日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們應當為自己的工作寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是范文網小編收集的實體店工作計劃3篇(專賣店工作計劃)，歡迎參閱。
實體店工作計劃1
開網店的商業(yè)計劃書 默認分類 2010-05-24 20:08:04 閱讀194 評論0字號：大中小 訂閱
開網店的商業(yè)計劃書
我的商業(yè)計劃書（關于手機配件）：
執(zhí)行總結：
（1）定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質服務，進而發(fā)展到全國。
（2）使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，把商品結算及售后的服
務到家，第一時間把商品送到位.（3）背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網上進行的手機配件店鋪雖然是在增
加，卻趕不上顧客的消費程度。
（4）結構：
我們團隊由五人組成，共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
（1）市場機會：
ABI預測未來5年內手機配件市場將持續(xù)增長。
（2）遠景分析：
全球的到2012年收入超過800億美元。而我們的回報應該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。（而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的商業(yè)模式：
（1）市場定位：
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校
（2）產品與服務：
產品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較
近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
（3）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場
弄出樣子，知名度增加。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質的售后服務
組織描述：
（5）組織的性質：
兩個人對個人的網上購物平臺（c2c），未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網上
購物平臺。
（6）組織的構成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別擔保管理網店情況（在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網店銷售情況）、信息資源組織管理（網店的銷售情況、更新網店的內容）、和網站市場推廣營銷的細分項目工程實施（相關熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail）；尋求合作伙伴(網上提供商及我們可信
賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經濟、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話）。
（7）組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商
品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.（8）組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他
（她）們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
（1）現(xiàn)狀與描述：
關于此種產品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨?，經營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網上的購物很感興趣，他們認為在網上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調查，同時相信自己的預
測。
（2）市場風險投資：
物品輕小易攜，批價都在市場價以下，可以直接從廠家那兒進貨（能的話可以與其協(xié)商，適用其力量幫忙把或直接發(fā)放到客戶手中），并且此種物品的買賣傳統(tǒng)經濟的成本也并不是非常大。業(yè)務聯(lián)系時的通訊費用一個月最多就在50元，給商家的備用資金預計在200~400元，印發(fā)傳單及名片的費用在100~200元，租相機在100元左右。前期的總共費用基本就在600元左右。具有投資少，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)點。
（3）經營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產
品質量和店鋪的信譽。
項目方案：
（1）項目內容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質快捷的服務。
（2）技術方案：
需要網上操作網頁平臺的計算機知識，學會這些技術，以及其他的技術，直接購買，自主開發(fā)，外包及其
他技術。
項目進度：
（1）分階段項目任務
一，對品牌的手機電池作為賣出主要對象；二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物
等；三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
（2）項目管理：
網上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務；及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源：
（1）項目實施的組織結構；
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
（1）目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經濟，網上經營者很少。并且在網上經營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產品的信譽度的提高，潛在客戶會
更加的，充分體現(xiàn)網上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見
投資規(guī)模及籌資方案：
（1）估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目（業(yè)務與市場支出），和一些商店專題信息發(fā)布，網站廣告發(fā)布，制定信息分析服務和專題報告（上面的組織構成有具體的說明）等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40％（1，440，000）計算，并以邊賣邊盈利的經營模式最多在4000元左右（此處討論了對更大的投資規(guī)模）。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營
業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
