個人年度工作計劃7篇(個人年度工作計劃范文)

時間：2023-06-27 17:15:00 工作計劃

　　時間在轉(zhuǎn)瞬中流逝，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是范文網(wǎng)小編整理的個人年度工作計劃7篇(個人年度工作計劃范文)，以供參考。

個人年度工作計劃1

　　一、指導思想

　　1、堅持認真學習、貫徹“全教會精神”，全面推進素質(zhì)教育，以學校提出的“六個現(xiàn)代教育觀念”為指針，以“學會關(guān)心”為主線，以“三觀教育”為重點，進一步提高學生的政治素養(yǎng)和科學素養(yǎng)。

　　2、堅持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級中提倡民主平等、團結(jié)協(xié)作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。

　　3、堅持德育科研，以心理健康教育為重點，深入研究班級中的典型案例，撰寫出有價值的德育論文，提高德育的實效型。

　　二、存在問題

　　由于新的教學改革，我們學校只有初中，各年級班級也較多，學校為了更好地促進學生的學習積極性，在各年級都劃分了尖子班與平行班，這在一定程度上對學生的學習產(chǎn)生了壓力。作為一名班主任，我們一定要處理好學生在這方面會產(chǎn)生的各種情緒，盡力讓我們的每一位學生都朝著正確的方向前進?？倎碚f，平行班的學生的基礎差異較大，學生的學習熱情沒有尖子班的學生高，后進生較多。因此，作為一名平行班的班主任，我更應該努力去調(diào)動學生的學習積極性，時刻注意一些后進生的發(fā)展動向，幫助他們克服學習上和生活上的困難。

個人年度工作計劃2

　　一、指導思想：

　　以“新教育基礎”之“新文化”為抓手，切實加強圖書館、閱覽室、資料室建設，不斷規(guī)范管理，積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養(yǎng)，熱情服務教育教學，為教師提供快捷、周到的服務，真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施“新基礎教育”的功能。

　　二、工作目標：

　　1．積極配合學校各項活動，做好服務工作

　　2．開展豐富多彩的讀書活動，引導讀者充分利用圖書館資源。上好圖書館資源利用課。

　　3．做好新書整理工作，并將圖書全部輸入完畢。

　　4．加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養(yǎng)情感，陶冶情操。

　　6．報紙雜志及時整理。當日上架，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

　　7．做好各項日常性工作。當日工作當日畢，決不拖到第二天。

　　8．加強自身進修學習，充實自我。

　　三、工作重點：

　　1．對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。

　　2．開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發(fā)學生們的讀書熱情。

　　四、具體措施：

　　1．強化制度規(guī)范管理。要進一步規(guī)范借還制度；到歸還日期未還的，要主動催還。對損壞或遺失的圖書，要按規(guī)定進行賠償。學期結(jié)束時，要全面清理藏書，并將情況上報學校領導。

　　2．組織學生參與管理。繼續(xù)在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍，通過培訓指導，參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作，培養(yǎng)他們的服務意識與管理等能力，激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。

　　3．提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務部門舉辦的培訓班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學校參觀學習，交流經(jīng)驗，開闊視野；請市電教館領導行家來校，現(xiàn)場指導；自覺總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務素質(zhì)，更加精通圖書館管理，更好地為師生、為教育教學服務。

