guī)范化管理。

四、負(fù)責(zé)商戶裝修的審批、規(guī)范及對(duì)未審批或不規(guī)范裝修的協(xié)調(diào)和制止。

五、參與協(xié)調(diào)商戶與市場(chǎng)、商戶與商戶之間關(guān)系。

六、參與市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略策劃。

　　策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職位：策劃經(jīng)理

　　直屬上司：總經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷推廣策劃工作，制定部門

　　管理制度，工作職能，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工監(jiān)督實(shí)施。

2、根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案，策劃并協(xié)同各部門執(zhí)行公司CI成略，努力

　　改公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，掌握娛樂(lè)市場(chǎng)動(dòng)向，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，

　　發(fā)展?fàn)顩r趨勢(shì)，及時(shí)匯報(bào)情況，并有效針對(duì)性策劃相關(guān)策略。

4、配合公司重大推廣活動(dòng)，配合策劃整體及各部環(huán)境布置，及時(shí)提出建議及

　　督導(dǎo)實(shí)施方案，協(xié)助計(jì)劃順利完成。

5、定期策劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃營(yíng)銷推廣活動(dòng)方案。呈：送總經(jīng)辦審批，與調(diào)整組識(shí)實(shí)

　　施。

6、策劃的宣轉(zhuǎn)廣告，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)及制作，努力開(kāi)拓創(chuàng)新創(chuàng)造公司良好的廣告宣

　　傳效應(yīng)。

7、了解裝潢、工藝、美術(shù)等專門知識(shí)，掌握布場(chǎng)及廣告宣傳的專業(yè)知識(shí)，培

　　養(yǎng)一支公司的策劃專業(yè)隊(duì)伍。

8、嚴(yán)格控制物料及公司策劃費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督策劃費(fèi)用及物料的合理

　　有效使用，減少浪費(fèi)杜絕損耗。

9、定期的了解策劃方案實(shí)施結(jié)果，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)日提出活動(dòng)計(jì)劃方案，

　　適時(shí)的更變策略及時(shí)的改進(jìn)措施。

10、協(xié)條各文化及團(tuán)體組織關(guān)系，經(jīng)常保持各外本部門密切聯(lián)系，建立長(zhǎng)期的

　　良好協(xié)作關(guān)系。

11、協(xié)條好公司其它部門的協(xié)作關(guān)系，經(jīng)常了解經(jīng)營(yíng)情況，善于總結(jié)定期向總

　　經(jīng)理匯報(bào)工作總結(jié)及提交建議。

12、認(rèn)真完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。 基本職責(zé)：負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意策略策劃以及廣告主題概念創(chuàng)作、廣告作品創(chuàng)作中的語(yǔ)言設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門的文件管理、對(duì)本部門的書(shū)籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密。 2）日常負(fù)責(zé)工作 ①按客戶公關(guān)部或客戶服務(wù)部的要求及其提供的資料來(lái)開(kāi)展工作； ②按公司意圖和要求編制工作計(jì)劃； ③精確高效的完成公司的工作安排并及時(shí)、正確地和設(shè)計(jì)師交接，保證工作按時(shí)完成； ④負(fù)責(zé)公司一切業(yè)務(wù)的廣告?zhèn)€案策劃、廣告語(yǔ)言的創(chuàng)作、修改打印、把關(guān)、匯報(bào)、保密等工作； ⑤將有關(guān)業(yè)務(wù)及其開(kāi)展情況的信息記錄在案，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理； ⑥負(fù)責(zé)本項(xiàng)目領(lǐng)域內(nèi)的各專業(yè)協(xié)調(diào)、反饋、傳達(dá)、策劃、檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作； ⑦協(xié)助策劃師、創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)行客戶提案解說(shuō)，在執(zhí)行總監(jiān)的指示框架內(nèi)，負(fù)責(zé)與客戶溝通、接洽，并根據(jù)公司需要制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓、實(shí)施方案。 3）協(xié)助辦理工作：策劃分析 5）臨時(shí)代理工作：創(chuàng)意指導(dǎo)

　　1負(fù)責(zé)部門日常管理及部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　2根據(jù)公司目標(biāo)，合理分解，安排部門員工予以實(shí)施并加以指導(dǎo)、督促。

　　3負(fù)責(zé)公司整體形象包裝策劃及宣傳營(yíng)銷活動(dòng)的方案確定，組織實(shí)施工作。 4組織市場(chǎng)調(diào)研、研究分析結(jié)果，協(xié)調(diào)與下次你問(wèn)媒體的公共關(guān)系。

　　5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

酒店?duì)I銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)共11

　　營(yíng)銷策劃部總監(jiān)崗位職務(wù)職責(zé)

一、崗位標(biāo)識(shí)信息

　　崗位名稱：營(yíng)銷總監(jiān) 隸屬部門：營(yíng)銷部

　　崗位級(jí)別：行政二級(jí) 直接上級(jí)：副總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、招商部經(jīng)理、客服部主管

二、崗位工作概述

　　全面負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷組織、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷管理，確保公司營(yíng)銷工作的正常運(yùn)行。

三、工作職責(zé)與任務(wù)

1、全面了解國(guó)家的宏觀政策走向，負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依

3、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行銷計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系

8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核。

9、負(fù)責(zé)制訂公司的營(yíng)銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷運(yùn)行狀況。

12、及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級(jí)的工作。

16、完成直接上級(jí)委派的其他作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對(duì)分子公司行銷計(jì)劃的審核及管控。

18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營(yíng)銷層面的客戶投訴問(wèn)題。

四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

1、為公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、科學(xué)。

2、所訂的行銷計(jì)劃及營(yíng)銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。

3、擬訂的銷售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開(kāi)展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值。

4、在營(yíng)銷費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營(yíng)銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。

5、營(yíng)銷員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。

6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開(kāi)、公正、公平、合理。

7、營(yíng)銷口的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，且績(jī)效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

8、在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。

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五、崗位工作關(guān)系

1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開(kāi)展中接受總經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督：對(duì)直接下級(jí)及全體營(yíng)銷人員的工作開(kāi)展實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督。

3、所施指導(dǎo)：對(duì)下屬部門實(shí)施指導(dǎo)。

4、合作關(guān)系：在行銷計(jì)劃和推廣方案的實(shí)施、營(yíng)銷費(fèi)用審核、營(yíng)銷口業(yè)務(wù)工作開(kāi)展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系。

六、崗位工作權(quán)限

1、對(duì)營(yíng)銷口所有資源的管理權(quán)和調(diào)配權(quán)。

2、對(duì)直接下級(jí)人事任免的建議權(quán)。

3、對(duì)直接下級(jí)的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)。

4、對(duì)公司營(yíng)銷口各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的決策權(quán)。

5、對(duì)經(jīng)公司決定的營(yíng)銷事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán)。

6、對(duì)公司營(yíng)銷決策的建議權(quán)。

7、向直接上級(jí)的工作報(bào)告權(quán)。

8、代表公司與外界相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)權(quán)。

七、崗位名稱：銷售部經(jīng)理

　　直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

　　直接下級(jí)：銷售主管、

　　本職工作：

●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案； ●負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

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