對(duì)于寫(xiě)工作計(jì)劃這件事情,很多人都會(huì)覺(jué)得不知所措,其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過(guò)程,明確好自己的目標(biāo),就能寫(xiě)出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的工作計(jì)劃5品3篇 工作計(jì)劃品質(zhì)效率,以供參閱。
工作計(jì)劃5品1
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè),預(yù)防和減少各類(lèi)事故發(fā)生,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)社會(huì)安定穩(wěn)定,根據(jù)《國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè)的通知》(安委辦〔20xx〕38號(hào))、《泉州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)泉州市開(kāi)展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(泉政文〔20xx〕31號(hào))和泉洛政辦〔20xx〕69號(hào)文件精神要求,為確保辦事處創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)的順利開(kāi)展,按照區(qū)委區(qū)政府有關(guān)要求,20xx年將正式驗(yàn)收洛江區(qū)安全社區(qū),因此,這一年必是創(chuàng)建工作非常關(guān)鍵的一年,為全面做好安全社區(qū)創(chuàng)建工作,特制定本年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,倡導(dǎo)“資源整合全員參與 持續(xù)改進(jìn)”的理念,求真務(wù)實(shí),用于創(chuàng)新,結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際,不斷探索、不斷深化、不斷發(fā)展,深入開(kāi)展和推動(dòng)安全社區(qū)建設(shè),促進(jìn)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作安全發(fā)展、和諧發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
以創(chuàng)建區(qū)安全社區(qū)為總目標(biāo),不斷完善安全促進(jìn)、傷害預(yù)防和項(xiàng)目干預(yù)的創(chuàng)建機(jī)制,努力營(yíng)造一個(gè)宜居宜業(yè)、安全和諧的生活環(huán)境,打造現(xiàn)代化人文社區(qū)。
三、工作重點(diǎn)
(一)進(jìn)一步提高轄區(qū)居民的安全意識(shí)、應(yīng)急技能,變居民接受教育為自覺(jué)參與創(chuàng)建,形成人人關(guān)注安全的良好氛圍。
一是加大宣傳力度,提高居民的安全知識(shí)。通過(guò)發(fā)放安全教育宣傳品,提高居民的安全意識(shí)和對(duì)創(chuàng)建安全社區(qū)的知曉率。通過(guò)安全生產(chǎn)活動(dòng)月、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月等為契機(jī)開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng),增強(qiáng)居民對(duì)安全知識(shí)、應(yīng)急技能的儲(chǔ)備,讓安全知識(shí)、應(yīng)急技能入腦入心,全面提升居民群眾的安全素質(zhì)。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)、演練,提高居民的應(yīng)急技能。聯(lián)合消防中隊(duì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等跨界組織深入社區(qū),針對(duì)老年人、兒童、建筑工人、殘疾人、外來(lái)人員等,開(kāi)展多層次多主題的安全知識(shí)講座、培訓(xùn)、應(yīng)急演練,覆蓋不同性別、不同年齡的`人員和各種環(huán)境狀況,運(yùn)用案例及實(shí)際操作演練,提醒居民注重生活中的安全細(xì)節(jié),注重平時(shí)安全知識(shí)的積累,增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急技能,確保自身安全、家庭安全、社區(qū)安全。
三是營(yíng)造安全氛圍,提高居民的共建意識(shí)。利用街道和社區(qū)宣傳欄的宣傳標(biāo)語(yǔ),在居民集中的地方懸掛宣傳橫幅和張貼宣傳版面等方法進(jìn)行戶外宣傳,在全街區(qū)域范圍內(nèi)積極營(yíng)造安全社區(qū)創(chuàng)建的氛圍,隨時(shí)提醒著人們注意安全,提高居民安全共建的意識(shí)。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)安全樓院試點(diǎn)建設(shè),加強(qiáng)安全社區(qū)建設(shè)新思想、新理念的交流,開(kāi)拓工作思路。
