我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編收集的幼兒園辦公室招生接待工作總結(jié)共3篇，供大家參閱。

幼兒園辦公室招生接待工作總結(jié)共1

　　辦公室接待工作總結(jié)

　　篇1：公司接待工作總結(jié)

　　公司

　　接待工作總結(jié) -總結(jié)

　　篇1：xx年年

　　接待 時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在和同事的關(guān)

　　心下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。在

　　即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)

　　的工作。現(xiàn)在對20xx8年的工作作出總結(jié)。一、前臺工作的基本內(nèi)容。前臺的

　　工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始

　　從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要

　　求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公

　　司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作

　　出相應(yīng)的解答。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有

　　過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和

　　事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間。

　　讓我的如何更好的

　　溝通，如何踏實的積極進(jìn)取。三、前臺工作的下一步計劃?；趯η芭_接待工

　　作的，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努

　　力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服

　　不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績! 篇4：前臺接待總結(jié)

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公

　　司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)

　　心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面。

　　xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展

　　現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我

　　嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提

　　供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會議

　　接待方面。1.外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會

　　議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)

　　營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒

　　店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮

　　物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安

　　排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的

　　善后檢查等工作，以便為本部人員 提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以

　　上。3.視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前

　　半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度

　　無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣

　　區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費(fèi)用

　　報銷、合同錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二

　　找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入

　　20余份。四、綜合事務(wù)工作。xx

　　年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗

　　材、食堂管理等工

　　作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底。

　　共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90

　　份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對

　　筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點。

　　進(jìn)行電腦維護(hù)與維

　　修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動。

　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信

　　演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠

　　細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)

　　量不高，影響公司在全省的信息排名。七、xx年工作計劃1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)

　　合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2.

　　積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。3.做好工

　　會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動

　　繼續(xù)開展下去。 篇5：公務(wù)接待工作總結(jié) 一、精心準(zhǔn)備，好供應(yīng)商我公司是在

　　5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察

　　的近一個星期中，我們一方面認(rèn)真采

　　點，同時積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在5月

　　20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的準(zhǔn)確后，我公司

　　迅速與酒店、車隊、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對有些供應(yīng)商進(jìn)行

　　競標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊、餐廳、演藝公司等

　　多個供應(yīng)商的合作

　　合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會議的如期舉行贏得了時間。

　　二、組建專門隊伍。

　　量化工作任務(wù)我既有一家公司，同時還有一家會議公司，會議公司由于剛剛啟動，公

　　司內(nèi)只有會議計調(diào)一名、員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依托廈門新大都國際社人

　　多的優(yōu)勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調(diào)操作日常業(yè)

　　務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的

　　工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯(lián)

　　絡(luò)組、旅游服務(wù)組、服務(wù)組、廣告、文藝組、財務(wù)結(jié)算組”共七個組。七個組各明

　　確了一名組長，并把每個工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個工作人員。如接站送站組

　　由地接部經(jīng)理付組長,機(jī)場和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時一班，從早上05:00

　　至晚上24:00，考慮到旅游系學(xué)生經(jīng)驗不夠，機(jī)場和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生

　　接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報到組，我公司從平時合作好

　　的別的酒店中抽調(diào)八名酒店或是總臺負(fù)責(zé)人參與我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總

　　臺工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時拿到房卡，并能掌握到酒店退

　　房、會議用房的情況，統(tǒng)計整個會議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿

　　梭于酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務(wù)及工作流程全部由

　　這名副總量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區(qū)域登記報到的做法深得會議主辦

　　方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會議報到后，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作

　　程序，比較高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短。)的時間內(nèi)拿到房卡。

　　其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務(wù)量化到每個員工身上，副總檢查組長或

　　副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負(fù)責(zé)。三、抓住工作重

　　點，督促各項工作完全到位鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會的重點是請客商來廈門旅

　　游，然后在6月1日晚上安排一個羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場總經(jīng)理及文藝

