每當(dāng)年底來臨，為了總結(jié)過去一年的工作成果，我們都需要撰寫一份工作總結(jié)，以展示自己的努力和成長。那么，如何才能寫出一份得體而又有價(jià)值的年底工作總結(jié)呢？本文是熱心會(huì)員“bajiao”分享的年底工作總結(jié)（共10篇），歡迎參閱。

年底個(gè)人工作總結(jié) 篇1

　　不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，其中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　硫氨段工作自己總結(jié)一下。

　　二、 在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

　　2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，再通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，會(huì)在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，而大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

　　3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

　　在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

　　四、工作教訓(xùn)

　　經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

　　在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對(duì)流程不夠熟悉；

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)

　　很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

　　3、工作不夠精細(xì)化；

　　平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

　　4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；

　　今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

　　5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；

　　在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

　　6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

　　在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

年底個(gè)人工作總結(jié) 篇2

　　XX年對(duì)于本人來說，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。經(jīng)過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級(jí)的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護(hù)工班助理工班長，中旬聘任afc五級(jí)巡檢工。

　　設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)能延長設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。

　　目前，維護(hù)工班里面只有1個(gè)高級(jí)工和3名中級(jí)工，其他維護(hù)員工都是初級(jí)工，所以在早期維護(hù)工班剛成立的時(shí)候，我配合工班長花了2個(gè)月時(shí)間對(duì)維護(hù)工作的細(xì)節(jié)和要求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)與實(shí)踐，鞏固維護(hù)員工技能，例如：agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。為了更好地配合三、四號(hào)線全線開通的工作，做了一份為期一個(gè)月的.三、四號(hào)線設(shè)備培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面，無論走到哪里，都能夠很快適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。

　　在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。

　　每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且在搜狐的網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當(dāng)中。

　　為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。

　　值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。

　　因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。

　　希望在XX年，對(duì)09工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。

年底個(gè)人工作總結(jié) 篇3

　　過得真快，又到年底了，年底的各項(xiàng)工作，大小事情真是多呀，一方面是人快要忙死了，另一方面又為自己今后工作打下了基礎(chǔ)。至少年底寫總結(jié)，有東西可寫。下面我就將我被抽調(diào)回原單位的日子，所做的各項(xiàng)工作，一一回憶一下吧。就當(dāng)是為了寫總結(jié)，例個(gè)提綱吧!嘿嘿……

　　一是本單位編制報(bào)表的報(bào)送整理工作。這個(gè)很早就完成了，不用兩天時(shí)間搞定。

　　二是20xx年度考核工作。經(jīng)過近兩周時(shí)間準(zhǔn)備，目前基本上完成。

　　三是全力準(zhǔn)備年終信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)表彰會(huì)的會(huì)務(wù)工作，包括寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、發(fā)通知、表彰通報(bào)、各類人士的邀請(qǐng)函等等，都準(zhǔn)備就緒，就等待時(shí)間的到來。

　　四是人事年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，已經(jīng)完成。

　　五是20xx年單位財(cái)政預(yù)算，也已經(jīng)上報(bào)完成。

　　六是黨員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。(完成)

　　七是工資統(tǒng)計(jì)。(完成)

　　八是全局人名花名冊(cè)整理。(份內(nèi)之事，也已經(jīng)完成)

　　以上就是我近期的工作回顧，目前基本上完成了。時(shí)間一共花費(fèi)兩個(gè)星期。

年底工作總結(jié) 篇4

　　逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，猶那江水已去不復(fù);以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn)，在路上！

　　一、銷售概況

　　年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬;其中主力品牌：xx牌子xx萬、xx牌子xx萬;增幅xx%、xx增幅xx%;與20xx年相比整體持平的主要因素是xx、xx等整體萎縮，另xx國xx、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

　　一、場(chǎng)外分析

　　1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：xx的部分型號(hào)利潤空間可達(dá)到xx余元，而且零售價(jià)位并不高。

　　2、促銷活動(dòng)拉升年：年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤;不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘;例如：xx通過與xx合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái)、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái)！

　　3、渠道變革加速：年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的xx市場(chǎng)xx、xx區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。

　　4、核心店品牌主推：通過觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：xx冰箱通過xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，xx冰箱在xx年的銷量將近xx萬。

　　二、內(nèi)部思考

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì)！

　　2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作;但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣！

　　3、品牌架構(gòu)：針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的;長期來看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營;成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

　　4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！

　　具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。

　　三、心境波瀾

　　年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。

　　來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！

　　來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！

　　來年——我們依舊在路上！

黨建工作者年底工作總結(jié) 篇5

　　XX社區(qū)黨建年底工作總結(jié)

