下面是范文網(wǎng)小編收集的精選營銷策劃方案模板7篇 營銷策劃方案范文營銷活動(dòng)策劃方案,歡迎參閱。
精選營銷策劃方案模板1
一、策劃思路:
本季度著重以情感、娛樂、休閑為活動(dòng)切入點(diǎn),多方式、深層次地刺激消費(fèi)者的購買欲望,最大限度地挖掘顧客的消費(fèi)潛能。
一、活動(dòng)目的:
1、以春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)為契機(jī),策劃一系列促銷活動(dòng),刺激顧客消費(fèi)欲,提升企業(yè)銷售額及綜合毛利。
2、及時(shí)、充分應(yīng)對(duì)商圈內(nèi)外的一切競爭,快速調(diào)整,快速反應(yīng),采取一系列有效地應(yīng)對(duì)措施。
3、做好節(jié)日賣場內(nèi)的氣氛布置,美化賣場、提升企業(yè)形象。
二、活動(dòng)對(duì)象:社區(qū)/家庭
三、廣告語:
A、常用型
1、精彩共邀、實(shí)惠共享
2、厚愛難相忘、真情大回報(bào)
3、每一天、每一年,我們都在進(jìn)步
4、精彩隨您轉(zhuǎn)動(dòng),購物盡情享受
5、服務(wù)更貼心、生活更精彩
6、我的目標(biāo)為您節(jié)省每一分錢
7、關(guān)心從點(diǎn)滴做起,服務(wù)從微笑開始
8、享受生活、輕松購物
9、****的忠誠就是將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)提供給您
10、服務(wù)人民,我們會(huì)做得更好
B、針對(duì)型
1、幸福每一年,快樂到永遠(yuǎn)
2、年年財(cái)源廣進(jìn),天天身體健康
3、熱烈慶祝****購物廣場開業(yè)兩周年!
4、愿天下有情人終成眷屬!
5、貌不衰,美麗長在;心不老,青春永駐
6、全民行動(dòng)、關(guān)愛女性
7、****祝天下所有女性朋友節(jié)日快樂!
8、開開心心購物、明明白白消費(fèi)
9、顧客為尊、質(zhì)量為本
10、歡樂周年慶,驚喜連環(huán)送
四、節(jié)慶日:1/22—29春節(jié)、1/26店慶兩周年、2/6元宵節(jié)、2/14情人節(jié)、3/8婦女節(jié)、3/15消費(fèi)者權(quán)益日。
五、要點(diǎn)商品:
彩電/微波爐/音響
換季服飾/新上市春裝
應(yīng)季水果/休閑食品/熟食
六、促銷對(duì)象:社區(qū)、家庭
七、賣場布置:
A.場內(nèi)
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客。
2、更換賣場內(nèi)的裝飾材料,增加顧客對(duì)我商場的新鮮感,不斷地提升企業(yè)形象。
3、制作一批購物溫馨提示語,增加顧客消費(fèi)信心。
4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動(dòng)。
5、場內(nèi)廣播滾動(dòng)宣傳促銷活動(dòng)及特價(jià)信息
B.場外
1、場外入口制作巨型條幅,宣傳主題促銷活動(dòng)
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳力度性促銷活動(dòng)
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶
4、三角旗:布置美食入口、大門入口
費(fèi)用預(yù)算:3000元
八、海報(bào)計(jì)劃
1、每周末一期簡易海報(bào),提升企業(yè)特價(jià)形象
2、其它大型節(jié)慶日及大型活動(dòng)海報(bào)由總部統(tǒng)一制作印刷
費(fèi)用預(yù)算:30000元
九、促銷活動(dòng):
第一階段:1月22日——2月8日(春節(jié)、元宵、店慶)
1、開年購物紅包多
活動(dòng)時(shí)間:1月22日——1月24日
活動(dòng)內(nèi)容:
我們常擁有新的一天,但不常擁有新的一年,在這新千年的第一個(gè)猴年里,****愿大家好事多多、快樂多多!
同時(shí),在猴年的春節(jié)里,****還為你準(zhǔn)備了大紅包呢!凡于正月初一到初三來我商場購物的前50名滿18元的顧客朋友,即可憑電腦小票來我商場贈(zèng)品臺(tái)領(lǐng)取開年大禮——大紅
包一個(gè)!
新的一年,****祝您們一年開開心心、一生快快樂樂、一家和和睦睦、永遠(yuǎn)健康、幸福!
費(fèi)用預(yù)算:750元
2、樂度中華年、喜拿開年禮
活動(dòng)時(shí)間:1月22日——1月29日
活動(dòng)內(nèi)容:
新年好,好事全來了;朋友微微笑,喜氣圍你繞;在這歡慶的日子里,****再獻(xiàn)真情! 凡于活動(dòng)期間在我商場二樓超市購食品滿100元的前100名顧客朋友,即可送精美招財(cái)貓儲(chǔ)錢罐一個(gè)!祝你:新的一年平平安安、財(cái)源廣進(jìn)!
費(fèi)用預(yù)算:4000元
3、慶周年,驚喜大禮重重來
活動(dòng)時(shí)間:1月25日——2月1日
活動(dòng)內(nèi)容:
又是一年,又長一歲,****的成長,始終離不開您的支持!為了感謝您對(duì)我們長期以來的支持與厚愛,在您購物的同時(shí),****還為您準(zhǔn)備了一系列超值的優(yōu)惠大餐呢!
優(yōu)惠一:凡于1月26日生日的顧客朋友來我商場購物,不論金額大小,均可憑身份證領(lǐng)取****精美禮物一份。
優(yōu)惠二:凡在活動(dòng)期間購家電滿200元的顧客朋友,均可憑電腦小票+2元超值換購指定電火鍋一個(gè),滿500元+2元可超值換購指定電磁爐一個(gè)。(每日各限換30臺(tái),由家電廠家提供)
優(yōu)惠三: 共享兩周歲、共品火鍋情
活動(dòng)期間,凡在生鮮區(qū)購火鍋料滿30元,即可贈(zèng)送10元****美食城火鍋現(xiàn)金券一
張,每日限100份
費(fèi)用預(yù)算:20xx元
4、辭舊迎新,時(shí)尚百貨絕對(duì)超值
活動(dòng)時(shí)間:2月2日——2月8日
活動(dòng)內(nèi)容:
歲月不斷地辭舊迎新,您的衣服是否該更新了呢?
