寒假社會實踐個人總結(jié) 篇1
在短短的30天的寒假生活中，我一直在思索著同一個問題——我活著究竟是為什么，大學生在照相館的社會實踐報告。以前的我總是在逃避這這個想回答又不敢回答的問題，直到自己升到了大二，在這次期末考試中失利沒能考好，我知道我必須正視自己，尋找出答案，否則我只會繼續(xù)欺騙自己，裹足不前。
為了尋找答案，我再一次地問了我的父母“為什么要挽救我這個生命?”“因為你是我生的?！焙唵蔚囊痪湓挘瑓s滿足不了我，爸爸似乎覺察到什么，說：“從明天開始，你來照相館幫我。”這一天剛好是我回到家里的第三天，也就是2月6日。
從2月7日，我便開始接管爸爸在家鄉(xiāng)開的達美照相館第五分店?，F(xiàn)在先讓我簡單介紹一下這間店的來歷吧。其實這間相館每月結(jié)算時不虧就不錯的，因為爸爸開這間店時他說“要做些自己想做的事”。那時候我們還以為他會搞什么名堂，結(jié)果開了之后，我們?nèi)叶忌盗搜?。除了復印之類是按市場價收費之外，唯獨照風景相是每張1元，別說其他的，連底片的成本也收不回。而且我爸爸把很多功夫都放在購買和更新風景背景上。其實我們早就對爸爸愚蠢的做法表示反對，但是看見他做得這么開心，我們也不忍心去勸他。當然咯，光顧我們相館的客人卻不少，而且絕大部分都是外省的打工子弟們。很快就要到新春了，店里的生意也日漸紅火，很多人都來我們這里照相，然后把照片寄回家。
我在店里的工作主要是打雜，因為爸爸聘請了一名師傅——朱師傅來打理店里的大部分生意，在這十幾天的工作中，都是朱師傅來指導我。下面是我在這個過程中的工作花絮。說真的，通過這段日子，我收獲了許多，而且明白了很多，自己也找到了答案，實習報告《大學生在照相館的社會實踐報告》。
剪影中的親人
2月10日 星期五 晴
晚上將近10：30，我正準備關(guān)上店門時，來了一個小伙子，上前問我：“師傅，能不能幫我速照一張貼紙相?”此時我有點為難，因為店里的電腦還沒修好，
要弄也要等到明天，但是我看見他著急的樣子，覺得有點不好意義去拒絕他，便問：“貼紙相要等到明天才有，不如我?guī)湍憧煜嘁粡?，只收?元?！彼肓讼耄昂冒?，不過能不能等我一下，我要帶上一個人過來照相。”“可以，不過要快咯!”沒過一會兒，他帶了一位姑娘進來，兩人都跳了不少的風景來照，親密，溫馨，“一對年輕的情侶能幸福地在一起，真是讓人羨慕……”我想。照完后，那個女的匆匆離開，只剩下那個男的在等著拿相片?！澳愕呐笥言趺床坏壬夏?”“她是我的妹妹，今晚要加班，一直加到年三十……看來今年她不能回家過年?！钡昀锘謴土藢庫o，我也不敢懈怠，趕緊把照片曬出。等到那個男的走后，我關(guān)上門，漫步在這條熟悉的回家路，但又有誰會知道回家是她的一種奢望呢?那些在剪影中兄妹相擁，在鮮花綠樹中的歡笑的背后又隱藏著多少善意的謊言和真實的辛酸呢?
