公司開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)3篇公司開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)流程方案

時(shí)間：2024-05-17 09:34:00 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的公司開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)3篇公司開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)流程方案，歡迎參閱。

公司開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)1

　　開(kāi)業(yè)活動(dòng)目的：

　　1、確立公司（營(yíng)銷(xiāo)中心）的公眾形象，贏得各大媒體的關(guān)注。

　　2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣，展現(xiàn)貝亞克的全新形象，提高知名度。

　　3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)，加強(qiáng)公司（營(yíng)銷(xiāo)中心）在當(dāng)?shù)氐挠绊?，推?dòng)銷(xiāo)售工作。

　　4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。

　　一、整體構(gòu)思

　　1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過(guò)售樓部剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋贈(zèng)禮品、慶祝酒會(huì)來(lái)完成活動(dòng)目的。

　　2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的信息，使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。

　　3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和銷(xiāo)售有一個(gè)基本的了解，進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。

　　4、通過(guò)活動(dòng)的各種新聞傳播，讓既定目標(biāo)人群確認(rèn)自己了解的樓盤(pán)信息，較其他方式更為客觀。

　　二、整體氣氛布置

　　整個(gè)會(huì)場(chǎng)將配合售樓部剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的`熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，工地二十個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出海信地產(chǎn)開(kāi)始認(rèn)購(gòu)的信息。售樓部?jī)?nèi)以紅、黃、藍(lán)相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及售樓部、工地入口布置有標(biāo)志的彩旗，售樓部?jī)?nèi)墻布置展板，保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>

　　1、售樓部的布置

　　（1）在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。

　　（2）懸掛奠基典禮暨售樓部開(kāi)業(yè)慶典橫幅。

　?。?）充氣拱形門(mén)一個(gè)

　?。?）門(mén)口鋪紅色地毯，擺花藍(lán)和鮮花盆景。

　?。?）售樓部?jī)?nèi)四壁掛滿紅、黃、藍(lán)相間的氣球。

　?。?）售樓部門(mén)匾罩紅綢布。

　　2、奠基現(xiàn)場(chǎng)（工地）布置

　　奠基現(xiàn)場(chǎng)二十個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀奠基典禮暨售樓部開(kāi)業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加奠基典禮暨售樓部開(kāi)業(yè)慶典”。在奠基現(xiàn)場(chǎng)放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

　　3、主會(huì)場(chǎng)區(qū)

　　（1）在主會(huì)場(chǎng)區(qū)的入口處設(shè)置一簽到處，擺放一鋪紅布的長(zhǎng)木桌，引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。

　?。?）會(huì)場(chǎng)周?chē)O(shè)置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。

　?。?）樂(lè)隊(duì)和舞獅隊(duì)位于主會(huì)場(chǎng)主持區(qū)一側(cè)。

　　三、活動(dòng)程序設(shè)置

　　作為一個(gè)慶典活動(dòng)，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，我們計(jì)劃用一部分歡慶活動(dòng)來(lái)起到調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)情緒的作用。

　　由舞獅活動(dòng)來(lái)制造喜慶氣氛，也是為以后的項(xiàng)目打氣助興作準(zhǔn)備。

　　由于它費(fèi)用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。

　　故而，以舞獅活動(dòng)作為開(kāi)業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。

　　另外，應(yīng)當(dāng)由司儀主持慶典活動(dòng)全過(guò)程，由司儀來(lái)穿針引線，才能使會(huì)場(chǎng)井然有序。

　　具體活動(dòng)程序設(shè)置：

　　09:00售樓部迎賓（禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)資料）

　　09:20禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、記者到主會(huì)場(chǎng)

　　09:30樂(lè)隊(duì)奏曲和司儀亮相，宣布奠基典禮暨售樓部開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)始,并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況，逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓；

　　09:50 公司老總致詞（致詞內(nèi)容主要是感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空前來(lái)參加的開(kāi)業(yè)儀式。并對(duì)公司及本項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹；

　　10:00市領(lǐng)導(dǎo)講話（內(nèi)容主要為祝賀詞及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的意義）

　　10:20剪彩儀式。

　　10:30揭幕儀式。

　　10:42舞獅表演。

　　10:50司儀請(qǐng)嘉賓隨舞獅隊(duì)的引領(lǐng)進(jìn)入奠基現(xiàn)場(chǎng)。

　　11:00燃放鞭炮，樂(lè)隊(duì)樂(lè)曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）

