下面是范文網(wǎng)小編整理的學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告9篇(學(xué)生滿意度調(diào)查總結(jié)),供大家參考。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告1
一、調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿,這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題,因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析,但是學(xué)校對(duì)這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法,它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
二、調(diào)查目的
我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴(kuò)招,我國(guó)越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查分析
1調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
2地點(diǎn)的選擇:上海大學(xué)
3調(diào)查對(duì)象選擇:以學(xué)校為單位,隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法:以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
4調(diào)查方面:1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題
3調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中,不僅能鍛煉自己的勇氣,還增加了自己的社會(huì)交往能力,自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì),認(rèn)為這些都是些沒有意義的事,不如將這些時(shí)間用在其他的事情上,
這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才,按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的,因?yàn)樗麄兌际亲鎳?guó)的未來,肩負(fù)著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說,思想政治教育,任何時(shí)刻都不能放松和削弱。
其實(shí)解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況,鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂,都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來,從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來!
四、調(diào)查建議:
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí),進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn),能夠多聽取同學(xué)們的議建,從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生,也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì),爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)!
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告2
一、概述
進(jìn)入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點(diǎn)一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個(gè)家。作為大學(xué)生,遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不良是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對(duì)食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個(gè)星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機(jī)會(huì),我想了解同學(xué)們對(duì)我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對(duì)這個(gè)問題,我展開了以下的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過對(duì)學(xué)校各個(gè)餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評(píng)價(jià),同時(shí)搜集對(duì)餐廳改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議,進(jìn)而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議,并進(jìn)行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。
三、調(diào)查內(nèi)容
?。ㄒ唬﹤€(gè)人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級(jí),生活消費(fèi)等基本信息;
?。ǘ┦程没拘畔⒄{(diào)查:包括食堂消費(fèi)、就餐頻率等事實(shí)問題;
(三)滿意度調(diào)查:包括學(xué)生對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量(新鮮度、口味、份量、品種、價(jià)格);服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度和效率)、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查;
(四)后勤機(jī)制的調(diào)查:包括學(xué)生對(duì)食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
四、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查單位
調(diào)查對(duì)象:湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位:湖南大學(xué)
五、調(diào)查方式及方法
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查
2、問卷調(diào)查方式:隨機(jī)調(diào)查
3、調(diào)查地點(diǎn):教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機(jī)采訪。
六、分析方法
在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),應(yīng)用相關(guān)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
七、調(diào)查的時(shí)間
20xx年10月25日——20xx年10月27日
