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超市店長工作計(jì)劃3篇(銷售店長工作計(jì)劃)

時間:2023-09-13 13:22:00 工作計(jì)劃

  時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始寫計(jì)劃了。好的一份工作計(jì)劃是怎樣的呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的超市店長工作計(jì)劃3篇(銷售店長工作計(jì)劃),以供參閱。

超市店長工作計(jì)劃3篇(銷售店長工作計(jì)劃)

超市店長工作計(jì)劃1

  作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。

  一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。

  二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

  三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

  四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。

  五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

  六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。

  七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

  八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。

超市店長工作計(jì)劃2

  回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,為做好15年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗(yàn),特制定如下工作計(jì)劃:

  一、提升專業(yè)技能

  不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?,在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

  二、商品管理

  堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費(fèi)市場的同時,進(jìn)一步形成了XXX超市連鎖優(yōu)勢。

  三、防損

  大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。

  四、員工管理

  努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。

  五、服務(wù)管理

  加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。

超市店長工作計(jì)劃3

  總結(jié)20xx年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但本身還是有諸多的不足,整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售,從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。

  今年全年重點(diǎn)工作:

  1、強(qiáng)化自己理論知識,業(yè)務(wù)技能,實(shí)體操作,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),提高責(zé)任心。

  2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能。

  3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度,為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一商品陳列,塑造品牌,提升影響力。

  5、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候,售中有服務(wù),走時有送聲”?!邦櫩褪巧系邸奔词箓€別顧客極其挑剔,無理取鬧,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,有禮貌化解矛盾。

  6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。

  7、科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。

  8、鞏固好現(xiàn)有TG市場穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場,抓機(jī)遇、找資源。

  9、注重安全(商品、消防、人員),做到安全零事故。

  10、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。

  3月份:

  1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

  2、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注,確保充足貨源。

  3、做好元宵節(jié)的促銷工作。

  4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。

  5、超市店季度考核。

  4月份:

  1、做好清明節(jié)前促銷。

  2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析,員工分批進(jìn)行調(diào)研活動,總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài)。

  3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。

  4、前期店面需做好促銷計(jì)劃和備貨工作。

  5、超市店季度考核。

  5月份:

  1、店面做好5。1黃金周的促銷工作。

  2、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。

  3、超市運(yùn)營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提

  前計(jì)劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。

  4、超市店季度考核。

  6月份:

  1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。

  2、根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準(zhǔn)備。

  3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。

  4、超市開展全員培訓(xùn)工作。

  5、超市店季度考核。

  7月份:

  1、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷。

  2、市場開發(fā)及籌備工作計(jì)劃。

  3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。

  4、超市店季度考核。

  8月份:

  1、公司成立三周年,各店“感恩回饋”促銷活動。

  2、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。

  3、開學(xué)前期各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。

  4、超市店季度考核。

  9月份:

  1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。

  2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定,確保貨源。

  3、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。

  4、9月27日中秋節(jié)促銷安排。

  5、超市店季度考核。

  10月份:

  1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

  2、做好季節(jié)性商品篩選。

  3、對營運(yùn)工作的完善。

  11月份:

  1、過季商品的清退。

  2、開展超市知識、陳列競賽活動。

  3、開展主題為“關(guān)注消防,珍愛生命,共享平安”的“119消防宣傳日”活動。

  12月份:

  1、準(zhǔn)備年終總結(jié)工作。

  2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作。

  3、對店面系統(tǒng)檢修,維護(hù),確保全年系統(tǒng)安全。

  4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的'促銷工作。

  5、做好年底人員安排及安全工作。

  6、超市店季度考核。

  1月份:

  1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。

  2、做好元旦期間銷售促銷活動。

  3、對各超市店商品庫存的關(guān)注,確保節(jié)假期間安全庫存,需做好春節(jié)前備貨工作。

  2月份:

  1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。

  2、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

  3、須做好商品庫存管理及清退工作。

  4、做好在春節(jié)長假前各項(xiàng)工作安排。

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