禮儀培訓(xùn)策劃書大全3篇(職場禮儀培訓(xùn)策劃書)

時(shí)間：2022-12-18 17:49:00 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的禮儀培訓(xùn)策劃書大全3篇(職場禮儀培訓(xùn)策劃書)，供大家閱讀。

禮儀培訓(xùn)策劃書大全1

　　一、培訓(xùn)主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓(xùn)對(duì)象：地測(cè)系校慶志愿者

　　三、培訓(xùn)目的：

　　1、為迎接60周年校慶，使志愿者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使志愿者認(rèn)識(shí)到怎樣做一個(gè)真正文明之人。

　　3、通過培訓(xùn)，讓志愿者進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個(gè)人的形象。

　　三、時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：2014/3/20中午12:30

　　地點(diǎn)：三層階梯教室

　　五、培訓(xùn)流程：

　　1、觀看“接待禮儀”視頻。 2、培訓(xùn)后可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識(shí)，如：

　　(1)儀容儀表的禮儀細(xì)節(jié)

　　(2)行為舉止的禮儀細(xì)節(jié)

　　(3)握手與鞠躬的禮儀細(xì)節(jié)

　　(4)語言談吐的禮儀細(xì)節(jié)以及社交禮儀知識(shí)等。

　　六、備注：

　　1、紀(jì)檢部維持紀(jì)律。

　　2、每位志愿者若沒有特殊情況務(wù)必到場培訓(xùn)，不得缺席。

禮儀培訓(xùn)策劃書大全2

　　在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無可比擬的。作為一名廣工校青協(xié)的干事，無論是去科學(xué)中心服務(wù)還是進(jìn)行其他活動(dòng)，我們的一言一行代表著廣工，代表著校青協(xié)的形象，良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校、協(xié)會(huì)和個(gè)人的形象。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1. 活動(dòng)目的：

　　能夠提高同學(xué)們的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳我們校青協(xié)，提高我們校青協(xié)的知名度。另外，禮儀培訓(xùn)在準(zhǔn)備階段很講求分工合作，因此，通過這個(gè)活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)協(xié)會(huì)內(nèi)部相互了解，加強(qiáng)與其他部門的合作。

　　2. 活動(dòng)名稱：

　　廣工校青協(xié)禮儀培訓(xùn)(常用禮儀培訓(xùn))

　　3. 活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓(xùn)

　　4. 活動(dòng)對(duì)象：校青協(xié)全體干事

　　5. 活動(dòng)時(shí)間：2014年4月19日(周日)

　　6. 活動(dòng)主辦：

　　主辦：廣東工業(yè)大學(xué)校青協(xié)

　　協(xié)辦：廣東工業(yè)大學(xué)校心協(xié)

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要將由校青協(xié)活動(dòng)部策劃與籌備，聯(lián)合并組織協(xié)會(huì)各部門及校心協(xié)合作籌辦。

　　【培訓(xùn)期】

　　本次禮儀培訓(xùn)由三個(gè)部分組成，每部分用時(shí)30分鐘左右。

　　【前期】主持人介紹嘉賓，開場白

　　【第一部分】

　　內(nèi)容：電話禮儀、公共場所禮儀

　　形式：ppt + 現(xiàn)場演示點(diǎn)評(píng)

　　預(yù)計(jì)用時(shí)：30min

　　【第二部分】

　　內(nèi)容：名片禮儀、握手禮儀

　　形式：ppt + 自-拍dv短片，展示正確或錯(cuò)誤的禮儀

　　預(yù)計(jì)用時(shí)：35min

　　【第三部分】

　　內(nèi)容：常用禮儀之我問你答(稱呼、介紹、點(diǎn)名、交談)、儀態(tài)舉止(站、坐、行)

　　形式：ppt + 現(xiàn)場提問 (+ 視頻)

　　預(yù)計(jì)用時(shí)：10min + 15min

　　①視頻、文本圖片資料的收集;