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi):20元
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告3
本問卷擬從兩方面進(jìn)行效果評(píng)估:一是學(xué)生的收獲,二是學(xué)生對(duì)活動(dòng)組織過程的滿意度。
對(duì)于學(xué)生的收獲,本問卷擬從實(shí)踐同學(xué)的職業(yè)工作認(rèn)知、能力提升、實(shí)踐成果自我評(píng)價(jià)三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于學(xué)生對(duì)活動(dòng)組織過程的滿意度,本問卷擬從課題設(shè)置、活動(dòng)組織過程、指導(dǎo)老師的工作、活動(dòng)保障四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。
問題設(shè)計(jì)如下:
1、你覺得這次實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)校要求的社會(huì)實(shí)踐一致嗎?(總體評(píng)價(jià))15%
a、不一致
b、有點(diǎn)相似
c、差不多
d、很大程度上是一致
e、完全一致
2、此次活動(dòng)是否讓你對(duì)職業(yè)工作的認(rèn)知有了提升?(職業(yè)認(rèn)知)15%
a、沒有
b、有一點(diǎn)
c、有提升
d、有較大提升
e、有很大提升
3、你覺得在這次實(shí)踐活動(dòng)中,你的哪些能力得到了鍛煉或提升(多選,也可以不選)?(能力鍛煉)
a、動(dòng)手能力
b、分析能力
c、協(xié)作能力
d、交流溝通能力
e、系統(tǒng)思考能力
4、你覺得你們的實(shí)踐成果可以給實(shí)際工作提供一些幫助嗎?(成果評(píng)價(jià))15%
a、沒有什么幫助
b、有一點(diǎn)幫助
c、有一定幫助
d、有較大幫助
e、有很大幫助
5、你對(duì)所做的課題感興趣嗎?(課題設(shè)置)15%
a、沒什么興趣
b、還說得過去
c、一開始沒有,進(jìn)入問題后有了興趣
d、蠻感興趣的
e、很有興趣,我很投入
6、你覺得你們小組在實(shí)踐課題的總體安排上還合理嗎?(活動(dòng)安排)15%
a、不合理,與課題無關(guān)的東西太多
b、不太合理,與課題無關(guān)的東西多了一些
c、還可以,基本合理
d、比較合理,活動(dòng)讓人感覺比較充實(shí)
e、很合理
7、指導(dǎo)老師與你們就實(shí)踐方案或?qū)嵺`進(jìn)展進(jìn)行過溝通嗎?(指導(dǎo)老師的敬業(yè))10%
a、沒有溝通
b、溝通次數(shù)太少,不超過3次
c、經(jīng)常溝通
d、每天都溝通
e、這些天指導(dǎo)老師一直和我們?cè)谝黄?/p>
8、為這次活動(dòng)的工作環(huán)境、條件、伙食等后勤保障工作打個(gè)分吧,最差1分,最好5分。(后勤保障)5%
a、1
b、2
c、3
d、4
e、5
9、你估計(jì)你在新學(xué)期開始后還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系實(shí)踐小組的同學(xué)嗎?(交友)5%
a、不會(huì)了
b、會(huì)聯(lián)系一兩次
c、一定會(huì)聯(lián)系
d、會(huì)經(jīng)常聯(lián)系
e、會(huì)定期聯(lián)系
10、你是否會(huì)主動(dòng)向你的同學(xué)、朋友提起此次實(shí)踐活動(dòng)嗎?(總體評(píng)價(jià))5%
a、不會(huì)
b、如果有人問起,會(huì)提起的
c、會(huì)扼要地說一說
d、會(huì)主動(dòng)提起活動(dòng)中的一些趣事
e、會(huì)比較系統(tǒng)地介紹我們完成的課題
11、談?wù)勀愕母醒曰蝮w會(huì)吧,建議更好。(總體評(píng)價(jià))
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
除題3外,各題每個(gè)選項(xiàng)從a至e分別為1-5分。
乘以各題權(quán)重,權(quán)重如上(在題目最后)。
最后可得各題及總體分?jǐn)?shù)。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告4
一.引言
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況,為學(xué)校更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量,營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
二.簡(jiǎn)言
1·調(diào)查對(duì)象:沈陽航空航天大學(xué)大
二、大三、大四全體學(xué)生。(由于開學(xué)期間,新生對(duì)于學(xué)校食堂還沒完全了解,因此此次調(diào)查未將大一學(xué)生列入其中)
調(diào)查時(shí)間:
11月18日—11月19日確定調(diào)查計(jì)劃與執(zhí)行方案
11月20日—11月21日設(shè)計(jì)問卷,得出一份可發(fā)放的問卷
11月22日—11月23日問卷發(fā)放與收回
11月24日—11月25日問卷數(shù)據(jù)匯總,得出調(diào)查數(shù)據(jù)。
11月26日—11月27日得出調(diào)查報(bào)告
3·調(diào)查地點(diǎn):沈陽航空航天大學(xué)南區(qū)食堂
4·調(diào)查方法:采取問卷調(diào)查和隨機(jī)抽樣的方法。
5·調(diào)查樣本:發(fā)放問卷25份,收回有效問卷20份。
三/正文
1)發(fā)放問卷25份,收回有效問卷20份。在第一題我們的問題是:“總體上您對(duì)食堂的滿意度如何?”滿意5人,一般滿意14人,不滿意1人。
2)在第二題我們?cè)O(shè)計(jì)的問題是“您認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境如何?”滿意4人,一般滿意16人。可以看出同學(xué)對(duì)于食堂的就餐環(huán)境情況還是比較滿意,食堂應(yīng)該在這方面繼續(xù)維持。
3)第三題我們提出“您認(rèn)為食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生如何?”滿意4人,一般滿意11人,不滿意5人??梢杂纱丝闯鰧W(xué)校食堂人員個(gè)人衛(wèi)生一般,例如在飯
點(diǎn)高峰期工作人員為了節(jié)約打飯時(shí)間不帶口罩手套之類的工具,導(dǎo)致一些同學(xué)看到會(huì)覺得不衛(wèi)生,希望學(xué)校食堂方面能夠注意此問題,盡量注意個(gè)人衛(wèi)生保證了食品安全,我們可以放心食用。
4)第四題“您認(rèn)為食堂餐具的衛(wèi)生、消毒情況如何?”滿意1人,一般滿意10人,不滿意8人,很不滿意1人。此題的結(jié)果說明大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂餐具衛(wèi)生消毒情況有很大不足之處,很多時(shí)候看到食堂工作人員在消毒洗餐具都不夠認(rèn)真,以至于我們學(xué)生感到不衛(wèi)生經(jīng)常打包帶走,希望學(xué)校食堂在這方面能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)提高清潔度。
5}第五題“您認(rèn)為食堂飯菜口味如何?”滿意6人,一般滿意11人,不滿意2人,很不滿意1人。結(jié)果顯示大多數(shù)學(xué)生覺得“食物不夠美味可口”,這表明學(xué)生對(duì)于食堂的口味更為看重,其次看重就餐的方便性,價(jià)格次之。學(xué)??稍谑程玫目谖斗矫娓倪M(jìn)。
