在日常工作中，我們通常都要為自己的工作寫一份計(jì)劃，以便于工作的開展，那么在寫計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的足療店工作計(jì)劃共6篇(足療店年度計(jì)劃)，歡迎參閱。

足療店工作計(jì)劃共1

　　足療店長工作總結(jié)范文

　　足療在中醫(yī)文化中，足浴療法源遠(yuǎn)流長，它源于我國遠(yuǎn)古時(shí)代，是人們?cè)陂L期的社會(huì)實(shí)踐中的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，至今已有3000多年的歷史傳統(tǒng)。下面是分享給大家的足療店長工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。

　　足療店長工作總結(jié)范文【一】

　　回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有

　　酸有甜，這才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。****足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。 2015年我在****足浴的工作主要在**路，由于工作的調(diào)動(dòng)，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價(jià)值。通過認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

　　總營業(yè)收入：元 元/天 總會(huì)存： 元 元/天 總凈增長： 元 156元/天 總客流： 個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù)： 個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例：56%

　　一.20xxx年管理工作中存在的不足：

　　1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：

　　作為自身來說，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識(shí)，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

　　2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。

　　4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。

　　5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。

　　6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。

　　二.2016年**路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營業(yè)收入：840萬 70萬/月 總會(huì)存： 720萬 60萬/月 總凈增長： 36萬 3萬/月 總客流： 個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤：120萬 四.2016年**路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：

　　店長：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人

　　前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購：1人 庫管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人，還需招聘6人) 年主要管理工作:

　　(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

　　(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：

　　新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。 1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。

　　2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。 3、每天檢查回訪，對(duì)技師問題技師的解決。

　　4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

　　5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

　　(5)把營銷工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:

　　1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。

　　2、對(duì)迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

　　(6)控制成本，爭取更大的利潤：

　　對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。

　　以上是我的20xx年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

　　我相信20xx年**路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價(jià)值。

　　足療店長工作總結(jié)范文【二】

　　天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì)，并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí);把這幾

　　今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì)，并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí);把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;

　　下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，高興!晚上和技師開會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷賣點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。

　　今天招了一個(gè)女部長，兩個(gè)咨客，感覺還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標(biāo)，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。

足療店工作計(jì)劃共2

　　勞動(dòng)合約

　　甲方：（用人單位）名稱：華懋綠色商務(wù)會(huì)館 乙方：（勞動(dòng)者）姓名：______________性別：______ 出生年月：__________________居民身份證號(hào)碼：_____________________________________ 此合約為甲方、乙方，會(huì)所員工在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立的勞動(dòng)合約，共同遵守本合約所列條款。 簽約崗位：

　　□

　　足療技師

　　□

　　泰式技師

　　□

　　服務(wù)員

　　□

　　主管 第一條：勞動(dòng)合約類型及期限：

　　一：勞動(dòng)合同類型及期限按下列第_____項(xiàng)確定。

　　1、固定期限從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　2、無固定期限從_____年_____月_____日至法定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。

　　3、本合約約定試用期，試用期從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。 第二條：工作內(nèi)容與工作地及要求：

　　一、根據(jù)甲方工作需求，乙方同意從事__________崗位工作，經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。

　　二、乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 第三條：工作時(shí)間和工作休假

　　由于本工作的特性，實(shí)行多勞多得的工作制，休息按照自行安排制，為了不影響公司的正常營運(yùn)，休息前必須提前書面形式提出獲得甲方同意后方能正常休息，每月假期為兩天，超出兩天者不給于保底工資。 第四條：勞動(dòng)報(bào)酬：

　　一、乙方培訓(xùn)期間（培訓(xùn)期包含在試用期內(nèi)）只包食宿，培訓(xùn)后經(jīng)甲方同意后上崗。

　　二、乙方從培訓(xùn)上崗后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實(shí)行以下工資形式（□中任選其一）：

　　三、□ 客服員固定工資________元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。

　　□ 主管固定工資________元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。

　　□ 足療技師保底工資為________元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。 □ 泰式技師保底工資為________元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。 □ 多勞多得結(jié)算：收費(fèi)由甲方定制，技師按照提成5/5分。

　　1、其他工資形式：具體約定在本合同第五條中明確。

　　2、甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月5日。 附言一：（薪酬標(biāo)準(zhǔn)）參附表

　　第五條：福利待遇

　　甲方為乙方提供以下福利待遇：

　　1、獎(jiǎng)金方式：

　　獎(jiǎng)金包括月全勤獎(jiǎng)50元，年全勤獎(jiǎng)600元，生日補(bǔ)助50元。點(diǎn)鐘獎(jiǎng)第一名100元，第二名50元，第三名30元。

　　第六條：勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)：

　　一、甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行本單位有關(guān)工作安全、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生等規(guī)定。

　　二、甲方應(yīng)為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具，建立健全的工作流程，制定操作規(guī)程，工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，做好女職工的

　　勞動(dòng)保護(hù)工作。

　　三、甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技術(shù)，勞動(dòng)安全衛(wèi)生的教育和培訓(xùn)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

