總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的城管局辦公室人員工作總結(jié)3篇 城管局辦公室主任工作總結(jié)，以供借鑒。
城管局辦公室人員工作總結(jié)1
2011年個(gè)人工作總結(jié)
我是胡勝任，中共黨員，現(xiàn)任縣城管局綜合服務(wù)部主任，2009年底從縣市政園林管理處調(diào)入后，因工作需要在局公用設(shè)施管理股從事市政設(shè)施維護(hù)管理工作，自2011年10月局機(jī)關(guān)成立綜合服務(wù)部之后，我有幸成為服務(wù)部一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報(bào)工作情況如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色
城管局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰；強(qiáng)拆不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的建筑物或者設(shè)施；負(fù)責(zé)臨街破墻開(kāi)店及建筑物外表裝飾的審批；負(fù)責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運(yùn)輸、處置管理；對(duì)擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實(shí)施行政處罰；對(duì)綠化帶、綠島等公共地臨時(shí)占用的管理；對(duì)違反市政工程設(shè)施管理行為實(shí)施行政處罰；負(fù)責(zé)臨時(shí)占道攤點(diǎn)和夜市排檔的管理，對(duì)擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰；負(fù)責(zé)各類出租車營(yíng)運(yùn)的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強(qiáng)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，快速進(jìn)入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《市政工程質(zhì)量監(jiān)督手冊(cè)》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》、《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》以及《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》等相關(guān)的知識(shí)和法律條規(guī)，為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實(shí)組織部署的工作，人事變動(dòng)后，我及時(shí)制定并調(diào)整了局服務(wù)部工作規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議精神，研究制定了我部門2011年工作實(shí)施意見(jiàn)和部門成員建設(shè)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，落實(shí)任務(wù)分工。
三、堅(jiān)持原則、認(rèn)真履職
城市管理局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為部門主任必須堅(jiān)持原則并認(rèn)真履職。對(duì)市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進(jìn)行嚴(yán)格的督查，經(jīng)常對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來(lái)約束自己，自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化群眾觀念和大局意識(shí)，為搞好城管工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅(jiān)決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時(shí)頂住人情風(fēng)、說(shuō)情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在2011年所做的一點(diǎn)工作，雖然取得一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高，工作方法簡(jiǎn)單有待改變等。這些問(wèn)題的存在在一定程度上影響各項(xiàng)工作的開(kāi)展。對(duì)此，我認(rèn)真回顧和反思這一年的工作，對(duì)一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強(qiáng)的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
城管局辦公室人員工作總結(jié)2
個(gè)人工作總結(jié)（二O一二）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 去年4月，我通過(guò)公平、公開(kāi)、擇優(yōu)的城管協(xié)管考試，考入景區(qū)城管執(zhí)法分局工作。今年1月被調(diào)到分局辦公室工作，在這一年邊工作邊學(xué)習(xí)的工程中，我較快的熟悉了情況，適應(yīng)了環(huán)境，進(jìn)入了角色，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，在同事的配合與支持下，較好地完成了辦公室工作任務(wù)。通過(guò)履行工作的職責(zé)，也使自己對(duì)辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉，工作水平有了進(jìn)一步的提高，為今后更好的開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來(lái)工作情況和自身建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力