（2）籌資方案：，找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務分析：
（1）成本：
對于在淘寶商城和QQ旗下的當當網建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金
配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明)及一些基本產品的買進和運出。
（2）盈利模式：
C2C及C2B的商業(yè)模式
（3）盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?，以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
（4）經濟和社會效益分析:
由于是在此行業(yè)內的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經銷方法。只要我們合法經營，正當競爭，相信我們的經濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認
識，那么社會經濟和盈利效果應該非常顯著。
（5）回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網絡是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
（1）經營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關系，客戶關系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權規(guī)避與商品版權維護； 專業(yè)性、權威性； 及時更新網店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調整和項目實施計劃調整；同時
做好對于下一時刻的網絡資源的深刻認識。
（2）政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
（3）技術風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經驗的，技術水平高的網上推銷員，積極加強我們的信息技術的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術，保持網上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
實體店工作計劃2
步行街電腦飾品門店開設計劃書
一、產品介紹 1、電腦飾品的核心主題是“創(chuàng)意”。不是普通的在大街上，在各位的4 家中隨處可見的鍋碗瓢盆。常規(guī)電腦用品在各位的家中存在了很多很多年，人們最關注的是它們的實用性，而電腦飾品除了要更好的滿足這種實用性外，還要具備外觀、功能等各方面的創(chuàng)意點、閃光點。2、每件電腦飾品的誕生都有設計師的心血和靈感，有很多藝術的東西8 暗藏在里面。傳統(tǒng)的電腦用品設計的元素很少，反正基本就這個樣，只是大小、顏色等方面有些小的差異。3、電腦飾品主要以卡通、玩具等形式為載體，表達一些有趣的造型、或是某些經典故事的表現(xiàn)。以幽默、風趣的造型深得年輕人們的喜愛。比12 如一款“韓版跑車鼠標”，就將跑車的流線美感，時尚元素巧妙設計成酷
酷的汽車造型，讓你每次使用電腦時，都會有一種個性、一份暇想伴隨，一天工作的勞累也因此得到一定的緩解。4、電腦飾品一般來說，都是用輕質的、環(huán)保的材料精心制作。有機材16 料用得較多，無毒無味，高檔些的電腦飾品還用到了很多高科技的新型材
料呢！
5、電腦飾品強調功能的組合，很多都具備多種功能，集觀賞性和實用性為一體。比如一款“賤狗組合音響”，黑白各一支，造型非常有趣，放20 在你的電腦的兩邊，隨時看到都是一種享受，而且它的技術參數(shù)也不錯，音響效果絕對靠得住，絕不比同等級別的傳統(tǒng)音箱差。6、電腦飾品在市場上不多見。主要是它的設計和制作流程比較特殊，設計的工作占有很大的份量，因此不會在市場上大量流行。當然了，哪一24 天，某種現(xiàn)在的電腦飾品在市場上要是隨處可見了，那它就不是電腦飾品
了，就降級為普通電腦用品了。
二、市場環(huán)境分析
電腦飾品源自韓國、臺灣，現(xiàn)正以不可阻擋之勢風靡全球!在韓國,雜貨28 藝術已經盛行很久，歐美各國近年來也逐漸重視創(chuàng)意飾品的魅力，尤其是
在忙碌的社會節(jié)奏帶給人們無時無刻的壓力下，時尚電腦飾品的魅力舒緩了使用電腦時的部分壓力，增添生活及工作的情趣。
據(jù)統(tǒng)計，中國的電腦使用量已經過億。有這么大的用戶量，其市場前景巨大32 是毋庸置疑的。在這個時代，人們對生活質量的要求越來越高，生活節(jié)奏越來越
快，電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越來越多的時間，人們也不再僅僅是將其當成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。
喜歡電腦飾品的消費者，很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人，尤其 是大、中學生，他們崇尚個性和自由，熱愛時尚和流行。這個群體接受新鮮事物比較快，對時尚飾品有執(zhí)著的追求。而我計劃在的光谷步行街里開設，附近有很多大學，大學生們一般都有電腦。且光谷步行街每天的人流量也非常的多。4 而光谷步行街上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品，相對
來說，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內人士分析，從目前的電腦后續(xù)服務市場來看，相關行業(yè)只局限于維修、銷售等領域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場，明顯缺乏專業(yè)化、個性化的品牌服務，像電8 腦飾品、電腦休閑品等項目更是少有人問津。很多人都看好這個市場，但這一領
域的市場還有待開發(fā)。
三、人員組織安排
電腦飾品店一般只需一兩名員工（員工必須具有一定的電腦專業(yè)知識），工12 資支出每月大概在2000元左右。
四、經營策略
裝修強化時代性——電腦飾品店的消費群大多為女性，在店鋪裝修時一定要謹記這一點，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚女性用品飾品店，因此，16 在裝修方面也不宜太過花哨，而應簡潔、素雅、大方，著重強化電腦飾品的時代
性，讓店面設計和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。注重宣傳——可以同時也在淘寶網上注冊一家網店，通過網絡來宣傳本店的一些特色。針對附近的一些大學里的大學生發(fā)放宣傳單。同時在一定情況下可以20 直接到各大高校擺攤，讓更多的同學了解本店。
采取優(yōu)惠活動——當顧客所買的飾品金額達到一定時可以給顧客一定的優(yōu)惠券或者讓顧客再挑選一樣一定價格的飾品免費贈送。開業(yè)那一個月的以將優(yōu)惠加大。24 飾品的多樣化——有些電腦飾品店，看起來貨很足，品種也很豐富，但在專
業(yè)人士看來，快速消費飾品（如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清潔劑等）不足，慢速消費飾品（豪華顯示器卡通外套、大型ｕｓｂ接口時尚產品、另類攝像頭等）很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。28 價格間的跨度要大，既有低價格的舒適品，又有高價的精裝品。電腦飾品店
