時間流逝得如此之快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始寫計劃了。好的一份工作計劃是怎樣的呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的管理工作計劃范文5篇 怎樣寫管理工作計劃,歡迎參閱。
管理工作計劃范文1
售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。 作為公司的一名售后服務人員,我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態(tài)度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:
一、擅長溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識,還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不好,所以這個時候就需要我們找出癥結地點,和客戶進行交流,規(guī)范操作,然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調查表》,爭取顧客意見,以改善產(chǎn)品質量及性能.
二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷增強,如何做好售后服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務,代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
三、技能常識加強,實踐工作上手
在過去的車間實習中獲得了一些領會,在工作中間態(tài)很重要,工作要有熱情,堅持積極的習慣,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
四、團隊合作精神,搞好同事關系
團隊合作,可以營造一種工作氛圍,使每個隊員都有一種歸屬感,有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現(xiàn)了“人多好辦事”,團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系,這樣工作是工作,更有利于工作的順利完成。
五、履行服務制度,明確三包規(guī)范
“不以規(guī)矩,不成方圓?!闭J真嚴格履行服務制度,做到及時聯(lián)系客戶,有效處理問題,并認真匯報工作。按照工作調令,明確服務類型和故障,經(jīng)服務部同意接受任務。服務人員到礦后,應態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題,應及時匯報并做好協(xié)調工作,盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命,如果遇到家中有急事或自身生病,應向單位提出請假,并合理安排相關服務人員替代。
三包與公司利益息息相關,所以明確三包規(guī)范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產(chǎn)品質量情況下,要盡可能避免三包服務。對于消耗品
三包件,要認真填好“三包申請單”并經(jīng)領導審核方才生效。三包前應明確質量問題所在,并認真鑒別,及時反饋給公司。
為規(guī)范售后服務工作,滿足用戶的的需求,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時,能發(fā)揮最大的'效益,提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內容,并能完善和改進。了解服務流程,制定服務標準。
一、售后服務內容
1 根據(jù)合同及技術協(xié)議的要求,對保修期內,因產(chǎn)品的制造,裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件
2 對保修期外的產(chǎn)品,通過銷售中心報價(包括零配件,人員出差等)費用迅速,果斷排除故障,讓用戶滿意
3 對合同中要求進行安裝調試的,在規(guī)定的時間內,組織人員對產(chǎn)品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓
4 定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪,了解產(chǎn)品的使用情況,征求用戶對產(chǎn)品在設計,裝配,工藝等方面的意見
5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
二、售后服務的標準及要求
1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念,要竭盡全力為用戶服務,覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角
2 在服務中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問題,傳授維修保養(yǎng)常識,用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協(xié)助解決
3 服務人員應舉止文明,禮貌待人,主動服務,和用戶建立良好的關系
4 接到服務信息,應在24小時內答復,需要現(xiàn)場服務的, 在客戶規(guī)定的時間內到達現(xiàn)場,切實實現(xiàn)對客戶的承諾
二、售后服務流程
售后服務過程,是一個有序的過程。這個過程中每一個環(huán)節(jié)都應該有相關規(guī)定及實施措施。一開始接到故障或質量信息到服務結束,都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續(xù)事情處理(如做好售后記錄工作,回報處理結果,做好售后調查),這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。
管理工作計劃范文2
本學期開學以來,我校認真貫徹落實了上級各項工作要求和我校學年指導思想,加強教學管理,積極推進新課程標準下的課改工作,努力提高教育教學質量,現(xiàn)將我校上階段教學管理工作及下階段工作打算匯報如下:
一、學?;厩闆r
二、本期我校教學管理思路和上段的主要工作
?。ㄒ唬┙虒W管理思路:
在學年工作指導思想統(tǒng)帥下,全面貫徹黨的教育方針,堅持“育人為本,和諧發(fā)展”的辦學理念,積極推進素質教育,規(guī)范辦學行為;落實學校工作計劃,以教學為中心,以提高管理水平為重點,發(fā)揚埋頭苦干、務真求實的作風,切實抓好作風建設;繼續(xù)推進課堂教學改革,規(guī)范工作秩序,提高工作效率,向管理要質量,積極維護教學紀律的嚴肅性和教學管理的權威性;突出抓好“四項常規(guī)”,強化過程管理;緊扣高考目標,建立多種人才培養(yǎng)模式,不斷提升學校形象;完善檔案室、閱覽室、信息服務中心功能,增強服務意識。
(二)上階段主要工作回顧
根據(jù)學校教學指導思想,上段我們主要做如下工作:
1、加強師資隊伍建設,提高教學質量
在暑期開學前,我們用一個周的時間進行了教師培訓,學習了教師職業(yè)道德規(guī)范,觀摩了一些名師課堂,對教師的教學技術和教學行為藝術進行了規(guī)范和要求,培訓的最后三天我們根據(jù)教師上期的工作態(tài)度、出勤狀況、團結合作的意識及教學成績進行教師選聘。開學之后圍繞高三的大考,一、二年級的新課改工作,我們又用了三個星期對教師進行分年級、分學科的培訓,這些做法得到了教師的認可,提高了教師的思想及業(yè)務素質。
2、強化作風建設,進一步提高領導班子的管理水平
學校的領導團隊是學校管理工作的核心,也是全校師生員工的楷模,因此本期我校特別重視對領導班子的管理與作風建設,并把作風建設作為學校工作的重要目標。
目前班子成員有15人,為提高管理水平,加強作風建設,學校定期召開專題會,結合行政辦公會強化責任,要求領導率先垂范,勤字為先。我們制定了各種例會的召開時間,各項活動的檢查時間,制定了校級領導帶班、中層領導值班的制度;實施了各項常規(guī)管理的總結檢查及通報制度。為強化民主管理,我們定期召開班主任、教研組長、教師代表和學生不同層次的座談會,虛心聽取教學管理的意見和建議,力爭共創(chuàng)規(guī)范和諧的教學環(huán)境。本期我們無論是校級領導還是中層領導,都要求代課,負責一個年級或一個學科,定期調研和通報相關工作,領導真抓實干和率先垂范,起到了模范帶頭作用。我校采取三處一室,下設三個年級組和9個教研組,實行條塊結合的管理模式,要求各方面負責人各盡其職,分工合作。同時,我們還加強對領導值日、聽課、教案、作業(yè)等業(yè)務工作的檢查,由校長隨機檢查,了解情況,及時通報,不留情面,充分調動了師生員工的積極性。
3、強化常規(guī)管理工作,狠抓教學常規(guī),夯實教學基礎
