通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率,這樣才是最有價(jià)值的總結(jié),那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人工作總結(jié)12篇 個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)范文簡短,供大家品鑒。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼之間20xx年已然過去,在這一年的時(shí)間里,我從工作中學(xué)習(xí)到了許多知識,積累了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我非常多的支持與幫助使我受益良多。下面我將對近一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、深刻認(rèn)識水務(wù)工作的要性
作為一名水務(wù)工作者,我深刻認(rèn)識到自己本身職責(zé)的重要性。
水是人們生存的根本,是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的基石,是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分。作為一名水務(wù)機(jī)關(guān)部門的工作者,我不斷提醒自己嚴(yán)格把關(guān),對待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),對待汛情要快速反應(yīng),不斷加強(qiáng)政治思想及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對待工作精益求精,圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在提高個(gè)人能力的同時(shí)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)水務(wù)相關(guān)工作的規(guī)章制度以及各項(xiàng)管理規(guī)定,不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的工作效率。
二、做好日常本職工作,開拓創(chuàng)新,提高工作效率
在日常工作中,我主要負(fù)責(zé)工程前期建設(shè)資料的報(bào)批以及資料合同的整理歸檔。工程建設(shè)的資料文件的種類繁多,報(bào)批程序繁瑣,為此我認(rèn)真審核各項(xiàng)報(bào)批文件的內(nèi)容,對文件內(nèi)容不完善不符合要求的盡快抓緊整改落實(shí),力爭盡快的完成各項(xiàng)報(bào)批任務(wù),為工程建設(shè)的推進(jìn)搶時(shí)間、爭進(jìn)度。我在認(rèn)真做好本職工作,抓緊落實(shí)資料報(bào)批任務(wù)的同時(shí),也對手頭的文件資料進(jìn)行細(xì)致的規(guī)范化的統(tǒng)一歸檔整理,使文件資料的管理規(guī)范有序,使文件的查找省時(shí)省力,從而提高工作效率,為以后工程建設(shè)的文件查找文件歸集工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位,對待突發(fā)情況快速反應(yīng),快速處理
工作過程中,由于水務(wù)工作的特殊性,時(shí)常接到防汛、雨情、水情、風(fēng)暴等緊急信息。天氣變化無常,水務(wù)信息也是一樣,只要接到相關(guān)信息后,不分時(shí)間,不分地點(diǎn),不管是半夜還是清晨,不管是嚴(yán)寒還是酷暑,我都要求自己做到隨叫隨到,盡快趕到工作崗位,與同事們一起共同研究防范處理措施,對實(shí)際過程中遇到的問題及時(shí)做出反應(yīng),加班加點(diǎn)認(rèn)真完成相關(guān)工作,以保障水務(wù)系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保對事件的處理防范工作落實(shí)到位。
工作雖然略顯繁重,但我也認(rèn)識到身上所背負(fù)的重大責(zé)任。“7.26”雨情期間,我連續(xù)在單位不分晝夜奮斗11天,認(rèn)真收集雨情信息,細(xì)致的檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,對往年容易出現(xiàn)突發(fā)狀況的設(shè)備及防范點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的排查工作,對發(fā)現(xiàn)的問題設(shè)備進(jìn)行修復(fù),確保雨情期間的安全防范工作順利進(jìn)行。
汛期前后,隨著防汛系統(tǒng)升級,我扎根于現(xiàn)場工作中,平日里跟工程隊(duì)一起吃住,對工程完成質(zhì)量進(jìn)行全程的監(jiān)控,對現(xiàn)場的不安全因素及時(shí)的提出意見并督促整改,為工程的安全順利建設(shè)提供保障。設(shè)備的運(yùn)行性能是保障防汛系統(tǒng)工作的重要指標(biāo),我深知設(shè)備安裝好壞對于防汛系統(tǒng)日后運(yùn)行的重要性,為了確保設(shè)備安裝的準(zhǔn)確無誤,我在設(shè)備安裝現(xiàn)場奮斗了一個(gè)多月的時(shí)間,對重點(diǎn)設(shè)備、主體設(shè)備的安裝認(rèn)真核對施工設(shè)計(jì)圖紙,確定安裝位置,對于實(shí)際過程中遇到的一些問題認(rèn)真思考,隨時(shí)與工程隊(duì)伍溝通,最終順利解決了不少實(shí)際問題,同時(shí)也從中積累的許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真研讀設(shè)備安裝說明,對重點(diǎn)設(shè)備的安裝精度,安裝質(zhì)量一一進(jìn)行核實(shí),并對相關(guān)的安裝數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、整理歸檔,為以后的生產(chǎn)維護(hù)維修保養(yǎng)工作提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
這一年以來,通過在日常工作過程中的不斷積累,以及對工程施工和設(shè)備安裝的全程跟蹤,我更加熟悉了各類設(shè)備的工作原理及工作特性,對于日常的工作更加的得心應(yīng)手。對于工程資料文件的歸檔管理也步入了規(guī)范化程序化。但與此同時(shí)我也認(rèn)識到自己還有很大的提升空間,我需要在工作中不斷的豐富自己、充實(shí)自己,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在以后的工作中我將以更加飽滿的工作熱情,更加認(rèn)真的工作態(tài)度,扎實(shí)工作,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平,為水務(wù)工作做出更多更好的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)2
一年來的工作已經(jīng)過去了,我認(rèn)為在這一年的工作當(dāng)中,自己的進(jìn)步是顯而易見的,從一開始的那種對工作的懵懂,到現(xiàn)在熟悉各種業(yè)務(wù)流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟悉,現(xiàn)在我感覺自己在這里很開心,也很充實(shí),在這個(gè)過程當(dāng)中,記得來非常多的工作經(jīng)驗(yàn),我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進(jìn)步,這一點(diǎn)是我一定要去落實(shí)好的,也就過去一年的工作,我也總結(jié)一下。