　　演出。我們就圍繞這些重點，一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會上，在旅

　　游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計調(diào)親自采點，因為線有永定土樓，往返行程

　　要6個小時，26臺49座旅游大巴車，1300名參會人員，旅游、旅游秩序甚至游客上洗手間

　　等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對26臺旅游車

　　司機(jī)、土樓景區(qū)配對26名景區(qū)講解員、請會議主辦方配合，安排26名臨時負(fù)責(zé)人，與我公

　　司的26名導(dǎo)游配對協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個臨時停車點方便客人下

　　車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然。

　　游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會議主辦方的總經(jīng)理這樣我們的這次旅游活動。他

　　講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅

　　游活動。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游

　　及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個大隊伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的

　　旅游活動。旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時間用餐，這給旅游活動安

　　排帶來了一定的難度，但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的

　　餐廳與導(dǎo)游及時聯(lián)系、與餐廳前臺及時溝通，使整個在市區(qū)的活動比較圓滿，也得到了會議

　　主辦方的贊揚(yáng)。答謝晚宴是這次交易會的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的

　　文藝演出，我對整個舞臺搭建、音響布置、每個文藝節(jié)目一一現(xiàn)場查看。中途感覺到燈光音

　　響不怎么滿意，我就當(dāng)機(jī)立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對文藝節(jié)目也不怎么滿意。

　　就調(diào)用廈門最的演出隊伍。雖然成本都有所提高，但會議主辦方最后非常認(rèn)可這臺，最后還

　　是追加了會議費(fèi)用。由于抓住了工作重點，了以點帶面的工作，整個會議舉辦得比較。 〔公

　　司接待工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住

　　它?！魅_】

　　篇2：會務(wù)接待工作總結(jié)

　　會務(wù)

　　接待工作總結(jié)

　　一、規(guī)范高效，各

　　負(fù)其責(zé)

　　本著“規(guī)范、高效”

　　的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部

　　署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作?；I備工

　　作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人

　　的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。

　　經(jīng)過劃分，住宿安

　　排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、

　　車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人

　　各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序。

　　確保了本次會議得以順利圓滿完成。

　　二、群策群力，精

　　心安排

　　本次會務(wù)接待工作

　　在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心

　　往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時。

　　遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿

　　酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完

　　成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。

　　本次會議接待期間。

　　會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補(bǔ)充，相得益彰，取得了很好的效果。例如。

　　在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標(biāo)語；在公司電梯

　　到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍；安排觀看四

　　川的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國

　　企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。

　　三、經(jīng)驗與教訓(xùn)

　　歸納起來。

　　有如下的經(jīng)驗值得傳承： 1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政

　　人事部工作會議，傳達(dá)了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。

　　2、行政人事部根據(jù)

　　此次會務(wù)接待要求，整理出了責(zé)任落實到個人的會務(wù)接待流程。

　　3、根據(jù)會議安排。

　　組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾

　　天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準(zhǔn)備工作的逐步完成。

　　4、在中國企業(yè)家思

　　想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時

　　間內(nèi)各項行程的順利實施。

　　5、精心安排，注重

　　細(xì)節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站

　　位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱

　　依次排列站位。

　　6、負(fù)責(zé)會務(wù)接待的

　　各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。

　　本次會務(wù)工

　　作值得吸取的教訓(xùn)如下：

　　1、制定詳細(xì)方案。

　　提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。

　　2、提前制定《會議

　　淺談如何做好企業(yè)辦公室的接待工作

　　一、做好接待工作的意義

　　做好接待工作是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。接待工作的優(yōu)劣，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)良好形象的客觀評價，關(guān)系到企業(yè)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)中長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，接待工作至關(guān)重要，需要我們及時更新觀念，認(rèn)真搞好服務(wù)，高質(zhì)高量地做好各項接待工作。接待工作作為企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和紐帶，是展示實力，樹立形象的體現(xiàn)，可以為企業(yè)積累豐富的關(guān)系資源，擴(kuò)大合作交流，從而推動企業(yè)的快速發(fā)展。因此，必須把接待工作看作企業(yè)工作的一個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。做好接待工作是提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，從更高層次上展

