在平時(shí)的工作中，每個(gè)人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行小微企業(yè)部門工作總結(jié)3篇 銀行服務(wù)小微企業(yè)的工作方案，供大家參閱。

銀行小微企業(yè)部門工作總結(jié)1

　　加大小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控 促進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展 銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)總結(jié)匯報(bào)材料

　　今年，我行通過產(chǎn)品、流程的創(chuàng)新，多樣化融資渠道的打造，自上而下的政策引導(dǎo)，及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警，在積極改善小微企業(yè)融資環(huán)境，提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，有效防控小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，促進(jìn)了全市民營經(jīng)濟(jì)的健康持速發(fā)展。

　　一、我行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)情況

　　截至ⅩⅩ年10月末，我行小微企業(yè)（國家四部委口徑）貸款余額為X億元，較年初增長X億元，增幅X%，高于全行貸款平均增幅X個(gè)百分點(diǎn)，增量高于去年同期X億元，達(dá)到“兩個(gè)不低于”監(jiān)管要求；小微企業(yè)不良貸款余額為X億元，較年初下降X億元，小微企業(yè)貸款不良率X%，較年初下降X個(gè)百分點(diǎn)。其主要工作是實(shí)施“六大舉措”，確保全行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　一是實(shí)施“一把手”工程。積極推進(jìn)小微企業(yè)貸款工作，確保小微企業(yè)貸款質(zhì)量，總行將各支行領(lǐng)導(dǎo)班子年度績效薪酬的10%與小微企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的完成掛鉤。二是實(shí)行“三重”獎(jiǎng)勵(lì)。將小企業(yè)貸款利息收入的X%計(jì)入支行經(jīng)濟(jì)利潤考核，將小企業(yè)貸款利息收入的X%直接獎(jiǎng)勵(lì)給客戶經(jīng)理；給予客戶經(jīng)理發(fā)放小企業(yè)貸款每筆X元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。三是開展“送貸上門”。今年僅由總行行長帶隊(duì)，先后深入到了XX省市舉辦多場小微企業(yè)貸款產(chǎn)品推介會，面對面幫助企業(yè)解決貸款難題。各區(qū)縣支行也深入

　　轄區(qū)孵化園、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)等召開小微企業(yè)產(chǎn)品對接會，為小微企業(yè)融資提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四是“量身定做”產(chǎn)品。針對不同成長階段、不同資金需求的小微企業(yè)，量身打造了適應(yīng)客戶需求的我行小微系列小微企業(yè)信貸產(chǎn)品。六是實(shí)行“盡職免責(zé)”。將小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)容忍度提高到X%，盡職免責(zé)，打消信貸人員顧慮，避免惜貸、懼貸。

　　二、當(dāng)前小微企業(yè)面臨的困難和問題

　　從對我行小微信貸投向相對集中的汽摩配套、建筑建材、家俱產(chǎn)銷、紙制品、鋼貿(mào)、煤炭、紡織等七大行業(yè)的存量小微企業(yè)客戶的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，在當(dāng)前全國經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，部分小微企業(yè)面臨訂單減少、銷售收入下降、生產(chǎn)成本增高、用工困難、利潤下滑的困難局面。

（一）訂單減少、銷售收入下降

　　從我行今年對小微信貸投向相對集中的七大行業(yè)的存量小微企業(yè)客戶的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，其中有六個(gè)行業(yè)的小微企業(yè)客戶普遍銷售收入較去年同期下降，其中降幅度最大是：鋼材貿(mào)易行業(yè)下降30%、汽摩配套行業(yè)%、煤炭行業(yè)下降%。

（二）資金周轉(zhuǎn)減慢、流動性減弱

　　從對我行調(diào)查的存量小微企業(yè)客戶的經(jīng)營情況看出，部分小微企業(yè)的存貨、應(yīng)收帳款較上年同期增加明顯，個(gè)別小微企業(yè)的存貨增幅高達(dá)104%、應(yīng)收賬款增幅高達(dá)%，主要表現(xiàn)在個(gè)別汽摩配套和建筑建材企業(yè)。

（三）凈利潤率減少、盈利能力降低

　　從對我行調(diào)查的存量小微企業(yè)的盈利水平調(diào)查顯示，我行存量小微企業(yè)的平均凈利潤率為%，其中平均凈利潤率較好的行業(yè)是：建筑建材行業(yè)%、汽摩配套行業(yè)%、家俱產(chǎn)銷行業(yè)%。與去年同期相比，部分小微企業(yè)凈利潤率較上年同期下降，其中以煤炭、紙制品和家俱產(chǎn)銷行業(yè)的凈利潤率降幅最大，下降幅度分別為%、%和%。

（四）對外投資達(dá)不到預(yù)期

　　從調(diào)查的小微企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)因發(fā)展需要，需擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)能，從長期來看，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，但在今年全國經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，個(gè)別小微企業(yè)存在新投資擴(kuò)張項(xiàng)目資產(chǎn)閑置、資金被占用，投資不能產(chǎn)生效益、達(dá)不到投資預(yù)期。

