個季度工作計劃模板 篇1
一月
1.做好20--年工作總結(jié)+20--年度繼續(xù)教育學(xué)分統(tǒng)計匯總
2.組織完成對護(hù)士長年終考核
3.制定20--年工作計劃(包括制度建設(shè)、護(hù)理安全、質(zhì)量管理、?？婆嘤?xùn)、三基三嚴(yán)、在職教育、中醫(yī)特色護(hù)理等)
4.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
5.召開護(hù)士長例會、護(hù)理不良事件分析討論
6.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度，啟用手術(shù)部位辨識記錄單。
8.評選優(yōu)秀護(hù)理工作者
9.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、重癥監(jiān)護(hù)室、血透室應(yīng)急預(yù)案
10.完善20--年護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)檔案
11、迎接衛(wèi)生局檢查督查迎查準(zhǔn)備
12、20--年下半年持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)結(jié)題報告
13、產(chǎn)科急危重癥搶救演練(澤國院區(qū))
14、5年內(nèi)護(hù)士輸血查對制度考核
15.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座：深靜脈血栓的預(yù)防與護(hù)理
16.靜脈安全治療小組專題學(xué)習(xí)(太平院區(qū))
17.危重急癥搶救小組會議(太平院區(qū))
18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區(qū))
二月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房，節(jié)前護(hù)理安全檢查
2.召開護(hù)士長例會
3. 逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、重癥監(jiān)護(hù)室、血透室應(yīng)急預(yù)案
4.護(hù)士長管理培訓(xùn)
5.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，完善特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序。
6.大外科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
7.上半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開題報告
8. 相關(guān)科室申報中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目。
三月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量安全管理考核：護(hù)理核心制度、重點(diǎn)科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護(hù)理不良事件管理)
2.召開護(hù)士長例會
3.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
4.低年資護(hù)士(5年內(nèi))基礎(chǔ)知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
5.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、重癥監(jiān)護(hù)室、血透室應(yīng)急預(yù)案
6.完善護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育實(shí)施方案
7.落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理
8.法律法規(guī)培訓(xùn)《質(zhì)量與安全管理》
個季度工作計劃模板 篇2
一、落實(shí)帶教課程，讓新教師的培訓(xùn)更系統(tǒng)
1.帶教教師學(xué)習(xí)相關(guān)課程理論，加強(qiáng)帶教學(xué)員的理論學(xué)習(xí)
上一輪培訓(xùn)過程中在區(qū)統(tǒng)一布置下，我校認(rèn)真反思了帶教活動，組織教師編寫了關(guān)于教學(xué)5環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的校本帶教課程，分別從教學(xué)5環(huán)節(jié)的理論依據(jù)、實(shí)施方法、注意事項(xiàng)、評價標(biāo)準(zhǔn)等多方面對帶教的目標(biāo)、內(nèi)容、評價反饋?zhàn)隽司唧w的規(guī)范。并且去年一年的實(shí)踐過程中形成了大致的組織實(shí)施流程，今年我校將繼續(xù)加強(qiáng)對指導(dǎo)教師的課程培訓(xùn)，強(qiáng)化課程意識，務(wù)必讓帶教教師在帶教過程中有重點(diǎn)、有步驟的加以落實(shí)。通過教學(xué)5環(huán)節(jié)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)讓學(xué)員在工作中充實(shí)其理論依據(jù)，做到邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，逐步達(dá)到合格教師這一目標(biāo)。
2.課程有序落實(shí)，學(xué)校加強(qiáng)監(jiān)督，及時反饋和調(diào)整課程設(shè)置
近年來，由我校帶教的學(xué)員往往人數(shù)較少，但是科目卻多，非常不利于集中培訓(xùn)，這也為校本課程的實(shí)施帶來一定的困難。所以今年我校采取教師統(tǒng)一培訓(xùn)，在培訓(xùn)中帶教教師認(rèn)真研讀了校本課程的相關(guān)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定了課程培訓(xùn)的時間、課時數(shù)、每次培訓(xùn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，以教案的形式規(guī)范了培訓(xùn)的組織形式和落實(shí)要求。在此過程中學(xué)校對教師的培訓(xùn)進(jìn)修聽課、檢查教案、聽取學(xué)員的反饋等多種形式來確保培訓(xùn)的實(shí)際效果。