　　示企業(yè)形象的需要。接待工作做到熱情、禮貌、周到、耐心，使來訪者有賓至如歸的感覺，并以主動大方，有禮有節(jié)，不卑不亢的職業(yè)精神給來訪者以美好的印象，讓來訪者由此觀察到企業(yè)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和蓬勃向上的精神面貌，無形中提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

　　作為一名辦公室工作人員，對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識、責(zé)任意識，要把其作為一項政治任務(wù)來完成。要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證高質(zhì)高量地完成每一項接待任務(wù)。

　　二、如何做好企業(yè)接待工作

　　做好接待的準(zhǔn)備工作。一是接待手冊的編制。首先應(yīng)了解來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、民族、職務(wù)，確定接待規(guī)格，并根據(jù)所對應(yīng)的職務(wù)確定陪同接待的領(lǐng)導(dǎo)。然后編制接待手冊，應(yīng)包括住宿、就餐、陪同人員、車輛、日程安排等，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)放到每位來賓手中，讓客人了解大體的行程安排，做到心中有數(shù)。二是物質(zhì)準(zhǔn)備工作。貴賓室、榮譽(yù)展室、會議室等要提前打掃干凈，桌椅擺放整齊，桌面清潔，沒有水漬、污漬。桌上可放一些介紹企業(yè)情況的資料。另外，茶具、茶葉要準(zhǔn)備齊全。各種辦公用品要提前準(zhǔn)備好，以備不時之需。三是業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備。要對企業(yè)的發(fā)展歷史、工程的特點、規(guī)格，各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工情況做

　　大致的了解。同時，要有較完備的企業(yè)概況和市容市貌概況資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線等，保證客人所想、所需，使其滿載而歸。

　　形成良好的接待程序。在企業(yè)的各類接待工作中，通過不斷的摸索和實踐，我們逐步形成了迎接、陪同、送行的全過程接待服務(wù)思路。首先，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到高速路口或飛機(jī)場迎接客人，與客人進(jìn)行初步的結(jié)識，并簡單介紹企業(yè)公司的大體情況。到達(dá)企業(yè)公司后，由來賓方最高領(lǐng)導(dǎo)所對應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待，致歡迎詞，陪同參觀企業(yè)榮譽(yù)展室，安排歡迎宴會，陪同參觀企業(yè)施工現(xiàn)場等，確保來賓來訪期間的生活充實、愉快，最后由接站時的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將客人送至高速路口或飛機(jī)場，充分展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

　　淺談如何做好辦公室接待工作

　　王毅

　　班級：物業(yè)管理班 學(xué)號：

　　摘要

　　企業(yè)的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)往來的增加就使得接待工作越來越重要，甚至接待工作的好壞，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的良好印象、業(yè)務(wù)的成敗。文章從接待工作的意義，如何做好接待工作，以及對接待工作的認(rèn)識三個方面對企業(yè)辦公室如何做好接待工作作了論述和建議。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)，辦公室，接待工作 ，意義，程序，思

　　考，措施

　　一、做好接待工作的意義

　　接待工作是各級機(jī)關(guān)的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力。同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各企業(yè)之間信息、技術(shù)、資金的交流日益頻繁，并由此帶來大量的人員流動，上級領(lǐng)導(dǎo)的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)洽談的人次也與日俱增，這就使得接待工作越發(fā)重要。那么在新形勢下。作為一名辦公室工作人員，對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識、責(zé)任意識，要把其作為一項政治任務(wù)來完成。要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每一個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證高質(zhì)高量地完成每一項接待任務(wù)。

　　二、如何做好企業(yè)接待工作

　　做好接待的準(zhǔn)備工作

　　1.是接待手冊的編制

　　首先應(yīng)了解來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、民族、職務(wù)，確定接待規(guī)格，并根據(jù)所對應(yīng)的職務(wù)確定陪同接待的領(lǐng)導(dǎo)。然后編制接待手冊，應(yīng)包括住宿、就

　　餐、陪同人員、車輛、日程安排等，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)放到每位來賓手中，讓客人了解大體的行程安排，做到心中