　　Xx年社區(qū)黨支部在上級(jí)黨組織和xx街道工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)、陣地建設(shè)和功能建設(shè)中，按照黨組織服務(wù)黨員，黨組織和黨員服務(wù)群眾的基本要求，以全新的服務(wù)理念，規(guī)范化、制度化的運(yùn)作機(jī)制，拓展黨員服務(wù)內(nèi)涵，提高黨建工作水平，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將xx年度xx社區(qū)黨支部工作總結(jié)如下：

　　一、健全組織生活制，加強(qiáng)民主集中制

　　1、社區(qū)黨支部以完善民主生活制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育管理方式方法，充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)各項(xiàng)工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。

　　由于xx社區(qū)黨員多數(shù)年齡偏大、失業(yè)黨員人數(shù)較多，加上地處商業(yè)繁華地段，部分黨員因房屋拆遷、搬家流動(dòng)等原因造成集中參加組織學(xué)習(xí)和活動(dòng)困難。面對(duì)這種狀況，黨支部廣泛征求黨員意見，一致同意堅(jiān)持以定期的“一季度一學(xué)習(xí)”生活制，加強(qiáng)黨員教育管理。若遇特殊緊急需要，黨支部還可逐個(gè)召集黨員集中,開展專題性講座和主題實(shí)踐等活動(dòng)。如今年的黨支部談心活動(dòng)和“正作風(fēng)、強(qiáng)作用、保穩(wěn)定、促發(fā)展”專題座談會(huì)，黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)能力等各個(gè)方面，開展批評(píng)與自我批評(píng)，廣大黨員和居民群眾對(duì)黨支部及班子成員的工作發(fā)表意見，凝聚了民心，促進(jìn)了民主，推動(dòng)了社區(qū)黨建各項(xiàng)工作的順利開展。

　　2、加強(qiáng)民主集中制。黨支部確立集體議事原則，健全民主決策程序，對(duì)人員分工安排、較大經(jīng)費(fèi)支出和較大事項(xiàng)商榷經(jīng)集體研究、書記負(fù)責(zé)，規(guī)范了黨支部工作基本原則，形成了討論成決議的習(xí)慣。

　　二、強(qiáng)化民主與法制建設(shè)，深入貫徹xx大精神

　　1、黨支部組織黨員和入黨積極分子認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和新《黨章》，學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》等文件，開展黨員先進(jìn)性、如何發(fā)揮退休黨員的先鋒模范作用等大討論活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員的黨性觀念，廣大黨員已深刻認(rèn)識(shí)到高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要性。支部通過制作宣傳專欄，組織居民參加街道舉辦的關(guān)于xx大報(bào)告的知識(shí)問卷、講座，以及利用茶余飯后閑聊等形式走進(jìn)群眾，切實(shí)做好了xx大精神的宣傳教育工作。

　　2、支持和保證社區(qū)居委會(huì)依法自治、履行職責(zé)，做好社區(qū)計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、文化教育、社會(huì)保障等方面的工作，從硬件上、軟件上著力打造社區(qū)品牌，逐步形成以社區(qū)黨建為龍頭，社區(qū)建設(shè)為基礎(chǔ)，社區(qū)服務(wù)為核心的社區(qū)建設(shè)與發(fā)展新格局。

　　3、黨支部充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，建立健全了黨、團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)，為居民群眾提供了各類便民利民服務(wù)和志愿者結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)，在全社區(qū)營造出“人人為我、我為人人”的良好精神文明氛圍。

　　三、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，夯實(shí)黨的工作基礎(chǔ)

　　社區(qū)黨支部積極組織黨員干部參加由區(qū)、街舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育活動(dòng)，為進(jìn)一步加強(qiáng)“兩委班子”隊(duì)伍建設(shè)，建立高素質(zhì)、能力強(qiáng)、思想好、作風(fēng)實(shí)、熟悉社區(qū)管理、熱心為居民服務(wù)的社區(qū)工作者隊(duì)伍和壯大黨組織隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)xx社區(qū)共有黨員61名，轉(zhuǎn)出黨員2名，申請(qǐng)入黨積極分子1名。黨支部人員類別中因身體狀況不佳、不能參加學(xué)習(xí)的黨員4名，兩次拆遷人戶分離未住本社區(qū)的黨員17名，辦理流動(dòng)黨員證黨員1名。全年共交納黨費(fèi)1508元，交納抗震救災(zāi)特殊黨費(fèi)1160元。

