工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的傳菜員工作計(jì)劃共3篇 傳菜員的培訓(xùn)計(jì)劃,供大家品鑒。
傳菜員工作計(jì)劃共1
傳菜員工作流程
1. 做好營(yíng)業(yè)前的工作工區(qū)域衛(wèi)生。
2. 準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及傳菜用具,保證開餐時(shí)使用方便。
3. 積極配合餐廳前臺(tái)服務(wù)員的工作,做到傳遞迅速,走菜快捷。
4. 在將菜上給值臺(tái)服務(wù)員時(shí)應(yīng)輕聲報(bào)上菜名,并及時(shí)帶走值臺(tái)撤下來的空盤、碗等物。
5. 開餐結(jié)束后,負(fù)責(zé)打掃傳菜部地面的清潔及規(guī)定地段衛(wèi)生。
6. 離崗前全面檢查工作區(qū)域衛(wèi)生,保證良好的衛(wèi)生環(huán)境。
7. 填寫當(dāng)班工作日志和物品交接表并與下班認(rèn)真做好交接
1、工作流程
⑴開餐前:
① 檢查傳菜間衛(wèi)生,整理好各種用具,保證開餐使用方便。
② 準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。 ⑵開餐:
① 開餐時(shí)按要求站立,有次序地出菜。
② 廚房出菜時(shí),應(yīng)馬上給該菜配上合適的配料,并劃單。
③ 出菜必須用托盤。
④ 出菜時(shí)須將菜送到所屬的餐臺(tái)邊,由服務(wù)員端上臺(tái),并等服務(wù)員將菜拿起,菜蓋放回托盤,才能離開。
⑤ 接到菜單時(shí),根據(jù)不同菜式,準(zhǔn)備配料和用具,當(dāng)廚房通知估清菜單時(shí),應(yīng)及時(shí)通知看臺(tái)員工或領(lǐng)班,取消更改。
⑶清理傳菜間
① 將用過的餐具全部清洗入柜。
② 整理各種醬料、調(diào)料。
③ 將所有設(shè)備柜子擦拭一遍。
⑷檢查:仔細(xì)檢查物品是否整齊歸位擺放。
2、效率達(dá)標(biāo)要求和服務(wù)態(tài)度達(dá)標(biāo)要求效率
⑴點(diǎn)完菜后,第一道菜上桌要在15分鐘之內(nèi)。
⑵ 傳菜員傳出的菜后必須在1分鐘之內(nèi)返回傳菜部。
傳菜月工作計(jì)劃
傳菜工作計(jì)劃(共17篇)
傳菜員工作總結(jié)
傳菜領(lǐng)班工作計(jì)劃(共8篇)
傳菜主管工作計(jì)劃(共4篇)
傳菜員工作計(jì)劃共2
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環(huán)境衛(wèi)生一直以來就是傳菜部頭疼問題,因?yàn)閺N部衛(wèi)生區(qū)域與本部區(qū)域相連,不可避免存在污水橫流,雜物爛丟,蒼蠅滋生等問題,為此下大力氣改變這些臟,爛,差問題,制定了每天值班日志,明確衛(wèi)生工作人人有責(zé),并定期集中人力對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,經(jīng)過以上的一些措施,衛(wèi)生情況得到了一些好轉(zhuǎn)。
二:菜品方面
菜肴品質(zhì)質(zhì)量是餐飲的生命,為防止菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題,時(shí)刻與廚部保持緊密聯(lián)系,一旦發(fā)現(xiàn)問題立刻與廚部溝通和分析原因找出問題,并找出解決問題的方法。
在上菜方面,堅(jiān)持按點(diǎn)上菜原則,不新鮮不上,有異物不上,變質(zhì)變味不上,器皿破損不上,數(shù)量、分量不足者不上,點(diǎn)菜單上沒有的菜不上等。雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足:
1、在部門的低質(zhì)用品方面的監(jiān)管做的不是很好,餐具,用具的流失比較大。
2 --- 部分人員已經(jīng)在情緒、工作中出現(xiàn)了抱怨的心理態(tài)度,給工作也造成了一定地影響。有的人就會(huì)這樣:為什么又是我?某某某應(yīng)該讓他去。有的人就當(dāng)做什么也沒聽見。我認(rèn)為我們應(yīng)該去評(píng)估一下自己,為什么做事的時(shí)候找一堆理由,為什么不找一個(gè)自己為什么不去做的理由呢?工作就像玩游戲一樣,大家要相互配合、遵守規(guī)則,相互理解這樣才能順利。
做事,我想大家都知道做,但是我們?nèi)狈Φ氖恰柏?zé)任心”。做什么事我們多看一下多想一下,我們是不是做好了,做到位了,哪里不足須要改正。我認(rèn)為:我們只有把我們的工作當(dāng)做是責(zé)任去做才會(huì)做得更好。