6)第六題“您認(rèn)為食堂飯菜種類如何?”滿意10人,一般滿意8人,不滿意1人,很不滿意1人。統(tǒng)計(jì)得出對(duì)于食堂飯菜種類還是可以的,南區(qū)食堂分為四層,基本每層都有很多特色,并且飯菜種類還是多種多樣的可供學(xué)生選擇不會(huì)出現(xiàn)吃膩的問題,飯菜種類對(duì)于學(xué)生來說是很重要的一方面,這方面學(xué)校食堂還是做得比較全面既照顧了北方學(xué)生還有適合南方學(xué)生的菜系以及國(guó)外留學(xué)生。
7)第七題“您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?”很滿意1人,滿意6人,一般滿意10人,不滿意3人。可以看出大體上同學(xué)對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度基本滿意,不過還是有少數(shù)學(xué)生對(duì)食堂工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意,表明工作人員態(tài)度應(yīng)該注意更進(jìn)一步提高。
8)第八題“您認(rèn)為食堂工作人員的打菜份量如何?”很滿意1人,滿意5人,一般滿意11人,不滿意2人,很不滿意1人。此調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)學(xué)生對(duì)打菜分量還是比較滿意的,由于我們學(xué)校是理科院校男同學(xué)比較多,因此在打菜分量方面還是做得比較好的分量基本都能足夠,偶爾到學(xué)生集中打飯的時(shí)候比較匆忙分量沒有注意有給的少的情況出現(xiàn)。
9)第九題“您認(rèn)為食堂飯菜價(jià)位如何?”很滿意1人,滿意3人,一般滿意10人,不滿意4人,很不滿意2人。從調(diào)查中看出,食堂的飯菜價(jià)格在一定程度上比較貴的,不太合理的。食堂應(yīng)該在價(jià)格方面從新調(diào)整,做出更合理的價(jià)格。
10)第十題“您認(rèn)為食堂飯菜營(yíng)養(yǎng)搭配如何?”很滿意1人,滿意7人,一般滿意9人,不滿意2人,很不滿意1人。調(diào)查可以看出學(xué)生對(duì)于食堂飯菜營(yíng)養(yǎng)搭配還是基本滿意的,但是食堂要注意菜色菜品的更新并且要注意營(yíng)養(yǎng)上的搭配還需進(jìn)一步改進(jìn)。
我們?cè)谶@之后設(shè)計(jì)的是一個(gè)量表,主要了解對(duì)于食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、打飯速度、大打卡的正確率、整理餐桌的速度幾方面來從側(cè)面了解學(xué)生對(duì)于食堂滿意度的情況。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析,我們得出如下數(shù)據(jù):
整理餐桌速度很快
打飯速度很快
工作人員服務(wù)態(tài)度很好
工作人員從未刷卡失誤
工作人員個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣很好61、23分60、69分48、41分45、48分37、16分
對(duì)于整理餐桌的速度和打飯速度上都達(dá)到60分,同學(xué)對(duì)此都是比較滿意。在工作人員的服務(wù)態(tài)度41、48分,在服務(wù)態(tài)度方面,還需要改進(jìn)。工作人員刷卡失誤的得分也只有45、48分。食堂工作人員需要更好的熟悉價(jià)格和提高計(jì)價(jià)的準(zhǔn)確率,減少刷卡失誤的出現(xiàn)次數(shù)。對(duì)于工作人員的生活習(xí)慣,只得到了37、16分,在五項(xiàng)情況中得分最低,也是同學(xué)們最不滿意的地方。食堂應(yīng)該就工作人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣做出整頓,提升食堂衛(wèi)生方面的形象。也讓同學(xué)吃到更干凈衛(wèi)生的飯菜。
最后我們給出的意見集中以下幾點(diǎn):
1、飯菜價(jià)格高,分量少,菜式不多,單調(diào)不好吃。
2、食堂衛(wèi)生質(zhì)量較差,不能到達(dá)學(xué)生的要求。
3、溝通反饋機(jī)制,食堂文明飲食,行為宣傳,衛(wèi)生工作都沒做到位。
4、接受投訴的意見,建立一個(gè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)設(shè)施的不足之處,積極改善。
5、根據(jù)學(xué)生所知,我校飯菜價(jià)格在眾多的高等院校中是較高的,所以飯菜的質(zhì)量應(yīng)該有所保證。飯菜菜色應(yīng)該按季節(jié)性更新,讓消費(fèi)者有新鮮感。
6、男女生差別化對(duì)待,飯菜分量經(jīng)常不夠吃。食堂工作人員經(jīng)常刷錯(cuò)卡,服務(wù)態(tài)度不夠有好。
7、對(duì)于食堂飯菜質(zhì)量不夠滿意,米和菜不夠新鮮。
8、夏天食堂空氣不夠好,位置擁擠,很熱。希望可以營(yíng)造一個(gè)舒適涼快的就餐環(huán)境。
9、希望食堂工作人員多注意個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,最好戴口罩,帽子等工裝。
10、早餐種類不夠豐富,打飯秩序混亂。
四、結(jié)論
1、我校食堂的基本情況如下:
?。ㄒ唬?duì)我校食堂的飯菜口味基本滿意。
我校同學(xué)對(duì)我校食堂口味基本滿意。從調(diào)查問卷中的出的結(jié)論看來對(duì)于食堂飯菜口味非常滿意的有2人,占1%;滿意的人數(shù)為10人,占7%;一般的有80人,占55%;不滿意的人數(shù)為40人,占28%;非常不滿意的人數(shù)為13人,占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認(rèn)可,但是還需要改進(jìn)
(二)對(duì)食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多。
1、飯菜分量少占47%、價(jià)格偏高34%、菜色種類少,更新慢占45·5%等,在這些方面的不滿意尤為突出。
2、認(rèn)為食堂吃飯比較擁擠。
3、對(duì)食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿意。主要是對(duì)打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿意。
4、對(duì)食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學(xué)反映工作人員個(gè)人的衛(wèi)生不好,收拾桌子的速度不快,食堂夏天氣味難聞等等。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理和認(rèn)真分析,針對(duì)上述問題,我們給出以下一些建議:
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩,帽子等工裝,在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜,撓頭發(fā)等行為,衣服整潔干凈。其次對(duì)于學(xué)校飯菜的建議如下:
第一,食堂的選料要好,無變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二,盡力保持菜價(jià)穩(wěn)定,讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻,讓同學(xué)對(duì)照。菜色可分高中低三檔,保證低價(jià)菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇余地。
第三,米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
徹底打掃衛(wèi)生死角,泔水桶必須加蓋并及時(shí)運(yùn)走。
第四,豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個(gè)新菜品,盡量滿足同學(xué)們的需求。