　　11:10嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動(dòng)。

　　11:20邀請(qǐng)嘉賓前往售樓部參觀和稍作休息（這時(shí)售樓部應(yīng)有專人為手持報(bào)紙宣傳單頁(yè)的市民派發(fā)禮品）

　　12:00××酒店，慶祝酒會(huì)開(kāi)始（酒會(huì)可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。

　　四、活動(dòng)配合

　　1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)――總務(wù)組：負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展，確定嘉賓名單人員配置：暫定1人。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)――會(huì)場(chǎng)組：協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各工序間工作。人員配置：暫定1人。

　　3、道具準(zhǔn)備――后勤組：負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需材料及用品，活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場(chǎng)。人員配置：暫定2人。

　　4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)――公關(guān)組：負(fù)責(zé)派送請(qǐng)柬，聯(lián)系樂(lè)隊(duì)、舞獅隊(duì)、司儀、新聞媒體、酒店等。人員配置：暫定4人。

　　5、賓客接待――接待組：負(fù)責(zé)嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車(chē)輛停放，活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。

　　人員配置：暫定4人。

　　五、媒體配合

　　12月18日的開(kāi)業(yè)儀式是樓盤(pán)的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售。

　　所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標(biāo)，從而盡快奠定人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報(bào)紙、電視、宣傳單頁(yè)和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來(lái)宣傳項(xiàng)目。

公司開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)2

　　一.活動(dòng)目的

　　1.確定公司形象

　　2.介紹公司主營(yíng)業(yè)務(wù)和發(fā)展歷史

　　3.通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)提高知名度，加強(qiáng)業(yè)內(nèi)合作

　　4.加強(qiáng)職工信息，提高企業(yè)自身素質(zhì)

　　5.以產(chǎn)生良好的新聞效益，社會(huì)效益為目的

　　二.活動(dòng)前期準(zhǔn)備

　　1.嘉賓的邀請(qǐng)：嘉賓邀請(qǐng)是一是活動(dòng)中極其重要的一環(huán)。為了使慶典活動(dòng)充分發(fā)揮其轟動(dòng)及輿論的積極作用，在嘉賓邀請(qǐng)工作上必須精心選擇對(duì)象，盡力邀請(qǐng)有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，重要嘉賓應(yīng)派專人上門(mén)邀請(qǐng)。

　　2.開(kāi)業(yè)慶典廣告宣傳內(nèi)容：開(kāi)業(yè)告示要寫(xiě)明內(nèi)容,即*****開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)在何時(shí)何地舉行，介紹有關(guān)的建設(shè)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)宗旨。

　　廣告媒體安排：在活動(dòng)前一周即須路段的廣告位，并制作好廣告稿件以及廣告計(jì)劃書(shū)，印制好派發(fā)的禮品袋，宣傳資料。

　　3.會(huì)標(biāo)和標(biāo)語(yǔ)的制作：由主辦方復(fù)制會(huì)標(biāo)的尺寸內(nèi)容

　　4.成立專門(mén)的籌備小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制責(zé)任分工到人，實(shí)行倒計(jì)時(shí)工作制。

　　(1)提前5天左右需要完成的工作：

　?、僦贫ㄔ敿?xì)的活動(dòng)方案，并上報(bào)上級(jí)各部門(mén)審核、修改。

　　②確定承辦廣告公司，就相關(guān)承辦內(nèi)容簽訂承辦合同。

　?、壅匍_(kāi)一到兩期籌委會(huì)，就細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)一步商定。

　?、馨凑枕?xiàng)目實(shí)施的方案要求廣告宣傳工作開(kāi)始運(yùn)作，第一批媒體廣告開(kāi)始投放。

　　(2)提前3天需要完成的工作：

　?、侔l(fā)送請(qǐng)?zhí)?qǐng)各界人士參與本次開(kāi)業(yè)慶典。

　?、诟鞣N活動(dòng)用品(印刷品，禮品等)應(yīng)完成制作，由專人負(fù)責(zé)保管。

　　③承辦方方面完成活動(dòng)所需物品的前期制作工作。

　　(3)活動(dòng)開(kāi)始前2天完成

　　①提前2天，承辦方完成現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，完成所有條幅，彩旗，燈桿旗等的安裝工作。