　　第七條：乙方應(yīng)依照本單位的勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予響應(yīng)的行政處罰，經(jīng)濟(jì)處罰等，情節(jié)嚴(yán)重者解除本合同。 第八條：勞動(dòng)合約的暫停、解除及終止：

　　一、甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合約，甲方應(yīng)支付乙方押金。

　　二、甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。

　　三、甲方威脅到乙方的人身安全，乙方可立即解除合約。

　　四、乙方女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期，甲乙雙方應(yīng)暫停合約，待乙方恢復(fù)一個(gè)月后，繼續(xù)遵守本合約，乙方在恢復(fù)期間甲方不再支付其他工資待遇。

　　五、乙方因工負(fù)傷被確認(rèn)有染色體疾病或者喪失和部分喪失勞動(dòng)能力的。

　　六、乙方有嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。

　　七、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的。

　　八、乙方同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。

　　九、被依法追究刑事責(zé)任的。

　　十、法律，行政法規(guī)規(guī)定甲方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。

　　十一、甲方依照企業(yè)破產(chǎn)的，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的。 第九條：雙方預(yù)定的其他事項(xiàng)：

　　1、合約期間與解除合約后，乙方應(yīng)對(duì)公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得將經(jīng)營技術(shù)、工藝、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、服務(wù)情報(bào)、產(chǎn)品客戶情報(bào)、管理、經(jīng)營的運(yùn)行和決策、財(cái)務(wù)情報(bào)、人事情報(bào)、新的開發(fā)項(xiàng)目等向任何人（包括公司內(nèi)部無關(guān)的人員）披露或泄露公司的商業(yè)機(jī)密，不得私自協(xié)助任何第三人，以不正常的手段獲取公司商業(yè)秘密，不得未經(jīng)公司授權(quán)許可將商業(yè)秘密用于制定目的以外用途。

　　2、乙方必須無條件執(zhí)行甲方對(duì)具體技術(shù)操作流程上的增減和修改。

　　3、乙方遇到顧客與甲方利益沖突的具體事宜，應(yīng)保持在公正的立場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)矛盾之原因。

　　4、合約期間，乙方個(gè)人不得以單位名譽(yù)行駛一切權(quán)利、義務(wù)所造成的債權(quán)、債務(wù)、損失、責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

　　5、在合同期間，乙方未經(jīng)過甲方同意，擅自辭工者，將賠償單位的損失（詳情見公司規(guī)章制度） 第十一條：其他：

　　一、本合約在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，其他事宜參照制度執(zhí)行。

　　二、以下專項(xiàng)協(xié)議和規(guī)章制度作為本合約的附件，與本合約具有法律效力。

　　三、合同條款與國家法律相抵觸時(shí)，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。

　　四、本合約付應(yīng)聘表后，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效應(yīng)，簽字蓋章后生效。

　　五、甲乙雙方必須遵守，如有違反可根據(jù)規(guī)章制度處罰。

　　甲方（簽字）：

　　乙方（簽字）：

　　法定代表人（簽字蓋章）：

　　年

　　月

　　日

　　年

　　月

　　日

足療店工作計(jì)劃共3

　　足療店經(jīng)理工作總結(jié)

　　足療是一種養(yǎng)生方式，足療是近些年隨著人們健康與保健意識(shí)的增強(qiáng)而出現(xiàn)的\"新詞\"。今天給大家?guī)砹俗惘煹杲?jīng)理工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　足療店經(jīng)理工作總結(jié)篇1

　　回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有

　　酸有甜，這才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三個(gè)年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。****足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風(fēng)雨，錘煉自己。我相信終有一天我會(huì)乘著天足這艘巨輪到達(dá)成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。 20xx年我在****足浴的工作主要在**路，由于工作的調(diào)動(dòng)，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時(shí)間里完全按照總部的各項(xiàng)指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價(jià)值。通過認(rèn)真的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的不足。以下是詳細(xì)內(nèi)容：

　　總營業(yè)收入：元 元/天 總會(huì)存： 元 元/天 總凈增長： 元 156元/天 總客流： 個(gè) 84個(gè)/天 總種數(shù)： 個(gè) 104個(gè)/天 總點(diǎn)鐘數(shù)： 5959個(gè) 16個(gè)/天 總加鐘數(shù)： 1402個(gè) 4個(gè)/天 保健比例：56%

　　一.20xxx5年管理工作中存在的不足：

　　1.管理團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)，目標(biāo)意識(shí)不是太強(qiáng)：

　　作為自身來說，對(duì)自己的要求不是太嚴(yán)格太過放松，導(dǎo)致管理人員沒有緊迫感，沒有危機(jī)意識(shí)，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

　　2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決： 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執(zhí)行力不強(qiáng)，安排的沒有做到第一時(shí)間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。 3.迎賓團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律意識(shí)業(yè)務(wù)能力有很大的缺陷。

