我們的大腦不會像機器一樣一直高速運轉(zhuǎn),所以提前備好工作計劃是一件很有必要的事情,那么如何寫好一份工作計劃呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的質(zhì)量工作計劃3篇,以供借鑒。
質(zhì)量工作計劃1
一、工作目標
1.完善護理質(zhì)量標準體系,各項工作指標達到二級甲等醫(yī)院要求。
2.全面提高護理服務質(zhì)量,病員滿意率≥95%以上。
3.認真做好護理文書書寫,達到規(guī)范要求。
4.加強業(yè)務培訓,提高業(yè)務能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護理工作標準,下發(fā)各護理單元。
2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓。
3.護理部每季度進行全院護理質(zhì)量綜合目標檢查及考核,結(jié)果與效益工資掛鉤。
4.護理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點,下病區(qū)對全院護理單元進行普查,結(jié)果與效益工資掛鉤。
5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次,并對檢查結(jié)果進行匯總,在護士長例會上進行通報。
6.護士長做好每周工作自查,并認真填寫工作自查表。
7.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度,對夜間、節(jié)假日護理質(zhì)量進行檢查。
8.每季度進行一次患者滿意度調(diào)查,結(jié)果在護士長例會上進行反饋,對病人反映的問題,要及時給予答復和解決。
9.每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。
10.針對護理缺陷,做到現(xiàn)場指出,立即改正,重大問題及時上報護理部。
11.加強業(yè)務培訓,做到技術(shù)操作規(guī)范化,基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。
12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯,護理部對其進行當面警告和經(jīng)濟處罰。
質(zhì)量工作計劃2
各科、稅務分局、稽查局:
ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作,是地稅征管工作的生命線,為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行,根據(jù)上級要求,結(jié)合我局工作實際,現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:
一、業(yè)務培訓和體系文件的學習
縣局組織一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務素質(zhì)提升培訓。參加人員:
1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);
2、各部門需要增加的人員,特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份,各單位要統(tǒng)籌安排工作,做到人員落實和培訓時間的保證,并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄,提高崗位人員素質(zhì),以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
二、內(nèi)部審核
縣局安排一次內(nèi)部審核,時間暫定為20xx年10—11月份,審核目的:評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面:局領(lǐng)導、所有科室、稅務分局和稽查局;審核范圍:稅收征管服務全過程,詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄,整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議,主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性,進行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算,具體要求:
1、各部門負責人匯報一年來的工作情況,質(zhì)量目標落實情況,存在的問題,改進措施,新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;
2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查,匯報納稅人滿意度調(diào)查情況;
3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況。
四、修改文件
根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求,對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件,由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改,時間暫定為8—9月份,各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理,并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室,由辦公室負責頒布。
五、質(zhì)量目標的分解
根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解,各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實,按時進行分析,不斷改進工作,保質(zhì)保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎(chǔ)上,對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定,詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》(新地稅發(fā)[20xx]18號),此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結(jié)
根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎(chǔ)上,縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結(jié)和考核,按時向市局報送考核資料,接受上級部門的考核驗收。
質(zhì)量工作計劃3
20xx年檢驗科將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下,在各科的全力配合下,檢驗科全體工作人員將齊心協(xié)力,圍繞以醫(yī)院工作為核心。結(jié)合我科室的工作情況,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,提高全科工作素質(zhì),努力完成科室各項工作任務。具體工作計劃如下。
一、強化實驗室的建設(shè),完善內(nèi)部管理
1、進行檢驗科的制度建設(shè),建立健全各種規(guī)范制度,流程和措施,要進行檢驗【質(zhì)量手冊】及【操作程序】的學習,對各個崗位上的操作人員明確責任,各就其職,定期進行考核,檢查執(zhí)行情況。
2、通過完善科室內(nèi)細節(jié)管理,增強安全意識,操作流程規(guī)范化。 使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處,貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質(zhì)量控制,提高檢驗準確性
1、檢驗科科室質(zhì)量控制目標,繼續(xù)做好生化各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作。完善臨檢各常規(guī)項目的質(zhì)控,做到有記錄、有失控原因分析,有整改措施。
2、對檢驗項目的質(zhì)控結(jié)果納入對科室的.質(zhì)量考核指標,提高檢驗的準確性,將科室的化驗出錯率降到最低點。
三、強化儀器設(shè)備管理,提高工作效率
做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一位科室人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能,嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認真研究,積極應對及時解決,保證本科室各類儀器的正常運行,這樣既節(jié)少了維修成本也保證了日常檢驗工作的正常運行,提高工作效率。
四、增加工作量提高業(yè)務收入
1、標本量,20xx年底計劃完成30萬人次。
2、業(yè)務收入,20xx年底計劃完經(jīng)濟收入4000萬。
五、積極開展新的項目
20xx年將繼續(xù)加強和迪安檢驗的聯(lián)合,積極宣傳開展新目,方便患者就醫(yī)診斷,為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據(jù)。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務學習
檢驗科業(yè)務學習規(guī)范化、制度化。全年開展各種形式的業(yè)務學習。做到每周一題,學有筆記。
檢驗科全體工作人員,愿為沭陽縣人民醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻,使檢驗科工作更上一層樓。為醫(yī)院順利晉級做出自己的努力。
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