一是廣泛參加市、區(qū)安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的交流活動(dòng)。加強(qiáng)信息交流是安全社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一條重要要求,且安全社區(qū)建設(shè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性、規(guī)范性較強(qiáng),為了使安全社區(qū)建設(shè)工作不偏離標(biāo)準(zhǔn),我們通過(guò)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”兩種方式不斷增長(zhǎng)知識(shí)面,開(kāi)拓安全社區(qū)建設(shè)的工作思路。通過(guò)積極參加國(guó)內(nèi)外組織的培訓(xùn)、考察、交流活動(dòng)、專(zhuān)家指導(dǎo),增強(qiáng)對(duì)安全社區(qū)理念和安全社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵的理解,明確創(chuàng)建步驟和建設(shè)方法,學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
(二)進(jìn)一步挖掘轄區(qū)資源,引領(lǐng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展,把各個(gè)安全促進(jìn)項(xiàng)目做深做細(xì)。
20xx年我們將在建立落實(shí)20xx年干預(yù)措施長(zhǎng)效機(jī)制的基礎(chǔ)上不斷深化各個(gè)安全干預(yù)項(xiàng)目,由“抓重點(diǎn)”向“抓細(xì)節(jié)”轉(zhuǎn)化。
1、項(xiàng)目策劃工作組:
①具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全社區(qū)創(chuàng)建工作的開(kāi)展;
?、跁?huì)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立傷害記錄制度,分析傷害種類(lèi)、頻次等,建立定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)的制度;
?、劢M織實(shí)施社區(qū)傷害流行現(xiàn)狀調(diào)查工作;
④根據(jù)社區(qū)傷害流行現(xiàn)狀報(bào)告,協(xié)同各專(zhuān)業(yè)工作組分別對(duì)各類(lèi)傷害原因及危險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估,并策劃干預(yù)項(xiàng)目;
?、荻ㄆ谙虬踩鐓^(qū)周刊和安全社區(qū)有關(guān)刊物、網(wǎng)絡(luò)投稿,宣傳創(chuàng)建工作的開(kāi)展情況;
⑥與各級(jí)安監(jiān)部門(mén)保持聯(lián)絡(luò),并積極參加國(guó)內(nèi)外安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員的活動(dòng),交流創(chuàng)建成果;
?、哓?fù)責(zé)對(duì)安全社區(qū)創(chuàng)建資料的管理。
2、交通安全工作組:
?、儇?fù)責(zé)制定交通安全相關(guān)實(shí)施細(xì)則;
②做好交通安全進(jìn)社區(qū)工作;
?、劢⑸鐓^(qū)交通事故與傷害分析工作,確定社區(qū)安全促進(jìn)干預(yù)的項(xiàng)目以及實(shí)施工作。
3、消防安全工作組:
?、儇?fù)責(zé)制定社區(qū)相關(guān)消防安全實(shí)施細(xì)則;
②組織開(kāi)展防火防災(zāi)教育和演練;
?、奂訌?qiáng)消防設(shè)施的檢查和維護(hù),制定應(yīng)對(duì)措施,確保消防安全。
4、生產(chǎn)安全工作組:
①負(fù)責(zé)食品、環(huán)境衛(wèi)生等方面的安全、制定生產(chǎn)安全相關(guān)實(shí)施細(xì)則;
②加強(qiáng)安全隱患排查,保證鎮(zhèn)所屬企事業(yè)單位生產(chǎn)安全活動(dòng)正常開(kāi)展;
?、劢⑸a(chǎn)性企事業(yè)單位事故與傷害分析工作,確定安全促進(jìn)干預(yù)的項(xiàng)目以及實(shí)施工作。
5、社會(huì)安全工作組:
①?gòu)?qiáng)化治安網(wǎng)絡(luò)和體系建設(shè),逐步提高居民參與治安防范控制的技能和水平;
②加強(qiáng)社區(qū)治安隊(duì)伍建設(shè),建立社區(qū)群防群治隊(duì)伍,實(shí)行全天候執(zhí)勤;
?、圩龊幂爡^(qū)公共場(chǎng)所安全工作。
6、學(xué)校安全工作組:
①加強(qiáng)與轄區(qū)各中、小學(xué)及幼兒園的溝通聯(lián)系;
②負(fù)責(zé)制定學(xué)校安全相關(guān)實(shí)施細(xì)則,做好社區(qū)學(xué)校的各項(xiàng)安全工作;
③做好學(xué)校各類(lèi)安全事故與傷害監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)工作。
7、居家安全工作組:
?、儇?fù)責(zé)制定居家安全相關(guān)實(shí)施細(xì)則;
②做好社區(qū)安全防范,減少事故與傷害,確保社區(qū)以老年人、兒童和殘疾人為重點(diǎn)對(duì)象的家庭居住安全。
③做好社區(qū)居家安全事故與傷害監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)工作。
8、宣傳推廣工作組:
①編制社區(qū)安全促進(jìn)教育培訓(xùn)材料;
?、谂浜享?xiàng)目策劃工作組對(duì)社區(qū)、學(xué)校、工廠等場(chǎng)所,開(kāi)展不同層次的全員安全促進(jìn)培訓(xùn)、教育和宣傳,提高社區(qū)居民“安全、健康、文化”的理念;
?、圬?fù)責(zé)動(dòng)員社區(qū)居民全民參與安全社區(qū)創(chuàng)建;
④負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳欄的設(shè)置、管理和宣傳內(nèi)容的更新;
⑤配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)和媒體開(kāi)展安全社區(qū)創(chuàng)建工作宣傳推廣。
四、工作計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和啟動(dòng)階段(20xx年9月~20xx年10月)
(1)在社區(qū)內(nèi)廣泛征求意見(jiàn),制定創(chuàng)建安全社區(qū)工作規(guī)劃。
(2)組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)和培訓(xùn),借鑒安全社區(qū)創(chuàng)建工作的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念。
(3)成立辦事處安全社區(qū)創(chuàng)建工作委員會(huì),設(shè)立安全社區(qū)創(chuàng)建辦公室,召開(kāi)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)。成立各項(xiàng)目工作組和社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定實(shí)施目標(biāo),落實(shí)工作任務(wù)。
(4)舉行雙陽(yáng)街道安全社區(qū)創(chuàng)建啟動(dòng)儀式。
(5)開(kāi)展安全現(xiàn)狀調(diào)查,進(jìn)行現(xiàn)有規(guī)章制度、安全需求、傷害檢測(cè)點(diǎn)排摸,建立傷害監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。
2、全面推進(jìn)實(shí)施階段(20xx年11月~20xx年2月)
(1)依據(jù)安全現(xiàn)狀調(diào)查,邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家,開(kāi)展干預(yù)項(xiàng)目情況調(diào)查、傷害數(shù)據(jù)收集、危險(xiǎn)源辨識(shí),形成統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)工作機(jī)制。
(2)確定重點(diǎn)安全促進(jìn)項(xiàng)目,制訂相應(yīng)目標(biāo)、實(shí)施方案和計(jì)劃,分階段推進(jìn)。
(3)根據(jù)工作實(shí)際情況,對(duì)實(shí)施意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步完善。
(4)持續(xù)整改薄弱環(huán)節(jié),降低傷害。
(5)利用宣傳牌、宣傳欄、宣傳橫幅宣傳安全社區(qū)工作,把各干預(yù)項(xiàng)目工作全面引向深入,從而構(gòu)成“政府主導(dǎo)、部門(mén)合作、社會(huì)參與”的工作格局。
(6)定期召開(kāi)工作委員會(huì)成員及工作組會(huì)議,制定階段性具體工作實(shí)施方案。
(7)對(duì)推進(jìn)項(xiàng)目分析評(píng)估,數(shù)據(jù)收集、分析、建立好基礎(chǔ)資料。
3、持續(xù)改進(jìn)階段(20xx年3月~5月)
(1)把傷害監(jiān)測(cè)與評(píng)審貫穿始終,完善傷害監(jiān)測(cè)體系。
(2)進(jìn)一步組織運(yùn)行、實(shí)施、檢查和糾正,持續(xù)改進(jìn)。
(3)推進(jìn)所有項(xiàng)目分析評(píng)估總結(jié)。
4、申報(bào)創(chuàng)建,迎接驗(yàn)收(20xx年6月)
