想要讓自己的實(shí)踐工作能力不斷得到提升，學(xué)會寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的辦公室工作總結(jié)6篇 辦公室工作情況總結(jié)，以供參考。
辦公室工作總結(jié)1
今年以來，我鎮(zhèn)把為民辦實(shí)事工程，擺上重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)工作同部署、同考核，進(jìn)度快、措施實(shí)、效果好。對照所承辦的工作事項(xiàng)，制定工作方案，細(xì)化工作措施，狠抓落實(shí)，圓滿完成了全鎮(zhèn)17個(gè)村農(nóng)家店改造任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 放大品牌效應(yīng)，打造連鎖新亮點(diǎn)。
近年來，我鎮(zhèn)面對鎮(zhèn)村級商品流通市場存在規(guī)模偏小，貨源渠道不暢等突出問題，我鎮(zhèn)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究，決定加大招商引資力度，把引進(jìn)名店、名品作為發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要載體和為辦實(shí)事的重突破口，先后引進(jìn)蘇果、華聯(lián)、蘇寧、蘇農(nóng)集團(tuán)股份有限公司和靖江市金世紀(jì)糖酒食品有限公司等知名品牌企業(yè)進(jìn)入我鎮(zhèn)，以名店、名品為龍頭，將農(nóng)家連鎖店向中心村延伸，既繁榮了農(nóng)村市場，又方便了群眾的生產(chǎn)生活，讓老百姓買得放心，購得稱心，營造了放心消費(fèi)、安全消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的良好氛圍。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)發(fā)展新要求。
今年以來，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，將農(nóng)家店連鎖建設(shè)改造工作，列入政府為民辦實(shí)事的重要議事日程。一是加大推進(jìn)力度。我鎮(zhèn)迅速建立農(nóng)家店建設(shè)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，鎮(zhèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員工作班子，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)農(nóng)家店建設(shè)改造日常工作，并要求各村也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，層層分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)相關(guān)措施。二是加大宣傳力度。充分利用廣播、標(biāo)語、村務(wù)公開欄、以會代訓(xùn)等多種形式，大力宣傳建設(shè)農(nóng)家店意義、目的，實(shí)施農(nóng)家店建設(shè)改造是一項(xiàng)民心工程，放心消費(fèi)工程，動員全鎮(zhèn)廣大人民群眾和經(jīng)營者支持配合參與農(nóng)家連鎖店建設(shè)。三是制定實(shí)施方案。為確保我鎮(zhèn)農(nóng)家店建設(shè)改造工作順利推進(jìn)，鎮(zhèn)制定下發(fā)了農(nóng)家店建設(shè)改造實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作要求，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，舉行農(nóng)家店連鎖經(jīng)營項(xiàng)目發(fā)布會，邀請名店、名品企業(yè)負(fù)責(zé)人到中心村進(jìn)行實(shí)際考察，調(diào)研論證，確定建設(shè)項(xiàng)目。
三、實(shí)施政策推動，搭建建設(shè)新平臺。
為確保這項(xiàng)工作，進(jìn)度快、措施實(shí)、效果好。
一是制定優(yōu)惠政策。黨委、政府研究制定鼓勵(lì)創(chuàng)辦農(nóng)家店的優(yōu)惠政策，優(yōu)先安排建設(shè)用地，興建店面房免收建筑管理費(fèi)，在辦理相關(guān)證照只收工本費(fèi)，對資金有困難的幫助貸款扶持，積極鼓勵(lì)黨員干部帶頭創(chuàng)辦，對創(chuàng)辦的農(nóng)家連鎖店，由企業(yè)總部免費(fèi)負(fù)責(zé)統(tǒng)一門面裝璜式樣，人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)。實(shí)行商品統(tǒng)一配供、統(tǒng)一定價(jià)銷售、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一價(jià)格策略、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)識。
二是建立督查機(jī)制。加快農(nóng)家店實(shí)施進(jìn)度，明確工作責(zé)任，落實(shí)督查包保措施，實(shí)行片長包片，分工勤廉督導(dǎo)員包村的督查網(wǎng)絡(luò)，每月召開一次工作點(diǎn)評會，及時(shí)解決建設(shè)過程中的存在問題，定期公布各村的實(shí)施進(jìn)度。
