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優(yōu)選工作計(jì)劃6篇 優(yōu)選計(jì)劃考什么

時(shí)間:2024-03-30 14:27:00 工作計(jì)劃

  對(duì)于寫(xiě)工作計(jì)劃這件事情,很多人都會(huì)覺(jué)得不知所措,其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過(guò)程,明確好自己的目標(biāo),就能寫(xiě)出好的工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編分享的優(yōu)選工作計(jì)劃6篇 優(yōu)選計(jì)劃考什么,歡迎參閱。

優(yōu)選工作計(jì)劃6篇 優(yōu)選計(jì)劃考什么

優(yōu)選工作計(jì)劃1

  年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容:第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

  2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

  3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),工作計(jì)劃《保險(xiǎn)工作計(jì)劃范文》。

  4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的'不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

  1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

  2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

  3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

  4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

  第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年。

優(yōu)選工作計(jì)劃2

  一、指導(dǎo)思想:

  堅(jiān)持以《蕭山區(qū)特殊教育“十一五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo),積極落實(shí)蕭山區(qū)特殊教育工作計(jì)劃,進(jìn)一步推進(jìn)特殊教育工作,不斷深化對(duì)隨班就讀和輔讀班工作的規(guī)范化管理。以學(xué)校工作為本,以教師工作為主,以讓特殊需要的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活為目標(biāo),為有特殊需要的學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,平等合適的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并給予更多的關(guān)愛(ài)與幫助。

  二、工作目標(biāo):

  提高特教教學(xué)質(zhì)量,努力完成區(qū)特殊教育下達(dá)的工作和各項(xiàng)任務(wù);不斷開(kāi)展理論學(xué)習(xí),提高教師素質(zhì)及教育教學(xué)能力;認(rèn)真搞好教學(xué)研究,提高課堂教學(xué)效率;用好用活資源教室,充分利用資源教室的條件幫助學(xué)生全面發(fā)展。

  三、具體工作:

  1.完善學(xué)校特殊教育教研組,落實(shí)好特殊教育師資隊(duì)伍,明確特殊教育的職責(zé)與任務(wù)。

  2.組織教師學(xué)習(xí)《現(xiàn)代特殊教育》和《中國(guó)特殊教育》,全面、深刻的領(lǐng)會(huì)特教工作及了解特教的動(dòng)態(tài)和各種內(nèi)容,幫助教師更好地教育教學(xué)。

  3.認(rèn)真落實(shí)制訂好切合學(xué)生實(shí)際的個(gè)別化教學(xué)計(jì)劃,目標(biāo)措施有針對(duì)性有實(shí)效。在制訂個(gè)別化教育計(jì)劃時(shí),要有恰當(dāng)?shù)慕逃瘘c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)期和短期目標(biāo),注重認(rèn)知、技能、情感等方面的全面發(fā)展。

  4.不斷完善資源教室設(shè)備、設(shè)施。把全體特殊學(xué)生納入資源教室的服務(wù)對(duì)象,不僅限于智障學(xué)生,也包括自閉癥、學(xué)習(xí)障礙等特別學(xué)生,也納入資源教室活動(dòng)的范圍。

  5.搞好教研活動(dòng),相互聽(tīng)課,相互學(xué)習(xí),相互幫助,就教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用,教學(xué)思想的.滲透提出反思。

  6.積極參加上級(jí)發(fā)起的特殊教育教學(xué)方面的活動(dòng),鼓勵(lì)中青年教師共同參與特殊教育的論文評(píng)比、案例評(píng)選活動(dòng),實(shí)實(shí)在在地研究,平時(shí)多注重筆錄,爭(zhēng)取能在各級(jí)評(píng)比中取得較好的名次。

  7.教師要注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié),依據(jù)特殊學(xué)生的特殊情況進(jìn)行教育與分析,并要求每位教師撰寫(xiě)一些相關(guān)的教學(xué)案例或個(gè)案。

  8.對(duì)于特殊學(xué)生的日常練習(xí)與作業(yè)進(jìn)行保留,認(rèn)真記錄好特教學(xué)生每次考試成績(jī),同時(shí)做好有關(guān)資料的匯總、整理及積累工作。

  四、行事歷

  二月份:

  1.制定教研組工作計(jì)劃,落實(shí)好本學(xué)期教研活動(dòng)。

  2.校特殊教育會(huì)議。

  3.資源教室的建設(shè)。

  三月份:

  1.做好特殊學(xué)生篩查、測(cè)試工作。

  2.校本教研活動(dòng)。

  3.參加蕭山區(qū)特殊教育工作會(huì)議。

  4.參加蕭山區(qū)輔讀班共同體研討活動(dòng)。

  5.資源教室運(yùn)作

  四月份:

  1.特殊學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

  2.學(xué)期中期學(xué)生評(píng)價(jià)

  五月份:

  1.特殊學(xué)生認(rèn)定工作。

  2.特殊學(xué)生生活化自理能力比賽

  六月份:

  1.填寫(xiě)好特殊教育、教學(xué)檔案。

  2.對(duì)本校有隨讀生的教師備課本進(jìn)行檢查。

  3.特殊教育工作總結(jié)。

  4.特殊學(xué)生期末學(xué)習(xí)調(diào)查。

優(yōu)選工作計(jì)劃3

  一、學(xué)情分析

  高三×班現(xiàn)有的學(xué)生是××人,其中男生××人,女生××人,作為文科普通班,學(xué)生學(xué)習(xí)得基礎(chǔ)較差,行為的習(xí)慣較差,高二下學(xué)期的期末考試中進(jìn)入文科全年級(jí)前50名的學(xué)生有××人,總成績(jī)?cè)?00分的學(xué)生有××人。

  二、工作要點(diǎn)

  1.加強(qiáng)思想教育,提高思想覺(jué)悟的水準(zhǔn)。一個(gè)向上思想是才是能夠驅(qū)使行動(dòng)的動(dòng)力。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對(duì)高三學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生的思想教育主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行;

  理想教育——確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo),人生的大目標(biāo)。

  態(tài)度教育——敢于吃苦,敢于拼搏(通過(guò)學(xué)習(xí)往屆高三畢業(yè)生的優(yōu)秀事例,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性)。

  典型教育——向好學(xué)生學(xué)習(xí),向第一看齊。

  信心教育——相信自己一定能行,為自己的人生做最后的拼搏。

  2.加強(qiáng)規(guī)范訓(xùn)練,即讓學(xué)生養(yǎng)成:

  (1)一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生每頁(yè)書(shū)都要認(rèn)認(rèn)真真地讀,每節(jié)課都要認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng),每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做,每個(gè)錯(cuò)題要認(rèn)認(rèn)真真地改。

  (2)一滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué),凡是學(xué)過(guò)的知識(shí)都應(yīng)該會(huì),凡是做過(guò)的題都應(yīng)該對(duì),凡是要求記住的都應(yīng)該牢記在心。努力做到四清:堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點(diǎn),不留死角,切實(shí)打好基礎(chǔ)。

  (3)始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴(yán)格的學(xué)風(fēng),不僅應(yīng)堅(jiān)持一周、一月、一學(xué)期,而且應(yīng)該堅(jiān)持幾年、十幾年甚至幾十年。做到“活到老,學(xué)到老”。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一。

  3.加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。根據(jù)“新教材、新大綱、新教法”的特點(diǎn),依據(jù)高考形勢(shì)的變化,要在總結(jié)學(xué)習(xí)以前教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合高考最新形式,認(rèn)真研究教學(xué)管理的新對(duì)策,著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:

  (1)教育學(xué)生在突出語(yǔ)數(shù)外的同時(shí),綜合科目要在應(yīng)用和學(xué)科滲透上下功夫,特長(zhǎng)科順其自然。

  (2)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)并對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類,實(shí)行分層推進(jìn)。

  (3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為、學(xué)法習(xí)慣的養(yǎng)成教育,增強(qiáng)學(xué)生的規(guī)范意識(shí),努力提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性,提高主動(dòng)認(rèn)知的能力。

  (4)發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,努力養(yǎng)成一種互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)。

  (5)當(dāng)好任課教師和學(xué)生的橋梁,搞好師生配合,建設(shè)一個(gè)師生和諧的班集體,為教學(xué)、為學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

  4.加強(qiáng)完善班干部建設(shè),營(yíng)造良好的氛圍。具體做到:

  (1)定期召開(kāi)班干部會(huì)議,大力開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和思想教育活動(dòng),培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,激發(fā)其工作熱情,提高其工作水平,促使其更好的發(fā)揮班級(jí)工作計(jì)劃的'核心作用,當(dāng)好班主任的得力助手。

  (2)分工明確、各負(fù)其責(zé),對(duì)班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)明確到位、分配到人。班干部在自己的職責(zé)范圍內(nèi)很好的行使職權(quán),每一位學(xué)生必須及時(shí)、認(rèn)真、全面、徹底地完成應(yīng)完成的任務(wù),若出現(xiàn)問(wèn)題,既追究當(dāng)事人的責(zé)任,還追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

  5.強(qiáng)化日常管理,培養(yǎng)良好習(xí)慣。良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)人的成長(zhǎng)有著舉足輕重的作用,通過(guò)建章立制,制定宿舍公約、學(xué)生一日常規(guī)、課堂公約等措施規(guī)范學(xué)生,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

  6.開(kāi)展活動(dòng),豐富學(xué)生生活。高三的學(xué)習(xí)是緊張忙碌的,為使學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué),讓積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng),營(yíng)造輕松學(xué)習(xí)氣氛。

優(yōu)選工作計(jì)劃4

  年級(jí)共有學(xué)生22人,其中13名男生,9名女生,為了搞好班級(jí)管理工作,樹(shù)立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),特制訂如下計(jì)劃:

  一、本期工作目標(biāo)

  1、進(jìn)行入學(xué)教育和常規(guī)教育。

  2、制定班級(jí)管理制度。

  3、培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。

  4、提高學(xué)生認(rèn)記生字的能力和拼音的能力。

  5、培養(yǎng)學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣的養(yǎng)成。

  二、具體措施

  1、充分了解學(xué)生,依據(jù)他們的特長(zhǎng)和興趣進(jìn)行教育和教學(xué)。

  2 、在教學(xué)中,用多種方式提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。對(duì)表現(xiàn)突出和進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)。小學(xué)一年級(jí)班主任工作計(jì)劃3、明確班干部的職責(zé),讓他們?cè)诎嗌险J(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,帶動(dòng)全班同學(xué)共同進(jìn)步,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生們的`各種能力。

  4、在養(yǎng)成教育方面,堅(jiān)持以滲透為核心,以行為規(guī)范訓(xùn)練為主體;積極開(kāi)展

  5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生宣傳,做好預(yù)防為主的學(xué)生保健。

  6、加強(qiáng)學(xué)生安全教育,上好每周的安全教育課,防患于未然。

  7、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣和艱苦奮斗的精神,成為全面發(fā)展的人才。

  8、在促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞五育均衡發(fā)展的基礎(chǔ)上,發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng),培養(yǎng)其個(gè)性和興趣愛(ài)好。

優(yōu)選工作計(jì)劃5

  摘要:在各行各業(yè)中,檔案都起著至關(guān)重要的作用,醫(yī)院更是如此。醫(yī)院的檔案是醫(yī)院的醫(yī)生在日常的診治活動(dòng)中所形成的一種原始的記錄,非常具有保存的價(jià)值?,F(xiàn)如今隨著經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化,醫(yī)院也在不斷地向前發(fā)展,檔案管理的重要性越來(lái)越突出。原始的方式,無(wú)論是記錄的方式還是管理的方式都已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的快速發(fā)展。因此,建立現(xiàn)代化的醫(yī)院檔案管理機(jī)制非常具有價(jià)值,對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。

  關(guān)鍵詞:信息化;醫(yī)院檔案管理;價(jià)值研究

  檔案對(duì)于各行各業(yè)而言無(wú)疑是一種重要的資源,是一種重要的原始記錄,對(duì)醫(yī)院非常具有重要性。然而隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,社會(huì)也要求醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息化。在整體信息化的大背景下,對(duì)醫(yī)院日常檔案信息化管理提出了更高的要求。

  一、檔案管理信息化

  檔案管理信息化主要就是指將信息化這一技術(shù)具體應(yīng)用到檔案管理的流程中,以實(shí)現(xiàn)檔案的高效管理。這種管理模式通過(guò)信息流來(lái)具體的控制檔案流,實(shí)現(xiàn)了一種“無(wú)紙化”的辦公模式,是一種新型的檔案管理模式。要想實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理,需要做到以下幾點(diǎn):