　　②提前2天，完成主席臺(tái)的搭建布置工作，完成主會(huì)場(chǎng)簽到處，指示牌，嘉賓桌椅，音箱的擺設(shè)布置，完成花籃、花牌、禮賓花的制作工作，完成花籃，花牌，盆花的布置工作。

　　(4)活動(dòng)當(dāng)天實(shí)施工作

　?、偕衔?:00公司所有內(nèi)部人員和工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做最后的.檢查。

　?、谏衔?:00所有保安人員到位

　?、凵衔?:00所有禮儀小姐、演藝人員、迎賓小姐到位

　?、苌衔?:30主持人、記者到場(chǎng)

　?、萆衔?:00嘉賓陸續(xù)到場(chǎng)，迎賓小姐協(xié)助佩戴胸花，并且引導(dǎo)工作進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)樂(lè)隊(duì)也開(kāi)始奏樂(lè)迎賓。

　　三.活動(dòng)內(nèi)容

　　1.活動(dòng)地點(diǎn)：酒店

　　2.活動(dòng)時(shí)間:9:00—11:00

　　3.活動(dòng)流程：

　　(1)9：00迎賓小姐引導(dǎo)重要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓簽到進(jìn)場(chǎng)

　　(2)9:15迎賓小姐接待各位公司領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)伙伴就座

　　(3)9：20播放投影短片，可以做一個(gè)關(guān)于企業(yè)公司的主營(yíng)產(chǎn)品的宣傳短片(公司可以提供，也可運(yùn)用類似的故事找一個(gè)短片說(shuō)明公司的發(fā)展史)，維持5分鐘左右的展示。

　　(4)9：25司儀宣布***開(kāi)業(yè)慶典正式開(kāi)始，司儀介紹貴賓，宣讀祝賀單名單，5分鐘(掌聲)。

　　(5)9：30緊接著穿插一個(gè)小游戲，為了活躍氣氛，同是也為了接下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話起到一個(gè)斜接的作用。開(kāi)始的時(shí)候就讓大家都參與進(jìn)來(lái)，可以跳動(dòng)積極性，而不是起先就是領(lǐng)導(dǎo)講話的常規(guī)方式。游戲的形式：讓員工根據(jù)短片回答問(wèn)題(問(wèn)題可以是公司的成立時(shí)間、主營(yíng)業(yè)務(wù)等問(wèn)題，由難到簡(jiǎn)單，最后一個(gè)問(wèn)題設(shè)置，就是為了接來(lái)下的公司高層領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)做的準(zhǔn)備。問(wèn)題是公司的總經(jīng)理是誰(shuí)?員工回答正確之后，大家給予熱烈的掌聲(可以音樂(lè)控制)，然后司儀便借此邀請(qǐng)總經(jīng)理上臺(tái)發(fā)言。此時(shí)的活動(dòng)氣氛已被烘托出來(lái)，相對(duì)活潑而又抓住了中場(chǎng)枯燥的時(shí)間。

　　(6)9：45總經(jīng)理致詞(掌聲)

　　(7)9.50司儀邀請(qǐng)?zhí)匮钨e發(fā)言

　　(8)9:55司儀

　　互動(dòng)游戲：事先在桌位底下黏貼小紙條(比發(fā)號(hào)碼有新意)，紙條上內(nèi)容為公司的某個(gè)產(chǎn)品。主持人此時(shí)要求在場(chǎng)的人員找出小紙條，然后運(yùn)用筆記本隨機(jī)選取一個(gè)桌號(hào)，抽到的桌子推薦一位上臺(tái)表演，讓與會(huì)者猜。表演者不能說(shuō)出產(chǎn)品名字，可以用文字和動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)。表演者與回答正確的與會(huì)者均有獎(jiǎng)品。

　　(9)10:20司儀宣布游戲結(jié)束，比賽結(jié)果，禮儀小姐送上禮品。

　　小品表演：公司總經(jīng)理曾靜的發(fā)展史(可以由公司職工組織導(dǎo)演,這樣比較可以調(diào)動(dòng)臺(tái)下觀眾的共鳴?？梢韵冗x擇公司內(nèi)部比較活躍的人員和某些領(lǐng)導(dǎo)親自上臺(tái)表演，具有更深遠(yuǎn)的意義，自導(dǎo)自演的發(fā)展史，更具有說(shuō)服力，和感染力。而嘉賓說(shuō)熟悉的領(lǐng)導(dǎo)更具有親切性，激發(fā)可觀賞性。如若公司實(shí)在無(wú)法挑出適合的人員參加，可以邀請(qǐng)專業(yè)的小品演員表演。這樣的效果更具藝術(shù)性，這是可供選擇的方案。)