　　四、關(guān)心弱勢(shì)群體，凝聚黨心民心

　　為充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，提升黨員服務(wù)的感召力，擴(kuò)大黨員服務(wù)的影響力。社區(qū)黨支部在黨員生病住院期間均由書記帶隊(duì)上門走訪慰問，即使社區(qū)經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù)，但關(guān)心黨員群眾的身體健康，結(jié)對(duì)幫

　　扶家庭生活困難的黨員，使他們深刻感受到了黨和政府無微不至的關(guān)懷與溫暖。黨支部今年在抗冰救災(zāi)及春節(jié)期間，既組織了廣大黨員群眾開展互幫互助，又對(duì)轄區(qū)內(nèi)家庭生活比較困難的黨員群眾進(jìn)行走訪慰問，并送去慰問金、慰問物質(zhì)共計(jì)人民幣5000元。在抗震救災(zāi)支援四川汶川等地震災(zāi)區(qū)群眾的募捐活動(dòng)中，社區(qū)黨支部、居委會(huì)共募集救災(zāi)款元，廣大黨員和居民群眾以自己的微薄之力，奉獻(xiàn)出了自己的拳拳愛心。黨支部傾聽群眾心聲，了解群眾需求，溝通思想感情，以把群眾利益放在位，把服務(wù)群眾作為目標(biāo)，把群眾滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為居民群眾辦實(shí)事、做好事，得到了廣大居民群眾的好評(píng)，加深了黨員與群眾的血肉關(guān)系。

　　五.凝聚合力協(xié)調(diào)發(fā)展，文明共建幸福家園

　　社區(qū)黨支部通過上門入戶對(duì)流動(dòng)黨員摸底建立臺(tái)帳，積極協(xié)調(diào)與駐轄區(qū)各單位實(shí)現(xiàn)資源共享、文明共建，廣泛爭(zhēng)取社會(huì)各界的大力支持與幫助，共同營造出文明、和諧、繁榮、發(fā)展的xx社區(qū)建設(shè)良好氛圍。今年以來，x

　　Xx社區(qū)黨支部以“一個(gè)黨員一面旗”為標(biāo)桿，“道德銀行”奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為載體，積極組織引導(dǎo)廣大黨員群眾開展豐富多彩的文化和娛樂活動(dòng);與駐轄區(qū)各單位黨組織聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)文明創(chuàng)建、互幫互助和共謀社會(huì)治安聯(lián)防，公共建設(shè)聯(lián)辦，文明社區(qū)聯(lián)建的發(fā)展新格局;積極推行“在職黨員雙重聯(lián)系，雙向反饋制度”，挖掘、整合、利用社區(qū)黨建工作的“隱性”資源，發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)單位黨建工作的特色，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)功能，完善了社區(qū)服務(wù)體系，全面推進(jìn)了社區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、服務(wù)、衛(wèi)生、治安、教育等各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

　　Xx年，xx社區(qū)黨支部圓滿完成了上級(jí)黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，雖然還存在很多不足之處，但我們有信心，有能力克服困難，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

銷售年底工作總結(jié) 篇6

　　時(shí)光如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來的工作情況。剛到公司項(xiàng)目部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

　　針對(duì)即將結(jié)束的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

　　本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

　　營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺；

　　通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己。

　　我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。

　　對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題

　　客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問。

　　同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

小學(xué)學(xué)校年底工作總結(jié) 篇7

　　一、建立健全安全工作網(wǎng)絡(luò)

　　成立了“學(xué)校安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由書記、校長任組長，副書記、副校長任副組長，各處室主任、年段長、班主任、保衛(wèi)干部為成員，形成了平安創(chuàng)建工作組織網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)行“學(xué)?？倲?，分片管理，班級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)創(chuàng)，同步推進(jìn)”的管理辦法。

　　二、完善各項(xiàng)安全工作制度

　　專門召開學(xué)校綜治安全工作會(huì)議，制定和完善校園安全建設(shè)管理的規(guī)章制度。建立健全突發(fā)事件處置工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制;強(qiáng)化學(xué)校安全工作月匯報(bào)、矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)月匯報(bào)和安全隱患排查治理統(tǒng)計(jì)季度報(bào)告制度;嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和巡查制度;建立健全“平安校園”創(chuàng)建工作責(zé)任追究機(jī)制;推行安全綜治工作一票否決制。

　　三、明確安全工作責(zé)任制度

　　把安全工作納入學(xué)校目標(biāo)管理，突出班級(jí)負(fù)責(zé)的剛性考核機(jī)制，與各班主任、各部門、學(xué)生家長簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。

