工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文6篇(優(yōu)秀的工作計(jì)劃)，歡迎參閱。

精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文1

　　作為一名剛踏上工作崗位上的新教師，對于教師的一切我還在學(xué)習(xí)摸索中，面對競爭激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步。21世紀(jì)所需要的教師，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì)，也應(yīng)該是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力，成為教書育人的一名合格的教師。

　　一、教育理論方面

　　要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。

　　新課改的理念就是改變傳統(tǒng)教學(xué)中的灌輸式的教學(xué)方式，給學(xué)生的思考空間，在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，比如學(xué)生動(dòng)手能力、學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力，而不是將學(xué)生培養(yǎng)成只是為了考試而考試的人才，如果只是為考試而考試的人，那么我們的教育也將失去了意義，應(yīng)的注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。要做到這些方面，必須要我們學(xué)習(xí)相關(guān)的教育知識(shí)和本學(xué)科的知識(shí)，從而將新課改的理念融入到本學(xué)科中來。

　　特別在計(jì)算機(jī)課教學(xué)中，如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)對信息的獲得、處理能力，能讓學(xué)生養(yǎng)成一種即計(jì)算機(jī)用來輔助教學(xué)，而不是避開使用計(jì)算機(jī)、使用計(jì)算機(jī)會(huì)影響學(xué)習(xí)，其實(shí)合理使用計(jì)算機(jī)反而能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，獲取網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源，開拓了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，從而培養(yǎng)起一種信息素養(yǎng)的能力，而不是在大學(xué)開始培養(yǎng)。那么在這個(gè)過程中如何把握學(xué)生的'學(xué)習(xí)目標(biāo)，是比較難的，所以要通過多閱讀相關(guān)的知識(shí)來豐富自己的知識(shí)水平以及管理能力，讓學(xué)生能在輕松的學(xué)習(xí)下學(xué)到的知識(shí)。

　　二、道德修養(yǎng)方面

　　作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí)，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事，了解時(shí)事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針和政策，盡力做好自己的本職工作。

　　在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。

　　三、教學(xué)能力方面

　　1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進(jìn)取的心。要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　2、在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。

　　3、在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　4、堅(jiān)持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己。遵循"以人為本"的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。而不是一種強(qiáng)加式的管理，培養(yǎng)學(xué)生自己管自己的能力。

　　5、多聽校內(nèi)、校外的教師公開課，通過對比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點(diǎn)，加以吸收融入到自己的教學(xué)中;同時(shí)也通過集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，來提高教師的業(yè)務(wù)水平。

　　6、繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程理論，以“生活化、情境化”課堂教學(xué)理念來進(jìn)行教學(xué)，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思和實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢下的教師。

　　在整個(gè)教學(xué)過程中，要注重對每節(jié)課的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。在教學(xué)過程中，努力做到三個(gè)反思：教學(xué)前反思，教學(xué)中反思，教學(xué)后反思。定期總結(jié)教育教學(xué)過程，努力做到有所改進(jìn)，有所沉淀，為以后的教育教學(xué)活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，立足于學(xué)生，從學(xué)生出發(fā)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)者、推動(dòng)者、引導(dǎo)者，努力發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文2

　　轉(zhuǎn)眼間再次入職酒店工作已兩個(gè)月多了，根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將XX年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就XX年的工作打算作簡要概述。

　　一、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)。目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

　　二、廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的.工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、XX年工作計(jì)劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對會(huì)員客戶的維護(hù)。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

　　1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

　　以上是我個(gè)人XX年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文3

　　為了協(xié)助班委會(huì)管理好班級,使團(tuán)支部的所有成員團(tuán)結(jié)合作,積極向上,成為班委會(huì)的助手,并協(xié)助系團(tuán)委會(huì)做好各項(xiàng)工作,特制定如下計(jì)劃:

　　一、思想方面

　　1、新的一學(xué)期開始了,為了迎接接下來的高中學(xué)習(xí),我們要努力學(xué)習(xí),收回心回學(xué)校,為自己的目標(biāo)而奮斗!