活動(dòng)期間,凡持****百貨金卡的顧客朋友,購百貨新款服飾均可享受五折大優(yōu)惠! 超值的實(shí)惠,美麗的服飾,不可錯(cuò)過哦!
5、慶團(tuán)圓,美味湯圓、精彩游戲只為您
活動(dòng)時(shí)間:2月6日(元宵)
活動(dòng)內(nèi)容:
元宵佳節(jié),家里團(tuán)團(tuán)圓圓、和和美美!
凡于元宵節(jié)當(dāng)天在我商場購物滿18元的顧客朋友,均可送湯圓一斤。同時(shí),滿18元的兒童顧客朋友還可贈(zèng)送****游戲機(jī)幣3個(gè)!精彩的游戲、美味的食品,千萬要參加哦!(限送湯圓100斤、機(jī)幣300個(gè))
費(fèi)用預(yù)算:900元
第二階段:2月10日——2月29日
6、甜蜜愛情、甜蜜巧克力
活動(dòng)時(shí)間:2月10日——2月14日
活動(dòng)內(nèi)容:
細(xì)心讓愛情長長久久、貼心讓愛情甜甜蜜蜜,用心讓愛情歷久清晰!
精選營銷策劃方案模板2
一、微店?duì)I銷簡介
全球首家依靠云銷售的電子商務(wù)平臺(tái)為微店網(wǎng),它充分結(jié)合了計(jì)算機(jī)云技術(shù)和傳統(tǒng)電子商務(wù),屬于變革性創(chuàng)新模式,微店模式使大批網(wǎng)民能夠參與進(jìn)來,其商業(yè)模式的獨(dú)特性和先進(jìn)性成為其爆發(fā)式增長的決定因素。目前,微店?duì)I銷的平臺(tái)多種多樣,如微店概念的發(fā)起者和領(lǐng)導(dǎo)者———微店網(wǎng)、口袋網(wǎng)旗下開發(fā)的手機(jī)網(wǎng)店賣家客戶端———微店、騰訊旗下的微信小店等。微店可以將實(shí)踐機(jī)會(huì)給予想創(chuàng)業(yè)但還不具備創(chuàng)業(yè)條件的人,使其能夠真正體驗(yàn)自主創(chuàng)業(yè)的感受,從中獲得成就感,更好地面對(duì)市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
二、京東微店的發(fā)展?fàn)顩r
京東微店是京東商城和騰訊合作的產(chǎn)物,是京東直接把商城入口放在微信客戶端里面,借助微信進(jìn)行銷售的B2C模式。20xx年5月6日,騰訊對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,成立微信事業(yè)群,負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開放平臺(tái)以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,騰訊還撤銷騰訊電商控股公司,其中實(shí)物電商業(yè)務(wù)并入京東,O2O業(yè)務(wù)并入微信事業(yè)群。此外,“新發(fā)現(xiàn)”頁面底部還增設(shè)了6個(gè)推薦位,包括數(shù)碼新勢力、夢想生活家、潮男私房貨、女神養(yǎng)成記、萌物小清新和小屁孩,整體命名為“潮流圈子”。這6個(gè)板塊之下,又分別針對(duì)不同用戶群提供更多的特色商品。根據(jù)微信“新發(fā)現(xiàn)”的描述,和此前的“精選”類似,每天早上9點(diǎn)會(huì)進(jìn)行商品更新。這些商品均可通過微信支付在手機(jī)端完成購買。據(jù)合作商家透露,目前,微信“新發(fā)現(xiàn)”為京東打造入口鋪路,在初始階段招商目標(biāo)以京東旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍的商家為主。同時(shí),由于易迅一直為早先的“精選”欄目輸送商品,易迅的商家也會(huì)部分保留。20xx年4月8日,國際著名休閑服品牌UNIQLO(優(yōu)衣庫)與京東簽署合作協(xié)議,優(yōu)衣庫京東官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店將于4月17日正式運(yùn)營。此外,優(yōu)衣庫京東微店、手機(jī)客戶端店鋪將同步開業(yè)。
三、京東微店的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(Strengths)1.規(guī)模巨大在國內(nèi)B2C市場3C網(wǎng)購平臺(tái),京東商城規(guī)模最大,網(wǎng)站日訪問量在國內(nèi)業(yè)界首屈一指。同時(shí),龐大的供應(yīng)商,是京東微店商品種類豐富和質(zhì)量可靠的有力保障。在網(wǎng)購市場誠信體系尚不健全的情況下,京東微店已經(jīng)在市場上樹立起了良好的口碑和信譽(yù),憑借自己建立的京東物流體系,確保配送及時(shí)和準(zhǔn)確,并使配送成本降低。京東在技術(shù)研發(fā)上具有雄厚的實(shí)力,每年投入的資金超過億元,研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)1000人之多,為持續(xù)創(chuàng)新提供有力的保障。目前京東建立的客戶零元配送等項(xiàng)目在內(nèi)的服務(wù)體系具備完整性、優(yōu)質(zhì)性以及高效性特征。2.去中心化的商業(yè)模式相較于阿里巴巴等傳統(tǒng)電商所采用的中心化運(yùn)作模式,京東微店采用了一種去中心化的經(jīng)營模式,即京東微店沒有統(tǒng)一的入口,采用多種方式進(jìn)店,如通過網(wǎng)站平臺(tái)、二維碼、店鋪名稱等多種方式進(jìn)店。去中心化商業(yè)模式的一個(gè)巨大優(yōu)勢在于既能保證微店產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,又能最大程度地激發(fā)微店商家的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。商家會(huì)積極主動(dòng)地采用各種方式進(jìn)行微店的營銷活動(dòng),以加大店鋪的訪問量和知名度。在京東公司把京東商城和京東微店鏈接起來后,進(jìn)一步促進(jìn)了京東商城的第三方賣家選擇在微店進(jìn)行開店經(jīng)營,原因在于去中心化的經(jīng)營模式帶來了多樣化的訪問來源,這對(duì)于商家而言意味著帶來了潛在的消費(fèi)群體以及銷量的增加和利潤的增長;再者,京東表示第三方賣家只需提供QQ號(hào)和微信號(hào)即可入駐京東微店,通過京東商家后臺(tái)對(duì)商品、訂單、結(jié)算、售后進(jìn)行統(tǒng)一管理,無需額外增加運(yùn)營成本,并可享受來自微信、手機(jī)QQ兩大購物入口的流量紅利。這些優(yōu)勢引發(fā)了第三方入駐京東微店的熱潮。