　　(10)10:28公司先進(jìn)職工代表發(fā)言以老員工為優(yōu)先考慮對(duì)象，可以結(jié)合上面的小品陳訴下去，表達(dá)對(duì)未來(lái)公司發(fā)展的遠(yuǎn)大眺望。承接了小品賦予的特殊寓意。

　　(11)10:35集體舞蹈有感染力跳躍式的民族舞蹈，需要有懸念的設(shè)置，室內(nèi)的音響燈光明暗交接，表達(dá)一種蓬勃向上的感召力。

　　(12)10:45舞蹈最后燈光突然打亮，公司領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)舞者的帶動(dòng)下上臺(tái)，進(jìn)行開(kāi)業(yè)剪彩。(掌聲)

　　(13)10:55公司高層領(lǐng)導(dǎo)宣布公司開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)結(jié)束，司儀最最后總結(jié)

　　(14)11:00各位嘉賓等會(huì)餐

　　四.活動(dòng)預(yù)算(根據(jù)實(shí)際具體清算，此為概算)

　　1.禮儀迎賓小姐4名600元

　　2.會(huì)場(chǎng)布置：花籃、花牌、花盆胸花500元

　　3.演藝人員：(根據(jù)實(shí)際選擇定價(jià))1000元

　　4.獎(jiǎng)品20份：30*20=600元

　　5.廣告宣傳費(fèi)用：媒體宣傳、印刷品、宣傳資料x(chóng)x元

　　6.場(chǎng)地租用費(fèi)：待定

　　7：餐飲費(fèi)：待定

公司開(kāi)業(yè)慶典策劃書(shū)3

　　一、本次活動(dòng)流程：

　　時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容

　　28日8：00—9：00酒店大堂嘉賓報(bào)道

　　28日9：00，酒店門(mén)前啟動(dòng)剪彩儀式

　　28日9：40酒店門(mén)前召集嘉賓參加剪彩

　　28日9：58—10：30酒店門(mén)前剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話

　　28日10：30—11：30酒店店內(nèi)嘉賓參觀酒店

　　28日11：30酒店三層界江堂嘉賓就餐

　　二、大堂布置

　　1、大堂門(mén)兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆，各18盆。

　　2、大堂接待臺(tái)上左右兩側(cè)各擺放1盆蘋(píng)果。

　　3、電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。

　　4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。

　　5、準(zhǔn)備花籃6個(gè)，放置門(mén)前補(bǔ)缺。

　　三、嘉賓到店前準(zhǔn)備工作及要求：

　　營(yíng)銷(xiāo)部：

　　1、嘉賓抵店前，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理牽頭組織各部門(mén)經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門(mén)接待要求的落實(shí)情況。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)部將注意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化情況，及時(shí)通報(bào)各接待部門(mén)并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。

　　房務(wù)部：

　　1、嘉賓最早到店時(shí)間9月27日午，最晚離店時(shí)間9月30日午。按分房名單提前做好房卡鑰匙，要求寫(xiě)清楚房號(hào)、姓名，由縣接待辦協(xié)助領(lǐng)取房卡。9月27日到店18間，28日到店37間，如有調(diào)整另行通知。

　　2、前臺(tái)預(yù)留十間客房，供緊急換房時(shí)備用。

　　3、28日早7：30前臺(tái)指派兩人到一層簽到臺(tái)，協(xié)助配合簽到及嘉賓領(lǐng)取房卡。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員開(kāi)電梯。

　　4、配合工程人員檢查嘉賓用房，確保設(shè)備使用無(wú)誤。保證嘉賓房間設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

　　5、嘉賓到店前準(zhǔn)備好總經(jīng)理簽署的歡迎信，放至嘉賓房間。

　　6、嘉賓房間準(zhǔn)備當(dāng)日?qǐng)?bào)紙（鶴崗日?qǐng)?bào)）。

　　7、嘉賓房間衛(wèi)生間臺(tái)面擺放花插（百合一枝）。

　　8、房間內(nèi)派送水果要求：四種以上，刀叉，擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù)，配夜床花（粉玫瑰一枝）