　　2、本團(tuán)支部要積極響應(yīng)學(xué)校號召,認(rèn)真落實(shí)學(xué)校和團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),對工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地為同學(xué)服務(wù)。

　　二、工作要點(diǎn)。

　　1、要積極配合班長和各班委的工作,進(jìn)行班級建設(shè)和優(yōu)化。使班集體更加團(tuán)結(jié)和緊密,班級氣氛更加和諧,并積極協(xié)助班主任老師的工作。

　　2、團(tuán)內(nèi)事務(wù)要公開化、透明化,使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時(shí),廣泛采納同學(xué)們對團(tuán)內(nèi)事務(wù)的意見,集思廣益,爭取使團(tuán)內(nèi)工作更上一層樓。

　　3、每半個(gè)月召開一次支部會(huì)議,與班主任做好聯(lián)系,及時(shí)交流溝通,落實(shí)班級具體工作,及時(shí)做好計(jì)劃、總結(jié)。

　　4、定期召開形式多樣的主題班會(huì),加強(qiáng)班級思想建設(shè),配合學(xué)校及班級開展各項(xiàng)活動(dòng),鼓勵(lì)團(tuán)員積極參加社團(tuán)活動(dòng),豐富課余生活,積極營造良好的社團(tuán)文化。

　　5 、 在班上成立一個(gè)黑板報(bào)小組。對每期黑板報(bào)要精益求精的'完成,并做到主題突出、版面美觀大方、圖案新穎、內(nèi)容豐富,認(rèn)真出好每一期黑板報(bào)。

　　6、做好團(tuán)員的思想建設(shè),提高團(tuán)員素質(zhì),做好團(tuán)費(fèi)收繳、上交工作。

　　7、近幾個(gè)月內(nèi)的活動(dòng)還比較多,如:手抄報(bào)評比、國慶文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)等等,要鼓勵(lì)大家積極參與,共同努力,認(rèn)真訓(xùn)練,

　　三、在這個(gè)學(xué)期,我們要共同奮進(jìn)、努力工作、不斷進(jìn)步

　　同其他班委努力為同學(xué)們服務(wù),做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)支部,成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班集體!

精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文4

　　作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20xx年的工作計(jì)劃。

　　一. 籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)

　　工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè) 工作重點(diǎn)：

　　制定初期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃; 人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證 店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件); 開業(yè)慶典籌備工作

　　工作思路：

　　1. 總經(jīng)理主要工作：

　　學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;

　　針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;

　　學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);

　　分析所在區(qū)域市場該級別車輛顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價(jià)格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù);

　　組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/服務(wù)經(jīng)營計(jì)劃;

　　組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作計(jì)劃;

　　二. 導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)

　　工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),健全運(yùn)營管理基礎(chǔ)體系

　　工作重點(diǎn)：

　　認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理;

　　密切跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行

　　通過實(shí)施品牌營銷方案，快速打開市場;

　　通過營銷管理系列培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

　　健全公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范公司運(yùn)營平臺(tái);

　　工作思路：

　　展廳現(xiàn)場5S管理做到：

　　展廳布置溫馨化——以顧客為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;

　　銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;

　　銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀激勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;

　　展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：

　　儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑服務(wù);著裝規(guī)范;

　　服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務(wù)接待流程;

　　檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能督促人員自覺意識(shí)，形成習(xí)慣;

　　銷售人員營銷管理做到：

　　例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)67; 培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(顧客談判技巧培訓(xùn);競爭對手車型知識(shí)考核;Q&A話術(shù)演練…);

　　業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

　　數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

　　展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳顧客銷售成交比例;大顧客(團(tuán)購)比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售顧問單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例;

　　營銷模式差異化：要時(shí)刻從顧客感受出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我優(yōu);

　　銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度計(jì)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握;

　　銷售隊(duì)伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競爭常態(tài)化;

　　銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)67，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按計(jì)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;

　　活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場有效、危機(jī)事件得到妥善處理;

　　廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送計(jì)劃，確保廠家返利最大化。

　　市場部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

　　1. 市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報(bào)告》

　　2. 短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計(jì)劃》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;

　　3. 活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織、現(xiàn)場;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;

　　4. 廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動(dòng)效果評估報(bào)告》

　　5. 促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和顧客需求反饋，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;

