下面是范文網小編整理的防損經理崗位職責要求3篇 防損經理崗位職責要求內容，供大家品鑒。
防損經理崗位職責要求1
防損部崗位職責與要求（草案）
（2012年3月修訂）
一、防損員崗位職責通用部分
1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防范工作； 擔負整個商場安全保衛(wèi)工作，維護商場的正常經營秩序，保護公司財產和顧客、員工的人身安全。
2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項； 負責商場的設備和商品安全。監(jiān)督內部員工私拿、私用或偷吃偷喝商品的現(xiàn)象，當場抓獲并上報。
3、巡視整個商場營業(yè)場所，保持高度警惕，留意顧客動態(tài)，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，重點控制，防止扒竊，盜竊和搶劫活動。負責收銀員收款、結款安全； 重點防范內部職工盜竊問題。
4、負責貨物通道的進出貨物的單據(jù)查驗包括退貨單的驗證及收繳《出門證》；。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內的違法事件。
7、有權對員工的崗位紀律、服務規(guī)范進行監(jiān)督，如著裝、禮儀、工牌佩戴、串崗、聊天等；對違反規(guī)定且不服從管理的人員可暫扣工牌，如實上報部門進行處理。處理問題注意方法、方式，與員工不得發(fā)生過激行為
8、重大促銷活動及會議的秩序維護。
9、無條件服從領導安排，對上級指令先執(zhí)行后反饋，有意違抗視違反制度處理。按照所值崗位要求及責任開展工作。恪盡職守、勤奮好學、積極進取、顧全大局。
10、著裝整齊（藏青色西裝、白襯衣、領帶、黑皮鞋）、站姿規(guī)范（統(tǒng)一跨立姿勢），堅守崗位、佩戴工牌、裝備齊全（要佩戴好工作中需使用的對講機等必要裝備），舉止文明、精神抖擻，面帶微笑、言行一致、文明執(zhí)勤、正直誠懇。
11、愛護公物，規(guī)范佩戴對講機，不得隨意玩弄對講機或將對講機關閉，保證對講機始終處于正常使用狀態(tài)。
12、熟悉消防器械位臵、熟練使用消防滅火器材，做好“四防”工作，即：防火、防盜、防破壞、防突發(fā)性災害事故。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理及上報。
13、值班防損員輪流用餐，用餐時間不得超過30分鐘，用餐時必須有人留守崗位，14、嚴格履行不同執(zhí)勤崗位的具體職責，上班前不許飲酒；上班期間嚴禁脫崗、離崗、竄崗、打瞌睡、看書報、玩手機或做其他與工作無關的違紀行為；不得與顧客及員工聊天、取鬧。
15、嚴禁徇私舞弊。嚴禁無據(jù)猜測，假設及誣陷他人。嚴禁辱罵、毆打偷盜嫌疑人。不準對嫌疑人進行搜身。
16、果斷處理商場發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌地進行盤查或監(jiān)控。遇有突發(fā)事故，要立即處理，關鍵時刻挺身而出，臨危不懼。
二、各崗位職責：
（一）商場大門口防損員崗位職責
1、維護大門口正常的營業(yè)秩序（以內為主，內外兼顧）。制止大門口前車輛占道，保證過道通暢。
2、維護公司外圍形象和秩序，拒絕精神病患者、衣衫襤褸、乞討、赤身露體者進入商場，或在公司外圍的服務設施范圍內逗留，以及做有損本司形象和顧客安全的事情。
3、及時處理并報告大門口及商場內發(fā)生的盜竊、搶劫、打架、斗毆、爭吵等不利公司、員工、顧客人身財產安全及危害社會的治安案件和其它突發(fā)事件。
4、積極配合商場在大門口開展的各種商品促銷活動，維護好現(xiàn)場秩序。
5、禮貌制止顧客帶狗、貓等寵物進入商場。
6、引導顧客存包，同類商品不得帶入商場，對顧客不愿意存包的物品裝入防盜袋扣好，交由顧客自己保管。
7、扶老攜幼，熱情幫助有困難和有需要的顧客。做好樓梯口安全工作，提醒小朋友不要在電梯上玩耍。