2、經(jīng)我調(diào)查,傳菜部還存在三個(gè)主要問題:1、工資低。 2、累。3、學(xué)不到什么東西。針對(duì)這一問題,我在想加工資是不是我們工作做得更好了嗎?無論你在哪工作干什么辛苦是必然的,學(xué)不到東西是我們沒用心去學(xué)吧!我們應(yīng)
4 --- 手前行以免發(fā)生碰撞。
5、遇到客人時(shí)要有禮貌的避讓及問好。
6、傳菜遇到前面有客人但又要超越時(shí)一定要先提示客人(打擾一下),不可從客人縫隙中穿過。
7、注意避讓老人及跑動(dòng)的小孩。
8、注意路面情況(油跡與水跡)避免自己滑到,并且通知附近的工作人員及時(shí)清理。
9、檢查衛(wèi)生狀況
10、檢查工作用具是否夠用及時(shí)清理
11、地面衛(wèi)生,燈光的使用情況。
12、傳菜部的作用: 主要承接前廳與廚房,客人用餐的一個(gè)重要環(huán)節(jié),起到傳菜,傳遞信息的用途,是酒店不可缺少的環(huán)節(jié)。
二:傳菜部的工作要求:
1、認(rèn)真完成上級(jí)分配的任務(wù)。
2、保證準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)位上菜。
3、熟悉酒店的菜系、特色等。
6 --- 做事,才可以把事做好。作為新的一年,這可以說是萬物又一個(gè)新的開始,不管過去如何,最重要的是努力珍惜現(xiàn)在。2014年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),去迎接挑戰(zhàn),在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天,原地踏步,就意味著后退,后退就意味著被淘汰,在新的一年中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),加深個(gè)人內(nèi)涵,提高個(gè)人能力,拓展個(gè)人空間,努力成為一個(gè)復(fù)合型人才;并帶領(lǐng)本部人團(tuán)結(jié)拼搏,努力工作,將餐飲工作更上層樓,有理想就應(yīng)該去追求,這樣才不會(huì)失去人生的意義。
最后祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌,更希望我們酒店在新的一年里生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)。
傳菜部
二〇一三年十二月
篇2:傳菜部工作總結(jié)
傳菜部工作總結(jié)
2011是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努
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3、由于下屬個(gè)人性格差異,采取以人為本等多方面的管理方式。
4、發(fā)生過兩起斗毆事件
5、2011年傳菜部共離職12人,相對(duì)來說算比較穩(wěn)定的一年。 雖然經(jīng)常能聽到下屬的一句“龍哥”,但是自己也不乏作為領(lǐng)導(dǎo)者的威信,同時(shí)也收到了廚房、餐飲服務(wù)員同事們的青睞,這點(diǎn)自己比較開心,那句話說的很對(duì)“認(rèn)真做事可以把事做成,用心做人做事才能
把人、事做好”,我做到了。當(dāng)然比較內(nèi)疚的一點(diǎn)就是那兩起斗毆事件,雖然不是自己直接的原因,但是可以說是自己管理上的疏忽大意,沒有多跟他們談心導(dǎo)致的,2012年得多加注意。
二、崗位責(zé)任
1、傳菜部人員的管理
2、傳菜人手的協(xié)調(diào)
3、傳菜出菜相應(yīng)輸入與控制
三、培訓(xùn)方面:
1、葉明良老師講解責(zé)任的重要性
2、青海老師講解服務(wù)相關(guān)細(xì)節(jié)
10 --- 域清潔不自覺
4、部分傳菜員工走菜完畢不能及時(shí)回到傳菜部
5、部分傳菜員工受家庭、社會(huì)環(huán)境影響,教育管理時(shí)無法溝通,可能導(dǎo)致惡性事件
6、忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了賓館菜品精華所在
7、有時(shí)不能按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作
8、樓層領(lǐng)班不能協(xié)助管理走菜員工及時(shí)回工作崗位
9、宿舍衛(wèi)生狀況“久治不愈”環(huán)保意識(shí)差
五、自己的想法
1、現(xiàn)在的年輕人都是寶貝,父母的溺愛等原因?qū)е逻@些年輕的寶貝,越來越不會(huì)干活,只知道追求金錢,不懂得換位思考,我的工作難度其實(shí)也在加大,年輕人的現(xiàn)狀可能也是招不回人的原因吧!
