下面是范文網(wǎng)小編收集的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)5篇，供大家參考。
頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)1
作為一個(gè)優(yōu)秀的老師，對學(xué)生的影響不應(yīng)該僅僅停留在課內(nèi)。學(xué)生學(xué)習(xí)有兩塊陣地——課內(nèi)和課外。這兩塊陣地對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的形成猶如鳥之雙翼，車之雙輪，缺一不可。課內(nèi)活性是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要形式，課外活動(dòng)是教學(xué)的輔助組織形式，是課堂教學(xué)的繼續(xù)和深入，所以我們必須搞好課外活動(dòng)。在這一學(xué)期的實(shí)習(xí)生活中，我也開展了很多大大小小的課外活動(dòng)，也給學(xué)生帶來了不同程度的影響。下面我對我本學(xué)期開展的一些課外活動(dòng)做一下總結(jié)。我主要從德、智、體、美、勞幾個(gè)方面開展我的活動(dòng)。
一德
七年級的孩子正值青春期，自我意識膨脹，愛沖動(dòng)。再加上家長對孩子的思想道德教育不夠重視，孩子們普遍存在著不懂得尊重別人，不懂得尊重生命，不懂得感恩等問題。針對這一情況，我在班里開展了“郵信”活動(dòng)，讓每位學(xué)生寫一封感恩信，寫給要感恩的那個(gè)人。后來我了解到有的孩子寫了好幾封，我問他你怎么寫那么多，他嚴(yán)肅的看著我說：“因?yàn)槲异o下心一響，要感恩的人有好多?！甭牭竭@個(gè)的那一刻，我會(huì)心地笑了，同時(shí)，在這次活動(dòng)中，我也收到了好多信，我暗暗為學(xué)生的成長高興。
二智
為了檢測學(xué)生的知識儲(chǔ)備能力，應(yīng)變能力，我在班里開展了一次辯論會(huì)大賽。辯題為“順境有利于成才VS逆境有利于成才”。在辯論會(huì)的前一個(gè)周末，我將辯題公布給大家，要求他們回去查閱一些資料。由于大家是第一次參加辯論賽，比賽剛開始時(shí)大家參與的不積極。隨著比賽的進(jìn)行，大家逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，辯論越來越激烈。最后辯的難解難分，我作了適時(shí)的總結(jié)：這個(gè)辯論沒有誰輸誰贏，大家都能自圓其說，所以說無論是順境還是逆境只要我們心中的信念不滅，我們就能成才。
三體
現(xiàn)在的孩子在應(yīng)試教育的高壓下，每天從早到晚，學(xué)習(xí)確實(shí)很累，為了緩解學(xué)生的壓力，鍛煉學(xué)生的體質(zhì)，增強(qiáng)自身的健康，我在下午大課間時(shí)間為學(xué)生組織了多種多樣的體育活動(dòng)。讓我印象最深的是那次跳繩比賽，我把我們班的學(xué)生分成了十個(gè)小組，每個(gè)小組出一名代表參加比賽，一分鐘內(nèi)跳的最多的小組獲勝。大家為了小組的榮譽(yù)，紛紛商量對策，派誰來“應(yīng)戰(zhàn)”，怎么跳可以跳的更快等等。突然間我覺得孩子們的集體意識增強(qiáng)了，不再是以自我為中心了。
四美
從一開始實(shí)習(xí)我就想組織一個(gè)活動(dòng)，使這個(gè)活動(dòng)既與我所教的生物學(xué)科相關(guān)，又能以活動(dòng)形式展現(xiàn)出來，讓學(xué)生積極參與進(jìn)來。后來在“中國夢”這個(gè)大前提下，我也有了自己的思路。我以“我的中國夢”為主題，開展了一次標(biāo)本制作大賽，比賽材料為一些樹葉，樹枝以及學(xué)生在家?guī)淼囊恍┒棺拥鹊取：髞砦疫€把學(xué)生的作品放在走廊里，進(jìn)行了一次作品展覽，孩子們的作品很有創(chuàng)意，有的還特別好玩，我記得有一個(gè)小姑娘拼了兩個(gè)成績單，一個(gè)是現(xiàn)在的他在班里是20多名，另一個(gè)是她的中國夢，他把自己的名字放在第一名之前，把第二名學(xué)生名字前邊的名詞改為第二名……看著孩子大大小小的夢想，我特別開心。
