時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文6篇 試用期工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短,歡迎參閱。
實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文1
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開(kāi)的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解指正。
自從8月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):
1) 公司的銷售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷售額上來(lái)看,銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng),但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來(lái)看,卻處于下滑的勢(shì)態(tài);
2) 從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái),但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷售,毫無(wú)多少利潤(rùn)可言;
★ 從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:
第一、銷售額和利潤(rùn)的問(wèn)題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下,利潤(rùn)并沒(méi)有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,甚至可以說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司,利潤(rùn)率一旦降下來(lái),會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大,我們的銷售額一旦做起來(lái),首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源。其次,銷售人員和公司,亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶,本身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤(rùn)就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問(wèn)題
第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的問(wèn)題
縱觀我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷售情況,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷售情況來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:
1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的庫(kù)存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉(cāng)儲(chǔ)能力,對(duì)他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號(hào)以來(lái),我們公司在主導(dǎo)產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿(mào)易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。由于我們公司反復(fù)缺貨,會(huì)在一定程度給經(jīng)銷商一種投機(jī)、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩(wěn)定性:化工類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì)像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號(hào)前不含稅售價(jià)為14。8元/kg,7月15號(hào)到7月底不含稅售價(jià)為15。3元/kg,8月1號(hào)至今增長(zhǎng)至15。7元/kg。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷商一個(gè)做好了、好銷了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問(wèn)題:記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,x總說(shuō)過(guò)一句話:做貿(mào)易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒(méi)錯(cuò)!這句話是做貿(mào)易公司的基本道理,但是,反過(guò)來(lái)看,公司目前的現(xiàn)狀,優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認(rèn)為好銷的優(yōu)勢(shì)的,其實(shí)銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,可以說(shuō)遠(yuǎn)低于進(jìn)貨價(jià)格,銷售依然無(wú)人問(wèn)津,這些又說(shuō)明了什么呢?
★ 綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人認(rèn)為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō),公司沒(méi)有明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。對(duì)外來(lái)說(shuō),目前的市場(chǎng)是步履維艱,困難重重。此兩種現(xiàn)象如果不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì)存在著極大的困擾。明確的發(fā)展計(jì)劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問(wèn)題
。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在,我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西———產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度,前期的市場(chǎng)推廣期,別人付出了很大的代價(jià),現(xiàn)在的收獲期,肯定是不會(huì)讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)??梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷售的產(chǎn)品,他們都不會(huì)讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤(rùn)。因?yàn)檫@些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對(duì)客戶,用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話,我們都不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題,因?yàn)閹缀跛械钠放贫嫉玫娇蛻舻囊欢ㄕJ(rèn)同,只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),舉例來(lái)說(shuō):重慶鉻酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是x元/kg。而已華創(chuàng)的目前市場(chǎng)報(bào)價(jià)是x元/kg。
更可擔(dān)憂的是,我們盡管目前沒(méi)有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品,另一方面我們又對(duì)于下游客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費(fèi)用和中間的人工成本,可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團(tuán)也會(huì)越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候,董事長(zhǎng)說(shuō):辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。
1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解,所以談不上執(zhí)行。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是公司在未來(lái)怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對(duì)手,還是撇開(kāi)以上兩者不談,力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。在市場(chǎng)定位上,我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導(dǎo)或技術(shù)為主導(dǎo)。
2、 培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