  1.將相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行信息化

  通過(guò)應(yīng)用一下現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備,可以將一些紙質(zhì)的數(shù)據(jù)資料等相關(guān)信息以規(guī)范的格式錄入到設(shè)置好的信息系統(tǒng)里,便于日后的處理。

  2.要將工作的流程進(jìn)行信息化

  為了便于對(duì)數(shù)據(jù)資料信息的分類處理,規(guī)范的工作流程是必不可少的,這樣不僅可以盡可能的減少人為的各種干預(yù),而且大大提高了信息的處理速度。

  3.要將檔案檢索進(jìn)行信息化

  檔案檢索信息化以后,顧客可以通過(guò)醫(yī)院的信息系統(tǒng)對(duì)相關(guān)資料在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行檢索。

  二、將信息化引入醫(yī)院檔案管理中存在的問(wèn)題

  1.醫(yī)院人員的信息化意識(shí)不足一直以來(lái),醫(yī)院人員大多注重醫(yī)院的醫(yī)療,而對(duì)醫(yī)院的后勤工作未給予足夠的重視。典型的一種表現(xiàn)就是在臨床醫(yī)療中已經(jīng)成功實(shí)施信息化,而醫(yī)院的檔案管理工作卻由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的不重視等而一直得不到發(fā)展。醫(yī)院對(duì)檔案管理的不重視,投入力度的不足直接導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作停滯不前,信息化的進(jìn)程非常緩慢。

  2.檔案管理相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)程緩慢

  軟件開(kāi)發(fā)公司考慮到市場(chǎng)的需求,更加致力于相關(guān)財(cái)務(wù)軟件、醫(yī)療軟件的開(kāi)發(fā),而對(duì)檔案管理軟件沒(méi)有給予足夠的重視,直接造成的就是檔案管理相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)程緩慢。然而由于檔案需求的不斷擴(kuò)張,現(xiàn)有的軟件技術(shù)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)這種日益膨脹的需求。因此,開(kāi)發(fā)可兼容的檔案管理軟件變得迫在眉睫。

  3.醫(yī)院檔案管理方式不統(tǒng)一

  醫(yī)院檔案的管理,從最開(kāi)始的收集檔案,到之后的整理檔案以及最終錄入檔案、將檔案進(jìn)行歸檔等工作都需要一個(gè)統(tǒng)一的工作模式以保證最終檔案保管的準(zhǔn)確無(wú)誤,從而最大限度的發(fā)揮檔案的價(jià)值。在現(xiàn)實(shí)的醫(yī)院管理工作中,由于各部門(mén)的分散以及各部門(mén)不同的'標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了醫(yī)院檔案管理工作的難度不斷加大,信息資源的共享無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)。此外,一個(gè)重要的原因就是社會(huì)對(duì)電子化未形成共識(shí),人們更多的可能更加信賴紙質(zhì)的相關(guān)文件。

  4.醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)化可能不足

  要想順利開(kāi)展醫(yī)院的檔案管理工作,相關(guān)的管理人員就必須要有一定專業(yè)性。對(duì)于計(jì)算機(jī)的相關(guān)操作要能夠熟練的進(jìn)行掌握,對(duì)于信息處理能力要比較強(qiáng),檔案方面的專業(yè)知識(shí)要精通。可是如今醫(yī)院檔案管理人員整體專業(yè)性不足而且出現(xiàn)了老齡化的現(xiàn)象。

  三、醫(yī)院檔案管理信息化的價(jià)值

  檔案管理的信息化是在檔案管理工作中的一種創(chuàng)新,它改善了醫(yī)生與患者之間的緊張關(guān)系,有利于醫(yī)院內(nèi)部不同部門(mén)之間的信息的溝通與交流,醫(yī)院的工作效率會(huì)大幅度的提高,患者在醫(yī)院的信息能夠真實(shí)準(zhǔn)確完整無(wú)誤的被記錄下來(lái),患者對(duì)于醫(yī)院的信心會(huì)大幅度增強(qiáng),醫(yī)院的形象也將有所改善。

