通過寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率，這樣才是最有價(jià)值的總結(jié)，那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)用的年度工作總結(jié)3篇(年度工作總結(jié) 通用)，供大家閱讀。
實(shí)用的年度工作總結(jié)1
過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的風(fēng)雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５腵話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好！
實(shí)用的年度工作總結(jié)2
在過去幾個(gè)月中，通過社團(tuán)中各位的辛勤與付出中，與大家共同快樂地度過了一年的時(shí)間，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼，回眸望過去的一幕幕，在不知不覺中充實(shí)自己大學(xué)生活。在系十佳歌手表演工作時(shí)候，社團(tuán)部和其他部門協(xié)助合作順利開展工作。在學(xué)校舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們社團(tuán)部主要負(fù)責(zé)提供釘鞋服務(wù)給同學(xué)們，還有每月的獻(xiàn)血活動(dòng)時(shí)候我們部門負(fù)責(zé)提供獻(xiàn)血者填寫表格工作等。工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過的時(shí)間里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己水平和經(jīng)驗(yàn)不足還存在著一定的問題還必須地努力爭取更好。
總之，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使我大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，團(tuán)結(jié)和諧默契。
在一個(gè)學(xué)期的工作中，主要將工作重點(diǎn)放在了社團(tuán)發(fā)展及社團(tuán)活動(dòng)的開展兩方面上。在這一學(xué)期我部組織了各社團(tuán)常務(wù)會(huì)長對(duì)大學(xué)生舉辦的活動(dòng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，增加了各社團(tuán)負(fù)責(zé)人之間的交流，使各社團(tuán)之間互相學(xué)習(xí)，互相借鑒。在活動(dòng)的審批上我部在堅(jiān)持各社團(tuán)的社團(tuán)宗旨下，對(duì)各社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行了修改、審批。
現(xiàn)將社團(tuán)發(fā)展情況與我部工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、各社團(tuán)整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人在任務(wù)分配，人員調(diào)動(dòng)上都有了很大的改進(jìn)，各部門協(xié)調(diào)合作，從而使得各社團(tuán)成員積極性很高。
二、為了豐富廣大學(xué)生的校園生活，各社團(tuán)舉辦了豐富的社團(tuán)活動(dòng)，得到廣大學(xué)生的好評(píng)，也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)也提高了各社團(tuán)在全校的影響力。
三、各社團(tuán)都明確了自己的發(fā)展方向，有理論研究的，有做學(xué)術(shù)的，有做公益的，有做環(huán)保的等等。各社團(tuán)也積極與學(xué)生會(huì)各部門共建，或與其他院系社團(tuán)合作等等。
在本學(xué)期，我部也取得了一些成績，在各社團(tuán)的交流，活動(dòng)策劃部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些問題：
一、與團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)負(fù)責(zé)人溝通太少，致使團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社聯(lián)及社團(tuán)發(fā)展了解較少。在今后的工作中一定要及時(shí)向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，定時(shí)與社團(tuán)各負(fù)責(zé)人交流。
二、在活動(dòng)審批上也缺少必要的一些整理和改進(jìn)，今后會(huì)側(cè)重活動(dòng)的策劃，嚴(yán)格審批，取消一些沒有明確主題和意義不大的活動(dòng)。
三、在與其他部門合作上也存在一些問題，由于在很多工作上與其他部門有交集，部門合作也顯得尤為重要，各部門很好的合作，才能將工作做得更好。
一學(xué)期的工作使我們更加了解了自己的工作，也更加深信我們能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部門人員將團(tuán)結(jié)合作，把自己的工作做的更好。