(二)劣勢(Weaknesses)1.服務(wù)能力不足在微店迅猛發(fā)展形勢下,現(xiàn)有服務(wù)能力不足的問題日益凸顯出來?,F(xiàn)有的服務(wù)能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的速度不相匹配,目前,京東微店的售后服務(wù)缺乏對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行及時(shí)有效處理的能力,這使得客戶滿意度受到較大影響。2.利潤微薄京東微店屬于新興的商務(wù)形式,發(fā)展之初依靠低廉的商品價(jià)格和豐富的產(chǎn)品選擇迅速獲取了市場份額,但是,相伴而來的利潤微薄也是京東微店不可回避的一個(gè)窘境。目前很多京東微店都還處于盈利的邊緣,很多商家并沒有獲得真正的盈利。3.公司監(jiān)管力度不夠作為B2C電子購物平臺(tái),京東微店網(wǎng)購規(guī)模超越百億屬于首家,但是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商品質(zhì)量監(jiān)管方面仍需加強(qiáng)。在社交媒體日益發(fā)達(dá)的今天,公司監(jiān)管不到位,會(huì)給公司帶來極大的負(fù)面影響。
(三)機(jī)會(huì)(Opportunities)市場規(guī)模潛力巨大。20xx年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為7735億,而到20xx年已史無前例地達(dá)到10452億,幾乎增長200%。基于這樣的大背景,京東微店擁有著巨大的發(fā)展機(jī)遇。隨著網(wǎng)購環(huán)境的不斷優(yōu)化和完善,網(wǎng)絡(luò)購物市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢,B2C企業(yè)網(wǎng)購消費(fèi)需求巨大,這為京東微店的發(fā)展奠定了良好的外部大環(huán)境;連續(xù)幾輪的融資,京東資金儲(chǔ)備已經(jīng)充足,京東擴(kuò)張規(guī)模基礎(chǔ)較為牢固;在當(dāng)前物價(jià)指數(shù)居高不下的情況下,選擇網(wǎng)購消費(fèi)方式的人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢。
(四)威脅(Threats)在迅猛發(fā)展的網(wǎng)購市場背景下,企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理水平和外部的市場競爭程度成為京東微店主要的威脅來源。競爭對(duì)手成為企業(yè)外部威脅,實(shí)力強(qiáng)勁的傳統(tǒng)企業(yè)也成為網(wǎng)購市場爭奪的參與者,例如,“蘇寧易購”和“國美商城”等就是典型的傳統(tǒng)家電商蘇寧和國美的B2C購物平臺(tái),這些實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)電商入住B2C平臺(tái),使得京東微店的競爭壓力不斷加大。而且,隨著經(jīng)營成本的不斷提高,京東微店也面臨著改善內(nèi)部經(jīng)營管理的巨大壓力。作為一種壓力構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部威脅,較低的價(jià)格是京東很大一部分競爭力的來源,但隨著公司不斷吸納高端人才和提高基礎(chǔ)人力的工資水平,京東所能承受的低價(jià)空間被極大壓縮。
四、京東微店?duì)I銷策略的不足
(一)忽視口碑營銷相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式而言,電子商務(wù)平臺(tái)的消費(fèi)者缺乏切實(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn),僅僅靠一些圖片和文字的說明進(jìn)行購買未免顯得過于虛無縹緲。而京東微店上線初期恰巧忽視了購買者的分享展示,忽視了口碑營銷,無法給后來購買者有關(guān)產(chǎn)品具體情況的參考與借鑒。
(二)競爭手段單一京東依靠自建的物流系統(tǒng),在物流配送的速度方面確實(shí)做到了行業(yè)的領(lǐng)先地位。但隨著各大網(wǎng)上商城的競爭趨于同質(zhì)化,京東單憑這一點(diǎn)尚不足以成為網(wǎng)購者心目中的第一品牌,要想在電商中占據(jù)重要地位需要讓自身做到差異化。
(三)“低價(jià)”策略影響品牌信譽(yù)低價(jià)是京東微店發(fā)展初期的一把利劍,微店靠著低價(jià)的產(chǎn)品吸引了大量的消費(fèi)者,奪取了市場份額。但是,隨著競爭的不斷加劇和消費(fèi)者需求的不斷提升,低廉的價(jià)格已經(jīng)不是優(yōu)勢,甚至轉(zhuǎn)化為劣勢。過度依靠低價(jià)策略會(huì)讓自身品牌貼上廉價(jià)的標(biāo)簽,影響自身品牌的建立。
五、京東微店?duì)I銷策略的改進(jìn)建議
(一)優(yōu)化購買過程,贏得口碑在業(yè)內(nèi)大家已經(jīng)認(rèn)可京東網(wǎng)上界面設(shè)計(jì)的規(guī)范化和專業(yè)化,但是在消費(fèi)者購買環(huán)節(jié)中精細(xì)管理體現(xiàn)不足。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣,企業(yè)應(yīng)注重消費(fèi)者搜索比較的優(yōu)化,增加消費(fèi)者購買體驗(yàn),重視鼓勵(lì)引導(dǎo)客戶評(píng)價(jià),這也是企業(yè)最直接的贏得口碑的方式。京東微店應(yīng)做到及時(shí)反饋客戶評(píng)價(jià),分享傳播客戶體驗(yàn),逐步建立消費(fèi)者社區(qū),吸引消費(fèi)者參與到平臺(tái)的建設(shè)和管理中,從而提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠度。