1.加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化，完善了辦公室日常工作的記錄，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊(duì)員，執(zhí)法隊(duì)員與當(dāng)事人的聯(lián)系，確保了辦公室內(nèi)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.接待和處理電話、網(wǎng)絡(luò)信訪20余件，對(duì)來(lái)局辦事的單位和個(gè)人禮貌接待，有效緩解了個(gè)別來(lái)訪人員的激動(dòng)情緒。3.完成了各類檔案的收發(fā)、整理和歸檔。4.對(duì)在分局召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好茶水、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)，會(huì)后完成記錄，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善各項(xiàng)制度、宣傳報(bào)道、表格和文書 1.協(xié)助分局領(lǐng)導(dǎo)完善了多項(xiàng)內(nèi)部管理制度，通過(guò)這些制度，規(guī)范了隊(duì)員的行為，增強(qiáng)了隊(duì)員的責(zé)任心。2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了各類方案和總結(jié)，使得全年工作能夠正常有序的進(jìn)行。3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成多篇新聞宣傳報(bào)道，其中今年以來(lái)被各大媒體采用報(bào)道的共7篇，被市城管局網(wǎng)站采用的共11篇，有效地宣傳了分局最新動(dòng)態(tài)和執(zhí)法隊(duì)伍的工作和形象。
三、工作中存在的不足和進(jìn)一步打算
一是對(duì)相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款的學(xué)習(xí)不足。二是對(duì)盡管公文寫作要求掌握不到位，對(duì)機(jī)關(guān)辦公流程不熟悉。三是對(duì)辦公室工作熟練程度不夠。針對(duì)自身存在的問(wèn)題，在未來(lái)的工作當(dāng)中，我要做到“三個(gè)加強(qiáng)”，一是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。二是加強(qiáng)公文寫作能力，提高公文寫作質(zhì)量。三是加強(qiáng)與執(zhí)法隊(duì)伍及相關(guān)單位的聯(lián)系，進(jìn)一步提高案件辦理效率。進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，按規(guī)定辦事，按程序運(yùn)作。
四、工作體會(huì)及下年度工作思路
總結(jié)一年來(lái)的辦公室工作，深感一下幾個(gè)方面體會(huì)。一是要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是在思想上，還是在行動(dòng)上都能給予高度重視、支持和關(guān)心，經(jīng)常過(guò)問(wèn)和知道辦公室工作。二是要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動(dòng)力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績(jī)效考核機(jī)制，在規(guī)范各個(gè)崗位的職能、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對(duì)工作人員的工作績(jī)效進(jìn)行嚴(yán)格的考核，形成制約和激勵(lì)，做到獎(jiǎng)罰分明。三是要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開(kāi)展，離不開(kāi)一套完善的工作制度和規(guī)章。建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
這一年工作經(jīng)歷，我深知自己對(duì)城管工作的了解和認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把分局建設(shè)的更加美好。預(yù)祝大家春節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意！
城管局辦公室人員工作總結(jié)3
---潑亂倒230余處，清理門窗貼字3500處，清理?xiàng)l幅540余條，取締牌匾121個(gè)，暫扣牌匾19個(gè)，清理落地?zé)粝?76個(gè)，暫扣燈箱86個(gè)，清理店外加工23家。清理主要街路兩側(cè)以及主要商業(yè)區(qū)域周邊占道經(jīng)營(yíng)活動(dòng)8890余處（次），暫扣人力三輪車17臺(tái)、機(jī)動(dòng)車11臺(tái)。清理占道停車、占?jí)喝诵械腊瀣F(xiàn)象1630余臺(tái)次，清理路邊違規(guī)停放車輛2420余臺(tái)次，整治道路兩側(cè)汽車修理、洗車及違規(guī)擺放修理設(shè)施行為170余次。通過(guò)專項(xiàng)整治活動(dòng)，效果較為明顯，街路整潔，樓宇明亮，經(jīng)營(yíng)秩序得到改善，百姓反響較為良好。
2、開(kāi)展鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生整治工作。按照市鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生整治工作會(huì)議精神，我局集中對(duì)萬(wàn)峰大市場(chǎng)南側(cè)路段、大廣高速路橋下、團(tuán)結(jié)立交橋橋下、鐵西批發(fā)大市場(chǎng)南側(cè)、兒童公園橋橋下等鐵路沿線處的垃圾進(jìn)行集中清理。共清理生活垃圾250余噸、建筑垃圾500余噸，清理漂浮垃圾近10噸。
2---設(shè)臵的廣告牌、標(biāo)識(shí)進(jìn)行拆除，共拆除廣告牌、標(biāo)識(shí)76處。三是對(duì)金融街、友誼大街臨街商服牌匾效果圖進(jìn)行設(shè)計(jì)，現(xiàn)已規(guī)范制做牌匾40余處，2013年初將要對(duì)以上兩條街路牌匾進(jìn)行全面改造。今年還對(duì)勤奮南路公路貨運(yùn)站牌匾進(jìn)行規(guī)范，共制做牌匾53塊。
（三）燃?xì)夤芾砉ぷ?協(xié)調(diào)燃?xì)夤镜认嚓P(guān)單位，解決2731戶鐵東地區(qū)天然氣入戶工程。發(fā)放熱費(fèi)救助款1400多萬(wàn)元。加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)燃?xì)獍踩珯z查，檢查86家。依法查處不合格氣罐車1輛，扣留氣罐17個(gè)。積極與燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)燃?xì)庠O(shè)備安檢，對(duì)700多處因凍脹產(chǎn)生隱患的入戶燃?xì)夤芫€進(jìn)行實(shí)地核查，現(xiàn)已完成320處燃?xì)夤芫€的檢修工作。對(duì)全區(qū)8個(gè)加氣站進(jìn)行檢查。組織燃?xì)馄髽I(yè)、物業(yè)公司等相關(guān)部門，對(duì)居住區(qū)居民占?jí)喝細(xì)夤芫€堆放雜物、所車等問(wèn)題進(jìn)行整治，已對(duì)11個(gè)住宅小區(qū)134處存在的問(wèn)題進(jìn)行治理。對(duì)鐵東地區(qū)實(shí)施天然氣入戶工程2731戶，區(qū)政府共撥付入戶配套