　　有數(shù)。

　　2.是物質(zhì)準(zhǔn)備工作

　　貴賓室、榮譽(yù)展室、會議室等要提前打掃干凈，桌椅擺放整齊，桌面清潔，沒有水漬、污漬。桌上可放一些介紹企業(yè)情況的資料。另外，茶具、茶葉要準(zhǔn)備齊全。各種辦公用品要提前準(zhǔn)備好，以備不時之需。

　　3.業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備

　　要對企業(yè)的發(fā)展歷史、工程的特點、規(guī)格，各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工情況做大致的了解。同時，要有較完備的企業(yè)概況和市容市貌概況資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線等，保證客人所想、所需，使其滿載而歸。

　　形成良好的接待程序

　　在企業(yè)的各類接待工作中，通過不斷的摸索和實踐，我們逐步形成了迎接、陪同、送行的全過程接待服務(wù)思路。首先，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到高速路口或飛機(jī)場迎接客人，與客人進(jìn)行初步的結(jié)識，并簡單介紹企業(yè)公司的大體情況。到達(dá)企業(yè)公司后，由來賓方最高領(lǐng)導(dǎo)所對應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待，致歡迎詞，陪同參觀企業(yè)榮譽(yù)展室，安排歡迎宴會，陪同參觀企業(yè)施工現(xiàn)場等，確保來賓來訪期間的生活充實、愉快，最后由接站時的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將客人送至高速路口或飛機(jī)場，充分展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

　　注重細(xì)節(jié)，全過程負(fù)責(zé)。

　　企業(yè)辦公室樹立了“接待無小事，細(xì)節(jié)定成敗”的接待理念，在每一次接待中，高度重視每一個細(xì)節(jié)，了解每一位來賓的日常生活習(xí)慣，做周密的安排。面對接待工作復(fù)雜、繁瑣的各項事務(wù)，“想來賓所想，備來賓所需”，不斷提高隨機(jī)應(yīng)變的能力，周密細(xì)致地安排好每一項接待內(nèi)容，并對接待全過程負(fù)責(zé)。同時，我們還注重對接待之后的思考，尋找問題和不足，以便在以后的接待工作中加以改進(jìn)。

　　三、做好接待工作應(yīng)重視的問題

　　更新觀念、傳播文化

　　在新形勢下．辦公室入員應(yīng)及時更新觀念。充分認(rèn)識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關(guān)行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接

　　待工作，企業(yè)可以展示實力，樹立形象，可以積累豐富的關(guān)系資源，可以吸引投資、擴(kuò)大合作，從而推動經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此．必須把接待工作看作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的—個重要組成部分，而不能僅僅停留在迎來送往、安排食宿的低層次上。

　　做好接待工作不僅是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是從更高層次上展示企業(yè)形象的需要。辦公室人員對于每一項接待工作都要高度重視并樹立強(qiáng)烈的機(jī)遇意識、責(zé)任意識，作為一項政治任務(wù)來完成；要樹立“每一個人都代表企業(yè)形象，每—個人的一言一行都是企業(yè)文化的折射”的思想意識，保證

　　高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)。有些客人可能一生只到某企業(yè)造訪一次，如果這一次的接待工作熱情周到、精心細(xì)膩，企業(yè)良好的精神風(fēng)貌、濃厚的文化氛圍和高水平的服務(wù)將會給客人留下終生的印象。

　　精心策劃，突出特色

　　要做好每一項接待工作，首先必須進(jìn)行方案的策劃與制定。只有精心策劃、充分準(zhǔn)備，接待活動才有可能成為成功的公關(guān)活動，否則就可能淪為低層次的迎來送往的應(yīng)酬活動，甚至可能損害企業(yè)的形象。每一項接待活動，都要以實現(xiàn)來賓的目的和企業(yè)的公關(guān)期望為原則，制訂出符合來賓身份的完善的接待工作方案和實施細(xì)則，詳細(xì)安排日程、接站、用車、就餐、住宿、參觀等各項活動，充分考慮到各方面的細(xì)節(jié)，并體現(xiàn)一定的創(chuàng)意與創(chuàng)新。

