在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫(xiě)工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫(xiě)嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的保險(xiǎn)股份有限公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告3篇(年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié))，供大家賞析。

保險(xiǎn)股份有限公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告1

　　20__年是蒲城電視臺(tái)面臨改革、加快發(fā)展的一年，也是廣告中心樹(shù)立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以客戶為中心、面向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的一年。

　　廣告中心作為我臺(tái)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收部門(mén)，一年來(lái)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，始終圍繞“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺(tái)”開(kāi)展工作，始終堅(jiān)持高質(zhì)量、高品位的廣告創(chuàng)意拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持文明、微笑滿意的服務(wù)承諾，始終堅(jiān)持嚴(yán)格的廣告審查制度，始終堅(jiān)持遵守臺(tái)里的各項(xiàng)規(guī)章制度積極參與我臺(tái)各項(xiàng)集體活動(dòng)，在中心全體同志的共同努力下，在全臺(tái)各部門(mén)的大力配合下，較好的完成了年初確定的任務(wù)目標(biāo)和臺(tái)里交付的其他工作任務(wù)。

　　回顧一年工作主要有：一、圍繞一個(gè)目標(biāo)，搞好服務(wù)。

　　圍繞一個(gè)目標(biāo)，就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺(tái)這一目標(biāo)，貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路，以廣告適應(yīng)市場(chǎng)為原則，樹(shù)形象、謀發(fā)展，自我加壓，一切為創(chuàng)收服務(wù)，一切為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)臺(tái)積聚資金。

　　1、主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng),以變化應(yīng)對(duì)變化，以不變應(yīng)對(duì)變化20__年12月26日，地處南塬之巔的新廣電大樓正式運(yùn)營(yíng)，高聳的發(fā)射塔挺立云端，見(jiàn)證者蒲城廣播電視事業(yè)的發(fā)展變遷，傳遞著蒲城發(fā)展的聲音，發(fā)展的笑臉!新的環(huán)境、新的設(shè)備，新的風(fēng)貌，一切欣欣向榮!作為職業(yè)新聞人我們知道——新聞是龍頭，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ);

　　全新的辦公環(huán)境樓更高，發(fā)射塔功率更大，信號(hào)覆蓋面更廣，作為職業(yè)新聞人、廣告人，我們?cè)谌碌沫h(huán)境更應(yīng)該考慮如何讓作為蒲城廣播電視臺(tái)發(fā)展的基礎(chǔ)——廣告事業(yè)之花綻放的更加絢爛，讓廣告事業(yè)再展笑顏，可使現(xiàn)狀是，電視節(jié)目將面對(duì)眾多傳播方式、方法的傳媒新媒體競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電視廣告市場(chǎng)環(huán)境更加惡化，廣告中心所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念，深入市場(chǎng)第一線，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。以蒲城電視臺(tái)自身發(fā)射功率更強(qiáng)大、覆蓋面更廣的變化優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)其他眾多傳媒競(jìng)爭(zhēng)的變化，在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范，該類(lèi)廣告投放量大幅減少，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們重點(diǎn)培育房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、商場(chǎng)、飲食、文化娛樂(lè)等為重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在房地產(chǎn)商中，帝景華庭、天澤香檳城、城南富錦苑、公園大境與我們有著良好的合作關(guān)系，文匯苑、盛世金華、華元商城等也與我們保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。20__年3月廣告中心迎來(lái)了新的成員——廣告經(jīng)營(yíng)經(jīng)理高峰，高峰的加盟為廣告事業(yè)帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)模式,“新聞經(jīng)營(yíng)的是信息，廣告經(jīng)營(yíng)的是時(shí)間，廣告中心更應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)中心”一席話讓大家深感廣告事業(yè)要迎接新的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作分工，大處著眼，小處著手，細(xì)處開(kāi)頭，高峰首先帶領(lǐng)大家分成四組做收視調(diào)研，當(dāng)我們深入村組百姓家中我們了解到，大家很喜歡蒲城電視臺(tái)，尤其喜歡通過(guò)蒲城電視臺(tái)了解身邊的人和事，可是近期有蒲城電視臺(tái)的圖像卻收看不了...我們通過(guò)多次調(diào)試才得知，新大樓的搬遷由于地理位置和發(fā)射塔的更換，信號(hào)出現(xiàn)過(guò)暫時(shí)性的中斷，大多數(shù)家庭只有蒲城電視臺(tái)的