第五,飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六,加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
2、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺排隊(duì)的習(xí)慣,這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會(huì)禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺排隊(duì)”等字樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就會(huì)有所改善,不會(huì)再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象,打飯時(shí)間也會(huì)縮短。
3、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管。
我們建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,提倡健康按時(shí)飲食。
很多學(xué)生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況,為了學(xué)生有更健康的身體,學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
最后,食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食,更好的學(xué)習(xí)。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)食堂工作的監(jiān)管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下,一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告5
都說學(xué)生是祖國(guó)的未來,學(xué)生的餐飲情況也總是備受關(guān)注。在家里就餐的學(xué)生,會(huì)受到來自父母、家長(zhǎng)的細(xì)心照料。而在學(xué)校就餐的學(xué)生餐飲有時(shí)如何?日前,xx市聘請(qǐng)了第三方機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐進(jìn)行滿意度調(diào)查,連續(xù)兩次80%以下的則直接淘汰。
據(jù)了解,xx中小學(xué)生用餐主要有營(yíng)養(yǎng)餐公司送餐或用學(xué)校食堂制作營(yíng)養(yǎng)餐以及學(xué)校自辦食堂這幾種形式。其中,由營(yíng)養(yǎng)餐公司送餐的有26所,涉及師生約11770人。由營(yíng)養(yǎng)餐公司用學(xué)校食堂制作營(yíng)養(yǎng)餐的有16所,學(xué)校自辦食堂的有9所。xx對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐公司進(jìn)行公開招標(biāo),入選8家營(yíng)養(yǎng)餐公司。企業(yè)將于近日與xx的各所學(xué)校簽訂供餐協(xié)議,服務(wù)期為3年。
xx教委體美科負(fù)責(zé)人表示,往年對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的滿意度調(diào)查都由內(nèi)部完成,難以做到絕對(duì)公平公正。而今年,石景山聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐工作進(jìn)行師生滿意度調(diào)查。計(jì)劃一年進(jìn)行三次滿意度調(diào)查,如果滿意度兩次都低于80%則將面臨被淘汰。
此外,xx也在增加中小學(xué)食堂供餐率。計(jì)劃今年蘋果園中學(xué)初中部等8所學(xué)校恢復(fù)學(xué)校食堂用餐,實(shí)驗(yàn)中學(xué)等5所學(xué)校將啟動(dòng)食堂建設(shè)。石景山教委鼓勵(lì)現(xiàn)有在食堂做餐的學(xué)校在條件允許情況下為周邊學(xué)校配送餐飲,讓教學(xué)與學(xué)生能在及時(shí)用餐。
供給學(xué)校師生的營(yíng)養(yǎng)工作餐質(zhì)量需要絕對(duì)嚴(yán)格的把關(guān),關(guān)于“連續(xù)兩次滿意度低于80%將被淘汰”的政策也會(huì)引起學(xué)校食堂或營(yíng)養(yǎng)餐公司的重視。畢竟,食物的把關(guān)本來就需要嚴(yán)格,更何況是教師和學(xué)生這么特俗的群體。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告6
調(diào)查時(shí)間:
20xx年6月1日
調(diào)查地點(diǎn):
xxx
調(diào)查人:
xxx
調(diào)查負(fù)責(zé)人:
xxx
調(diào)查對(duì)象:
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調(diào)查方法:
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調(diào)查分工:
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文字整理:
xxx
小組成員:
xxx
前言:
自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康,飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長(zhǎng)發(fā)育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢?而我們的同學(xué)對(duì)食堂又有什么意見?學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學(xué)生的意愿呢?針對(duì)以上問題,我們提出此調(diào)查研究,并取得了預(yù)期的成果,此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù),可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助;也可以作為評(píng)價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。在對(duì)學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類、分量、價(jià)格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進(jìn)行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的滿意程度會(huì)在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對(duì)此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。
調(diào)查分析:
(1)在此次調(diào)查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。
?。?)在這30人中,男生大約占了56%,有17人,女生則有13人。
?。?)食堂個(gè)數(shù),30人中有14人所在的校區(qū)有1個(gè)食堂,16人所在校區(qū)有2到3個(gè)食堂。
?。?)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。(6)食堂規(guī)模:食堂很大的有10人選,規(guī)模一般般的有11人,食堂規(guī)模小的有9人。
