在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計劃,以便于工作的開展,那么在寫計劃中有什么要點呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的關于證券公司工作計劃模板3篇(證券公司工作總結與計劃),供大家參考。
關于證券公司工作計劃模板1
xx年對于我來說,應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟危機的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進行股票和權證的短線操作,在對市場進行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權證類的高風險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,得出的結論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達了任務指標的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對學習各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,聽了老師對風險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶;第四季度,市場通脹預期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,但個股依然活躍,新入市的客戶依然滿倉操作,并們有及時地調(diào)整倉位,一旦大盤調(diào)整會有風險很大,建議客戶要控制好倉位,保留較大比例的帳戶資金,等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料,分析對比,思考總結和交流溝通的工作,怎一個“忙”字了得?
也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗,督促自己去學習更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學習到更多的東西,使自己的知識和意念?!靶隆?。
嚴謹:對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習,較早的對國際金融市場有了些了解,在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用,被客戶非常認可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務!
關于證券公司工作計劃模板2
XXXX 年度工作總結XXXX 年是不尋常的一年,這一年,大學畢業(yè)后,我來到了中銀 國際,憑借著我對證券行業(yè)的熱愛,以及對證券知識的渴望,我順利 通過了證券從業(yè)資格的考試,正式成為了公司的一員。參加工作已有 3 個月有余,在公司各級領導的正確領導及同事的幫助下,我對公司 的具體運作流程,公司的規(guī)章制度有了一定的了解,對前臺以及電話 回訪業(yè)務有了一定的認識和掌握。雖然來公司時間不長,但在這 3 個 月的時間里,我學會很多,收獲很多,現(xiàn)將我的工作總結如下
一、 思想品德及自身素質(zhì)方面 剛從校園走出來的我思想方面還不夠成熟, 經(jīng)過在公司 3 個多月 的學習和多方同事的幫助下,思想上有一定的提高。本人能夠按照公 司的要求按時上下班, 不遲到不早退, 要求加班的時候能夠準時到崗, 充分利用工作時間,有效地完成公司分配的任務。
在認真工作的同時,本人也努力提升自身的素質(zhì),不斷提升職業(yè) 道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自身業(yè)務水平。本人 本著多學習、多琢磨、多反思、多總結的原則,不斷提升自己,超越 自己。
多學習, 學習先進的證券業(yè)務理論, 學習同事的寶貴工作經(jīng)驗, 學習專業(yè)知識。
多琢磨, 學習到的業(yè)務知識反復的琢磨, 實際業(yè)務中, 遇到難點盡可能運用自己的業(yè)務知識解決, 如有超越自己知識范圍不 能解決的,虛心請教同事。自我反思是提高業(yè)務素質(zhì)的基本途徑,對 于自己工作中的成功或失敗要及時反思和總結, 不斷為自己今后的工 作積累經(jīng)驗。二、工作能力及相關業(yè)務方面 通過 3 個多月的學習及實踐, 我對公司的工作流程有了一定的了 解,對各個崗位業(yè)務有一定的認識。本人主要負責電話回訪的業(yè)務。
工作上,我本著積極努力,扎實肯干,求真務實的精神,把電話回訪 工作做到最好,做到最細。電話回訪,主要針對新客戶在我公司開戶 后對其是否親臨現(xiàn)場辦理開戶手續(xù),開戶資料的填寫是否真實完整, 客戶對客戶經(jīng)理的權限揭示書的內(nèi)容是否了解, 客戶對客戶經(jīng)理以及 營業(yè)部服務人員的日常服務是否滿意, 客戶的交易賬戶平時是否都由 客戶自己親自操作和管理等做回訪工作,并填寫電話回訪單子;對老 客戶提出的問題給予解答,并相應做記錄。同時,在前臺領導及各同 事的幫助下,我對前臺的各項業(yè)務也有所掌握,現(xiàn)就這幾個月來工作 中的主要成績作如下總結