　　4.前廳的培訓(xùn)不夠正規(guī)，服務(wù)員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒有做到專業(yè)服務(wù)，服務(wù)理念缺失。

　　5.技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。

　　6.對(duì)后勤的管理，成本控制方面經(jīng)驗(yàn)不足，有些地方?jīng)]有第一時(shí)間有效的做出調(diào)整，導(dǎo)致成本流失。

　　二.20xx年**路數(shù)據(jù)目標(biāo)： 總營業(yè)收入：840萬 70萬/月 總會(huì)存： 720萬 60萬/月 總凈增長： 36萬 3萬/月 總客流： 個(gè)3000個(gè)/月 總鐘數(shù)： 個(gè)3600個(gè)/月 保健比例：60% 總利潤：120萬 四.20xx年**路店管理目標(biāo)： 1.各崗位人員配臵情況：

　　店長：1人 店助：1人 技師部主管兼培訓(xùn)老師：1人 前廳主管:1人

　　前廳督導(dǎo)：2人 行政：1人采購：1人 庫管：1人 出納：1人財(cái)務(wù)：1人 廚師：3人 搓澡工：1人 迎賓：6人 收銀：4人 服務(wù)員：10人 保潔工：7人 技師:45人(目前38人，還需招聘6人) 年主要管理工作:

　　(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng)，讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行，執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力，定其目標(biāo)，讓其有緊迫感，危機(jī)感。定期的開展一些活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 (2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作：前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能，服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

　　(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名，檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。 (4)技師部培訓(xùn)，管理必須全面升級(jí)：

　　新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求，時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。 1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓(xùn)老師必須接受處罰。

　　2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn)，讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。 3、每天檢查回訪，對(duì)技師問題技師的解決。

　　4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

　　5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

　　(5)把營銷工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:

　　1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。

　　2、對(duì)迎賓的推銷不間斷的培訓(xùn)，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

　　(6)控制成本，爭取更大的利潤：

　　對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào)，嚴(yán)格控制人工成本，讓每一名員工都能充實(shí)起來。每天多觀察多發(fā)現(xiàn)問題，把預(yù)防工作做到最好。

　　以上是我的20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

　　我相信20xx年**路全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價(jià)值。

　　足療店經(jīng)理工作總結(jié)篇2

　　俗話說，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢說十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習(xí)得常識(shí)。好友L姐是足浴業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長十余年，她告訴我，管理就是對(duì)門店現(xiàn)場(chǎng)的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。特別是開早會(huì)，一日之計(jì)在于晨，馬虎不得。說得興起之時(shí)，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會(huì)的\"一二三四五\"。

　　首先是要樹立一個(gè)中心：

　　讓員工感動(dòng)、激動(dòng)，心動(dòng)才會(huì)沖動(dòng)。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵(lì)，深入人心，業(yè)績達(dá)成才是根本。\"以前總是不講方式，機(jī)械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意。\"L姐心有悻悻地說。

　　其次確定兩個(gè)基本點(diǎn)：

　　快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不是一言堂和批斗會(huì)，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在。\"特別是個(gè)性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩。\"L姐對(duì)此深有體會(huì)：\"從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人。\"

　　然后是采取三明治法：

　　四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會(huì)贊美褒揚(yáng)，針對(duì)性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時(shí)及時(shí)指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵(lì)式的提出今天努力的方向。\"這就是一種軟著陸。\"L姐說，其實(shí)這正是當(dāng)前管理的趨勢(shì)，巧實(shí)力的精確體現(xiàn)。

　　第四是要強(qiáng)調(diào)安排四件事：

　　清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強(qiáng)調(diào)在先，臨時(shí)安排講求奉獻(xiàn)，價(jià)值需求植入心間。\"對(duì)于店員來講，我們要不斷地讓大家意識(shí)到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機(jī)械重復(fù)，但這對(duì)于個(gè)人的成長不無裨益。\"事實(shí)上，L姐就是這樣的一個(gè)樣人，高中畢業(yè)后進(jìn)入足浴業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

　　最后是早會(huì)過程中必須提及的\"五個(gè)一\"：

　　確立一個(gè)典型，一名優(yōu)秀員工和經(jīng)典實(shí)例，從描述行為到說明影響;進(jìn)行一個(gè)宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范;發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，從重要和緊急兩個(gè)維度衡量，提出問題并解決問題;發(fā)布一個(gè)通知，通報(bào)相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動(dòng)態(tài)，并知曉全體，具體細(xì)節(jié);總結(jié)一個(gè)點(diǎn)評(píng)，拿捏有度，恰如其分，針對(duì)改進(jìn)。\"實(shí)際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。\"L姐說，\"盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗(yàn)之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具實(shí)用性，自己熟悉，員工也容易接受。