飄落的桃花
2月13日 星期二 陰
為了迎合春節(jié)，爸爸特意買了一棵桃花和一些燈飾，稍微布置一下，頓時令人感到春意盎然，同時也吸引了不少的人來留照。中午時分，來了一對中年夫婦，原來是租借市場鋪位，賣水果的湖南籍夫婦。聽爸爸說那男的前不久因為車禍而住院好幾個星期。的確，他還是在他妻子的攙扶下一拐一拐地走進來。她們倆同樣選擇了桃花作為背景，所不同的是她們選擇坐著，照相的時候，也許是傷口疼痛的原因，那男的顫抖了好幾次，碰落了縷縷桃花，他的妻子一直緊緊地摟著丈夫的手，輕輕地為他擦汗……幾分鐘就能完成的照片，整整用了15分鐘。待她們走之后，朱師傅望著曬出來的照片，自言自語地說：“這個年他們不回去過，可憐家里的幾個孩子……真苦啊!”接著我便注意到剛剛在桃花之下喜氣洋洋，就像是在自己家里一樣的他們，拿到照片后就立即夾著一疊厚厚的錢，匆匆地去寄回家。就算是再甜美的夢都會有醒來的時候，現(xiàn)實就是這樣喜歡作弄人?；蛟S，剛才在桃花下的他們在這短短的十五分鐘內(nèi)就把這個年給過了。忙完一天，打掃著地面上散落的桃花瓣，微紅的花瓣或許是承載不了他們對遠方親人的掛念與生活的無奈而飄逝，但我更想這是他們對親人們的祝福，或許這就是她們所能做的……
寒假社會實踐個人總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼，時間如箭似梭，將寒假一下子拉到了終點，大學生活的第一個寒假，除了跟家人一齊度過溫馨的新年和溫暖的元宵之外，還在社會實踐中學到很多。回想起來自己浪費了很多個寒假，寒假雖然不如暑假那般長，但在能掙點足夠的'生活費之余，用心多投入到社會這個圈子里，既鍛煉潛力，又能增長見識，何樂而不為呢？
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，透過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學生的自身價值。
這次的社會實踐是在離家不遠的一個冰室打工，雖然只有短短的兩個星期，自己從中收獲的卻遠比書本來的深刻直接。短暫又難忘的社會實踐就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全
因為冰室在一個休閑廣場對面，晚上客流量比較大，所以上的是夜班，從晚上7點到凌晨1點多。即使是新年前后，天氣卻還是比較溫暖的，很多家庭帶著小孩出門游玩，朋友聚會，逛街休息等，都會選取冰室這種比較悠閑的地方，所以每個晚上都是忙得不可開交。剛開始覺得可能我就是一打雜的，拖拖地洗洗碗，實際上卻沒那么簡單?？腿藖砹艘獛兔τ泦?，幫忙送菜，開酒瓶，有時候還要當當苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范圍內(nèi)的。晚上打烊收店的時候把露天桌椅搬進來，之后洗碗拖地。每一天晚上就是重復這些簡單的工作，好在老板娘是個很和善又幽默的一個人，每一天打烊后都會做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心，這個冷冷的假期卻也倍感溫暖。
雖然只是在一家冰室做著簡單的工作，這個過程卻并不是單純的出賣自己勞動力來換取報酬，在與客人溝通中其實也是在鍛煉著我的表達潛力和溝通潛力。就如對于顧客提出的要求或意見，有時候甚至是投訴我務(wù)必認真對待，以最好的態(tài)度來理解跟解決。我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你帶給的學習機會更多。只但是，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上帶給的學習資料更及時，利用效率更高，這種身置其中的學習才。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
在這次的社會實踐后，我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通：碰到那些情緒比較壞的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們的問題。當然和老板也要好好的溝通，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會打退堂鼓。
