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物業(yè)公司工作總結(jié)范文4篇(物業(yè)公司工作匯報(bào)總結(jié))

時(shí)間:2023-04-08 20:48:00 工作總結(jié)

  時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)公司工作總結(jié)范文4篇(物業(yè)公司工作匯報(bào)總結(jié)),以供借鑒。

物業(yè)公司工作總結(jié)范文4篇(物業(yè)公司工作匯報(bào)總結(jié))

物業(yè)公司工作總結(jié)范文1

  轉(zhuǎn)眼即是半年,在這半年的時(shí)間里,我感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快,雖然在這過(guò)程中,我可能感受不到,但是現(xiàn)在再來(lái)回首,才發(fā)覺(jué),一年的時(shí)間已過(guò)半。在這半年里,我作為一名物業(yè)保安隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),勤勤懇懇的對(duì)待著我每一天的工作,認(rèn)認(rèn)真真的處理著我工作中遇到到的每一件棘手的事情?!懊鎸?duì)困難,永不言敗,面對(duì)挑戰(zhàn),永不退縮?!边@是我工作一直以來(lái)堅(jiān)持的一個(gè)信念。帶著這個(gè)信念,我走完了這半年的工作歷程。接下來(lái),我就對(duì)我這半年的工作做一個(gè)大概的總結(jié),總結(jié)如下。

  今年是特殊的一年,面對(duì)突如其來(lái)的疫情,面對(duì)神秘且瞬息萬(wàn)變的新冠病毒,人們都人心惶惶。而作為xx物業(yè)公司里的一名,我們這半年的工作可以說(shuō)都在為了防控疫情蔓延這件事情而開(kāi)展。受疫情的影響,我們的工作量增加了,工作難度也提升了,但是我們公司沒(méi)有一個(gè)工作人員有所抱怨,都堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的疫情防范任務(wù),不管多困難,遇到多少阻礙,我們都嚴(yán)格實(shí)行。因?yàn)槲覀兗缟峡钢刈o(hù)xx整個(gè)小區(qū)居民人身安全的責(zé)任,所以我們必須要做好安全防范工作。

  這不僅是我一個(gè)人在工作,是我們xx物業(yè)公司的全體人員都在工作,全國(guó)的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰(zhàn)。那些一線的防護(hù)人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍,都堅(jiān)守在工作崗位,那我這點(diǎn)量體溫,詢(xún)問(wèn)信息,做好記錄的工作簡(jiǎn)直不算什么。所以,在我們的一致奮戰(zhàn)中,疫情的狀況慢慢好轉(zhuǎn),但是還要感謝xx小區(qū)居民對(duì)我們保安工作的大力支持和配合。如果沒(méi)有他們的支持和配合,我想我們的工作不會(huì)有這么的輕松,也不會(huì)舉得如此大的進(jìn)展。通過(guò)此次的疫情抗戰(zhàn),我們保安人員和xx小區(qū)居民的關(guān)系更進(jìn)了一步,也讓他們更加的了解和理解了我們的工作,繼續(xù)選擇信任和支持我們。

  有一句名言說(shuō)的好:“孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠(chéng),勢(shì)必乘風(fēng)破浪?!蓖ㄟ^(guò)這半年的工作,通過(guò)此次疫情的事情,我明白了團(tuán)結(jié)就是力量的這個(gè)道理。希望在我們以后的工作,我們?nèi)稳豢梢员3诌@種團(tuán)結(jié)一致的工作精神,一起攜手面對(duì)困難,一起攜手迎來(lái)光明。

物業(yè)公司工作總結(jié)范文2

  本公司自20xx年接管今朝馨苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目以來(lái),我們就確立了“依法依規(guī)堅(jiān)持服務(wù)原則,用心用力做到萬(wàn)無(wú)一失”,的工作主導(dǎo)思想,20xx年度,借開(kāi)展“20xx年物業(yè)服務(wù)提升年活動(dòng)”的東風(fēng),進(jìn)一步使物業(yè)管理服務(wù)工作達(dá)到規(guī)范化、精細(xì)化,在這一年的時(shí)間里,我們公司做了許多有意義且實(shí)際的工作。為更好的確保今朝馨苑小區(qū)的和諧、文明、健康、穩(wěn)定,改善今朝馨苑服務(wù)區(qū)內(nèi),物業(yè)公司與業(yè)主、使用人之間的關(guān)系、為物業(yè)公司能在20xx年更好的開(kāi)展服務(wù)工作,現(xiàn)對(duì)20xx年度物業(yè)工作情況進(jìn)行總結(jié)并闡述20xx年的工作規(guī)劃:

  一、20xx年工作任務(wù)完成情況:

  年初公司提出在20xx年的工作重點(diǎn)為“一個(gè)安保、兩個(gè)交接、三個(gè)服務(wù)點(diǎn)”,“一個(gè)安?!_保小區(qū)安全秩序萬(wàn)無(wú)一失,兩個(gè)交接——9#、10#20xx年5月為一個(gè)房屋交接,11#、12#、13#20xx年11月為一個(gè)房屋交接,三個(gè)服務(wù)點(diǎn)——門(mén)衛(wèi)一個(gè)服務(wù)點(diǎn),9#樓也就是小區(qū)中央一個(gè)服務(wù)點(diǎn),13#與12#樓中間是一個(gè)服務(wù)點(diǎn)”,到現(xiàn)在已經(jīng)很好的完成年度指標(biāo),成績(jī)是完全肯定的。

  20xx年公司組織實(shí)施了“今朝馨苑業(yè)主中秋聯(lián)席會(huì)”同時(shí)舉辦了“今朝馨苑第一屆乒乓球和中國(guó)象棋比賽”,比較成功;雖然比賽項(xiàng)目業(yè)主的參與積極程度不足,但是業(yè)主裁判人員和組織人員的熱情使我公司感到在今朝項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的讓業(yè)主參與管理、培養(yǎng)業(yè)主積極性是正確的,并且聯(lián)席會(huì)舉辦后,物業(yè)公司全體員工在聽(tīng)到好的反饋后,無(wú)不從內(nèi)心充滿(mǎn)成就感。

  20xx年9月今朝物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)成功的成立了物業(yè)管理質(zhì)量業(yè)主義務(wù)監(jiān)督員聯(lián)席會(huì)議,最大程度上體現(xiàn)業(yè)主的管理權(quán)和知情權(quán),物業(yè)公司在服務(wù)工作時(shí)有了管理的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)。

  翊信物業(yè)公司從工作思想上把讓業(yè)主、使用人參與管理做到實(shí)處,將對(duì)物的管理寓于對(duì)人的服務(wù)中,讓業(yè)主和使用人在享受服務(wù)時(shí),規(guī)范在大集體生活環(huán)境中的行為,在大家的共同努力下建設(shè)、維護(hù)我們今朝馨苑小區(qū)的和諧、文明、安全和榮譽(yù)。

  20xx年物業(yè)工作因?yàn)榻唤臃课輧纱?,許多精力放在了房屋質(zhì)量維修協(xié)調(diào)上,今年共處理房屋質(zhì)量維修2445回次,接待保修人員1800人次;配置兩名專(zhuān)職物業(yè)工作人員處理開(kāi)發(fā)商與業(yè)主房屋質(zhì)量維修事情,這種事情處理起來(lái)很費(fèi)力,工作壓力很大,其中壓力主要來(lái)自施工隊(duì)各班組不及時(shí)派出維修工人,拖延維修時(shí)間,造成業(yè)主誤認(rèn)為物業(yè)公司在有意拖延,極大部分業(yè)主將應(yīng)由開(kāi)發(fā)商和施工單位承擔(dān)的維修責(zé)任,看作是物業(yè)公司的維修責(zé)任、業(yè)主不懂法律而產(chǎn)生的不禮貌語(yǔ)言和延期修理,使物業(yè)工作十分被動(dòng),我們物業(yè)工作人員本著服務(wù)精神,克服困難、頂著壓力處理接房質(zhì)量維修問(wèn)題,盡最大努力引導(dǎo)施工隊(duì)及時(shí)修理,讓施工隊(duì)明白一點(diǎn),只有保護(hù)好開(kāi)發(fā)商的品牌、名譽(yù),盡好自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)才能在建筑市場(chǎng)上有立足之地;物業(yè)人員和諧圓滿(mǎn)的完成各種維修工作,在此物業(yè)公司對(duì)在職職工的責(zé)任心表示衷心的感謝,同時(shí)也感謝業(yè)主的理解和支持。在以后的工作中要協(xié)調(diào)好施工隊(duì)修理及時(shí)性和擔(dān)起質(zhì)量責(zé)任的問(wèn)題,這樣物業(yè)服務(wù)工作、物業(yè)公司與業(yè)主間關(guān)系就會(huì)有很大好轉(zhuǎn);我們物業(yè)工作人員一定要本著保護(hù)業(yè)主利益的原則,再接再厲,協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系,盡可能使業(yè)主滿(mǎn)意。

  20xx年小區(qū)內(nèi)安裝太陽(yáng)能155臺(tái),安裝防盜網(wǎng)112戶(hù),安裝空調(diào)75戶(hù),規(guī)范出入證管理753人,聯(lián)系辦理有線電視進(jìn)戶(hù)125戶(hù)。

