總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那怎么寫總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于物業(yè)公司工作匯報3篇(物業(yè)公司匯報工作總結(jié))，供大家賞析。

關(guān)于物業(yè)公司工作匯報1

　　因工作需要，本人被總公司自xxxx年2月24日調(diào)至xxx公司工作。 由于xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個月時間，主要是熟悉xxxx城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進入“助理”這一角色，真正起到“為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂”作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：

　　一、一個月工作情況回顧：

　?、迨煜ず土私饬藊xxx城各區(qū)環(huán)境與服務(wù)中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進奠定了基礎(chǔ);

　?、娓鶕?jù)郁總要求，對U時代工作開展了一系列糾錯與指導(dǎo)活動。

　?、鐧z查、了解、分析xxx路商鋪項目當(dāng)前管理情況與工作難點和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作，并為以后xxx路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。

　　㈣根據(jù)xxx總要求，撰寫了《xxxx城機動車輛管理制度》，并結(jié)合《xxxx城機動車輛管理制度》與當(dāng)前保安機動車輛管理的差距，撰寫了《xxxx城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始“規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度，嚴(yán)格車輛收費操作程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度”工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。

　?、榕c部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動，正面引導(dǎo)并起正能量作用。

　　二、存在的缺點(不足)與改進措施：

　?、骞ぷ鲝纳虾Ｕ{(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。

　　改進措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。

　　㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導(dǎo)“出謀獻策”方面的能動性，顯得有些縮手縮腳。

　　改進措施：不論是否屬于自己分管(份內(nèi))的事，以后要樹立“物業(yè)是一家，工作靠大家”的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和“出謀獻策”。

　　三、二季度工作計劃要點：

　?、逡浴岸嘧叱鋈?、多巡視、多收集匯總”為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)上存在的瑕疵與問題，以“及時匯總、主動提醒(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上問題必須匯報(公司領(lǐng)導(dǎo))”為思路，多為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;

　?、鎱f(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評驗收工作; 

　　㈢按總經(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《xxxx城機動車輛管理制度》、《xxxxx城機動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作;

　?、柚笇?dǎo)抓好光明路項目的日常收繳工作;

　?、閰f(xié)助托管部抓好管理工作;

　?、昱ν瓿煽偨?jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。

關(guān)于物業(yè)公司工作匯報2

　　根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我司物業(yè)管理工作情況匯報如下。

　　一、我司物業(yè)管理基本情況

　　我司物業(yè)管理工作起步于19xx年，經(jīng)歷了從無到有，逐步壯大的發(fā)展過程。截止目前，全縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)18家（其中外地在我司備案開展物業(yè)服務(wù)的企業(yè)4家），對45個住宅小區(qū)實施物業(yè)管理，物業(yè)管理面積453萬平方米（包括商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)），惠及居民2.1萬戶。全縣從事物業(yè)服務(wù)人員560人，吸納下崗職工、農(nóng)民工和退伍軍人占物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員75%。已有22個住宅小區(qū)成立了業(yè)主大會。共有省級物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)物業(yè)管理小區(qū)（項目）3個，市級優(yōu)秀(示范)物業(yè)管理小區(qū)（項目）5個。

　　二、主要工作開展情況

　?。ㄒ唬┘哟笮麄鳎瑺I造物管氛圍

　　近年來，我們一方面借助報紙、電視、廣播等宣傳媒體，利用小區(qū)宣傳櫥窗、專欄等多種載體，通過召開座談會、物業(yè)管理工作會議等多種形式，廣泛宣傳物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)知識，對物業(yè)管理熱點問題進行正面的輿論引導(dǎo)，最大限度地爭取廣大市民對物業(yè)管理工作的認(rèn)知、理解和支持。另一方面編制了《涇縣物業(yè)管理宣傳手冊》，每年在3·15消費者權(quán)益日開展街頭咨詢，為廣大市民提供物業(yè)管理知識咨詢。近五年來，累計發(fā)放國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》1千余本，物業(yè)管理法律法規(guī)匯編1千余冊，各種宣傳資料2萬余份，召開座談會和開展專題宣傳活動50多次。