工作是需要抱著一個(gè)好態(tài)度的,在這個(gè)過程當(dāng)中,我一直以來都保持著一顆好的心態(tài),現(xiàn)在回想起來還是非常的充實(shí),很有意義的一件事情,我每天認(rèn)真的落實(shí)落實(shí)好自己的日常工作,一點(diǎn)點(diǎn)的去積累,維持一個(gè)好的方向,我知道自己應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中去做好哪些事情,我把每天的工作都當(dāng)做自己的一個(gè)進(jìn)步的階梯,還有很多東西要去學(xué)習(xí)的,熟悉業(yè)務(wù)流程,在這個(gè)過程當(dāng)中,自己也是不斷地在提高能力,我相信能力是應(yīng)該要去提高的,也是工作當(dāng)中一件非常重要的事情,過去的一年已經(jīng)結(jié)束了,我相信在新一年工作當(dāng)中,我可以進(jìn)一步的去落實(shí)好這些東西,也感激一年來公司對我的關(guān)照,感謝領(lǐng)導(dǎo)對對我的關(guān)心,我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺得自己什么什么問題了,我也在這一點(diǎn)上面獲得了很多的成績,一直以來都希望得到他人的認(rèn)可,得到上級的認(rèn)可,那在自己的工作,沒有一點(diǎn)的馬虎,我覺得這就是我的職責(zé),這就是我應(yīng)該要去做好的事情,在這個(gè)過程當(dāng)中,落實(shí)好了相關(guān)的規(guī)章制度,維持好日常的工作秩序,我相信自己的努力是可以得到驗(yàn)證的,是可以去維持下去的,相比之下,我相信新的一年當(dāng)中能夠取得更好的成績,這一年已經(jīng)過去了,新的一年已經(jīng)到來,我一定會在__的工作當(dāng)中,讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面,接觸更多的中戲,也去填充自己。
當(dāng)然,我也知道自己還有一些做的不好的地方,是應(yīng)該要去調(diào)整好的,有些事情一定要認(rèn)真的對待,包括工作都是循序漸進(jìn)的,都是有一個(gè)過程的,有不足的地方就要及時(shí)的糾正,我一定會認(rèn)真的改正自己的缺點(diǎn),把工作落實(shí)的更加到位,相信接下來的工作我可以做得更好。
個(gè)人工作總結(jié)3
為了讓我們對公司有更多的了解,適應(yīng)工作,公司專門對來自xxx的新員工進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,主要包括公司歷史、公司組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講課、部門負(fù)責(zé)人教授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全、管理制度和檔案管理等。經(jīng)過七天的培訓(xùn),我了解了公司的基本運(yùn)營流程,以及公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、現(xiàn)狀和一些我從未接觸過的專業(yè)知識。通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,經(jīng)歷深刻。
首先,了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化
培訓(xùn)的第一天是介紹公司的歷史沿革,似乎帶領(lǐng)我們走過了50多年的風(fēng)雨,見證了企業(yè)的演變,了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力地建設(shè)輝煌的明天。
同日,Y書記向我們介紹了公司目前的組織機(jī)構(gòu),讓我們從宏觀的角度了解了公司的主要部門及其主要職能,從而為以后與工作的接觸鋪平了道路,提高了工作效率。Y書記也給我們詳細(xì)介紹了我們公司的企業(yè)文化。在我三個(gè)月的工作中,感覺工作氛圍,人際交往,甚至走在公司的道路上,都是充滿激情,輕松的。激情是因?yàn)樵诠ぷ髦锌梢詫W(xué)到很多知識和技能,放松是心理上的。這就是“工作快樂”的感覺,讓我感到無比滿足。
其次,培訓(xùn)使我對公司的主要業(yè)務(wù)有了基本的了解
我在公司檔案室工作,在學(xué)校也學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案知識。可以說我是一個(gè)徹底的調(diào)查和調(diào)查外行。這次培訓(xùn)是我第一次系統(tǒng)接觸這個(gè)知識,真的受益匪淺,學(xué)到了很多新知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我對公司的主要任務(wù)有了大致的了解,大致分為勘察、測量、土工試驗(yàn)和測試,相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。例如,工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程,主要包括勘察、設(shè)計(jì)、處理、檢查和監(jiān)測;檢測中心主要負(fù)責(zé)原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術(shù)語有一個(gè)大概的了解,最后也不會像剛來的時(shí)候?qū)镜闹鳡I業(yè)務(wù)那么迷茫。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理知識和管理制度
在一天的時(shí)間里,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了安全和公司管理體系的知識。我覺得這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的是保證安全生產(chǎn);第二,提高工作效率;第三,提升企業(yè)形象。最終目的是利益最大化。在此基礎(chǔ)上,還有很多理論知識和體系,也是我們平時(shí)工作中需要注意的,比如安全。在任何一個(gè)小環(huán)節(jié),都要注意安全問題,比如人走路停電,防火防盜,以及一些用電安全和人員安全,尤其是施工現(xiàn)場。實(shí)際工作后,可能會注意到更多的問題,并寫入系統(tǒng),使安全管理更加規(guī)范。
公司是業(yè)內(nèi)最早獲得管理體系三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)整合的公司之一,有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中,我們學(xué)會了一種總是在變化的管理模式,即PDCA循環(huán):從玩(策劃)到做(實(shí)施)到檢查(分析)到行動(持續(xù)改進(jìn))。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS,這個(gè)循環(huán)一直貫穿其中。仔細(xì)看,這個(gè)循環(huán)也適用于我們生活的方方面面,其實(shí)就是一個(gè)積累經(jīng)驗(yàn)的過程,從來不參加會議,從壞到好,從好到好。我相信這個(gè)簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,我學(xué)到了公司檔案和人事方面的知識
最后一天,我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉,因?yàn)樵跈n案室工作,已經(jīng)實(shí)習(xí)2個(gè)月了。我覺得檔案的價(jià)值在于利用。當(dāng)別人需要信息的時(shí)候,迅速及時(shí)地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責(zé)。公司檔案已有50多年的歷史,制度健全,倉庫分類明確。實(shí)習(xí)期間,我深深體會到,我沒有選錯(cuò)單位。有一個(gè)好的基礎(chǔ)設(shè)施和一個(gè)好的師傅真的能讓我學(xué)以致用,通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理,有專門的閱覽室,讓專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解新規(guī)范,掌握行業(yè)新動向。