3.開展多樣化的學(xué)習(xí)形式，讓學(xué)員內(nèi)外兼修，挖掘?qū)W員的學(xué)習(xí)動力提升理論應(yīng)用能力
校本課程的實(shí)施幫助學(xué)員有了理論上的支持，指導(dǎo)教師的指點(diǎn)使得新教師能夠很好的解決實(shí)踐過程中的問題，但是這一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教師的成長是一個不斷發(fā)展的過程，為此學(xué)校統(tǒng)一布置學(xué)院的自學(xué)內(nèi)容，通過讀書筆記、學(xué)習(xí)案例撰寫、階段小結(jié)交流等多種形式幫助學(xué)員建立起自我學(xué)習(xí)的意識，學(xué)會在工作中自我總結(jié)、反思、改進(jìn)的方法，逐步培養(yǎng)作為一名教師的自信心和自豪感。學(xué)校期望通過一年的理論和實(shí)踐的培訓(xùn)讓新教師能夠站穩(wěn)三尺講臺，并且能在專業(yè)素養(yǎng)方面打下良好的基礎(chǔ)，基本掌握自學(xué)提高的方法途徑，通過不斷的磨礪自身，激發(fā)的工作熱情，養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。
二、細(xì)分培訓(xùn)任務(wù)，嚴(yán)把培訓(xùn)過程，落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)
1.正確認(rèn)識“18條”所涵蓋的廣泛要求，幫助指導(dǎo)教師明確任務(wù)要求。
認(rèn)真研讀18條可以發(fā)現(xiàn)操作手冊規(guī)定的任務(wù)在規(guī)劃上有一下特點(diǎn)：
?。?）以師德教育帶動專業(yè)學(xué)習(xí)；
?。?）從教材的分析、教學(xué)目標(biāo)要求分析準(zhǔn)備到課堂實(shí)施；
?。?）指導(dǎo)要求從確保課堂教學(xué)的順利實(shí)施到最求課堂實(shí)際效果；
?。?）從一堂課的實(shí)施擴(kuò)展到對階段教學(xué)任務(wù)的把握。
從這些特點(diǎn)可以概括成“由易到難”、“由感性到理性”、“由抽象到具體”。為了減緩學(xué)員完成這些任務(wù)的壓力，保持一個相對良好的工作信心，我校要求在帶教過程中在不同階段要有不同的任務(wù)要求，要能體現(xiàn)18條的特點(diǎn)，做到循序漸進(jìn)，分步驟具體、有序的推進(jìn)，在各個不同的階段有不同的要求，不隨意批評、不隨意提高要求、不隨意增加任務(wù)。作為指導(dǎo)教師自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做到認(rèn)真準(zhǔn)備指導(dǎo)內(nèi)容、認(rèn)真上好展示課、認(rèn)真進(jìn)行課后點(diǎn)評輔導(dǎo)，加強(qiáng)相關(guān)教科研工作，做好自身的積累提升，做到指導(dǎo)工作和自身提高的雙贏。
2.加強(qiáng)過程管理，為雙方學(xué)校指導(dǎo)教師之間搭建了交流平臺
通過幾年的實(shí)踐，我校認(rèn)為作為基地學(xué)校要注重自己的服務(wù)地位，同時要突出引導(dǎo)的意識，在培訓(xùn)過程中要對整個培訓(xùn)負(fù)有管理的職責(zé)。維持我校領(lǐng)導(dǎo)一直很重視見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)工作，由校長擔(dān)任我校見習(xí)教師規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管副校長擔(dān)任工作小組的組長，德育處主任、教務(wù)處主任、科研室主任擔(dān)任組員。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)平時經(jīng)常詢問帶教老師指導(dǎo)工作的進(jìn)展情況，校相關(guān)負(fù)責(zé)人堅持每月一次工作交流會，定期聽取帶教老師的意見，了解工作中的實(shí)際問題，及時解決培訓(xùn)中遇到的實(shí)際困難，有效推進(jìn)了帶教指導(dǎo)工作。同時我校利用學(xué)校公開課、教學(xué)教育展示周等校園活動，積極為學(xué)員創(chuàng)設(shè)走進(jìn)課堂、走進(jìn)校園、走進(jìn)文化的機(jī)會。而我校也規(guī)定帶教教師每月要與對方學(xué)校的帶教教師進(jìn)行一次交流，校方之間也有每學(xué)期兩次定期交流的要求，力爭將最新的培訓(xùn)內(nèi)容、對學(xué)員學(xué)習(xí)的工作學(xué)習(xí)情況及時互通有無，強(qiáng)化培訓(xùn)的時效性。
3.重點(diǎn)落實(shí)課堂授課和備課環(huán)節(jié)。
新教師的培養(yǎng)是長久任務(wù)，不可能通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐完成，所以，在全面培養(yǎng)的同時更要突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為此，我校依據(jù)實(shí)際，將讓新教師站穩(wěn)講臺作為第一要務(wù)，將課堂教學(xué)和備課環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)。每周由新教師上兩次展示課、聽新教師一節(jié)課，并檢查新教師兩節(jié)課的備課詳案，通過檢查、輔導(dǎo)、課后及時點(diǎn)評等手段幫助新教師把握好備課、上課的重點(diǎn)難點(diǎn)的落實(shí)，讓新教師熟悉備課的各個具體步驟和上課具體細(xì)節(jié)的掌控，做到有信心、有能力、有方法去面對學(xué)生、面對課堂。同時我校要求指導(dǎo)教師注意課堂問題的及時發(fā)現(xiàn)和突發(fā)問題的處理方法的傳授，讓新教師在課堂上做到有條理、忙個不亂、處置有方，能合理調(diào)控學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力。同時面對新學(xué)員的基礎(chǔ)薄弱、操作隨意性大的特點(diǎn)提出強(qiáng)化“規(guī)范”和“條理”，對板書、例題選取、講解過程的正確用語、提問設(shè)計、學(xué)生錯誤的預(yù)設(shè)、作業(yè)訂正、測驗(yàn)試卷問題統(tǒng)計和分析等等具體步驟進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化，做到“手把手”的指導(dǎo)，從細(xì)節(jié)入手提高培訓(xùn)指導(dǎo)的效果。