建議公司對(duì)華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細(xì)的研究,找出該公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》,看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是否有機(jī)會(huì)拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。對(duì)于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒(méi)有知名度,或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢(shì)的,我們進(jìn)行談判拿下起代理和經(jīng)銷。一旦拿下代理或經(jīng)銷后,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好,無(wú)論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們?cè)诮?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點(diǎn)都不相同,比如說(shuō);在?酸上,華創(chuàng)是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品為主,高力是以國(guó)外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力于下游經(jīng)銷商和價(jià)格戰(zhàn),而高力致力于直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn),走高端線路。因此在培育我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
3、加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。
目前在廣東市場(chǎng)上,無(wú)論是高力,還是華創(chuàng)或者其他大大小小的經(jīng)銷商,所走的經(jīng)營(yíng)線路都是以銷售為主導(dǎo),在這樣的經(jīng)營(yíng)線路下,除了高力和華創(chuàng)這樣比較成型的大型貿(mào)易公司外,其余的公司在這個(gè)市場(chǎng)里都可以說(shuō)是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的生存著,時(shí)刻小心翼翼關(guān)注他們兩家公司的動(dòng)靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話,無(wú)論將來(lái)我們拿到什么樣的產(chǎn)品或者獲得什么樣的優(yōu)勢(shì),都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場(chǎng)上的緊逼,一方面是價(jià)格戰(zhàn)的不可避免,另一方面是在和客戶在財(cái)務(wù)問(wèn)題上的逐漸妥協(xié),比如說(shuō);月結(jié)、數(shù)期、欠帳。以上問(wèn)題一旦出現(xiàn),隨之而來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來(lái)越能以預(yù)料和控制。因此,建議我們公司的經(jīng)營(yíng)定位上避開(kāi)這條線路,重點(diǎn)加強(qiáng)公司的技術(shù)力量。采用以技術(shù)促銷售的方式,以銷售技術(shù)為主導(dǎo),順帶銷售產(chǎn)品為目的,短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌,一旦在技術(shù)上我們公司樹(shù)立起權(quán)威的話,那么對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品而已,銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議,也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)的對(duì)于整個(gè)公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結(jié)果。
4、加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力
公司在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中,都會(huì)具有一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有的`是來(lái)源于外部環(huán)境的,有的是來(lái)源于內(nèi)部的,建議公司在財(cái)務(wù)的處理上,針對(duì)深圳公司目前發(fā)展和市場(chǎng)的現(xiàn)狀,制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理制度。讓管事的人和管錢(qián)的人各司其責(zé),避免事與物的混亂,而出現(xiàn)漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥之處,敬請(qǐng)諒解,我始終認(rèn)為深圳公司的發(fā)展,不僅是深圳公司的問(wèn)題,更關(guān)系到整個(gè)公司下一步發(fā)展問(wèn)題,同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)公司下一步和上游供貨商家的問(wèn)題。整個(gè)公司在下一步的經(jīng)營(yíng)調(diào)整中,能不能突破舊有的發(fā)展模式,而獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),從一定意義上來(lái)說(shuō)深圳公司的發(fā)展成功與否,都將會(huì)對(duì)未來(lái)整個(gè)公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼間,XX年揮手向我們告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,有失敗,也有成功,有遺憾,也有欣慰,部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高,首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝XX董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,并帶領(lǐng)我們前進(jìn),使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái),運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、開(kāi)拓市場(chǎng)建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額,本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)XX等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和XX的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況,拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一年中,聯(lián)系拜訪客戶XX家,有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的XX家,有全面業(yè)務(wù)合作意愿的XX家。
2、成立分支機(jī)構(gòu):
(1)分公司XX家
(2)分所XX家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同XX個(gè),合同總額XX萬(wàn)元,已到賬XX萬(wàn)元,實(shí)際已收管理費(fèi)XX萬(wàn)元。
三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目:
運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè),合同總金額XX萬(wàn)元,已收XX萬(wàn)元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié):
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo),對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,制定詳細(xì)操作細(xì)則,實(shí)行有效地管理措施,防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行,保證質(zhì)量,重服務(wù),做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升,規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道,發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門(mén),建立人脈、提升品牌影響,加大合作幾率。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,造成反復(fù)審圖,耽誤時(shí)間,今后要多規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算,目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見(jiàn),望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過(guò)去的一年,我們?cè)诜彪s而有困難的工作中,取得了較大成績(jī),也付出了艱辛和努力,更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力,但工作成效并不理想,還需要在XX年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去,XX年的工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,使在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文3