　　管理 aquo; 正文 足療店長的六個(gè)角色 核心提示： 把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會(huì) 把自己變成狼首先要明白角色是什么，該如何扮演?個(gè)人認(rèn)為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認(rèn)知弄清楚，店長的工作就會(huì)有的放矢，不走彎路。具體分為： 1、管理者。店長是店鋪中首要的領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)處理店內(nèi)一切大小事務(wù)，并對(duì)一些重大業(yè)務(wù)和事件(突發(fā)事件)做出決定，同時(shí)要組織店內(nèi)各種營業(yè)活動(dòng)，完成經(jīng)營管理的目標(biāo)。 2、承擔(dān)者。與權(quán)力對(duì)應(yīng)的一定是責(zé)任，作為店長要勇于承擔(dān)責(zé)任，為員工作出積極的表率，讓員工養(yǎng)成做事按流程的習(xí)慣。 3、輔導(dǎo)者。店長應(yīng)在各崗位上的能力突出，經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，注重梯隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)員工提升店鋪業(yè)績做貢獻(xiàn)。在培訓(xùn)上投入1小時(shí)，就會(huì)避免100小時(shí)的重復(fù)錯(cuò)誤。 4、經(jīng)營者。店長要清楚店鋪的運(yùn)營方向，對(duì)店鋪經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，從而明確目標(biāo)是什么以及如何達(dá)成目標(biāo)等。 5、協(xié)調(diào)者。店長要能很好的協(xié)調(diào)和解決店內(nèi)顧客、員工間出現(xiàn)的各種問題，嚴(yán)以律己寬以待人，從而打造良好的工作環(huán)境和工作秩序。 6、傳達(dá)者。店長是連接老板和員工之間的橋梁，需要將老板的經(jīng)營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態(tài)等向老板匯報(bào)，使老板與一線員工能有效溝通，分享及時(shí)。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會(huì)成為什么。 做好足療店鋪的店長，還要注意四個(gè)問題：1、能力。2、態(tài)度。3、責(zé)任心態(tài)。4、結(jié)果思維。一切的根源在于自己，沒有借口，沒有理由，今天你選擇了店長這個(gè)職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰(zhàn)。

　　足療店經(jīng)理工作總結(jié)篇3

　　今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì)，并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí);把這幾

　　今天是3月的最后一天，上午集中精力把三月新技師入職補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)了一下，把三月份工衣發(fā)放做了統(tǒng)計(jì)，并交給財(cái)務(wù)和行政核實(shí);把這幾天新入職的手續(xù)全部完善了;

　　下午在公司洗了一個(gè)腳，感覺技師手法有進(jìn)步，感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了，把老問題解決了，高興!晚上和技師開會(huì)強(qiáng)調(diào)了新項(xiàng)目收費(fèi)調(diào)整和上鐘紀(jì)律問題;會(huì)后召集管理層對(duì)項(xiàng)目服務(wù)和收費(fèi)進(jìn)行了考核，對(duì)推銷賣點(diǎn)進(jìn)行了講解。接下來找88項(xiàng)目技師進(jìn)行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師，希望都能完成301個(gè)任務(wù)。對(duì)各個(gè)崗位實(shí)施了突擊檢查，各崗位紀(jì)律良好，新來的服務(wù)員狀態(tài)不錯(cuò)。今晚大家都很努力，希望能沖破預(yù)定目標(biāo)。

　　今天招了一個(gè)女部長，兩個(gè)咨客，感覺還不錯(cuò)。本月總結(jié)：一切按計(jì)劃進(jìn)行，也許越努力就真的會(huì)越幸運(yùn)，希望四月可以紅紅火火完成業(yè)績目標(biāo)，大家雄起!今日總結(jié)：與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。

足療店工作計(jì)劃共4

　　勞動(dòng)合約

　　甲方：（用人單位）名稱：

　　地址：

　　乙方：（勞動(dòng)者）姓名：________性別：____

　　出生年月：________________居民身份證號(hào)碼：________________________________

　　此合約為甲方：、乙方：會(huì)所員工在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意定力的勞動(dòng)合約，共同遵守本合約所列條款。

　　簽約崗位：

　　□ 足療技師□ 泰式技師□ 服務(wù)員□ 經(jīng)理

　　第一條：勞動(dòng)合約類型及期限：

　　一、勞動(dòng)合同類型及期限按下列第____項(xiàng)確定。

　　1、固定期限從____年____月____日起至____ 年____月____日止。

　　2、無固定期限從____年____月____日起至法定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。

　　3、本合約約定試用期，試用期從____年____月____日起至____年____月____日。

　　第二條：工作內(nèi)容與工作地及要求：

　　一、根據(jù)甲方工作需求，乙方同意從事________崗位工作，經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。

　　二、乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)按質(zhì)按量完成規(guī)定的工作，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條：工作時(shí)間和休息休假

　　由于本工作的特性，實(shí)行多勞多得的工作制，休息按照自行安排制，為了不影響公司的正常營運(yùn)，休息前必須提前書面形式提出獲得甲方同意后方能正常休息，每月假期為兩天，超出兩天者不給于保底工資。