中快速飾品的單價一般保持在10到30元之間，這個價格區(qū)間的產品就屬于快速消費品；而有些電腦飾品店，一些20到30元的重要飾品很少甚至沒有，以至于形成看的多、買的少的場面。
32 掌握頻率與數(shù)量——好的飾品店有一個經營竅門，就是進貨要“多頻率，少
數(shù)量”。飾品的作用就是給人帶來漂亮和新鮮感，對于日新月異的電腦飾品來說更是如此。這種店鋪由于位置選址比較明確，一般不需要過多地搞促銷或者相關活動，只需要產品每天更新一點點（比如新鮮的鼠標卡通腕墊、另類圖案的鍵盤36 保護貼膜等這些小玩意兒），這樣，無論是新顧客還是老顧客，當他們每次來到 店鋪后都會有不同驚喜，使人感覺這個店鋪充滿生機和活力。進貨頻率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進足，那樣就會使顧客失去新鮮感。
4 五、財務安排
兩名員工的工資支出4000元，其他費用包括水電和管理費大約1000元。在店鋪比較集中的商業(yè)旺鋪地段，30平方米左右的店面日營業(yè)額大約在1000元左右。按照慣例，進貨價格一般在售價50％以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入8 約在1．5萬元左右，除去各種費用，利潤在6000元左右。
六、市場風險控制
消費力風險
盡管光顧步行街是一個目標顧客集中而且又規(guī)模較大的市場，但由于目標顧客大12 多是在校大學生，基本沒有任何經濟來源（拋卻部分兼職的同學不講），而且還
要去除寒暑假這段時間，店鋪如何保證自己的盈利是個問題，如何達到自己的銷售額又是一個問題。
產品風險
16 一些電腦飾品的顏色搭配，制作工藝，新穎程度不夠引起年輕人的購買欲望，或是其性價比不夠。鑒于此種情況，在選擇進貨時要注意產品對于年輕人的喜好。20 市場背景
用戶過億 市場領域有待開發(fā)
據(jù)統(tǒng)計，中國的電腦使用量已經過億。有這么大的用戶量，其市場前景巨大是毋庸置疑的。在這個時代，人們對生活質量的要求越來越高，生活節(jié)奏越來24 越快，電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越來越多的時間，人們也不再僅僅是將其當成冷
冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。
目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品，復制這樣的飾品店競爭將會很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對來說，28 電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內人士分析，從目前的電腦后續(xù)服務市場來看，相
關行業(yè)只局限于維修、銷售等領域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場，明顯缺乏專業(yè)化、個性化的品牌服務，像電腦飾品、電腦休閑品等項目更是少有人問津。很多人都看好這個市場，但這一領域的市場還有待開發(fā)，這無疑為創(chuàng)業(yè)者留下32 一個難得的商機。
開業(yè)條件市場調查 電腦城附近設鋪佳
36電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品
店，其消費群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場調查，在做好詳細的投資分析后才能放心投資。
有的創(chuàng)業(yè)者對電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經4 營方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風險。不過，加盟也需按照規(guī)定，繳納
一定的加盟費、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費者，很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人，尤其是大、中學生，他們崇尚個性和自由，熱愛時尚和流行。這個群體接受新鮮事8 物比較快，對時尚飾品有執(zhí)著的追求。因此，一般來說，電腦飾品店選擇在學校集中的區(qū)
域比較合適，但由于經濟能力受到限制，所以，這部分消費者對價格很敏感，只有質優(yōu)價低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦飾品消費群體具有相當強的針對性，因此，如果店鋪以電腦城為基點，或者是直接在電腦城租個小門面，或者通過與賣電12 腦的商家合作，在電腦城附近租個門面，這樣，連帶的商業(yè)效果就會顯現(xiàn)出來。
經營策略 靈活經營 遵循多頻率少數(shù)量裝修強化時代性;電腦飾品店的消費群大多為女性，在店鋪裝修時一定要謹記這一點，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過花16 哨，而應簡潔、素雅、大方，著重強化電腦飾品的時代性，讓店面設計和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。注重品種與渠道;經營者在進貨時一定要根據(jù)當?shù)氐南M水平和消費觀念來選擇電腦飾品的種類，價位則要根據(jù)店鋪周圍消費群體的年齡段和收入情況來確定。電腦飾品主要包括usb接口時尚產品、另類鍵盤鼠標、清潔用品等20 主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費者的需求。在進貨上要注意一個問 題，那就是慢速飾品驅逐快速飾品。有些電腦飾品店，看起來貨很足，品種也很豐富，但在專業(yè)人士看來，快速消費飾品(如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清潔劑等)不足，慢速消費飾品(豪華顯示器卡通外套、大型usb接口時尚產品、另類攝像頭等)很多，這樣使慢24 速飾品占了快速飾品的位置，這也是一種隱性缺貨。電腦飾品店中快速飾品的單價一般保
持在10到30元之間，這個價格區(qū)間的產品就屬于快速消費品;而有些電腦飾品店，一些20到30元的重要飾品很少甚至沒有，以至于形成看率與數(shù)量好的飾品店有一個經營竅門，就是進貨要“多頻率，少數(shù)量。飾品的作用的多、買的少的場面。最后，要和當?shù)丶斑M28 貨地的物流公司保持良好的合作關系，這樣不僅運費會優(yōu)惠很多，而且永遠不會把你的貨
丟在最下面壓著，貨到了能夠及時通知，及時上架。
鋪后都會有不同驚喜，使人感覺這個店鋪充滿生機和活力。進貨頻率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了貪圖省事一次進足，那樣就會使顧客失去新鮮感。
回 頭客”，這就需要提供良好的服務。如果客戶買回去的電腦飾品有質量問題或者想要更換，此時你的態(tài)度要比當初他來購買時還要好，而且要及時處理，能換則換，能退則退，讓客戶感到滿意。這就是專家提出的0法則;，即80%的業(yè)務都是來自20%的客戶。當訪客4 數(shù)相對固定時，成交率主要靠員工的推銷能力，爭取通過連帶推銷，讓顧客一次多買幾樣
東西。
多方法靈活經營 具體方式很多，比如可以請顧客對電腦飾品進行現(xiàn)場搭配，在潛意識中加深對店鋪及其服務的印象，從而迅速擴大品牌及服務項目的公眾知名度;還可以通過招募會8 員的形式發(fā)展客戶，形成新老顧客源源不斷的良性循環(huán)態(tài)勢。 效益分析投入7萬 最多一年收回成本