4---749戶，繳納熱計(jì)量專項(xiàng)基金元。二是對(duì)大慶市學(xué)偉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的學(xué)偉鑫城住宅供熱工程進(jìn)行監(jiān)管，核對(duì)住宅1420戶，繳納熱計(jì)量專項(xiàng)基金元。
供費(fèi)救助工作方面——一是國(guó)有困難企業(yè)職工熱費(fèi)救助3278戶，報(bào)市供熱管理部門審批公示。二是離退休職工等人員熱費(fèi)救助7576戶，市、區(qū)兩級(jí)供熱管理部門審批公示。2013年10月1日至2014年9月30日退休等人員在申報(bào)中。
投訴處理工作方面——2014年10月10日供熱開(kāi)栓以來(lái)，共受理供熱投訴97件。其中：市長(zhǎng)熱線12件、市城管委督辦32件、信訪督辦2件、直接受理投訴62件。協(xié)調(diào)市熱力、龍?zhí)茻崃Α⑴d榮物業(yè)及物業(yè)三公司，件件處理、一一回復(fù)。
（六）物業(yè)管理工作
協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)物業(yè)對(duì)育才家園5棟330住戶進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，對(duì)萬(wàn)峰大市場(chǎng)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)并取消捆綁收費(fèi)項(xiàng)目。協(xié)調(diào)齊
6---不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開(kāi)展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無(wú)論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同
8---
1。切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2．切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和 創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對(duì)露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過(guò)先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題，受到周邊群眾的好評(píng)。規(guī)范戶外廣告店
10---自豪感。
深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：
1。按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2。用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、12---年。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)市第九次黨代會(huì)提出的“三大戰(zhàn)略”目標(biāo)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治市基本方略，緊緊圍繞開(kāi)創(chuàng)與建設(shè)＊＊＊現(xiàn)代化大城市相適應(yīng)，具有＊＊＊特色的城管行政執(zhí)法新體制、新機(jī)制、新理念這一中心，致力夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)，銳意創(chuàng)新，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展，為＊＊＊城管執(zhí)法工作揭開(kāi)了新的篇章。
主要工作及成效
一、堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)，始終把工作的著力點(diǎn)放在增強(qiáng)市民城管法制意識(shí)上
城市管理單靠城管執(zhí)法部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)健在于形成良好的城管執(zhí)法社會(huì)氛圍。為此，我們高度重視執(zhí)法宣傳教育工作，通過(guò)新聞媒體、咨詢服務(wù)、對(duì)外論壇、公益廣告等多種互相交流、理解的渠道，發(fā)動(dòng)廣大市民和社會(huì)各界積極參與到城管理中。
（一）多措并舉，營(yíng)造氛圍。市、14---益宣傳廣告片，分別在＊＊＊電視臺(tái)和五區(qū)有線電視滾動(dòng)播出，開(kāi)辟了報(bào)刊宣傳專欄，聯(lián)合《＊＊＊日?qǐng)?bào)》在民生版定期推出《共建美好家園》欄目，采取以案說(shuō)法的形式向廣大市民宣傳和普及城管法律知識(shí)，形成了以電臺(tái)、電視、報(bào)紙和自辦《簡(jiǎn)報(bào)》、網(wǎng)站、傳單為載體的多層次、多渠道、全方位宣傳陣地，針對(duì)不同時(shí)期的中心任務(wù)，將執(zhí)法職能、方針政策、城管法規(guī)、執(zhí)法程序和處罰標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容向全社會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳教育。
（三）方式多樣，貼近群眾。上路執(zhí)法的第一個(gè)月，我們?cè)谶m應(yīng)期開(kāi)展了“宣傳教育月”活動(dòng)。市、區(qū)執(zhí)法局分別在市、區(qū)主要街道、廣場(chǎng)設(shè)置宣傳咨詢站點(diǎn)，向廣大市民派發(fā)《致廣大市民的公開(kāi)信》和城管執(zhí)法宣傳手冊(cè)，發(fā)放各類宣傳資料10萬(wàn)多份，接受市民咨詢近萬(wàn)人次。在盛市新聞媒體組稿700多篇進(jìn)行法制宣傳；利用電臺(tái)、網(wǎng)站與市民直接對(duì)話，提供執(zhí)法咨詢和服務(wù)，年底
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