人事方面,x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應(yīng)該是我們非常關(guān)心的話題。x總監(jiān)詳細(xì)介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平,越開放越不敏感。我更關(guān)心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識,不要放松,上一段樓梯爭取早點(diǎn)。
第五、領(lǐng)導(dǎo)對我們培訓(xùn)的要求
這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,但最深的感受是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)基本上都提了一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)。我一刻也不能放松,不僅是為了轉(zhuǎn)移專業(yè)知識,也是為了了解其他專業(yè)知識,比如我自己,所以我應(yīng)該多了解一些調(diào)查測量,這樣有利于我對檔案的了解
個(gè)人工作總結(jié)4
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年公司承攬的工程項(xiàng)目有xxxx。實(shí)現(xiàn)合同總額xx億元,同比增長xx%。
二、主要完成的工作。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升公司競爭力。
今年以來,公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級電氣工程師等教育培訓(xùn),工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí),員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,近年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來,公司針對一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題,修訂了《社保基數(shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求,制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度,對工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制,嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感,確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律,不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查,并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過一年來的努力,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。
3、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會議精神和要求,公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。
一是全力拓展市場,拓寬營收渠道。
今年公司成功申報(bào)設(shè)計(jì)丙級資質(zhì),成立了設(shè)計(jì)部。通過接觸xxxxx等20多個(gè)工程圖紙的設(shè)計(jì)編制,設(shè)計(jì)部人員充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合,業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展,公司在此領(lǐng)域會有大建樹、大作為;
二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
第一,加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初,公司打破工程外包的格局,進(jìn)行大膽改革,成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì),并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施,充分調(diào)動了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性,節(jié)約了施工成本,提高了工程效益。
第二,通過出臺《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),嚴(yán)格進(jìn)行成本控制,避免一切不必要的開支。
第三,加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理,提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來,預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,累計(jì)完成了高達(dá)xxx萬元的造價(jià)核定工作,參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作,取得了驕人成績。第四,秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨,材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購的管理制度,嚴(yán)格控制成本,不斷拓寬采購渠道,有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合,累計(jì)完成xxxx等30多個(gè)工程的詢價(jià)及采購任務(wù),為工程順利竣工提供了有力保障。
4、強(qiáng)化工程管理,確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力,充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中,xxxx工程是一個(gè)相對有難度的工程,有一段接近500米長的高
壓管路在綠化帶中進(jìn)行,該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜,在陰雨天氣如期完成進(jìn)度,受到了甲方長時(shí)間的重點(diǎn)表揚(yáng),與甲方建立良好的合作關(guān)系;樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多,現(xiàn)場排列有難度,該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通,強(qiáng)化責(zé)任意識,發(fā)揮專業(yè)特長,克服了一系列困難,向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;xxxx工地現(xiàn)場標(biāo)高落差高達(dá)4米,管路輻射長達(dá)300米,配電室防水問題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng),不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案,將施工難度降到最低;