2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，客人來消費也是為了讓自己舒適一點，開心放松點。溫和的笑容能給他們
3、要勤勞：有時候一些細微的東西能夠讓老板更賞識你，也比較容易受照顧。什么地方臟了要主動打掃；沒客人了的時候主動到廚房把餐具先洗；客人走后立刻收拾桌子；有什么活兒就幫忙做，老板有個好印象，自然會在工作上多加照顧‘當然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才明白做，老板不說就沒有這個意識去做；社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，跟客人的交流不夠大方；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但是這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，每一分錢都是汗水的付出。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
寒假社會實踐個人總結(jié) 篇3
這個寒假，我進行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我越來越喜歡社區(qū)服務(wù)。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務(wù)，就不會體會到的。
通過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要成就一番大事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著，堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己產(chǎn)生，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折？怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
寒假社會實踐個人總結(jié) 篇4
按照校團委關(guān)于寒假社會實踐的有關(guān)要求，在院黨總支、團總支的總體部署下，傳播學院xx級電信二班團支部在XX年寒假生活中，積極組織、引導班內(nèi)同學開展寒假社會實踐活動，取得了良好的效果，達到了預期的目的。通過社會實踐，同學們增長了見識，開闊了視野，堅定了服務(wù)社會、貢獻社會的理想信念。我們團支部的社會實踐形式多樣，內(nèi)容豐富。主要總結(jié)如下：
一、打工
我們班部分同學針對我們專業(yè)找了份工作。比如我班鄧燕同學，她在一家手機專賣店給人家賣手機，蒙代教同學在一家電子廠維修線路板，崔慶川同學在電腦維修點做兼職，他在總結(jié)中說道：整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
同時還有李達同學在木材廠打工，宋魯峰同學在賓館打工，孫雷同學做售票員等。
二、 做家教，辦輔導班
我班陳潤秋同學每年假期都會做家教可謂是經(jīng)驗豐富，而且收入豐厚。翁麗娜同學辦輔導班收了6個小學生開了半個月的課，孩子們學到了知識，也很好的鍛煉了自己。
三、 調(diào)查
我班同學利用自身條件在自己家鄉(xiāng)展開調(diào)查，如，孫暖和張金同學對家鄉(xiāng)環(huán)境污染問題展開調(diào)查，郭立君同學對農(nóng)村合作醫(yī)療情況進行了調(diào)查，徐增國同學對農(nóng)村現(xiàn)狀進行了調(diào)查，李小磊的關(guān)于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)項目的調(diào)查等等。
因為很多同學都已下定決心考研，他們都在寒假開始了高數(shù)的第一輪復習。
在一個多月的寒假生活里，班里的同學根據(jù)自己的專業(yè)特色和自己的不足之處，認真積極地參與、完成了今年的社會實踐工作，團支部取得了比較滿意的成績。通過社會實踐，同學們既增進了對社會的了解，也增長了自己的知識，更鍛煉了自己的意志品質(zhì)。在今后的學習、工作、生活中，我們團支部全體團員還將嚴格要求自己，繼續(xù)奮斗。
寒假生活結(jié)束了，但社會實踐給我們留下了美好的回憶。新的學期，新的起點，我們將把從這次寒假社會實踐中學到的知識、積累的經(jīng)驗運用到新的學習、生活中去，努力開創(chuàng)美好的明天!