?。?strong>一)電話回訪業(yè)務:進入年終第四季度,隨著開戶量的增加,電 話回訪業(yè)務也進入年度最繁忙階段。在新開戶電話回訪中,話務量累 計達到 1599 個,重要通知類回訪 113 個,定期回訪 758 個。在眾多 電話回訪中,本人本著誠懇待人的態(tài)度為客戶解答問題,沒有一次受 到過客戶投訴。這也就表示,這三個月來,我和同事的辛勤工作換來 的是客戶的滿意以及肯定。
(二)前臺業(yè)務:為了更好的了解公司,更有效地工作,在工作之 余到前臺學習相關業(yè)務。
在學習前臺具體崗位業(yè)務前,先要熟悉各項開戶及特殊業(yè)務資 料。各項資料可以說是所有業(yè)務中最基礎的,也是最容易掌握的,是所有業(yè)務的鋪墊。
只有掌握好各項業(yè)務相應的資料才能準確而有效的 為客戶提供資料,辦理業(yè)務。
1、開戶崗業(yè)務:主要為新客戶開立資金賬戶,開立證券賬戶; 為轉(zhuǎn)戶開立資金賬戶。在客戶丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務時,為 客戶補辦股東卡。在客戶轉(zhuǎn)戶時,發(fā)現(xiàn)客戶股東賬戶被凍結,為客戶 辦理激活業(yè)務。每天在結束當天業(yè)務后,負責把當天每個開戶資料通 過掃描形成電子檔案傳送給中登以及總部。
2、復核崗業(yè)務:對開戶業(yè)務以及特殊業(yè)務審核后給予復核,負 責每天閉市后把做完的業(yè)務歸檔。
3、特殊業(yè)務崗業(yè)務:主要針對客戶辦理修改密碼、撤銷資金賬 戶、撤銷指定標志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進行相應操作業(yè)務。對股 票下跌到三板的客戶進行三板業(yè)務。
對于客戶長時間沒有到營業(yè)部更 新資料的給予補資料業(yè)務,身份證升位,變更身份證有效期等。客戶 親屬有逝世的,客戶攜帶有效證明文件來辦理繼承業(yè)務的,給予相應 的繼承業(yè)務操作。
(三) 積極配合 IT 部門做好系統(tǒng)測試工作。
三、工作中存在的不足 1、電話回訪工作效率還有待提高,爭取做到讓客戶百分百的滿 意,放心。
2、工作態(tài)度上還認識的不夠深刻,工作積極性有待于提高。
3、業(yè)務方面仍有不熟練的地方,還需要自己多記多練。
4、應變技巧缺乏,客戶電話回訪期間,遇到客戶詢問的相關問題不能第一時間給出最好的答案。
5、服務意識需要加強,對客戶咨詢的問題應耐心給予解答。
三個月的時間是短暫的, 在公司領導的關懷和同事的關心幫助下 我受益匪淺。
作為一個新人, 我懷著一份積極的態(tài)度面對工作的壓力, 樂觀的去解決工作中出現(xiàn)的問題,享受工作帶給我的樂趣。即使知道 今后的工作上還會有更多的困難更大的壓力, 但我會保持一分良好的 心態(tài)積極去面對。
XXXX 年,我會積極努力的學習其他崗位的業(yè)務,對公司的整體 流程有一個全面系統(tǒng)的熟悉。按時完成公司領導分配的任務,替領導 分憂解愁,做領導的好助手。關心同事,尊敬領導。在不斷前進的道 路上,為公司的無限發(fā)展而奮斗不息。
關于證券公司工作計劃模板3
十二月工作重點在于以下四點:
1、手中現(xiàn)有客戶資料的開發(fā)。
?、僬沓鍪种械拿總€意向客戶,通過電話回訪,接近客戶,挖掘客戶的需求,要把公司近期優(yōu)惠活動政策介紹給客戶,切忌不能光和客戶談論股票,要想辦法從生活入手拉近關系。注意總結每次通話存在的問題。針對不同客戶事先想好通話內(nèi)容,掛電話時要講好話術,為下次通話做好準備。
?、诿刻旖o客戶打電話的時間安排:
下午回公司開會時間;晚上18:00-20:00。
2、新增客戶資料。
?、僖WC每天至少要取一名客戶資料,并在3天之內(nèi)做第一次電話回訪。 ②新要取的客戶資料所發(fā)第一條短信:您好,我是今天在**和您交談的東北證券的客戶經(jīng)理詹可佳,在接下來的一段時間您將會享受到我公司優(yōu)質(zhì)的短信試用服務。請把我的手機號碼存在您的手機里,以便您有什么問題可以及時聯(lián)系我。祝您投資愉快!
?、蹐猿纸o潛在客戶發(fā)短信,打電話。
3、與銀行合作的小區(qū)活動。
①首先按照與銀行的合作方案去逐步執(zhí)行,直到活動正式開始。
?、诨顒忧埃孪劝褞追N話術背熟練,活動中,要積極去迎接客戶,不錯過每一個身邊經(jīng)過的客戶,盡可能保證每一個客戶都能夠談話,爭取要到客戶的聯(lián)系方式。
?、垡】蛻袈?lián)系方式的話術:
▲幫客戶分析股票、基金,回去再請教一下分析師,日后幫客戶關注一下手中股票,分析一下股票的調(diào)研報告,要取電話方便聯(lián)絡;
▲公司以后再有什么活動可以方便聯(lián)系到客戶;
4、銀行駐點如何開發(fā)客戶。
①銀行內(nèi):早上去銀行后先跟銀行員工打好招呼,安置好物品擺放,由于客戶稀少,所以不能放過每一名客戶,有客戶來辦理業(yè)務時主動去遞交宣傳折頁,介紹公司近期優(yōu)惠活動,爭取與有多方面的交流內(nèi)容;
?、阢y行外:銀行沒有客戶時,手持宣傳折頁去門口附近等待流動客戶經(jīng)過,發(fā)送宣傳折頁;在下午時間去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),尋找可以交流的客戶;
③與銀行員工處好關系,尤其是行長,要表現(xiàn)出我很積極的去工作,想給銀行、給自己帶來效益,要做出效果來才能改變行長對我的看法。
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