2、建議賓館設(shè)計(jì)專門的美食專欄,天天更新當(dāng)日新加工菜品,可以起到很
12 --- 又根據(jù)客人消費(fèi)金額,免費(fèi)贈(zèng)送相應(yīng)菜品,雖然有點(diǎn)繁瑣,但能給客人撿便宜的想法。
9、根據(jù)上一條的啟示,服務(wù)員及其他營(yíng)銷人員應(yīng)該集體培訓(xùn):《營(yíng)銷心理學(xué)》,讓每個(gè)人都成為客人的“知己”,知道客人所想、所需,提高客人的消費(fèi)額,增加餐廳營(yíng)業(yè)額。
以上幾點(diǎn)可能有些不切實(shí)際,但卻是我的真實(shí)想法,希望領(lǐng)導(dǎo)擇優(yōu)參考、采納。
六、工作計(jì)劃
2012年賓館后面的包飯宴會(huì)廳將投入使用,傳菜部任務(wù)可能會(huì)更加的艱巨,不過!人嘛,有壓力才有動(dòng)力,我將用心去完成2012年每天的工作,讓傳菜部的凝聚力更強(qiáng)更盛。加油!加油!加油! 總之,2012年又是以今天作為起點(diǎn)的,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的道路一帆風(fēng)順,祝愿各位同事在新的
14 --- 點(diǎn)是佛山市東方廣場(chǎng)得勝樓豐生水喜飲食有限公司,主要是當(dāng)任該飲食傳菜部的傳菜員。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在1月15號(hào)從我們學(xué)校出發(fā),順利的到達(dá)該飲食公司,并開始展開了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的實(shí)踐工作,現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
于1月15號(hào)當(dāng)晚,該公司對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),教我們?nèi)绾喂ぷ?,工作的注意事?xiàng)。然后由老員工帶領(lǐng)我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),好讓我們?cè)诠ぷ髦忻?,思考,使后面工作的開展能夠順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以降低老員工的工作壓力,也使公司的各項(xiàng)工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得,當(dāng)晚我們的部長(zhǎng)向我們講解了很多關(guān)于工作方面的事情,她很是強(qiáng)調(diào)在工作中一定要專心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種種原
16 --- 嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心。
經(jīng)過了一個(gè)晚上的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)操作,我們知道了如何工作,工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。第二天我們就開始了我們的工作,由于是年末了,該酒家的生意非常的旺,客人可謂是來往不絕,不但已經(jīng)爆滿了,而且還有一些在排隊(duì)等候。大廳,客房走道上到處都有很多客人,送菜都已經(jīng)道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了,一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽(yù)是多么的好,并且該公司和母校已經(jīng)有了四年的合作了,我們不能因?yàn)槔劬桶涯感5穆曌u(yù)給敗壞了。再者就算再累也是一個(gè)多月,我們是應(yīng)該可以堅(jiān)持的,且說我們的師兄都能夠堅(jiān)持下來,難得我們就不可以嗎?我們一致的想法是:我們是可以的。我們心里的想法都是再苦再累也要堅(jiān)持到最后,絕不可以當(dāng)逃兵,因?yàn)槲覀兪菑V東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。一直堅(jiān)持到了那天晚上,我們