（五）信貸資金未能?？顚Ｓ?/p>

　　小企業(yè)客戶多屬于家族經(jīng)營模式，企業(yè)多產(chǎn)業(yè)或多企業(yè)經(jīng)營，雖是多個(gè)法人或股東，但都是一個(gè)實(shí)際控制人獨(dú)攬，實(shí)際控制人通常也使用基本面較好的企業(yè)來申請授信，但貸款發(fā)放后，資金卻由實(shí)際控制人統(tǒng)一安排和調(diào)度，使得貸款資金不能?？顚Ｓ?，對貸款按期收回增大了管理難度。通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別小微企業(yè)還借有高利貸。

　　今年以來，在全國經(jīng)濟(jì)呈下行態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)放緩。目前，整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行仍處于低位徘徊，若小微企業(yè)經(jīng)營狀況不能發(fā)生改變而照此持續(xù)下去，勢必會影響到銀行信貸資金的按期收回，最終影響銀行信貸資金的安全。

　　三、我行小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施

　　小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的有效控制是確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要前提。從國內(nèi)金融同業(yè)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)來看，小微企

　　業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)正在逐步顯現(xiàn)。到目前為止，我行的小微企業(yè)貸款仍繼續(xù)反映出數(shù)量、質(zhì)量雙提升的良好態(tài)勢，其主要風(fēng)險(xiǎn)控制措施是：

（一）把好三道關(guān)口，確保小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控 1、把好貸前調(diào)查關(guān)口，今年我行針對小企業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，有針對性地制制定了《小微企業(yè)授信調(diào)查實(shí)施細(xì)則》，對全行小微企業(yè)從業(yè)人員的小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)調(diào)查行為進(jìn)行了規(guī)范。小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場調(diào)查，高度重視對小微企業(yè)非財(cái)務(wù)信息的收集，高度重視小微企業(yè)法定代表人、股東及實(shí)際控制人的人品、誠信意識、管理能力。削弱小微企業(yè)授信貸前調(diào)查對小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的依賴，重點(diǎn)加強(qiáng)對小微企業(yè)現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)及非財(cái)務(wù)信息的調(diào)查，并對調(diào)查獲取的信息進(jìn)行對比分析、交叉驗(yàn)證，對涉及高利貸的小微企業(yè)零容忍，提高授信調(diào)查質(zhì)量和效率，同時(shí)明確各崗位職責(zé)，從源頭把控小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、把好貸時(shí)審查審批查關(guān)口，對授信資料進(jìn)行審查；對業(yè)務(wù)背景、主體資格、信用狀況、財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況、法律狀況等進(jìn)行核實(shí)、評定，復(fù)測貸款風(fēng)險(xiǎn)度，提出審核意見，嚴(yán)格履行審查審批手續(xù)，進(jìn)一步把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、把好貸后管理關(guān)口，我行根據(jù)小微企業(yè)的經(jīng)營管理特點(diǎn)，有針對性地制定了《小微企業(yè)貸后管理實(shí)施細(xì)則》，明確了小微企業(yè)貸后管理的應(yīng)崗位職責(zé)和檢查重點(diǎn)，注重現(xiàn)場檢查、提高檢查頻率，全程跟蹤信貸資金的流向和貨款的回籠，同時(shí)針對不同

　　行業(yè)特點(diǎn)區(qū)分了不同的貸后檢查頻率與內(nèi)容，讓貸后管理更具針對性和有效性，同時(shí)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并對存在的風(fēng)險(xiǎn)有針對性地提出風(fēng)險(xiǎn)防范、控制和化解措施。

（二）建立兩項(xiàng)機(jī)制，有效規(guī)避小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生 1、建立定期走訪機(jī)制。一是在總行層面建立定期走訪分支機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)客戶的制度，定期加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的督導(dǎo)與支持，定期開展對不同行業(yè)小微企業(yè)客戶的調(diào)查走訪，并根據(jù)調(diào)查走訪收集到的信息，有針對性地適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品辦法和風(fēng)險(xiǎn)控制尺度，進(jìn)一步控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。如今年在對市場客戶進(jìn)行走訪時(shí)了解到，部分小微企業(yè)客戶在多家銀行申請有聯(lián)保貸款，敞口風(fēng)險(xiǎn)被不斷放大，為此我行立即對“聯(lián)保貸款管理辦法”進(jìn)行了修訂，并明確要求我行的的小微企業(yè)客戶不得同時(shí)在兩家及以上銀行申請有聯(lián)保貸款，有效地規(guī)避了敞口風(fēng)險(xiǎn)。二是支行也建立了定期走訪市場和小微企業(yè)客戶的制度，收集小微企業(yè)客戶的各類需求信息及時(shí)反饋總行，在做好小微企業(yè)金融服務(wù)的同時(shí)，及早發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭，有針對性地盡早制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，防止風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

　　2、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。為了有效控制風(fēng)險(xiǎn)，我行定期或不定期地對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，對行業(yè)或企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)。如總行今年對全行小微信貸投向相對集中的七大行業(yè)小微企業(yè)存量客戶進(jìn)行了抽樣調(diào)查，對調(diào)查的七大行業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了揭示，對部分企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了預(yù)警，同時(shí)明確了各分

　　支機(jī)構(gòu)下一步小微企業(yè)信貸支持應(yīng)把握和關(guān)注的重點(diǎn)，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（三）選好合作中介，為防控小微企信貸風(fēng)險(xiǎn)再增屏障

　　為了解決小微企業(yè)缺乏抵質(zhì)押物或抵質(zhì)押物過低而造成的融資困難，同時(shí)給我行小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)增加又一層防控屏障，我行選擇了信譽(yù)優(yōu)良、資質(zhì)較好的擔(dān)保公司、評估公司開展合作。