8、熱情回答顧客的所有咨詢。禮貌勸阻抽煙者不要在商場抽煙。指引顧客到服務臺辦理相關事宜。
9、不得讓顧客將購物車（籃）擅自拿出商場，有員工送貨的，購物車若離開監(jiān)管視線須暫扣員工工牌。
10、地方政府及相關消防、工商部門到來及時通知當班管理人員。
11、禁止晚班員工攜帶商品、餐具、自帶食品上樓。
12、商場營業(yè)時間結束，應在一樓電梯口指引顧客走員工通道，維護員工下班時的正常退場秩序和安全工作。
（二）、員工通道崗位職責
1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。
2、制止員工制止員工上下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)應記錄其工牌并上報。
3、制止帶包(袋)和與工作無關的物品從員工通道進入商場
4、處理問題時掌握適度的方式、方法，言談舉止要得體。
5、制止當班員工無故離開商場。因工作需要離開要憑部門主管出具的員工外出證
6、當班時保持良好的上崗姿態(tài)，精神振作，接觸任何人員都要禮貌、坦誠不得亂用私權。
（三）商場收銀臺及出口處防損員崗位職責
1、重點保護收銀臺的安全及維護收銀臺秩序。
2、密切注意收銀臺動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理或報告，防止顧客不埋單或少埋單。處理并報告發(fā)生在商場、收銀臺的盜竊、報警、漏單、錯單等違規(guī)的防損情況。
3、發(fā)現(xiàn)收銀員有可疑行為的，有權要求收銀員停機接受現(xiàn)場盤點檢查。
4、對收銀員更正、取消、退貨等情況進行檢查核實。
5、收銀員工作中出現(xiàn)的問題進行總結分析，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并通知 收銀主管。
6、熟悉收銀的操作程序，有權對私自離開收銀臺的收銀員進行突擊檢查。
7、顧客選購的商品在收銀臺沒有買單的應及時登記、調查，屬于條碼問題或價 格問題的應及時和相關柜組進行協(xié)調，并及時整改。
8、保持高度警惕，留意顧客動態(tài)，發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，重點控制，防止扒竊盜竊和搶劫活動。
9、監(jiān)控收銀員的崗位情況，收銀員如離崗須經請假批準并報告防損員。
10、監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單，私換港幣及物件多實收少的行為；是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。
11、監(jiān)督收銀員不得無故下機，同時監(jiān)督服務隊在崗情況，收銀臺購物車（籃）回收整理情況，遇不配合工作的員工及時上報值班經理。
12、引導和提示顧客進出商場超市。
13、勸阻顧客不要在商場內吸煙、吃零食。
14、勸阻顧客不要在商場內拍照（經公司同意除外）。
15、說服顧客自覺遵守公司的各項安全管理制度。
16、均勻守崗，阻止顧客將商品帶入超市，對退換貨的商品要進行檢查。如顧客購物后有贈送品或促銷品的，檢查其贈送品是否有貼促銷品標簽（非賣品標簽）。
17、處理并報告發(fā)生在商場、收銀臺的盜竊、報警、漏單、錯單等違規(guī)的防損情況。
18、監(jiān)督、制止顧客、員工將未交錢的商品帶出賣場，情節(jié)嚴重的給予辭退并送交公安機關處理。
1對顧客大批量購物，防損員要現(xiàn)場清點數(shù)量、核對單據(jù)。
20、檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款、蓋章核實無誤后方可放行。
21、對團購外送時，指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符，核對無誤后方可放行。（并在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時間、姓名）。