　　四、強(qiáng)化安全預(yù)案演練制度

　　結(jié)合學(xué)校本身的實(shí)際，制定地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案、食物中毒應(yīng)急預(yù)案、防汛應(yīng)急預(yù)案、處置校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案，做到人員職責(zé)明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。各基層小學(xué)和幼兒園均舉行了或地震或火災(zāi)或防汛等應(yīng)急疏散演練活動(dòng)。

　　五、突出重點(diǎn)加強(qiáng)安全管理

　　落實(shí)開展創(chuàng)建交通安全文明學(xué)?；顒?dòng)，把交通安全作為安全教育課的重要教學(xué)內(nèi)容。與各校(園)、班主任、學(xué)生及家長簽訂交通安全責(zé)任狀，加強(qiáng)學(xué)生上下學(xué)時(shí)段的值班和疏導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生放學(xué)路隊(duì)管理，請(qǐng)最后一節(jié)課的任課教師對(duì)學(xué)生的安全進(jìn)行溫馨提示并組織好路隊(duì)安全帶到操場(chǎng)。組織觀看交通安全宣傳圖片，舉行交通安全講座。開展“我是光榮的小交警”、“今天我當(dāng)小交警”、“我為添光彩”等主題活動(dòng)，出以交通安全為主題的?？嗫?，舉行交通安全知識(shí)知識(shí)競(jìng)賽和作文競(jìng)賽，開展糾正學(xué)生交通違法行為活動(dòng)，切實(shí)提高了全校師生、家長的交通安全意識(shí)。

財(cái)務(wù)年底工作總結(jié) 篇8

　　20年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，所以結(jié)合具體情景，全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　20年順利完成的工作：

　　1、以認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)取參加市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

　　3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

　　20年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、經(jīng)過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合本事不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

　　20年中仍然存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

　　2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　20年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、善于總結(jié)，提出自我的意見和提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

　　2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

年底工作總結(jié)個(gè)人 篇9

一、奮斗的步伐沒有停

　　和過去的每一年一樣，我在今年的工作中，奮斗的步伐沒有停。如果說過去每一年里，奮斗的步子不夠大的話，今年我在工作中的奮斗步伐，可謂是邁得很開！領(lǐng)導(dǎo)說的邁開步子往前走，我想我在今年的工作中是徹底做到了！我今年的業(yè)績比去年的業(yè)績上漲了35%，去年的業(yè)績已經(jīng)是我們公司的第一了，今年的業(yè)績一上漲，讓我們公司的整體業(yè)績都有了你追我趕式的增長，也讓領(lǐng)導(dǎo)在我這樣的表現(xiàn)下給我升了總經(jīng)理。從一個(gè)普通員工升職到總經(jīng)理，我意識(shí)到我肩上的責(zé)任更重了，也意識(shí)到我在來年的工作中，得更加努力了！簡而言之就是奮斗的步伐，不可以停！加油加油，再加油！

二、良好的態(tài)度是關(guān)鍵

　　之所以今年能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔，除了我那可人的業(yè)績單外，我想最離不開的就是我在工作中的良好態(tài)度。去年我的態(tài)度也還不錯(cuò)的，只是今年在人際經(jīng)驗(yàn)的增長下，在我情商的提高下，我的工作態(tài)度更加喜人。連我自己都發(fā)現(xiàn)自己變溫柔了很多。過去的爆脾氣也在客戶的磨礪下變成了一顆珍珠般的脾氣，不僅看著美麗，還讓人覺得珍貴?，F(xiàn)在我的下屬都以我的好脾氣作為榜樣，不斷地學(xué)習(xí)著，說是要把我們整體的素質(zhì)都提升到我這種工作態(tài)度的優(yōu)良上。的確，工作中，一個(gè)良好的態(tài)度是成功的關(guān)鍵，要想有長足的業(yè)績發(fā)展，那一定得有一個(gè)良好的態(tài)度作為鋪墊，讓客戶與我們的接觸中感覺到安心舒心開心！

三、來年有希望和計(jì)劃

　　不是什么因?yàn)榻衲晡疑丝偨?jīng)理，我來年就更加充滿希望。現(xiàn)在寫這份年度工作總結(jié)的我，真真正正地感到滿懷著希望，我知道這是因?yàn)槲艺莆樟斯ぷ魍昧税l(fā)展的訣竅。我知道在我的計(jì)劃下，我來年的工作一定能夠更加出色，我對(duì)自己有充足的信心，我對(duì)公司來年的發(fā)展也有滿滿的希望，我相信來年一定也是一個(gè)豐收年。說不定來年寫工作總結(jié)再也不會(huì)有一絲痛苦，只剩下甜蜜！