　　第四條：勞動(dòng)報(bào)酬：

　　一、乙方培訓(xùn)期間（培訓(xùn)期包含在試用期內(nèi)）只包食宿，培訓(xùn)后經(jīng)甲方同意后上崗。

　　二、乙方從培訓(xùn)上崗后，甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方實(shí)行以下工資形式（□中任選其一）：

　　三、□服務(wù)員保底工資＿＿＿＿元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。

　　□經(jīng)理保底工資＿＿＿＿元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。

　　□足療技師保底工資為＿＿＿＿元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。

　　□泰式技師保底工資為＿＿＿＿元，其不含其他商品項(xiàng)目提成。

　　□多勞多得結(jié)算：收費(fèi)由甲方定制，技師按照提成3/7分。

　　1、其他工資形式：具體約定在本合約第五條中明確。

　　2、甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月15日，其押乙方第二個(gè)月1-15號(hào)的工資。

　　3、附言：（此附言為簽約泰式技師所遵守）1.甲方承擔(dān)泰式技師培訓(xùn)費(fèi)用。2.泰式技師簽約時(shí)間底限為一年。3.甲方以法定貨幣形式按月支付乙方工資，發(fā)薪日為每月15日，其押乙方發(fā)薪日至第二個(gè)月15號(hào)的工資。4.如果乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方培訓(xùn)費(fèi)用，且抵押工資全部扣除。

　　4、簽約滿一年的員工，可以續(xù)約。獎(jiǎng)勵(lì)措施：足療技師每一鐘加2元、泰式技師每一鐘加5元。

　　第五條：福利待遇

　　甲方為乙方提供以下福利待遇：

　　1、獎(jiǎng)金方式：

　　獎(jiǎng)金包括月全勤獎(jiǎng)50元，年全勤獎(jiǎng)600元，生日補(bǔ)助50元。點(diǎn)鐘獎(jiǎng)第一名100元，第二名50元。第三名30元。

　　第六條：勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)：

　　一、甲乙雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行本單位有關(guān)工作安全、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生等規(guī)定。

　　二、甲方應(yīng)為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具，建立健全的工作流程，制定操作規(guī)程，工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，做好女職工的勞動(dòng)保護(hù)工作。

　　三、甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技術(shù)，勞動(dòng)安全衛(wèi)生的教育和培訓(xùn)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程。

　　第六條：乙方應(yīng)依照本單位的勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處罰，經(jīng)濟(jì)處罰等，情節(jié)嚴(yán)重者解除本合同。

　　第八條：勞動(dòng)合約的暫停、解除及終止：

　　一、甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合約，甲方應(yīng)支付乙方押金。

　　二、甲方的規(guī)章制度違反法律，法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。

　　三、甲方威脅到乙方的人身安全，乙方可立即解除合約。

　　四、乙方女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期，甲乙雙方應(yīng)暫停合約，待乙方恢復(fù)一個(gè)月后，繼續(xù)遵守本合約，乙方在恢復(fù)期間甲方不再支付其他工資待遇。

　　五、乙方因工負(fù)傷被確認(rèn)有傳染性疾病或者喪失和部分喪失勞動(dòng)能力的。

　　六、乙方有嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。

　　七、嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的。

　　八、乙方同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。

　　九、被依法追究刑事責(zé)任的。

　　十、法律，行政法規(guī)規(guī)定甲方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。

　　十一、甲方依照企業(yè)破產(chǎn)的，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的。

　　第九條：雙方預(yù)定的其他事項(xiàng)：

　　1、合約期間與解除合約后，乙方應(yīng)對(duì)公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得將經(jīng)營技術(shù)、工藝、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售、服務(wù)情報(bào)、產(chǎn)品客戶情報(bào)、管理、經(jīng)營的運(yùn)行和決策、財(cái)務(wù)情報(bào)、人事情報(bào)、新的開發(fā)項(xiàng)目等向任何人（包括公司內(nèi)部無關(guān)的人員）披露或泄漏公司的商業(yè)秘密，不得私自協(xié)助任何第三人，以不正常的手段獲取公司商業(yè)秘密；不得未經(jīng)公司授權(quán)許可將商業(yè)秘密用于制定目的以外用途。

　　2、乙方必須無條件執(zhí)行甲方對(duì)具體技術(shù)操作流程上的增減和修改。

　　3、乙方遇到顧客與甲方利益沖突的具體事宜，應(yīng)保持在公正立場(chǎng)，及時(shí)上報(bào)矛盾之原因。

　　4、合約期間，乙方個(gè)人不得以單位名譽(yù)行駛一切權(quán)利、義務(wù)所造成的債權(quán)、債務(wù)、損失、責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

　　5、在合同期間，乙方未經(jīng)過甲方同意，擅自辭工者，將賠償單位的損失詳情見公司規(guī)章制度)

　　第十一條：其他：

　　一、本合約在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，其他事宜參照制度》執(zhí)行。

　　二、以下專項(xiàng)協(xié)議和規(guī)章制度作為本合約的附件，與本合約具有法律效力。

　　三、合同條款與國家法律相抵觸時(shí)，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。

　　四、本合約附應(yīng)聘表后，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效應(yīng)，簽字蓋章后生效。