　　每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，作為展示企業(yè)形象的“窗口”，接待工作同樣需要有自己的特色和風(fēng)格。因此，要通過公關(guān)接待活動的每一個環(huán)節(jié)著力體現(xiàn)企業(yè)的特色。不論是宏觀的整體方案的策劃還是微觀的接站牌的設(shè)計、匯報材料的寫作甚至接待車輛的停放，都要努力凸顯企業(yè)與眾不同之處，讓來賓從接待工作的點點滴滴中感受到企業(yè)的個性，感受到企業(yè)文化的特色。

　　優(yōu)化流程、規(guī)范運(yùn)作

　　接待方案制定以后，就要嚴(yán)格按照方案進(jìn)行程序化運(yùn)

　　作，使接待工作中的各個環(huán)節(jié)有序銜接、首尾相連，必要時可以制作接待工作清單，對接待工作中的各要素進(jìn)行全面清點，以確保工作進(jìn)程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。同時，對接待工作中的每一道程序都要事先進(jìn)行規(guī)范，這樣才能確保整個接待工作有序進(jìn)行。比如，在作接待工作總結(jié)時，接待記錄的填寫、總結(jié)會的召開、書面總結(jié)材料的撰寫、資料的歸檔都必須按規(guī)范操作。此外，接待人員要注意收集和掌握接待工作的相關(guān)知識，不斷提高自身索養(yǎng)并注意實現(xiàn)資源共享。

　　關(guān)注細(xì)節(jié)、注重實效

　　細(xì)節(jié)決定成敗。接待工作來不得半點馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹(jǐn)慎行事。在重大的接待工作中，接待工作負(fù)責(zé)人在對全局進(jìn)行總體把握的前提下要隨時根據(jù)接待工作的需要對接待方案予以調(diào)整；具體接待人員則要主動進(jìn)行全程模擬思考，從準(zhǔn)備會議室到用車，從參觀到進(jìn)餐，對每一個細(xì)節(jié)都要細(xì)致地思索一遍。以便及時彌補(bǔ)可能存在的疏漏。接待工作人員要”眼觀六路、耳聽八方”，對來賓的一個眼神、一個動作、不經(jīng)意的一句話，都要留意和體會。以便及時采取應(yīng)變措施。這就要求接待人員加強(qiáng)靈活應(yīng)變能力、臨場發(fā)揮能力的訓(xùn)練，提高處理突發(fā)事件、意外發(fā)揮能力的訓(xùn)練，提高處理意外情況處理水平，以便將各類有損于企業(yè)形象的細(xì)節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài)，確保接待工作實現(xiàn)

　　“零失誤”。通過接待工作，企業(yè)不僅可以展示企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)文化，也可以對外樹立良好形象、推銷自我。接待工作做好了，不僅會給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下深刻的印象，而且無形中會為企業(yè)帶來商機(jī)，帶來社會效茲和經(jīng)濟(jì)效益。因此，接待人員要充分利用接待工作的每—個細(xì)節(jié)展示企業(yè)的全新風(fēng)采和企業(yè)獨具魅力的特色文化，利用每一次接待機(jī)會來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)的知名度和影響力。同時。接待人員還要對接待效果進(jìn)行科學(xué)的評估與監(jiān)測，及時做好來賓反饋信息的收集和處理工作，不斷優(yōu)化接待漉程。力求接待活動效益的最大化。

　　及時全面、做好總結(jié)

　　整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)?？纯茨男┓矫媸强腿俗顫M意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設(shè)和景點之外，接待人員的素質(zhì)也是—個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、

　　熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員還要注意平時的學(xué)習(xí)積累，了解掌握各方面的知識，特男日是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

　　不斷創(chuàng)新、追求卓越

　　在新形勢下，接待人員只有結(jié)合企業(yè)自身的實際．自覺創(chuàng)新公關(guān)工作思路，豐富公關(guān)工作內(nèi)容，才能推動接待工作不斷創(chuàng)新。比如制訂方案時可以考慮運(yùn)用統(tǒng)一的模板。匯報材料可以使用多媒體技術(shù)來制作，而不僅僅局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料等等。這樣的接待工作才具有時代特征和企業(yè)特色。同時，接待人員要積極探索能夠更好地反映企業(yè)精神與企業(yè)亮點、體現(xiàn)企業(yè)文化的接待方式和方法，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使接待工作在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