　　②劇本設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)部

　　收集內(nèi)容：電話、稱呼、握手、就餐、名片、介紹、會(huì)場禮儀的相關(guān)文本資料。

　　要求：每項(xiàng)大約縮減到28號(hào)字ppt三頁左右

　　4月11~13日

　　①ppt的制作;

　?、赿v短片拍攝;

　?、蹖懼鞒指濉?/p>

　　宣傳部

　　要求：①ppt首頁寫歡迎

　?、赿v短片用時(shí)約15分鐘，展現(xiàn)三種禮儀中容易犯的錯(cuò)誤

　　4月13日

　　邀請(qǐng)學(xué)院、各高校

　　公關(guān)部

　　初定每個(gè)學(xué)院、高校邀請(qǐng)3位嘉賓。爭取4月15日(周三)前確定來賓人數(shù)。

　　4月13~15日

　?、偕暾?qǐng)多媒體教室

　　②物資準(zhǔn)備

　?、圩篮?，簽到表制作

　　辦公室

　　確定教室設(shè)備狀況

　　4月16日

　　彩排、演示材料的修改完善

　　各部門

　　初定具體時(shí)間：晚上9點(diǎn);

　　要求：校青協(xié)各部門至少派本部門人數(shù)的50%參加本次彩排

　　接待人員培訓(xùn)

　　現(xiàn)場氣氛調(diào)動(dòng)員培訓(xùn)

　　4月19日

　　禮儀培訓(xùn)

　　各部門

　　6：30左右接待

　　7：30開始培訓(xùn)

　　備注：主持人：胡玉鵬

　　禮儀培訓(xùn)座位安排表

　　多媒體講臺(tái)

　　嘉賓席

　　四、注意事項(xiàng)

　　1. 辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2. 負(fù)責(zé)人與工作者之間的關(guān)系并非是管理與被管理的關(guān)系，應(yīng)共進(jìn)退，榮譽(yù)與共。

　　3. 應(yīng)急計(jì)劃。

　　五、存在問題

　　人員調(diào)動(dòng)困難，部分干事積極性不高。

　　六、所需物品及經(jīng)費(fèi)預(yù)算(初步)

　　項(xiàng)目

　　單價(jià)(元)

　　數(shù)量

　　總價(jià)(元)

　　備注

　　紙質(zhì)傳單(彩打)

　　礦泉水

　　酒杯

　　2自備桌簽 3自備遙控筆1

　　自備

　　總計(jì)(元)

　　4+15 = 19

　　五、經(jīng)費(fèi)解決

　　科學(xué)中心交通補(bǔ)貼剩余。

　　第三篇：禮儀培訓(xùn)策劃書

　　禮儀培訓(xùn)策劃書

　　一、主題：禮儀培訓(xùn)

　　二、1、目的：能為我團(tuán)隊(duì)組織舉辦的各種活動(dòng)提供禮

　　儀人員。

　　2、意義：進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的意義為在我團(tuán)隊(duì)舉辦活

　　動(dòng)時(shí)，能提供高質(zhì)量，高水平，各方面都十分優(yōu)秀的禮儀人員，更加顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)傲人的精神風(fēng)貌。

　　三、主要內(nèi)容：從團(tuán)隊(duì)選拔出男生10人女生20人，

　　尋找專業(yè)人員分次對(duì)其進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，到把禮儀人員培訓(xùn)到專業(yè)水平為止。

　　四、具體流程：

　　1、尋找每次訓(xùn)練的固定場地。

　　2、尋找專業(yè)的授課老師。

　　3、從團(tuán)隊(duì)選拔禮儀人員。

　　4、安排訓(xùn)練時(shí)間，進(jìn)行訓(xùn)練。

　　5、豐富經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)演練，安排出禮儀活動(dòng)。

　　五、項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)：

　　第四篇：禮儀培訓(xùn)策劃書

　　常規(guī)禮儀培訓(xùn)策劃書

　　培訓(xùn)時(shí)間：4月26日下午3：10—4:10

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：三教小教室

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　一：儀態(tài)禮儀

　　1. 微笑

　　是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑，有膽量正視對(duì)方，接受對(duì)方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。