　　1、與擔(dān)保公司的合作。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格準(zhǔn)入”的原則，由總行對擔(dān)保公司的入圍和合作進(jìn)行統(tǒng)一管理，按年評估擔(dān)保公司的資質(zhì)實(shí)力、合作誠信度、代償措施的落實(shí)等情況。截止目前，我行共與X家擔(dān)保公司展開了業(yè)務(wù)合作，在保小微企業(yè)貸款余額X億元。今年，全行僅發(fā)生X筆代償，擔(dān)保公司就按時(shí)履行了代償義務(wù)。

　　2、與評估公司的合作。評估公司的入圍由總行進(jìn)行統(tǒng)一管理。對支行上報(bào)的評估事項(xiàng)或標(biāo)的物，由總行以隨機(jī)的方式抽簽確定評估機(jī)構(gòu)，以杜絕人為道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)，為了降低小微企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，所有因在我行辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)生的評估費(fèi)用由我行統(tǒng)一承擔(dān)；為了提高評估機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任心和主動性，今年，我行還根據(jù)物價(jià)變化，適時(shí)對評估費(fèi)率進(jìn)行了了調(diào)增，較有效地解決了虛高抵質(zhì)押物價(jià)值的現(xiàn)象發(fā)生，有效防控信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

（四）加大問責(zé)力度，確保小微企業(yè)貸款質(zhì)量

　　今年，我行就小微企業(yè)業(yè)務(wù)出臺了多項(xiàng)激勵(lì)措施，并明確了小微企業(yè)貸款不良率容忍度，通過這兩個(gè)方面來激勵(lì)工作人員支持小微企業(yè)發(fā)展的積極性。同時(shí)，為了確保小微企業(yè)貸款質(zhì)量，我行加大了問責(zé)力度，對超過小微企業(yè)貸款不良率容忍度的支

　　行，對支行領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)格問責(zé)、追究相關(guān)責(zé)任；對于不盡職履責(zé)而造成小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的，即便小微企業(yè)貸款不良率控制在容忍度范圍內(nèi)，也加大了對相關(guān)經(jīng)辦人員和責(zé)任人的問責(zé)力度、嚴(yán)格責(zé)任追究，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，以進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識，防止道德風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，確保小微企業(yè)貸款質(zhì)量。

　　目前，全國經(jīng)濟(jì)仍處于低位運(yùn)行，小微企業(yè)經(jīng)營困難在短期內(nèi)也難以有根本性好轉(zhuǎn)，銀行防控小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)仍顯得尤為重要。在下一步的工作中，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，進(jìn)一步落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控措施，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

銀行小微企業(yè)部門工作總結(jié)2

　　篇一：小微企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告 小微企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

