日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫(xiě)一份計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人工作計(jì)劃3篇,供大家參閱。
個(gè)人工作計(jì)劃1
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外。
在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20xx年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
個(gè)人工作計(jì)劃2
我XX村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及鎮(zhèn)計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全村兩委班子的高度重視和廣大村民的大力支持與幫助下,積極開(kāi)展計(jì)劃生育工作,努力完成鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù),計(jì)劃生育工作順利開(kāi)展,并取得了一些成績(jī),現(xiàn)將一年的計(jì)生工作匯報(bào)如下:
一、我村的基本情況
我村現(xiàn)有人口1872人,育齡婦女656人,已婚育齡婦女329人,領(lǐng)取獨(dú)生子女光榮證的有64人。
二、我村計(jì)劃生育工作的主要做法:
(一)村黨支部、村委會(huì)高度重視計(jì)劃生育工作,堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。村兩委加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),村計(jì)生專干定期及時(shí)向村支部書(shū)記匯報(bào)計(jì)劃生育工作,雖然我村育齡婦女人數(shù)不多,但是比較復(fù)雜。人戶分離情況比較多,外出人口也比較多。我們堅(jiān)持為已婚育齡婦女提供生育、節(jié)育等信息,立即上門(mén)登記,根據(jù)入戶調(diào)查的實(shí)際情況填寫(xiě)臺(tái)賬,確保臺(tái)賬內(nèi)容完整,準(zhǔn)確,對(duì)村內(nèi)的育齡婦女情況熟記于心,做好村內(nèi)出生人口的清查工作。
(二)抓住契機(jī),深化計(jì)劃生育宣傳教育。
1、利用廣播、隨訪及送藥等時(shí)機(jī),宣傳普及計(jì)生知識(shí)和法律法規(guī)。
2、元旦期間利用廣播宣傳了《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》,張貼標(biāo)語(yǔ),發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi),每人100元。利用外出人員回家及時(shí)孕檢,每月為婦女發(fā)放藥具及獨(dú)生子女年畫(huà)。
3、三八”國(guó)際婦女節(jié),全村的育齡婦女舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),并為優(yōu)勝者發(fā)放獎(jiǎng)品。
4、在今年的兩次生殖健康服務(wù)月中,積極宣傳各種計(jì)生政策,對(duì)村里的婦女進(jìn)行乳透,B超,參檢率達(dá)到了90%。沒(méi)有超懷現(xiàn)象,在一年四次孕檢服務(wù)中,村黨支部給了大力支持,出資5000余元,為前來(lái)參加人員發(fā)放了紀(jì)念品。
5、利用五月份母親節(jié)契機(jī),組織文藝活動(dòng),突出關(guān)心母親健康,關(guān)愛(ài)女孩成長(zhǎng)這個(gè)大主題。
6、5—29”協(xié)會(huì)紀(jì)念日,我們組織獨(dú)生子女及協(xié)會(huì)會(huì)員參加了慶祝協(xié)會(huì)成立30周年文藝演出活動(dòng)。
7、7月11日,世界人口日,利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等形式,宣傳計(jì)劃生育相關(guān)政策及法律法規(guī)。
三、存在問(wèn)題
回顧一年來(lái)的計(jì)劃生育工作,在取得了一定的成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的看到工作中存在的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:一是村民素質(zhì)問(wèn)題,文化偏低,適應(yīng)能力偏差;二是對(duì)外出務(wù)工人員的孕檢工作有待提高;三是村集體經(jīng)濟(jì)薄弱,對(duì)獨(dú)生子女不能給予更多的'優(yōu)待政策。
總之,在今后的工作中,我們將按照區(qū)、鎮(zhèn)計(jì)生管理部門(mén)的具體部署,深入細(xì)致的做好我村計(jì)生工作,全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,使計(jì)生政策、法規(guī)和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)在我村得到全面普及,使我村的計(jì)生工作得到提升。在下一步工作中我們將進(jìn)一步健全工作體制,扎實(shí)工作,努力做到腿勤、嘴勤,克服困難杜絕超生、超懷事件的發(fā)生,以不斷創(chuàng)新精神,使我村的計(jì)劃工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作計(jì)劃3
很快,已來(lái)公司快一個(gè)月了,對(duì)于一位沒(méi)有從事過(guò)金融行業(yè)的我,有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)及一些社交技巧、經(jīng)驗(yàn)。已進(jìn)入6月份了,擬定一個(gè)好的工作計(jì)劃,制定一個(gè)明確的目標(biāo),是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真對(duì)待的事情。
首先,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素,對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),在工作中不斷學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過(guò)程中,才能夠使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),包括大小票買(mǎi)斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲(chǔ)、銀行回報(bào)、過(guò)橋等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)其他行業(yè)知識(shí)及其理財(cái)產(chǎn)品的學(xué)習(xí),深挖他們業(yè)務(wù)的特點(diǎn),與我們業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比,找出我們業(yè)務(wù)中的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí),把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享,同時(shí)虛心向身邊同事請(qǐng)教,吸取他們的優(yōu)點(diǎn),改正自身的缺點(diǎn)與不足,達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第二,工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的,沒(méi)有的目標(biāo)的工作就沒(méi)有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開(kāi)始。6月份,我的工作目標(biāo)如下:
1。堅(jiān)持本月每隔一天外出跑市場(chǎng),保證拜訪5家公司(企業(yè))以上,每次至少聯(lián)系一位有效的客戶,盡可能的聯(lián)系到公司財(cái)務(wù)及票據(jù)負(fù)責(zé)人,要來(lái)聯(lián)系方式。
2。對(duì)自己積累的有效客戶,堅(jiān)持每天給他們發(fā)報(bào)價(jià),維持好客戶關(guān)系,做到在客戶資源上深度挖掘的目的。
3。積極通過(guò)各種渠道,找到企業(yè)的聯(lián)系方式,通過(guò)電話陌拜,聯(lián)系客戶源,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
第三,客戶維護(hù)和再開(kāi)發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等,對(duì)老客戶進(jìn)行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的合作機(jī)會(huì)。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的效果,為公司做到最好的宣傳。
第四,市場(chǎng)情況分析總結(jié)
通過(guò)一些客戶的交談,分析未能和客戶合作的原因。是對(duì)客戶介紹公司不深入,還是我們的服務(wù)不周到,還是資金原因,或者是態(tài)度問(wèn)題等等。找出問(wèn)題,并解決問(wèn)題,對(duì)每一個(gè)客戶的原因都認(rèn)真分析,通過(guò)不同的方式處理,有些客戶還是可以爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排,同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié),思考自己工作一天來(lái)的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開(kāi)展起來(lái)。 堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正,下次不要再犯。
通過(guò)以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步,一步一個(gè)臺(tái)階的開(kāi)
展業(yè)務(wù),在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力之下,在自己進(jìn)步和獲得收益的同時(shí),使我們公司的業(yè)務(wù)能夠夠蒸蒸日上,發(fā)展壯大。
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