對于寫工作計劃這件事情，很多人都會覺得不知所措，其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的防損工作計劃5篇 防損部新一年工作計劃，以供參閱。
防損工作計劃1
20xx年我們將一如既往的在門店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和“全員防損”的工作方針，把堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線作為指導(dǎo)思路，全面推行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好門店商品的安全防范工作，維護(hù)門店的正常的營運(yùn)秩序，力爭達(dá)到“讓顧客高興而來，滿意而歸”的服務(wù)目標(biāo)，為門店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，具體工作計劃如下：
一、防損部工作重點(diǎn)
1、防損員工作重點(diǎn)在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補(bǔ)損失，其目的是防范和避免類似損耗。努力提高防損綜合素質(zhì)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效的解決干與不干，干好和干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，制定日常的工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到員工身上，使人人有目標(biāo)，有任務(wù)，個個有壓力，有動力；
2、認(rèn)真貫穿“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作指導(dǎo)思路，各部門相互協(xié)作、互助及時發(fā)現(xiàn)情況消除隱患，堅持以“以防為主，防打結(jié)和”的工作方針，積極調(diào)動員工群眾力量，發(fā)揮群策群力各部門相互協(xié)作、互助及時、及早發(fā)現(xiàn)內(nèi)、外盜現(xiàn)象，早發(fā)現(xiàn)早消除少損失。增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支作風(fēng)頑強(qiáng)的防損隊伍。首先，做好思想工作，加強(qiáng)防損技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班組骨干力量要融入員工中，和員工一起實(shí)踐，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的解決問題；其次，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力，在工作中要尊重顧客，主動讓禮，再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。
二、防損部消防管理制度
1、消防實(shí)行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點(diǎn)，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進(jìn)行進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，加大力度執(zhí)行每日防火防盜檢查和消防安全大檢查，定期組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工緊急事件處理的能力和現(xiàn)場了解并掌握消防設(shè)備操作使用。落實(shí)消防“四個能力”建設(shè)，普及消防知識，提高消防意識，強(qiáng)化消防觀念，掌握消防技能。做到人人懂消防人人會消防。
三、防損員的管理培訓(xùn)
1、能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常識能力。面對突發(fā)事件做出及時合理有效的應(yīng)對能力。
2、態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。上下班時間準(zhǔn)時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。
3、要求：學(xué)習(xí)營運(yùn)規(guī)范熟記規(guī)章制度，了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。
四、商品損耗控管、開源節(jié)流
首先對內(nèi)部員工、促銷進(jìn)行素質(zhì)、防損、規(guī)章制度的培訓(xùn)，明確規(guī)章制度是高壓線，任何人不得違規(guī)去碰，同時增強(qiáng)防損意識，協(xié)助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風(fēng)險；其次借助內(nèi)保、前臺、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對各個供應(yīng)商所進(jìn)的貨進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān)，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節(jié)流方面將重點(diǎn)檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計劃、節(jié)約物料成本，并積極調(diào)動發(fā)揮個人的能動性，利用現(xiàn)有條件對一些基礎(chǔ)設(shè)施的維修和維護(hù)，做到不等不靠，自我動手制作維護(hù)，不僅能及時的處理了故障，維持了經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也為公司門店節(jié)約了經(jīng)濟(jì)開支。
總之，在門店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵防損員工繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、同心協(xié)力，轉(zhuǎn)變舊的觀念，外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、時時牢記“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運(yùn)變”，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)得的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風(fēng)正派、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、敢打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的防損隊伍，為門店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