　　當(dāng)前在中國經(jīng)濟(jì)增長放緩和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的雙重壓力下小微企業(yè)——這個(gè)數(shù)量最大、最活躍的群體處于何種生存狀態(tài)面臨的最大難題是什么自去年月份以來國家連續(xù)出臺的一系列針對小微企業(yè)的扶持政策落實(shí)得怎樣小微企業(yè)對政府扶持有哪些期待為回答這些問題年月下旬至月初中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)六路記者分赴廣東、浙江、山東、遼寧、湖南、四川等沿海與中西部地區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查采訪在深入走訪東莞、中山、溫州、臺州、濟(jì)南、青島、沈陽、大連、長沙、株洲、成都、德陽等個(gè)城市與涉及十幾個(gè)行業(yè)的家小微企業(yè)主當(dāng)面采訪并填寫調(diào)查問卷以及采訪了各地的銀行等金融機(jī)構(gòu)、地方政府主管部門及研究機(jī)構(gòu)后形成本組調(diào)查報(bào)道試圖從市場與技術(shù)、成本、用工、融資、政策落實(shí)等多個(gè)方面立體呈現(xiàn)當(dāng)前小微企業(yè)的生存狀態(tài)。本系列報(bào)道從今日起刊發(fā)敬請讀者留意。■小微企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之綜合篇上■本報(bào)記者 李慧蓮 郭順姬 孫東輝 陳凌馨 “創(chuàng)業(yè)年了我感覺今年的經(jīng)營形勢是有始以來最艱難的?！痹氯赵谂c中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者的交談中浙江豐業(yè)集團(tuán)有限公司董事長李松林做出這樣的判斷。他向本報(bào)記者細(xì)數(shù)了當(dāng)前面臨的各種困難虧損、融資難、用工成本高、稅費(fèi)壓力重??“現(xiàn)在的小微企業(yè)成了弱勢群體有人問我是否考慮讓小孩接班我說自己都苦死了誰還想讓孩子接班受苦” 在中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)的本次調(diào)查中李松林的判斷與困惑并不鮮見。數(shù)量眾多、業(yè)態(tài)多樣的小微企業(yè)在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的年面臨著共同的難題成本上升、用工難、融資不易且貴、市場競爭激烈、政策玻璃門等等。采訪中大多數(shù)小微企業(yè)對當(dāng)前的處境判斷是“艱難”的甚至超過年金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)“那時(shí)候的企業(yè)是一下子倒掉現(xiàn)在是在慢慢煎熬”中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)此次當(dāng)面采訪的家小微企業(yè)主中有相當(dāng)多的人有這樣的感受。但是有不少企業(yè)主同時(shí)表示“日子還能過”而且有些過得還不錯(cuò)尤其是那些有獨(dú)家產(chǎn)品或產(chǎn)品技術(shù)含量高的小微企業(yè)。雖然有抱怨也有人喊著“干不了了”但他們?nèi)匀挥衅诖蠖鄶?shù)小微企業(yè)都在堅(jiān)持哪怕是苦苦支撐。為的是“穩(wěn)市場保客戶”。這是本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一個(gè)值得回味的現(xiàn)象。拿李松林來說他對本報(bào)記者說為應(yīng)對艱難處境他做出了不少改變開始重視建立銷售隊(duì)伍提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力更加注重提升品牌盡力保證內(nèi)控制度更健全投資也更謹(jǐn)慎。在嚴(yán)峻的形勢下當(dāng)各種壓力涌向抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的小微企業(yè)時(shí)盡管它們對未來的信心不足不過它們的一個(gè)生存優(yōu)勢卻得以充分調(diào)動并顯示出來船小好掉頭。因?yàn)樾∷麄兏菀鬃龅桨讼蛇^海各顯神通。以下是本次調(diào)查的主要結(jié)論。銷售整體持平略有下降明顯向減少方向傾斜 月日接受本報(bào)記者采訪時(shí)廣州昊宇服裝紡織品有限公司總經(jīng)理張文杰說自己企業(yè)目前的銷售狀況與去年基本持平。這是因?yàn)闅W盟市場不行的時(shí)候他開拓了俄羅斯市場。而他的那些將產(chǎn)品出口到歐洲、中東的同行則處境不妙。因?yàn)殇N售情況不佳張文杰的一位同行朋友最近幾個(gè)月一直沒有開工工廠將放假到月份。這與中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪組調(diào)查的家小微企業(yè)主調(diào)查問卷分析報(bào)告相一致。問卷分析顯示今年—月小微企業(yè)同比銷售情況是整體在基本持平的基礎(chǔ)上略有下降銷售減少者多于增長者高增長所占比例最小。從銷售情況看小微企業(yè)今年—月份生存狀況有一定難度銷售基本持平的比例最高占銷售減少—的比例為僅次于基本持平的比例減少以上的所占比例高于增長以上的比例銷售狀況明顯向減少方向傾斜。分行業(yè)來看機(jī)械制造業(yè)超五成的企業(yè)銷售減少—紡織、服裝行業(yè)近五成企業(yè)銷售減少—醫(yī)藥行業(yè)有四成企業(yè)銷售減少—。從地區(qū)來看抽樣表明廣東企業(yè)銷售情況不佳近七成的企業(yè)銷售訂單出現(xiàn)不同程度的減少浙江四成企業(yè)銷售減少兩成企業(yè)銷售增加其余持平四川企業(yè)近四成銷售增長三成企業(yè)銷售持平三成企業(yè)銷售減少遼寧近三成企業(yè)銷售減少近五成銷售增加山東企業(yè)近五成銷售減少近的企業(yè)銷售增加湖南企業(yè)銷售情況良好近四成呈現(xiàn)增長。本報(bào)調(diào)查組發(fā)現(xiàn)銷售渠道不暢通、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)管不力、銷售人員素質(zhì)等方面都會影響銷售業(yè)績。