　　靜止畫(huà)面，根本打不開(kāi)蒲城電視臺(tái)，收看不了任何節(jié)目，技術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單，只需要重新搜索頻道并且保存之后，一切就恢復(fù)如初，一天的調(diào)試工作結(jié)束了，可是效果令人擔(dān)憂，按照每臺(tái)電視調(diào)試需要10分鐘，每人每天工作10個(gè)小時(shí)最多調(diào)試60戶，還不能計(jì)算下鄉(xiāng)路途時(shí)間，按照全縣10萬(wàn)戶計(jì)算工作量太大了，經(jīng)過(guò)研究討論，高峰向臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)了實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次和網(wǎng)絡(luò)公司協(xié)調(diào)，收視率的問(wèn)題總算得到了解決。這項(xiàng)工作只計(jì)算純粹的工作時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)公司下鄉(xiāng)的100人需要最少3個(gè)月時(shí)間來(lái)完成，無(wú)論過(guò)程如何艱辛，蒲城電視臺(tái)收視率問(wèn)題終于在8月至9月得到解決。

　　市場(chǎng)在變化，我們的設(shè)備實(shí)施在變化，廣告市場(chǎng)分割在變化，我們追趕市場(chǎng)的方式方法在變化，我們改變的是發(fā)射功率更強(qiáng)、覆蓋面更廣，節(jié)目質(zhì)量更高，不變的是我們的服務(wù)更精細(xì)，承諾更具體，不變的是我們要以自身優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)廣告市場(chǎng)的理念。

　　2、創(chuàng)新方式，以高品質(zhì)、高品位的廣告創(chuàng)意為工作目標(biāo)

　　工作中我們研究分析，廣告市場(chǎng)存在著多變性和不穩(wěn)定性，過(guò)去紅火的行業(yè)不一定能夠長(zhǎng)期保持，如果按照傳統(tǒng)的做法，不去開(kāi)拓新的廣告市場(chǎng)，坐等客戶就會(huì)失去部分市場(chǎng)。比如去年農(nóng)資廣告收入比較穩(wěn)定，幾家公司輪番上鏡，收入很好，但今年開(kāi)始走下坡路。針對(duì)這種情況，廣告中心沒(méi)有坐等觀望，及時(shí)拓展欄目空間，同時(shí)伴隨著大家和高峰的配合從陌生到熟悉，從熟悉到默契，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，廣告要好看，節(jié)目要收視，高峰和大家探討尋找新電影視頻

　　源，劃分經(jīng)營(yíng)時(shí)間段，協(xié)調(diào)部門(mén)配合，廣告經(jīng)營(yíng)正以全新的姿態(tài)接受受眾的檢閱，由于設(shè)備和技術(shù)問(wèn)題，電影、電視劇格式轉(zhuǎn)換播出成為了廣告中心最大的工作量，每天廣告中心同志面對(duì)七八臺(tái)電腦目不轉(zhuǎn)睛，看似簡(jiǎn)單，眼睛、頸椎、腰椎的疲勞疼痛卻伴隨著看似簡(jiǎn)單的工作逐漸升級(jí)!