防損工作計劃2
1、從小事做起、做好事前防范工作
對于零售運(yùn)營管理而言，我們通常集中于像清潔、衛(wèi)生、陳列，或者高質(zhì)量的顧客服務(wù)這樣一些工作，而這些工作是每一個超市都知道且必須做的，這些都是一些看得見的工作，但是當(dāng)我們將思想轉(zhuǎn)向那些看不見的工作，如防損時，我們不防先問一下自已，我們有正式的、日常的預(yù)防損耗的措施嗎？我們設(shè)定了減少損耗的目標(biāo)嗎？我們的員工都接受了培訓(xùn)。既承認(rèn)合理損耗，又理解不僅要控制損耗。還要明白為什么了嗎？通過對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，并讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調(diào)動每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標(biāo)的一些簡單方法是：
?、琶磕旯潭ㄕ匍_幾次共同參與團(tuán)隊會議。
?、圃诘陜?nèi)張貼標(biāo)志。時刻提醒員工和顧客，我們已下定決心阻止你們帶來的損失。
?、菍Ψ罁p計劃進(jìn)行每周審計。使員工明白遵守紀(jì)律的重要性。
?、让恐苷匍_管理人員會議。進(jìn)行防損工作的討論，并公布上周防損取得的成績，使他們能清楚地看到每周取得的成效。
?、纱_定一年一度的防損會議的時間。把防損作為一件大事來抓。既要主大家看到上年取得的成績。并鼓舞大家的士氣。又要設(shè)定來年的防損目標(biāo)。
?、式T工完成目標(biāo)的獎勵計劃。鼓勵員工積極參與。
2、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)。使防損工作更快、更精確
在防損方面。已出現(xiàn)了很多強(qiáng)有力的。能更迅速、更精確、更聰明的解決防損的技術(shù)?？捎糜诔袚p耗的控制問題。我們不能因?yàn)橥度刖蛯@些先進(jìn)的技術(shù)視而不見！要知道小小的投入能產(chǎn)生大的投資回報率和獲得更多的信息的。這個已被一些技術(shù)的應(yīng)用所證明。如自動技術(shù)。自動收銀員績效考評系統(tǒng)等。但是。
技術(shù)只有在我們正確使用它的時候才是強(qiáng)有力的。當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)為超市地提供了有價值的信息時。需要有一批受過良好訓(xùn)練和激勵的員工來負(fù)責(zé)利用這些信息來改進(jìn)我們當(dāng)前的工作。下面是一些如何利用技術(shù)來解決防損問題的方法：⑴告訴員工如何能在使用技術(shù)和不使用技術(shù)的情況下減少損耗。
?、贫ㄆ趯徍思夹g(shù)的使用情況。
?、窃O(shè)定目標(biāo)。并目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤。
?、扰嘤?xùn)和訓(xùn)練員工。使他們盡可能地使用技術(shù)。
?、山?jīng)常測量防損的投資回報率。使我們能確卻得知道防損投入的真實(shí)價值。
3、確?，F(xiàn)有防損控制程序的嚴(yán)肅性
事實(shí)證明。嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度提高了組織內(nèi)部的一致性、一貫性和理解力。它可歸結(jié)為承諾和紀(jì)律。通常那些花時間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。對超市的員工來說。一個起作用的書面控制程序?qū)⑻岣咚麄兊墓ぷ骺冃?。對于超市的管理者而言。證明你的規(guī)章制度的嚴(yán)肅性尊重。并將它轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)男袆右彩欠浅Ｖ匾摹?/p>
4、不要因?yàn)榉罁p而減少對顧客的服務(wù)
毫無疑問。良好的員工是我們最大的自然資源。特別是那些一線員工。他們直接和顧客接觸。代表了你的顧客服務(wù)水平。讓員工成為防損計劃的焦點(diǎn)。將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導(dǎo)致的損耗可能是一個主要問題。但經(jīng)過恰當(dāng)培訓(xùn)和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工。讓每個誠實(shí)的員工都成為預(yù)損計劃的一種張力。注意。我們切不可以因?yàn)榉罁p而忽略了我們的顧客。因?yàn)轭櫩筒攀浅械牧⒆阒?。沒有顧客我們什么都沒有了。以下是在防損中強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)的一些措施：
⑴培訓(xùn)員工。讓他們以熱情的、友好的微笑和問候迎接每一位顧客。
?、谱屗麄冊跒槊恳晃活櫩吞峁┓?wù)的時候。直視他們的眼睛。
?、窃谌魏吻闆r下。都要為每位顧客提供最及時的幫助。
?、缺３謫T工整天都能隨叫隨到。
5、時刻保持高度的敏感
成效是所有價值的東西。沒有成效的努力是對價值資源的一種浪費(fèi)。要想取得好的防損業(yè)績。我們就必須時刻保持高度的敏感。否則就只能取得普普通通的成效。因此。我們要時刻保持對購務(wù)指標(biāo)的敏感。通過對數(shù)據(jù)的分析我們會得出一些新的信息和結(jié)果。下面是一些有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的措施：
?、哦ㄆ谘芯繋齑鏀?shù)據(jù)。
?、平⒊绦颉１O(jiān)督特定收銀員異常表現(xiàn)。
?、嵌ㄆ趯呺H毛利進(jìn)行分析
?、榷ㄆ谘芯科骄鶕p耗水平。
6、讓員工做你想讓他們做的事情
一個很重要的過程就是讓超市內(nèi)不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內(nèi)每周、每月、每季度的工作過程。雖然它有點(diǎn)太刻板了。但它確實(shí)培養(yǎng)了紀(jì)律。提高了成效。通常人們是你檢查什么他就做什么。而不是你想讓他做什么他就做什么。例如。人們經(jīng)常在沒有攝像頭的路口違規(guī)。因?yàn)闆]人管他；而很少在有攝像頭的路口違規(guī)。因?yàn)橛腥吮O(jiān)視著他。所以我們必須檢查或?qū)徍宋覀兊姆罁p計劃的執(zhí)行情況。主要有以下三個方面：
?、糯_保每個員工都受到應(yīng)有的培訓(xùn)。
?、拼_保所有的培訓(xùn)文件都發(fā)到每個人手中。
?、谴_保公司的防損計劃在被始終如一地執(zhí)行。
7、不要虎頭蛇尾
在防損的過程中很可能會出現(xiàn)產(chǎn)出與投入不成比例的情形。因此我們必須首先接受這個事實(shí)。就是對目前預(yù)防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反。它需要成為組織一種內(nèi)在特征。時刻體現(xiàn)在超市的日常運(yùn)營管理過程中。正因?yàn)槿绱恕Ｋ钦麄€組織中每個人的責(zé)任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復(fù)糾纏。防損是一個不斷的改進(jìn)過程。開始的時候效果會很明顯。這時很多超市會大張旗鼓的支持；越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當(dāng)回事了。此時防損程序更多的時候只是一個擺設(shè)。記住防損是無止境的。切不可虎頭蛇尾。