以30平方米的店面為例：青年時尚人群集中地段鋪面租金一般為6000元左右，付二押一12 共萬元;裝修費用大約為2萬元，除墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺、射燈
等必需品;首次進貨大概為3萬元，加上營業(yè)執(zhí)照等費用，開一家電腦飾品店的前期投入應在7萬元左右(不含加盟費和保證金)。
電腦飾品店一般只需一兩名員工(員工必須具有一定的電腦專業(yè)知識)，工資支出每月大概在16 2000元左右。其他費用包括水電和管理費大約1000元。在店鋪比較集中的商業(yè)旺鋪地段，30平方米左右的店面日營業(yè)額大約在1000元左右。按照慣例，進貨價格一般在售價50%以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入約在萬元左右，除去各種費用，利潤在6000元左右。電腦飾品相比其他一般飾品來說，相對價格會稍微高一點，但在目前電腦使用普及的20 情況下，稍高的價位并不會影響消費者的消費欲望。一般電腦飾品店最多一年即可收回成 本。
實例作證
卡普特電腦飾界 吸引時尚女孩眼球
24 長沙市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界是長沙第一家專業(yè)以電腦飾品以及電腦周邊產品為經營對象的店鋪，自開業(yè)以來，由于店里所售電腦飾品的新奇性以及時尚性，受到了很多消費者的關注。據(jù)店主介紹，小店的顧客主要是年輕時尚女孩，她們喜歡用店里的小玩件給電腦;化妝。店主推薦了幾款暢銷的貨品，其中有一種漂亮的鼠標貼。有了這個28 小東西，使用鼠標時常會出現(xiàn)的濕滑情況就不再發(fā)生。而經過商家驗證，該款鼠標貼決不會在鼠標上留下很難看的痕跡。擺在玻璃柜里的小老虎、小雞崽、小狗狗，他們表情豐富，或喜或憂或哀傷，十分可愛。將這些小動物們統(tǒng)一放倒90度，原來這些東西底部具有較厚的纖維物，它們是用來擦拭顯示器屏幕的。還有一款臺燈的底座設計很有意思，其樣子為32 鼠標狀，而在使用時與鼠標也頗有幾分相似。
目前，小店出售的產品都只適合女孩子使用，顏色及圖案都相當卡哇伊。店主認為這會在很大程度上限制顧客群，因此，將考慮經營一些技術含量較高的電腦附屬品，比如防輻射的鍵盤套等，這樣，可以提高經營檔次，爭取各種層次的客戶。怎么樣，趕快行動吧!36篇2：實體店服裝銷售計劃書
精品時尚服裝銷售工作計劃書
一、項目介紹，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，50萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧。二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。首先交通要發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且附近還有一個中型的銷售廣場-首府廣場，前景廣闊。店面附近就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)附近這條街上還有幾家衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時沒多少人光顧。因為附近居民大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大，但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
（三）貨源 1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨 少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
2、進貨渠道： 自產自銷的大型服裝公司。3.投資金額分析，每月費用分析 4.員工工資可以在第一月底結
四、營銷策略
（一）開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
（二）衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常
更換，這不能偷懶！
（三）長期發(fā)展營銷策略 1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制 3、服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，這樣才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：（1）初次來店的驚喜 ① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
（2）增加其下次來店的可能性 ① 傳達每周都有新貨上架的信息 ② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 ③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡 ② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。（4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為100-150元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。
服裝銷售技巧與話術 從事銷售，首先要認識新產品，其次要有自信，第三有一定的語言表達能力和溝通技巧，第四就是不言放棄
讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機，立馬出擊。那么最佳時機： 1.當顧客看著某件商品（透露表現(xiàn)有興趣）2.當顧客突然停下腳步（透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”）3.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）5.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的接濟）6.當顧客主動提問（表示顧客需要接濟或介紹）服裝銷售人員的銷售技巧之推薦 1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3.合營手勢向顧客推薦。4.合營商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6.準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。服裝營業(yè)員的銷售技巧都是從實踐當中得來，還要運用到實踐當中去，所以要想提高自己的銷售能力，就得時時注意學習和積累銷售技巧。
時下服裝專賣店的數(shù)量越來越多，使得市場的競爭也是越來越激烈，如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了，這也是有眾多專賣店經營者一直在摸索積累的，更是希望銷售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些服裝專賣店銷售技巧。服務專賣店銷售
第一步
應該是銷售者的心理籌辦，有了心理籌辦之后，才能從容的去應對接下來的銷售活動。
銷售時的五種心情： 1.信心：
