大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行員工工作總結(jié)6篇，歡迎參閱。
銀行員工工作總結(jié)1
xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
我相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銀行柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為支行最優(yōu)秀的員工之一。
銀行員工工作總結(jié)2
銀行入行一年新員工個(gè)人工作總結(jié)正值七月，驕陽(yáng)似火。作為一個(gè)入行一年的新員工，對(duì)事業(yè)的熱情也正像現(xiàn)在的天氣一樣熱烈。雖然一年的時(shí)間晃眼就過，但這一年中的內(nèi)容是豐富充實(shí)的。尤其是對(duì)我這樣一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)，在這一年里，完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，切實(shí)的體會(huì)到工作的意義。
對(duì)這內(nèi)容尤其豐富的這第一年總結(jié)是非常有必要的，我將以三個(gè)部分對(duì)這一年進(jìn)行總結(jié)，首先對(duì)一年了的工作內(nèi)容大致描述，然后提出自己實(shí)際工作中的感受和見解，最后對(duì)自己的實(shí)際工作進(jìn)行總結(jié)，找到提升自己的方向。
1工作內(nèi)容描述大家都覺得銀行是光鮮亮麗的職業(yè)，我相信每一位銀行從業(yè)人員對(duì)這樣的光鮮亮麗都有自己的理解。在入行的第一年中，我前大半年是作為柜面人員工作于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，充分的理解到了我行面對(duì)普通客戶群體的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟悉與提升過程，這個(gè)階段的核心是操作的熟悉，關(guān)鍵就在于學(xué)習(xí)和練習(xí)。這是一個(gè)艱苦的過程，需要記住大量的代碼并且靈活運(yùn)用，這要求我認(rèn)真對(duì)待每一件小事，時(shí)時(shí)刻刻在鍛煉我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和耐心。能夠勝任柜員基本工作以后工作就變得更綜合，我把它分成內(nèi)控和銷售兩個(gè)板塊。內(nèi)控方面，即是業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制的全面延伸，銀行作為對(duì)風(fēng)險(xiǎn)十分敏感的單位，其具體的體現(xiàn)就在柜員工作中的每一個(gè)規(guī)定和細(xì)節(jié)。作為柜員在工作時(shí)間中每一個(gè)動(dòng)作都要符合要求，這是一個(gè)繁瑣復(fù)雜的過程，鍛煉了我謹(jǐn)慎的態(tài)度。
銀行員工工作總結(jié)3
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項(xiàng)制度。在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故，并控制在萬(wàn)分之2以內(nèi)。
二、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作。全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)
投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項(xiàng)考試奮勇爭(zhēng)先。在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念。今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補(bǔ)不足，再創(chuàng)佳績(jī)?；仡櫧衲暌荒甑墓ぷ鳎野l(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行員工工作總結(jié)4
主要負(fù)責(zé)公司的文檔管理，電話的轉(zhuǎn)接，傳真的收發(fā)及信息傳遞等工作的前臺(tái)文員一職，在年終就自己的工作內(nèi)容有哪些總結(jié)與心得呢？以下為您提供前臺(tái)文員年終總結(jié)資料，僅供參考。
入司半年多來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守.現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào):
一,工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;
2.接聽,轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員;
3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā);
4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);
5.負(fù)責(zé)公司公文,信件的分送;
6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集,歸檔,整理工作;
7.做好會(huì)議紀(jì)要;
8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作;
9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;
10.統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表;
11.統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表;
12.其他工作等.
二,工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小,瑣碎繁雜.
1.工作上,我始終堅(jiān)持勤奮,務(wù)實(shí),高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;
2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計(jì)得失,不挑輕重;
3.態(tài)度上,平時(shí)刻注意自己的言談舉止,前臺(tái)是公司的窗口,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;
4.生活上,我堅(jiān)持謙虛,樸實(shí)的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以誠(chéng)待人,正確處
理好與同事的關(guān)系.三,存在問題通過半年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把工作做得更好.
篇四：
在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的內(nèi)容便知了。
我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
?。?）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
?。?）做好低值易耗品的分類整理工作.
?。?）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
?。?）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家
工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
?。?）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
?。?）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
?。?）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
?。?）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
?。?）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4．其他工作
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
?。?）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。
銀行員工工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情與完美的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選取的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時(shí)的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情與良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理與需求，為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行與客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名xx銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)與技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度與法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入xx銀行兩年來(lái)，繁華的xx市也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心與熱情去對(duì)待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得這天的成績(jī)與群眾是息息相關(guān)的，我非常慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作，是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。
銀行員工工作總結(jié)6
本人xx年進(jìn)入銀行，至今已 5 個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和 工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年 的工作總結(jié)如下： 的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、 提高操作能力尤為重 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、 要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu) 在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、 構(gòu)成等企業(yè)文化； 在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能 構(gòu)成等企業(yè)文化； 力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范， 勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范， 并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。 并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 建立了良好 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 增強(qiáng)了自己的 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的'新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。 實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。 蓄前臺(tái)的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 成為和平 蓄前臺(tái)的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 支行這個(gè)大家庭中的一員。 支行這個(gè)大家庭中的一員。 我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期， 我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期， 但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看 工作中與同事互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們 齊。 工作中與同事互相幫助， 學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真記錄下來(lái)； 并認(rèn)真記錄下來(lái)； 在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī) 程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” ， 程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手 辦理過程中做到 服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲； 服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一 對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 位， 對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后， 與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 如 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足 進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)， 進(jìn)入建設(shè)銀行以來(lái)， 面對(duì)新的環(huán)境與工作， 面對(duì)新的環(huán)境與工作， 我一直在積極主動(dòng)地 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首 先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其 柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。 中完全做到得心應(yīng)手 對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉， 為客戶提供咨詢服務(wù)的 次， 對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉， 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。作為一名銀行新員工， 到今天已經(jīng)入行快 5 個(gè)月， 作為一名銀行新員工， 雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中 用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊， 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 記錄下來(lái)； 在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn) 記錄下來(lái)；行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、微笑 行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲， 服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后， 把客戶的滿意放在第一位 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后， 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜 員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也
要更熟練，不斷加快自己辦 全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練， 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè) 對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)； 貸、 對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)； 和同事之間建立更默契的配合， 把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目 和同事之間建立更默契的配合， 標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。 相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向 今天的不足， 是今后工作中完善自我的努力方向， 我要堅(jiān)持磨練今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，自己，做到以下幾點(diǎn)：自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法； 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、 深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力； 深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去， 匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深 深的感謝給予我指導(dǎo)、 幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取 深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年， 對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)
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