(二)增加多渠道體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比較,電子商務(wù)模式存在著消費(fèi)體驗(yàn)不足的先天劣勢。京東微店依靠網(wǎng)絡(luò)極力促進(jìn)展示的生動(dòng)化,并以物流配送的快速等服務(wù)盡力對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)不足的缺憾進(jìn)行彌補(bǔ)。同時(shí),企業(yè)可以通過多種渠道建立消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)J?,例如,邀請忠誠度高的客戶到京東公司進(jìn)行參觀,到京東的物流中心進(jìn)行體驗(yàn),召開消費(fèi)者論壇,讓消費(fèi)者參與到企業(yè)的經(jīng)營之中,使消費(fèi)者真正體會(huì)到京東的經(jīng)營流程,為京東的發(fā)展出謀劃策,從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
(三)改變企業(yè)形象近年來,京東多次挑起“價(jià)格戰(zhàn)”,網(wǎng)購市場硝煙頻起,但最終造成同行厭惡,京東的品牌形象大打折扣。京東微店應(yīng)從“低價(jià)”營銷中走出來,向“高性價(jià)比”轉(zhuǎn)變,依靠持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶信賴。
精選營銷策劃方案模板3
一、 活動(dòng)主題:
迎“新”三步曲 店慶“四”吉祥
二、活動(dòng)時(shí)間:
12月24日—1月15日
三、活動(dòng)內(nèi)容:
第一部分
?。ㄒ唬┲黝}:圣誕狂歡夜 鈴兒響叮鐺
?。ǘr(shí)間:12月24日晚18時(shí)—12月26日晚21時(shí)
?。ㄈ┐黉N內(nèi)容:不叮購不停
活動(dòng)期間,商城將在三個(gè)時(shí)間段推出不同品牌的超低折扣商品,限時(shí)購買。(商品最好可以低于4折以下)
操作辦法:
①、活動(dòng)期間,當(dāng)圣誕歌曲《鈴兒響叮鐺》響起,即意味著限時(shí)購物活動(dòng)的開始,當(dāng)聽到“?!钡奶崾疽魰r(shí),限時(shí)購物活動(dòng)則結(jié)束。
?、?、購物時(shí)間段由商城統(tǒng)一制訂,每日所推出的三個(gè)時(shí)間段與商品品牌都不會(huì)相同,要根據(jù)賣場即時(shí)顧客情況而定。
?、?、每個(gè)時(shí)間段的購物時(shí)間為10分鐘。
?、?、當(dāng)限時(shí)購物活動(dòng)結(jié)束提示音響起時(shí),參與活動(dòng)的指定品牌購物活動(dòng)必須結(jié)束,不得以任何原因進(jìn)行拖延。
?、?、活動(dòng)由24日晚18時(shí)開始,當(dāng)日限時(shí)購時(shí)間段可設(shè)為兩個(gè)。
⑥、部分不參加活動(dòng)專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識(shí)。
?、?、活動(dòng)期間VIP卡停止使用。
?、?、顧客參與限時(shí)購物活動(dòng)所購商品,營業(yè)員須在購物小票上進(jìn)行標(biāo)注不予退換字樣。
⑨、活動(dòng)時(shí)所購商品不退不換。
把酒賀新年:12月24日當(dāng)天,所有來店的顧客無論購物與否均可報(bào)名參加于當(dāng)晚20:00開始的喝啤酒大賽,大賽產(chǎn)生的冠、亞、季軍將得到不同價(jià)值的圣誕大禮一份。(賽制安排及比賽規(guī)則另附)
第二部分:
?。ㄒ唬┲黝}:盛世XX星光閃耀四周年慶 縱情回報(bào)顧客情
(二)時(shí)間:12月27日—12月28日
?。ㄈ┐黉N內(nèi)容:
1、打折:活動(dòng)期間,全場商品全部打折出售,折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報(bào)至經(jīng)營部)
2、換購:活動(dòng)期間,凡當(dāng)日累計(jì)購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動(dòng)
a、 滿100—300元的顧客,加15元可換購X美佳居價(jià)值38元精美米箱一個(gè);
b、 滿300—600元,加20元可換購X美佳居價(jià)值58元高檔浴巾一條;
c、 滿600—900元,加30元可換購X美佳居價(jià)值87元米奇套巾一套;
d、 滿900—20xx元,加70元可換購X美佳居價(jià)值138元高級(jí)拖布一把;
e、 滿3000元以上,加150元可換購X美佳居價(jià)值420元純毛地毯一張。
3、換購方法及地點(diǎn)
?、?、顧客憑當(dāng)日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺(tái),由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺(tái)交款,再由總服務(wù)臺(tái)工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后,方可領(lǐng)取換購商品。
?、?券不可兌換現(xiàn)金。
?、?換購券三日內(nèi)有效。
④ 換購商品不予退換。
?、?單張換購券只能換購一件商品。
?、?換購商品不兼得。
?、?換購金額零頭不計(jì)算在內(nèi)。
4、退換貨
①、退貨時(shí),需將換購商品一并退回,同時(shí)返還換購附加金額。
②、換貨時(shí),需根據(jù)最后實(shí)際購物金額重新,換購商品,同時(shí)添加或退領(lǐng)換購附加金額。
?、?、退貨時(shí),如顧客不愿退回?fù)Q購商品或換商品已使用、損壞,可按換購商品零售價(jià)格購賣。
④ 、換貨時(shí),如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞,可按換購商品零售價(jià)格購賣,同時(shí)按最后實(shí)際購物金額,換購相應(yīng)的換購商品。
5、部分不參加活動(dòng)的專柜詳見店內(nèi)標(biāo)識(shí)。
6、活動(dòng)期間VIP卡停止使用。
1、 自12月24日活動(dòng)開始之日起,凡是12月28日出生的顧客,只要您在XX購物,無論金額多少均可在12月28日店慶日當(dāng)天獲增精美生日蛋糕一個(gè)。(憑本人身份證領(lǐng)取)
2、 12月28日店慶日當(dāng)天14:00,XX商城將與在場的所有顧客共同慶祝四歲生日,全場熄燈并點(diǎn)燃生日蠟燭(通電即亮式塑料蠟燭或熒光棒)、全體員工跟隨背景音樂演唱《生日歌》;各樓層同時(shí)推出生日蛋糕分發(fā)給在場的所有顧客,與顧客共同感受這一激動(dòng)人心的美好時(shí)刻。(各樓層蛋糕可由各層供應(yīng)商提供)