(1)制定并落實各項教學計劃。學期初,我們在全體教工大會上通過了本學期教學工作計劃,向教師明確學期教學工作目標,學期的任務與要求,完成任務的責任分工與目標措施。在此基礎上,學校設計出學期教學工作一覽表,發(fā)至各辦公室和教研組,以利于督導學期工作有序進行。年級、教研組、教師也按照要求制定年級、教研組、個人工作計劃。所有學科進度上墻,年級組制定周工作歷,對年級工作計劃進行落實。從學校到年級,從年級到教研組,從教研組到教師層層有計劃,周周有工作安排,人人任務清、目標明,確保了教學工作有條不紊的進行。
(2)加強常規(guī)檢查。常規(guī)檢查有四種形式:一是通過考勤檢查全校教師上課、輔導、坐班、夜晚加班等出勤情況;二是每月底檢查各學科聽課筆記、單元過關和作業(yè);三是領導班子采取 “推門聽課”方式,了解教師教學效果和學生學習情況;四是采取抽查的形式,對特定時間教師的出勤或某一單項工作進行檢查,檢查的結果都及時進行匯總和通報,以書面的形式上報校級領導,下達到各處室、年級,并提出整改意見。
(3)加強教學調研。從上學年開始,我們實施了對年級進行階段性的課堂調研。為了推進教學的有序進行,落實教學常規(guī)。今期,我們擴大了調研范圍,從課堂調研轉變?yōu)榻虒W調研。十月份我們首先用兩個周時間對高三進行調研,接著又用兩周時的對高一進行調研。關于教學調研,我們是先是定方案,然后安排日程。每個年級學科各拿出一節(jié)課,結合我?!叭瘟健苯虒W法,按照“說—評—講—說—評+前后反思”的教研模式,進行課堂調研。同時對年級、各學科組、教師工作進行全方位的調研,并進行通報,召開教師會議,對表現(xiàn)優(yōu)秀的年級、教研組、個人進行表揚,對存在的問題提出整改意見。
?。?)加大對年級“四項常規(guī)”的管理力度。我校學生基礎差、底子薄。為了盡快的提高學生成績,我們把抓高三的相關做法前移到高一、高二?!八捻棾R?guī)”即課堂調研、培優(yōu)補弱、考練和團體戰(zhàn)。對這四項常規(guī),我們制定相關方案,提出明確要求,采取周六集中檢查和平時抽查的方式,并把檢查結果進行通報,對存在的問題進行及時整改。
4、強化校本教研,積極推進課改工作
為了適應新課程改革,提高我校教師的教學水平。本期將課改工作列入學校工作的重要議事日程,具體做法如下:
(1)健全教研機構,加強統(tǒng)一管理。今期我們著力加強了教研組、備課組等學科建設,堅持每周一次教研活動,一次集體備課活動,由教務處和分管領導直接檢查,同時每月檢查一次教研活動記錄情況。
?。?)注重校本培訓。校本培訓以學科組為單位,以轉變觀念、落實課改、全面推進素質教育為重點,上階段我們一是認真組織了觀摩課和新課改經(jīng)驗交流等活動;二是加強與分校間的教學交流,利用分校優(yōu)質教育教學資源提高教師業(yè)務水平;三是籌建了閱覽室,給教師提供學習交流的機會,擴大教師的視野,獲取新的教育觀念。
(3)積極開展教學反思活動。我們要求每位教師課后要有教學反思的記錄,一個月學科組組織一次教學反思活動。這兩項工作,我們定期檢查,及時通報。
?。?)繼續(xù)加強課堂教學改革。課堂教學改革從去年十月份開始,我們借鑒兗州一中、昌樂二中的高效課堂模式,在起始年級部分學科推行實施。今年暑期前后,我們用了將近兩個月的時間召開不同層次的會議,對高效課堂的實施進行了總結與反思。并明確提出了我校課堂改革的模式為“三段六步”教學法。9月下旬以來我們先后對教研組長、備課組長、班主任、全體教師進行了培訓。十月上旬和中旬對學生分組與學習環(huán)節(jié)等方面進行了培訓。同時開展了“三段六步”教學法的督查與指導,通過年級課堂調研和校級公開課的方式,全面展開課改工作,目前這種課堂模式已被大多數(shù)教師所接受。我們的目的就是讓每個教師動起來,讓學生動起來,讓我們的課堂活起來,力爭讓我們的教師迅速成長,學生成績得到提高。
5、拓展人才成長渠道,培養(yǎng)合格人才
鑒于我校學生的基礎薄弱,從普通高考選拔人才,給學生提供出路比較困難。今期開學,我們把學校培養(yǎng)人才的標準定為培養(yǎng)合格的人,為此我們提出多種渠道,開展多項活動,培養(yǎng)合格的人才。我們要求各年級、各處室每月為學生舉辦一次活動,豐富學生的課余生活,培養(yǎng)學生的綜合能力,開設閱覽室,擴大學生的閱讀面,培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)。同時我們又開了體育班、美術班、影視藝術班,為學生成長提供平臺,目前這些工作正在有序進行。
6、高度關注畢業(yè)班工作
備戰(zhàn)高考是學校工作的重中之重,也是樹立學校形象的.窗口。關于畢業(yè)班工作,我們的主要做法是:
?。?)組織成立畢業(yè)班工作領導小組,制定年級工作計劃,分解高考目標,保證教學和管理有序而規(guī)范的開展。
?。?)積極開展好畢業(yè)班相關問題的研討活動,狠抓教師業(yè)務學習,發(fā)揮集體智慧,本期我們集中研討了20xx年實施新課程改革各省的高考試題,召開了高三年級工作計劃,各學科備考計劃,明確了高考方向,各位高三教師的高考思路清晰,執(zhí)行得力。
(3)加強了高三教學的管理力度,強調制度的落實和各項活動開展措施的上墻,對高三“四項常規(guī)”工作,年級每周檢查,并向業(yè)務校長匯報,增強了高三工作的針對性。
?。?)加強年級主任、副主任周一例行工作匯報制度,強化責任。
?。?)加強對單元過關和階段性滾動訓練的檢查,搞好學科、班級團體戰(zhàn)。要求每兩周一次單元過關,一個月一次階段性訓練,教師、班主任對學生成績進行統(tǒng)計和分析,并上好評講課,尤其是關注邊緣生成績的變化,及時召開學科、班級團體戰(zhàn)會議,總結經(jīng)驗,查找不足,及時提出整改意見。
(6)積極開展培優(yōu)補弱工作。對優(yōu)秀生主要是進行信心目標教育、做題規(guī)范和細節(jié)教育。對邊緣生從樹立信心和培養(yǎng)興趣開始。與學生共同探討,落實提高成績的方法與措施;制定切實可行的計劃,研究和探索提高成績的有效途徑和方法。我們已經(jīng)做的是定期召開邊緣生交流會,定時間、定地點對邊緣生進行面批面改和心理輔導,包班領導一個月一次入班對學生進行學法、考法和心理指導。
7、起始年級工作
?。?)開學前在二、三年級教師選聘的基礎上,對全體未上崗的教師進行了逐一試講、打分,并結合上期工作表現(xiàn)和教學成績,選聘了高一教師,并利用專門時間對班主任、課任教師進行了專項培訓,提高了教師的業(yè)務能力,優(yōu)化了教師隊伍。
(2)建立了年級組配合處室負責的管理模式。一、二年級每周制定書面的周工作安排;并定期匯報檢查單元過關、培優(yōu)補弱座談會和兩個團體戰(zhàn)的落實情況。
?。?)狠抓學生的養(yǎng)成教育,從抓學生的學習習慣和作息習慣入手,要求每位學生制定一日計劃,合理安排時間。
?。?)強化課余時間的管理。學校在三飯后及夜晚就寢時間,成立組織,由校級領導帶班,中層領導值班,處室、年級參與,對學生的紀律、學習、安全等各方面進行管理,并把結果及時通報,作為政教處評價班級管理工作的重要依據(jù)。通過此項管理,進一步規(guī)范了學生的行為,避免了一些違紀事件的發(fā)生。
?。?)以班級文化建設為突破口,以主題班會和墻報為陣地,要求各班制定班歌、誓詞、班訓,成立學科興趣小組等,開展多種形式的活動。政教處、年級組定期檢查指導,積極營造校園文化氛圍。
?。?)積極實施“三段六步”教學法。以校級公開課和課堂調研為形式,定期舉辦教師論壇,加強新課改實驗,力爭在較短的時內,培養(yǎng)一批骨干教師。
(7)強化工作的責任與落實。要求一、二年級主任、班主任每周研究一次年級工作,每周向業(yè)務校長匯報年級工作。教務處定期對一、二年級進行教學調研并通報;隨時抽查一、二年級的“四項常規(guī)”的執(zhí)行情況;定期召開教師和學生座談會;定期發(fā)放教研通訊和學法指導材料。
三、存在問題及反思
1、各種規(guī)章制度還不夠完善,學校管理水平有待提高。
2、教師結構不合理,骨干教師少,教研教改的難度大,形成不了學科優(yōu)勢,形成不了高質量的學科團隊。
3、教學模式還不能完全打破舊框框、舊方法的束縛,個別教師缺乏創(chuàng)新精神,新課改的推進阻力依然不小。
4、生源數(shù)量太少,生源質量較差,低差面過大,學生的自我教育、自我約束能力不強,學習和行為習慣的養(yǎng)成教育落實不夠到位,既無法快速提高成績,又給課堂教學改革增加了難度。
5、教務工作協(xié)調性和標準不高,思想認識和業(yè)務能力有待進一步提高。
6、各項活動的開展還不夠規(guī)范,還有許多教學的管理思路與措施沒有通過活動去實施。
7、個別教師工作熱情不夠,沒有全身心投入工作。
四、下階段工作打算
1、繼續(xù)加強領導工作作風建設,增強協(xié)調性和凝聚力。
2、加強師資隊伍建設,營造氛圍,明確導向,樹立典型。通過骨干教師、優(yōu)秀教師、教改之星等評選活動,優(yōu)質課、示范課、觀摩課等評比活動,以及專題講座、教師論壇等形式的活動,逐步營造健康自信、積極向上的教學氛圍,提高全校教師的整體業(yè)務水平。