　　五、甲乙雙方必須遵守，如有違反可根據(jù)規(guī)章制度處罰。

　　甲方（簽字）：乙方（簽字）：

　　法定代表人（簽字蓋章）：

　　年月日年月日

足療店工作計(jì)劃共5

　　足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程

　　（一）第一階段——前期準(zhǔn)備

　　1、前期市場(chǎng)調(diào)查

　?。?）區(qū)域人口環(huán)境

　?。?）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　（3）社會(huì)文化環(huán)境

　?。?）自然環(huán)境

　?。?）物質(zhì)環(huán)境

　?。?）消費(fèi)習(xí)慣

　　（7）競(jìng)爭環(huán)境

　　2、公司成立項(xiàng)目小組

　?。?）公司內(nèi)部論證

　?。?）成立項(xiàng)目專案小組

　?。?）納入富強(qiáng)管理工作計(jì)劃

　?。?）制定內(nèi)部工作計(jì)劃表

　　3、投資風(fēng)險(xiǎn)及效益測(cè)評(píng)

　?。?）擬定投資計(jì)劃書

　?。?）項(xiàng)目可行性報(bào)告書

　?。?）投資回報(bào)分析

　　4、新店布局設(shè)計(jì)

　?。?）總體設(shè)計(jì)圖

　?。?）區(qū)域效果圖

　　（3）設(shè)備采購計(jì)劃

　?。?）資訊系統(tǒng)

　?。?）保健專案

　?。?）茶水餐專案

　?。?）員工休息室專案

　　5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)

　　（1）項(xiàng)目指揮部

　?。?）工程籌建組

　?。?）策劃組

　?。?）招商組

　?。?）招聘培訓(xùn)組

　?。?）宣傳組

　　（7）財(cái)務(wù)組

　　（二）第二階段——組織實(shí)施

　　1、編制工作倒計(jì)時(shí)表

　　根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計(jì)時(shí)表，要求各部門工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、說明

　　2、擬定設(shè)備招商方案及組織實(shí)施

　　（1）成立招商小組

　　（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商

　?。?）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

　?。?）招商談判

　　（5）各種耗材的采購談判

　?。?）簽訂合作合同

　　3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施

　?。?）美體技師的聯(lián)系與洽談

　?。?）按摩技師的聯(lián)系與洽談

　?。?）足療技師的聯(lián)系與洽談

　?。?）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談

　　4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施

　?。?）正式成立招聘培訓(xùn)小組

　?。?）制定招聘計(jì)劃

　?。?）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施

　?。?）面試及確定人員

　?。?）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

　?。?）理論培訓(xùn)

　?。?）考核、定崗

　　（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。

　　5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查

　?。?）員工食堂的落實(shí)

　?。?）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。

　　6、工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)

　　（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建

　　1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)搭建

　　根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)

　　2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　?。?）企業(yè)MI（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）

　　（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)）

　?。?）企業(yè)BI（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）

　　3、營運(yùn)流程設(shè)計(jì)

　?。?）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序

　　（2）采購程序

　?。?）驗(yàn)貨程序

　　（4）收銀程序

　?。?）交接班程序

　?。?）播音程序

　　（7）會(huì)員卡辦理程序

　?。?）顧客糾紛處理程序

　　4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)

　?。?）停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范

　　（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范

　?。?）接待服務(wù)規(guī)范

　?。?）收銀員服務(wù)規(guī)范

　?。?）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范

　?。?）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范

　　（8）按摩房服務(wù)規(guī)范

　?。?）各部門服務(wù)規(guī)范

　?。?0）茶樓服務(wù)規(guī)范

　　（11）倉庫服務(wù)規(guī)范

　?。?2）保潔服務(wù)規(guī)范

　?。?3）員工寢室相關(guān)規(guī)范

　　（14）其他相關(guān)規(guī)范

　　（四）第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實(shí)施

　　1、開業(yè)方案設(shè)計(jì)

　　（1）開業(yè)宣傳方案

　?。?）開業(yè)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

　?。?）開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)

　?。?）開業(yè)酬賓活動(dòng)

　　2、各種耗材、商品組織

　?。?）各種耗材（洗浴用品）采購

　?。?）商品（銷售商品）采購

　　（3）送貨規(guī)定

　　（4）耗材驗(yàn)收

　?。?）耗材及商品退換規(guī)定

　　3、市場(chǎng)拉動(dòng)整合營銷

　?。?）宣傳印刷品（DM等）方案

　　（2）電視廣告方案

　?。?）戶外廣告方案

　?。?）路演活動(dòng)方案

　?。?）會(huì)員管理方案

　　（6）新聞炒作方案

　　4、試營業(yè)

　　（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試

　?。?）人員調(diào)配

　?。?）技師到位

　?。?）耗材檢查

　?。?）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查

　　（6）組織試營業(yè)