(7)對(duì)食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項(xiàng)沒有人選。
?。?)食堂就餐環(huán)境,有3人對(duì)就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對(duì)就餐環(huán)境感覺一般,
?。?)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。
(10)食堂衛(wèi)生情況,7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈,21人認(rèn)為還過得去,2人認(rèn)為一般。
?。?1)對(duì)食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,16人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認(rèn)為食堂口味差。
(12)食堂人員的工作態(tài)度,6個(gè)人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,22人選擇了好,只有2個(gè)人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。
?。?3)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認(rèn)為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。
(14)怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng),有8人認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)在情理之中,7人認(rèn)為這很合理,1人認(rèn)為不合理但接受,14人沒感覺。
(15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認(rèn)為開放過早或過晚,29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時(shí)間過短,11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時(shí)間太短,11人認(rèn)為沒有夜宵。
(16)哪些改善會(huì)吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環(huán)境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。
結(jié)論:
從學(xué)生對(duì)食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價(jià)格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告7
一、調(diào)查目的及背景
1999年,我國(guó)高校擴(kuò)招,我國(guó)高等學(xué)校教育開始由“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娊逃薄?0xx年,全球爆發(fā)金融危機(jī),我國(guó)就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,大學(xué)生的專業(yè)選擇顯得尤為謹(jǐn)慎重要。自20xx年秋季高中畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)校園以來,不少大一學(xué)生對(duì)其所學(xué)專業(yè)顯得迷茫和失望,那么,究竟大一學(xué)生對(duì)其所學(xué)專業(yè)的滿意度如何,專業(yè)學(xué)習(xí)和個(gè)人志向是否統(tǒng)一,不僅關(guān)系到大一學(xué)生今后的學(xué)習(xí)興趣、就業(yè)規(guī)劃,還關(guān)系到人才資源的優(yōu)化配臵。
但是,雖然歷年來,許多網(wǎng)站、論壇及高校開展過類似的調(diào)查,但是研究比較粗糙和分散,安徽大學(xué)07級(jí)學(xué)生所做的調(diào)查是我查到的比較系統(tǒng)的,但是研究范圍僅限于該大學(xué),且研究對(duì)象比較粗范,所以,目前針對(duì)大一學(xué)生專業(yè)滿意度尚沒有一個(gè)完整的調(diào)查,也沒有得出一個(gè)較為權(quán)威、可信的結(jié)論。
二、調(diào)查過程
1.20xx年1月25日至20xx年2月4日,向大一的網(wǎng)友發(fā)出電子文檔調(diào)查問卷70份,回收69份,遺失一份,回收率98.57%; 2.20xx年2月5日,借高中同學(xué)聚會(huì)之機(jī),向目前就讀于各大高校的高中同學(xué)發(fā)出紙質(zhì)調(diào)查問卷(內(nèi)容與電子文檔調(diào)查問卷相同)31份,無遺失,回收率100%;
3.20xx年2月11日,就大一學(xué)生專業(yè)滿意度不高的問題向紅河學(xué)院吳學(xué)偉教授進(jìn)行采訪、請(qǐng)教。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
1.調(diào)查問卷:此次調(diào)查共回收有效問卷100份,調(diào)查對(duì)象包括清華大學(xué)、廈門大學(xué)、云南大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)等數(shù)十所高校的大一學(xué)子,但是由于客觀條件的限制,此次調(diào)查的范圍僅為二本以上高校,所以調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性。
下面是本次調(diào)查問卷的樣式,括號(hào)內(nèi)為各選項(xiàng)所占百分比:
大一學(xué)生的專業(yè)滿意度調(diào)查
總言:隨著高考的戰(zhàn)鼓聲漸行漸遠(yuǎn),象牙塔里面的我們對(duì)自己當(dāng)初所選擇的專業(yè)是否滿意呢?我希望我能聽到大家真實(shí)的聲音,在此衷心感謝每一個(gè)參加調(diào)查的朋友!
策劃:黃倩茜(新聞xx02)
1.被調(diào)查人概況
性別:男(46%)女(54%) 所在院校: 所學(xué)專業(yè):
2.您現(xiàn)在所就讀的專業(yè)是當(dāng)初選擇的第一志愿嗎? A、是 (53%) B、否(47%) 3.您當(dāng)初選擇專業(yè)的主導(dǎo)因素是? A、父母或師長(zhǎng)的建議(39%) B、自己喜歡(41%) C、就業(yè)形勢(shì)(15%)
D、其他理由(請(qǐng)于冒號(hào)后補(bǔ)充您的理由):(5%) 4.您有或者曾經(jīng)有更改專業(yè)的想法嗎? A、有(52%) B、沒有(48%) 5.您認(rèn)為你以后會(huì)從事與專業(yè)相關(guān)的工作嗎? A、會(huì)(38%) B、不會(huì)(0%) C、可能會(huì)(59%)
D、不知道,自己心里根本沒底(3%)
6.您當(dāng)前所學(xué)的專業(yè)情況與您填報(bào)志愿時(shí)所想的一樣嗎?A、完全不一樣(13%) B、部分一樣(44%) C、完全一致(14%)
D、填報(bào)志愿的時(shí)候沒想那么多(19%)
7.您認(rèn)為我國(guó)的高考填報(bào)制度和專業(yè)選擇制度合理嗎? A、合理(11%) B、不合理(61%)
C、一般般(28%)
8.您認(rèn)為您現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)的就業(yè)冷熱度是? A、熱!相當(dāng)熱!跟夏天吃火鍋一樣一樣的?。。?9%) B、冷~也太冷了~都成北極熊了~~(4%) C、不冷不熱(67%)
9.您對(duì)現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)滿意嗎?