  20xx年在業(yè)主監(jiān)督聯(lián)席會(huì)的支持下,對(duì)小區(qū)小型助力車(chē)輛進(jìn)行了規(guī)范管理,車(chē)棚內(nèi)現(xiàn)存車(chē)輛僅6輛,每天在樓道外停放的車(chē)輛達(dá)到32輛,物業(yè)公司在車(chē)輛管理上花費(fèi)大量資金建設(shè)了車(chē)棚,配置了一名專(zhuān)門(mén)的管理人員,但車(chē)棚管理持續(xù)虧損,這一項(xiàng)約定服務(wù)工作無(wú)法正常進(jìn)行,公司準(zhǔn)備在明年進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳,如再不能增加寄存車(chē)輛的情況下,將對(duì)車(chē)棚管理的方式和車(chē)棚使用辦法同業(yè)主聯(lián)席會(huì)協(xié)商更改。

  機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理鑒于小區(qū)正在建設(shè)、業(yè)主正在裝修的情況暫時(shí)未按照業(yè)主監(jiān)督聯(lián)席會(huì)的20xx年9月會(huì)議決議收取車(chē)位管理費(fèi),公司準(zhǔn)備與業(yè)主監(jiān)督聯(lián)席會(huì)協(xié)商后,再做進(jìn)一步工作。

  二、物業(yè)公司20xx年管理制度學(xué)習(xí)、人員配置情況、設(shè)施投入:

  20xx年物業(yè)公司在原有制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了管理制度,制定協(xié)議、公約、規(guī)定和制度達(dá)到66種,編制了消防、治安、高空拋物、交通等應(yīng)急預(yù)案,對(duì)消防應(yīng)急預(yù)案和治安應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了學(xué)習(xí)。組織工作人員學(xué)習(xí)《合同法》《物權(quán)法》《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》《今朝物業(yè)服務(wù)細(xì)則》等,進(jìn)一步明確工作原則和指導(dǎo)思想,使職工認(rèn)識(shí)到物業(yè)公司是一個(gè)新興的服務(wù)性行業(yè),是在為業(yè)主認(rèn)真服務(wù)過(guò)程中獲得生存的企業(yè),認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)中,不是重在管理而是重在服務(wù)——是要將管理寓于服務(wù)之中,對(duì)小區(qū)的業(yè)主和使用人是服務(wù),對(duì)外來(lái)的人員是管理,對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共部位、公共物品是管理,通過(guò)對(duì)公共部位、公共物品的管理來(lái)體現(xiàn)對(duì)業(yè)主的服務(wù),具體讓職員知道,“服務(wù)”——服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)?“管理”——管理管什么?最終使大家的焦點(diǎn)集中在“端正服務(wù)態(tài)度,樹(shù)立服務(wù)思想”上來(lái),最終認(rèn)識(shí)到小區(qū)是社會(huì)的組成部分,物業(yè)管理也是社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)組成部分。

  在學(xué)習(xí)法律法規(guī),不斷提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們工作重點(diǎn)和工作重心放在各項(xiàng)服務(wù)工作落實(shí)上,根據(jù)業(yè)務(wù)劃分,我們成立了物管部、財(cái)務(wù)部、環(huán)衛(wèi)部、保安部、工程部,公司通過(guò)制度使各部門(mén)明確職責(zé),同時(shí)用表格化使責(zé)任到人。

  鑒于20xx年開(kāi)發(fā)企業(yè)將對(duì)小區(qū)1#樓進(jìn)行建設(shè),北大門(mén)將暫時(shí)不能使用,物業(yè)管理辦公室在北大門(mén)處設(shè)置已不利為業(yè)主服務(wù);鑒于此,20xx年我公司為保小區(qū)安全和小區(qū)業(yè)主購(gòu)水電及業(yè)主投訴服務(wù)等事情提供方便,投資修建了治安警亭兩座、停車(chē)棚一處60平方米、辦公室一處15平方米,總造價(jià)33000元,增加北大門(mén)監(jiān)控一臺(tái),增加對(duì)講機(jī)12部,有效地、方便了為業(yè)主服務(wù)。

  三、20xx年的管理規(guī)劃:

  1、建設(shè)10#、11#、12#、13#樓區(qū)域治安警亭的監(jiān)控設(shè)施,完善配套。部分無(wú)法設(shè)置紅外對(duì)射的區(qū)域,在圍墻上設(shè)置鋼刺網(wǎng)攔護(hù)。

  2、完善用工制度,進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想教育,做好民主評(píng)議,對(duì)不合格的堅(jiān)決清退。

  3、綠化管理進(jìn)入成型管理階段,選聘園林技師隨樹(shù)異形,將綠化的多樣性管理出來(lái),加強(qiáng)雜草的清理、病蟲(chóng)害的防治。

