在日常工作中，認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的，而且寫工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的實(shí)用的it項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié)3篇 it項(xiàng)目管理工作內(nèi)容，供大家參閱。

實(shí)用的it項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié)1

　　本人于xxxx年9月加入項(xiàng)目管理中心工作，初至項(xiàng)目管理中心時(shí)才入職三個(gè)月，對(duì)于項(xiàng)目管理工作一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)冬季的集中培訓(xùn)，對(duì)于進(jìn)度計(jì)劃的管理、現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、人員、工程驗(yàn)收、與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)與上報(bào)資料的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等工作進(jìn)行學(xué)習(xí)后、專業(yè)知識(shí)、技能都有了顯著的提高，現(xiàn)在對(duì)于各項(xiàng)工作應(yīng)如何組織、開展、收尾、閉環(huán)都能夠做到心里有數(shù)、有所掌控。下面根據(jù)各項(xiàng)工作做具體總結(jié)以及對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題匯報(bào)我自己的看法。

　　一、進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目前期—工程前期—工程建設(shè)階段—工程驗(yàn)收階段。

　　項(xiàng)目前期：由發(fā)展策劃部門負(fù)責(zé)的從可研到核準(zhǔn)的工作，包括立項(xiàng)、可研編制、可研審批、規(guī)劃意見書、土地預(yù)審、環(huán)評(píng)批復(fù)、核準(zhǔn)等內(nèi)容。

　　工程前期：由基建管理部門牽頭負(fù)責(zé)的項(xiàng)目開工前的建設(shè)準(zhǔn)備工作，包括設(shè)計(jì)招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)及評(píng)審、物資招標(biāo)、施工圖設(shè)計(jì)、施工及監(jiān)理招標(biāo)、施工許可相關(guān)手續(xù)辦理、四通一平、工程策劃等。

　　工程建設(shè)階段：：從開工到投產(chǎn)的工作過(guò)程。變電工程包括土建、安裝、調(diào)試等內(nèi)容，線路工程包括基礎(chǔ)、組塔、架線等內(nèi)容。

　　工程驗(yàn)收階段：是指在“四通一平”至工程移交期間，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、按照一定程序，對(duì)工程項(xiàng)目的管理工作及實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行審核、檢驗(yàn)及確認(rèn)的活動(dòng)。

　　工程的進(jìn)度計(jì)劃管理要遵循“依法開工、有序推進(jìn)、均衡投產(chǎn)”原則。業(yè)主項(xiàng)目部根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)物資、調(diào)度、運(yùn)檢部門，統(tǒng)籌物資供應(yīng)、停電計(jì)劃、竣工驗(yàn)收等工作安排，按目標(biāo)計(jì)劃對(duì)工程建設(shè)階段關(guān)鍵路徑加強(qiáng)管控，滿足進(jìn)度計(jì)劃要求。檢查工程現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)偏離進(jìn)度計(jì)劃的項(xiàng)目，制訂并落實(shí)糾偏措施。定期召開工程例會(huì)，檢查上次會(huì)議工作部署落實(shí)情況，對(duì)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)，布置下階段主要工作。