總結(jié)：俗話說：魔高一尺，道高一丈，無論我們怎么防，損耗這個“魔”總是會存在的，只是各家超市的大小不同而已，對于防損我們要用長遠(yuǎn)的眼光來看它，必須樹立長期的思想，正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗，掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”，最成功的超市是那些既承認(rèn)他們的損耗，并采取有效措施來解決這個問題的超市，當(dāng)超市的邊際收益很難再提高時，在預(yù)防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。
防損工作計劃3
超市防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經(jīng)營體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來，我深刻的意識到要做好超市防損工作，單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心計劃，合理安排才能夠做好。
為此，我現(xiàn)在制定20xx年超市防損年度工作計劃：
第一，提高員工的素質(zhì)：
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎勵制度，表揚(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴(yán)重影響部門聲譽(yù)的工作人員堅決予以懲罰，讓制度不斷完善，使正義、公正沁入員工心中。
第二，加強(qiáng)防損團(tuán)隊的凝聚力：
加強(qiáng)防損團(tuán)隊工作人員聯(lián)系，合理分工，互相配合，以加強(qiáng)對于超市各區(qū)的管理。在這方面，我要傾力親為，在防損團(tuán)隊當(dāng)中樹立威信。此外，我還會關(guān)心防損團(tuán)隊員工的生活，解決隊員實(shí)際困難。
第三，提升部門服務(wù)意識：
超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個細(xì)節(jié)。我們在加強(qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時候，也應(yīng)該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當(dāng)中，不能影響正常顧客的購物體驗(yàn)，提升部門服務(wù)意識。
20xx年超市防損年度工作計劃大致上如此，希望大家齊心協(xié)力，做好我們超市的防損工作。
防損工作計劃4
我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，20xx年防損部加強(qiáng)對部門員
工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實(shí)操能力，并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象
開展有益活動，增強(qiáng)部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年部門堅持崗位服務(wù)用語，
四、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊伍。
3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
20xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強(qiáng)安全意識，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴(yán)格落實(shí)，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)，專業(yè)的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。
防損工作計劃5
一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力；
二、配合上級做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；
三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓(xùn)練工作
具體工作計劃規(guī)劃
一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動的消防安全工作；
三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié)。
六月份---七月份：全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉，掌握賣場情況，并進(jìn)行考核；
八月份---九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作；
十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備；
每月必做工作：
1、每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練；
2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成；
3、每天堅持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用；
4、每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)為題進(jìn)行處理和解決；
5、每周對防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊建設(shè)教育，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和集體榮譽(yù)感；
6、每日早驗(yàn)證和晚清場工作，仔細(xì)檢查每個死角，保證不留下任何安全隱患；
7、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；
8、認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。
以上是本年的工作計劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行
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