三是制定考核措施。為確保農(nóng)家店建設(shè)改造工作做到有部署、有檢查、有考核，鎮(zhèn)專門制定下發(fā)了《姜婁政（20xx）號文件》，并將農(nóng)家店實(shí)施建設(shè)改造工作納入年度目標(biāo)工作目標(biāo)和全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作考核內(nèi)容之一，突出重點(diǎn)部門重點(diǎn)抓，其他部門協(xié)助抓，各村主任，作為本轄區(qū)的建設(shè)改造工作的第一責(zé)任人，組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)建設(shè)改造工作，到目前全鎮(zhèn)村村建成標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)家、農(nóng)資連鎖店，真正把這項(xiàng)農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場、政府得民心的工程落到了實(shí)處。
辦公室工作總結(jié)2
20xx年我鄉(xiāng)流動人口計(jì)劃生育工作，在市計(jì)生局、鄉(xiāng)黨委政府的正確指導(dǎo)下，按照邛人口發(fā)[20xx]52號文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，對應(yīng)責(zé)任目標(biāo)和考核辦法，狠抓流動人口計(jì)劃生育管理工作，現(xiàn)將全年的流動人口工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善計(jì)生管理機(jī)構(gòu)
鄉(xiāng)黨委政府對流動人口計(jì)劃生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細(xì)抓實(shí)。一是完善計(jì)劃生育管理機(jī)構(gòu)。隨著鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子職務(wù)變動，我鄉(xiāng)重新調(diào)整了流動人口計(jì)劃生育工作人員，增強(qiáng)了責(zé)任感，加強(qiáng)了計(jì)劃生育工作的貫徹落實(shí)。實(shí)行層層負(fù)責(zé)，分級管理，責(zé)任明確，落實(shí)到位，有力地保障了計(jì)劃生育和流動人口管理工作的有序開展，使系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃生育工作得到整體推進(jìn)。
二、認(rèn)真宣傳，抓好育齡婦女普查
我鄉(xiāng)配合市計(jì)生局積極開展計(jì)劃生育工作宣傳、咨詢。一是抓好“六堅(jiān)持”，即堅(jiān)持宣傳教育為主、堅(jiān)持避孕為主、堅(jiān)持經(jīng)常工作為主、堅(jiān)持幫助群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主、堅(jiān)持勤勞致富為主、堅(jiān)持建設(shè)文明幸福家庭相結(jié)合為主。二是抓好節(jié)假日的計(jì)劃生育工作宣傳，及時(shí)掌握育齡婦女思想動向和變化，積極發(fā)揮好各村(社區(qū))的力量，抓好育齡婦女的服務(wù)工作。三是認(rèn)真開展我鄉(xiāng)流動人口管理宣傳教育工作，定期召開系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃生育會議，貫徹學(xué)習(xí)邛人口發(fā)[20xx]52號文件，并制定道佐鄉(xiāng)流動人口管理工作意見，將有關(guān)文件下發(fā)各村(社區(qū))。
三、注重落實(shí)，狠抓流動計(jì)生管理
流動人口管理工作在市計(jì)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格管理制度，明確工作職責(zé)，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。一是認(rèn)真清理登記，對流動人口婚育證進(jìn)行全面查漏補(bǔ)缺。我鄉(xiāng)發(fā)放限期補(bǔ)辦通知書。今年，我鄉(xiāng)計(jì)生流管工作黨政目標(biāo)流動人口登記率達(dá)85%以上，流動人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上;業(yè)務(wù)目標(biāo)免費(fèi)避孕藥具獲得率達(dá)90%以上，流動育齡婦女協(xié)查反饋率達(dá)100%以上，流入已婚育齡婦女通報(bào)提交率達(dá)100%以上，流出已婚育齡婦女通報(bào)接收率達(dá)100%，完成幫扶流動人口計(jì)劃生育困難家庭5戶且無流動人口違法生育情況的出現(xiàn)。三是熱情服務(wù)，隨到隨驗(yàn)。在流動人口管理驗(yàn)證過程中，我鄉(xiāng)工作人員工作積極，態(tài)度端正，服務(wù)熱情，使流動人口管理工作收到較好效果。三是五上門活動，根據(jù)市計(jì)生局的文件要求，我們積極開展了“中國夢·五上門”活動。
四、強(qiáng)化軟件，鞏固合格單位成果
今年，我鄉(xiāng)按照市計(jì)生局要求，建立健全各種制度。一是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育制度、政策，增強(qiáng)計(jì)劃生育觀念和工作透明度。我們督促各村(社區(qū))建立健全計(jì)生制度，定期召開例會、定期上報(bào)報(bào)表、定期檢查婚育證明、定期開展流動人口清理登記等制度。二是建立健全流動人口管理登記統(tǒng)計(jì)報(bào)表、登記注冊、戶口清理、按期報(bào)送有關(guān)資料等工作，并組織對具體工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。三是努力抓好基礎(chǔ)工作，認(rèn)真做好報(bào)表審查上報(bào)，抓好月、季和其它報(bào)表填報(bào)工作，使報(bào)表質(zhì)量得到鞏固。