(1)總結(jié)近年來(lái)安全社區(qū)創(chuàng)建成果。
(2)對(duì)近年來(lái)干預(yù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。
(3)收集整理材料,撰寫(xiě)匯報(bào)書(shū)。在區(qū)安委會(huì)指導(dǎo)下,接受區(qū)級(jí)驗(yàn)收。
安全社區(qū)建設(shè)工作,涉及到人們生活,工作乃至環(huán)境各個(gè)方面,安全社區(qū)建設(shè)工作是社區(qū)各相關(guān)單位自我檢查、自我糾正、自我完善、自我改進(jìn)、周而復(fù)始的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的工作。希望各部門(mén)、各科室、各有關(guān)單位能夠持續(xù)改進(jìn),持之以恒,在建設(shè)中摸索,在摸索中進(jìn)步,為有效降低傷害發(fā)生的目標(biāo)而不懈努力,實(shí)現(xiàn)20xx年成為洛江區(qū)安全社區(qū)這一目標(biāo)。
工作計(jì)劃5品2
第一年做團(tuán)支書(shū),不管遇到什么困難,不管好做還是不好做,我都會(huì)堅(jiān)持做下去,而且希望本班發(fā)展成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)組織。在此,我講一些實(shí)際的問(wèn)題:
1. 做好有關(guān)團(tuán)員證、團(tuán)員管理、團(tuán)費(fèi)繳納的相關(guān)工作,認(rèn)真、公平、公正地開(kāi)展評(píng)優(yōu)工作,及時(shí)上交“入黨申請(qǐng)書(shū)”等文件,做好與組織部、金融學(xué)院分團(tuán)委、校團(tuán)委和黨校的溝通與交流。
2. 按時(shí)參加例會(huì),準(zhǔn)確傳達(dá)各通知。
3. 協(xié)助班長(zhǎng)組織各項(xiàng)活動(dòng),督促其他班委按時(shí)按量完成自己的.任務(wù),在實(shí)踐中完善班委工作程序中一些不完美的機(jī)制。
4. 做好與各班委之間的溝通交流,尤其做好與班長(zhǎng)之間的預(yù)交流工作,提高水平,提高效率。
5. 做好與同學(xué)們之間的溝通,及時(shí)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題。
6. 經(jīng)常反思、總結(jié),對(duì)所做的活動(dòng)有文檔記錄,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
7. 認(rèn)真、努力做好每一次團(tuán)組織活動(dòng),包括策劃、宣傳板、總結(jié),步步落實(shí),爭(zhēng)取l越辦越好。享受過(guò)程,玩得開(kāi)心,該做的地方做到位了就是最終目的。
8. 自發(fā)地組織一些小活動(dòng),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
9. 不斷改善自我,以積極、主動(dòng)、樂(lè)觀的心態(tài)去做事,盡量多結(jié)識(shí)其它班的班干部和同學(xué),做好與兄弟班級(jí)的聯(lián)誼。
10.協(xié)調(diào)好團(tuán)支書(shū)與秘書(shū)處干事之間的關(guān)系,靈活處理相關(guān)問(wèn)題。
工作計(jì)劃5品3
一、案主資料
姓名:小佚;
性別:女;
年齡:13歲;
性格特征:多愁善感、沉默寡言、性格內(nèi)向、獨(dú)來(lái)獨(dú)往; 父母職業(yè):父親為某公司職工,母親下崗;
家庭生活背景:從小跟隨外祖父母生活,感情深厚;上小學(xué)后與父母隨父母生活,父親管教很?chē)?yán),曾經(jīng)與父親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),造成父女之間的隔閡,與母親關(guān)系較好;
學(xué)校生活:小學(xué)成績(jī)一直很好,有兩個(gè)很親密的朋友,但是常與朋友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);上初中之后,成績(jī)較好,但是初三之后成績(jī)下降,沒(méi)有朋友,經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往。
二、案例陳述
主要問(wèn)題:心理陰影,性格轉(zhuǎn)變,沉默寡言,獨(dú)來(lái)獨(dú)往 背景材料:
小佚是獨(dú)生女,因?yàn)楦改腹ぷ鬏^忙,無(wú)暇照顧小佚,所以把小佚交給其在農(nóng)村的外祖父母照顧,小佚與外祖父母感情很深。小時(shí)候的小佚很活潑甚至調(diào)皮,經(jīng)常跟小朋友一起出去玩,跟他們?cè)谝黄鹚杏X(jué)很快樂(lè)。
上小學(xué)后,小佚的父母把小佚接到縣城,從此小佚跟隨父母一起生活。小佚的父親平時(shí)不善言談,但對(duì)小佚管教很?chē)?yán),小佚放學(xué)回到