另外銷售情況與成本上漲、企業(yè)利潤率的下降、資金緊張以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢也有密不可分的聯(lián)系。利潤增長空間有限發(fā)展動力不足 中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)本次調(diào)查結(jié)果顯示總體看目前小微企業(yè)利潤率整體維持在較低水平。本次家的抽樣調(diào)查分析顯示約一半企業(yè)的利潤處于—范圍內(nèi)僅有不到的企業(yè)有以上利潤率利潤率很低、不盈利、虧損的企業(yè)所占比例加起來已經(jīng)超過。分行業(yè)看紡織、服裝行業(yè)化工行業(yè)和服務(wù)業(yè)的利潤率維持在一般水平農(nóng)產(chǎn)品加工和電子行業(yè)的利潤率偏高機(jī)械、建材的利潤率較低。這份統(tǒng)計(jì)表明小微企業(yè)發(fā)展利潤增長空間有限企業(yè)發(fā)展動力不足。本報(bào)記者實(shí)地入戶調(diào)查結(jié)果也印證了這種結(jié)論。一些外向型小微企業(yè)在轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場后所遭遇的低價(jià)競爭和勞動力成本上升使企業(yè)利潤趨于減少。仍以廣州昊宇服裝紡織品有限公司為例總經(jīng)理張文杰對本報(bào)記者說因?yàn)檫@種情況存在這幾年公司的利潤大概在—左右而年—年之間利潤至少可以達(dá)到百分之十幾。“一條褲子出廠塊錢我們就能賺塊錢?！?而一些處境更加困難的企業(yè)則在沒有盈利的基礎(chǔ)上繼續(xù)生產(chǎn)這樣做的主要目的是為“穩(wěn)市場保客戶”。瑞安市盛興包裝材料有限公司總經(jīng)理張兆土將這種情況描述為“騎虎難下”“工廠已經(jīng)投入了多萬元雖然不賺錢但還要想辦法支撐。因?yàn)槿绻焕^續(xù)運(yùn)營那些設(shè)施都會變成爛鋼廢鐵分文不值繼續(xù)運(yùn)營也許還能看到希望?！?分析此種現(xiàn)象原因除受到勞動力成本上升、原材料成本上漲、制成品價(jià)格低迷、利率高、土地價(jià)格高、人民幣的大幅增值等多方面因素影響外國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、國際經(jīng)濟(jì)局勢動蕩等系列因素也發(fā)揮了作用。山東佳城軟件科技有限公司總經(jīng)理張家成認(rèn)為小微企業(yè)的成本包括稅收、貸款利率、人工成本、公攤成本等與大中型企業(yè)相比并沒有少。但小微企業(yè)必須花費(fèi)更高的成本去雇傭員工、獲得貸款、應(yīng)對市場波動。這樣一來小微企業(yè)的成本相對于大中型企業(yè)來說更高利潤率必然會更低。訂單三成持平四成有增機(jī)械建材行業(yè)呈減勢 “現(xiàn)在沒啥訂單是淡季。以前淡季不至于到放假的地步現(xiàn)在大部分時(shí)間都在放假?！痹氯諒V東盛浩鞋材東莞辦事處經(jīng)理陳通榮對本報(bào)記者說。陳通榮的工廠現(xiàn)在產(chǎn)量減少到了三分之一。他期盼下半年產(chǎn)量能增加狀況能好轉(zhuǎn)但他說自己心里也沒底。“現(xiàn)在比年更艱難那時(shí)候企業(yè)是一下子倒掉現(xiàn)在都在慢慢耗企業(yè)更煎熬。” 中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)本次抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示目前從企業(yè)訂單數(shù)量上看約三分之一企業(yè)持有訂單與去年基本持平約的企業(yè)有增長將近企業(yè)有所減少。分地區(qū)看廣東近七成的受訪企業(yè)銷售訂單出現(xiàn)不同程度的減少其他地區(qū)也有不同程度的減少。在行業(yè)方面醫(yī)藥行業(yè)、化工行業(yè)和電子產(chǎn)品行業(yè)的訂單相對平衡基本持平的占最多。紡織、服裝行業(yè)訂單量穩(wěn)中有減。農(nóng)產(chǎn)品加工和服務(wù)業(yè)的訂單數(shù)量呈增長趨勢。機(jī)械、建材行業(yè)訂單呈減少趨勢。另外中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)調(diào)查小組還發(fā)現(xiàn)受宏觀調(diào)控政策趨緊的影響與房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的訂單量下滑尤為嚴(yán)重。大連開發(fā)區(qū)新良建筑防水公司總經(jīng)理王秋表示自己的企業(yè)受房地產(chǎn)市場低迷影響很大今年的訂單跟去年沒法比。“ 今年到現(xiàn)在我們還沒有一個(gè)訂單去年我們純利潤能達(dá)到絕對收入多萬。照這樣下去估計(jì)今年利潤可能會是?！蓖跚镎f。訂單數(shù)量減少是小微企業(yè)特別是出口型小微企業(yè)面臨的困難之一。本報(bào)調(diào)查組發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體需求的減少人民幣對美元、歐元等主要貿(mào)易貨幣不同程度的升值以及小微企業(yè)對客戶黏性較低這些都直接影響著訂單的數(shù)量。這種情況以廣東、浙江等沿海地區(qū)最為典型海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示今年—月廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總值比年同期增長低于全國增幅個(gè)百分點(diǎn)但對歐盟出口仍為下降。本報(bào)記者從溫州相關(guān)部門了解到—月份溫州對歐盟出口同比減少也是近兩年來首次出現(xiàn)大幅下滑。同時(shí)出口訂單短期化現(xiàn)象明顯主要是原材料價(jià)格大幅波動和人民幣匯率升值預(yù)期的不穩(wěn)定增加了企業(yè)接長單、大單的風(fēng)險(xiǎn)。本報(bào)調(diào)查組發(fā)現(xiàn)保持訂單數(shù)量增長的一些企業(yè)則是因?yàn)殚_發(fā)出了新產(chǎn)品或是有相關(guān)利好政策出現(xiàn)使企業(yè)暫時(shí)沒有受到大環(huán)境的拖累。像廣東、浙江一些生產(chǎn)服裝和生活用品的多位小微企業(yè)主表示雖然來自歐洲的訂單減少但因?yàn)樗麄冋陂_辟包篇二：重慶市小微企業(yè)調(diào)查報(bào)告