辦公室工作總結(jié)3
總經(jīng)理、管理者代表：
自從我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，辦公室認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定，通過宣傳公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“強(qiáng)化管理、持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足要求”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到位。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強(qiáng)培訓(xùn)，保證人員等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，并不斷持續(xù)改進(jìn)完善。
一、質(zhì)量管理體系在本部門運(yùn)行的基本情況：
1、按質(zhì)量管理體系的要求，按照20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對各類人員進(jìn)行培訓(xùn)。
20xx年招收新員工共計(jì)103人，按公司質(zhì)量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力配置人員，進(jìn)行新員工培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)率為100%。20xx年先后舉辦了8次培訓(xùn)，按層次劃分，有全體員工培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等，共256人次參加了培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員到課率100%，培訓(xùn)合格率100%。培訓(xùn)方式有授課、筆試、討論等多種形式。
2、公司于20xx年4月28日進(jìn)行了第一次內(nèi)審。第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項(xiàng)1項(xiàng)，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓(xùn)記錄，造成不合格的原因是，工作不認(rèn)真未按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，已于5月10日完成培訓(xùn)，并對質(zhì)量手冊相關(guān)章節(jié)進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、按質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)要求，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好，按文件規(guī)定發(fā)放文件。
二、尚待改進(jìn)的問題及相應(yīng)的措施：
（1）加強(qiáng)貫標(biāo)工作，提高全員對質(zhì)量體系的思想認(rèn)識，提高積極性和主動性，幫助各部門認(rèn)真組織本部門有關(guān)人員對體系文件的學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，做好學(xué)習(xí)記錄。
?。?）20xx年培訓(xùn)不足的是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和庫房管理的培訓(xùn)，計(jì)劃于今年6月份完成對內(nèi)審員及相關(guān)質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)，庫管員的培訓(xùn)。
（3）應(yīng)加強(qiáng)對新設(shè)備、新員工的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)。去年至今年公司購進(jìn)一些新設(shè)備，但相當(dāng)部分設(shè)備操作人員素質(zhì)差，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位，應(yīng)加強(qiáng)在崗員工對新設(shè)備正確操作規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考核，對新員工加強(qiáng)操作規(guī)程及安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)。
?。?）加強(qiáng)對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督管理。
?。?）加強(qiáng)對體系文件的管理。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對作廢文件進(jìn)行收集，確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
?。?）制定合理的適用的管理制度，加強(qiáng)制度的可操作性，加強(qiáng)各部門的管理和監(jiān)督，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