作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線,積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難,有效地滿足了甲方對于分期供電的要求,得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評;xxxx工程時(shí)間緊任務(wù)重,所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間,積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,避免損壞其他管線,在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;xxxx過程中,為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜,該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn),最終順利完工送電,在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì),才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!
三、存在不足
在總結(jié)成績,褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理,會拓市場的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,近年來,公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部,他們在實(shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升,為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn),但他們畢竟還年青,無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
經(jīng)過一年多的努力,公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立,并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實(shí)。今年,公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒有很好地杜絕差錯(cuò),就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位,員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是職工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重,工作千頭萬緒,對公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
四、20xx年工作計(jì)劃與目標(biāo)
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍,提升公司整理競爭力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí),保證公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使公司全員的文明意識明顯增強(qiáng),思想觀念明顯改變,業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
20xx年,我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作,但工作中還存在著許多不足,任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度,迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作任務(wù)的完成,實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展!
20xx年終工作總結(jié)開頭和結(jié)尾
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用,取得可喜成績,同時(shí)也存在一些問題。
總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!20xx年很快半年就過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年,是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說,我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
五、在財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時(shí)態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財(cái)務(wù)會計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎實(shí)的努力,圓滿地了20xx年的工作。現(xiàn)將來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
二回顧這年的工作,在取得成績的同事,也找到了工作中的不足和問題,展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。
三光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,地工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧過去的一年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼就到了期末?;叵肫鹪趯W(xué)生會工作的時(shí)候,總覺得開心又緊張。選拔之后,我如愿進(jìn)入了新聞部。在學(xué)生會這個(gè)大家庭里,我受益匪淺,學(xué)到了很多東西。同時(shí)也得到充分的鍛煉,真正懂得了集體觀念和合作精神的重要性。在此,為了下一步工作的順利進(jìn)行,對本學(xué)年的工作做一個(gè)總結(jié)。
這學(xué)期,化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院xx校區(qū)組織了“魅力飛揚(yáng)新”迎接新文學(xué)晚會、體育文化節(jié)、“魅力星辰杯”主持人大賽等活動。在這些活動中,我積極參與,新聞部主要負(fù)責(zé)寫新聞稿、現(xiàn)場拍照、拍照。通過這些活動,我受益匪淺,真正參與其中,體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作,增強(qiáng)了集體觀念,同時(shí)也提高了組織能力。我體會到了團(tuán)結(jié)的力量,只有各部門積極合作團(tuán)結(jié),我們學(xué)院的學(xué)生會才能變得更加精彩。最后對自己的工作經(jīng)歷做了總結(jié),為下一步的工作做了鋪墊。
1、“在其位,謀其政”,我既然進(jìn)了信息部,就要盡職盡責(zé),做好自己的本職工作;
2、虛心學(xué)習(xí),誠實(shí)上進(jìn),不斷提高自己的寫作能力和組織能力;
3、加強(qiáng)與其他部門的交流與合作,樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,增強(qiáng)學(xué)生會的凝聚力;
4、盡量獨(dú)立完成本部門的工作,不能事事依賴其他部門的幫助。這樣才能真正提高個(gè)人能力;
雖然我的工作還有很多不足,但我堅(jiān)信天道酬勤。只要我一如既往地?zé)釔坌侣劜?,認(rèn)真為學(xué)院服務(wù),我一定會在今后的工作中取得更好的成績。同時(shí),衷心希望信息部越來越好,祝愿化學(xué)材料研究所有一個(gè)更加光明燦爛的明天!