3、 12月28日晚,商城全員將參加與XX電視臺(tái)聯(lián)推出的《生活大擂臺(tái)—XX商城四周年慶》大型型特別節(jié)目的錄制;并全體商城員工聚餐。(當(dāng)晚工作安排及程序表另附)
第三部分:
?。ㄒ唬┲黝}:四海祥云降福來 新年豪禮送不停
?。ǘr(shí)間:12月29日—1月15日
(三)促銷內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡當(dāng)日累計(jì)購物滿500元的顧客,可憑購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取新年豪禮一份。
第四部分
?。ㄒ唬?平安是福 果色添香:活動(dòng)期間,前50名來店顧客可獲贈(zèng)吉祥蘋果一個(gè)。(在正門領(lǐng)?。?/p>
(二) 歲月年輪 承載輝煌XX:活動(dòng)期間,凡購物滿50元以上的顧客可獲贈(zèng)《萬隆吉祥臺(tái)歷》一個(gè)。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)?。?/p>
?。ㄈ?啟福迎祥 帶?;丶遥夯顒?dòng)期間,凡累計(jì)購物滿300元以上的顧客可獲贈(zèng)7寸全家福一張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)攝影卡一張)
(四) 舉杯闔家歡:活動(dòng)期間,凡當(dāng)日累計(jì)購物滿800元以上的顧客可獲贈(zèng)“好倫哥”免費(fèi)餐券三張。(憑購物小票及電腦水單及六層總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)?。?/p>
精選營銷策劃方案模板4
一、活動(dòng)主題:舞動(dòng)青春,展現(xiàn)自我
二、活動(dòng)對(duì)象:外語系全體學(xué)生
三、活動(dòng)時(shí)間:XX年xx月x日xx月x日
四、活動(dòng)承辦單位:外語系學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心
五、活動(dòng)目的:
我中心舉辦此次實(shí)戰(zhàn)營銷大賽,旨在通過此次大賽提高本系學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以增加學(xué)以致用的能力。同時(shí)這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神的鍛煉,讓同學(xué)們從中積累經(jīng)驗(yàn)以提高學(xué)生綜合素質(zhì),為以后的工作做積累。我們期望關(guān)注營銷的學(xué)生可以借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步深化對(duì)市場營銷的認(rèn)識(shí)和感悟。
六、參賽形式:
以組為單位,每組3-5人,自擬組名,向各班班長報(bào)名參加。
七、活動(dòng)具體流程安排:
(一)大賽前期準(zhǔn)備工作:
1、外聯(lián)部到校外拉贊助。
2、申請比賽期間所需的場地及逸夫樓45多媒體教室。
(二)大賽的宣傳及報(bào)名階段
a、宣傳手段:通過班級(jí)、宣傳單、海報(bào)、橫幅、廣播臺(tái)等。
1、會(huì)議通知外語系各班班長,同時(shí)印發(fā)一份實(shí)戰(zhàn)營銷大賽宣傳單,并向其講解活動(dòng)具體事項(xiàng);
2、聯(lián)系系學(xué)通社,出一份海報(bào)公示于校道或者綜合樓作宣傳活動(dòng);
3、同時(shí)以廣播和網(wǎng)絡(luò)形式宣傳,盡可能的宣傳到每位同學(xué)。
b、報(bào)名方式:
1、班級(jí)報(bào)名:各班長領(lǐng)取報(bào)名表格,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將報(bào)名表和作品上交學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心指定處;
2、設(shè)點(diǎn)報(bào)名:由本中心在校道等地方設(shè)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名。
(三)大賽實(shí)施階段(12月5日12月6日)
環(huán)節(jié)一:實(shí)戰(zhàn)營銷。(12月5日)
各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取一定數(shù)量的產(chǎn)品,在規(guī)定時(shí)間(12月5日一天)內(nèi),在指定的地點(diǎn)設(shè)點(diǎn)銷售(詳見附圖)。跟據(jù)團(tuán)隊(duì)銷售的業(yè)績,決定本環(huán)節(jié)該隊(duì)所積累的分?jǐn)?shù)。銷售方式和促銷手段由各團(tuán)隊(duì)自定。
環(huán)節(jié)二:成果展示。(12月6日下午)
各團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)銷售之后,將本團(tuán)隊(duì)的銷售成果及心得等以電子形式進(jìn)行展示,評(píng)委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)、展示的內(nèi)容等進(jìn)行本環(huán)節(jié)的打分。(電子形式可多樣,如word、ppt、照片、錄像等,展示內(nèi)容可以是心得體會(huì),銷售經(jīng)驗(yàn)等。)
環(huán)節(jié)三:現(xiàn)場營銷。(12月6日下午)
由參賽團(tuán)隊(duì)選出一名代表或者以團(tuán)隊(duì)形式在現(xiàn)場對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,評(píng)委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)對(duì)本環(huán)節(jié)進(jìn)行打分。(注:環(huán)節(jié)三在講解時(shí)使用漢語不扣分,若使用外語可酌情加分。)
(四)評(píng)分及統(tǒng)分階段