4.要有為新教師長遠(yuǎn)發(fā)展和個性塑造奠基的認(rèn)識。
新教師培訓(xùn)的對象是“人”，所以從培訓(xùn)的結(jié)果分析應(yīng)該是各不相同的，用一句廣告語來講“沒有，只有更好”。所以反思培訓(xùn)的要求和過程，更應(yīng)該注重激勵機(jī)制和因勢利導(dǎo)，更要注重教師的長遠(yuǎn)發(fā)展和個性塑造。我校在制定培訓(xùn)要求的時候就提出“突出教師自訓(xùn)”和“突出評價激勵”。其中“自訓(xùn)”即學(xué)員自我學(xué)習(xí)為主，教師點(diǎn)撥指導(dǎo)為輔，有利于學(xué)員獨(dú)立教育思想和觀念的形成，有利于保護(hù)學(xué)員改革和創(chuàng)新意識，有利于學(xué)員掌握自我學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法，激發(fā)最求不斷進(jìn)步的動力。一個合格的教師絕不是靠一年的培訓(xùn)就能完成的，但是在第一年我們能夠讓新教師體會到通過自我工作改變學(xué)生認(rèn)知的成就感，給他展示教育無限可能的發(fā)展前景和一顆最求進(jìn)步充滿激情的心。
三、結(jié)合工作實(shí)際和長遠(yuǎn)發(fā)展需求，突出師德培養(yǎng)
1.良好師德師風(fēng)的滲透和錘煉是培訓(xùn)的第一要務(wù)
盡管此次培訓(xùn)活動降低甚至取消了班主任的帶教要求，但是我校依據(jù)歷年青年教師帶教工作的經(jīng)驗(yàn)，還是強(qiáng)調(diào)良好師生關(guān)系建立、教師對班級掌控、教師對學(xué)生情感的了解和投入，強(qiáng)調(diào)班主任工作的開展。班主任工作是個很好的抓手，最能體現(xiàn)新教師與學(xué)生互動和諧關(guān)系，如果新教師能夠勝任班主任工作，則她一定具備了成為一個好教師的“耐心、細(xì)心、愛心”，而這正是教師長遠(yuǎn)發(fā)展所必須地。從我校的經(jīng)驗(yàn)來看，好班主任一定是好的任課教師，反之則不成立。希望以后的培訓(xùn)能更側(cè)重班主任工作的考核指導(dǎo)。
2.把握好工作學(xué)校的實(shí)際需求和基地學(xué)校的特色之間的平衡才能更有效的提供培訓(xùn)服務(wù)
如果不考慮學(xué)校目標(biāo)定位的差異，我行我素的開展培訓(xùn)工作只能事半功倍，嚴(yán)重影響到培訓(xùn)的實(shí)效性。所以此次活動開展之初，我校就強(qiáng)調(diào)教師了解相關(guān)對口學(xué)校的定位、教學(xué)任務(wù)重點(diǎn)，必要的時候要到工作學(xué)校進(jìn)行走訪，了解需求，爭取克服這種差異性，指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過程中要盡可能對癥下藥，要切乎實(shí)際，提高理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)在實(shí)踐中的實(shí)效。
四、凸顯xx中學(xué)文化和特色的傳播和滲透
1.學(xué)校特色在培訓(xùn)中的體現(xiàn)
我校近幾年的特色發(fā)展重點(diǎn)是學(xué)生的生涯發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，其中又分為德育主題教育和課堂滲透兩方面。新教師在我校參加培訓(xùn)的時候經(jīng)常要聽課和參與主題研討，很自然的就受到這方面的影響，同時帶教教師在對課堂設(shè)計講解的時候也會有意識的引導(dǎo)學(xué)員對這方面進(jìn)行交流互動，這樣能夠開闊學(xué)員的眼界，思考教育深層次的內(nèi)涵而不僅僅停留在為上課而上課。同時作為一個可操作性較強(qiáng)的＇內(nèi)容，把生涯發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)引入德育課堂，使得新教師有了一個具體載體，通過本學(xué)科課堂教育和主題教育課對學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃指導(dǎo)，更密切了師生關(guān)系，拉近師生距離，使得教學(xué)教育指導(dǎo)更有針對性，豐富了教育教學(xué)內(nèi)容，對新教師培訓(xùn)起到了潤滑劑的作用。
2.學(xué)校文化建設(shè)的參與和學(xué)習(xí)
學(xué)校文化是指學(xué)校這個特殊場所具有的特定的精神環(huán)境和文化氛圍，對于整個學(xué)校的生存和發(fā)展都具有指導(dǎo)意義，對所在范圍的每個人都會產(chǎn)生互動影響。每個學(xué)校的學(xué)校文化是各不相同的，這不僅取決于學(xué)校歷史、學(xué)校定位和追求，還和學(xué)校的實(shí)際、師生的活動有關(guān)。新教師的培訓(xùn)有一半在基地學(xué)校進(jìn)行，參與了我校教研組、年級組、備課組、班級的各項(xiàng)活動，從中了解了我校在實(shí)際問題解決的目標(biāo)、流程、方法、效果，也真正理解了“為學(xué)扎實(shí)、為事踏實(shí)、為人樸實(shí)”作風(fēng)，這些理解和潛移默化的影響在以后的教學(xué)教育過程中會逐漸的影響到新教師的為人、為學(xué)、為事的態(tài)度。
個季度工作計劃模板 篇3
有些時候時間的腳步可不會停下來等待某人進(jìn)行準(zhǔn)備，至少現(xiàn)階段工作還沒能完全完成的自己的確覺得可供利用的時間有些短，但是如果不能夠盡快解決眼前工作的話很有可能會因此打亂自己在第四季度的一些部署，畢竟還是應(yīng)該要提前做好準(zhǔn)備才能夠更加從容地面對將來工作中可能遇到的挑戰(zhàn)，考慮到這樣一個狀況以后我覺得還是應(yīng)該針對學(xué)校后勤事務(wù)制定一份第四季度工作計劃。
1、我應(yīng)該要盡快完成現(xiàn)階段的工作并進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)才不至于打亂以后的部署，因此這段時間我應(yīng)該要將全部的精力投入到學(xué)校后勤工作中來才行，只不過在第四季度進(jìn)行學(xué)校后勤工作的時候我應(yīng)該要保持穩(wěn)中求進(jìn)的工作作風(fēng)，雖然說這樣做的確可能會在一段時間的后期感到時間有些不夠用，但是畢竟這么久以來沒在工作中出現(xiàn)錯誤也有著這方面的一些功勞，在閑暇時間我也應(yīng)該好好分析近期工作中是否存在著一些需要改進(jìn)的地方。