  4、衛(wèi)生管理進(jìn)一步按照今朝馨苑服務(wù)細(xì)則規(guī)定嚴(yán)格管理。在小區(qū)裝修基本停止的樓前設(shè)置生活垃圾桶,加強(qiáng)垃圾收集管理工作。

  5、安保工作——在對(duì)小區(qū)分片劃定責(zé)任區(qū)的前提下,對(duì)安保人員職業(yè)再培訓(xùn),統(tǒng)一配置安保器具,將安保工作更加細(xì)致表格化,便于監(jiān)督安保人員的工作情況。

  6、20xx年物業(yè)管理工作中9—13號(hào)樓的維修已不再是主要工作,物業(yè)辦公室要將重點(diǎn)移到日常維護(hù)管理中來(lái),增加業(yè)主走訪工作,工程部聘請(qǐng)專(zhuān)職水電工,編制水、電、室內(nèi)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)業(yè)主監(jiān)督聯(lián)席會(huì)同意后公布出來(lái)。

  7、公共部位維護(hù)管理在進(jìn)入夏季前,將公共部位管線全面檢查一遍,確保暢通;注意供暖管線的維護(hù),確保20xx年供暖條件成熟后能及時(shí)合格的供暖。

  8、做好與業(yè)主監(jiān)督聯(lián)席會(huì)定期的溝通機(jī)制,群策群力搞好今朝服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)工作。

物業(yè)公司工作總結(jié)范文3

  自今年6月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

  一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

  (一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,分門(mén)別類(lèi)記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,

  按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

  (二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

  (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在****工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

  (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

  (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

  (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  四、存在的不足

  由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:

  (一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

  (二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

  (三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

  五、下步的打算

  針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

  (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

  (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

  (三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

  (四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;

  (五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)公司工作總結(jié)范文4

  在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)管理工作正常有序的開(kāi)展。

  半年來(lái),物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

  上半年完成的主要工作

  年完成的主要工作加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立保安隊(duì)伍良好形象上半年來(lái),物業(yè)部結(jié)合保安的工作實(shí)際,強(qiáng)調(diào)要以“外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”做為工作重點(diǎn),制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規(guī)范,并在實(shí)際操作中不斷總結(jié)提高,使保安工作逐步走上規(guī)范化、程序化的發(fā)展軌道。著手抓保安員儀容儀表,操作規(guī)范,紀(jì)律作風(fēng),使保安員的精神面貌大大改觀;其次是加強(qiáng)軍事體能訓(xùn)練,從實(shí)踐出發(fā),統(tǒng)一規(guī)范體操,每周兩次訓(xùn)練,既鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì),又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。

  第三是指導(dǎo)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理改進(jìn)工作,要求保安員保持宿舍整齊、衛(wèi)生、統(tǒng)一,按準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,并采取有效措施,大大減少了以前水電浪費(fèi)、設(shè)備損壞的弊端;加強(qiáng)綠化、保潔、加強(qiáng)綠化、保潔、機(jī)電工作指導(dǎo)。

  1、要求按照《操作人員服務(wù)規(guī)范》操作,并督導(dǎo)相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺(tái)階;

  2、根據(jù)保潔、綠化工作現(xiàn)行的操作程序,提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導(dǎo)。使之更合理和更規(guī)范;

  3、結(jié)合實(shí)際,制定相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行管理、操作流程以及維修、保養(yǎng)制度,規(guī)范物業(yè)設(shè)備的管理。定期組織機(jī)電設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)培訓(xùn),對(duì)設(shè)置機(jī)電設(shè)施臺(tái)帳保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)記錄進(jìn)行評(píng)述,使機(jī)電員更明瞭崗位操作方法,對(duì)前期物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效地保養(yǎng),確保機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行。

  開(kāi)展工作培訓(xùn),開(kāi)展工作培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)為不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)計(jì)劃,分期分批對(duì)新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中還組織保安員、綠化工、管理員、機(jī)電工進(jìn)行崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn),取得較好的學(xué)習(xí)效果。

  加強(qiáng)精神文明建設(shè),加強(qiáng)精神文明建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展

  1、20xx年初注冊(cè)成立了xx物業(yè)管理有限公司南寧分公司,同時(shí)成功競(jìng)標(biāo)接管了xx項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制,使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行,提高了我們的管理水平。

  2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區(qū)文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。

  3、舉行保安演練,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計(jì)劃下半年工作計(jì)劃,物業(yè)部把一期交房作為契機(jī),著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補(bǔ)給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

  回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng),處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”“兩個(gè)大提升”,,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,業(yè)主滿(mǎn)意,員工滿(mǎn)意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從自身找原因,加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

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