五勞
現(xiàn)在很多孩子都是獨(dú)生子女，是家里的小公主，小皇帝。過著“衣來伸手，飯來張口”的生活，而作為老師的我們必須教育好孩子，讓孩子在學(xué)校養(yǎng)成愛勞動(dòng)的習(xí)慣。針對這一問題，我參考我們學(xué)校的宿舍風(fēng)采大賽，在我們班級開展了宿舍衛(wèi)生評比大賽，從被子疊放，地面衛(wèi)生，物品擺放三個(gè)方面給分。學(xué)生為了能讓自己宿舍取得一個(gè)好成績，不但把自己的衛(wèi)生整理好，還監(jiān)督好宿舍其他人，整體上形成一股積極勞動(dòng)風(fēng)。
開展課外活動(dòng)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。有利于學(xué)生生動(dòng)、活潑地學(xué)習(xí)，可以充分發(fā)展學(xué)生的多種興趣和愛好，保障學(xué)生身心健康全面發(fā)展，這對培養(yǎng)和造就德才兼?zhèn)涞娜瞬啪哂兄匾饬x課余活動(dòng)不得不重視，這是培養(yǎng)學(xué)生各個(gè)方面有效的途徑，作為一名接受新的教學(xué)思想的大學(xué)生更應(yīng)該重視，在課余活動(dòng)中不斷培養(yǎng)學(xué)生，打造德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生。
頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)2
工作也快一個(gè)月的時(shí)間了,這周拿到了實(shí)習(xí)的第一個(gè)月的工資,雖然不多,只夠交這次華為考試的報(bào)名費(fèi).但是也挺開心的,想想如果沒有工作,這次的報(bào)名費(fèi)還得找父母要,這次至少可以用自己掙得工資來給自己考試,心里的壓力也減輕的許多.這周的工作量也漸漸的多了,終于到實(shí)地去布了線路了(雖然后來被拆了……).縣里的圖書館布線讓我去打模塊,雖然從來沒有實(shí)地打過,不過對于網(wǎng)絡(luò)方面在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)讓我還是有那么點(diǎn)的自信.室內(nèi)的布線需要鋪設(shè)線槽,給圖書館用的是鐵皮打造的線槽,然后在每臺電腦的對應(yīng)位置穿根網(wǎng)線出來連接到主機(jī)上.這里的所有工程施工都是會(huì)用到配線架的,還有繞線環(huán),繞線環(huán)也是聽說的新名詞,其實(shí)主要作用就是把機(jī)柜中層次不齊的線隱藏著繞線環(huán)里,那樣可以使整個(gè)機(jī)柜看起來比較整潔、美觀,打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機(jī)連接.實(shí)際的操作也提升了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就像最簡單的水晶頭的制作,這次的布線結(jié)束后,自己的制作技術(shù)也提升了許多.不過工作中也因?yàn)樽约旱闹R淺薄、經(jīng)驗(yàn)缺乏而遇到了許多尷尬的事,到一個(gè)單位去送打印機(jī),然后領(lǐng)導(dǎo)讓把它個(gè)裝好.這樣就很為難了,連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下,可是既然在別人看來我們代表的是專業(yè),所以就絕不會(huì)輕易的說不會(huì)的話.拆開封裝,對著說明書的安裝步驟,一步步的安裝,組裝、驅(qū)動(dòng),當(dāng)看著打出來的測試頁成功時(shí),終于可以吐了口長氣,雖然用了很長的時(shí)間,可是當(dāng)最后還是可以完成時(shí),還是挺有成就感的.不過,后來因?yàn)椴粫?huì)收傳真而被老板說了時(shí),心里真的好難過,是啊,對于工作的需求,社會(huì)的歷練,自己還有很長的路要走.
頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)3
xx年9月至11月，我在貴港民中進(jìn)行了將近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，這段時(shí)間是我人生重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我收獲到了一份難能可貴的財(cái)富，這筆財(cái)富是用金錢無法衡量的。我在思想上高度重視，并堅(jiān)持以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，遵從廣西師范大學(xué)"學(xué)高為師，身正為范"的校訓(xùn)，以積極的心態(tài)，飽滿的熱情投入到每一天的實(shí)習(xí)工作中去，并注重堅(jiān)持將所學(xué)知識理論與具體實(shí)踐相結(jié)合的信念，力爭將每一天的工作做到最好。
時(shí)間過的真快，一晃眼我現(xiàn)在的身份又轉(zhuǎn)換回了學(xué)生。記得剛進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)校的那個(gè)星期一，我們計(jì)劃在下午跟同學(xué)見面做自我介紹，但由于旅途太遠(yuǎn)錯(cuò)過了，就推遲到晚上自習(xí)課上，當(dāng)我在學(xué)生們熱烈的掌聲中走上講臺時(shí)，我真的有種無法預(yù)言的激動(dòng)，那種感覺我想已經(jīng)在我心底留下了深深的烙印?？粗浅錆M笑容的可愛的臉龐，我一下子用開心的語氣大聲流利的為自己做了個(gè)漂亮的自我介紹，因?yàn)槲也幌胱屗麄兪?，這讓我為自己開了個(gè)好頭，是個(gè)很好的實(shí)習(xí)狀態(tài)。一個(gè)多月的時(shí)間匆匆而過，還來不及看清楚，就又將遠(yuǎn)去，回想一個(gè)多月與學(xué)生們生活在一起，有太多的體驗(yàn)，太多的苦澀中卻透著甜意，將近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)班主任工作的經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。我想我是一個(gè)幸福的人，因?yàn)槲覂墒挚湛斩鴣恚瑓s帶走了無數(shù)美好的回憶和寶貴的經(jīng)驗(yàn)：是第一次走上講臺的激動(dòng)，是第一次被稱呼為老師的甜蜜，是第一次跟學(xué)生眼神交流的回憶，以及對自己實(shí)習(xí)生活的思考。所有的這些，對于第一次登上講臺的我來說，是如此的珍貴與難得，我感受到了，作為一名人民教師的光榮與艱辛。
實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任了貴港民中高一 （11）班的語文任課老師。在教學(xué)上，堅(jiān)持以"學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)"的原則，結(jié)合"新課標(biāo)"、考試大綱和實(shí)習(xí)學(xué)校的情況，認(rèn)真研讀教材，全面、仔細(xì)地查閱各種相關(guān)資料。研究本班學(xué)生的實(shí)際情況，確定較為適宜的教法，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真準(zhǔn)備每一節(jié)課的教案，精心準(zhǔn)備好每一節(jié)課，并以最大的熱情去上每一節(jié)課，課后虛心聽取指導(dǎo)老師的意見和學(xué)生的反饋信息，再運(yùn)用到具體的教學(xué)實(shí)踐中去，從而進(jìn)一步完善自己的教學(xué)工作。課后認(rèn)真批改作業(yè)，比較順利地完成了所有的教學(xué)任務(wù)。準(zhǔn)備是充分的，但實(shí)際的教學(xué)情況是我們不能預(yù)料到的，例如：在教學(xué)是學(xué)生的反應(yīng)與課堂突發(fā)狀況是很難提前把握的，因此在準(zhǔn)備上課之前，一定要把課文掌握透，知識點(diǎn)不要落下。
當(dāng)我對貫穿于新的新課標(biāo)中的語文教學(xué)思想有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更堅(jiān)定了語文學(xué)科是一個(gè)既具有工具性又具有人文性的學(xué)科的認(rèn)識，對第一次使用的新教材也能較好的把握和處理了。
較為滿意的幾點(diǎn)
一、在寫作教學(xué)方面，將課堂作文和課下周記結(jié)合起來處理，既完成了教材規(guī)定的寫作教學(xué)任務(wù)，又在某種程度上彌補(bǔ)了本冊教材課文教學(xué)與寫作訓(xùn)練脫節(jié)的不足，學(xué)生的寫作水平較過去都有了一定的提高，寫出了不少有思想、有情感、有文采的好文章。
二、在處理新教材的課文教學(xué)方面，充分認(rèn)識到了本冊課本以文學(xué)鑒賞為主要教學(xué)任務(wù)的特點(diǎn)，為配合教學(xué)，為學(xué)生作了"詩歌鑒賞"和"散文鑒賞"兩個(gè)方面的指導(dǎo)，取得了很好的效果。