　　重慶小微企業(yè)調(diào)研報(bào)告以及可行性 報(bào)告

　　2013年5月目錄

　　一、綜述...........................................................................................................................................3

（一）調(diào)研背景及目的 ...........................................................................................................3

（二）調(diào)研方法 .......................................................................................................................4

　　二、重慶小微企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀 ...........................................................................................................6

（一）經(jīng)營現(xiàn)狀——企業(yè)主要經(jīng)營數(shù)據(jù)下滑 .......................................................................6

　　1、小微企業(yè)近6個(gè)月平均開工率較低 .........................................................................8

　　2、部分行業(yè)企業(yè)員工數(shù)大幅下滑 .................................................................................9

　　3、訂單減少，半數(shù)小微企業(yè)利潤下滑 .......................................................................11

（二）經(jīng)營現(xiàn)狀——原材料、資金不足、用工成本沖擊企業(yè)經(jīng)營 .................................13

　　1、用工成本壓力驟增 ...................................................................................................14

　　2、原材料成本對影響趨穩(wěn) ...........................................................................................15

　　3、資金不足影響日益深化 ...........................................................................................17

　　三、重慶小微企業(yè)融資現(xiàn)狀 .........................................................................................................18

（一）融資概況——半數(shù)小微企業(yè)維持負(fù)債經(jīng)營 ..............................................................18

（二）融資渠道——親朋借款是主要融資渠道 ..................................................................19

（三）融資擔(dān)保方式——擔(dān)保和抵押方式為主 ..................................................................20

（四）重慶小微企業(yè)融資需求旺盛 .....................................................................................22

　　四、重慶小微企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)狀況 .................................................................................................24

（一）現(xiàn)有減免稅政策與小微企業(yè)實(shí)際感受有落差 .........................................................24

（二）小微企業(yè)逃稅現(xiàn)象普遍 .............................................................................................27

（三）小微企業(yè)逃稅影響融資，期待稅費(fèi)減免 .................................................................29

　　五、政策和可行性經(jīng)營建議 .........................................................................................................31

（一）進(jìn)一步降低小微企業(yè)稅費(fèi)等負(fù)擔(dān)，推動小微企業(yè)征信體系建立 .........................31

（二）適當(dāng)給予小微企業(yè)在招工、用工等環(huán)節(jié)協(xié)助或補(bǔ)貼 .............................................31

（三）鼓勵(lì)服務(wù)微型企業(yè)的金融機(jī)構(gòu)發(fā)展 .........................................................................32一、綜述

（一）調(diào)研背景及目的小微企業(yè)是近年來我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一支重要生力軍，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及擴(kuò)大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進(jìn)穩(wěn)定等方面具有舉足輕重的作用。目前，我國經(jīng)工商部門登記注冊的小微企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%，提供了85%的城鄉(xiāng)就業(yè)崗位，最終產(chǎn)品和服務(wù)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，上繳稅收占全國企業(yè)的%。支持小微企業(yè)健康發(fā)展，對于我國經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，具有重要戰(zhàn)略意義。國務(wù)院出臺了一系列政策措施支持我國小微企業(yè)的發(fā)展。

　　為了響應(yīng)國家政策，重慶市政府也出臺了相關(guān)政策，大力扶持小微企業(yè)低成本創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。重慶市政府出臺了《關(guān)于大力發(fā)展小微企業(yè)若干意見》,在此基礎(chǔ)上，工商、財(cái)政、人力社保、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、民政、宣傳等相關(guān)部門，單獨(dú)或聯(lián)合下發(fā)支持小微企業(yè)發(fā)展的文件23個(gè)，涵蓋了小微企業(yè)發(fā)展政策扶持的諸多方面。據(jù)悉，2011年重慶市政府共發(fā)放財(cái)政補(bǔ)助金億元扶持小微企業(yè)，截至2011年底，重慶累計(jì)發(fā)展小微企業(yè)戶，共帶動萬人就業(yè)。按照計(jì)劃，今年我市將新增微企3萬戶，2015年，我市將累計(jì)發(fā)展微企15萬戶。僅2011年，全市便建立微企孵化園、創(chuàng)業(yè)基地65個(gè)。但是，小微企業(yè)由于其本身的“微小”特性，導(dǎo)致在發(fā)展過程中遇到很多難題，成活率偏低。究其原因，主要在于小微企業(yè)缺乏人力資源、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)稅收、營銷策劃等方面的經(jīng)驗(yàn)。因此，小微企業(yè)急需要專業(yè)的咨詢和服務(wù)來幫助他們可持續(xù)發(fā)展。然而，目前市場上專門服務(wù)于小微企業(yè)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)還很少。目前市場上的大多數(shù)咨詢機(jī)構(gòu)都是服務(wù)于大中型企業(yè)，小型小微企業(yè)由于規(guī)模小難于支付高額的咨詢費(fèi)用一直得不到較好的咨詢服務(wù)，導(dǎo)致市場在小微企業(yè)咨詢服務(wù)行業(yè)供求失衡。因此，為了彌補(bǔ)市場空缺，進(jìn)一步配合國家出臺的相關(guān)政策，也為了提供大學(xué)生一個(gè)鍛煉實(shí)踐的平臺。進(jìn)入2012年，在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，小微企業(yè)經(jīng)營狀況如何？2012年上半年，一系列金融改革措施讓人們感受到國家解決小微企業(yè)企業(yè)融資難的決心，而如今小微企業(yè)融資的實(shí)際狀況如何？2011年，國務(wù)院曾密集出臺一系列幫扶小微企業(yè)的措施，其中，減免稅費(fèi)是重點(diǎn)，現(xiàn)在小微企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)究竟如何？ 帶著對小微企業(yè)生存境遇的關(guān)注，本團(tuán)隊(duì)于2012年5月在重慶多個(gè)省市開展了小微企業(yè)經(jīng)營和融資現(xiàn)狀調(diào)研，并形成《重慶小微企業(yè)經(jīng)營與融資現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》。

（二）調(diào)研方法 重慶小微企業(yè)經(jīng)營與融資現(xiàn)狀調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與實(shí)地走訪相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合的調(diào)研方法。