　　9、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。

　　10、嘉賓抵店期間請(qǐng)時(shí)刻注意保持使用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。

　　11、建立洗衣綠色通道。

　　12、公共衛(wèi)生間專人盯崗，專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植，臺(tái)面擺放花插，紙巾、手抽、干手小毛巾，保證無(wú)異味，噴國(guó)際香型空氣清香劑。

　　13、每間房間派放會(huì)序冊(cè)

　　14、大堂水牌設(shè)立會(huì)序指南。

　　15、嘉賓到店前提前20鐘打開(kāi)房門(mén)。

　　16、PA機(jī)械組24小時(shí)待命準(zhǔn)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事故

　　17、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的'衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。

　　餐飲部：

　　用餐安排

　　時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)形式標(biāo)準(zhǔn)

　　27日17：00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

　　28日早餐一層四季廳40人圓桌

　　28日11：30三層界江堂110人圓桌200元/人

　　28日17：00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

　　29日早餐一層四季廳40人圓桌

　　29日17：00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

　　30日早餐一層四季廳40人圓桌

　　1、9月27日下午大堂經(jīng)理接待臺(tái)左側(cè)擺放八人簽到臺(tái)。、

　　2、每日每餐擺放桌號(hào)牌。所在樓層安排兩名員工指引（專人負(fù)責(zé)），28日午餐主桌擺放名簽……

　　3、主桌擺放鮮花，其他桌均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。

　　4、宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。

　　5、28日午宴會(huì)廳擺放落地衣架5個(gè)，每個(gè)衣掛不少于10個(gè)衣掛。

　　6、準(zhǔn)備好電子顯示屏內(nèi)容：。

　　7、餐飲部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查嘉賓即將使用的餐具狀況、名牌擺放情況、各種待用設(shè)備及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。

　　8、所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯，主桌采用分餐制，其他桌均不可疊盤(pán)。

　　9、搭建酒水臺(tái)，香檳塔。

　　酒水要求：與接待辦確認(rèn)

　　建議酒水：

　?。?）白酒備：瀘州老窖

　　（2）紅酒備：長(zhǎng)城干紅

　?。?）啤酒備：青島純生、哈啤1900、哈超干

　　（4）飲料備：果汁、酸奶、五大連池、可樂(lè)、雪碧、弱堿水

　?。?）軟中華（每桌1盒）芙蓉王（每桌1盒）

　　以上酒水需和縣接待辦確認(rèn)

　　10、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。

　　工程部：

　　1、保衛(wèi)巡邏24小時(shí)對(duì)嘉賓用餐、住宿、康樂(lè)區(qū)域進(jìn)行安全巡視，巡視時(shí)間每小時(shí)一趟。

　　2、弱電工24小時(shí)在位，確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行正常。

　　3、電梯工、水暖24小時(shí)在位，確保電梯、供水運(yùn)行穩(wěn)定，如發(fā)生電梯故障與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流，第一時(shí)間排除故障。

　　4、弱點(diǎn)負(fù)責(zé)全程錄像、照相

　　5、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助公安交警疏導(dǎo)車(chē)輛，引導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)拱形門(mén)前方，待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。

　　7、工程部電工到現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)保證供電正常。

　　四、接待流程

　　嘉賓報(bào)道

　　1、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助公安交警疏導(dǎo)車(chē)輛，引導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)前方拱形門(mén)處由禮儀小姐打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)，待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。

　　2、酒店正門(mén)拱形門(mén)處設(shè)4名禮儀小姐，著紅色旗袍請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后，禮儀小姐微笑問(wèn)候（您好）引導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門(mén)左右兩側(cè)4名禮儀小姐微笑問(wèn)候（您好）引導(dǎo)客人簽到并幫助佩戴鮮花（蘭花），前臺(tái)工作人員協(xié)助簽到發(fā)房卡，簽到完畢后引領(lǐng)客人送入電梯口。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員將客人送至休息樓層。

　　3、房務(wù)部每層電梯口設(shè)3名工作人員，待客人下梯后微笑問(wèn)候（您好）確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。

　　4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶微笑問(wèn)候（您好歡迎光臨請(qǐng)用茶）然后離開(kāi)房間。