　　2. 目光

　　與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方，正確的目光是自然的，注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。

　　3站姿

　　抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并攏呈v字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前

　　4坐姿

　　入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。

　　5行姿

　　女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。

　　6手勢(shì)

　　是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過來時(shí)，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

　　二：介紹禮儀

　　1. 握手

　　五到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時(shí)間3-5秒為

　　宜，力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。

　　1、一定要用右手握手。

　　2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。

　　3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

　　4、握手時(shí)，年輕者對(duì)年長者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。

　　5、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。

　　6、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

　　2.交換名片

　　名片禮：初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;兩大拇指按名片上兩角，兩手掌托住名片，字正向?qū)Ψ?，身體微傾向?qū)Ψ剑⒑唵魏?ldquo;多多關(guān)照”。

　　一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系。” 作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　三：電話使用禮儀

　　1. 接聽電話前

　　⑴、準(zhǔn)備筆和紙：如果大家沒有準(zhǔn)備好筆和紙，那么當(dāng)對(duì)方需要留言時(shí)，就不得不要求對(duì)方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所以，在接聽電話前。要準(zhǔn)備好筆和紙。

　?、啤⑼Ｖ挂磺胁槐匾膭?dòng)作：不要讓對(duì)方感覺到你在處理一些與電話無關(guān)的事情，對(duì)方會(huì)感到你在分心，這也是不禮貌的表現(xiàn)。

　?、?、使用正確的姿勢(shì)：如果你姿勢(shì)不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會(huì)令對(duì)方感到不滿意。⑷、帶著微笑迅速接起電話：讓對(duì)方也能在電話中感受到你的熱情。

　　2. 接電話時(shí)

　?、拧⑷曋畠?nèi)接起電話：這是星級(jí)酒店接聽電話的硬性要求。此外，接聽電話還要注意：

　?、佟⒆⒁饨勇犽娫挼恼Z調(diào)，讓對(duì)方感覺到你是非常樂意幫助他的，在你的聲音當(dāng)中能聽出你是在微笑;②、注意當(dāng)電話線路發(fā)生故障時(shí)，必須向?qū)Ψ酱_認(rèn)原因;

　?、?、主動(dòng)問候，報(bào)部門介紹自己;

　　⑶、如果想知道對(duì)方是誰，不要唐突的問“你是誰”，可以說“請(qǐng)問您哪位”或者可以禮貌的問，“對(duì)不起，可以知道應(yīng)如何稱呼您嗎?”;⑷、須擱置電話時(shí)或讓賓客等待時(shí);應(yīng)給予說明，并致歉。每過20秒留意一下對(duì)方，向?qū)Ψ搅私馐欠裨敢獾认氯ァ?/p>

　　3. 手機(jī)的使用禮儀

　　1公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)。

　　2在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候，最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。

　　3在一切公共場合，手機(jī)在沒有使用時(shí)，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。

　　四：著裝禮儀

　　男士著裝：

　　西裝

　　1.除去左袖口商標(biāo)。

　　2.在面對(duì)他人時(shí)應(yīng)扣上上衣扣(a.雙排扣全扣b.單排雙扣扣上面一扣c.單排三扣扣上兩扣 )，坐下時(shí)可解開。

　　3.不要在西裝里面穿開領(lǐng)的、花哨的羊毛衫，特別是不要一下子同時(shí)穿上了多件羊毛衫

　　襯衣

　　1.扣要系上。

　　2.袖長要適度。

　　3.下擺要放好。

　　4.大小要合身。

　　注意：不穿西裝上衣，而直接穿著長袖襯衫、打著領(lǐng)帶去參加正式活動(dòng)，是不合乎禮儀規(guī)范的。

　　鞋襪

　　1.選擇與西裝配套的鞋子，只能選擇牛皮鞋。

　　2.穿西裝、皮鞋時(shí)所穿的襪子，最好是純棉、純毛制品。以深色、單色為宜，并且最好是黑色的。

　　3.赤腳穿皮鞋也是失儀之舉。

　　女士著裝

　　女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí)，穿著單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長