　　報(bào)告中，所有的數(shù)據(jù)按照四舍五入規(guī)則顯示為無小數(shù)位數(shù)值，因

　　此導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)的加總值與字面相加值有微小的偏差，屬正?，F(xiàn)象。

　　1、樣本分布情況。調(diào)研樣本為1407份，江北、南岸、沙坪壩、萬州、的樣本數(shù)居多，分別為%、%、%、%、。內(nèi)貿(mào)企業(yè)樣本數(shù)超過%，現(xiàn)行業(yè)經(jīng)營年限3年以上的樣本數(shù)為%。按照《中小微企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號），調(diào)研樣本中微型企業(yè)占比達(dá)到72%，中型企業(yè)占比僅%。行業(yè)分布以原材料、工業(yè)品、加工定制行業(yè)為主（見表），原材料行業(yè)包括冶金礦產(chǎn)、橡膠、精細(xì)化學(xué)品、化工、紡織、農(nóng)業(yè)、建材、能源、醫(yī)藥保養(yǎng)等；工業(yè)品行業(yè)包括通用機(jī)械、行業(yè)設(shè)備、五金工具、電工電器、電子元器件、儀器儀表、汽摩、安防、照明等；加工定制行業(yè)包括機(jī)加工、電子加工、印刷、模具、包裝等。表調(diào)研樣本分布

　　2、實(shí)地走訪了西安、成都、重慶三地的小微企業(yè)73家。篇三：小微企業(yè)調(diào)研報(bào)告 小微企業(yè)專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告

　　根據(jù)《 》活動要求，我部高度重視，召開了相關(guān)人員專題會議，對此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密安排部署，領(lǐng)導(dǎo)及客戶經(jīng)理分赴全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

　　一、本次活動小微企業(yè)走訪情況 通過走訪調(diào)研統(tǒng)計(jì)，目前已走訪小微企業(yè) 戶。小微企業(yè)運(yùn)行的主要特點(diǎn)是發(fā)展速度進(jìn)一步加快，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。通過對小微企業(yè)走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我市的小微企業(yè)大多正常運(yùn)行，但是還有很小部分企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，主要原因就是原材料緊缺，造成成本上漲，利潤空間不高，干脆停產(chǎn)。

　　二、我市小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　經(jīng)過近幾年的發(fā)展，由小生產(chǎn)走向大生產(chǎn)，從小產(chǎn)業(yè)走向大產(chǎn)業(yè)，從小市場走向大市場，逐漸呈現(xiàn)出規(guī)模龐大、特色鮮明、集聚力強(qiáng)、品牌優(yōu)良等特點(diǎn)。一是群體規(guī)模不斷擴(kuò)張。我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境的日益優(yōu)化，進(jìn)一步激發(fā)了私營業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情，小微企業(yè)明顯增多，資本投入逐步加大。二是特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出。全市小微工業(yè)企業(yè)分布廣、特色鮮明，我市初步形成了木材、化工、消防、電器等具有鮮明特色產(chǎn)業(yè)，圍繞這些產(chǎn)業(yè)，延伸鏈條，推進(jìn)戰(zhàn)略重組，做大做強(qiáng)，已成為民營企業(yè)發(fā)展中的主角。

　　二、小微企業(yè)發(fā)展中存在的困難及原因

　　在全市工業(yè)生產(chǎn)快速增長，效益顯著提高的同時(shí)，小微企業(yè)在發(fā)展中仍存在不可忽視的困難和問題，一是企業(yè)持續(xù)增效難度加大。隨著宏觀調(diào)控效應(yīng)的逐步顯現(xiàn)，能源、原材料價(jià)格上漲壓力加大，企業(yè)成本、費(fèi)用上漲，利潤空間縮小。二是資金緊張問題。小微企業(yè)融資渠道十分狹窄。目前，企業(yè)的融資渠道有三種；向銀行申請貸款、發(fā)行企業(yè)債券、發(fā)行股票上市直接融資。后兩者對小微企業(yè)來說都不現(xiàn)實(shí)，實(shí)際上，小微企業(yè)從銀行獲得貸款越來越困難。我市的大多小微企業(yè)不具有銀行貸款要求的房產(chǎn)地產(chǎn)等抵押物。三是招工難的問題。今年全市工業(yè)企業(yè)用工需求量不斷增加，各類企業(yè)不同程度地出現(xiàn)了招工難的現(xiàn)象。四是工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化。新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目企業(yè)偏少，產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量還不高。企業(yè)對科技研發(fā)投入較低，缺乏創(chuàng)新人才，在自主創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作等方面進(jìn)展緩慢，產(chǎn)品依然存在“量大質(zhì)低”的現(xiàn)象，抵抗市場競爭能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱。

　　三、推進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的意見建議

　　一是進(jìn)一步加大政策扶持力度。建議制定上級推進(jìn)中小企業(yè)，特別是小微企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從財(cái)稅扶持、企業(yè)貸款、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、科技創(chuàng)新等多方面給予支持。引導(dǎo)小微企業(yè)從事國家急需發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的合理布局。建議健全完善禁止壟斷政策，扶持地方特色產(chǎn)業(yè)的開發(fā)與利用，鼓勵(lì)和支持企業(yè)對原材料進(jìn)行深度加工和綜合利用。小微企業(yè)多為勞動密集型、微利型企業(yè)，建議稅收政策方面予以傾斜，適當(dāng)減免稅收。