　　5、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織

　?。?）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組

　?。?）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備

　?。?）開業(yè)活動(dòng)程序安排

　　（4）特別活動(dòng)安排

　?。?）安全保衛(wèi)工作

　　（五）第五階段——后期服務(wù)

　　1、整理文件

　?。?）將所有規(guī)章制度、營運(yùn)流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。

　?。?）將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。

　?。?）為客戶提供后期管理建議書。

　　（4）為客戶提供財(cái)務(wù)分析建議書。

　　2、服務(wù)效果評(píng)估

　　結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對(duì)該項(xiàng)目整體運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。

　　3、后期回訪服務(wù)

　　定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。

　　開 業(yè) 流 程

　　一、制定經(jīng)營計(jì)劃、目標(biāo)

　　（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)

　　1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場(chǎng)所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點(diǎn)。

　　3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及場(chǎng)所的經(jīng)營狀況。

　　4、與競(jìng)爭對(duì)手作對(duì)比分析。

　　（二）編制營業(yè)計(jì)劃書

　　1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營定位，確定營業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價(jià)格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。

　　3、編制試開業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書，匯編成試營業(yè)報(bào)告。

　　4、提交營業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　（三）確定裝修方案

　　1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過。

　　2、確定采購招標(biāo)目錄。

　　3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。

　　（四）組織人事與管理制度

　　1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。

　　2、制定管理程序和規(guī)章制度。

　　3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實(shí)施招聘。

　　4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下

　　5、聘任部門管理人員。

　　(五) 培訓(xùn)。

　　1、會(huì)館人事培訓(xùn)

　　2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。

　　3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練

　　4、人員定崗。]開業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)

　　1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記

　　2、制定財(cái)務(wù)制度程序。

　　3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。

　　4、擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。

　　(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。

　　2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

　　(八)制定免單、打折的規(guī)定。

　　(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系

　　(十)開業(yè)費(fèi)用。

　　業(yè)主向運(yùn)營者支付開業(yè)費(fèi)用，后者則制定開業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。

足療店工作計(jì)劃共6

　　足療店，足浴店，沐足店服務(wù)守則

　　1、服務(wù)宗旨賓客至上質(zhì)量第一。

　　2、服務(wù)態(tài)度熱情、主動(dòng)、有禮、周到。

　　3、三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯樓梯走路輕、說話輕、動(dòng)作輕。

　　4、四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。四聲客到有迎聲、客問有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。

　　5、五聲歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、送客聲。五凈工裝凈、個(gè)人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。

　　6、六到客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務(wù)到。六一樣外客和內(nèi)客一個(gè)樣生客與熟客一個(gè)樣閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣檢查與不檢查一個(gè)樣領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一個(gè)樣賓客態(tài)度不同服務(wù)一個(gè)樣。

　　7、七聲歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。

　　8、八服務(wù)站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、敬語服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

　　9、九規(guī)范服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢(shì)要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。

　　10、十個(gè)主動(dòng)十主動(dòng)主動(dòng)迎送、主動(dòng)打招呼問好、主動(dòng)帶客引路、主動(dòng)介紹情況、主動(dòng)為浴客服務(wù)、主動(dòng)送茶加座、主動(dòng)照顧老弱病殘、主動(dòng)提行李、主動(dòng)按電梯、主動(dòng)征求浴客意見。 技師排鐘規(guī)定 (一)整理著裝隨時(shí)準(zhǔn)備上崗。(二)在得到排鐘服務(wù)員通知后方可進(jìn)房為客人服務(wù)。在得到賓客認(rèn)可后電話通知記鐘臺(tái)服務(wù)員開始起鐘。(三)得到鐘房通知結(jié)束后如不再加鐘則在結(jié)鐘后5分鐘內(nèi)同賓客道別離開房間并向賓客致謝。(四)回到候工房準(zhǔn)備為下一位賓客提供服務(wù)。(五)技師上鐘順序按當(dāng)值主管根據(jù)前一天上鐘的順序并列排出第二天上鐘的順序由經(jīng)理審核后公布于技師候工房(獎(jiǎng)勵(lì)頭牌例外)。(六)交接班時(shí)按人數(shù)比例做出間隔排列。(七)凡請(qǐng)假外出超過三十分鐘的或被退鐘者均排于尾鐘。(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。(九)請(qǐng)事、病假或例休者回來上班均排于尾鐘。當(dāng)班不在過鐘不補(bǔ)。(十)當(dāng)班時(shí)間被點(diǎn)鐘者不算排鐘點(diǎn)鐘的按摩服務(wù)結(jié)束后如果排鐘次序還未到該技師處則把該技師仍排在原位如果已過鐘則實(shí)行甩鐘即排于尾鐘。(十一)記鐘臺(tái)通知的點(diǎn)鐘才算點(diǎn)鐘。(十二)技師每日工作量與收銀臺(tái)一天一對(duì)賬按人數(shù)計(jì)活過天不補(bǔ)。(十三)賓客即將接受服務(wù)時(shí)又另行挑選技師算跳鐘。被放棄的原因如果不是服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量問題此技師仍排回原位否則取消此鐘并按公司相關(guān)規(guī)定處罰。(十四)按技師工號(hào)從1100號(hào)輪流排。(十