我于xxxx年x月x日加入xx這個(gè)大團(tuán)體,試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏,不知不覺(jué)六個(gè)月已經(jīng)過(guò)去,回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一,在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗(yàn),換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)xx的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),知道了自己作為一個(gè)xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二,外出到全國(guó)各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。
為了全面貫徹梁董事長(zhǎng)的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)xx已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn),在工作中,對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號(hào),在外面跑的日子更是對(duì)xx在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí),在與客戶打交道的過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個(gè)過(guò)程中,我對(duì)xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過(guò)這6個(gè)月的試用期,讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì):
一,6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個(gè)公司員工,讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無(wú)所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶排除故障,還需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時(shí)候顧客買(mǎi)的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買(mǎi)我們的服務(wù),所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
二,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過(guò)程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時(shí)候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
三,在這段時(shí)間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之,經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級(jí)的指示和工作,和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實(shí)現(xiàn)xx年一千億的夢(mèng)想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文4
五個(gè)星期的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,我的感受只能用八個(gè)字來(lái)概括“雖然辛苦,但很充實(shí)”。
剛開(kāi)始的時(shí)候,感覺(jué)時(shí)間好漫長(zhǎng),五個(gè)星期呀,什么時(shí)候才能熬到頭啊??墒牵D(zhuǎn)眼間,最后一周已經(jīng)來(lái)到了,當(dāng)這一天真的來(lái)臨,我突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情愫,真的不愿和小朋友們分開(kāi)。
幼兒園的實(shí)習(xí),讓我在快樂(lè)中獲取了很多知識(shí),我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財(cái)富。
經(jīng)過(guò)了一周見(jiàn)習(xí),我在指導(dǎo)老師那里學(xué)到了很多教育孩子的方法:學(xué)到了如何使幼兒安靜下來(lái),學(xué)到了如何培養(yǎng)幼兒的生活常規(guī),學(xué)到了上課的時(shí)候如何才能吸引幼兒的注意力等等。
在教學(xué)過(guò)程中,我盡自己的努力去完成我的教學(xué)任務(wù),認(rèn)真寫(xiě)好教案,準(zhǔn)備好每一次上課的教具,虛心接受指導(dǎo)老師給我指出的問(wèn)題,將好的意見(jiàn)吸收消化,把不足的地方,在下次帶班的時(shí)候糾正過(guò)來(lái)。在教學(xué)活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)活潑開(kāi)朗的小朋友總是那幾個(gè),看著幾個(gè)年紀(jì)較小的孩子,上下課總是那么安靜,會(huì)讓我有必要讓他們?nèi)谌胝麄€(gè)小集體。所以在我的教學(xué)活動(dòng)中,我總是以幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn),鼓勵(lì)孩子們發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,讓孩子們自由的去說(shuō)他們想說(shuō)的,給孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)暢所欲言的環(huán)境,讓沉默寡言的孩子都能大膽的站起來(lái)說(shuō)出他們心中所想。
在保育工作中,我積極和保育員老師搭配,貫徹了“教中有保,保中有教”的理念。戶外活動(dòng)時(shí),孩子熱了,我會(huì)馬上給孩子墊毛巾,適當(dāng)?shù)脑鰷p衣物;回到教室里,督促孩子入廁,洗手,保證孩子們?cè)谧呃壬喜煌瞬粩D,洗手后不亂甩小水珠;喝水的時(shí)候,提醒孩子要排隊(duì),接水時(shí)溫度要適中,喝水期間不要說(shuō)話,培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣;吃飯時(shí),提醒小朋友們排隊(duì)拿毛巾,并把自己的小椅子放下來(lái),期間要安靜,做到不挑食,細(xì)嚼慢咽;午睡時(shí),我會(huì)做好巡視工作,為孩子蓋好被子,并在特別怕熱的幼兒背后放上毛巾等等。
這五周時(shí)間,是我和孩子接觸時(shí)間最久的時(shí)候,充分驗(yàn)證了一句話“幼兒園永遠(yuǎn)是充滿朝氣的,讓人最開(kāi)心的地方”,孩子都很可愛(ài),雖然他們身上會(huì)有缺點(diǎn),有些孩子很皮,上課的時(shí)候還不聽(tīng)話,但是,這才是孩子。上課的時(shí)候他們也總會(huì)問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題,讓我不知道如何作答。盡管這樣我還是很開(kāi)心,我覺(jué)得孩子就應(yīng)該有想法,我們沒(méi)有權(quán)利抹殺他們的想象力。幼兒的天性是好模仿、好奇、好問(wèn),但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的局限性,只有靠老師教諭知識(shí),所以作為一名老師要做好榜樣。
記得有一次在語(yǔ)言區(qū),我們班的小朋友在進(jìn)行角色扮演,一名當(dāng)老師的幼兒對(duì)小朋友說(shuō):你不乖的話就把你送到中二班去,過(guò)了一會(huì)又說(shuō),園長(zhǎng)老師要過(guò)來(lái)了,還不乖?我聽(tīng)了之后哭笑不得,這位小朋友一字不落的記下我經(jīng)常拿來(lái)“威脅”他們的話了。從中可以體現(xiàn)老師對(duì)幼兒的影響是多么的大,他們的模仿力很好,會(huì)學(xué)老師的言行,絕對(duì)一學(xué)一個(gè)像。
作為一個(gè)幼兒園老師,要以身作則,還要興趣廣泛,如果自己的學(xué)習(xí)興趣不濃,求知欲不強(qiáng),不勤于思考,又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛(ài)好,而我也會(huì)在以后的時(shí)間里繼續(xù)學(xué)習(xí),范文讓我今后所教的孩子們德智體美勞全面發(fā)展。
這次實(shí)習(xí)使我更加深刻的了解孩子、喜歡孩子,以后我會(huì)用更多更多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心來(lái)對(duì)待他們,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向。五個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,讓我體會(huì)到了做老師難,做幼兒教師更難,因?yàn)橛變航處熌艹删鸵粋€(gè)孩子的一生,也能毀了孩子的一生,每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世們,他們好比一把把鎖,老師就是那*的鑰匙,我希望自己能真正走進(jìn)孩子們的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們;這段期間也知道了自己的不足。我要回到學(xué)校充實(shí)知識(shí),用一切空余的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)缺口。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。現(xiàn)在,我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束,但是這一段時(shí)間我所學(xué)到的將會(huì)讓我終身受益。