個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10

　　前一陣子我沒事就在刷，看看什么時(shí)候能買回家的車票，我知道時(shí)間還有很久，我也知道時(shí)間會(huì)過得很快，這一年不都這么過去了嘛。告別20xx最后的夜晚仿佛就在昨天，一切都好似沒有變化，同樣的地點(diǎn)、同樣的霧霾、同樣的忙碌、同樣的咳嗽。

　　這又到了總結(jié)全年的時(shí)間了，一時(shí)竟不知道如何表達(dá)。這一年本應(yīng)該有太多的變化、太多的事情、太多的情感，可是如今想來竟是平淡無奇，竟然還是無從下筆。想起去年展望來年的時(shí)候，對(duì)今年的那么多期許，我都不敢去想是否實(shí)現(xiàn)。

　　翻開過往，時(shí)間從20xx的1月開始吧，細(xì)細(xì)回想下這一年的工作。我記得在一月的時(shí)候我曾經(jīng)很擔(dān)心，擔(dān)心未來，擔(dān)心自己的選擇會(huì)耽誤自己。最后，我告訴自己，不要怕，不后悔。時(shí)間有早晚，時(shí)間會(huì)證明一切，時(shí)間也會(huì)給我再次選擇的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟贻p，所以我輸?shù)闷穑以敢鉃槲宜羞x擇承擔(dān)責(zé)任、做好準(zhǔn)備。我記得曾經(jīng)的迷茫，那么清晰、那么真切。當(dāng)時(shí)的自己面對(duì)新的一年，境遇卻沒有任何改變。沒畢業(yè)，沒有畢業(yè)證、學(xué)位證，沒有協(xié)議，沒有合同，誰也無法理解我是如何拒絕其他更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，堅(jiān)定的選擇留下。要離開可以有千萬個(gè)理由，但是留下的理由只需要一個(gè)。我曾經(jīng)說過，只要公司還需要我，我就不會(huì)離開。當(dāng)我覺得自己并不重要，我寧愿回家待著，也不愿意在這里浪費(fèi)時(shí)間。我不會(huì)忘記自己和自己說的話：當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣著高昂著頭，他就為任何選擇做好了準(zhǔn)備，我想我可以接受一切不公與未知，因?yàn)槲业募胰恕⑴笥岩约八嘘P(guān)心我、幫助我的人，是他們讓我找到必須堅(jiān)持、必須贏的原因與勇氣。

　　一月的工作是從元旦加班開始的，那時(shí)候在石家莊市人民醫(yī)院，整天的忙碌，處理一些不大不小的問題?，F(xiàn)在想想，很多事情是我們自己沒有更好的安排好，重復(fù)的工作持續(xù)到現(xiàn)在，經(jīng)常性的問題還是那么幾個(gè)。這當(dāng)然和醫(yī)院管理不善，相關(guān)科室不干實(shí)事有關(guān)，工作全被我們被動(dòng)的攬下了。其實(shí)我們完全可以強(qiáng)硬一點(diǎn)的，我想項(xiàng)目不該再這么做下去了吧，從今天之后一切都會(huì)慢慢改變，只會(huì)往好的方向發(fā)展，因?yàn)闆]有比之前更壞的了。時(shí)間到了二月，這個(gè)月工作時(shí)間不算太多吧，因?yàn)檗r(nóng)歷新年就在這個(gè)月嘛?；丶矣衷匐x家，感離愁別緒，嘆生活多艱。每當(dāng)坐在離家的火車上，火車的飛馳總會(huì)讓我思緒萬千。回想當(dāng)時(shí)的心情：其實(shí)，我不想走。我想離父母近點(diǎn)，我想離兄弟、朋友、同學(xué)近點(diǎn)?？墒前?，我能決定什么呢？我很清楚，我沒有選擇的權(quán)利，我只能隨從，我沒有找到自己人生的位置。盡管我知道情況不算太壞，因?yàn)槲疫€是可以隨時(shí)決定停下手上所做的一切事情?？墒菦]有那么大的。勇氣和動(dòng)力，不知道停下以后從哪里開始。所以選擇就這么遠(yuǎn)走，不想讓自己太為難。有一天我會(huì)為了家人回到那個(gè)我出生的山村，那是多久的時(shí)候呢？