  1.可以提高醫(yī)院的整體管理水平

  醫(yī)院整體水平的高低很大程度上取決于其管理水平。現(xiàn)如今醫(yī)院檔案的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)張,這就對(duì)醫(yī)院檔案管理工作提出了更高的要求。這時(shí),將信息化引入檔案的管理工作是一件非常有利的事情,信息化技術(shù)的應(yīng)用可以在最大程度上為企業(yè)提高管理的效益。在信息化技術(shù)的幫助下,醫(yī)院可以對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整治,使得檔案管理信息化這一意識(shí)為廣大醫(yī)務(wù)人員所接受。

  2.可以提高檔案管理人員的整體素質(zhì)

  檔案管理人員素質(zhì)的高低對(duì)于檔案管理工作的順利開(kāi)展起著至關(guān)重要的作用,然而,鑒于現(xiàn)如今相關(guān)管理人員整體素質(zhì)的不足,信息化技術(shù)的應(yīng)用就變得非常有必要。檔案管理人員在利用信息化技術(shù)時(shí),一方面可以提高操作人員的心理素質(zhì),另一方面,在不斷運(yùn)用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中,其計(jì)算機(jī)的操作技能將大幅度的提升。此外,其對(duì)于細(xì)節(jié)的注重程度也將有所提高。

  3.提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力

  醫(yī)院與醫(yī)院之間最根本的競(jìng)爭(zhēng)不在于醫(yī)院規(guī)模的大小等方面,而在于醫(yī)院的整體醫(yī)療水平的高低和與之相匹配的檔案管理信息化的高低。有的醫(yī)院醫(yī)療方面做得不錯(cuò),但是檔案管理工作一塌糊涂,這對(duì)于醫(yī)療水平的提高產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。而有的醫(yī)院在醫(yī)院檔案的管理方面做得非常不錯(cuò),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為醫(yī)務(wù)人員提供相關(guān)的參考信息,有利于其今后醫(yī)療水平的提升。醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)化水平以及獲取患者信息的能力直接決定著一家醫(yī)院整體水平的高低。

  4.作為上級(jí)進(jìn)行決策的參考依據(jù)

  醫(yī)院檔案管理信息化將患者的相關(guān)信息以電子形式準(zhǔn)確完整的記錄到了醫(yī)院的信息化系統(tǒng)中,為上級(jí)進(jìn)行決策提供了參考的依據(jù)。上級(jí)利用網(wǎng)絡(luò)這一中介可以直接進(jìn)入到下級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查詢、審查的相關(guān)工作,為相關(guān)政策、制度的制定提供各種參考的依據(jù)。四、總結(jié)醫(yī)院檔案管理信息化是一件刻不容緩的事情。它是各個(gè)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的必須,同時(shí)也是為了適應(yīng)時(shí)代的需求,同時(shí)更是整個(gè)醫(yī)療行業(yè)為了更好地發(fā)展所必須進(jìn)行的創(chuàng)新與改革。隨著醫(yī)療衛(wèi)生的現(xiàn)代化,醫(yī)院檔案管理信息化將會(huì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,將會(huì)不斷地促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

  參考文獻(xiàn):

  [1]邵宇波,張冰.實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)集中管理的構(gòu)思[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,20xx,10(5):67-69.

  [2]金美子.醫(yī)院會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用問(wèn)題及若干見(jiàn)解[J].中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),20xx,29(2):94-94.

  [3]杜曉蓉.淺談醫(yī)院檔案信息化管理問(wèn)題[J].價(jià)值工程,20xx,30(35):167-168.

  作者:趙莉娟 單位:云南省臨滄市人民醫(yī)院

優(yōu)選工作計(jì)劃6

  一、年度工作目標(biāo)一、建立統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的居民健康檔案,實(shí)現(xiàn)居民健康檔案信息化管理100%。以健康檔案為載體,為全體居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

  二、所有村優(yōu)先為老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童等重點(diǎn),重點(diǎn)人群建立居民健康檔案率大于95%,其它一般人群大于90%。

  三、年內(nèi)65歲以上老年人群,高血壓、糖尿病等慢性病人群規(guī)范建檔率達(dá)100%。所有建檔人群電子檔案錄入率100%;健康檔案真實(shí)率達(dá)100%;電子化健康檔案合格率達(dá)99%以上,健康檔案使用率50%;健康檔案及時(shí)更新維護(hù)達(dá)到80%以上。