3、加強常規(guī)管理的力度,進一步規(guī)范教學過程。進一步加強教學檢查,在常規(guī)管理下突出要抓好集體備課、考勤管理、單元過關的管理、培優(yōu)補弱的管理、考試與分析研究的管理、師生座談會的管理,努力把常規(guī)工作推向一個新臺階。
4、深入開展課堂改革,認真落實“三段六步”教學法。下階段我們要繼續(xù)強化對教師和學生的培訓,加強階段性工作的研究,重點是強化小組建設,教師導學案的編制,課堂教學流程的規(guī)范,學生自主學習與合作探究的指導。同時注意拓展教科研的廣度,挖掘深度;內煉素質,外塑形象;采取走出去、請進來的方式;加強教學理論學習和積極開展“三課”活動。
5、狠抓學生養(yǎng)成教育,努力營造良好的校風和學風。學習習慣的養(yǎng)成是自我管理的習慣,合作學習的習慣,敢于爭先的習慣,空檔時間管理的習慣。我們要以班級文化建設活動為載體,通過各類校園之星評比活動,樹立典型,積極引導,加強養(yǎng)成教育。
6、加強畢業(yè)班工作的領導。尤其是突出抓好對高考信息的把握,教學進度的把握;抓好高三“四項常規(guī)”工作;抓好大考的階段性總結與分析工作;抓好高三課堂調研和對教學常規(guī)的檢查,進一步明確思路與方向,增強教師的自信心與責任感,力爭20xx年高考有一個滿意的結果。
7、進一步落實教學調研工作。把階段性對年級教學調研常態(tài)化,通過對年級的教學調研,督促各項工作完成,使教學工作有序進行。
8、積極做好對師生的考核與評價。學校定期進行“評教評學”活動,并以此作為教師選聘的重要依據(jù),制定相關的評價方案,客觀公開地評價教師的教學水平、合作態(tài)度和工作責任心,保證教學質量的穩(wěn)步提高。
管理工作計劃范文3
一、工作小結
1、安全教育培訓
1-11月份共計完成培訓新入廠員工22人次。按照我廠年度培訓計劃,8月份組織開展一期HSE管理制度培訓班,培訓60人次。結合我廠專業(yè)管理的實際,5月份對我廠專業(yè)技術人員季度抽考的題庫(安全環(huán)保、設備專業(yè))進行全面整理和修訂,使之更符合專業(yè)技術管理的需要。進入冬季,認真組織開展冬季安全培訓工作,并按時向上級主管部門上報月度工作總結。
2、安全環(huán)保履職能力評估
按照我廠安全環(huán)保履職能力評估的工作計劃,按時完成了安全環(huán)保履職能力評估題庫的編制和出題工作,協(xié)助科室主管人員做好我廠安全環(huán)保履職能力評估工作。
3、職業(yè)健康管理
?。?)勞動防護用品發(fā)放
組織進行員工工作服和工作鞋的發(fā)放。每季度按時上報特殊勞動防護用品計劃,同時對車間的藥箱藥品進行及時登記更換,確保員工使用。7月份,對我廠各車間現(xiàn)有的各類勞動防護用品進行了全面摸查,并上報公司主管部門。我廠目前現(xiàn)有各類勞動防護用品13余種4800余個(套),
?。?)職業(yè)危害因素監(jiān)測
積極與公司主管部門進行協(xié)調和聯(lián)系,對我廠所屬車間涉及到塵毒和噪聲的崗位共計12個職業(yè)危害因素監(jiān)測點進行監(jiān)測,監(jiān)測合格率100%。
?。?)職業(yè)健康體檢
組織開展全員健康體檢,體檢率100%。20xx年健康體檢我廠未檢查出各類職業(yè)病和職業(yè)禁忌癥。
?。?)職業(yè)衛(wèi)生檔案
按照公司計劃安排,于5月份組織對廠屬各車間的職業(yè)衛(wèi)生檔案進行全面的梳理,對于不符合要求的進行了修改和完善,確保我廠的職業(yè)衛(wèi)生檔案具備有效性和實效性。
4、安全環(huán)保職責修訂
按照公司全面修訂“一崗雙責”通知的要求,組織進行我廠各部門、崗位安全環(huán)保職責的修訂完善工作,新增職業(yè)病防治責任制的相關內容,補充完善相關監(jiān)督檢查的'具體內容,使之更具有可操作性。
5、低老壞統(tǒng)計上報
1-11月份共計統(tǒng)計上報“低老壞”問題698項,其中現(xiàn)場問題676項,管理問題22項,整改率100%。共計獎勵392人次,獎勵金額34880元。
6、HSE信息系統(tǒng)
每月按照公司要求,及時做好信息系統(tǒng)職業(yè)健康管理模塊的維護和上報工作。我廠現(xiàn)有54人有權限進行信息系統(tǒng)登陸和管理。1-3季度,我廠信息系統(tǒng)登陸情況統(tǒng)計結果顯示,未登錄的人數(shù)平均占21.6%,主要原因是二季度我廠未登錄人數(shù)17人,占31.48%。
二、下一步工作計劃