　　二是進(jìn)一步加快科技創(chuàng)新步伐。針對中小企業(yè)自主研發(fā)能力較弱的實(shí)際，建議加大對科技創(chuàng)新的扶持力度，出臺有關(guān)政策，鼓勵(lì)高校、科研院所、研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)建立合作關(guān)系，搭建科技創(chuàng)新平臺。同時(shí)，建議成立創(chuàng)新扶持基金，鼓勵(lì)企業(yè)自建或聯(lián)合建立產(chǎn)品研發(fā)中心、試制中心、檢測中心等科技機(jī)構(gòu)，對有愿望、有需要的小微企業(yè)提供政策指導(dǎo)和智力支撐。三是進(jìn)一步破解瓶頸制約。在融資方面，積極引導(dǎo)民間借貸陽光化、規(guī)范化，拓寬融資渠道；鼓勵(lì)金融部門降低貸款門檻，對于科技創(chuàng)新企業(yè)放寬貸款政策，確保企業(yè)發(fā)展資金需求。在土地政策方面，建議上級制定出臺針對土地整理和置換的專門文件，提供中小企業(yè)破除土地制約瓶頸的政策支持；對新能源、新材料等新型中小企業(yè)實(shí)行土地優(yōu)惠政策，提高項(xiàng)目建設(shè)用地獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)。建議進(jìn)一步健全完善中小企業(yè)信息發(fā)布與共享服務(wù)平臺，拓寬信息渠道。

銀行小微企業(yè)部門工作總結(jié)3

　　xxxx銀行2017年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總

　　結(jié)

　　xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當(dāng)?shù)剌^有實(shí)力的十一家非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2011年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場為導(dǎo)向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進(jìn)xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了 “土生金““銀稅貸“”“個(gè)人經(jīng)營”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)?！?貸款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動資金”、“小微企業(yè)聯(lián)保”貸款等貸款品種，并與當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保公司合作，提供短期流動資金保證貸款；此外，我行針對小微企業(yè)設(shè)計(jì)了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠相貸”等貸款品種，為更好地推動銀稅企三方的合作，我行將在2016年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機(jī)制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措

（一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)對我行的經(jīng)營范圍及經(jīng)營情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動宣傳我行在居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊及主動上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

　　1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)化信貸審批流程，針對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級法人決策半徑短的優(yōu)勢，明確了各層級職責(zé)權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速決策、盡早實(shí)施；同時(shí)，通過建立嚴(yán)格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時(shí)服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長直接派單，并對調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時(shí)限；二是科學(xué)安排服務(wù)時(shí)間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報(bào)告，然后交行領(lǐng)導(dǎo)審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔(dān)除正常貸款利息以外的任何費(fèi)用，得到廣大客戶的一致好評。

　　2、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機(jī)構(gòu)形成差別化的市場定位，填補(bǔ)了農(nóng)村市場需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來, 一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當(dāng)?shù)氐馁Y金流動性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟(jì)主體提高市場競爭力。二是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)信貸市場。三是實(shí)現(xiàn)本土化，積極融入當(dāng)?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風(fēng)險(xiǎn)和拓展業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。

　　3、不斷加強(qiáng)與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當(dāng)?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

　　4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展培訓(xùn)工作，舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)跟進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行小微企業(yè)貸款績效單獨(dú)考核，評選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵(lì)新貸款人員主動拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風(fēng)險(xiǎn)把控能力，對客戶進(jìn)行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達(dá)到精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費(fèi)透明化，減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)范文件，并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)在營業(yè)廳顯著位臵張貼，并將其在物價(jià)和監(jiān)管部門備案查詢，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會“七不準(zhǔn)”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價(jià)格投訴電話，建立收費(fèi)檢查機(jī)制，確保各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

（四）、不斷加大信息科技投入

　　1、“九銀互通”、“銀銀平臺”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實(shí)現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺； 實(shí)現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺，彌補(bǔ)了xx銀行網(wǎng)點(diǎn)少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

　　2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點(diǎn)不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2013年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計(jì)、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終 3

　　端檢測、銀行卡卡系統(tǒng)檢測等。2013年8月底開始了卡申報(bào)工作。2014年11月我行已正式對外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2017年6月末，我行已累計(jì)發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

　　二、小微企業(yè)“三個(gè)不低于”目標(biāo)的完成情況

　　截止2017年6月30日，我行各項(xiàng)貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長率為%，高于我行各項(xiàng)貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個(gè)不低于”的增長目標(biāo)。

　　三、“財(cái)園信貸通”的開展情況

　　截止2017年6月底，我行尚未開展“財(cái)園信貸通”業(yè)務(wù)。

　　四、政銀企對接簽約融資意向落實(shí)情況

　　我行于2017年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計(jì)480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準(zhǔn)備中，尚未發(fā)放。

　　五、小微服務(wù)宣傳月活動開展情況

　　為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加大對小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國銀監(jiān)會關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2014}36號），進(jìn)一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動方案，并通過LED屏幕上滾動播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定重點(diǎn)服務(wù)的名單，實(shí)地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認(rèn)知度，加強(qiáng)了我行與小微企業(yè)的 4

　　聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識，提高了我行服務(wù)小微的整體水平。

　　六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2017年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準(zhǔn)利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應(yīng)地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長”的發(fā)展理念，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強(qiáng)縣域金融競爭、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

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