22、出現(xiàn)報警時，原則是：“先查物，后查人?！辈⒆骱媒忉尮ぷ鳎_定其夾帶商品外出時帶至防損部，交于當班管理人員處理。報警處理方式：
首先應禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過報警器時發(fā)生報警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報警，通知收銀領班作相應處理。如物品沒有發(fā)生報警，應禮貌的請顧客在通過報警器測試，同時觀察其表情，如證實其身上、手袋內有本商場商品沒有買單時，將其請到防損部辦公室處理。（原則上：先查物，后查人）
23、對超市內開單銷售的商品，出超市時要查驗對單銷售的電腦小票，核對無誤后放行，如顧客購物后有贈品或促銷品的，檢查其贈品是否貼有非賣品標簽。
24、文明待客，禮貌待客，不準與顧客發(fā)生爭吵和沖突。如遇顧客投訴或與員工發(fā)生爭執(zhí)，要及時通知管理人員處理，避免現(xiàn)場爭吵圍觀；嚴格把關，杜絕商品流失。
25、檢查員工從商場攜帶出來的物品；負責周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準備。
26、制止二樓以上當班員工無故離開商場。因工作需要離開要作登記或憑部門主管開具的員工外出證。
27、維護晚班員工下班秩序，不允許員工擁堵在二樓扶梯口，檢查員工的攜帶物品、購物小票。
（四）二樓入口崗位職責
1、二樓入口崗位應關注購物車（籃）擺放和數(shù)量，以免堵塞通道或影響顧客使用。
2、制止顧客帶飲料、食品及其他超市內出售的同類商品進入超市。
3、對于攜帶大包及公司購物袋的顧客須請其存包。對顧客不愿意存包的物品裝入防盜袋扣好，交由顧客自己保管；
4、制止顧客將未付款的商品帶出超市，對顧客退換貨需進出商場的商品，檢查“退換處理單”是否與實物相符。
5、監(jiān)督和檢查廠商、顧客從一樓拿上二樓的退換貨品等；制止供應商從出入口進貨商場。
（五）三樓防損員崗位職責
1、早班
四、五、六樓未到營業(yè)時間前禁止無關人員在未營業(yè)樓層逗留。
2、監(jiān)督
四、五、六樓早班員工的著裝、儀容儀表、工牌佩戴;禁止員工攜帶食品、飲料和大的挎包手提包上樓。
3、三樓電梯口防損員（守崗位臵在扶梯東側）應提醒顧客不要將沒買單的商品帶到四樓，對已買單商品應提醒顧客寄存。
4、老人、小孩或抱嬰者上下扶梯時，應給予重點關注，預防意外。有意外發(fā)生時應及時停掉電梯（注：按電梯口紅色按鈕），并及時處理并報告。
5、指引顧客未買單商品到二樓買單。
（五）六樓防損員崗位職責
1、不允許任何員工攜帶商品、餐具、自帶食品和其他樓層的退換貨物品從六樓通行。
2、檢查進出員工的著裝和佩戴工牌情況是否按公司規(guī)定，監(jiān)督員工就餐打卡，嚴禁員工代打卡或不打卡，一旦發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)，應沒收工牌交防損部當班管理人員處理。
3、制止當班員工非用餐時間無故離開商場。因工作需要離開要作登記或憑部門主管開具的員工外出證。
4、對顧客須存包的物品裝入防盜袋扣好，交由顧客自己保管；從六樓出去的顧客應核查攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價格是否相符。
5、除員工就餐時間，其余時間段應在辦公區(qū)巡查，維護辦公區(qū)正常工作秩序，禁止無關人員逗留。
（六）貨梯口防損員崗位職責
1、檢查所有帶出貨梯口的商品，核查退貨單上條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、均與實物相符時方可放行。
2、對開具出門證物品要認真核對品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、日期、主管簽名筆跡，確認無誤方可放行（出門證只限當天有效）。