?。?）加強(qiáng)安全管理。建立健全安全工作管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時(shí)整改并進(jìn)行驗(yàn)收，杜絕一切漏洞。
從整體來看，質(zhì)量管理體系在本部門運(yùn)行的情況是基本有效的，文件規(guī)定的程序內(nèi)容是充分的，幾年以來實(shí)踐結(jié)果證明質(zhì)量管理體系在本部門運(yùn)行是適宜的，并經(jīng)過不斷完善改進(jìn)，促進(jìn)了公司的全面質(zhì)量管理工作，有效地調(diào)動了員工的積極性，促進(jìn)了各方面工作的規(guī)范化開展，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量，使我公司的管理進(jìn)一步的提高。
辦公室工作總結(jié)4
這屆的辦公室是一個(gè)嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。
作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。以下為辦公室的工作計(jì)劃：
一、新成員的部門教育，作好銜接工作
為了增強(qiáng)辦公室的工作實(shí)力，在學(xué)期初我部已吸納了一批踏實(shí)肯干，頭腦靈活的新成員。在近期，我部將組織成員對本部職能的學(xué)習(xí)，使其明確并熟悉本部的基本工作任務(wù)。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng)，多鍛煉新人，為下一屆分團(tuán)委學(xué)生會培養(yǎng)好人才。
二、以提高效率為原則，科學(xué)的管理檔案
上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎(chǔ)上我們將加入科學(xué)的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎(chǔ)上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點(diǎn)，提高管理效率。
三、突破傳統(tǒng)，敢于創(chuàng)新
辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學(xué)年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團(tuán)委學(xué)生會的橋梁作用，使分團(tuán)委學(xué)生會始終行駛在正確的航道上；其次，我們將在對活動組織上下功夫，結(jié)合各部的特點(diǎn)，以專部專用，以長補(bǔ)短，用最短的時(shí)間完成最多的任務(wù)為組織活動的原則，協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。
以上就是我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。
辦公室工作總結(jié)5
一、對本學(xué)年工作評價(jià)：學(xué)年的工作即將結(jié)束，本著客觀公正公平的原則對我部工作進(jìn)行評價(jià)，我部在咱們協(xié)會中是一個(gè)比較重要的部門，他擔(dān)負(fù)著我協(xié)會的重要工作，對本協(xié)會總體工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，整理好各部門的文件，做到件件有記錄，件件有原則，真真正正的把咱們協(xié)會的工作拉到了一個(gè)制度規(guī)范、原則性強(qiáng)的層面，我部本著不怕苦不怕累的原則，積極參與協(xié)會以及協(xié)會內(nèi)部各部門的工作之中，對各部門的工作提供最大幫助，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了協(xié)會工作的順利進(jìn)行。然而，不可忽視協(xié)會對我部工作的支持，以及各部門對我部工作的配合，這是我部獲得良好成績的前提。
二、本學(xué)年的工作業(yè)績：我部在咱協(xié)會中取得的成績是微不足道的，相對于協(xié)會的成功就是我部得成功，在學(xué)年期間我不積極參于協(xié)會活動，在各項(xiàng)工作中認(rèn)真辦事，吃苦在前，曾多次受到主席、副主席的好評。我部參與了招新工作、對新會員的劃分工作、鄭航杯等各項(xiàng)工作中都做出了很大的努力并且得到了好評，這也是激勵(lì)我們努力工作的動力。
三、本學(xué)年工作中的不足與改進(jìn)：08-09年期間，我部的工作做的相對來說還算可以但是依然存在著很大的不足，工作中存在著很多錯(cuò)誤，也有很多是經(jīng)驗(yàn)不足。有些委員害怕困難，不愿意去挑戰(zhàn)自己，不愿意接受較為困難的工作沒有良好吃苦耐勞的精神。在整理文件的過程中，由于自己的工作的不細(xì)心，導(dǎo)致整理出來的文件有很多的問題，有些由于工作的打擦邊球而使工作處理起來拖拉、誤事，這些都是工作中的不足之處，只要我們敢于改正，相信我們的工作會做得更好。
四、下學(xué)年工作計(jì)劃及展望：08-09學(xué)年過去啦，新的一學(xué)年即將到來，在這新的學(xué)年里我讀我部的工作充滿了信心相信在下一代的帶領(lǐng)下定能勝過我們這一代，年輕人是有活力的相信他們會有他們的激情再次點(diǎn)燃起新的火焰把我們的工作在一次推向更高的層次，把我們的協(xié)會發(fā)展的更我沒更強(qiáng)大，我對新的一代的領(lǐng)導(dǎo)充滿的期待，也很高興能夠見證者一代的非凡。
五、其他：在這片天空下，我們奮斗過，一起走過，歡笑過，這是我們一生的財(cái)富和資本，最后一句話，天空不留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。