信心是一種無形的品質不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。 3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。 5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
銷售過程及技巧
迎賓的技巧：只有在顧客踏入你的店堂后才會有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、2011秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子，動作敏捷、輕快利落，適時地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。顧客剛走進店里，導購員不要急于上前打招呼，給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。接待顧客的根本技巧 1.以我為中心的顧客：
此類顧客對產呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會為別人的勸解而變動。因此，仔細觀察其衣著、舉動，往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的，這時銷售人員應該主動為他找適合的尺寸試穿。2.左右不定的顧客：這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而
猶豫不決，店員應該主動與基交談，了解原因，站在他的立場為他考慮，提出建 議，注意語氣和內容應該專業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。3.健談的顧客：對顧客應該少說話，多聽取。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其 意見相爭論。如果業(yè)務繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉向對其他客人服務，同進
不要忽略了他。4.話少的顧客：先仔細觀察、判斷其興趣點，而后主動出擊，專業(yè)地講述產品優(yōu)點等，注意語言簡潔和感人。5.糾纏不戚的顧客：先要仔細聽取其糾纏的理由，而后將其帶離賣場。6.挑剔的顧客：我們的產品質量經得起最嚴格的查抄，顧客挑剔時應該滿懷信心，同進把更加嚴格的專業(yè)檢查標準告知顧客，讓其了解產品質量經得起推敲。促進銷售的技巧 7.緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或尋找借口時運用。8.運用時要步
步跟進，不成有失誤。注意語言不要太過強硬，避免引起顧客反感和麻煩。9.熱情法：
是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。10.冷淡法：
對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語
氣冷淡。運用時要加強形體服務。11.多次推銷法：要包管第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售
就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧，除了從書本上學到，還要像經驗一樣，慢慢的累積，并放到實踐中去測試，一系列的轉化之后，你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。導購員在服裝銷售過程中有著不成替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于銷售人員的銷售技巧的進行培訓。
提高服裝導購
員銷售技巧，一直是商家必做的工作，那么服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導購員首先要做到以下幾點： 1.微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是持久苦練出來的。2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。4.注重形象。銷售人員以專業(yè)的形象泛起在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。5.傾聽顧客說話。缺少經驗的銷售人員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹篇3：實體店活動方案 10月實體店活動方案
一、目標：
通過擬定促銷活動計劃達成以下目標： xxx 二、10月活動主題：
“xxx 我就便宜” 三、活動時間&地點 1.時間：xxx；
2.地點：xxx ;四、實體店宣傳方式 廣告宣傳：
30秒tvc，主要內容是10月實體店活動促銷內容的宣傳； 2.跑馬：通過跑馬宣傳實體店10月促銷活動內容； 3.家有官網：通過家有官網宣傳實體店10月促銷活動內容； 單：
A.鬧市區(qū)及農貿市場；
b.各店周邊的主要路段；
五、實體店活動時間進度表
詳見附件：10月實體店活動時間進度表；
六、10月活動內容 1.活動主題：“xxx 我就便宜“
活動時間：2012年10月1日-10月31日；
活動目的：以提高實體店整體的銷售為目的，通過此次活動增加實體店與消費者之間的互動，同時刺激消費者的整體購買欲。
活動內容：（注：此活動享受其他優(yōu)惠活動）? 訂購一組（一組為兩件）特價169元的xxx保暖衣，贈送時尚內褲一條，再送家有多功能收納盤一個； ? 訂購二組（二組為四件）特價298元的xxx保暖衣，贈送時尚內褲三條，再送家有時尚隔熱墊一個；
活動商品分類及分析：
xxx 活動工作流程： 1、通過上下架的形式將商品按照上表格的數(shù)量申請，由倉庫車輛配送到各個實體店，商品到店后由各店員按照活動內容，將商品進行拆分； 2、商品到店后，由陳列師按照各個實體店的情況對商品進行商品陳列； 3、商品銷售通過現(xiàn)場收銀的方式來實施，每天銷售的現(xiàn)金都由店長在規(guī)定的時間內存入財
務賬戶；注：商品按系統(tǒng)內套組金額進行付款； 4、月底活動結束后，對所有的商品進行盤點，將單出來顏色的商品進行統(tǒng)計后，在11月
份的活動中進行銷售； 2.活動主題：買立?。ㄏ薹翘貎r商品）
活動時間：2012年10月1日-10月31日 活動內容： ? 訂購300元及以上送68元禮金券，同時即可使用禮金券內的相應金額；（68元禮金
券=30元+38元構成，每次只能使用一張）； ? 訂購500元及以上送88元禮金券，同時即可使用禮金券內的相應金額；（88元禮金
券=50元+38元構成，每次只能使用一張）； ? 訂購800元及以上送108元禮金券，同時即可使用禮金券內的相應金額；（108元禮
金券=70+38元構成，每次只能使用一張）；
活動注意事項： 此活動在顧客訂購買相應金額后，贈送的禮金券內的金額即可用于訂購顧客所需購買的商品，但使用一次后就不能再次使用；
例如：顧客訂購滿300元的商品，獲贈一張68元的禮金券，那么顧客即可使用68元禮金券所構成的金額（30元或者38元的券），如顧客使用30元的券后，30元券就作廢，剩下的38元的金額，只有再下次訂購商品的時候才能使用。
七、費用預算：
詳見附件：實體店10月活動預算費用明細；篇4：各種專賣店開店策劃書
各種專賣店開店策劃書
2010-11-29 21:27:17| 分類： | 標簽： |字號大中小 訂閱
（一）開店決策