　?。ǘ┙∪撸_保規(guī)范管理

　　相繼出臺了《涇縣住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)等級收費管理辦法》、《涇縣住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》、《涇縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核辦法》、《涇縣物業(yè)企業(yè)“星級”評定辦法》等文件，建立了物業(yè)企業(yè)誠信制度、物業(yè)服務(wù)合同備案制度、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度、物業(yè)工作通報制度、新建住宅小區(qū)綜合查驗備案制度、物業(yè)專項維修資金使用指南、外來物業(yè)企業(yè)備案制度等制度，進一步規(guī)范了物業(yè)企業(yè)行為。同時，協(xié)調(diào)“文明縣”創(chuàng)建指揮部辦公室出臺《關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位黨員干部和公職人員帶頭維護物業(yè)管理秩序的通知》，對無理拖欠物業(yè)服務(wù)費，在小區(qū)生活中有不良行為的黨員干部的處理作出明確規(guī)定。

　　（三）建設(shè)隊伍，提升服務(wù)水平

　　邀請專家和行家對100余名物業(yè)從業(yè)人員進行了培訓(xùn)，并組織物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和項目經(jīng)理到宣城、郎溪等外地不同類型的物業(yè)小區(qū)觀摩學(xué)習(xí)，交流心得，開闊眼界。2014年，市房協(xié)對我司物業(yè)從業(yè)人員進行了綜合測試，并為測試合格者頒發(fā)《物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證書》，目前，我們正與人社部門聯(lián)合籌備舉辦物業(yè)管理培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，逐步讓物業(yè)從業(yè)人員持證上崗。

　?。ㄋ模┩怀鲋攸c，夯實物管基礎(chǔ)

　　一是每年組織縣內(nèi)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人，對城區(qū)各個物業(yè)小區(qū)逐一互查，對管理不善、問題突出的物業(yè)小區(qū)進行通報。二是近三年來，每年印發(fā)2萬余份致物業(yè)小區(qū)業(yè)主的一封公開信，動員小區(qū)業(yè)主從自身做起，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、自覺愛護綠地花木、自覺遵守公共秩序、自覺遵守房屋裝修規(guī)定，積極配合開展各類物業(yè)服務(wù)提升活動，營造濃厚的小區(qū)文明創(chuàng)建氛圍。三是先后協(xié)助百園社區(qū)、城東社區(qū)、幕橋社區(qū)等社區(qū)，指導(dǎo)成立了“百園新村”、“謝園名郡”、“幕橋小區(qū)”業(yè)主委員會，并制定小區(qū)《業(yè)主管理規(guī)約》、《業(yè)主委員會議事規(guī)則》等制度，逐步使小區(qū)的物業(yè)管理有章可循。四是在近年新開發(fā)住宅小區(qū)項目方案設(shè)計中明確物業(yè)設(shè)施、設(shè)備配置，提高小區(qū)物業(yè)管理硬件配置。五是加大對物業(yè)專項維修資金使用政策的宣傳，在物業(yè)管理小區(qū)公示欄公開維修資金使用申請程序，擴大專項維修資金管理使用透明度。六是嚴(yán)格落實商品房綜合查驗備案制度，嚴(yán)格規(guī)范各項辦事流程，確保開發(fā)企業(yè)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理資料交接手續(xù)后，方可申辦房屋產(chǎn)權(quán)初始登記落到實處。七是每兩年開展一次物業(yè)企業(yè)“星級”評定活動，通過在評定中自查、在自查中整改、在整改中完善，鼓勵物業(yè)企業(yè)做強做大，實行行業(yè)優(yōu)勝劣汰，幾年來共4家企業(yè)被取消物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。八是及時化解物業(yè)矛盾糾紛。自2007年以來，共受理、辦結(jié)物業(yè)管理各類投訴達500余件。其中處理答復(fù)政民互動平臺投訴132件，接待、解答群眾來訪350起，辦理信訪答復(fù)18件，組織召開各種協(xié)調(diào)會6次，有效投訴受理答復(fù)率達100%。

　　三、存在的的主要問題

　　在物業(yè)管理工作取得積極進展的同時，我們也看到，物業(yè)管理發(fā)展過程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：