　　也許會(huì)很快，因?yàn)槲乙幌蚬麛?，因?yàn)槲疫€是敢做敢當(dāng)，因?yàn)槲疫€是會(huì)不管不顧的做一些事情。我一向自認(rèn)是個(gè)勇敢者，一路向前，就算沒有成功，就算總是失敗，但是我會(huì)堅(jiān)定、堅(jiān)持，詩意點(diǎn)的說就是：像蝴蝶飛不過滄海，沒有人忍心責(zé)怪，但是我就是要和自己較勁。我也曾寫下：離別總是不好受的，尤其是漸漸遠(yuǎn)離自己在乎的人。我知道這早該結(jié)束，我以為那是歸途，其實(shí)不是，只是給自己一個(gè)借口繼續(xù)流浪。的確，從來沒有一種工作是輕松、錢多、離家近，年輕的心需要這樣的鞭策?？扇丝傆写嗳醯臅r(shí)候，當(dāng)孤單來襲，獨(dú)在異鄉(xiāng)的自己怎么面對(duì)黑暗與冷眼？火車上到站的廣播總會(huì)把我從這些思緒中拉回現(xiàn)實(shí)，我知道一切還得自己去面對(duì)，工作又開始了，該堅(jiān)強(qiáng)的仍需堅(jiān)強(qiáng)。

　　年后的工作基本上是在市人民醫(yī)院度過的，大部分的重復(fù)工作讓自己看不到進(jìn)步，甚至覺得自己不算在工作。這個(gè)時(shí)候，我最先擔(dān)心的不是自己，而是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成長以及公司人員的培養(yǎng)。有點(diǎn)可笑吧，現(xiàn)在想想，我最該擔(dān)心的其實(shí)應(yīng)該是自己。我那個(gè)時(shí)候在想什么呢？那個(gè)時(shí)候各個(gè)項(xiàng)目組應(yīng)該都不怎么忙，說實(shí)話很多人員比較慵懶，看我當(dāng)時(shí)的工作記錄就可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的情況是大家要么處理一些早該解決的繁瑣事情，要么就閑得沒事玩玩手機(jī)，這個(gè)很難控制。我覺得在那個(gè)時(shí)候應(yīng)該對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整和必要的培訓(xùn)，因?yàn)檫@樣的現(xiàn)狀對(duì)于個(gè)人和公司其實(shí)都是一種損失，個(gè)人得不到很好的鍛煉，公司浪費(fèi)成本。

　　我在備忘錄中寫道:養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，但是你要養(yǎng)啊，難道放著不管就是養(yǎng)？不是這樣的，你得讓員工有上進(jìn)心，尋求進(jìn)步，在沒有事務(wù)的時(shí)候加強(qiáng)技能培訓(xùn)，這樣當(dāng)有用到的時(shí)候不至于慌張，畢竟說過的事情有個(gè)映像，比一點(diǎn)都不知道有把握吧。當(dāng)然，我們工作有我們的特殊性，很多時(shí)候人員難以集中，那么為什么呢？很多時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)不是要那么多人的，不是嗎？有事的時(shí)候必須要有人解決，這是自然，能保證及時(shí)有效的解決，反應(yīng)機(jī)制靈敏，何必耗費(fèi)時(shí)間那么多人因?yàn)闆]有地方去集中到一個(gè)地方呢？也許沒有那么簡單，至少也沒那么復(fù)雜。我說那么多廢話，其實(shí)是想表達(dá)，趁著事務(wù)不多的時(shí)候，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，有項(xiàng)目的時(shí)候，確保有人可用。誰都知道，完全靠在項(xiàng)目上培養(yǎng)新人，實(shí)在是難以控制，這不僅要看個(gè)人的努力，還要看帶人的素質(zhì)，會(huì)帶和愿意帶什么都不能少。

　　你自己再厲害，你不會(huì)教人、不愿意教人，這都是白搭。當(dāng)然，這不歸我管。領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)抱怨不知道誰可以信任，這年頭找個(gè)好職員是多么的困難，可是為什么不珍惜身邊的優(yōu)秀員工，是你沒發(fā)現(xiàn)嗎？我從來不是什么意見領(lǐng)袖，但是該說的話，只要有機(jī)會(huì)我就不會(huì)保留。這之后分公司開展了員工培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的方式和內(nèi)容有待商榷，畢竟已經(jīng)有了一個(gè)好的開始。