　　四、對接待工作的幾點思考

　　提高對接待工作的再認(rèn)識

　　有些企業(yè)把接待工作單純視為一般的后勤工作，認(rèn)為接待工作就是平時的“迎來送往”，安排好食、住、行，就夠了，其實不然。新形勢下，接待工作的內(nèi)涵更加豐富，外延也不斷拓展，服務(wù)對象、工作范圍、接待隊伍不斷壯大，已不再是單純的食、住、行問題，它已發(fā)展成為涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多領(lǐng)域，拓展到社會各個階層，需要許多相關(guān)部門共同參與來完成的一項工作。因此，需要我們對接待工作的內(nèi)涵進(jìn)行再認(rèn)識，要從全局的角度思考問題，力求成為

　　重要接待的策劃者、組織者、保障者、服務(wù)者，確保各類接待工作的順利開展。

　　提高對接待工作重要性的再認(rèn)識

　　接待工作是一項綜合性很強(qiáng)，面廣量大的工作，它是宣傳企業(yè)，展示企業(yè)形象的對外窗口，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)對外合作交流的紐帶。因此，新時期，我們要提高對接待工作重要性的再認(rèn)識，要從自身素質(zhì)抓起，不斷優(yōu)化和完善整體接待服務(wù)功能，創(chuàng)造性的開展工作，讓接待出效益；要通過認(rèn)真組織，精心安排，努力提高接待質(zhì)量，充分發(fā)揮在對外交往聯(lián)絡(luò)中的窗口、橋梁、紐帶作用。

　　展望未來，認(rèn)真細(xì)致的做好接待工作

　　展望未來，做好接待工作任重道遠(yuǎn)，需要我們不斷的更新和完善，進(jìn)一步的提高接待準(zhǔn)備、接待程序水平，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，無論是從接待前的準(zhǔn)備、接待中的服務(wù)還是接待后的總結(jié)，都應(yīng)認(rèn)真細(xì)致的做好每個環(huán)節(jié)，力爭更好的彰顯企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)實力，提高企業(yè)知名度，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

幼兒園辦公室招生接待工作總結(jié)共2

　　辦公室接待工作總結(jié)

　　辦公室接待工作總結(jié)，辦公室接待工作要求需要體貼，周到的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真工作的責(zé)任，以下由管理資料網(wǎng)整理市辦公室接待工作總結(jié)范文

　　辦公室接待工作總結(jié)

　　幾年來，##市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照接待也是生產(chǎn)力的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待載體功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　主要做了以下幾方面工作。

　　1、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的小接待圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟(jì)活動，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)大接待新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。（本篇文章轉(zhuǎn)載 /fanwen/1528/ ）

　　三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、K9等;紀(jì)念品，突出了八寶山珍、木耳塊等;餐飲，突出了##魚、##蟹等;風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。

　　2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求全面、細(xì)致、體貼、周到。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)。民以食為天，客以吃為先。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。

　　如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認(rèn)可及表揚(yáng)，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。

　　3、強(qiáng)化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。（本篇文章轉(zhuǎn)載 /fanwen/1528/ ）

　　市五大班子進(jìn)行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費(fèi)用卻未上升。

　　近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)##經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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幼兒園辦公室招生接待工作總結(jié)共3

　　接待辦公室工作總結(jié)

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　　幾年來，##市政府接待辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識，充分發(fā)揮接待“載體”功能，有效地推進(jìn)了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開展工作、擴(kuò)大對外交流、推動經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　主要做了以下幾方面工作。