　?。ㄒ唬┦袌龈偁幉蛔悖?wù)質(zhì)量提升難

　　商品房小區(qū)多數(shù)由開發(fā)商自己組建或指定物業(yè)企業(yè)進行管理，市場競爭不足，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)缺乏市場意識和品牌意識，缺乏服務(wù)的積極性，無心提高管理服務(wù)水平，無法形成規(guī)模，很難提高盈利能力，缺乏提高服務(wù)質(zhì)量的動力。

　　（二）物業(yè)管理收費難、收費率低

　　由于人們思想觀念未能完全轉(zhuǎn)變，部分業(yè)主對物業(yè)管理這種有償服務(wù)方式不理解；少數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不滿意；物業(yè)管理政策不健全，對物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)收費細(xì)節(jié)未能明確規(guī)定；部分業(yè)主將對開發(fā)商遺留問題的不滿轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)企業(yè)等原因，物業(yè)管理收費難、收費率低。

　?。ㄈ┪飿I(yè)管理專業(yè)人才缺乏、服務(wù)水平低

　　一方面是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時間短、屬于勞動密集型行業(yè)，專業(yè)物業(yè)管理人員少。另一方面是物業(yè)企業(yè)是微利行業(yè)，對員工進行必要性的培訓(xùn)不現(xiàn)實。此外，從業(yè)人員的工資待遇跟不上社會發(fā)展的水平，從業(yè)人員流動性大，服務(wù)水平難提高。

　?。ㄋ模I(yè)主委員會成立難，已成立的業(yè)委會發(fā)揮作用不夠

　　由于業(yè)主法律意識不強、經(jīng)費缺乏、小區(qū)入住率較低、政府無強制成立業(yè)主委員會的權(quán)利等原因使業(yè)主委員會難成立。已成立業(yè)主委員會的小區(qū)，由于業(yè)主委員會成員無待遇、無經(jīng)費、無依靠，完全靠熱愛公益事業(yè)的奉獻精神來履行義務(wù)，各項工作難持久開展。

　?。ㄎ澹├吓f小區(qū)物業(yè)管理開展難度大

　　老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、相關(guān)部門管理缺位、業(yè)主管理作用缺失的矛盾，使老舊小區(qū)臟亂差和無物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意介入的現(xiàn)象一時難以扭轉(zhuǎn)。

　　（六）保障性住房物業(yè)管理滯后

　　受建設(shè)成本等因素影響，保障性住房基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)低等問題影響物業(yè)管理整體推進。

　?。ㄆ撸┪飿I(yè)管理區(qū)域綜合管理的各項機制未建立

　　《物業(yè)管理條例》雖已明確有關(guān)行政管理部門應(yīng)加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、市容衛(wèi)生、房屋使用等方面的監(jiān)督管理，依法處理違法行為，但由于對物業(yè)管理區(qū)域綜合管理的認(rèn)識偏差，物業(yè)屬地管理的要求和執(zhí)法進小區(qū)工作沒能落實到位，社區(qū)居民委委員會對小區(qū)管理缺失，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用、市場監(jiān)督、違章搭建以及服務(wù)質(zhì)量糾紛等方面的監(jiān)管缺位，部門之間的推諉與扯皮造成物業(yè)管理矛盾難解決。

　　四、下一步工作思路和重點

　　小區(qū)物業(yè)管理涉及面廣、難度大，我們將在全力做好本職工作的同時，積極爭取縣政府支持和有關(guān)部門的配合，在以下幾方面取得突破。

　　（一）加大物業(yè)管理工作的宣傳力度

　　爭取多方面支持，改變房地產(chǎn)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理工作宣傳主體的現(xiàn)狀，通過多主體、多渠道、多層次、多形式的宣傳手段，大力宣傳《物業(yè)管理條例》及相關(guān)政策法規(guī)和物業(yè)管理知識常識，使大家了解物業(yè)管理、關(guān)注物業(yè)管理、積極參與并支持配合物業(yè)管理，營造物業(yè)管理工作的良好氛圍。