　　二、安全管理：負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全綜合管理和組織協(xié)調(diào)，組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部落實(shí)相應(yīng)的安全職責(zé)，建立項(xiàng)目安全管理臺(tái)帳。開工前組織監(jiān)理、施工審查安全管理臺(tái)賬，審查合格后方可開復(fù)工。施工項(xiàng)目部提供三級(jí)及以上施工安全固有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及預(yù)控措施清冊(cè)，業(yè)主項(xiàng)目部落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“輸變電工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估及控制措施記錄統(tǒng)一表式”開展風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管理工作。在“安全管理總體策劃”中明確安全風(fēng)險(xiǎn)管理要求。監(jiān)督檢查風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、動(dòng)態(tài)評(píng)估和預(yù)控措施編制及落實(shí)工作，四級(jí)及重要的三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)執(zhí)行“輸變電工程三級(jí)及以上施工安全風(fēng)險(xiǎn)管理人員到崗到位要求”。每周三前上報(bào)安全管理周報(bào)、周風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警統(tǒng)計(jì)表，加強(qiáng)對(duì)于施工進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)安全的管控，監(jiān)督施工作業(yè)開始前，工作負(fù)責(zé)人要對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行全員安全風(fēng)險(xiǎn)交底，并組織全體參加作業(yè)人員在“簽名欄”簽字。每天作業(yè)前，工作負(fù)責(zé)人要再次通過(guò)讀票方式進(jìn)行安全交底。作業(yè)過(guò)程中，工作負(fù)責(zé)人按照作業(yè)流程，逐項(xiàng)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)控制措施落實(shí)，并隨時(shí)檢查有無(wú)變化。組織監(jiān)理、施工進(jìn)行上級(jí)基建安全學(xué)習(xí)、對(duì)施工人員進(jìn)行基建安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，每月組織施工、監(jiān)理開展安全檢查活動(dòng)，對(duì)于出現(xiàn)的安全隱患下發(fā)整改通知單，要求定期整改完畢、形成閉環(huán)管理。

　　工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)

　?。ㄒ唬┎话l(fā)生六級(jí)及以上人身事件。

　?。ǘ┎话l(fā)生因工程建設(shè)引起的六級(jí)及以上電網(wǎng)及設(shè)備事件。

　?。ㄈ┎话l(fā)生六級(jí)及以上施工機(jī)械設(shè)備事件。

　?。ㄋ模┎话l(fā)生火災(zāi)事故。

　?。ㄎ澹┎话l(fā)生環(huán)境污染事件。

　?。┎话l(fā)生負(fù)主要責(zé)任的一般交通事故。

　　（七）不發(fā)生基建信息安全事件。

　?。ò耍┎话l(fā)生對(duì)公司造成影響的安全穩(wěn)定事件。

　　安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化管理：組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)管理制度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查、評(píng)價(jià)、考核工程參建單位安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工作。組織審查招標(biāo)文件、施工合同和安全協(xié)議中安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，按規(guī)定在合同中計(jì)列工程項(xiàng)目安全文明施工費(fèi)。提供工程項(xiàng)目安全文明施工的基本條件。監(jiān)督施工企業(yè)按合同約定落實(shí)安全生產(chǎn)費(fèi)用，保證安全文明施工費(fèi)足額投入。施工現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)布置以及安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施配置完成后，由施工項(xiàng)目部提出驗(yàn)收申請(qǐng)，業(yè)主項(xiàng)目部組織監(jiān)理、施工項(xiàng)目部對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化布置和配置要求進(jìn)行驗(yàn)收，提出改進(jìn)意見，施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)整改落實(shí)。，業(yè)主、監(jiān)理、施工項(xiàng)目部每月至少組織一次抽查，提出改進(jìn)措施，保持安全常態(tài)化。

　　三、質(zhì)量管理： 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的綜合管理和組織協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督工程建設(shè)質(zhì)量管理制度、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及合同質(zhì)量要求的落實(shí)。開工前組織設(shè)計(jì)交底及施工圖會(huì)檢。監(jiān)督、檢查質(zhì)量通病防治措施的落實(shí)、“標(biāo)準(zhǔn)工藝”的實(shí)施。開展質(zhì)量例行檢查，組織參與工程質(zhì)量競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)工程評(píng)定等活動(dòng)。組織開展工程中間驗(yàn)收，對(duì)于工程建設(shè)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題下發(fā)整改通知單，要求定期整改消缺，形成閉環(huán)管理。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