　　就這樣我在人民醫(yī)院待到了五月底，在這里每天和大家一樣看起來很忙的樣子，整天處理繁瑣又重復(fù)的工作。四月份的時(shí)候，我主要調(diào)一調(diào)票據(jù)，偶爾改一改、寫一寫報(bào)表。門診藥房新?lián)Q打印機(jī)，票據(jù)格式重新調(diào)過，打印機(jī)測(cè)試；還有病區(qū)新加輸液卡打印機(jī)，新做票據(jù)，測(cè)試打印機(jī)，后者比較麻煩，最終還是在一周時(shí)間全部完成，整個(gè)病區(qū)都裝上并使用了，全部打印機(jī)重新調(diào)了一遍。做到不跑紙，打印格式正確，有共享需求的病區(qū)，也滿足多臺(tái)電腦打印需求。那個(gè)時(shí)候沒少爬樓，就當(dāng)鍛煉身體吧。也就在四月的時(shí)候，真正意義上決定畢業(yè)留在公司，其他的事情不再多想。我暫時(shí)離開工作崗位回到學(xué)校的時(shí)候，剛好是加入公司一周年，是個(gè)值得記住的日子吧。

　　六月底我回到石家莊沒有再去人民醫(yī)院，而是到市三院，七月初的時(shí)候我開始負(fù)責(zé)市三院的項(xiàng)目。那段時(shí)間很忙，很多事情，因?yàn)橐弦恍┬聳|西，增加一些新功能，有國家的民生考察團(tuán)的來醫(yī)院參觀，總之一堆事情吧。當(dāng)時(shí)也算是臨危受命吧，也就是從那個(gè)時(shí)候開始，自己完成了從項(xiàng)目組普通成員、項(xiàng)目組骨干到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變，這次體驗(yàn)對(duì)自己以后的工作很有意義。說實(shí)話，剛開始的時(shí)候我還不能適應(yīng)自己面對(duì)一切，畢竟之前不是我負(fù)主要責(zé)任。在最初的幾天里明顯感覺得到工作很棘手，不過我想這也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我重新審視了自己，在困難的時(shí)候鍛煉自己。我那時(shí)的心情，現(xiàn)在想想還是能夠理解自己的。我在當(dāng)時(shí)的備忘錄中寫道：老實(shí)說，剛接手項(xiàng)目的一周，我的確不適應(yīng)，該做的都做了，還是感覺到無從下手，因?yàn)槟切┦虑槎际亲约鹤采蟻淼?，并不是我安排好的。?duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因?yàn)槲仪宄闹雷约?，坦誠自我。做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和普通的實(shí)施人員或者是項(xiàng)目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負(fù)主要責(zé)任。對(duì)于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時(shí)候也并不能讓他人滿意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺，我知道狀態(tài)是暫時(shí)的，能力是永恒的，我還是那個(gè)敢于做自己的自己！

　　有時(shí)候也許我不能讓老板和客戶滿意，那又怎么樣呢？他們總是對(duì)的嗎？都不能慣著，我可以走，但是我不可以錯(cuò)，沒有什么大不了，我重新找回自己，就要樹立這樣的信心，大不了不干！我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點(diǎn)以前我的老師和朋友都說，以后要改改，不然會(huì)吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個(gè)人，我也希望他們能尊重我。在一段時(shí)間之后，我完成了對(duì)項(xiàng)目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項(xiàng)目，不需要無關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因?yàn)槲以诂F(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的情況我最了解。我開始著手處理之前遺留的一些問題，換句話說就是填坑。

　　7月底的時(shí)候桃姐回合肥了，我知道她還要來一趟，但是她真的不會(huì)在這里久留了，我很難有機(jī)會(huì)再和她一起共事了，再也沒有人悉心照顧我了。她對(duì)我的照顧不僅僅在工作上，更是在生活上。忙碌的時(shí)候，繁雜的事務(wù)推著自己向前走，但一停下來我就感覺漫無目的、一事無成。很想說桃姐之于我，就像張雨生之于張惠妹一樣，張惠妹的成長張雨生是發(fā)揮很大作用的，張雨生離世后張惠妹幾乎失去了整個(gè)世界，很長時(shí)間都回不過神來。在我看來，桃姐是項(xiàng)目上的定海神針，有她在我會(huì)很安心。但是之所以沒有這么比較，是因?yàn)槲也豢赡苡心敲淳玫臅r(shí)間去調(diào)整，我還有更久的路去走，我必須自己學(xué)會(huì)成長。我只能牢記桃姐的教誨，像她一樣真誠做人，善待每一個(gè)人，幫助需要幫助的人。