  二、主要工作內(nèi)容

  一、完善紙質(zhì)與電子化健康檔案內(nèi)容:健康檔案的基本內(nèi)容應(yīng)主要包含個(gè)人基本信息和主要衛(wèi)生服務(wù)記錄兩部分。包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、重點(diǎn)人群健康管理和其它衛(wèi)生服務(wù)記錄,今年重點(diǎn)做好個(gè)人的電話與疾病史的錄入。

  二、完善未建檔人群補(bǔ)建檔:通過(guò)日常門(mén)診、疾病篩查、健康體檢服務(wù),醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)格化入戶服務(wù)等多途徑,采集到?jīng)]有建立檔案的人員的信息,遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則,由中心或村衛(wèi)生室的醫(yī)務(wù)人員為他們居民建立健康檔案,并根據(jù)其主要健康問(wèn)題和衛(wèi)生服務(wù)需要填寫(xiě)相應(yīng)記錄,錄入電子檔案系統(tǒng),提高建檔率。

  三、完善檔案使用:中心或村衛(wèi)生室要在居民診療、醫(yī)護(hù)人員網(wǎng)格化入戶服務(wù)時(shí),調(diào)取、查閱健康檔案,由接診醫(yī)生或入戶服務(wù)的人員根據(jù)居民健康狀況,及時(shí)更新、補(bǔ)充健康檔案相應(yīng)內(nèi)容。其它工作人員在居民外出就診、轉(zhuǎn)診、會(huì)診等服務(wù)記錄,通過(guò)不定期進(jìn)行信息溝通,及時(shí)將資料錄入系統(tǒng),保持資料的連續(xù)性。所有服務(wù)記錄由責(zé)任醫(yī)務(wù)人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時(shí)歸檔。

  四、完善居民健康卡發(fā)放工作:按照省市衛(wèi)生主管部門(mén)有關(guān)居民健康卡發(fā)放的要求,積極做好發(fā)放前期工作,核實(shí)好健康檔案中居民基本信息,主要健康問(wèn)題和服務(wù)提供情況的真實(shí)性、完整性。做好居民健康卡的發(fā)放準(zhǔn)備,條件成熟立即開(kāi)展發(fā)放。

  五、完善健康檔案歸檔:紙質(zhì)健康檔案以家庭為單位,統(tǒng)一放在一起,以自然村為單元,統(tǒng)一存放于村衛(wèi)生室。對(duì)死亡或外出人員的健康檔案,及時(shí)進(jìn)行歸檔處置,每月報(bào)中心匯報(bào)上報(bào)。

  六、完善健康問(wèn)題干預(yù)和效果評(píng)價(jià):中心或村衛(wèi)生室要有計(jì)劃有重點(diǎn)地采取相應(yīng)的適宜技術(shù)和措施,組織實(shí)施轄區(qū)健康問(wèn)題干預(yù),開(kāi)展多種形式的健康教育與咨詢、預(yù)防、保健、醫(yī)療和康復(fù)等健康管理服務(wù),并及時(shí)實(shí)施干預(yù)效果評(píng)價(jià)。

  七、完善居民健康檔案與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作相結(jié)合:利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療居民發(fā)病報(bào)銷情況信息,進(jìn)行居民健康問(wèn)題分析和干預(yù)等健康管理;利用居民健康檔案管理項(xiàng)目整理分析的居民主要疾病發(fā)生狀況,指導(dǎo)合作醫(yī)療報(bào)銷范圍和比例等政策的制定,逐步提高疾病干預(yù)能力和醫(yī)療保障水平。

  八、完善健康檔案理,人員要符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,接受本項(xiàng)目的培訓(xùn),且有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和責(zé)任心。管理人員為居民終身保存健康檔案,要遵守檔案安全制度,不得造成健康檔案的`損毀、丟失,不得擅自泄露健康檔案中的居民個(gè)人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定必須出示或出于保護(hù)居民健康目的,居民健康檔案不得轉(zhuǎn)讓、出賣給其他人員或機(jī)構(gòu),不能用于商業(yè)的。村衛(wèi)生室因故發(fā)生變更時(shí),應(yīng)當(dāng)將所建立的居民健康檔案完整移交給中心或承接衛(wèi)生室延續(xù)其職能的機(jī)構(gòu)管理,拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的,依法追究責(zé)任。

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