　　差異化媒體(線上)傳播計(jì)劃：

　　認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo)顧客群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;

　　資源部門管理重點(diǎn)：

　　月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(安全庫存當(dāng)量);庫存結(jié)構(gòu)分析(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);

　　售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

　　每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值;服務(wù)部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間安全管理制度建設(shè);重大顧客投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及顧客資料管理;

　　三. 運(yùn)營期(正式運(yùn)營三個(gè)月之后)

　　工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)

　　工作重點(diǎn)：

　　總結(jié)前期運(yùn)營管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力

　　以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

　　時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

　　完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績效考核體系

　　建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

　　工作思路：

　　1. 關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)KPI，降低運(yùn)營成本：

　　公司試營業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測算、投資回報(bào)率測算;通過調(diào)整和出臺(tái)各種新的`管理制度不斷降低運(yùn)營成本;

　　2. 精細(xì)化進(jìn)銷存管理：

　　根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫存結(jié)構(gòu)，預(yù)測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨計(jì)劃,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率;

　　3. 廠家關(guān)系維護(hù)：

　　與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨; 吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。

　　4. 做好成本：

　　通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用，通過財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

　　5. 營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

　　組織銷售與市場部門積極開拓大顧客洽談、政府采購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā); 積極與銷售品牌目標(biāo)顧客一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，策劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動(dòng);

　　緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，策劃線上(線下)營銷方案，擴(kuò)展傳播渠道;

　　充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng); 積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動(dòng)，挖掘本地市場階

　　段性推廣主題，配合線下活動(dòng)，展開體驗(yàn)式營銷，迅速擴(kuò)大銷量;

　　精心策劃，通過媒體和顧客活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過制造公關(guān)事件營銷和口碑營銷來加強(qiáng)顧客對品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等); 總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;

　　6. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：

　　研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);

　　開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);

　　開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);

　　7. 做好顧客資源管理，不斷提升顧客滿意度：

　　定期舉辦顧客維系活動(dòng)：車主講座;車主俱樂部活動(dòng); VIP車主季節(jié)性特別服務(wù);特殊活動(dòng)日顧客邀約到店率;顧客服務(wù)跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;顧客回訪制度執(zhí)行檢查;

　　研究分析：顧客投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;顧客轉(zhuǎn)介紹率;老顧客成交比例

　　8. 各部門業(yè)務(wù)技能和服務(wù)能力持續(xù)提升計(jì)劃：

　　推行快捷準(zhǔn)時(shí)服務(wù)計(jì)劃;

　　推行微笑服務(wù)計(jì)劃;

　　開展銷售和售后服務(wù)技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識(shí)考核，一次修復(fù)率); 開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)計(jì)劃：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求，通過培訓(xùn)-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍;

　　設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

　　9. 不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：

　　在實(shí)踐中不斷改進(jìn)流程，制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程

　　10. 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績效考核體系：

　　績效考核方案原則：公平公正公開;

　　方案目標(biāo)：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;避免短期目標(biāo)取向

　　考核范圍：全員績效考核;

　　11. 長期團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

　　發(fā)現(xiàn)人才，對員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作計(jì)劃，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活，注重員工思想交流

　　12. 企業(yè)文化建設(shè)：

　　倡導(dǎo)樂觀向上，不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，顧客至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌一致的企業(yè)文化。

精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文5

　　以班集體建設(shè)為抓手，努力培養(yǎng)學(xué)生成為能夠傳承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化，富有民族自信心和愛國主義精神的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。堅(jiān)持社會(huì)主義榮辱觀教育。開展多種形式的寓教于樂的活動(dòng)，以“體驗(yàn)”為載體，以“常規(guī)”為抓手，注重德育工作的實(shí)效性。使班級德育工作在原有基礎(chǔ)上有所提高。

　　一、班級基本情況及目標(biāo)(學(xué)生、家長)

　　班級目標(biāo):本學(xué)期我班的基本目標(biāo):全體同學(xué)都能堅(jiān)持社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)。努力養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，化要我學(xué)為我要學(xué)。建立一支有進(jìn)取心，能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，逐步形成守紀(jì)律，進(jìn)取，勤奮的班風(fēng)。