3、負責指揮該區(qū)域內公司及供應商送貨車輛的停放，制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
4、負責貨梯口叉車及其它公物的看護。
5、協(xié)助貨梯操作人員勸阻無關人員進入貨梯。
6、負責檢查該通道進出的員工著裝、工牌、儀表、檢查員工隨身挎包和物品，不服從檢查和管理的員工上報防損部當班管理人員。
7、監(jiān)督貨梯口員工考勤機的打卡情況，除理貨部和生鮮員工外，拒絕其他員工在此打卡。嚴禁員工代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，沒收工牌交商場主管部門處理。
8、制止當班員工以任何借口從貨梯口離開商場。
9、檢查運出商場的垃圾、雜物，防止商品流失。
（七）、機動巡查崗的工作要求
1、負責消防門的管制、簽到。 嚴禁顧客、員工由消防門出入。
2、嚴禁任何車輛及雜物堵塞消防通道；確保消防通道時刻暢通無阻。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知當值管理責任人或部門主管。
4、做好重點區(qū)域重點商品巡視，制止顧客在吃非試吃商品。發(fā)現(xiàn)可疑人員或偷 盜者要注意跟蹤直至抓獲，如遇盜竊團伙作案要立即通知特巡跟蹤并配合協(xié)助。
5、負責商場消防安全工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，臨時頂替固定崗位的工作 （頂固定崗位上洗手間、就餐）。
6、監(jiān)督內部員工私拿、私用或偷吃偷喝商品的現(xiàn)象，當場抓獲并上報。
7、檢查商場布局造成的死角，如空調房、工作整理間、安全出口等。
8、在商場購物高峰期，防止壞分子偷盜、扒竊、搶劫等活動。
9、配合其它崗位的防損工作及臨時指派的防損任務。
10、緊急狀況負責引導疏散顧客。
（八）夜間安全員崗位職責
1、協(xié)助晚班人員進行營業(yè)結束后的商場清場工作（重點是消防設施/設備、保鮮柜、煤氣閥、水、電、門、窗、鎖等）。
1、全面負責商場夜間的安全保衛(wèi)工作，防止商場財、物被盜或遭破壞。
2、對清場后需在商場內工作的人員進行登記并在工作現(xiàn)場設臵崗位進行監(jiān)督。
3、堅守崗位，未經許可不得擅自離崗；經常巡視崗位責任區(qū)域，遇到突發(fā)事件 應及時處理并上報（記錄在檔）。
3、在值過程中不得串崗、離崗、脫崗、飲酒、打瞌睡、睡崗、看書報或做其他 與工作無關的違紀行為。
4、當班人員必須著裝整齊，保持對講機時刻暢通。
5、不要同陌生人交談、聊天，保持高度警惕。
6、當班期間如商場紅外系統(tǒng)報警，夜班當值管理責任人要組織人員對報警區(qū)域 進行檢查并視不同情況分別處理。
7、發(fā)現(xiàn)商場被盜，應立即向上級部門和公安機關報告并保護好現(xiàn)場。
8、密切注意所有通道及出入口，檢查門鎖情況，負責商場的開門與關門。
9、主動巡視商場四周狀況，遇有異常情況及時報告；一旦有事故發(fā)生，立即處理并予以報告請求物業(yè)保安隊支援。
10、負責監(jiān)督商場消殺，臨時夜間裝修安全。
11、晚班員工下班時在員工通道監(jiān)督員工打卡，檢查員工攜帶物品、購物小票等。
12、早班在員工通道執(zhí)行《員工通道崗位職責》。
防損員崗位職責和任職要求
防損經理崗位職責（共15篇）
防損班長崗位職責
防損員崗位職責
防損區(qū)域經理崗位職責
防損經理崗位職責要求2
防損經理崗位職責
直屬上級：總經理
一、崗位職責：
1、負責賣場商品、人員、財物的安全，維持正常的營運秩序，減少和預防賣場的損失；
2、負責賣場的消防、安全，落實國家的有關消防安全法規(guī)，實施公司制定的消防管理規(guī)定，隨時保持賣場消防、安全設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的運轉良好，負責員工、促銷人員的安全培訓，定期進行消防知識考核和消防演習；
3、負責賣場的消防基層組織的建立，負責義務消防小組的建立、管理和培訓；