　　五)按照技師工號(hào)從1100號(hào)依順序排鐘1號(hào)技師今天首先上鐘今天不論排多少輪都由1號(hào)技師首先上鐘第二日則由2號(hào)技師首先上鐘當(dāng)日不論排多少輪都由2號(hào)技師首先上鐘依此類推。(十六)每月點(diǎn)鐘不足××個(gè)的技師由自己負(fù)責(zé)買鐘。

　　1、嚴(yán)格遵守“信譽(yù)第一顧客至上”的服務(wù)宗旨不得有任何不健康影響酒店聲譽(yù)的行為。

　　2、必須遵守公司規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律按時(shí)上下班工作勤奮盡職盡責(zé)、熱情有禮為貴賓提供最完善的服務(wù)。

　　3、上鐘進(jìn)房一切由監(jiān)督員安排不得私自進(jìn)房拉客挑客、拒客、或強(qiáng)索小費(fèi)。 廣州雅竹軒亞洲療網(wǎng)

　　4、下鐘后應(yīng)在休息廳等候輪鐘不得在走廊的休息廳外到處亂走。

　　5、上鐘時(shí)不準(zhǔn)看電視與同事聊天對(duì)待客人有禮貌、服務(wù)程序要規(guī)范認(rèn)真不得與客人發(fā)生口角遇有特殊情況應(yīng)立即知會(huì)主任或經(jīng)理。

　　6、當(dāng)班時(shí)不得穿私家衫、儀容、儀表、儀態(tài)要整潔化淡妝下班后不得穿工作服到酒店附近走動(dòng)

　　7、當(dāng)班時(shí)不得帶手機(jī)手飾、金飾。

　　8、監(jiān)督員通知上鐘時(shí)應(yīng)在三分鐘內(nèi)進(jìn)房。

　　9、技師在房間內(nèi)不可發(fā)生任何不健康或色情交易行為。

　　10、對(duì)腳部穴位要清楚了解并能夠運(yùn)用到工作中去。

　　11、上鐘時(shí)間內(nèi)不能接聽電話無故不能離開崗位或色情交易。

　　12、不拉幫結(jié)派、煽動(dòng)他人鬧事同事之間團(tuán)結(jié)友好尊重上司有事投訴必須向直屬主管報(bào)告。

　　13、遵守休息廳規(guī)章制度和考勤制度。

　　14、永遠(yuǎn)記住客人的需求就是我們的第一需求。知"足"常樂之足療原理足部按摩的歷史足部按摩的發(fā)展已有幾千年歷史了而最早的足部按摩起源于遠(yuǎn)古舞蹈保健時(shí)代?！堵肥?· 前記》曾記載“陰康氏時(shí)腠理滯著而多重隨得所以利其關(guān)節(jié)者乃至為之舞叫人引舞以利導(dǎo)之是謂大舞”。因遠(yuǎn)古時(shí)代人類都是赤腳當(dāng)人們?cè)诟吲d時(shí)會(huì)有節(jié)奏的舞蹈或在寒冷時(shí)使勁跳動(dòng)他們發(fā)現(xiàn)舞蹈后能產(chǎn)生熱量并且能振奮精神解除疲勞。此外當(dāng)人們得了某種疾病腳部也有痛覺。后疾病轉(zhuǎn)好后腳部的痛感也隨之好轉(zhuǎn)通過反復(fù)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)規(guī)律即形成摸腳診病和按摩腳治病強(qiáng)身的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步足部按摩治病強(qiáng)身的理念在秦漢時(shí)期十分盛行?！痘实蹆?nèi)經(jīng)》的足心篇早就有對(duì)足療的論述。 5000年前稱之為“觀趾法”到了漢朝名醫(yī)華佗在“華佗秘籍”中將其稱為“足心道”。他研究的“五禽戲”主要功效在于“除疾兼利蹄足”“逐客邪于關(guān)節(jié)”。漢代開國皇帝劉邦就有洗腳嗜好《史記 · 高祖本紀(jì)》云“沛公方踞床使兩女子洗足”這是說劉邦坐著讓兩個(gè)美女替他洗腳據(jù)說他在臨死前最大的心愿就是再洗一次腳當(dāng)時(shí)還沒有專門的足部按摩師一職。宋代時(shí)期因禮教的束縛足部按摩逐漸湮沒。至明代眾多的醫(yī)學(xué)家將之視為養(yǎng)生保健的好方法明代著名的醫(yī)學(xué)家李時(shí)珍在《奇經(jīng)八脈考》中指出“寒從腳下起”故腳部為治病之根本源泉。藥王孫思邈的長壽秘訣之一便是每天揉按腳底重點(diǎn)在涌泉穴。

　　廣州雅竹軒亞洲療網(wǎng)

足療店工作計(jì)劃共6篇(足療店年度計(jì)劃)相關(guān)文章：