A、滿意(31%) B、不滿意(52%) C、就那樣唄!我已經(jīng)淡定了(17%)
調(diào)查問卷分析:
?。?) 尚有69%的大一學(xué)生對(duì)現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)談不上滿意,二本以上的大學(xué)應(yīng)該說還是算好的了,但專業(yè)滿意度依然不高; (2) 有接近一半的學(xué)生所學(xué)的專業(yè)并非當(dāng)時(shí)所選擇的第一志愿,所學(xué)專業(yè)并非原先最想學(xué)的專業(yè)是造成對(duì)專業(yè)不滿意的不可排除的原因之一;
(3) 只有41%的學(xué)生是按照自己的喜好選擇專業(yè)的; (4) 一半以上的學(xué)生有過轉(zhuǎn)專業(yè)的想法,有的已經(jīng)轉(zhuǎn)專業(yè); (5) 14%的學(xué)生所學(xué)的專業(yè)情況與其當(dāng)初所想象的完全一致,其余的皆出現(xiàn)偏差,從一定程度上反映出高中教育和大學(xué)教育出現(xiàn)脫節(jié),高中畢業(yè)生很多并不清楚大學(xué)究竟學(xué)什么,也不知道自己原來所設(shè)想的那些專業(yè)以后究竟開什么課,從事什么職業(yè); (6) 僅有11%的學(xué)生認(rèn)為我國(guó)的高考填報(bào)制度和專業(yè)選擇制度是合
理的,其余學(xué)生認(rèn)為不合理或者認(rèn)為存在缺陷,可見,這些制度應(yīng)當(dāng)完善;
2、采訪紅河學(xué)院吳學(xué)偉教授(Q為問題,A為教授的回答): Q:您所教授的學(xué)生中,有跟您反映過對(duì)專業(yè)不滿或者轉(zhuǎn)專業(yè)的情況嗎?
A:這是很普遍的,基本上每一屆學(xué)生中都會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。我也認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象的存在是正常的,畢竟大學(xué)教育和高中教育不一樣,難免因?yàn)椴贿m應(yīng)而出現(xiàn)不滿。也有的學(xué)生在念了一段時(shí)間大學(xué)之后,突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)專業(yè)其實(shí)不適合自己,想學(xué)一個(gè)適合自己的專業(yè),也會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)專業(yè)的情況。
Q:您剛才說到,有學(xué)生因?yàn)椴贿m應(yīng)而出現(xiàn)不滿,有學(xué)生發(fā)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)不適合自己而轉(zhuǎn)專業(yè),那么您能不能具體說說造成學(xué)生專業(yè)滿意度不高甚至轉(zhuǎn)專業(yè)的原因呢?
A:這個(gè),我認(rèn)為至少有四個(gè)方面的原因,第一,沒有明確的目標(biāo)。從小學(xué)到高中,學(xué)生的目標(biāo)一直都是“要考上大學(xué)”,而且一直為這個(gè)目標(biāo)不停地奮斗了那么多年,就是所謂的為了讀書而讀書。然而對(duì)于以后自己究竟是從事什么工作,讀了大學(xué)以后成為什么樣的人,則是一無所知。所以一但進(jìn)入了大學(xué)校門,和以往不同的學(xué)習(xí)方法和模式一下子讓這些孩子覺得來錯(cuò)了地方,選錯(cuò)了專業(yè),產(chǎn)生失望感,輕者得過且過,重者玩物喪
志。第二,怕困難。學(xué)習(xí)從來就不是一件容易的事,不管哪一個(gè)階段、哪一個(gè)方面的學(xué)習(xí)都是有困難的。成大事者往往說書中自有黃金屋,那是學(xué)習(xí)產(chǎn)生的樂趣,而胸?zé)o大志者則體會(huì)不到這一種樂趣,一遇到困難就沒有克服的決心和勇氣。比如,物理學(xué)的學(xué)生每天要鉆研大量的習(xí)題,做很多物理實(shí)驗(yàn),他們看到漢語言的學(xué)生每天吟詩作賦似乎很悠閑,就產(chǎn)生了艷羨心理,認(rèn)為不公平,從而產(chǎn)生不滿。其實(shí),你在羨慕別人的時(shí)候往往也會(huì)成為別人艷羨的對(duì)象,每個(gè)專業(yè)都有它不好念的地方。第三,選擇專業(yè)時(shí)迷糊。選專業(yè)時(shí)是根據(jù)當(dāng)初高考的分?jǐn)?shù)來選擇的,所以有的同學(xué)只是想有個(gè)大學(xué)讀,有的就迷迷糊糊選擇一些自己不喜歡的,冷門的專業(yè)。第四,就業(yè)導(dǎo)向。有的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后,聽一些高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說自己所學(xué)的專業(yè)以后并不好就業(yè),另外的某個(gè)專業(yè)的就業(yè)率很高,從而產(chǎn)生了對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的不滿,試圖轉(zhuǎn)專業(yè)去一些比較好就業(yè)的專業(yè)。這些同學(xué)的問題在于不指望著通過自己的努力,在自己所學(xué)的領(lǐng)域創(chuàng)造一些價(jià)值,從而找到好工作,而是把希望寄托在本身就業(yè)率高的專業(yè)上。其實(shí)行行出狀元,如果你的專業(yè)是就業(yè)率高的,你不努力,依然成不了大器,相反的,即使是冷門的專業(yè),如果你能好好學(xué),以后也會(huì)出人頭地的。 Q:如您所述,那么您對(duì)學(xué)生對(duì)專業(yè)產(chǎn)生不滿情緒或者轉(zhuǎn)專業(yè)有什么看法呢?