當今社會，越來越多的企業(yè)家和個人都有開店的欲望，專賣商店是一個理想的選擇。因為專賣商店規(guī)模小、投入資金少，又可以展現(xiàn)開店人的風格。事實上，目前世界上的許多零售業(yè)巨子都是從小專賣店起家的。但是，開專賣店并非一定成功的，現(xiàn)實生活中失敗者屢見不鮮。因此，在決定設立專賣商店時，一定要了解專賣商店經營的難處。能克服這些困難，才是辦好專賣商店的基礎；如果無力克服這些困難，最好放棄
開辦專賣商店。
（１）專賣商店競爭激烈。專賣商店無論規(guī)模大小都會有成功的機會，并且能施展經營者的才能，實現(xiàn)自我價值。因此，開辦專賣商店的企業(yè)和個人為數(shù)眾多。專賣店與其他種類商店之間的競爭十分激烈，尋求新的機會很不容易，所以按照自己的理念去經營很可能會碰壁，這就需要創(chuàng)辦人的心理承受力強，駕馭市場的能力超凡。專賣商店發(fā)展的彈性很大，最熱門的商店可能是一家專賣商店，最蕭條的也可能是專賣商店。假如你設立一家專賣商店，就要抱定背水一戰(zhàn)的信念，只能前進，不能后退?；孟胼p輕松松地經營它，絕對不會成功。若試圖也辭掉公職，辦個商店，以享受自由的心情來經營，只可能眾失敗。（２）經營者需要專業(yè)知識。專賣商店的特色是專業(yè)性強，因此經營者必須對所經營的商品有豐富的了解。這不僅能保證所買進的貨物品質優(yōu)良，而且能向顧客提供高層次和周到的服務。縱觀世界上一些成功的專賣商店，經營者都是專家。在巴黎，書店的經營者是飽讀讀書的學者，古董店的老板大多是古董鑒賞家，服裝店經理是服裝設計師，集郵社的創(chuàng)辦人常是集郵家。有人說：專賣商店能否辦得起來，關鍵在于資金；
專賣商店能否辦好，關鍵在于經營者的專業(yè)知識。這是有一定的道理的。
（３）資金要有保障。開店需要錢，開辦何種專賣店，需要多少錢，須事先知曉。例如在北京開辦一家美容院至少要投資５萬元；開辦一家服裝店至少要投資２０萬元。當然，地域不同，規(guī)模不同，商品等級不同，會需要不同資金的投入。例如：在日本開設一家３０平方米大的茶藝館，必須準備保證金４００萬日
元，內部裝潢費４００萬日元，開店預備資金２００萬日元，合計為１０００萬日元。
如果創(chuàng)辦者能獨立負擔全部資金投入最為理想；如果資金不足，就要考慮借款。借到與否、風險大小與自己的承受風險實力如何，都要有所估算。有人常因為資金不足，致使開店的理想成為泡影，或只好縮小專賣商店的規(guī)模。在決定是否開辦專賣商店時，對以上的利弊得失要進行具體分析，不可瞻前顧后，也切勿
草率行事。
（二）店型選擇
當人們決定要開個專賣店后，馬上就面臨著開什么類型專賣店的問題。雖然各種專賣商店有著共同的特性，但也有差異，有時差異會對專賣店的發(fā)展有重要的影響，因此企業(yè)或個人都應根據(jù)具體情況進行選擇。
１。店型選擇的影響因素 專賣商店種類繁多，特點各異，選擇時就考慮以下影響因素。
（１）資金。資金數(shù)目是店型選擇的重要影響因素，資金雄厚的企業(yè)和個人，可選擇高檔路線的專賣商店。如服裝店、化妝品店、電器店、首飾店等。這些商店要求裝飾豪華、高雅，商品價格較高，當然利潤也較
大。如果僅是小本經營，可選擇較大眾化的專賣商店，如食品店、冷飲店、花店、咖啡店等。（２）競爭。競爭源于市場的供需狀況，在選擇專賣商店店型時，應避免進入競爭異常激烈的領域，開辟新市場更利于生存和發(fā)展。目前服裝店、食品店、家具店都是市場競爭激烈區(qū)域，而化妝品店、花店、洗衣店等還有很大的市場潛力。單品經營和獨家風格，是躲避過度競爭的理想選擇。日本有一家玻璃器皿商店，經營各種類型、大小不等、用途各異的玻璃器皿，生意鼎盛。上海有一家專門銷售各種瓶塞的商店，獨一無二的商品組合使其取得了市場競爭的優(yōu)勢。（３）專業(yè)知識。專賣商店的經營不同于一般商品，它需要店主有較高的專業(yè)知識水準，因為到專賣商店購買的顧客常常需要得到科學性的購買建議。如果沒有相應的專業(yè)知識，就應放棄經營該種店型。試想： 作為一個服裝店經營者，如果缺乏對服裝潮流的敏感，審美觀不強，他能將這家服裝專賣店經營好嗎？（４）市場潛力。隨著社會的發(fā)展，人們的消費觀變化迅速，在選擇店型時，應看準那些市場潛力較大的行業(yè)。服裝業(yè)發(fā)展忽高忽低，市場潛力大，但風險也大；食品業(yè)難有高潮，但人人得吃飯，故市場平穩(wěn)，市場潛力較大；保健用品、休閑用品等行業(yè)有不可估量的市場潛力。２。店型選擇的過程
店型選擇的過程，實際上是對店型特征分析和對影響因素研究的過程。但在實際生活中，不少人卻忽視了這些，他們在決定開店時直接想的就是開個服裝店、鞋店或食品店等，爾后再進行可行性研究，這是不科
學的。
開店人之所以有開店的愿望，大多已具備了一定數(shù)量的資金。在資金角保障的前提下，店型選擇應從市場調查入手，看看消費需求有何新變化，就可以考慮這一店型，接下來再進行自身的可行性分析。包括：能否有足夠的資金支撐；能否購到較高級的舶來品；能否聘請到通曉該類商品經營與使用的專家；在顧客能
接受的價格范圍內能否獲得理想的利潤。如果得出肯定的結論，就可以確定選擇開專賣店。
（三）服裝店
１。服裝店概述
顧名思義，服裝店是專營服裝的商店。它有兩種形式：一是匯集各類時裝的精品，品牌多樣；二是僅經營一個品牌的時裝，大多是產銷合一的方式。時裝與普通成衣不同。它具有流行、時髦的特征，無論是款式
還是價格，都高于普通成衣。
過去，服裝的主要目的是為了保曖，服裝顏色較單一，款式較少變化，一般服裝店即時可滿足人們對穿著的需求。
這些年來，隨著生活水淮的提高和自我意識的加強，人們對服裝日益講究起來。服裝店和服裝廠商應運而
生，目前名牌服裝店已在城市中獨領風騷。
服裝店一般需要較大的投資，最好位于繁華商業(yè)區(qū)或新潮商品匯集的街區(qū)；經營的品牌注重流行趨勢和較高格調；利潤有可能達到５０％—１００％，甚至更高，價格尋求較高價位；經營中應及時處理過季和過
時的服裝，否則會使商品陷入困境。
２。市場機會分析
近幾年，大城市服裝店發(fā)展也很快，一引起海外品牌捷足先登。盡管這些專賣店的服裝款式新穎，名氣不凡，外部裝飾也各具特色，但由于價格昂貴，問津者不多，富麗堂皇的店內顯得冷冷清清，一些較大的名
牌服裝店也在盛名之下微利經營，甚至面臨著困境。
盡管如此，服裝專賣店仍是越來越多，競爭日趨激烈，假如不吸引若干名牌忠誠度較高難度顧客，盲目開辦單一品牌的專賣店則兇多吉少。近些年來，人們的收水準提高很快，但物價上漲幅度也高。年輕女士是服裝店的主要顧客，她們雖然有追求時尚的欲望，卻缺乏堅強的后盾，加上新興的高級百貨商場大多匯集
名牌時裝，從聲勢和選擇范圍上都強于單一品牌專賣店，因此名牌時裝店不冷不熱實屬情理之中。服裝店的出路有兩條：一是造就吸引眾人的服裝時尚，以自己的服裝為核心，形成特有的消費層，諸如表少年服飾、少女服飾等等；二是跳出經營單一品牌的模式，匯集多種品牌。當然，服裝店也可以向大眾化 方向發(fā)展。
（四）鞋店
１、鞋店概述
鞋店是專門賣鞋的商店，它有綜合鞋店和專營鞋店等形式。人類的進化帶動了足下革命，從赤腳到穿鞋，從草鞋到布鞋，從布鞋到皮鞋，從單一款式到變幻無窮的款式，多種多樣的變化與需求，為鞋店的發(fā)展提
供了廣闊的空間。
在同等規(guī)模條件下，鞋店的投資額與服裝店相關不大，經營特征與服裝店也很相似。此外，消費者對鞋子樣式的需要是千變萬化的，選擇流行樣式對鞋店來說是非常重要的。因此經營鞋店要具備以下條件：有流行服裝店的流行訊息；鞋店要設在繁華、熱鬧的商業(yè)區(qū)，最好與服裝相鄰；店面設計要典雅、清新；商品陳列要因店而異，但要有試鞋椅、全身鏡或半身鏡，這是衡量鞋店等級的重要標志；鞋店不論大小，大致
要有一半的空間作為儲藏之用；過時的鞋子和樣品要及時削價出售。
２。市場機會分析
當今消費者越來越重視鞋的消費了，據(jù)統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)顯示，鞋店消費額增長速度異常迅速，并呈現(xiàn)出多樣的趨勢。