2、我應(yīng)該要做好學(xué)校中各類設(shè)備的`檢修工作，無論是教室之中的風(fēng)扇還是飲水機(jī)設(shè)備我都應(yīng)該好好查看一番才行，尤其是頂部的風(fēng)扇可能出現(xiàn)積灰的狀況需要進(jìn)行相應(yīng)的清洗才行，至于那些燈管也需要查看是否存在著老化以及其他隱藏的風(fēng)險才能夠及時進(jìn)行排查，只不過關(guān)于教室中是否存在著其他檢查不到的地方還是應(yīng)該要詢問班主任才行，在這之中比較重要的便是要隨時準(zhǔn)備一些用以進(jìn)行修復(fù)的物資才行，不然的話僅僅只是將眼光全部放在表面的檢修還是存在著一些風(fēng)險，至少作為一名學(xué)校后勤人員還是應(yīng)該盡量多掌握一些維修和安裝的技巧。
3、則是一些簡單的物資采購以及相應(yīng)的保管工作需要做好才行，有些時候我也應(yīng)該明白班主任以及科任老師并不是全部都存在著憂患意識，所以有些時候我也應(yīng)該適當(dāng)關(guān)注一下上課的時候所用粉筆的類型再去進(jìn)行采購，至少現(xiàn)階段我能夠明白彩色粉筆的使用狀況要比白色粉筆好得多。另外我也應(yīng)該準(zhǔn)備一些各型號的校服用來防止學(xué)生中出現(xiàn)校服遺失的狀況，與之相對應(yīng)的便是老師所需的辦公用品準(zhǔn)備工作需要做到令大部分教職工感到滿意才行。
還記得自己在年初進(jìn)行學(xué)校后勤工作的時候遠(yuǎn)想不到時間竟然就這樣一晃而過，尤其是第四季度的到來總是讓自己忍不住回憶以前的工作情景，但是當(dāng)我堅定意志以后就能夠發(fā)現(xiàn)后勤工作中出現(xiàn)的很多困惑都能夠迎刃而解，一旦想到將來對自己的工作要求可能會越來越高以后還是應(yīng)該經(jīng)常制定工作計劃才行。
個季度工作計劃模板 篇4
xx年即將開始，在上年財務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，細(xì)致分析我校以后發(fā)展形勢，制定財務(wù)工作計劃如下：
1、進(jìn)一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎(chǔ)，因此，必須在鞏固會計核算改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計核算的水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)
去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預(yù)算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強(qiáng)財務(wù)人員計算機(jī)操作水平，加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。
3、加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高會計人員的整體核算水平
4、管好、用好各種經(jīng)費(fèi)
尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項(xiàng)目支出、以及償還債務(wù)等。
5、做好收費(fèi)工作
做好兩學(xué)期的學(xué)生收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照一費(fèi)制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開公示，接受社會監(jiān)督。
6、增強(qiáng)學(xué)校財務(wù)收支的透明度
每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會上作財務(wù)工作報告，接受全體教職工的監(jiān)督。
個季度工作計劃模板 篇5
第三季度即將結(jié)束了，在這里，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳工作的大力支持和幫助。20年是國際大酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的關(guān)鍵一年。前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點(diǎn)，制定20第四年度工作。
一、人員團(tuán)隊(duì)的組建
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二、注重培訓(xùn)工作
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧
前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益最大化。
四、開源節(jié)流、增收節(jié)支
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五、關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個性化服務(wù)
經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
七、具體工作
十月份：
1、全力以赴做好十一黃金周的接待工作，爭取為酒店創(chuàng)造利益最大化。
日，對五一黃金周期間，前廳部接待任務(wù)完成過程中存在的問題、服務(wù)中體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析，議會的形式進(jìn)行討論，并作詳細(xì)記錄作為實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、以上計劃實(shí)施目的是為了提高前廳部總體接待能力，再為酒店創(chuàng)造利益的同時也將消防安全防范意識強(qiáng)化。計劃目標(biāo)是將前廳部接待能力提高到一個新的階段，消防安全意識深入人心。
十一月份：
1、根據(jù)員工的興趣愛好，計劃在8日舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、協(xié)助市場營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)前廳部員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)對總臺員工工作的監(jiān)督指導(dǎo)。