評(píng)比人員:由相關(guān)的老師和輔導(dǎo)員、各組織代表進(jìn)行評(píng)比。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
1、環(huán)節(jié)一占6%,環(huán)節(jié)二占25%,環(huán)節(jié)三占15%。
2、各環(huán)節(jié)的總分均為一百分。
3、評(píng)出相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng),據(jù)三環(huán)節(jié)總得分評(píng)定。
九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名
二等獎(jiǎng)2名
三等獎(jiǎng)3名
優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。
十、人員安排:
精選營銷策劃方案模板5
一、 背景
(本方案暫立足校園)地處郊區(qū),周圍南雷北雷村莊環(huán)繞,無大型購物地點(diǎn),交通不便,學(xué)生進(jìn)城需花費(fèi)人力財(cái)力,全校上萬學(xué)生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購買,快捷但略貴,二網(wǎng)購,緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數(shù)不多的幾家超市手里面,商品價(jià)格極度不透明。調(diào)研價(jià)格比對(duì)請見表1
二、 構(gòu)思
“與其茍延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這里很不恰當(dāng),但是面對(duì)四年積少成多的剝削,我覺得為什么不自己掌握商品的進(jìn)入學(xué)校的渠道,于是把背景中介紹的目前學(xué)生購買生活用品兩種方式的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來,那就是便宜且快捷。如何做到這一點(diǎn)?作為學(xué)生,沒有過多的時(shí)間像超市人員去聯(lián)系供貨商,而且小量的貨,供貨商完全不會(huì)放在眼里。于是我想到了利用網(wǎng)購和實(shí)體商店價(jià)格的剪刀差作為考慮的方向,關(guān)于價(jià)格的剪刀差請見表2??梢娖渲械睦麧櫩臻g是巨大的,網(wǎng)購1元的商品實(shí)際超市可以買到3元,我們有足夠的空間去發(fā)揮。
三、 營銷途徑
通過微店平臺(tái)進(jìn)行線上營銷,線下當(dāng)日送達(dá),踐行理念。
四、 實(shí)踐大綱
1、 宣傳攻略
從走出去的第一步 就要秉承高標(biāo)準(zhǔn) 高起點(diǎn),拋棄發(fā)簡陋小廣告,穿普通學(xué)生服的簡單形態(tài),從一開始就彰顯自己的專業(yè),別人才會(huì)去重視你 而不是對(duì)你抱以不屑的態(tài)度。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的服裝是需要的。另外,我認(rèn)為,廣撒網(wǎng),給別人發(fā)成堆的傳單的行為會(huì)庸俗化,現(xiàn)代大學(xué)生早就習(xí)慣看到傳單,并會(huì)習(xí)慣性的去不屑,去抵觸,所以我提出了“精英客戶百人”理念。并想出了“禮品函”宣傳方案,具體如下:
1. 印制100份宣傳單,其中10份上有禮物單。
注:
I.宣傳單上有超市間價(jià)格對(duì)比表并給上我們的低價(jià),選擇超市抬高價(jià)格較高的洗發(fā)水,沐浴露給消費(fèi)者以直觀的震撼,并給出我們的微XXX號(hào)進(jìn)行宣傳
2. 下面講解精英客戶百人計(jì)劃
相對(duì)于發(fā)放無數(shù)的傳單,被扔進(jìn)垃圾桶,我覺得先積少成多或許會(huì)更好,而且是要精心對(duì)待潛在的第一批100人中的客戶,從發(fā)放傳單的時(shí)候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單用信封封住,向?qū)Ψ接卸Y貌的說:您好,這是您的禮物函。希望您能中獎(jiǎng)。只有自己提升自己的檔次,顧客才會(huì)內(nèi)心中認(rèn)可你。這100人里會(huì)有10人最終會(huì)得到一份中獎(jiǎng)的傳單和我們的聯(lián)系方式,聯(lián)系我們,我們就當(dāng)日把禮物送到,充分展現(xiàn)當(dāng)日達(dá)的理念。送貨的時(shí)候也要踐行尊敬,高端,穿著正式(最好正裝,并配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見到我們的人一個(gè)深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開始對(duì)10個(gè)人展現(xiàn)貴族式服務(wù),卻會(huì)有將近百人看在眼里,每送完一次貨,都會(huì)吸引更多人注意,我們的送貨其實(shí)就是最好的宣傳。
2、 運(yùn)營方案(分工)
1. 大規(guī)模調(diào)查超市中價(jià)格抬高比較大的商品,并分析其對(duì)于學(xué)生的必要程度、使用頻率。然后由采購manager在網(wǎng)上進(jìn)行商品搜尋,取得貨物。
2. 公眾號(hào)推送微店地址,當(dāng)日達(dá)團(tuán)隊(duì)宣傳信息,新貨信息
3. 微店訂單確認(rèn),送貨地點(diǎn)分類交由專人處理
4. 送貨員保證當(dāng)日送達(dá)貨物,如無貨,從超市高價(jià)購買,低價(jià)賣出也要保證當(dāng)日達(dá)理念。
世上從來沒有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)過半,想想自己可以怎么養(yǎng)活自己,確實(shí)沒有明確的結(jié)論,庸庸碌碌可以過一天又一天,把時(shí)間利用起來做點(diǎn)年輕人才會(huì)有激情做的事也可以過一天又一天。做這個(gè)事不用想都知道會(huì)有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個(gè)茫茫然不知道自己該干什么的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時(shí)候見見6點(diǎn)的陽光和10點(diǎn)的月亮了。夢想還是要有的 萬一實(shí)現(xiàn)了呢?