1、細化員工安全培訓工作。針對安全培訓工作的不足,結合具體工作,做好培訓需求的征集,有針對性地制定下一年度的培訓計劃與內容,做到安全專項培訓與系統(tǒng)培訓相結合,提高安全培訓的實效性。在堅持全員培訓,強化安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓的前提下,創(chuàng)新培訓形式,營造良好的安全文化氛圍。利用“安全月”等時機,適時的開展形式多樣的安全文化活動。
2、狠抓管理“低老壞”,促進各項工作全面升級。從今年各車間“低老壞”問題的上報和現(xiàn)場檢查結果來看,大部分車間還是停留在解決現(xiàn)場出現(xiàn)的“低老壞”問題,沒有去深挖管理上存在的“低老壞”現(xiàn)象。而管理上的“低老壞”始終是我們日常各項工作的短板,如果不徹底根除,那現(xiàn)場的“低標準”會始終存在,管理水平不會有所提高。因此,要從我們自身做起,從身邊查起,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,促進各方面的管理更上一層樓。
3、持續(xù)做好職業(yè)健康管理工作。從今年對我廠各車間員工的勞動防護用品的統(tǒng)計和檢查情況來看,部分車間現(xiàn)場使用的特殊防護用品還存在不完好的現(xiàn)象。因此,要加強對現(xiàn)場使用的特殊防護用品的檢查和更換工作,對不符合要求的及時上報計劃進行更新,確保員工正常使用,以達到勞動保護的目的。
在領導和同事們的支持和幫助下,本人在安全管理中雖然取得了一定成績,但與上級的要求還有一定的差距。一是對法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習還不夠,專業(yè)知識水平還需要進一步提高;二是在工作中有時會出現(xiàn)“得過且過”的思想,導致工作質量不高。在今后的工作中,我將克服工作中存在的不足,加強日常專業(yè)知識的學習,進一步提高自己的專業(yè)技術水平,同時虛心向同事學習,從而使自己在安全管理的崗位上能夠更上一層樓。
管理工作計劃范文4
一、認真組織后三個月收入,確保完成和超額完成國稅收入任務
今年以來全市國稅收入保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。1—9月份累計完成國稅收入39。5億元,比上年增長15。65%。但是組織收入工作中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題,為確保完成和超額完成國稅收入任務,切實做到以下幾點:
1、堅持組織收入原則不動搖。要認真貫徹落實“依法征收、應收盡收,堅決不收過頭稅”的組織收入原則,要切實按照經(jīng)濟稅源和稅法規(guī)定做好組織收入工作,及時準確落實好各項稅收政策,決不允許預收稅款或進項稅額推遲抵扣,該兌現(xiàn)的稅收優(yōu)惠政策及時兌現(xiàn)到位,不得把稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行作為調節(jié)收入的“蓄水池”。
2、進一步加強和改進稅收分析預測工作。四季度要逐月加強稅收收入完成情況和稅源情況分析,把脈當前經(jīng)濟形勢,客觀分析征收質量,切實搞好稅源調查,找準影響全年國稅收入的突出因素,科學估算稅收能力,準確預測全年稅源,算好全年收入大帳。要認真抓好經(jīng)濟稅源分析管理辦法的落實,建立收入質量評估體系,完善分級分類管理,全面推廣應用省局稅源分析監(jiān)控管理軟件,加大重點稅源行業(yè)、重點企業(yè)的稅負分析工作,找準稅收異常變動的深層次原因,及時發(fā)現(xiàn)征管的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),有針對性地采取加強征管的措施,確保國稅收入與經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展。
3、抓好欠稅核算。各級國稅機關要高度重視欠稅核查工作,認真負責,反復核對,分類分析,如實上報,確保質量。核查過程中要加強與地稅機關的配合,做好向社會各界尤其是欠稅企業(yè)的宣傳解釋工作,爭取理解支持。要以欠稅核查為契機,全面加強欠稅管理,實行欠稅公告,堅持依法控管,以票控欠,以欠抵退,應收盡收,堅決杜絕新欠,逐步清理陳欠。要進一步健全欠稅檔案管理制度,實施動態(tài)管理,嚴密監(jiān)控欠稅人的生產(chǎn)經(jīng)營和財務變動情況,使欠稅監(jiān)控工作嚴密、規(guī)范、有數(shù)、有效。
二、咬緊全年目標,推進各項重點工作的落實
1、抓好責任區(qū)精細化管理。全面深化責任區(qū)管理軟件的應用,不斷提高工作任務單處理的質量,運用人機結合的方法,不斷提高責任區(qū)精細化管理水平。四季度要全面開展責任區(qū)星級評定工作,在各單位星級評定的基礎上市局評定“十佳責任區(qū)”。