A:我前面提到行行出狀元,我是不主張學(xué)生盲目的亂轉(zhuǎn)專業(yè)的。
如果經(jīng)過深思熟慮,發(fā)覺這個(gè)專業(yè)真的不適合自己,那你可以選擇轉(zhuǎn)專業(yè)。如果你只是懶惰,想搭熱門專業(yè)的順風(fēng)車,從而盲目地亂轉(zhuǎn)專業(yè),那是不可取的。轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,其實(shí)什么也沒學(xué)到,什么也學(xué)不好。產(chǎn)生不滿情緒是正常的,但需要盡快調(diào)整適應(yīng),畢竟,這些不滿的情緒很影響你今后的學(xué)習(xí)生活質(zhì)量。
四、調(diào)查總結(jié)
(一)結(jié)論
大一學(xué)生的專業(yè)滿意度不高問題普遍存在。
(二)形成原因
1、我國(guó)高考志愿填報(bào)制度和專業(yè)選擇制度存在一定的漏洞和缺陷,導(dǎo)致部分學(xué)生不能完全按照自己的喜好選擇專業(yè);
2、我國(guó)高中教育和大學(xué)教育存在脫節(jié)現(xiàn)象,以致于高中學(xué)生不知道大學(xué)學(xué)什么,大學(xué)里的專業(yè)以后對(duì)應(yīng)什么工作,進(jìn)入大學(xué)之后角色轉(zhuǎn)變不過來,從而不適應(yīng),產(chǎn)生對(duì)其所學(xué)專業(yè)的不滿;
3、學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、沒有克服困難的信心和勇氣、不知道自己真正要的是什么、對(duì)未來沒有一個(gè)良好的規(guī)劃;
4、就業(yè)導(dǎo)向。就業(yè)前景不好的專業(yè)的學(xué)生往往容易產(chǎn)生失望、厭學(xué)心理。而就業(yè)前景過好的專業(yè)學(xué)生又過度放松,生活無味空虛。
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1、大一學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度不高影響今后的學(xué)習(xí)興趣,生活不愉
快;
2、容易使大學(xué)生產(chǎn)生不必要的心理壓力,激發(fā)一系列心理問題;
3、浪費(fèi)了國(guó)家的人力財(cái)力物力,影響國(guó)家高知識(shí)高技術(shù)高素質(zhì)人才的培養(yǎng);
4、畢業(yè)后容易產(chǎn)生專業(yè)不對(duì)口現(xiàn)象,造成國(guó)家人才資源分布不平衡,人才資源不能達(dá)到優(yōu)化配臵。
?。ㄋ模┙鉀Q方法暨倡議
1、國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)重視大一學(xué)生專業(yè)滿意度不高現(xiàn)象,調(diào)整并完善高考志愿填報(bào)制度和專業(yè)選擇制度;
2、高中應(yīng)和大學(xué)達(dá)成合作,從高一開始,定期請(qǐng)大學(xué)有關(guān)工作人員向?qū)W生宣傳介紹各個(gè)專業(yè)的情況,幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大職業(yè)目標(biāo);
3、根據(jù)每年的就業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)人才需求,適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生填報(bào)一些人才奇缺的專業(yè)(如,同聲翻譯),并出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策;
4、大學(xué)應(yīng)對(duì)大一學(xué)生提早進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃、就業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn),注意學(xué)生心理教育;
5、大學(xué)應(yīng)當(dāng)致力于完善專業(yè)教育,教育與實(shí)踐相結(jié)合,打造品牌專業(yè);
6、大一學(xué)生應(yīng)自己調(diào)整好自己的心態(tài),認(rèn)真分析自己所學(xué)專業(yè)是不是真的不適合自己,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)做有用之才。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告8
在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì),什么才是商家的生存之道?面對(duì)商店里琳瑯滿目的商品,消費(fèi)者該如何選擇?為更好的了解市場(chǎng),了解營(yíng)銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細(xì)走訪調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容
一. 有無樹立商店品品牌形象的意識(shí)
我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認(rèn)為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會(huì)接踵而至,有50%的商家認(rèn)為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會(huì)刻意去宣傳自己的商店),認(rèn)為只要老老實(shí)實(shí)做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對(duì)商店品牌形象毫無概念。
二. 消費(fèi)者對(duì)商店品牌形象的看法
在一個(gè)大型廣場(chǎng),我們對(duì)各種類型的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費(fèi)者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費(fèi)者偶爾會(huì)關(guān)注品牌,但不盲目購(gòu)買品牌商品;還有35%的消費(fèi)者則沒什么品牌概念,只會(huì)選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。