　　嘉賓參加剪彩

　　1、8：30-9：35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對(duì)剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)備及各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作。

　　2、9：35樓層每層2名工作人員提醒嘉賓9：40分在店外參加剪彩儀式，由另一名工作人員留置電梯口等候幫助客人開(kāi)電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領(lǐng)客人到店外指定位置等候剪彩儀式開(kāi)始。

　　嘉賓參觀酒店

　　1、大堂設(shè)10名禮儀小姐3名大堂經(jīng)理2名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)引領(lǐng)介紹參觀。

　　2、剪裁儀式完畢后由店外禮儀小姐負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入大堂，由大堂引領(lǐng)介紹員按照設(shè)計(jì)路線進(jìn)行參觀，如客人在參觀過(guò)程中產(chǎn)生擁擠，引領(lǐng)介紹員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所在附近嘉賓按照調(diào)整路線參觀，機(jī)動(dòng)靈活掌握現(xiàn)場(chǎng)情景。

　　3、參觀完畢引領(lǐng)介紹員直接引領(lǐng)嘉賓至三層界江堂等候宴會(huì)開(kāi)始。

　　如有嘉賓回房間休息，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)反饋樓層做好接送工作。

　　參觀路線附后；

　　嘉賓用餐

　　1、嘉賓進(jìn)場(chǎng)前工程部弱電設(shè)1名工作人員負(fù)責(zé)播放進(jìn)場(chǎng)背景音樂(lè)，準(zhǔn)備立式麥克以備領(lǐng)導(dǎo)講話。

　　2、參觀完畢引領(lǐng)介紹員將嘉賓引領(lǐng)至宴會(huì)廳，如有回房間休息嘉賓由所在樓層指定工作人員11：20分通知嘉賓用餐時(shí)間，電梯口設(shè)專人幫助嘉賓按電梯，三層電梯口設(shè)兩名禮儀小姐待嘉賓下梯后引領(lǐng)嘉賓至界江堂宴會(huì)廳。

　　3、三層界江堂門(mén)前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問(wèn)候（您好）。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)嘉賓分桌入座。

　　4、嘉賓入座后領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)由1名禮儀小姐在伍書(shū)記致祝酒辭將說(shuō)“干杯”時(shí)，用紅色托盤(pán)奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提前與廚房溝通做上菜準(zhǔn)備。

　　5、起菜時(shí)，傳菜人員均佩戴白手套，接菜后按序站好。按照設(shè)計(jì)路線統(tǒng)一上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)添加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過(guò)程中臺(tái)面清潔。主桌由宴會(huì)經(jīng)理親自服務(wù)，兩名優(yōu)秀服務(wù)人員配合，其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。

　　6、服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻觀察客人表情、動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過(guò)程中所需要酒水、紙巾、牙簽或其他需求，第一時(shí)間做好服務(wù)工作。

　　7、零點(diǎn)餐廳提前準(zhǔn)備5桌配置司機(jī)用餐菜單，由李明飛負(fù)責(zé)引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐，需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺(tái)服務(wù)。

　　嘉賓離店

　　1、宴會(huì)結(jié)束后由禮儀小姐（指派2名專人）引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息，如有嘉賓離開(kāi)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)送嘉賓到酒店門(mén)前，營(yíng)銷(xiāo)部李明飛負(fù)責(zé)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)大門(mén)前等候，車(chē)場(chǎng)由2名保衛(wèi)協(xié)助。

　　2、未離店嘉賓由樓層值崗人員負(fù)責(zé)觀察嘉賓離店時(shí)間，如嘉賓有離店傾向需及時(shí)通知大堂經(jīng)理在大堂等候迎送客人，車(chē)場(chǎng)2名保衛(wèi)協(xié)助迎送。

　　3、嘉賓離店前2名禮儀小姐根據(jù)嘉賓名單協(xié)助相關(guān)單位頒發(fā)紀(jì)念品。

　　4、一層電梯口設(shè)2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問(wèn)候語(yǔ)（您好），大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員協(xié)助迎送。

　　備注：

　　1、如發(fā)生酒店物品損壞，統(tǒng)一報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

　　2、酒店兩部用車(chē)24小時(shí)待命

　　3、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線，嚴(yán)防突發(fā)事故

　　4、綜合部準(zhǔn)備嘉賓簽名冊(cè)放置大堂，設(shè)置留言處，由一名大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)指引留言。