　?。ㄒ唬┹斪冸姽こ獭皹?biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用率≥95%。

　?。ǘ┕こ獭傲闳毕荨蓖哆\(yùn)。

　?。ㄈ?shí)現(xiàn)工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)。

　?。ㄋ模┕こ淌褂脡勖鼭M足公司質(zhì)量要求。

　?。ㄎ澹┎话l(fā)生因工程建設(shè)原因造成的六級(jí)及以上工程質(zhì)量事件。

　　四、人員管理：要求監(jiān)理、施工項(xiàng)目部配置足夠的管理人員，審查監(jiān)理、施工項(xiàng)目部人員資質(zhì)、證件，是否與合同中人員相符，是否在關(guān)鍵人員信息庫(kù)內(nèi)，人員資質(zhì)不合格，與合同中人員不符的要求人員更換，或進(jìn)行人員變更手續(xù)。審查特種作業(yè)人員特種作業(yè)證件，人證相符、定期復(fù)查，不合格人員禁止入場(chǎng)、要求更換。審查施工人員安全教育培訓(xùn)臺(tái)賬、安規(guī)考試臺(tái)賬、體檢表，不合格人員禁止入場(chǎng)、要求更換。

　　五、工程驗(yàn)收：督促施工、監(jiān)理單位開展施工三級(jí)自檢和監(jiān)理初檢工作。工序作業(yè)前后，按要求對(duì)施工作業(yè)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或設(shè)備材料的質(zhì)量進(jìn)行的驗(yàn)收，包括隱蔽工程驗(yàn)收、原材料和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和設(shè)備交接試驗(yàn)等。按生產(chǎn)運(yùn)行單位提交的擬參加的重要設(shè)備材料和隱蔽工程驗(yàn)收清單，通知生產(chǎn)運(yùn)行單位參加隱蔽工程和重要設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。檢驗(yàn)批（單元工程）、分項(xiàng)、分部、單位工程完工后，督促開展班組自檢、施工項(xiàng)目部復(fù)檢、公司級(jí)專檢。具備監(jiān)理初檢條件后，完成監(jiān)理初檢、中間驗(yàn)收。工程完工并完成所有中間驗(yàn)收后，開展竣工預(yù)驗(yàn)收、啟動(dòng)與系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行、移交。各類驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需經(jīng)整改閉環(huán)并經(jīng)驗(yàn)收方認(rèn)可方可開展后續(xù)工作。

　　六、上報(bào)材料：負(fù)責(zé)報(bào)送相關(guān)工程資料及調(diào)試定值單的回執(zhí)，并對(duì)其正確性負(fù)責(zé)。繼電保護(hù)整定所需基本參數(shù)資料必須按照規(guī)定格式，報(bào)送經(jīng)項(xiàng)目管理中心及驗(yàn)收部門簽字蓋章的紙質(zhì)版（一份）及掃描件，以及電子版資料。投產(chǎn)前3個(gè)月，提供繼電保護(hù)整定計(jì)算的全部參數(shù)，包括系統(tǒng)主接線圖、線路的設(shè)計(jì)參數(shù)、變壓器、發(fā)電機(jī)、線路、互感器變比等一次設(shè)備的理論參數(shù)。工程投產(chǎn)前7個(gè)工作日，提供線路及其互感的實(shí)測(cè)值。破口改接工程，線路送電前1個(gè)工作日提供實(shí)測(cè)參數(shù)。

　　項(xiàng)目管理制度雖然足夠健全，就自身而言項(xiàng)目管理意識(shí)，執(zhí)行力還有待提升，在工作中要積極運(yùn)用管理制度去約束監(jiān)理、施工。施工項(xiàng)目部過(guò)程監(jiān)控流于形式，對(duì)班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠，盡管做了交底工作，但對(duì)班組監(jiān)控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患。施工項(xiàng)目部管理人員嚴(yán)重缺位，對(duì)班組要求不嚴(yán)，管理制度有時(shí)成了一種擺設(shè)，“人情化”管理非常普遍。監(jiān)理項(xiàng)目部人員經(jīng)常更換、專業(yè)水平低、說(shuō)的多做的少。雙方的資料員對(duì)于過(guò)程資料跟進(jìn)嚴(yán)重滯后。施工隊(duì)伍人員素質(zhì)普遍較低，習(xí)慣性的野蠻施工，場(chǎng)地內(nèi)抽煙屢禁不止、腳手架搭設(shè)不規(guī)范、高處作業(yè)不打安全帶、安全繩基本上是每次場(chǎng)地內(nèi)檢查都會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　業(yè)主項(xiàng)目部要加強(qiáng)施工過(guò)程管控、過(guò)程管控要有恒心，再好的制度，如果不加強(qiáng)過(guò)程管控，就會(huì)流于形式，項(xiàng)目過(guò)程管控是動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過(guò)程，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及綜合檢查加強(qiáng)管理。業(yè)主項(xiàng)目部每一個(gè)月要進(jìn)行一次全面檢查，如有其他特殊情況，要組織專項(xiàng)檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到困難、任何阻力，都要堅(jiān)持下去。要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)分，評(píng)分結(jié)果與相關(guān)人員切身利益緊密結(jié)合，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，業(yè)主項(xiàng)目部當(dāng)場(chǎng)發(fā)出整改通知單并嚴(yán)格監(jiān)督是否徹底整改。凡對(duì)提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對(duì)抗的態(tài)度，業(yè)主項(xiàng)目部將采取必要手段對(duì)項(xiàng)目部及直接責(zé)任人員進(jìn)行考核。