辦公室工作總結(jié)6
根據(jù)縣委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的部署要求，進(jìn)入學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)以來，辦公室黨員、干部圍繞在新形勢下做好辦公室工作為主題開展了調(diào)研。下面就如何發(fā)揮辦公室職能作用和提高服務(wù)水平等方面談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識。
一、基本情況
縣水保局辦公室現(xiàn)有工作人員9人，其中黨員2人，男性6人，女性3人。當(dāng)前現(xiàn)狀是辦公室自身建設(shè)與形勢發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)要求存在一定的差距。一是人員的組成和知識結(jié)構(gòu)有待充實(shí)、調(diào)整、提高。二是工作熱情不夠高，缺乏主動性，工作效率有待提高。三是工作滿足于一般現(xiàn)狀，缺乏開拓創(chuàng)新精神，服務(wù)能力和工作水平有待提高。
二、辦公室工作的作用
一是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，辦事、辦文的助手作用；三是草擬文件、采集信息、調(diào)查調(diào)研、提建議、提預(yù)案的參謀作用；四是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)幫助解決問題的協(xié)調(diào)作用；五是通過外來人員辦事，從辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量諸方面直接反映單位風(fēng)貌的窗口作用；六是辦公室人員將聽到看到的情況反映給領(lǐng)導(dǎo)的耳目作用。
三、提高整體素質(zhì)，服務(wù)水保發(fā)展
為努力實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有關(guān)作用進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立的目標(biāo)，加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作狀況，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)一流業(yè)績，促進(jìn)水保各項(xiàng)事業(yè)振興發(fā)展。辦公室人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)和技能。做好辦公室工作應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象上下功夫，在統(tǒng)籌兼顧上做文章，在創(chuàng)新服務(wù)，提升效率上求實(shí)效，以新亮點(diǎn)、新變化影響和感染其他股室工作，帶頭和促進(jìn)局機(jī)關(guān)整體工作質(zhì)量和水平的提高。
?。ㄒ唬┳ズ脤W(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。
辦公室是出材料、出思路的地方。工作人員要在有限的業(yè)余時(shí)間，盡可能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富素材、拓寬知識面，應(yīng)對當(dāng)今社會知識更新快和辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，服務(wù)能力越來越高的要求。辦公室人員如果不注重學(xué)習(xí)，不注重積累，就很難寫好材料，也很難想出好的思路，服務(wù)技能也難以提高。為此，只有勤奮學(xué)習(xí)，既學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策、學(xué)法規(guī)、又要學(xué)業(yè)務(wù)知識，才能提高理論政策水平、辯證思維能力和工作能力、服務(wù)水平。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、用有所成，做到既聯(lián)系思想實(shí)際來學(xué)習(xí)，又聯(lián)系工作實(shí)際來學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，全面提升辦公室人員的自身素質(zhì)。
（二）抓好事務(wù)，提高工作效率。
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎而復(fù)雜，要牢固樹立辦公室工作無小事的意識，站在全局的高度統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)事務(wù)，做到事事為領(lǐng)導(dǎo)著想，處處為職工群眾服務(wù)。一要為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。把當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手放在突出位置，在力求高效，不斷創(chuàng)新上想辦法，出主意，不斷提高辦公室的參政水平。二要為機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，搞好服務(wù)。要加強(qiáng)協(xié)作，在職能范圍內(nèi)抓大事。三要善于綜合多方意見，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志之間，股室之間架起一座溝通協(xié)作的橋梁，形成齊抓共管，同舟共濟(jì)的工作局面。四要抓好文件處理，提高辦文質(zhì)量。收文要認(rèn)真、處理要及時(shí)；發(fā)文要準(zhǔn)確規(guī)范，力求文字精練簡短。五要抓好日常事務(wù)，提高辦事效率。保持細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，正確把握各項(xiàng)事務(wù)的輕重緩急并作出合理安排，推動機(jī)關(guān)高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