　　褲為下裝的套裝。

　　女士著裝禮儀注意細(xì)節(jié)：

　　1包里要有備用的絲襪

　　2新鞋底的標(biāo)簽要揭掉

　　3污漬一定要避免

　　4女士通常不打領(lǐng)帶

　　培訓(xùn)方式

　　1. 使用ppt講解，講解的同學(xué)的一邊講解，一邊展示

　　2. 主持人找同學(xué)配合，做錯(cuò)誤的禮儀，給大家以提醒，并活躍氣氛

　　3. 同學(xué)們自己配對(duì)練習(xí)講解過的禮儀，相互介紹，順便增進(jìn)了解

　　4. 情境設(shè)計(jì)，如引見他人，打電話等。找同學(xué)上臺(tái)演示。

禮儀培訓(xùn)策劃書大全3

　　女工部禮儀培訓(xùn)策劃書

　　一、活動(dòng)的目的與意義

　　十八大上，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人描繪了中國夢(mèng)的宏偉藍(lán)圖。最富有活力與朝氣的青年學(xué)子理應(yīng)成為中國夢(mèng)的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，這就對(duì)我們提出了更高的要求。不但要有專業(yè)知識(shí)的深厚功底，還要注重外在形象的提高，以增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。本次活動(dòng)旨在幫助廣大學(xué)子加深對(duì)外在形象和社交禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)大家在以后的學(xué)習(xí)和生活中更加規(guī)范自己的行為，，向全校師生展現(xiàn)一個(gè)“專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，綜合素質(zhì)高”的能動(dòng)形象。同時(shí)，還能為大家的工作和考研面試打下良好的基礎(chǔ)。此外，本次活動(dòng)作為能動(dòng)學(xué)院女工部傾力打造的“完美女生”系列活動(dòng)的第一部分，將探索出一條學(xué)生工作的新路子。

　　二、活動(dòng)主題

　　專業(yè)與形象同修，能力與素質(zhì)共長

　　三、活動(dòng)參與對(duì)象

　　大一所有女生及部分男生

　　大二感興趣的同學(xué)

　　(整體規(guī)模在100人左右)

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　待定

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)

　　待定

　　六、活動(dòng)流程

　　(一)前期準(zhǔn)備與宣傳

　　1.根據(jù)大家的需要針對(duì)性的邀請(qǐng)大學(xué)生禮儀團(tuán)相關(guān)方

　　面的專業(yè)團(tuán)隊(duì)作為主講嘉賓。

　　2.與主講嘉賓溝通后，最終確定所要講授的具體內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛的前期宣傳。

　　3.制作活動(dòng)條幅和宣傳海報(bào)。

　　4.確定活動(dòng)主持人，并擬定活動(dòng)現(xiàn)場的流程。

　　5.邀請(qǐng)學(xué)工辦相關(guān)老師為活動(dòng)致辭。

　　6.準(zhǔn)備活動(dòng)現(xiàn)場所需的水以及嘉賓紀(jì)念品等物品。

　　7.請(qǐng)老師協(xié)助確定活動(dòng)場地。

　　(二)活動(dòng)現(xiàn)場

　　1.主持人簡要介紹本次活動(dòng)以及出席活動(dòng)的嘉賓。

　　2.請(qǐng)老師為活動(dòng)致辭

　　3.根據(jù)事先商定的順序和內(nèi)容，由各位主講嘉賓對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行講授，由主持人負(fù)責(zé)串場。

　　4.講課結(jié)束后，由主持人對(duì)嘉賓表示感謝。

　　5.為嘉賓送上紀(jì)念品。

　　(三)后期總結(jié)

　　培訓(xùn)結(jié)束后，由女工部全面總結(jié)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，并通過對(duì)參與活動(dòng)的同學(xué)進(jìn)行走訪等形式了解大家對(duì)此次活動(dòng)的評(píng)價(jià)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面總結(jié)材料，為以后再次開展此類活動(dòng)提供參考。

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1.條幅一條80元

　　2.水20元

　　3.嘉賓紀(jì)念品100元

　　4.合計(jì)200元

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