　　班級基本情況:由11名男生和14名女生構(gòu)成的一群天真爛漫、伶俐可人的孩童。學(xué)生中大多數(shù)思想純樸，進(jìn)取心較強(qiáng)。我班的家長文化程度并不高，還有相當(dāng)一部分不是本地人，對孩子的教育抓得不是很嚴(yán)。但是和家長進(jìn)行交流時(shí)，他們?nèi)匀槐硎境鰧W(xué)習(xí)的重視和對孩子的殷切期望。所以我有信心和家長取得更好的聯(lián)系，向著我們共同的目標(biāo)——教育好孩子前進(jìn)。

　　美德伴我行，更添新光彩

　　(1)常規(guī)工作方面

　　1、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，強(qiáng)化日常行為規(guī)范訓(xùn)練，抓好班風(fēng)班紀(jì)。

　　2、搞好班級衛(wèi)生管理，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，努力保持班級的環(huán)境整潔。

　　3.提高學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，努力成長為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

　　4.及時(shí)處理班級的突發(fā)事件，積極、主動(dòng)地和家長聯(lián)系，并作好記錄。全面了解孩子的表現(xiàn)，及時(shí)將學(xué)生在學(xué)校的情況反饋給家長，做好家訪工作，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧地發(fā)展。

　　5.組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，做好活動(dòng)前的指導(dǎo)，活動(dòng)中的管理，活動(dòng)后的評比，使學(xué)生活動(dòng)有所收益。注重資料的收集工作。

　　(2)班級活動(dòng)方面

　　(一)班級文化建設(shè)

　　進(jìn)一步加強(qiáng)班級文化內(nèi)涵建設(shè)。以板報(bào)，宣傳欄為抓手，通過張貼名人名言等，對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育。

　　如:結(jié)合讀書節(jié)活動(dòng)，開設(shè)“碩果”專欄，展示學(xué)生的“讀書一得”或積累的好詞好句等……

　　班級文化建設(shè)將以促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和推進(jìn)課程與教學(xué)改革為重點(diǎn)，努力創(chuàng)設(shè)出自己班級的自身特色。并動(dòng)員全班學(xué)生加入，使其真正成為班級榮譽(yù)的象征、集體凝聚力的體現(xiàn)。

　　(二)傳統(tǒng)節(jié)日的活動(dòng)方案(詳案附后)

　　(三)開展“我是中華小當(dāng)家“民族精神教育“(詳案思考中)

　　(3)專題教育:(利用每周一次午會(huì)課落實(shí)“節(jié)約”教育內(nèi)容)

　　活動(dòng)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想:

　　教育學(xué)生知道勤儉節(jié)約是我們中華民族的美德，是五千年文明古國的優(yōu)良傳統(tǒng)。中華民族正是具有這種精神，才能生生不息、興旺發(fā)達(dá)。生活中的不健康消費(fèi)在我們的班級里也有。例如:食堂里每頓倒掉的剩菜剩飯。節(jié)約不是一種過時(shí)的觀念，不該丟棄的。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下講節(jié)儉，其意義已經(jīng)不止是物質(zhì)上的克勤克儉，而更多體現(xiàn)為一種高尚品格，一種可貴的精神，體現(xiàn)為奮發(fā)進(jìn)取，積極向上的精神狀態(tài)，作為一種民族精神，節(jié)約美德更不能丟。

　　活動(dòng)的實(shí)施過程

　　1、開展問卷調(diào)查

　　主要問題:你知道為什么要節(jié)約?你覺得你現(xiàn)在的條件還需要節(jié)約嘛?如果你看到浪費(fèi)現(xiàn)象，你將怎么做?你能設(shè)計(jì)一份班級節(jié)約條例嗎?……

　　2、對上述問卷調(diào)查進(jìn)行整理，反映班級學(xué)生的消費(fèi)方式

　　3.請學(xué)生收集節(jié)約方面的名言,選一句作為自己的座右銘,并寫出選擇的理由.