?。ㄈ┳ズ霉芾?，提高辦事效率。
辦公室要根據(jù)實(shí)際情況，采取有效措施，建立健全工作制度，完善工作機(jī)制。一是要規(guī)范公務(wù)用車管理。規(guī)范公務(wù)用車行為，確保行車安全，降低車輛使用費(fèi)用，提高辦事效率，嚴(yán)格派車制度，禁止使用公車辦私事，未按規(guī)定為個(gè)人或他人私自出車和開車辦私事的，駕駛員承擔(dān)一切費(fèi)用。二是嚴(yán)格公務(wù)接待管理。執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，按照勤儉節(jié)約、熱情周到、對口接待、定點(diǎn)接待的原則，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度管理。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格考勤制度，按時(shí)上下班、不遲到、早退。加強(qiáng)在工作時(shí)間機(jī)關(guān)干部職工的督促檢查，對擅離職守，無故缺崗、玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電視、電影、網(wǎng)上購物、閑扯聊天、外出辦私事等行為要及時(shí)勸告和糾正。四是嚴(yán)格印章管理。各類印章指定專人負(fù)責(zé)，妥善保管，隨用隨取，管理人員不得隨意將印章或印章存放處的鑰匙交給他人，確保印章使用準(zhǔn)確無誤和印章保管安全。五是嚴(yán)格辦公用品購置及使用的管理。辦公用品的購置要統(tǒng)一辦理，做到申請、購買、驗(yàn)收、付款相分離，零星商品采購隨行就市，大宗商品實(shí)行政府采購。健全各股室辦公設(shè)備登記和完善辦公用品收發(fā)制度。厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)和電話私用現(xiàn)象，辦公室要大膽管理、嚴(yán)格管理、管理到位，切不可怕得罪人“和稀泥”。六是注重辦公場所的安全管理。下班后應(yīng)關(guān)好門窗、水閥及各類電源開關(guān)，注意防火防盜，確保單位安全。七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理。保持辦公場所干凈、整潔和公、私車輛的整齊停放，塑造水保良好形象。
?。ㄋ模┳ズ们谡?，提高服務(wù)能力。
作為辦公室人員，必須以高度的責(zé)任感認(rèn)真履行好工作職責(zé)，必須強(qiáng)化服務(wù)意識，提倡奉獻(xiàn)精神。認(rèn)真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎，吃苦耐勞，熱情服務(wù)的作用，做到勤政、廉政。一是在廉政上做到有權(quán)不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自己奉獻(xiàn)；有成績不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。二是在勤政方面“四勤”做到腦勤，就是多動腦，多思考，特別是注意研究和思考一些事關(guān)水保的重大問題和重點(diǎn)工作，找到一些有規(guī)律性的東西，經(jīng)常提出一些建設(shè)性的意見；做到口勤，就是要對部門及外來辦事人員和來訪群眾熱情接待，不厭其煩，向領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報(bào)，爭取支持，與同志多交流、多談心、多溝通，密切協(xié)作；做到手勤。既要多辦事、勤辦事、會辦事，又要多寫、多記、多練，不斷提高文字組織表達(dá)能力；做到腿勤。就是要求辦公室人員對負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做實(shí)做細(xì)，多跑腿，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保工作落實(shí)。三是處理好與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，加強(qiáng)與股（室）、隊(duì)、站的聯(lián)系。辦公室工作既不能替代業(yè)務(wù)工作、又不越位，還要善于補(bǔ)位，需要催辦的事要及時(shí)，需要督促的事要過問，需要協(xié)調(diào)的事要盡力?？傊?，辦公室人員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮特長，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，保證政令暢通，樹立辦公室人員自身形象，不斷提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)、和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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