實(shí)用的年度工作總結(jié)3
春來春去又一期，一期來，我們?cè)趚x縣教育局教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，根據(jù)期初的教學(xué)工作計(jì)劃，以新課程改革為契機(jī)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革。本著科研先導(dǎo)，以研促教，教為學(xué)服務(wù)的研究宗旨，堅(jiān)持不懈地抓住新課程改革這一契機(jī)，有條不紊的開展各項(xiàng)教學(xué)教研活動(dòng)。帶領(lǐng)全鎮(zhèn)教師積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)，共同努力，順利地完成了本學(xué)期的教育教研任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)期初制定的教學(xué)目標(biāo)。為了更好地完成今后教育教研工作，使教學(xué)工作做到有的放矢，特對(duì)本學(xué)期的教研工作總結(jié)如下：
一、制訂切實(shí)可行的教研計(jì)劃
為了做好本期的教研工作，推動(dòng)本鎮(zhèn)教育事業(yè)的發(fā)展，有的放矢，我們開學(xué)伊始，計(jì)劃先行。我們根據(jù)我鎮(zhèn)的教育教學(xué)現(xiàn)狀，認(rèn)認(rèn)真真地權(quán)衡利弊，制訂出切實(shí)可行的教研計(jì)劃。
二 、狠抓有效課堂教學(xué)
根據(jù)縣教研室的要求和我鎮(zhèn)的教育教學(xué)現(xiàn)狀，我們采取有效措施狠抓有效課堂教學(xué)。首先，我們特邀教研室xxx副主任到我鎮(zhèn)作了效課堂教學(xué)的講學(xué)，同時(shí)為我鎮(zhèn)的全體小學(xué)教師送了兩節(jié)課。這兩節(jié)課生動(dòng)具體，有效可行，教師易學(xué)易仿。聽了講學(xué)和課后，教師們感觸很深，紛紛躍躍欲試，每個(gè)村校都進(jìn)行了一次有效課堂教學(xué)研究課，并邀請(qǐng)我們聽課指導(dǎo)。為此，我們還特地寫了《如何讓課堂有效》和《新課改課堂需要我們做些什么》兩篇論文與各校教師一起學(xué)習(xí)。其次，我們還分別進(jìn)行了備課、聽課的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師領(lǐng)會(huì)新大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)把握教材的特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃。每位教師都能做到集體備課與獨(dú)立備課相結(jié)合，高標(biāo)準(zhǔn)地完成單元備課和課時(shí)備課，及時(shí)對(duì)全冊(cè)教材進(jìn)行集體教研和教學(xué)方法的探討，明確教學(xué)思路。積極參加各種教研活動(dòng)，觀摩學(xué)習(xí)，及時(shí)進(jìn)行了教研探討，并把學(xué)習(xí)到的教育新理念運(yùn)用到自身的教學(xué)活動(dòng)中，做到本校互聽、校際交流、外出觀摩，每個(gè)教師聽課不少于20節(jié)。
三 開展活動(dòng)促教學(xué)
為了全面提高素質(zhì)教育，讓教師和學(xué)生都有所發(fā)展，我們積極開展各種教育教研活動(dòng)。本期開展的教育教研活動(dòng)主要有：校際教研交流活動(dòng)、電化教學(xué)公開課、作文改革公開課、復(fù)習(xí)研討課、語文青年教師比武課、有效課堂送下村、還舉行了五年級(jí)學(xué)生語數(shù)知識(shí)綜合競賽、小學(xué)生讀書活動(dòng)演講、征文比賽、小學(xué)數(shù)學(xué)一、二、三年級(jí)口算競賽 等活動(dòng)，從多方面開展素質(zhì)教育。
四、抓常規(guī)保質(zhì)量
為盡可能地提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們從教學(xué)計(jì)劃到備課到上課到課后反思、批改作業(yè)、校本培訓(xùn)都進(jìn)行了具體的指導(dǎo)。段考后督促各校進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查，6月23至30日，組織檢查組進(jìn)行了一次教學(xué)常規(guī)大檢查，表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)了一批教學(xué)常規(guī)先進(jìn)教師，對(duì)一些教學(xué)常規(guī)優(yōu)秀典范的做法進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
學(xué)無止境，為自己能更好地為教育服務(wù)，展現(xiàn)教師的人生價(jià)值，我們常常教導(dǎo)自己和教師要有終身學(xué)習(xí)的觀念，平時(shí)多讀書看報(bào)，有機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)取經(jīng)，鼓勵(lì)教師多寫心得體會(huì)、教學(xué)所見所感、教育教學(xué)論文，不斷地提高自身素質(zhì)。
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