xx級電信二班團支部
寒假社會實踐個人總結(jié) 篇5
短短的不夠一個月時間的寒假假期已經(jīng)結(jié)束。這是我進入大學的第一個假期，也是我第一次利用假期時間去參加社會實踐活動、鍛煉自我，體驗社會生活。所以，這個寒假期，于我而言，比以往的任何一個假期都來得有意義，過得頗為充實，收獲良多。
考完試的當天下午（1月18號），我便和我的一位同學馱著簡單的行李來到桂林市中心文明路的好運來飲食店進行為期17天的打工生活。每天上班的時間從早上8：00—晚上8：00，每天的工作無非就是擇菜、洗菜、洗碗、送湯水、打掃衛(wèi)生，活而不算少，一天忙下來感覺也好累?；蛟S是由于第一次參加工作，對一切都感到很新鮮，也很好奇。開始兩三天，我們還干得挺起勁、挺耐心的，可以說充滿熱情地去對待第一份工作，得到了老板和顧客的一致好評和表揚。工作了一天下來，全身心雖然都感覺到好累，可我們心里卻甜滋滋的。可是，堅持了幾天，我們就覺得不耐煩了，感到膩了，熱情也隨之減退了不少。畢竟活兒是那樣累與繁多，加之天氣尤為的冷，手碰到了冷水，便感到鉆心的疼，有時不小心碰傷，割傷了手，更是讓人疼痛無比。這樣一來，真的不想再堅持下去了，真的想打退堂鼓，不想再干下去了。
當然，在工作中隨時都會碰到各種各樣的問題與事情。中午12點左右是吃飯的高峰期，客人甚是多，這時便忙得不得了，忙這送湯水，有要忙著收拾碗筷、清理桌面，有時還得幫忙打飯，及時的清掃地面，一直忙到下午的2點種左右，實在忙得有些手忙腳亂，不可開交。有時，偶爾也會遇到一些較為棘手的問題。比如，客人抱怨湯水的味道不好，湯內(nèi)有異物（頭發(fā)、蟲子之類的）；在送湯的過程中，偶爾也會不小心把湯水潑到了客人的身上等。
這時，我都會感到十分的抱歉與過意不去，與之同時，我更多的是誠心微笑地向客人賠不是，向客人真誠的道歉，恰到好處地去處理這些不愉快的事情，讓客人感到滿意，吃得開心。與此同時，在為客人服務(wù)的時，也會碰到一些令你十分不高興、不滿的事情。比如，你給客人盛湯水，他(她)不需要，便有些不耐煩地對你說“拿走，我不要”……這些都會讓你感到特別的不快，很是氣憤。唉，真有些手不了。最苦最吃力的事情便數(shù)拖地板了。餐廳不算大，但地板尤為的臟，拖起來超費勁，加之老板娘苛刻、挑剔無比，這也叫你拖，那也叫你做，心中的那個起啊，便不言而明了。
在那里工作著實是苦與累，時間雖然才不過十多天，但我卻覺得好漫長，度日如年，一天竟都是那樣的漫長難熬，每天都在數(shù)著手指頭過日子，盼呀盼，多希望這十幾天快一點過去，這辛苦難熬的日子快些結(jié)束?？墒?，盡管這樣時間依舊過得好慢，每天依舊得重復著那無聊、煩瑣的工作。我們兩也只能相互鼓勵與扶持，咬緊牙關(guān)挺過去，盡職盡責地去完成每一天必須要完成的工作，再苦再累，只要意志足夠堅強，再大的坎能跨過去的！是的，功夫不負有心人，我們終于熬過了這艱苦的十幾天！當我們從老板手中接過第一筆并不算多的，但卻是用自己的辛勞換來的錢時，我們的心情既激動又興奮。
我們一直在父母的臂翼下幸福、自在地成長著，從不知生活的艱難，從不曾意識到父母賺錢的不容易。直到工作了，真正地步入社會了，才體會到了生活的種種苦與累，也才真正體會到賺錢的不容易！體會到社會的人情世故！當代大學生，應(yīng)該積極地多參加社會實踐活動，在社會的大熔爐中磨練自己、考驗自己，不斷地積累經(jīng)驗，增長才干，做到把所學的知識真正地運用到實踐當中去，在實踐中不斷成長，并提升自己，以及領(lǐng)悟生諦和做人的道理。
寒假社會實踐個人總結(jié) 篇6
xxxx期社會實踐活動快要結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。回到學校后大家會更加珍惜在校學習的時光，
努力掌握更多的知識工作總結(jié)，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。
機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
寒假社會實踐個人總結(jié) 篇7
