我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃的時(shí)候,不能制定的太滿太緊,周密的工作計(jì)劃可以提高我們個(gè)人的工作效率,你有準(zhǔn)備好自己的工作計(jì)劃嗎?下面是范文網(wǎng)小編分享的管理員工作計(jì)劃3篇(管理員工作計(jì)劃范文),以供參考。
管理員工作計(jì)劃1
在新的一年里,為了給商戶提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,給消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,樓層的日常服務(wù)管理工作突顯的尤為重要,為此我們百貨員工加強(qiáng)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身工作的主動(dòng)性、責(zé)任心、工作水平以及工作的完成效率,有針對(duì)性的克服工作中的不足或問題,落實(shí)責(zé)任制,以對(duì)商戶和消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的精神,制定以下工作目標(biāo)及工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
服務(wù)目標(biāo):
1、員工精神面貌煥然一新,樹立了商場(chǎng)良好的服務(wù)形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規(guī)范嫻熟的服務(wù)動(dòng)作等逐漸形成了一種習(xí)慣,微笑變成一種自然的真情流露。
2、強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí),增強(qiáng)了員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
各專柜導(dǎo)購(gòu)相互幫助,通力協(xié)作,遇到問題,群策群力,共同解決。大家心往一處想,勁往一處使,為了“顧客滿意”這一共同目標(biāo)而努力工作著。杜絕離崗,聚堆等現(xiàn)象。
3、提高顧客消費(fèi)成交率。
安全目標(biāo):
1、杜絕死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸等重大事故。
2、不發(fā)生重大誤操作和設(shè)備損壞事故。
二、工作計(jì)劃
第一季度 重塑公司規(guī)章制度,紀(jì)律規(guī)范
1、對(duì)員工重新講解公司規(guī)章制度,紀(jì)律規(guī)范。并每日按照其進(jìn)行工作檢查。例如:每周一檢查衛(wèi)生,每周二檢查儀容儀表,每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對(duì)員工進(jìn)行一次站姿培訓(xùn)。
每周固定一天,員工上班前或下班后集體按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對(duì)顧客的三聲好服務(wù),并做到及時(shí)跟蹤指導(dǎo)。
4、檢查員工離崗,拖延工作等情況。
5、每日對(duì)當(dāng)天工作做一個(gè)記錄。
6、三月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧:商戶,員工,客戶,商場(chǎng)環(huán)境。
第二季度 重塑員工精神面貌,增加主人翁意識(shí)
1、四月份對(duì)各樓層開展“五一”節(jié)前專項(xiàng)檢查,保證各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,確信排除各項(xiàng)安全隱患。
2、四月份開始對(duì)員工進(jìn)行主人翁意識(shí)的腦。以員工身上發(fā)生的實(shí)際案例作為說明,講解如何做到最大權(quán)益的維護(hù)公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進(jìn)行講解。
3、五月增強(qiáng)員工面部微笑,及問候語。并開展“主人翁意識(shí)服務(wù)月”。
4、六月規(guī)范員工服務(wù)動(dòng)作。
5、六月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧:商戶,員工,客戶,商場(chǎng)環(huán)境。
第三季度 培訓(xùn)服務(wù)技巧,提高成交率
1、七月份迎接暑假到來,三樓重點(diǎn)在服務(wù)及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)。
3、八月份百貨員工學(xué)習(xí)陳列技巧。
4、記錄每天的客流量,成交量,并對(duì)客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
5、九月份為“十一”到來,做好專項(xiàng)檢查。
6、九月份末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧:商戶,員工,客戶,商場(chǎng)環(huán)境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續(xù)三個(gè)月進(jìn)行員工大比拼:交易額,成交量,服務(wù)質(zhì)量,精神面貌等方面。
2、對(duì)個(gè)別尋在問題的員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、十一月天氣轉(zhuǎn)冷,做好冬季防寒保暖措施及預(yù)案。
4、十二月末對(duì)本季度工作進(jìn)行回顧:商戶,員工,客戶,商場(chǎng)環(huán)境。
5、十二月做好一月份銷售準(zhǔn)備,貨品準(zhǔn)備充足。
管理員工作計(jì)劃2
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
?。ㄒ唬┳W(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
?。ǘ?qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題:
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的
不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬萬不能。
4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
管理員工作計(jì)劃3
圖書閱覽室為學(xué)生攝取更多更豐富的課外知識(shí),提高閱讀能力,陶冶情操,為教師豐富自己的專業(yè)知識(shí),提高教師的業(yè)務(wù)水平,提供了一個(gè)廣闊的空間,開辟了一個(gè)綠色通道。為了更好的發(fā)揮閱覽室的職能作用,力爭(zhēng)做好本學(xué)期的工作,特制定本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
閱覽室管理員應(yīng)樹立“以人這本”的管理理念,確立“主動(dòng)為人服務(wù)”的宗旨,遵循閱覽室的工作規(guī)律,加強(qiáng)閱覽室的理論學(xué)習(xí)、報(bào)刊的管理及讀者服務(wù)等工作。
二、主要目標(biāo)。
?。ㄒ唬?duì)閱覽室進(jìn)行科學(xué)管理,提高報(bào)刊利用率。
(二)開拓創(chuàng)新,讀書活動(dòng)力求有特色,以豐富多彩的活動(dòng)來激發(fā)學(xué)生們的讀書熱情。
?。ㄈ┬聲?、雜志、報(bào)刊、資料的登記、記錄、分類上架工作,及時(shí)更換報(bào)刊、雜志,不斷充實(shí)更新閱覽內(nèi)容。
?。ㄋ模┳龊脦熒栝喛锏挠涗?、歸還的統(tǒng)計(jì)記錄。
?。ㄎ澹┌才藕媒處熀蛯W(xué)生的閱覽時(shí)間,讓教師和學(xué)生都滿意。
?。┳龊孟蜷営[室學(xué)生管理員的新書、好書的推薦工作。
(七)做好向教師推薦雜志、教學(xué)參考資料工作。
?。ò耍┳龊媒栝嗠s志,資料的遺失、賠款、過期記錄和破損書籍修補(bǔ)工作。
(九)做好全學(xué)年的報(bào)刊、雜志合訂本的保管工作。認(rèn)真耐心負(fù)責(zé)地做好教師與學(xué)生報(bào)刊、雜志的增訂工作。做好全學(xué)年的報(bào)刊、雜志的'裝訂、保管工作。
?。ㄊ┳龊脤W(xué)校各項(xiàng)工作檢查迎檢工作。
?。ㄊ唬┓e極地參加學(xué)校的各項(xiàng)集體活動(dòng),如政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,并且認(rèn)真的做好筆記。
(十二)做好室內(nèi)衛(wèi)生清掃工作,讓師生有一個(gè)良好的閱覽環(huán)境。
?。ㄊ┳龊孟聦W(xué)期各類刊物的訂閱工作。
(十四)期末結(jié)束前要求全校師生歸還所借報(bào)刊。
?。ㄊ澹┛偨Y(jié)本學(xué)期工作。
本學(xué)期,我將以良好的心態(tài),積極的工作態(tài)度,主動(dòng)服務(wù)的精神做好閱覽室工作,努力使閱覽室在我校素質(zhì)教育中煥發(fā)出它應(yīng)有的光芒。
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