　　4、發(fā)揚(yáng)先進(jìn)(找一些節(jié)約的小故事或周圍同學(xué)中的好事例)

　　(4)完善學(xué)生成長檔案:

　　從學(xué)生成長的角度出發(fā)，分為:我的發(fā)現(xiàn);我的作品;我的感受;我的研究;我的反思;我的文件六大塊，每塊內(nèi)容又包括很多細(xì)目和目錄。詳見下表:

　　我的發(fā)現(xiàn):最巧妙的解法;一題多解的思路方法;預(yù)習(xí)中所提出的'最有價(jià)值的問題

　　我的作品:自己設(shè)計(jì)優(yōu)秀作業(yè)、自己設(shè)計(jì)優(yōu)秀試卷

　　我的研究:觀察日記;小課題研究計(jì)劃

　　我的感受:活動(dòng)軼事;我的發(fā)言記錄;我的提問記錄;小組參與合作的成功體驗(yàn)記錄;對老師、同學(xué)表揚(yáng)的感受記錄;失敗體驗(yàn)與啟示記錄。

　　我的反思:對某一問題的追蹤反思;對學(xué)習(xí)習(xí)慣、情感、態(tài)度的反思;對同學(xué)某一觀點(diǎn)的反思;

　　我的文件:單元測試成績;成績報(bào)告單;各種榮譽(yù)和獲獎(jiǎng);同學(xué)的評價(jià);教師的評語;小組成員的評價(jià);家長寄語。

　　(5)班級網(wǎng)站建設(shè)

　　為了更加生動(dòng),更真實(shí)地記錄班級學(xué)生的成長歷程,班級網(wǎng)站還將準(zhǔn)備好以下資料.

　　學(xué)生,老師數(shù)碼大頭照(大頭照請注明基本信息:本人名字,出生年/月/日,

精選優(yōu)秀工作計(jì)劃范文6

　　1、家園共育的開展：

　　上學(xué)期我班的櫥窗“家園共育”一塊沒有真正做到解決家長朋友們所關(guān)注的問題。本學(xué)期，我班將會(huì)根據(jù)家長的關(guān)注情況及時(shí)的為家長提供各方面的育兒信息，并將一些家長好的育兒經(jīng)驗(yàn)同其他家長共同分享。真正做到服務(wù)于家長，搞好家園配合工作。

　　2、家長助教活動(dòng)的開展：

　　家長助教活動(dòng)是我園上學(xué)期新嘗試的一種充分利用家長資源開展教學(xué)的活動(dòng)。上學(xué)期，在我班得到了孩子們的青睞，但在家長中普及率不夠高，家長參與的興趣也不夠濃厚。對此，我們將對此活動(dòng)進(jìn)行大力的'宣傳，并發(fā)動(dòng)孩子來邀請爸爸媽媽們一起參與到其中來。

　　其次，在家長助教的教學(xué)內(nèi)容選擇上，我們要力求是貼近幼兒生活、具有教育價(jià)值的內(nèi)容。這樣才能實(shí)孩子得到全面的發(fā)展。

　　3、特殊家庭幼兒的家訪：

　　我們班級里有幾位單親家庭里的孩子，特別其中有兩位孩子的性格比較孤僻，不易與其他孩子交往，針對這樣的情況，我們老師將會(huì)對其進(jìn)行適時(shí)的家訪，對孩子的情況進(jìn)行深入的了解，并從心理上真正的幫助孩子，使其身心快樂的發(fā)展。

　　三、教師間工作的配合：

　　1、雖然我們現(xiàn)在進(jìn)行的是建構(gòu)式教學(xué)，但還是應(yīng)以教師的特長來進(jìn)行一定的分科教學(xué)，這樣有針對性的開設(shè)活動(dòng)，才能使孩子興趣與能力共同發(fā)展。經(jīng)過商議，由我來主要負(fù)責(zé)音樂教學(xué)，而由陳薪桔主要負(fù)責(zé)美術(shù)教學(xué)。

　　2、本學(xué)期新增設(shè)的書法課、武術(shù)課將由XX老師負(fù)責(zé)，我們班上的教師一定會(huì)積極配合，并從中學(xué)習(xí)，也不忘給予好的意見和建議。

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