三、組織了語文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，即是詩歌朗誦比賽。活動(dòng)都受到了學(xué)生的歡迎。在詩歌朗誦比賽上，學(xué)生踴躍上臺，深情朗誦自己精選的詩歌作品，所有的人都沉浸在詩歌的迷人境界中。在詩歌背誦比賽中，學(xué)生們將"課下十年功"展示于"課上的一分鐘"中，讓詩歌內(nèi)化為自己的精神以后，又外現(xiàn)為一種氣質(zhì)。
四、按照新課標(biāo)有關(guān)課外閱讀的要求，較有效地組織了學(xué)生的課外閱讀活動(dòng)。我不斷地把大綱推薦的閱讀篇目介紹給學(xué)生，要求他們制定可行的讀書計(jì)劃，利用零碎時(shí)間讀名著，并通過考試的形式檢查他們的閱讀情況。
不足的幾點(diǎn)
一、在學(xué)生習(xí)作的講評方面做得還很不夠，客觀原因是時(shí)間少，主觀原因是自己的重視程度不夠，沒有擠出時(shí)間來完成好這一項(xiàng)很有意義的工作。
二、對學(xué)生的課后作業(yè)檢查的力度還不夠，使得一部分學(xué)生沒有按時(shí)保質(zhì)保量地完成作業(yè)，在月考的考試中就表露出來了。
三、自己常想得過且過，對新事物（如計(jì)算機(jī)知識和操作、新教材中的詩歌背誦、新概念作文等）有些不以為意了。
四、忽略了學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的興趣，上課時(shí)沒注意學(xué)生知識的水平有限以及思維方式單一的特點(diǎn)，把一些難理解的段落分析過細(xì)，讓學(xué)生沒真正理解意中意。
而在班主任工作方面，我也盡心盡力地完成。班主任工作是有目的、有組織的教育實(shí)踐活動(dòng)，需要有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。班主任工作實(shí)習(xí)，尤其特殊。我們面對的是幾十個(gè)認(rèn)知力有差距、，智力水平有區(qū)別、個(gè)性不同、健康狀況不一的學(xué)生，情況十分復(fù)雜，工作顯得有點(diǎn)難度。為了保證學(xué)生健康成長，做到學(xué)校、社會(huì)、家庭三方面教育的協(xié)調(diào)一致。班主任工作計(jì)劃顯得尤為重要，班主主任應(yīng)該充分考慮，才能更好的安排教學(xué)。作為實(shí)習(xí)班主任的特殊性，更加應(yīng)該做好實(shí)習(xí)計(jì)劃，努力配合好原班主任老師的工作，一起來建設(shè)班級的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，做好學(xué)生的思想工作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和充實(shí)學(xué)生的業(yè)余生活。
俗話說："身教重于言教。"老師的外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。高中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發(fā)生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在高一（11）班班主任雷老師的幫助帶領(lǐng)下，我在班中教好自己語文課的同時(shí)，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都非常注重自己在班中的表現(xiàn)，時(shí)時(shí)以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對自己的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。
為了對同學(xué)們增進(jìn)了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸，在每天上課間操時(shí)，我堅(jiān)持跟操，了解他們的情況；在每次同學(xué)們進(jìn)行班內(nèi)、校內(nèi)勞動(dòng)時(shí)，我積極與同學(xué)們一起勞動(dòng)，增加與他們每個(gè)人接觸的機(jī)會(huì)；在每次學(xué)校舉行大型活動(dòng)時(shí)，我積極配合班主任參與組織與籌備，與同學(xué)們共同協(xié)商，做好本班工作。通過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生，為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
在班主任工作中，我體會(huì)到轉(zhuǎn)化后進(jìn)生與培養(yǎng)優(yōu)等生同樣重要，對后進(jìn)生我們只要關(guān)心、愛護(hù)他們，做深入細(xì)致的工作，因勢利導(dǎo)，循循善誘，讓他們感受到集體的溫暖，老師的關(guān)心，使他們有親切感、安全感、信任感。