策劃未充分補(bǔ)足,以后慢慢進(jìn)行完善,一起討論。
精選營銷策劃方案模板6
一、活動(dòng)組委會(huì):
1、負(fù)責(zé):張彪、益西拉姆
2、成員:各部門成員
二、活動(dòng)主題
“金秋祈?!?共度國慶——— 相約溜溜跑馬山”
三、活動(dòng)時(shí)間
國慶節(jié)10月1——7日(七天)
四、活動(dòng)目的
宣傳推廣跑馬山,增進(jìn)游客對(duì)情歌文化和藏民簇民風(fēng)民俗的了解,和康巴人共度20xx年國慶節(jié)。
五、國慶節(jié)活動(dòng)宣傳
1、報(bào)媒(華西都市報(bào)、天府早報(bào)、重慶報(bào)媒);
2、成都、重慶各零售商向各門市發(fā)布中秋活動(dòng)、行程。
3、加入旅行社國慶行程、組織、發(fā)團(tuán)到我景區(qū)。
4、與自駕車俱樂部聯(lián)系,組織出游行程。
5、網(wǎng)絡(luò)宣傳本次活動(dòng);加大宣傳面。
6、甘谷地發(fā)傳單:游客發(fā)行程、活動(dòng)內(nèi)容;導(dǎo)游發(fā)活動(dòng)內(nèi)容、返點(diǎn)政策。
7、活動(dòng)當(dāng)天,景區(qū)工作人員帶動(dòng)渲染每個(gè)環(huán)節(jié)的氣氛。
六、活動(dòng)策劃
時(shí)間:國慶節(jié)每天早上10:00---下午5:00
內(nèi)容:景區(qū)亮點(diǎn)
1、九龍?jiān)》鹚缕砀#ā杜荞R山國慶祈福活動(dòng)》):“跑馬山”是藏文“多吉帕姆仙女山”的音譯,寺廟常年香火旺盛,虔誠的信徒前來祈福,祈求佛祖降福,十分靈驗(yàn)。每年的農(nóng)歷的四月初八跑馬山國際轉(zhuǎn)山會(huì)場面更為壯觀。由于20xx年的自然災(zāi)害頻頻發(fā)生,跑馬山浴佛寺準(zhǔn)備為游客免費(fèi)開展一場《跑馬山國慶祈?;顒?dòng)》,當(dāng)天眾喇嘛在情歌坪為來到跑馬山的人們念經(jīng)降福、加持;虔誠的人們可以進(jìn)寺內(nèi)為佛主獻(xiàn)上哈達(dá)、點(diǎn)一盞酥油燈為自己、家人和朋友祈福,然后靜靜的座下來聆聽殊勝的頌經(jīng)聲,為最近遭受的自然災(zāi)害中遇難同胞超度,為世界祈福,祈禱世界和平、生態(tài)和諧。
2、經(jīng)幡林:在藏區(qū),常常會(huì)看到印滿各種殊勝經(jīng)文的五色經(jīng)幡,掛在高高的神山上,風(fēng)吹一遍念一遍經(jīng),為掛經(jīng)幡的人帶來吉祥、幸福。游客可自己親自在跑馬山這座神山上掛起經(jīng)幡祈福。
3、凌云白塔:塔高21米,也是康定標(biāo)志性建筑,有緣人可以看見五彩祥云繚繞在白塔上空,游客順時(shí)針轉(zhuǎn)白塔三圈,心里默念六字真言,學(xué)著康巴漢子一樣吆喝著將吉祥的龍達(dá)灑向高空。遠(yuǎn)眺四周雪域神山,像似四大金剛護(hù)法守護(hù)著跑馬山神山。
4、情人池:《康定情歌》主人公張大哥、李大姐許下愛情誓言的地方。游客在河里放許愿河燈。
5、情侶林:茂密的樹林里長著罕見的連體古松樹,它們都是張大哥、李大姐的化身,象征著不離不棄,愛情永存。游客掛同心鎖,寫上愛人的名字,讓神山見證你們的愛情!真正領(lǐng)略跑馬山的“情”文化。
6、仙女臺(tái):“跑馬山”藏語全稱“多吉帕姆仙女山”,多吉帕姆仙女便是此山的山神,在仙女塑像的身后有一個(gè)“福”字,據(jù)說有緣人摸到“?!弊直銜?huì)得福報(bào),仙女賜福緣、情緣,一定心想事成!
7、度母泉水:仙女臺(tái)的左邊有一個(gè)不大起眼的泉眼,一股甘甜的雪域神水流出,這是從跑馬山最頂端4100米海拔的“五色?!绷飨聛淼模瑐髡f此泉水是度母泉,甘甜可口,品嘗過度母泉水的人便可清心明目、驅(qū)邪納福,平安一生,用泉水洗臉可美容養(yǎng)顏、青春永駐!
8、海螺石:相傳七百年前,第二世噶瑪噶孜派(白教)活佛噶瑪拔希弘揚(yáng)佛法,四月初八那天途經(jīng)康定跑馬山,從巨石中取出具有仙氣的法器白海螺和銅鑼,佛教稱掘“藏”,藏指藏品,從中取出的海螺現(xiàn)藏于南無寺,作為鎮(zhèn)寺之寶,從此這個(gè)石頭被稱為海螺石,石頭上清晰可見當(dāng)時(shí)取出海螺的痕跡,很有靈氣,里面有幾個(gè)泉眼,大家可以丟硬幣測試一下我們的官運(yùn)、財(cái)運(yùn)、情運(yùn),非常靈驗(yàn)。
9、九龍?jiān)》鹚拢壕琵堅(jiān)》鹚伦溆谠琵埑?,寺廟宏偉、金碧輝煌、一派祥瑞,相傳佛祖釋迦牟尼出生的時(shí)候有九條龍為他沐浴,演繹了釋迦牟尼佛祖從誕辰到圓寂的全過程,寺內(nèi)香燭、油燈繚繞,誦經(jīng)聲聲不息,昭示出藏傳佛教文化的神秘魅力,常年香火旺盛,是許愿祈福的靈地。游客可在這里點(diǎn)燈、加持,將為我們帶來好運(yùn),獻(xiàn)上哈達(dá),保佑我們平平安安、順順利利。
10、情歌坪:互動(dòng)節(jié)目內(nèi)容
主持人開場白,宣布國慶特別節(jié)目開始:(召集游客集中、帶動(dòng)其它消費(fèi))
(1)欣賞藏族歌舞表演。
?。?)與豪邁的康巴漢子、美麗的藏家姑娘一起跳起歡快的弦子鍋莊。
?。?)唱起熟悉的《康定情歌》等經(jīng)典歌曲。
?。?)坐進(jìn)帳篷喝藏清茶、酥油茶、青稞酒、吃藏家小吃(客人自點(diǎn)消費(fèi))。
?。?)參加國慶活動(dòng)主題互動(dòng)節(jié)目,贏取精美禮品,更有驚喜大獎(jiǎng)等你拿。
A、藏族圍脖拔河:圍脖拔河是藏族特別的拔河方式,表現(xiàn)了康巴漢子的豪邁性格。游戲規(guī)則:一次分4組人(限男性),每組2人,首先每組進(jìn)行圍脖拔河,將布繩圍在脖子后,轉(zhuǎn)過身跨過布繩,兩人背對(duì)背,當(dāng)主持人喊123開始,放開中界線的鈴,兩人開始往反方向的方向拔,鈴過界算贏。每組的贏家再次進(jìn)行Pk,最后贏的那個(gè)人,獲得獎(jiǎng)品。
B、擊鼓傳花:游戲規(guī)則:人數(shù)不限,游客圍成一圈,當(dāng)主持人喊開始得時(shí)候,由第一個(gè)客人開始將手中的花傳遞到下一個(gè)人,一個(gè)傳一個(gè),當(dāng)喊停的時(shí)候,手中拿花的那位將回答主持人的提問,回答正確即可獲得獎(jiǎng)品,回答錯(cuò)誤者則要當(dāng)眾表演(唱歌,跳舞,講笑話。)
C、情歌接龍:游戲規(guī)則:5人一組,以“情”字開始,每位參賽者唱的歌詞里都必須包含“情”字,每人最少可唱一句,論到那位參賽者唱的時(shí)候在規(guī)定的時(shí)間(10秒)內(nèi)唱不出來的則淘汰,比賽繼續(xù),最后一位獲勝的者可獲得獎(jiǎng)品。
特別推薦:甘孜藏族自治州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館(跑馬山下)
一座反映生息在康藏高原上藏族人民的民俗風(fēng)情,勞動(dòng)場景,宗教習(xí)俗和生活畫面的陳列館。有國家級(jí)、省級(jí)文物多件,可以讓游客更深入地了解康巴文化,體驗(yàn)康巴飲食。欣賞到唐卡現(xiàn)場繪畫,藏族手工藝制作、藏醫(yī)藥等。能夠讓游客深度體驗(yàn)、見證、了解康藏地區(qū)藏民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓。
備注:10月1日(國慶節(jié))當(dāng)天,凡是10月1日出生的游客,持本人身份證到景區(qū)門票站,即可享受當(dāng)天免費(fèi)游景區(qū)、博物館的優(yōu)惠政策。
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隨著社會(huì)的發(fā)展,健康體檢學(xué)科已成為醫(yī)院的重要組成部分,健康體檢作為醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的延伸,具有廣闊的發(fā)展空間。如何更好開展健康體檢業(yè)務(wù),促進(jìn)健康體檢學(xué)科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健康體檢管理者十分關(guān)心的問題并進(jìn)行了有益的探討,但目前缺乏對(duì)健康體檢學(xué)科管理體系的系統(tǒng)研究,特別是結(jié)合自身發(fā)展理念與思考、發(fā)展實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的兼有理論性與實(shí)用性的文獻(xiàn)報(bào)告。