從校園走出來的那一刻，我們便肩負著這樣或是那樣的責任和重擔，這是我們這個年齡該有的一樣東西。有一句名人名言這樣說道：“在學校能學到的只是人生知識的%，而另外的%則完全依靠我們?nèi)ピ谏鐣腥嵺`?！钡牡拇_確，我們可以想想，學校的書本上有講到我們應(yīng)該如何在錯綜復雜的社會洪流中如何處理好人際關(guān)系、如何做好接人待物嗎？沒有！是的，我們要想在日后的生活學習和工作中立足于不敗之地，必須去親身努力實踐，感受到在勞動的'過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。
在冷瑟的寒風中，便開始了我的寒假實踐之一：在我們家鄉(xiāng)，有著一年一度在鬧紅火過“社火節(jié)”的傳統(tǒng)。全縣的人們在體育場里，舉行聲勢浩大的節(jié)目表演。主旨在于報告全縣人民，各鎮(zhèn)各鄉(xiāng)在這一年里的豐碩成果。由于參演人數(shù)眾多，所以每鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要較多的勞動力去幫助他們抗旗頭和標語。這看似簡單的工作，做起來并不是那樣的一帆風順。早晨準時集合，然后便是在縣城主干道上抬上旗頭和標語一直到體育場。由于那天的風比較大，大家都是面紅耳赤的直哆嗦。我們扛的是人一組的旗頭，但是竹竿較細，在風大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們?nèi)ビ猛饬Π阉稣＿@樣的天氣，這樣的場面，是我近幾年沒有遇到的。冷風刮的面頰像刀割一般，手則是凍的麻木沒有知覺，眼睛里基本都是黃色的被風刮起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。在這期間，我們幾個人曾開玩笑說：“再也不干這事了，掙得這錢真是不容易”。的確是這樣，等這一天的節(jié)目表演結(jié)束后，我回家洗頭時，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛煉，但是讓我親身感受到了錢的來之不易，這也只是表面的，物質(zhì)上的。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們在家里可以舒舒服服的，那么肯定會有其他人去做，那我們就比別人幸運嗎？也不是這樣的。我們可以享受，但是我們必須要有基礎(chǔ)，有一定的經(jīng)濟來源讓我們可以奢侈那么一段時間。而今的我們大家，都是學生，經(jīng)濟來源也基本是父母，我們都歲了，在上個世紀已經(jīng)可以獨立了，在外國已經(jīng)可以獨自過活，但是，這里還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進入社會，去了解它。所以，在有限的時間里，我們可以做的事情本來就不多，更需要我們?nèi)プ?，并且去做的好?/p>
而在離開學還有一段時間里，做了自己在寒假里的第二次社會實踐：我當了一次售貨員。我們學營銷專業(yè)的也就是去做銷售，本來心里設(shè)想的面對顧客要微笑，然后利用所學的那些《消費心理學》、《公共關(guān)系學》里面的知識去應(yīng)用于實際，但這也只是設(shè)想，等自己親身去體驗的時候，我們會發(fā)現(xiàn)夢想和現(xiàn)實的差距是多么的離譜。做的是零售，所以顧客也比較多，可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦，更重要的還有一顆平常心態(tài)和熱情心。記得在一次銷售過程中，由于顧客買的東西比較多，等賣完東西時顧客看了我一眼，我也同樣用疑惑的眼神對視著，等待了兩秒多鐘，他說：“我需要一個塑料袋！”這時的我，突然有一種不適應(yīng)的感覺，是自己的服務(wù)不周到，更是自己想的太少，沒有急顧客之所急。如是在日后也出現(xiàn)這樣的毛病，豈不是失去了一大批的顧客源？這是我對那件事情后自己的感悟，也是對日后工作時對自己的警示。應(yīng)該為顧客多想，因為顧客就是上帝！還有一次由于顧客比較多，找零時，顧客買了元的物品，給了我元，我想的找元時，顧客突然給了我角，當時我便不知所措了，其實也蠻可笑的，只是小小的加了角，我便不知道找顧客多少錢，我慌張了幾秒。最后總算草草收尾。也許是我的第一次面對零售，也許是我對自己沒有自信，但這也給了我很大的觸動，我們可能在日后面臨更多的復雜的情形，需要我們更加冷靜的去思考，但這些的前提，便是我們的基礎(chǔ)知識很扎實，不要到那時才懂書到用時方恨少的道理。
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