4、以上計劃實(shí)施的目的是利用酒店淡季空閑，對總臺工作做出相應(yīng)調(diào)整，查缺補(bǔ)漏，及時彌補(bǔ)，為之后旺季作準(zhǔn)備。所需達(dá)到的目標(biāo)是，總臺所有員工都可以保證以飽滿的精神狀態(tài)進(jìn)行工作、不帶著情緒上班、同事關(guān)系良好、溝通順暢、注意力集中、錯誤和失誤率在2%以下。
十二月份：
1、計劃在5日對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。人都是情感動物，有時很容易因?yàn)檎Z言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。
日邀請客房部召開協(xié)商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費(fèi)心理，提高前臺銷售技巧能力。
以上計劃實(shí)施目的是為了進(jìn)一步提高前廳部員工語言溝通能力，并充分了解和掌握賓客心理變化，以便更好的對客服務(wù)。計劃目標(biāo)是使前廳部員工對賓客消費(fèi)心里有一定的了解。
個季度工作計劃模板 篇6
三季度以來，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用，在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、內(nèi)部管理規(guī)范有序，日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。
二是進(jìn)一步做好宣傳報道工作。辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作及時進(jìn)行報道，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條，其中被各級新聞媒體采用的共7條，其中《黃石日報》采用4次；《今日大冶》采用2次；《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次，縣市信息采用4次；《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次；《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞，進(jìn)一步提升了社會救助工作的影響力。
三是認(rèn)真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，大宗物資采購有審批。
四是加強(qiáng)后勤保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則，進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好信訪維穩(wěn)、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作
這三項(xiàng)工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定，處于全局工作的重中之重的地位。
按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由科室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度，我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個，其他信訪 個，接待來訪 余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管，我局的綜治工作取得了顯著的成效，綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高，營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無，治安秩序良好的治安環(huán)境，為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時我局認(rèn)真落實(shí)計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求，育齡婦女全部落實(shí)了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作，無違反計劃生育現(xiàn)象，三查四術(shù)率達(dá)到了100%。
三、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動成效顯著
根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實(shí)施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓動員會議部署安排，我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部扎實(shí)開展了低保局機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。結(jié)合實(shí)際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實(shí)施方案》和安排表，并按照安排表要求，組織我局干部職工采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得、整改措施等學(xué)習(xí)材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民生活會，通過開展批評與自我批評，對局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人存在的問題進(jìn)行分析自查，形成了自查報告。通過開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高，工作熱情分外高漲，紀(jì)律觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)意識更加強(qiáng)烈，進(jìn)一步樹立了社會救助工作者的良好形象，為20年目標(biāo)考核任務(wù)的順利完成打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。