　　1、嚴(yán)格把握四項原則。針對接待工作“利害攸關(guān)、聯(lián)系廣泛、事無巨細(xì)”的特點，努力做到堅持原則，有的放矢。一是堅持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)機(jī)關(guān)工作的原則。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是接待工作的首要職能，我們更新思想觀念，跳出狹隘封閉的“小接待”圈子，圍繞市委、市政府的重大經(jīng)濟(jì)活動，改進(jìn)工作方法，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，努力開創(chuàng)“大接待”新格局。近年來，較好地完成了##區(qū)奠基典禮、首屆##節(jié)等重大慶典活動，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查、考察活動及俄、日、韓等國官員、客商外事交往的接待工作。二是堅持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。工作中，我們努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，慎思慎行、細(xì)致周到，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。4年以來，對主要接待點的服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評。三是堅持實事求是，因地制宜的原則。根據(jù)我市的實際，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了##特產(chǎn)蘋果梨、K9等；紀(jì)念品，突出了“八寶山珍”、木耳塊等；餐飲，突出了##魚、##蟹等；風(fēng)味，結(jié)合了朝鮮、俄羅斯等民族和異國的特點，既體現(xiàn)了##特色，又宣傳了##特產(chǎn)。四是堅持方便務(wù)實，勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下，堅持一切從實際出發(fā)，不擺闊氣，不講排場，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出，減輕了財政壓力。

　　2、突出抓好五個環(huán)節(jié)。我們著力抓好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié)，力求“全面、細(xì)致、體貼、周到”。一是抓好迎送服務(wù)。迎是接待的起點，送是接待的終點。我們從搞好迎送入手，詳細(xì)了解情況，進(jìn)行周密安排，做到熱情簡節(jié)，善始善終，使客人高興而來，滿意而去。二是抓好膳食服務(wù)?！懊褚允碁樘?，客以吃為先”。在膳食服務(wù)上我們突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排飲食菜肴，妥善安排宴會。如在##等地設(shè)立接待點，讓客人品嘗到了##的特產(chǎn)和特色風(fēng)味。去年8月省第三次接待工作現(xiàn)場會在##召開，與會的省委副書記##對##工作給予了充分的認(rèn)可及表揚(yáng)，認(rèn)為我市的接待工作細(xì)致周到，服務(wù)熱情，尤其餐飲方面特色獨具，給蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)和客人以賓至如歸的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服務(wù)。精##等衛(wèi)生、設(shè)施條件好、服務(wù)質(zhì)量高的賓館為指定接待點，根據(jù)客人的不同要求和特點，合理安排住宿地點，營造了舒適住宿環(huán)境。四是抓好行車服務(wù)。及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門，合理安排調(diào)動車輛，做到準(zhǔn)時、暢通、安全。五是抓好安全服務(wù)。突出保密、消防和治安三個關(guān)鍵，注意消除一切不安全因素，保證客人及其物品、信息資料的安全。

　　3、強(qiáng)化落實三項保證措施。我們把接待工作作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的有效手段，樹立過緊日子的思想，注重尺度，掌握標(biāo)準(zhǔn)。一是控制總量，嚴(yán)格流程。市五大班子接待客人都要通過接待辦，由接待辦統(tǒng)一安排。程序是五大班子辦公室開具接待通知單，市接待辦蓋章并確定接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)。反流程接待一律不予報銷。特殊情況必須在事前征得接待辦同意。二是定點接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。為了便于管理，市接待辦通過比較鑒別確定固定接待點。市五大班子進(jìn)行接待時，必須按照接待辦指定的接待地點和接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待，不得隨意更改接待地點或提高接待標(biāo)準(zhǔn)，做到宴請熱情而不鋪張，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通報，嚴(yán)格監(jiān)督。市接待辦在嚴(yán)格把關(guān)的基礎(chǔ)上每季度通報一次接

　　待情況，及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經(jīng)常與五大班子辦公室溝通，建立程序規(guī)范、協(xié)調(diào)順暢的工作關(guān)系，共同做好接待工作。由于嚴(yán)格執(zhí)行了這些措施，近幾年，我們的接待水平逐年提高，接待量逐年增長，接待費(fèi)用卻未上升。

　　近年來，我市的接待工作雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些未能解決的深層次問題。今后，我們將進(jìn)一步改進(jìn)接待方式和方法，努力提高接待水平，為促進(jìn)##經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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