家總能自覺(jué)地先寫(xiě)作業(yè),但是有很多時(shí)候因?yàn)榇中幕蛘呒庇诳梢猿鋈ネ?,作業(yè)會(huì)出現(xiàn)或多或少的錯(cuò)誤,父親的懲罰就是“面壁思過(guò)”。有一次周末,小佚沒(méi)有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂(lè)園玩,回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)父親很生氣,同時(shí)發(fā)現(xiàn)書(shū)包被父親扔到外面,于是跟父親起了爭(zhēng)執(zhí),從此之后一個(gè)月小佚沒(méi)有跟父親說(shuō)話,小佚一度很恨父親,后來(lái)經(jīng)母親的開(kāi)導(dǎo)和勸說(shuō),小佚逐漸了解了父親對(duì)她的用心和關(guān)愛(ài),小佚試圖“原諒”父親,但是總覺(jué)得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡,跟父親在一起感覺(jué)不自在,在遇到問(wèn)題時(shí)也總會(huì)跟母親說(shuō)。
小佚在小學(xué)的時(shí)候成績(jī)一直比較好,她有兩個(gè)很親密的朋友,但是三個(gè)人之間時(shí)常發(fā)生矛盾,發(fā)生矛盾之后互相不理睬對(duì)方,過(guò)一段時(shí)間之后又重歸于好,如此這樣反反復(fù)復(fù),使小佚感覺(jué)很厭煩。
升入初中后,一開(kāi)始小佚不習(xí)慣小學(xué)到初中的轉(zhuǎn)變,成績(jī)不是很理想,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我調(diào)整,她漸漸的適應(yīng)了初中的學(xué)習(xí)方式,成績(jī)名列前茅。由于小佚感覺(jué)厭倦了小學(xué)時(shí)跟朋友的分分合合,所以決定不再交朋友,從此很少與同學(xué)說(shuō)話,在班級(jí)里較沉默,課間操、體育課、餐廳,也是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,一開(kāi)始她感覺(jué)一個(gè)人不用考慮其他人的感受,小佚感覺(jué)很自由,雖然有時(shí)候也會(huì)感覺(jué)很孤獨(dú),但是她也一直不愿交朋友,很少跟其他同學(xué)溝通交流,性格越來(lái)越內(nèi)向。自從上了初三之后學(xué)習(xí)成績(jī)一直不理想。
三、分析治療理論模式
自我心理學(xué)認(rèn)為問(wèn)題或挑戰(zhàn)源自個(gè)人的內(nèi)部沖突或個(gè)人與環(huán)境之間的沖突,因此案主的壓力來(lái)自環(huán)境的壓力或者發(fā)揮不良的自我功
能。由此,自我心理學(xué)取向的干預(yù)目標(biāo)是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢(shì)或者有效利用現(xiàn)有的自我優(yōu)勢(shì)。小佚在成長(zhǎng)過(guò)程中有未被解決的困擾,一方面在心理上跟父親有隔閡,在家庭中不能自在的生活;另一方面在心理上排斥朋友,小學(xué)關(guān)于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀念,從而在學(xué)校生活中感到孤獨(dú),最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助小佚解決家庭和學(xué)校生活中的困擾,解除與父親的隔閡與消除關(guān)于朋友之間矛盾的不好印象,將有助于小佚的健康成長(zhǎng),進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。
另外,從Ellis的理性情緒治療中提煉出來(lái)的ABC人格理論認(rèn)為,A與情感有關(guān)系的激發(fā)事件,B指信念,包括理性或非理性的信念,C指與激發(fā)事件和信念有關(guān)有的情感反應(yīng)結(jié)果。認(rèn)知行為療法的干預(yù)目標(biāo)是清晰地改變行為或者改變認(rèn)知,在改變行為或認(rèn)知之前辨識(shí)出它們的前導(dǎo)因素,澄清前導(dǎo)因素與關(guān)注問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián),嘗試以新的認(rèn)知方式去思考或以新的行為方式去應(yīng)對(duì),從而消除或化解前導(dǎo)因素與關(guān)注問(wèn)題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭(zhēng)執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件,使小佚對(duì)于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理,從而導(dǎo)致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會(huì)工作者應(yīng)該讓小佚改變對(duì)父親和朋友的認(rèn)知,以求改善與父親的關(guān)系,同時(shí)讓小佚得以敞開(kāi)心扉接受新朋友。
