總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編整理的信用社員工個(gè)人工作總結(jié)3篇(農(nóng)村信用社員工工作總結(jié)),以供參考。
信用社員工個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光飛梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)工作
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶應(yīng)對面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn)”構(gòu)成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個(gè)平臺(tái)。所以在工作中,我努力做好服務(wù)工作,做到來有迎聲,走有送聲,問有答聲。堅(jiān)持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心服務(wù)客戶。不管多忙,都堅(jiān)持微笑服務(wù),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到“耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統(tǒng)一著裝,認(rèn)真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項(xiàng)規(guī)定。
二、按章辦事
俗話說,“泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深?!彼裕蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅(jiān)持熟記規(guī)章制度和員工手則,凡事按規(guī)章制度辦理。堅(jiān)持“雙人管庫,雙人守庫,雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時(shí),不違規(guī)操作。努力減少差錯(cuò)率。凡事都從點(diǎn)滴做起,慎待小事。什么叫不簡單能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣,才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新狀況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
信用社員工個(gè)人工作總結(jié)2
農(nóng)村信用社個(gè)人工作總結(jié)
一年來,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)轉(zhuǎn)變工作理念,改善工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)?,F(xiàn)就一年來作如下工作總結(jié):
一、在道德品質(zhì)方面。
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“十八”精神,樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)并尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)職工并建立與客戶之間的友好關(guān)系,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé);熱愛本職工作,忠于農(nóng)村信合事業(yè);全年無違反國家法律法規(guī)和農(nóng)村信用社行業(yè)規(guī)章制度的問題;有較高的職業(yè)道德水平,愛崗敬業(yè),不利用職務(wù)之便損害信用社形象和群眾利益。
二、在工作潛力方面。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)與本職工作相適應(yīng)的政策水平、法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。為了適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的需要,健全內(nèi)控機(jī)制,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,理順和規(guī)范信用社的資產(chǎn)管理,做好會(huì)計(jì)事后監(jiān)督和約束職責(zé)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神和相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能,
能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行并能用心協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。二是不斷增強(qiáng)自己的口頭、文字表達(dá)潛力,提高寫作水平與思想道德修養(yǎng),以適應(yīng)管理和發(fā)展的需要。三是進(jìn)一步加深會(huì)計(jì)專業(yè)文化知識(shí)水平的學(xué)習(xí),透過參加國家級(jí)職稱考試和高等教育自學(xué)考試,以提高自己的專業(yè)理論水平,具有與本職工作所需的基本技能。四是進(jìn)行自我批評(píng)與反省,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以增強(qiáng)獨(dú)立處理和解決問題的潛力。五是加強(qiáng)電腦學(xué)習(xí),以增強(qiáng)與本職工作相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí),熟練運(yùn)用新一代計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)。六是苦練業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格遵守服務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,提高業(yè)務(wù)辦理速度和工作效率,將石柱信合精神貫徹并落到實(shí)處。七是每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)《安全消防法》,按時(shí)參加各種會(huì)議并做好學(xué)習(xí)筆記,以便能更好貫徹落實(shí)會(huì)議精神。八是按月與開戶單位對帳,避免發(fā)生差錯(cuò)現(xiàn)象。同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,建立起與當(dāng)?shù)攸h委政府等部門的友好關(guān)系,以便于工作的順利開展。
三、在出勤紀(jì)律方面。
有較強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感,工作和學(xué)習(xí)態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、不錯(cuò)不亂,用心參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)和其他群眾活動(dòng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退,全年出勤平均每月達(dá)27.5天,由于工作
較忙,基層分社無雙休制度,因而多次放棄回家看望父母的機(jī)會(huì)。尤其是6至9月賬戶清理,清收不良貸款,內(nèi)查外對等一系列工作,加上人手不足忙得我這個(gè)分社會(huì)計(jì)是白天臨柜的同時(shí)又要協(xié)作各項(xiàng)工作的開展,晚上加班裝訂傳票、整理材料,連續(xù)四個(gè)月沒休一天假。在這期間一個(gè)深切的體會(huì)是累,但我沒怨天尤人,更沒消極悲觀,而是協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事將一切工作順利開展下去,為信合事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。
四、在工作業(yè)績方面
(一)、在履行崗位職責(zé)方面:
一是有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),自覺做好柜面服務(wù)工作。二是在借據(jù)管理方面,做到貸款形態(tài)天天調(diào)帳,及時(shí)銷帳,針對聯(lián)社“內(nèi)查外對”檢查要求,進(jìn)一步堅(jiān)持臨柜發(fā)放小額貸款三見面等規(guī)章制度,以確保資金的流動(dòng)性,安全性和效益性。三是堅(jiān)持做到傳票要素齊全、裝訂有序、保管完善。結(jié)合本職工作性能,為本單位的管理和發(fā)展提出合理化意見和建義。四是在工作過程中,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在職工會(huì)上認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)講本月工作進(jìn)展?fàn)顩r,研究下月工作安排計(jì)劃。五是在實(shí)際工作中,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,集思廣益,把文件精神與實(shí)際狀況結(jié)合起來,把個(gè)人的智慧與群眾的智慧結(jié)合起來。真正體現(xiàn)
自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)精神和愛社如家的敬業(yè)精神。
(二)在完成目標(biāo)任務(wù)方面:
一是按聯(lián)社相關(guān)科室要求,于20xx年x月建立健全內(nèi)控管理登記薄。在具體工作中做到特種業(yè)務(wù)使用規(guī)范,堅(jiān)持實(shí)名存款制和客戶簽字制度,有效地避免了與客戶之間地經(jīng)濟(jì)糾紛。二是利用臨柜機(jī)會(huì)做好柜面服務(wù)和宣傳解釋,加大存款組織工作潛力,存款較年初凈增175萬元,完成任務(wù)的70%。同時(shí)加大POS消費(fèi)宣傳力度并超額完成計(jì)劃任務(wù),收回臵換貸款5萬多元,完成計(jì)劃任務(wù)的250%。三是在保證主營業(yè)務(wù)利潤的同時(shí)搞好中間代理業(yè)務(wù)工作的開展。其中全年銷售保險(xiǎn)41筆,共14.4萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的90%,代充聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)近20xx筆,共20多萬元,廣范的服務(wù)面更好地保留了原有客戶并提高客戶忠誠度。四是做好小額貸款的政策宣傳和利息收入工作,全年收息42余萬元,相比6.7%收息率超出1.1個(gè)點(diǎn)。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息,定期打印將到期貸款交給信貸員,以確保穩(wěn)住不良貸款發(fā)生控制率,配合同事做好不良貸款清收工作,全年絕對下降22萬元,完成計(jì)劃任務(wù)的183%。四是按照豐都人行的要求于6月底完成了單位銀行結(jié)算帳戶的清理核實(shí)工作,并于9月底完成所有開立單位銀行結(jié)算帳戶的上報(bào)工作。較好地與同事間分工合作,于8月x日前核對完個(gè)人帳戶。按時(shí)按質(zhì)地完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。五
是圓滿地完成烤煙代付工作,并于12月初交清煙款帳務(wù),全年共付煙款95萬余元。六是做好財(cái)政直補(bǔ)代付工作。七是參加洗錢培訓(xùn)后處理好日常工作與反洗錢的關(guān)系,深入學(xué)習(xí)“一個(gè)規(guī)定”、“兩個(gè)辦法”,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)會(huì)議精神并建立反洗錢配備人員,完善反洗錢內(nèi)控制度,及時(shí)清理可疑交易并做好上報(bào)工作。
五、在廉潔自律方面:
1.自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)理解社會(huì)監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨組織持續(xù)高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不營私舞弊、奢侈浪費(fèi)、貪圖享受、弄虛作假。
2.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益,堅(jiān)持以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨,牢固樹立為人民服務(wù)的思想,把農(nóng)戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),真正為農(nóng)戶辦實(shí)事。
3.按規(guī)定執(zhí)行單位個(gè)人財(cái)政開支報(bào)帳制度,不瞞報(bào)、虛報(bào)。綜觀全年的各項(xiàng)工作,雖然較好地履行了崗位職責(zé),本職工作也得到了有效體現(xiàn)。但也存在不少問題,主要表此刻:一是貫
徹落實(shí)制度執(zhí)行力度不夠;二是自己的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本上得到提高,學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)用心性未能真正充分發(fā)揮起來。針對自己存在的以上問題,本人在下步工作中認(rèn)真加以改善和完善,扎實(shí)工作。以上個(gè)人工作述職,如有不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們提出寶貴的意見和推薦,給予批評(píng),加以監(jiān)督,以利于我在今后的工作、學(xué)習(xí)中能夠得到進(jìn)一步的提高和自我完善。
信用社員工個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光如水,歲月如梭,一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高,能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī),?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律認(rèn)識(shí),加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身熱愛本職工作認(rèn)識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心。我能夠主動(dòng)配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認(rèn)識(shí),全身心地投入工作;時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的農(nóng)商行員工;主動(dòng)參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取主動(dòng)主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我深知:職責(zé)重于潛力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn);因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,主動(dòng)主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,法律知識(shí)較少,還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,個(gè)性是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作計(jì)劃
我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí),提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度,力求上進(jìn),為完成2013年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下,我必定會(huì)把工作做得更好。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)?,我在信用社工作了很多年了,雖然工作的任務(wù)和我早都明白了,但是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠,還要認(rèn)真努力的工作。[由整理] 在過去的一年中,我做的還是不錯(cuò)的,雖然“天將降大任于斯人也,必先苦其心志。勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為”,但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn),我在工作中到達(dá)的必須的高度。
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