2、抓好納稅信譽等級評定工作。十月份國地稅將召開聯(lián)席會議,會議的議題之一將聯(lián)合布署企業(yè)納稅信譽等級評定工作,明確a、b、c、d四級納稅信譽等級評定具體要求,加強與地稅部門配合協(xié)作,確保評定的.質量,11月底以前完成納稅信譽等級評定工作。
3、抓好個體定額管理軟件推廣應用。個體定額管理軟件推廣應用是省局的統(tǒng)一布署??傮w要求是通過軟件運用使定額理工作規(guī)范,定額評定過程透明,定額評定結果公正。9月底以前完成軟件安裝以及培訓工作,10月份搞好各種參數(shù)的設置、系統(tǒng)維護、典型調查與測算,試點單位上線運行。從11月份起所有定期定額戶的定額調整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟件管理,此項工作列入今年下半年征管量考核內容。
4、做好“一機多票”系統(tǒng)各項準備工作。認真落實增值稅防偽稅控系統(tǒng)中增加對普通發(fā)票管理功能的工作,年前完成對防偽稅控稅務端網(wǎng)絡版軟件和報稅認證金稅卡的底層軟件升級工作,做好對增值稅一般納稅人的宣傳與培訓工作,完成防偽稅控開票子系統(tǒng)升級。要嚴格按照“一機多票”工作要求,利用計算機和網(wǎng)絡對增值稅一般納稅人普通發(fā)票領購、開具、納稅申報和票表稽核進行管理和控制,從而將一般納稅人使用普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理,達到對一般納稅人使用的增值稅專用發(fā)票、廢舊物資銷售發(fā)票和普通發(fā)票全面控制管理的目的。
管理工作計劃范文5
一、全年工作思路
1、規(guī)范保安員體系建設,強化安全管理技能。
2、結合省企業(yè)安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規(guī)定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓、檢測、執(zhí)行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應急演練。
7、完善重點區(qū)域管理制度和事故應急救援體系。著手建立和修訂區(qū)域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應急預案》管理規(guī)范,并根據(jù)工作需要隨時調整和修訂。
二、全年工作計劃
一月份、
1、傳達省企業(yè)安保會議精神和具體工作,學習《部門安全保衛(wèi)綜合治理責任書》。召開安全例會,把安全工作責任到人,做到“誰主管,誰承擔責任”。
2、元旦期間組織各縣市分企業(yè)等部門聯(lián)合開展安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份、
1、制定《突發(fā)事件應急預案》,落實好春節(jié)期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的.門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份、
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發(fā)
發(fā)現(xiàn),及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹企業(yè)安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發(fā)事件,做好用電安全培訓等工作。
四月份、
1、由綜合部組織開展全區(qū)網(wǎng)絡、營業(yè)安全大檢查,抽查全區(qū)基站和機房。
2、對全區(qū)營業(yè)廳等開展針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對全體員工開展防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓。
2、各部門制定《防震臨震應急預案》。
3、檢查應急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
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