18 --- 上下,甚至有可能更加優(yōu)惠,和我之前聽說的酒店高消費(fèi),高利潤(rùn)完全相反。這也就在無形之中給員工增添了許多工作的壓力,造成員工的更換率增高。該酒家經(jīng)營(yíng)的包括早茶,午餐,晚餐。早茶是該酒家客流量最多的營(yíng)業(yè)時(shí)刻,也就是我們最忙的時(shí)刻,從早上的7:40到下午的2:00都是早茶的營(yíng)業(yè)時(shí)間,可謂是陸陸續(xù)續(xù),往來不絕。這也是我見到過生意最好的早茶經(jīng)營(yíng),它甚是夸張。寒冬里,天氣是多么的冷,而且還下
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傳菜員工作計(jì)劃共3
傳菜員的工作流程
早班工作流程
工作時(shí)間:09:30——13:3016:30——21:00
吃飯時(shí)間:半小時(shí)(10:30-11:00)
9:30按照要求穿好工作服點(diǎn)名例會(huì)
例會(huì)結(jié)束會(huì)—10:20開始做餐前準(zhǔn)備工作(做醬,餐具的準(zhǔn)備)負(fù)責(zé)打掃1-3樓的跑菜通道衛(wèi)生。跑菜組長(zhǎng)在例會(huì)結(jié)束時(shí)立刻詢問廚房的菜品沽清和海鮮數(shù)量并馬上回報(bào)前廳領(lǐng)班或主管。在10:20檢查開餐前的準(zhǔn)備工作和所屬區(qū)域的衛(wèi)生情況
10:30--11:00員工用餐時(shí)間,上洗手間、整理儀表儀容。
11:00--11:20跑菜組長(zhǎng)對(duì)所屬范圍的衛(wèi)生作最后清潔和檢查;安排員工做好開餐的準(zhǔn)備工作(中午面包和洗手盅,墊碟,酒精爐等)。備好一樓備餐間的米飯碗和米飯。
11:20在傳菜通道等候跑菜通知。
11:20開始進(jìn)行跑菜工作。
12:40收回備餐間所有使用過的餐具至洗碗間。
13:30按要求做好所屬范圍內(nèi)的結(jié)束工作,組長(zhǎng)檢查合格后方可下班。
16:30點(diǎn)名例會(huì)。
17:10--17:40按要求做好所屬范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作及準(zhǔn)備工作(面包和洗手盅,墊碟,酒精爐等)。
17:40開始進(jìn)行跑菜工作。
19:30收回備餐間所有使用過的餐具至洗碗間。
20:00根據(jù)組長(zhǎng)安排做好衛(wèi)生收尾工作,在完成時(shí)須由組長(zhǎng)檢查合格后方可。
21:00交接下班
中班工作流程
工作時(shí)間:13:00——營(yíng)業(yè)結(jié)束
吃飯時(shí)間:半小時(shí)(15:30-16:00)
12:50穿好工作服到傳菜通道報(bào)道并幫忙早班做收尾工作
13:20至一樓大廳擺放下午茶書籍
13:30——15:30在傳菜通道等候下午茶的跑菜通知。并做好晚上的餐前準(zhǔn)備(做醬,餐具的準(zhǔn)備等)。
15:30——16:00員工用餐時(shí)間,上洗手間、整理儀表儀容。任何情況下不能出現(xiàn)傳菜通道無人值守的情況
16:20詢問廚房的菜品沽清和海鮮數(shù)量并告知傳菜組長(zhǎng)讓其在下午例會(huì)前交與前廳主管 16:30點(diǎn)名例會(huì)。
例會(huì)結(jié)束后收回下午茶書籍仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量(如有數(shù)量不對(duì),告知前廳主管)
17:10--17:40按要求做好所屬范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作及準(zhǔn)備工作(面包和洗手盅,墊碟,酒精爐等)。
17:40開始進(jìn)行跑菜工作。
19:30收回備餐間所有使用過的餐具至洗碗間。
20:00根據(jù)組長(zhǎng)安排做好衛(wèi)生收尾工作,在完成時(shí)須由組長(zhǎng)檢查合格后方可。
21:00協(xié)助前廳做好餐廳收市
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