4、負責緊急方案的制定、實施，處理緊急突發(fā)事件；
5、負責賣場的防盜工作，接受員工舉報，實施內部員工誠實行為的調查，對于盜竊的顧客、員工依公司規(guī)范予以處置；
6、負責賣場各個進出口的控管，檢查營運各個環(huán)節(jié)，減少各種損耗的發(fā)生；
7、負責賣場收貨區(qū)域、收銀區(qū)域、廣場等處的正常秩序；
8、指導部門檔案資料整理、保存；
9、協(xié)助進行分店的盤點；
10、負責本部門員工的培訓、業(yè)績考核、評估、升遷等事宜；
11、協(xié)調與政府消防部門、治安部門之間的關系，取得支持幫助，確保賣場正常的營運秩序
與辦公秩序。
二、工作內容：
1、組織部門每周會議，傳達、落實公司的政策，總結工作業(yè)績，解決工作中遇到的難題；
2、每日進行巡店，重點檢查收銀員區(qū)、電腦中心、財務室等有無異常，進行消防、安全隱
患的檢查和整改后結果的反饋等；
3、檢查賣場的商品陳列是否有不安全因素，生鮮加工部門存在的安全、衛(wèi)生隱患因素；
4、負責處理、調查賣場有關內部人員、促銷人員的誠實事件，處理顧客偷竊案件；
5、制定損耗防止計劃，通過閱讀賣場的各種系統(tǒng)報告，重點追蹤較大的庫存更正、損耗更
正等，堵塞管理漏洞，降低損耗；
6、督導安全教育、安全宣傳、安全培訓、安全活動的進行；
7、指揮季度的消防演習活動；
8、確保整個賣場的消防、監(jiān)控、防盜設施的正常運轉；
9、做好與其他營運部門的配合、協(xié)調工作；
10、處理好政府部門的公共關系；
11、安排本部門管理層的排班、排崗；
12、審批各種請假單、申購單、考勤表等；
13、保證防損器材始終處于正常狀態(tài)。
防損經理崗位職責要求3
防損經理崗位職責
直屬上級：總經理 一、崗位職責：
1、負責賣場商品、人員、財物的安全，維持正常的營運秩序，減少和預防賣場的損失； 2、負責賣場的消防、安全，落實國家的有關消防安全法規(guī)，實施公司制定的消防管理規(guī)定，隨時保持賣場消防、安全設備（噴淋、煙感、通風閥、自動監(jiān)控）的運轉良好，負責員工、促銷人員的安全培訓，定期進行消防知識考核和消防演習；
3、負責賣場的消防基層組織的建立，負責義務消防小組的建立、管理和培訓； 4、負責緊急方案的制定、實施，處理緊急突發(fā)事件；
5、負責賣場的防盜工作，接受員工舉報，實施內部員工誠實行為的調查，對于盜竊的顧客、員工依公司規(guī)范予以處置；
6、負責賣場各個進出口的控管，檢查營運各個環(huán)節(jié)，減少各種損耗的發(fā)生； 7、負責賣場收貨區(qū)域、收銀區(qū)域、廣場等處的正常秩序； 8、指導部門檔案資料整理、保存； 9、協(xié)助進行分店的盤點；
10、負責本部門員工的培訓、業(yè)績考核、評估、升遷等事宜；
11、協(xié)調與政府消防部門、治安部門之間的關系，取得支持幫助，確保賣場正常的營運秩序與辦公秩序。 二、工作內容：
1、組織部門每周會議，傳達、落實公司的政策，總結工作業(yè)績，解決工作中遇到的難題； 2、每日進行巡店，重點檢查收銀員區(qū)、電腦中心、財務室等有無異常，進行消防、安全隱患的檢查和整改后結果的反饋等；
3、檢查賣場的商品陳列是否有不安全因素，生鮮加工部門存在的安全、衛(wèi)生隱患因素； 4、負責處理、調查賣場有關內部人員、促銷人員的誠實事件，處理顧客偷竊案件；
5、制定損耗防止計劃，通過閱讀賣場的各種系統(tǒng)報告，重點追蹤較大的庫存更正、損耗更正等，堵塞管理漏洞，降低損耗；
6、督導安全教育、安全宣傳、安全培訓、安全活動的進行； 7、指揮季度的消防演習活動；
8、確保整個賣場的消防、監(jiān)控、防盜設施的正常運轉； 9、做好與其他營運部門的配合、協(xié)調工作； 10、處理好政府部門的公共關系； 11、安排本部門管理層的排班、排崗；
12、審批各種請假單、申購單、考勤表等； 13、保證防損器材始終處于正常狀態(tài)。
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