　　五、主要安排：

　　九月份

　　1．制定工作計劃，管理者明確分工。

　　2．召開管理員會議。學生管理員制定工作計劃。

　　3．整理假期的報刊。

　　4．為新生辦理借閱證。

　　十月份

　　1．新書編目。

　　2．召開一次管理員會議?？偨Y(jié)上月工作。

　　十一月份

　　1．新書編目。

　　2．做好新書宣傳。

　　3．召開一次管理員會議。

　　十二月份

　　1．舉行一次圖書知識講座。

　　2．新書編目。

　　3．將圖書進行排架，上架。

　　4．召開一次管理員會議。

　　5．新書宣傳。

　　一月份

　　1．總結(jié)本學期工作。

　　2．全校師生歸還所借圖書。

　　3．制定下學期的工作計劃。

　　4．收回出借的各類報刊雜志，進行裝訂。

　　本學期開始，圖書館的管理者將以良好的心態(tài)，積極的工作態(tài)度，主動服務的精神做好圖書館工作。

個人年度工作計劃3

　　新的學期開始了，為了進一步引導班級學生走上正確的思想道路，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的智慧潛能，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和行為習慣，現(xiàn)制定本學期工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　班主任工作計劃遵循學校本學期德育工作的總體思路,班級工作圍繞以小學生日常行為規(guī)范的教育為基礎,以養(yǎng)成教育為重點,以學校豐富多彩的思想教育活動為載體,以班主任愛崗敬業(yè),教書育人為保障,以學生自我教育為有效途徑，促進學生良好的文明行為習慣的養(yǎng)成,全面提升學生的思想道德素質(zhì)。

　　二、班級情況分析

　　大部分學生較聰明，思維活躍，作業(yè)能認真完成，有一定的互相競爭意識。但也有少數(shù)學生沒有很好的學習習慣，學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。但偶有自私現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　三、本學期具體目標：

　　1、進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。

　　2、鞏固良好班風,完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

　　3、加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

　　4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關(guān)系。

　　四、具體措施

　　(一)繼續(xù)抓好學生的思想工作

　　(1)針對個別學生進行耐心的談話,直到行之有效。

　　(2)多多了解關(guān)心學生,努力開導學生,盡力做好心理專家和引導者.

　　(3)利用空余時間進行家訪,及時與家長交流情況,統(tǒng)一思想。

　　(4)對一些要求上進的學生要充分調(diào)動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。

　　(二)、體育、衛(wèi)生工作：

　　1、上好體育課。

　　2、抓好“兩操”，注重質(zhì)量。

　　3、布置好“宣傳角”，定期宣傳衛(wèi)生知識，生活小常識。

　　(三)、科技、藝術(shù)工作：

　　1、組織好學生參與每天的二課堂活動。

　　2、協(xié)助各科教師抓好有特長學生的培養(yǎng)。

　　(四)、教師的自我要求：

　　1、為人師表，嚴格要求自己，做好學生的榜樣。

　　2、通過工作，結(jié)合心理學，教育學，在實際工作中要有所體現(xiàn)。

　　作為教師，我會積極學習，不斷探索，著重班級的德育，積極協(xié)調(diào)各科教學，全面提高學生素質(zhì)。

個人年度工作計劃4

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、14年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作

　　效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

　　不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、工作計劃。

　　1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的`統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。

個人年度工作計劃5

　　一、指導思想

　　以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實，工作計劃《客服部工作計劃》。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　（一）工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“××學校團委XXXX年工作計劃”。

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫訂立計劃的日期。

　　（二）工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1．情況分析（制定計劃的根據(jù)）。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

　　2．工作任務和要求（做什么）。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。

　　3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

　　（三）制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：

　　1．認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法。領會精神，武裝思想。

　　2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。

　　3．根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。

　　4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

　　5．根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

個人年度工作計劃6

　　20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。

　　一、熟悉企業(yè)規(guī)章制度工作流程

　　熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；

　　二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況

　　學習企業(yè)現(xiàn)有項目資料，了解企業(yè)業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《XXXXX》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學習計劃

　　學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

　　1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為企業(yè)自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。

　　3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們！

個人年度工作計劃7

　　通過認真學習、領會、思考、總結(jié)殷總的20××年度總結(jié)報告以及王總提出的20××年五件大事，綜合部在20××年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結(jié)報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：

　　一、綜合部的工作方向：

　　1、完善職工隊伍建設，實行優(yōu)勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。

　　2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

　　3、進一步完善公司各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎上，加強執(zhí)行力。

　　4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，根據(jù)實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務。