個(gè)人工作總結(jié)6
XX酒行是一家名酒代理公司,代理酒類產(chǎn)品是XX和XX。公司自20xx年成立以來,本著“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念,努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家,還為政府、企業(yè)和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了XX白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展。“直分銷模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想,對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,是x總對自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。
一、實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買者,因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
2、超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店:在酒店中點(diǎn)酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類品牌占有一定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場,必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數(shù)店信譽(yù)不佳,風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合,平衡市場機(jī)會及自我機(jī)會,從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,以價(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競爭對手(不超過兩個(gè),是兩個(gè))。
3、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,機(jī)會點(diǎn)就會很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。
個(gè)人工作總結(jié)7
在開展銷售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶信息,不定期的進(jìn)行電話回訪,及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息,掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
車輛展場的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶時(shí),我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神,通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
一、市場分析
通過不間斷的對市場調(diào)查了解,我覺得x市場是十分的看好,但是形勢是嚴(yán)峻的,經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴,許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計(jì)劃,再加上征收燃油稅的政策出臺,導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個(gè)“冬天”的寒冷,但是市場終會復(fù)蘇,我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好x市場,不是一件可以立桿見影的事,需要我們長期的積累和探索,而在過去的x年里,我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門,鋼鐵廠等等)和終端客戶,也就是說,我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,柳州市場的前景將不可估量!
二、x年工作計(jì)劃
x年是重要的一年,也是艱苦的一年,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究,找出自己的不足,及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益,詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司x年的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件。
再其次,協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系,爭取更大的支持,加強(qiáng)我x車在本區(qū)域的市場競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)8
一、進(jìn)步&成績:
1、轉(zhuǎn)接電話:①準(zhǔn)確率達(dá)到99%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率。
2、座機(jī)管理:①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上,確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達(dá)到方便使用及管理。②53部外線、32部內(nèi)線,其中有20部內(nèi)線無人使用。建議改為停機(jī)保號處理,每月5元,使用時(shí)可隨時(shí)開通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元,20部
每月節(jié)約300元,一年公節(jié)約3600元。③另外,每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張,所以要另外收取85元手續(xù)費(fèi),建議:將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示,信息內(nèi)容不變,不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約4620元。
3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過仔細(xì)查閱04年報(bào)帳情況,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額20xx.23元,并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解決。
在此事中認(rèn)識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作問題已經(jīng)解決?,F(xiàn)階段&金蘭名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí),信譽(yù)度達(dá)到95%以上;②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時(shí)需要。(三家公司分別為:武昌兩家、漢口一家)
5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改,影響公司&客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時(shí)更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。
6、加密卡采購:同加密卡供應(yīng)商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí),拖延時(shí)間問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時(shí)間要求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
在此事中認(rèn)識到:
a、該講原則時(shí)不能手軟,否則任由對方擺步;
b、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的效果。
二、存在問題:
1、工牌問題:由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:
a、沒有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單;
b、沒有定期對工牌進(jìn)行整理;
c、對北京出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時(shí)解決。
建議:
1、由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄,希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯(cuò)由我來承擔(dān)。
2、做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會丟三落四。例如:①在做加密卡請款&訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應(yīng)該留下值班,但因?yàn)闆]有考慮到這個(gè),就同其他人座班車走了,后來想到應(yīng)該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對自己的建議:
1、作為行政部員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細(xì)心;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時(shí)向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議:
部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
個(gè)人工作總結(jié)9
下面我對這一個(gè)天的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年XX月1號來到XX專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到XX男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對XX男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在——工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)XXXX,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個(gè)人工作總結(jié)10
社會實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時(shí),社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實(shí)踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié):
1、要善于溝通。
作為一個(gè)銷售的人來說,必須要學(xué)會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時(shí)要保證自己在解釋問題的時(shí)候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時(shí)也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,甚至對你惡語相加,那時(shí)你必須要有良好的耐心,并且要有對這個(gè)實(shí)踐的熱情,否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間,多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機(jī)會很有可能被你的各個(gè)競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當(dāng)面,還是電話中,當(dāng)客戶拋出一句話時(shí),我們沒有太多的時(shí)間去反應(yīng),去思考,邏輯思維能力不夠,反應(yīng)不好,自然不能很好的回應(yīng)客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導(dǎo)客戶的思維,直至達(dá)到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠(yuǎn)記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如:有的時(shí)候不夠主動,有的時(shí)候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,有的時(shí)候思維短路,或者是因?yàn)樽约壕o張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人工作總結(jié)11
隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高,信息化項(xiàng)目也越來越多,整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個(gè)月的工作,繁忙與欣喜同在,感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:
1、提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說明書和需求分析報(bào)告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā),并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
2、按信息中心內(nèi)部要求,開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說明書。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見完成代碼開發(fā)20xx年第一季度工作總結(jié)20xx年第一季度工作總結(jié)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
4、參與集團(tuán)彩鈴項(xiàng)目小組,按分工進(jìn)行代碼開發(fā)工作。主要負(fù)責(zé)投訴模塊,鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后,參與集團(tuán)彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào),并按新的要求對各個(gè)模塊進(jìn)行調(diào)整,并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
5、參加adc管理平臺技術(shù)交流
6、提交“績效管理系統(tǒng)”,“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說明書和需求分析報(bào)告。
7、參與面試出題工作,提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結(jié)工作總結(jié)。
8、參與全省彩鈴平臺的測試工作,模擬縣級大客戶經(jīng)理的主角。對個(gè)人信息,工單處理,投訴,留言等模塊進(jìn)行測試,并提交測試報(bào)告。
9、參與自主研發(fā)信息化項(xiàng)目與oa系統(tǒng)接口討論會議,并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報(bào)告。
10、提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)整體框架,并按此對項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工。
11、及時(shí)完成各項(xiàng)交督辦事項(xiàng)。
今后的工作又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)當(dāng)有新的起色,最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里,策馬奔騰。
個(gè)人工作總結(jié)12
不知不覺中,充滿希望的20xxX年伴隨著新年的.鐘聲即將結(jié)束,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助!憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實(shí)的一年,在20xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言,但更多的是責(zé)任心和對工作的態(tài)度,20xx年的工作尤其緊張,除了做好本職工作外還得做好X、X、X等工作,現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié):
1、因業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)容較多,在X部門從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個(gè)小的細(xì)節(jié),故采用控制大的點(diǎn)來控制業(yè)務(wù)中涉及的風(fēng)險(xiǎn),并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業(yè)務(wù)支撐;
2、對于各城、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)與其溝通,并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問;
3、每月到城、縣區(qū)營業(yè)現(xiàn)場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況,檢查營業(yè)人員對業(yè)務(wù)知識的熟知情況,并現(xiàn)場指正要求立即整改;
4、作為部門的X接口人,根據(jù)公司要求,指導(dǎo)部門相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應(yīng)的記錄,認(rèn)真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報(bào),按時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部;功夫不負(fù)有心人,通過我們堅(jiān)持不懈的努力,20xxX年部門的X工作在每月考評中一直排名前三位。4月,省公司X部到我分公司檢查,我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料,使部門X工作受到好評,并于5月受邀參加省公司X部組織的Xx輸理討論會;
5、8月,省公司X組到公司檢查,我作為部門X人員,指導(dǎo)部門涉及人員準(zhǔn)備好相關(guān)資料及記錄,為檢查人員講解部門的職責(zé)及各崗位的工作職責(zé),雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題,但我立即查找問題原因,實(shí)時(shí)整改,及時(shí)做好補(bǔ)救措施,順利配合完成了此次檢查工作;
回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實(shí)。
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