　　辛苦總是伴隨著收獲一起來(lái)臨，蒲城二套改革試點(diǎn)的《經(jīng)典影院》欄目試點(diǎn)開(kāi)播，吸引著商家和受眾的目光，清晰的畫(huà)面，合理的節(jié)目編排，不僅應(yīng)和了上級(jí)的熒屏凈化要求，又為商家打造了黃金時(shí)段的宣傳空間;由蒲城電視臺(tái)攜手氣象局隆重推出的《天氣預(yù)報(bào)》欄目，正在緊急改版的，改版后的《天氣預(yù)報(bào)》欄目，將以氣象預(yù)測(cè)覆蓋全縣，欄目每天準(zhǔn)時(shí)詳細(xì)預(yù)報(bào)我縣17個(gè)鎮(zhèn)6個(gè)辦事處以及周邊市縣天氣變化，為全縣農(nóng)事耕作和工作出行提供參考，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦甄選一家當(dāng)?shù)孛餍谴砥髽I(yè)，作為各地標(biāo)桿標(biāo)志，隨同發(fā)布天氣信息，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明星企業(yè)提供宣傳平臺(tái)的全新面貌和受眾見(jiàn)面;強(qiáng)檔推出的20路游飛字幕滾動(dòng)播出平臺(tái)，發(fā)布即時(shí)信息，滿足企業(yè)商家短、平、快信息發(fā)布要求，播出頻道分布中央臺(tái)：35 6 8 9 少兒頻道，陜西電視臺(tái)：1 2 4 8頻道，衛(wèi)視臺(tái)：北京 天津 湖南 湖北 浙江 江蘇 山東 河南 安徽東方衛(wèi)視;每天20個(gè)頻道，每半個(gè)小時(shí)滾動(dòng)一次，高頻率播出、強(qiáng)段位覆蓋，成為商家發(fā)布信息的高速公路;蒲城電視臺(tái)業(yè)務(wù)推廣宣傳冊(cè)正在籌劃設(shè)計(jì)中，宣傳冊(cè)詳細(xì)羅列蒲城電視臺(tái)開(kāi)辦的《蒲城新聞》《關(guān)注》《新農(nóng)村》《與法同行》《健康教育》《堯山秦韻》等欄目介紹，欄目首播、重播時(shí)間，以及廣告中心業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，蒲城人民廣播電臺(tái)頻率FM95.8等信息，以方便受眾更詳實(shí)準(zhǔn)確的了解蒲城電視臺(tái)，方便各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　面對(duì)眾多的其他社會(huì)媒體，大屏幕、DM報(bào)紙、如何再次確立蒲城電視臺(tái)主流媒體優(yōu)勢(shì)是廣告中心考慮最多的、最大的話題，尋找最美女吃貨和最有型男吃貨和主持人一起打造全新的《吃在蒲城欄目》;策劃房產(chǎn)特別節(jié)目《金房產(chǎn)》解讀房產(chǎn)最新政策、幫助消費(fèi)者科學(xué)合理選擇住宅，推介優(yōu)勢(shì)地產(chǎn);舉辦大美蒲城美麗鄉(xiāng)村行關(guān)注評(píng)選活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電視、網(wǎng)站、廣播三媒聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略等等...一系列策劃正在相繼啟動(dòng)，作為蒲城電視臺(tái)的廣告人，我們內(nèi)心深處想傳遞給大眾，蒲城電視臺(tái)擁有“策劃山川、劃動(dòng)云?！敝畾馄牵殉请娨暸_(tái)在傳遞著我為人人，人人為蒲城的正能量!

　　3、強(qiáng)化品牌，提升服務(wù)

　　作為蒲城縣的強(qiáng)勢(shì)媒體，繼續(xù)樹(shù)立獨(dú)有的傳播優(yōu)勢(shì)和權(quán)威地位，為廣告經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，廣告經(jīng)營(yíng)為廣播電視事業(yè)發(fā)展做堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣告中心充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹(shù)立起工作就是服務(wù)的觀念，把專(zhuān)業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題，關(guān)注客戶的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存、發(fā)展、壯大，竭盡所能。并在條件允許的情況下，在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，幫助客戶出主意、想辦法，搞好廣告策劃，幫助他們找出合適的宣傳形式，使客戶得到最大的效益。

保險(xiǎn)股份有限公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告2

　　領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。

　　首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，

　　那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　1、投保單的初審、登記、交單

　　2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

　　3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表

　　4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記

　　第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)

　　首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生，(減少問(wèn)題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對(duì)我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

　　下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說(shuō)實(shí)話開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問(wèn)題，比如證件號(hào)、銀行填寫(xiě)錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計(jì)劃

　　首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排

　　第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國(guó)華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)

　　第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。

　　下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)

　　1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門(mén)行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

　　2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會(huì)來(lái)到國(guó)華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程

　　3、電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。

　　4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

　　雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作，可能就是寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

　　下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，

　　首先，我希望咱們國(guó)華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開(kāi)始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展

　　其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成

　　第三，是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺(tái)上去講課，有一天大家也會(huì)尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想

　　第四，是對(duì)大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢(qián)，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。

　　最后我要說(shuō)一聲感謝。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)的指教，感謝各位老師對(duì)我的幫助和關(guān)懷。

　　這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺(jué)得這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說(shuō)一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。

　　最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝!

保險(xiǎn)股份有限公司員工年度工作總結(jié)報(bào)告3

　　一年來(lái)，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

　　2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

　　三、部室負(fù)責(zé)工作

　　除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

　　總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

　　新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

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