　　5、加強自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠矚。

　　6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

　　7、努力營造干凈整潔、團結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。

　　8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務知識，樹立良好的服務意識，以便以后工作順利開展。

　　二、綜合部主要工作及相應措施：

　　第一部分、人力資源

　　配合公司20××年度營銷目標的實現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：

　　1、人員招聘。

　?、倮霉居绊懥痛汗?jié)后人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。

　?、诟纳颇壳罢衅盖?、流程，增加招聘投入，適應20××年人才猛增需求。

　　③在20××年績效考核的基礎上實現(xiàn)20××年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務強的內(nèi)部員工。

　?、軐嵤┓桨福?/p>

　　Ⅰ、招聘方式：以網(wǎng)絡招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。

　　Ⅱ、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系，參與、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

　?、?、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

　　Ⅳ、熟人針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

　?、酢C頭招聘以及學?，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現(xiàn)場招聘主要針對基礎崗位。

　?、觥⒚赓M網(wǎng)絡論壇：在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。

　?、葑⒁馐马棧?/p>

　?、?、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

　?、颉⒄衅盖劳卣梗焊偁帉κ滞谌?、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。

　?、蟆⒆龊酶黜棞蕚涔ぷ鳎号c領導及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。

　?、簟才琶嬖嚕好嬖嚪椒ǖ倪x定，面試時間的安排，面試內(nèi)容的準備，面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導各部門招聘流程。

　　Ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、員工培訓

　　①思路分析：

　?、?、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱澬?、職業(yè)化的培訓。

　?、颉⑴嘤柗绞綇膯我换饾u轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

　?、蟆⒔⑴嘤枡C制，設立常規(guī)培訓項目，對員工進行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓。

　?、簟⒅饾u健全培訓考核機制，注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。

　?、酢⒃诠景l(fā)展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。

　　②實施方案：

　?、?、重點培訓內(nèi)容：新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等

　?、颉⒋合慕惶鏁r節(jié)，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構(gòu)合作；聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。

　　Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要借助專業(yè)培訓公司來完成。

　?、?、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。

　　3、績效考核

　　①思路分析：

　　績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

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　　根據(jù)發(fā)展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達到雙贏的目的。

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　　Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　Ⅱ、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。

　?、?、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　4、員工管理

　?、偃腚x職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理；不定期和員工談心，了解員工的思想動態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應和調(diào)整。

　?、趧趧蛹o律：嚴格執(zhí)行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業(yè)員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。

　　第二部分、行政后勤管理

　　1、制度建設、完善與執(zhí)行

　　①進一步完善公司各項規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實際情況制定相應的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進，并加強制度執(zhí)行力。

　?、谧龊霉局贫葓?zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。

　　2、企業(yè)文化建設

　　20××年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。

　　3、團隊建設及管理

　　①文體活動，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動

　?、趹敉饣顒樱m當組織員工進行旅游（短線與長線），登山、踏春等

　?、弁卣够顒?，一年至少組織一次拓展培訓。

　　④節(jié)日活動，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。

　?、荽汗?jié)聯(lián)歡會，年度工作總結(jié)報告會，年度優(yōu)秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動

　　⑥知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。

　　通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力；通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個團結(jié)的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。

　　4、信息化建設

　?、賴@有利于工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。

　?、谔岢?、引導并監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。

　　③信息安全管理系統(tǒng)，對重要數(shù)據(jù)及文件進行加密處理，保護商業(yè)機密，專人負責，并和員工簽訂保密合同。

　　5、文控體系建設

　?、倬C合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。

　?、谝?guī)范公司行政公文和公函的管理工作。

　?、垡?guī)范公司行政、人事、財務、會計、技術(shù)、合同等各類檔案的管理

　　④進一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理，完成公司證照的年檢工作。

　　⑤勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

　　6、行政后勤管理

　?、俎k公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設備的日常維護工作。