三. 哪些商店更注重品牌形象
在對(duì)個(gè)類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時(shí)裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費(fèi)群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對(duì)商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個(gè)體戶經(jīng)營(yíng),他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強(qiáng)的想法,經(jīng)營(yíng)的也都是家庭日用品之類的。
四. 品牌形象對(duì)商店銷售額的影響
據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個(gè)重要手段,一般品牌商品的利潤(rùn)要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對(duì)于那些小本生意來說,商家認(rèn)為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果??磥聿⒉皇且晃兜淖非笃放凭蜁?huì)獲得高額利益,個(gè)商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點(diǎn)理性選擇是否要走品牌路線。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告9
學(xué)生干部滿意度指的是大學(xué)校園里同學(xué)和老師對(duì)于學(xué)生干部的滿意程度,當(dāng)其需求的得不到學(xué)生干部很好解決的時(shí)候,其滿意度降低,對(duì)學(xué)校的滿意度也會(huì)降低。
近年來,高校擴(kuò)招、網(wǎng)絡(luò)普及、就業(yè)壓力變大等因素導(dǎo)致大學(xué)生壓力徒增,高校干部?jī)?nèi)部存在變質(zhì)等問題,學(xué)生管理工作的展開受到重大影響。高校學(xué)生干部一方面是學(xué)習(xí)教育和管理的接受者,另一方面又是學(xué)校管理的執(zhí)行者,在本次滿意度調(diào)查中,有20%的學(xué)生在對(duì)于學(xué)生干部滿意度上表示滿意,45%的學(xué)生表示可以接受,15%的學(xué)生表示不滿意,50%的學(xué)生表示無所謂,教師中則有35%表示滿意,40%表示可以接受,25%的表示不滿意。
一、現(xiàn)存的問題
1、工作的積極性高,但是能力不強(qiáng)。大多數(shù)老師表示學(xué)生干部比較積極,但是在工作能力方面,表示其能力一般。一方面是是因?yàn)槊裰骰倪x舉,學(xué)習(xí)成績(jī)不再是硬性指標(biāo),導(dǎo)致選拔標(biāo)準(zhǔn)降低,干部素質(zhì)下滑;
2、工作作風(fēng)差,不善于聽取意見。大多數(shù)的學(xué)生多為獨(dú)生子女,在家庭地位比較核心,因此在學(xué)校中容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的個(gè)人主義,不愿聽取他人的意見,另外,社會(huì)中存在的一些負(fù)面思想風(fēng)氣帶壞,不少學(xué)生參選干部不是單純的為同學(xué)服務(wù),而是想出風(fēng)頭,這樣的干部缺乏責(zé)任感,同學(xué)和老師對(duì)此滿意度也是極低的;
3、學(xué)習(xí)成績(jī)差的干部威信也缺乏。在學(xué)習(xí)成績(jī)的問題上,一方面是選拔機(jī)制的問題,另一方面也有學(xué)生干部的心理問題,一些原本成績(jī)就不好的學(xué)生干部往往想在工作上突出表現(xiàn)而忽略了學(xué)習(xí)上的不足,時(shí)間分配不合理。
二、優(yōu)化對(duì)策
從根本上說,是由于不合理的選拔機(jī)制造成的,放任自由式的民主選拔機(jī)制其實(shí)是不利于學(xué)生干部成長(zhǎng)的,因此,要從干部選拔上來完善。
1、設(shè)立多元化的選拔人才標(biāo)準(zhǔn),讓更多能力的學(xué)生能夠參與到學(xué)生干部工作中來,學(xué)生干部不但應(yīng)有可靠的思想政治素質(zhì),更應(yīng)必備優(yōu)秀的文化素養(yǎng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心理素質(zhì);
2、設(shè)計(jì)合理的選拔流程非常重要,學(xué)校應(yīng)予以高度重視,并加強(qiáng)制度建設(shè)指導(dǎo),成立監(jiān)督小組,完成干部審核制度,設(shè)計(jì)專門的學(xué)生工作委員會(huì),從思想和能力上加以考核;
3、采用多層級(jí)的選拔模式,保證每個(gè)候選人是通過了前一個(gè)選拔測(cè)評(píng)后,再進(jìn)入下一個(gè)測(cè)評(píng)階段的,只有通過層層淘汰,才能確保最后入選者的質(zhì)量;
4、選拔手段可以多元化,比如進(jìn)行學(xué)生干部海選活動(dòng),不但利于培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí),還能培養(yǎng)學(xué)生的主體責(zé)任感,在學(xué)生干部的委任上,應(yīng)主客觀相結(jié)合;
學(xué)生干部是提高高校學(xué)生管理水平的重要基礎(chǔ),應(yīng)引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,對(duì)于學(xué)生干部的選拔、管理都應(yīng)注意力度和空間,從而真正的確保學(xué)生干部隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展,以及提高高校學(xué)生和老師在工作和學(xué)習(xí)上的滿意度。
學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告9篇(學(xué)生滿意度調(diào)查總結(jié))相關(guān)文章:
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