四、社會救助宣傳月成效顯著
我局于9月份開展社會救助宣傳月活動，結(jié)合我局工作實(shí)際，辦公室對宣傳月進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排，制定切實(shí)可行的宣傳方案，同時積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類宣傳材料的起草、審核、印刷工作；二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作；三是報刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答，宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項(xiàng)政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng)，并如期開通大冶社會救助網(wǎng)，通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項(xiàng)政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳，對全市廣大人民群眾進(jìn)行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳，使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。
五、協(xié)助低?？普J(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作 低保科由于工作繁重、業(yè)務(wù)多、人手手不足。
辦公室在認(rèn)真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助低?？崎_展低收入家庭認(rèn)定工作。嚴(yán)格按照冶政規(guī)[20]8號文件的要求開展低收入家庭認(rèn)定工作，在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查、認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上，對申報上來的表格，我們進(jìn)行
嚴(yán)格的審核，對低保家庭的人口進(jìn)行查詢，對低收入家庭的家庭收入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行低收入家庭認(rèn)定。對經(jīng)認(rèn)定符合條件的城市低收入家庭，建立詳實(shí)、準(zhǔn)確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認(rèn)定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房；1016戶，3508名對象申請住房補(bǔ)貼，其中低保對象533戶、1742名；低收入家庭對象483戶、1766名。
另外，通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。
六、工作中的反思及努力方向
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高公文稿件質(zhì)量；增強(qiáng)辦公室成員的責(zé)任感，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。
（二）牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。
（三）進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體干部職工的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局的意識，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
個季度工作計劃模板 篇7
一、人員團(tuán)隊(duì)的組建
酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主，定期評估測試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二、注重培訓(xùn)工作
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧
前廳部員工，特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對性的銷售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益化。
四、開源節(jié)流、增收節(jié)支
為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，控制成本，開展節(jié)約、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五、關(guān)注和采納客人的意見，倡導(dǎo)個性化服務(wù)
經(jīng)常征詢客人的意見，重視客人的投訴?？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見，并及時向上級反映和報告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，我們都要主動地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
個季度工作計劃模板 篇8
一、制定詳細(xì)的工作計劃
結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大x公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充專業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
1、廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、同時加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
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