　　今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強(qiáng)施工管理和工程安全質(zhì)量方面的學(xué)習(xí)。同時(shí)要拓寬知識(shí)面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識(shí)的汲取，使自己理論結(jié)合實(shí)際全面發(fā)展。也要向其他同事、師傅們學(xué)習(xí)，不懂多問(wèn)、主動(dòng)溝通，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

實(shí)用的it項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié)2

　　一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

　　業(yè)績(jī)回顧

　　1、整年度總現(xiàn)金回款1XX多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

　　2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；

　　業(yè)績(jī)分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

　　a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；

　　c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

　　2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

　　3、我公司在XX已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于**年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作XX市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，**年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；

　　2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

　　3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

　　4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；

　　5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、平邑市場(chǎng)

　　雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

　　2、泗水市場(chǎng)

　　雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

　　3、XX市場(chǎng)

　　滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

　　沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴；

　　沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；

　　4、整個(gè)**年我走訪的新客戶中，有XX多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！

　　四、XX年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問(wèn)題處理

　　由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致XX年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

　　1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；

　　3、泗水：同滕州

　　4、嶧城：尚未解決

　　通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。

實(shí)用的it項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié)3

　　20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，關(guān)于XX年的工作總結(jié)以及10的計(jì)劃和建議如下：

　　一、1、在進(jìn)入公司的8個(gè)多月時(shí)間里，從新進(jìn)員工成為正式員工，在不斷的充實(shí)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中深刻的體會(huì)到房地產(chǎn)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，并且在不同的情況下，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　2、通過(guò)平時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的討論及觀察的過(guò)程里提升了自身的專業(yè)知識(shí)，談判和溝通技巧。

　　3、積極的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作，共同完成搜集各樓盤的資料信息，且互相探討交流，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　4、在與客戶溝通的過(guò)程中，想客戶之所想，并給予合理的置業(yè)建議，告知相關(guān)的房產(chǎn)信息，積極配合客戶完成置業(yè)計(jì)劃，并深得客戶信賴。

　　5、俗話說(shuō)“人無(wú)完人”，工作過(guò)程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤(rùn)的方式、方法，通過(guò)同事及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助得以解決。

　　6、雖然在最后一個(gè)月未完成銷售任務(wù)，但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”，用事實(shí)最終的結(jié)果證明才是最好的結(jié)果。

　　二、新年伊始，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是必然的

　　1、完善自身充電，補(bǔ)充有利于工作的銷售知識(shí)能量，并積極參與相關(guān)的房地產(chǎn)信息交流的.平臺(tái)。

　　2、多學(xué)、多看、多練積累經(jīng)驗(yàn)，做到與客戶溝通時(shí)更能信服于人，做到處事想法更家圓潤(rùn)，做到完成銷售任務(wù)的同時(shí)，能超額完成。

　　三、建議：希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問(wèn)題給予正面回應(yīng)。

　　以上為20xx年的總結(jié)，及對(duì)20xx年的計(jì)劃、建議。

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