健康體檢中心管理系統(tǒng)包括:戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng);規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持系統(tǒng)。
規(guī)范化管理系統(tǒng)
規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心規(guī)范化管理系統(tǒng)包括六個(gè)組成部分:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、崗位管理、規(guī)章制度、流程設(shè)計(jì)、管理控制與支持體系。因此,規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理,規(guī)章制度僅僅是規(guī)范化管理的一個(gè)方面。
實(shí)行規(guī)范化管理的原則:循序漸進(jìn)、以身作則、令行禁止、定期檢討、學(xué)科文化建設(shè)。
規(guī)范化管理之戰(zhàn)略規(guī)劃
健康體檢中心必須明確應(yīng)該遵循的法律及成立的社會(huì)意義;明確戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開端。
戰(zhàn)略規(guī)劃是計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程;是發(fā)展思想的體現(xiàn)、分析和判斷的過程;是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任體現(xiàn)。
戰(zhàn)略規(guī)劃的作用:當(dāng)明天真正來臨的時(shí)候,你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備,能夠在變化之中獲得長久發(fā)展。
因此,“成功的戰(zhàn)略是通過規(guī)劃提高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而提高競爭力”。
戰(zhàn)略規(guī)劃組成部分:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。其中,戰(zhàn)略分析主要內(nèi)容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭(價(jià)格競爭)仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一,但是差異性競爭(101競爭)才是健康體檢中心的主要競爭手段,是構(gòu)建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。
健康體檢中心的核心競爭力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。
規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu)
健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)確定以后,需要設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。
組織結(jié)構(gòu)常見類型與演變;由于管理機(jī)制的不同而有所區(qū)別。
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則:以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引;以市場需求為導(dǎo)向;以價(jià)值分析為前提;以協(xié)調(diào)互動(dòng)為基礎(chǔ)。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則的最終目的必須是“以客戶為中心”,才能促進(jìn)其健康發(fā)展。
規(guī)范化管理之崗位管理
健康體檢中心的崗位管理主要內(nèi)容包括任職資格管理和崗位價(jià)值分析。
1、任職資格管理:健康體檢中心要對(duì)各崗位的任職資格、崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范,任職資格管理對(duì)員工工作能力具有判斷的功能。要重視其在日常工作監(jiān)督和年終考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。
2、崗位價(jià)值分析:能夠明確各個(gè)崗位對(duì)健康體檢中心發(fā)展的貢獻(xiàn)和價(jià)值(包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值)。通過對(duì)崗位功能的描述(工作任務(wù)、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合系數(shù)并成為崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)功能。
健康體檢中心的崗位管理的主要目的是解決員工工作能力、原力與績效的矛盾與問題。
規(guī)范化管理之規(guī)章制度
制度就是規(guī)則,是所以員工的行為準(zhǔn)則。
制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行,健康體檢中心的規(guī)范化管理必須通過有效的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。
通常對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是:規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處罰越好,但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行,則結(jié)局適得其反,僅僅靠處罰并不能夠有效解決問題。
規(guī)范化管理之流程設(shè)計(jì)
健康體檢中心流程設(shè)計(jì)包括工作流程與表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、工作流程的作用:把健康體檢中心的日常工作過程制定成為一個(gè)流程。使常規(guī)性的工作能夠有條不紊、使突發(fā)性的各種能夠未雨綢繆。
2、表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用:通過表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內(nèi)容清晰、結(jié)果明了,為信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
健康體檢中心的`流程管理包括體檢前、體檢中、體檢后的整個(gè)過程。
規(guī)范化管理之管理控制與決策支持體系
健康體檢中心管理者必須思路清晰,謀定而后動(dòng)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統(tǒng)。
建立有效的管理控制系統(tǒng)的基礎(chǔ):確定控制點(diǎn)與控制信息、設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段、建立信息溝通渠道和糾正信息偏差機(jī)制等。所以管理控制系統(tǒng)包括“點(diǎn)、面、線相結(jié)合”的資料收集、分析、使用和保密制度。只要經(jīng)過處理(或證實(shí))的信息才能夠支持企業(yè)的決策行為。
管理控制系統(tǒng)是支持決策的基礎(chǔ)。
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