實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人于XXXX年XX月XX日入職XXXXXX汽車4S店,根據(jù)公司的需要,從XXX4S店銷售顧問(wèn)任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)能有幸工作生活在這個(gè)大家庭,在入司這段時(shí)間本人工作認(rèn)真,且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,善于思考,性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,且具有良好的溝通技巧,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能確保完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作,與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦,能很好的配合其他各部門(mén)按時(shí)完成各項(xiàng)工作,積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提升自身能力。
我相信我能夠勝任公司XXXX銷售主管這個(gè)崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入XXXX公司六個(gè)月以來(lái)工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié):
一:銷售技能
依托公司完善的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)銷售技能的完善。在個(gè)人禮儀,應(yīng)對(duì)客戶的咨詢,溝通客戶的購(gòu)車愿望,實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)車夢(mèng)想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛,完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在XXX汽車4S店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)對(duì)銷售指標(biāo)的分解,努力完成公司的銷售任務(wù),
二:展廳管理
有效管理好展廳問(wèn)題,如展廳銷售站班,展廳衛(wèi)生,展廳車輛擺放,活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源,為公司銷售車輛爭(zhēng)取最大的業(yè)績(jī),同時(shí)也展現(xiàn)公司良好形象,提升公司美譽(yù)度。對(duì)自我要求方面,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,做好基礎(chǔ)管理,讓顧客充分享受XXXXXXX購(gòu)車流程,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
三:?jiǎn)T工培養(yǎng)
新進(jìn)銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來(lái)的基礎(chǔ)。對(duì)于新進(jìn)銷售人員的傳幫帶方面,努力做到更好。實(shí)現(xiàn)一個(gè)合格骨干員工對(duì)新員工的幫助。也為公司梯隊(duì)建設(shè)提供最大的幫助,穩(wěn)定公司的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
在以后的工作過(guò)程中,我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,
我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
實(shí)用的試用期工作總結(jié)范文6
我于20__年_月_日進(jìn)入公司成為試用員工,作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,那里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很陌生。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月,在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了必須的提高,現(xiàn)將我該期間的工作情景作如下總結(jié):
在這段時(shí)間內(nèi),我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位:
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè),并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。經(jīng)過(guò)這些資料和培訓(xùn),我對(duì)公司有了必須的了解,同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)當(dāng)要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件,以及對(duì)領(lǐng)用情景進(jìn)行備案,包括一些來(lái)訪人員的接待工作,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作,保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品,保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個(gè)部門(mén)的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料,以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。
負(fù)責(zé)員工的考勤,及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài),供給考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理供給的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經(jīng)常需要對(duì)自我的工作進(jìn)行輕重緩急的確定我覺(jué)自我在這方便做的還有所不足,在人力部門(mén)的工作中我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高自我,期望自我能盡早在自我的崗位上獨(dú)當(dāng)一面,為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)研究的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,我要特地感激人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感激她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門(mén),擔(dān)任軟件測(cè)試員一職,測(cè)試部門(mén)的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大,可是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷,大體能夠概括為:準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。
描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn);操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程,包括工作環(huán)境,測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件,盡量多的供給一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫(xiě)明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最終總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn):標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。
此外有些問(wèn)題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距,甚至是一些小問(wèn)題,這時(shí)候更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮溝通本事,善于表達(dá)觀點(diǎn),證明軟件缺陷為何必須修復(fù),并經(jīng)過(guò)實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷必須要盡可能的在內(nèi)部解決,這對(duì)節(jié)儉成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測(cè)試過(guò)程中,盡量做到80-20原則,在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug,而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余__中的80,最終的_的__可能僅有在用戶的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著職責(zé)心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個(gè)月的工作中,我體會(huì)到有一個(gè)和諧,共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的,有一個(gè)進(jìn)取向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,公司給我這樣的機(jī)會(huì),我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),期望自我能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),多謝!
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