在實(shí)習(xí)期間，我們實(shí)習(xí)組跟教研組的老師進(jìn)行了幾場籃球友誼賽，在比賽中，我們實(shí)習(xí)老師表現(xiàn)出了頑強(qiáng)拼搏、友誼第一，比賽第二的競技體育精神，球賽的結(jié)果對我們來說并不重要，重要的是讓教研組的老師們看到了我們師大文學(xué)院的學(xué)生不僅僅是在講臺上"龍飛鳳舞",在運(yùn)動(dòng)場上也是"生龍活虎"的。教研組的老師給予我們高度的評價(jià)："文學(xué)院的學(xué)生好、好、好！".也驗(yàn)證了一句話："今天我以文學(xué)院為榮，明天文學(xué)院以我為榮".我認(rèn)為在實(shí)習(xí)學(xué)校開展的文體活動(dòng)取得的成績是值得稱贊的。能取得這樣的佳績是離不開文學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們的精心培養(yǎng)，離不開實(shí)習(xí)組所有成員的共同努力?？偟膩碚f，在一個(gè)半月的實(shí)習(xí)過程中，無論是教學(xué)工作、班主任工作以及開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)我都盡心盡職，以最高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
此外，本人熱心幫助同學(xué)，積極協(xié)助大組長做好一切工作，本人的工作獲得了實(shí)習(xí)組同學(xué)和貴港民中師生的一致好評。
頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生,必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基矗
作為一名冶金專業(yè)的學(xué)生，選擇市場營銷對我來說是一種挑戰(zhàn)。一切從零開始，證明自己有在社會(huì)上生存下去的能力，為未來的事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基矗
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。對于我理論知識掌握不多來說是一個(gè)好的方面，我可以迅速的了解掌握理論知識，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。 作為一名外專業(yè)的實(shí)習(xí)生，我必須更多的時(shí)間和精力投入到工作中去，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的真正意義是對自己磨練或者說一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競爭的社會(huì)，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售櫥柜臺面板材，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
我的第一個(gè)市場是泰安，因?yàn)槭堑谝粋€(gè)市場我很賣力，每天的報(bào)銷金額為四十元包括住宿 一日三餐，根本不夠 ，確實(shí)不容易，有時(shí)候?yàn)榱耸″X徒步去尋找客戶，盡量減少買水次數(shù)，早飯不吃，甚至睡網(wǎng)吧。剛開始踏入社會(huì)就遭遇一個(gè)重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出 很明顯在花銷支出里還有一部分時(shí)出差費(fèi)用，但我一點(diǎn)都沒動(dòng)搖，我知道不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，事情并沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優(yōu)勢，而且市場運(yùn)營模式不符合這個(gè)市常出柜臺面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衛(wèi)的一種，市場價(jià)格相對較高，是市場發(fā)展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價(jià)格低質(zhì)量差的板材統(tǒng)治著大半個(gè)市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)
頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)總結(jié)5
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。
我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：
?。保?把握客服的整個(gè)流程
２． 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)
３． 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧
?。矗?更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助
?。担?體會(huì)為人民服務(wù)的真諦
６． 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊?？傊?，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂！
實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)
踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
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