　　5、車(chē)場(chǎng)保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對(duì)講機(jī)，保證客人抵離信息暢通。

　　6、禮儀小姐設(shè)10人，由人力資源綜合部負(fù)責(zé)召集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。

　　27日提前到店嘉賓：

　　接到嘉賓臨店通知啟動(dòng)VIP接待預(yù)案

　　1、酒店前院設(shè)2名保安人員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)嘉賓車(chē)輛，引導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)前方由禮賓人員負(fù)責(zé)跑步打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)，待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。

　　2、店正門(mén)設(shè)2名禮儀小姐，領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后，禮儀小姐微笑問(wèn)候（您好）引領(lǐng)嘉賓至大堂，大堂經(jīng)理幫助嘉賓到前臺(tái)領(lǐng)取房卡簽到。房卡領(lǐng)取完畢后引領(lǐng)嘉賓送至所在樓層休息房間，同時(shí)像嘉賓介紹酒店餐飲及康樂(lè)特點(diǎn)。

　　3、嘉賓所在樓層電梯口設(shè)2名工作人員，待客人下梯后微笑問(wèn)候（您好）確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。

　　4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶微笑問(wèn)候（您好歡迎光臨請(qǐng)用茶）然后離開(kāi)房間，嘉賓離開(kāi)房間后，房間要進(jìn)行小整。

　　5、餐飲部在二層宴會(huì)廳準(zhǔn)備四桌圓桌式宴會(huì)場(chǎng)型。

　　6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員負(fù)責(zé)通知嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員幫助嘉賓按電梯。

　　7、二層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接問(wèn)候引領(lǐng)至餐廳。

　　8、嘉賓用餐完畢后由禮儀小姐送入電梯，回房間休息。

　　9、嘉賓晚上有其他活動(dòng)需求請(qǐng)聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)部。

　　10、營(yíng)銷(xiāo)部全程跟進(jìn)服務(wù)。

　　28日推后留店嘉賓：

　　接到嘉賓留店通知啟動(dòng)VIP接待預(yù)案

　　1、午餐結(jié)束后：營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)調(diào)組織嘉賓下午活動(dòng)（游名山沿江公園及龍江三峽等）。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)陪同嘉賓送至大堂外，協(xié)助安排嘉賓上車(chē)就座。

　　2、嘉賓離開(kāi)房間后，樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整理。

　　3、晚嘉賓返程，提前10分鐘安排禮賓人員大堂門(mén)口等候（負(fù)責(zé)跑步打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)）。大堂經(jīng)理迎接各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入酒店大堂。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯，引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。

　　4、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)未離店嘉賓人數(shù)及離店時(shí)間，同時(shí)統(tǒng)計(jì)在店用晚餐人數(shù)，并及時(shí)告知酒店各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)通知留店嘉賓晚餐安排、所需要步入?yún)^(qū)域樓層、餐廳及用餐時(shí)間。

　　6、餐飲部根據(jù)用餐嘉賓人數(shù)在零點(diǎn)餐廳布置餐桌并配置菜單，所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯，桌面均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。

　　調(diào)整好空調(diào)溫度，設(shè)專人為留店用餐嘉賓服務(wù)。

　　7、樓層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐，負(fù)責(zé)將嘉賓引領(lǐng)至餐廳。餐廳設(shè)1名領(lǐng)位嘉賓步入餐廳后問(wèn)候，將其引領(lǐng)至餐臺(tái)用餐。

　　8、嘉賓離開(kāi)房間用餐后，樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整理，提供夜床服務(wù)。

　　9、用餐結(jié)束后由2名禮儀小姐，引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。

　　10、29日早：根據(jù)住店嘉賓人數(shù)餐飲部布置餐廳，準(zhǔn)備早餐。

　　11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員負(fù)責(zé)通知嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員幫助嘉賓按電梯。

　　12、電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接引領(lǐng)至餐廳，餐廳門(mén)前設(shè)1名領(lǐng)位將嘉賓引領(lǐng)至餐臺(tái)用餐。

　　13、用餐結(jié)束后由2名禮儀小姐，引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。

　　14、嘉賓離店時(shí)大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)迎送嘉賓至店外2名禮賓員協(xié)助迎送。收藏。