　　從七月到十一之前，基本上把項(xiàng)目上的遺留問題處理得差不多了。參觀的事務(wù)完成了，新衛(wèi)統(tǒng)4上報(bào)了，自助查詢、自助預(yù)約、自助充值等實(shí)現(xiàn)了，預(yù)交金不平問題解決了，服務(wù)器隱患處理了，各科室難題也都一一給出答復(fù)，移動(dòng)查房、移動(dòng)護(hù)理上起來了，用的還不錯(cuò)，最重要的是項(xiàng)目驗(yàn)收了，驗(yàn)收款也給了。這些事情順利完成，要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)院信息科的配合，信息科負(fù)責(zé)人的信任。其實(shí)內(nèi)心非常感謝他們，不管是出于何種原因，很多事情他們并沒有給我制造太多的麻煩，當(dāng)然我自己也付出了很多。也是這期間，我對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，單對(duì)單的，并且協(xié)助項(xiàng)目人員進(jìn)行自我總結(jié)，我希望他能接受一整套的項(xiàng)目實(shí)施流程，盡管還沒有機(jī)會(huì)自己去帶項(xiàng)目，但是我相信這對(duì)于他會(huì)有幫助的。

　　十一期間參與了市二院系統(tǒng)切換，這個(gè)很明顯可以看出來分公司人員在20xx年之后的成長，大家顯得很熟練和自然，沒有太多的緊張和不適，這是個(gè)好現(xiàn)象，這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長，是值得總結(jié)和稱贊的。從二院回來，基本上就是我一個(gè)人在項(xiàng)目上，一個(gè)人的時(shí)候除了處理一些日常的問題、解決一些小需求，就一直在整理項(xiàng)目文檔，梳理整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。一個(gè)人在一個(gè)項(xiàng)目上待了近兩個(gè)多月，很多時(shí)候很枯燥、很孤單。好在我一直都保持良好的工作習(xí)慣和心態(tài)，按時(shí)上班，認(rèn)真工作，做自己該做的事情。時(shí)間就這么漫不經(jīng)心的過著，我自己也在總結(jié)各個(gè)系統(tǒng)實(shí)施技巧以及常見問題處理技巧。到了十二月底，我知道必須主動(dòng)求變，是撤離項(xiàng)目組的時(shí)候了。

　　十二月底，我準(zhǔn)備好了實(shí)施文檔、移交文檔、售后文檔等，并把這一切發(fā)回分公司以及醫(yī)院信息科。借著市一院與市中心合并的契機(jī)，把項(xiàng)目移交給售后。這次自主行為我想是有些不妥的，但是我必須這么做。我希望通過自己的行動(dòng)，促使分公司組建售后中心，因?yàn)橐呀?jīng)是時(shí)候組建真正意義上的售后中心了，這部分工作必須有人來承擔(dān)，不應(yīng)該把問題留到明年。該做壞人的時(shí)候總該需要有人來做，對(duì)于所有責(zé)難與不解，我已經(jīng)做好了所有準(zhǔn)備。離開自己項(xiàng)目，自己就不算項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了，當(dāng)然會(huì)有所損失，我既然可以不計(jì)較個(gè)人得失，怎么會(huì)在意那些非議呢？隨后參與市人民和市中心合并工作，我的角色只是個(gè)小人物，不能主導(dǎo)什么，也就是幫幫忙，處理力所能及的事情。

　　全年的工作算是道的差不多了，本來應(yīng)該好好總結(jié)些什么的，但是不知道從何說起，姑且就從這流水賬似的敘述開始吧?？v觀整年，有迷茫、有失落，更有成績、有收獲，有失敗，也有進(jìn)步。這一年，自己更加冷靜，更加處事不驚；這一年，自己還是會(huì)偶爾沖動(dòng)，偶爾情緒化，我想這一切并不重要，這也證明我還是有血有肉。對(duì)于工作，還有很多不足，最大的不足是我們本可以做的更好，我們不能控制的事情太多太多。

　　對(duì)于來年的工作，應(yīng)該做一下展望吧。真想先問問，路哥，去哪兒？我想自己的目標(biāo)應(yīng)該是要和分公司的計(jì)劃趨同的，但是我真不知道分公司未來計(jì)劃里有沒有我，實(shí)話說我真的很疑惑。

　　需要不需要不是說一句話就可以的了，我不是小孩子了，我需要的是實(shí)際的行動(dòng)。我不怕任何結(jié)果，甚至不懼任何等待，但是誰都知道漫無目的的等待最傷人。先說說最合理的打算吧，來年，在工作上肯定是要更上一層樓的，我對(duì)自己還是有要求的，不管在哪，我都要達(dá)成自己的目標(biāo)，這是無可厚非的。業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水準(zhǔn)都要提高，如果可以我希望自己可以幫助他人進(jìn)步，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施文檔希望可以幫到其他人。希望自己全年都能保持高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)，能夠?yàn)楣編韼椭?，希望能做點(diǎn)事情吧。

　　就這樣吧，沒什么好說的了，一切交給時(shí)間，所有的事情終究有個(gè)答案。一切未完待續(xù)。

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