　　（二）建立健全物業(yè)管理綜合管理機制

　　借鑒周邊縣市經(jīng)驗，在縣級層面建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度，加強對全縣物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)，研究制訂物業(yè)管理重大政策措施，決策和部署物業(yè)管理重要事項，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重點難點問題。在社區(qū)層面建立物業(yè)管理服務(wù)站，配備專人，加強對業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)和對物業(yè)管理糾紛的調(diào)處。建立拖欠物業(yè)費起訴綠色通道，促進拖欠物業(yè)費案件的快受理、快辦結(jié)。

　?。ㄈ┞鋵嵨飿I(yè)屬地管理制度

　　一是建立將物業(yè)管理融入社區(qū)建設(shè)和管理的工作機制。發(fā)揮社區(qū)黨建、社居委、業(yè)委會、物管企業(yè)“四位一體”作用，創(chuàng)建資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、聯(lián)手合作的和諧社區(qū)共建新模式。二是加大業(yè)主委員會建設(shè)力度。協(xié)助社區(qū)積極組織本轄區(qū)內(nèi)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會，力爭縣政府將業(yè)主委員會支出列入財政預(yù)算，并以業(yè)主委員會為主體，實施小區(qū)“自我管理、自我教育、自我約束、自我服務(wù)”。

　?。ㄋ模┞鋵崍?zhí)法進小區(qū)

　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，把小區(qū)的管理作為一項綜合性的工作，提請縣政府進一步理順各部門、社區(qū)在物業(yè)管理工作中的責(zé)任，從制度上杜絕相互推諉扯皮，形成齊抓共管、各司其職的工作局面。

　?。ㄎ澹┘訌娢飿I(yè)源頭監(jiān)管

　　加強前期物業(yè)管理的監(jiān)管，提高物業(yè)管理在項目規(guī)劃、施工建設(shè)、竣工驗收等工作的話語權(quán)，保證為物業(yè)管理提供支撐的基礎(chǔ)配套、物業(yè)管理和社區(qū)活動用房、安防監(jiān)控、公共活動場所和設(shè)施、道路綠化等設(shè)施設(shè)備配套建設(shè)到位，質(zhì)量品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。同時，加強項目綜合查驗備案工作的監(jiān)管，實行項目綜合查驗一票否決制，為后續(xù)物業(yè)管理的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　（六）進一步規(guī)范物業(yè)管理行為

　　進一步加大物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，采取請進來、走出去的等辦法傳播新興理念、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊發(fā)展視野，使企業(yè)謀求自身發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量成為他們的自覺行動。繼續(xù)開展好物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立一批物業(yè)服務(wù)明星企業(yè)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀管理人才，推出一批企業(yè)中堅骨干。

　　（七）加大老舊小區(qū)改造投入力度

　　將老舊小區(qū)改造列入年度計劃，細(xì)化方案，整體規(guī)劃，分步實施，通過以成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會，逐步推動老舊小區(qū)的改造。同時，研究制定促進使物業(yè)管理長效化、常態(tài)化、精細(xì)化的政策措施，嘗試建立業(yè)主和業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)零成本招投標(biāo)的招標(biāo)代理援助機制、老舊小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備改造更新的財政補貼機制、機關(guān)事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)全面市場化選聘機制等措施制度，擴大物業(yè)管理覆蓋面和市場化程度，做實物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)，做強幾個物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　?。ò耍┞鋵嵨飿I(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)惠政策

　　逐步建立保障性住房物業(yè)服務(wù)費用補貼制度。切實落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決實際困難。我們將繼續(xù)在縣人大的監(jiān)督和支持下，更好地履行職責(zé)，全面推進我司物業(yè)管理工作再上新臺階。

關(guān)于物業(yè)公司工作匯報3

　　五月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足之處，為下月工作打好基礎(chǔ)。

　　一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

　　1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進行再次摸底落實，進行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

　　2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，一共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。

　　3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

　　4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

　　5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

　　6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。

　　7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作。

　　二、下步工作計劃

　　1、和市場部協(xié)調(diào)解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜；

　　2、和公司人力資源部及辦公室協(xié)調(diào)解決部分員工醫(yī)療保險存在的問題；

　　3、抓好保衛(wèi)中隊班組建設(shè)；

　　4、了解人員思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍。

　　5、完成公司及業(yè)主單位交辦的其他事宜。

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