究其原因，隨著人們生活水準的提高和全球訊息的流通，城市中已，崛起一個新的階層——新新消費者。他們多數(shù)為年青人，存款意識淡薄，追求全身穿著的高雅與各諧。鞋子是全身搭配的重要部分，正如一位在外企工作的小姐說：“大概是由于含蓄的傳統(tǒng)性格所致，人們見面時常常不自覺地看對方穿什么鞋，樣式老舊或檔次太低，都會讓人輕視，服裝有進可隨意，但鞋一點都不能馬虎。因此，我在鞋上花的錢并不比
花在服裝上的少?！边@不是個別現(xiàn)象，而是代表一個龐大的消費言族群。專賣流行鞋種比賣一般實用鞋獲利機會大，但要承擔的風險也大，同時要求經營水準更高，市場嗅覺更靈敏。一般實用目前有被忽視的傾向，實際上一般實用鞋價格便宜，中老年人對它有一定的偏好，是一個銷
售穩(wěn)定的種類。
（五）食品店
１。食品店概述 自從店鋪誕生后，就有了各式各樣的食品店，如米店、肉鋪、面包店、水果店和蔬菜店等。食品店是歷史
上最悠久的專賣商店。
開辦食品店比服裝店投資少，但是毛利較低。食品店最好的開設地點并非城市中心的商業(yè)區(qū)，而是人口密集的住宅區(qū)。經營何種等級的食品要依據(jù)所在地居民總體消費水準進行選擇，開辦食品異常辛苦，從早忙到晚，并要與各類顧客打交道。食品具有易腐的特點，儲存商品的倉庫和柜臺常需要配備冷藏設施。
２。市場機會分析
食品店的最大特點是小而多，競爭比較激烈。盡管人們不能不吃，但吃也是有限度的。從消費結構上看，吃占消費支出的比例有逐年下降的趨勢，因此在有限的市場內取得圈套的利潤應為食品店的目標。目前，從總體上看，食品店持平發(fā)展，但某些食品卻有較大的市場潛力，如保健食品、冷凍食品、兒童食
品等。
（１）保健食品。隨著生活水準的提高和生活節(jié)奏的加快，人們越來越重視身體保健。此外，隨著工業(yè)文明而出現(xiàn)的新型疾病對人體危害很大，迫使人們不得不自我保護。因此，保健食品有較大的發(fā)展空間，競
爭也會日漸激烈。
（２）冷凍食品。冷凍食品是一種現(xiàn)代食品，它經過生產到冷藏，并通過食品店送到消費者手中。許多家庭也備有冷藏設施，這就構成了一個完備的冷藏鏈。它適應了人們方便、快捷、保鮮的三種要求。西方冷
凍食品連鎖店發(fā)展異常迅速，在我國未來也將會有一個較大的發(fā)展。
（３）兒童食品。兒童食品是一個熱門行業(yè)，有人類就有兒童，并且社會越進步，此項花費越大。據(jù)相關單位統(tǒng)計，目前一些兒童支出已占家庭總支出的３０％—４０％，其中兒童食品占相當大的比例，特別與兒童健康相關的食品，更具有光明的前景。當然，隨著社會環(huán)境和風尚的變化，必然會帶來一些更新的市
場機會。企業(yè)及個人需要具備敏銳的感知力，以便及早發(fā)現(xiàn)。
（六）電器店
１。電器店概述
電器專賣商店是專營各類家用電器的商店，它可以是綜合電器商店，也可以是單項電器商店。音響器材專
賣店、照相器材專賣店都屬于后者。
電器商店店具有體積大、單位價值高等特點，因此電器商店需要較大的店面陳列商品，資金投入較大。同時許多電器店對溫度和濕度要求較為嚴格，設施投資要占一定數(shù)額。電器商店經營彈性較大，產品適應潮流會出現(xiàn)經營高峰，不適應就會平平淡淡，甚至倒閉。經營電器商店者必須有較豐富的專業(yè)知識，為顧客
提供技術及使用上的指導。經營大件電器的商店，最好提供送貨及安裝服務。２。市場機會分析
現(xiàn)代家用電器的產生與發(fā)展，激發(fā)了消費者的新需求。電子裝置在家用電器上的廣泛應用，使產品更新?lián)Q
代速度加快，不斷形成家用電器新?lián)Q的消費潮流。目前的家用電器市場很大，對于大型家用電器來說，在城市中正處于一個更新?lián)Q代時期，而在鄉(xiāng)村正牌一個發(fā)展時期。對于新型家用電器來說，城市和鄉(xiāng)村都處
于持續(xù)時期，未來發(fā)展?jié)摿艽?。?jù)調查，歐美等先進國家，平均５０％以上的日常工作，要靠電腦來完成。同時電腦也成為家庭生活訊息的主要來源之一，人們對它的依賴越來越大。以音響器材商店來說，音樂發(fā)燒友已構成了一個強大的消費族群，他們以年輕人為主。這些人對喜愛的歌手如癡如醉，形成了追星族。另外，鐘表專賣店、自行車專賣店、摩托車行等都具有不同程度的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（七）珠寶店
１。珠寶店概述
珠寶店是一個高利潤行業(yè)，歷史已相當悠久。早在店鋪出現(xiàn)以前，長途販運的行商們就重點經營珠寶首飾，為那些達官貴族們服務。爾后逐漸演化，在出產地和行銷地的城市開成珠寶街。諸如，在意大利古城佛羅
倫薩有著名的首飾街，在鉆石之城——比利時的安特衛(wèi)普也有鉆石街。
珠寶店的成功重在信譽。經營者必須保證珠寶的品質，因此專業(yè)知識必不可少，許多成功的珠寶店老板都是珠寶鑒賞家。另外珠寶具有體積小、價值高的特點，這一方面可以節(jié)省店面面積，但另一方面又會招致竊賊。在世界各國，珠寶店被竊案件屢有發(fā)生，所以商店安全十分重要。雖然珠寶店不需要大的面積，卻需要好的營業(yè)場所，最好位于市場中心較為繁華的地段，但租金會相當昂貴。為安全起見，珠寶店應采取
閉架售貨方式，經營方式保守和傳統(tǒng)。
２。市場機會分析 生活富裕，使人們有錢佩戴珠寶飾品。目前，珠寶飾品已成為普通百姓一項重要的消費內容。珠寶物小價
昂的特征，深受投資者喜愛，既便于收藏，又可以在一定程度上保值?，F(xiàn)在人們的消費呈多樣化發(fā)展，玉石、鉆石、紅寶石、藍寶石、祖母綠等都頗有市場。有些消費者以珠寶
來顯示自己的地位、身份和財富，而商人可借此大發(fā)其財。
專賣商店的店型選擇范圍很大，關鍵在于自己的實力和市場狀況，店型選擇成功與否，對未來經營成敗有
重要影響。
實際上，任何一類商品都可以構成專賣商店的內容，因篇幅所限，這里不一一列舉，經營者可自己進行組
合與選擇。
實體店工作計劃3
精品時尚服裝銷售工作計劃書
一、項目介紹，服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，50萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。首先交通要發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且附近還有一個中型的銷售廣場-首府廣場，前景廣闊。店面附近就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)附近這條街上還有幾家衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時沒多少人光顧。因為附近居民大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大，但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！
（三）貨源
1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨
少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
2、進貨渠道：
自產自銷的大型服裝公司。3.投資金額分析，每月費用分析
4.員工工資可以在第一月底結
四、營銷策略
（一）開幕促銷
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。
（二）衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！
（三）長期發(fā)展營銷策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制