四、案主需求
由案主(小佚)目前面臨的困境可知,案主需要跟父親破除隔閡,恢復(fù)父女之間的親密關(guān)系,使其在家里可以感受到溫暖和舒服;其次,
案主需要重新再認(rèn)識(shí)自己與朋友的關(guān)系,使其在學(xué)校里充分感受與朋友相處的快樂(lè),提高其人際關(guān)系的處理能力。
五、服務(wù)過(guò)程與計(jì)劃
服務(wù)過(guò)程和計(jì)劃大致可分為四個(gè)階段:
1. 建立關(guān)系:社工開(kāi)始與案主接觸,進(jìn)行初次會(huì)談,并制定治療計(jì)劃目標(biāo)。初次會(huì)談時(shí),社工要全面了解案主當(dāng)前的問(wèn)題和需要,注意案主的心理狀態(tài)及其變化,運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任(可以通過(guò)講一些自己與案主類(lèi)似的經(jīng)歷,增強(qiáng)案主對(duì)社工的信任),社工要給予案主信心和希望,激勵(lì)案主的成長(zhǎng)和改變的動(dòng)機(jī)。同時(shí),針對(duì)會(huì)談內(nèi)容,制定對(duì)案主的治療計(jì)劃目標(biāo)。
2. 對(duì)案主進(jìn)行心理及其行為的研究:社工要全面收集和案主的有關(guān)資料,包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過(guò)與案主會(huì)談直接獲得的資料,可以在與案主進(jìn)行初次和二次訪談時(shí),可以使用宣泄治療法,一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個(gè)過(guò)程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的父親和母親,尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。
3. 對(duì)案主及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行診斷:在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,社工要對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷,重點(diǎn)包括問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過(guò)程;家庭環(huán)境以及案主與其父母的關(guān)系;案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段,可以把握案主的`喜好,
尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問(wèn)題,為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。
4. 治療:社工與案主進(jìn)行深入接觸,并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),緩解案主在家庭里不自在及在學(xué)校里的孤獨(dú)情緒;改善案主的家庭及學(xué)校環(huán)境,增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力,促進(jìn)案主的成長(zhǎng)。
在治療過(guò)程中,社工要重視案主情緒和認(rèn)知的變化,努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈,并幫助案主忘記過(guò)去不愉快的經(jīng)歷,比如與父親的爭(zhēng)執(zhí)和與朋友之間的矛盾。
社工還可以對(duì)案主進(jìn)行間接治療,可以與案主的父母進(jìn)行溝通,請(qǐng)他們協(xié)助社工給予案主更多的關(guān)愛(ài),多與案主進(jìn)行溝通和交流,以促進(jìn)案主與父親關(guān)系的改善;還可以與案主所在班級(jí)或者老師聯(lián)系,通過(guò)改善案主所屬的校園環(huán)境,如請(qǐng)同學(xué)們主動(dòng)來(lái)接近案主,或者請(qǐng)老師多關(guān)心案主,以促進(jìn)案主性格的轉(zhuǎn)變和人格的完善。
六、 成效評(píng)估
通過(guò)觀察和測(cè)量案主的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估,比如可以用一些測(cè)量表對(duì)案主進(jìn)行周期性測(cè)量,還可通過(guò)詢問(wèn)案主的父母或老師同學(xué)了解案主的近況。要對(duì)案主的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄,并前后形成對(duì)照,吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。
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