3、服務：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，這樣才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、方法：
（1）初次來店的驚喜
① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）
（2）增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為100-150元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。
服裝銷售技巧與話術
從事銷售，首先要認識新產品，其次要有自信，第三有一定的語言表達能力和溝通技巧，第四就是不言放棄
讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機，立馬出擊。那么最佳時機：
1.當顧客看著某件商品（透露表現(xiàn)有興趣）
2.當顧客突然停下腳步（透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”）
3.當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）
4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分）
5.當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的接濟）
6.當顧客主動提問（表示顧客需要接濟或介紹）
服裝銷售人員的銷售技巧之推薦 1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3.合營手勢向顧客推薦。
4.合營商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6.準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。服裝營業(yè)員的銷售技巧都是從實踐當中得來，還要運用到實踐當中去，所以要想提高自己的銷售能力，就得時時注意學習和積累銷售技巧。
時下服裝專賣店的數(shù)量越來越多，使得市場的競爭也是越來越激烈，如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了，這也是有眾多專賣店經營者一直在摸索積累的，更是希望銷售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些服裝專賣店銷售技巧。
服務專賣店銷售 第一步
應該是銷售者的心理籌辦，有了心理籌辦之后，才能從容的去應對接下來的銷售活動。
銷售時的五種心情：
1.信心：
信心是一種無形的品質不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。
2.愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。
4.恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。
5.抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。
銷售過程及技巧
迎賓的技巧：只有在顧客踏入你的店堂后才會有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、2011秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子，動作敏捷、輕快利落，適時地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。顧客剛走進店里，導購員不要急于上前打招呼，給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。
接待顧客的根本技巧
1.
以我為中心的顧客：
此類顧客對產呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會為別人的勸解而變動。因此，仔細觀察其衣著、舉動，往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的，這時銷售人員應該主動為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客：這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而
猶豫不決，店員應該主動與基交談，了解原因，站在他的立場為他考慮，提出建
議，注意語氣和內容應該專業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客：對顧客應該少說話，多聽取。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其
意見相爭論。如果業(yè)務繁忙，可以禮貌地告退，馬上轉向對其他客人服務，同進
不要忽略了他。
4.話少的顧客：先仔細觀察、判斷其興趣點，而后主動出擊，專業(yè)地講述產品優(yōu)點等，注意語言簡潔和感人。
5.糾纏不戚的顧客：先要仔細聽取其糾纏的理由，而后將其帶離賣場。
6.挑剔的顧客：我們的產品質量經得起最嚴格的查抄，顧客挑剔時應該滿懷信心，同進把更加嚴格的專業(yè)檢查標準告知顧客，讓其了解產品質量經得起推敲。促進銷售的技巧
7.緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或尋找借口時運用。
8.運用時要步
步跟進，不成有失誤。注意語言不要太過強硬，避免引起顧客反感和麻煩。
9.熱情法：
是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。10.冷淡法：
對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語
氣冷淡。運用時要加強形體服務。
11.多次推銷法：要包管第一筆銷售成功后再進行多次推銷。推銷時要有原則：右內到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售
就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧，除了從書本上學到，還要像經驗一樣，慢慢的累積，并放到實踐中去測試，一系列的轉化之后，你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。導購員在服裝銷售過程中有著不成替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于銷售人員的銷售技巧的進行培訓。
提高服裝導購
員銷售技巧，一直是商家必做的工作，那么服裝導購員銷售技巧都有哪些呢？服裝導購員首先要做到以下幾點：
1.微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是持久苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。銷售人員以專業(yè)的形象泛起在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的衣飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。
實體店策劃書
實體店活動方案
實體店搞活動方案
實體店優(yōu)惠活動方案
服裝實體店門頭橫幅標語
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