個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
20_年12月我第一次真正的踏上社會(huì)，開始了在漢廷實(shí)習(xí)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
我在漢廷能源科技(無錫)有限公司實(shí)習(xí)，公司歸于英國Hunting旗下。創(chuàng)立于1874年，總部設(shè)在倫敦，公司是一家為國際性大型油田公司和天然氣公司提供能源的上游領(lǐng)域服務(wù)的供應(yīng)商,是英國倫敦證券交易所上市的老牌公司，業(yè)務(wù)遍及英國、美國、法國、加拿大、荷蘭、阿聯(lián)酋、香港、新加坡、印尼和中國。
20_年，當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)肆虐仍然在低谷徘徊，外資經(jīng)濟(jì)巨頭不斷收縮海外投資時(shí)，Hunting憑借其優(yōu)良的業(yè)績和持續(xù)的成長性仍然進(jìn)行海外擴(kuò)張，選擇在危機(jī)中仍然保持高速增長的中國投資建廠，地址選在人杰地靈的無錫。
漢廷能源科技(無錫)有限公司主要從事于石油管材特殊螺紋技術(shù)、石油勘探及鉆井用管材和設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。這實(shí)習(xí)期間，全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、
身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
**范文網(wǎng)后面為你推薦更多頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)！
時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)多月的時(shí)光就消失不見了，我的頂崗實(shí)習(xí)生涯就要結(jié)束了，回望這短暫又顯漫長的實(shí)習(xí)生活，酸甜苦辣，千姿百態(tài)涌上心間。
在XX縣第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)實(shí)習(xí)的過程中，我的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)都得到了提高，體驗(yàn)了各種角色，語老師，班主任，紀(jì)律監(jiān)督員等，我不僅在教學(xué)技能方面得到了提高，在與學(xué)生斗智斗勇的過程中，也鍛煉了我的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，同時(shí)，短暫的班主任實(shí)習(xí)生活，也是我對班主任的工作有了較深的了解，對我今后的教學(xué)生活也是一種寶貴的財(cái)富。理論聯(lián)系實(shí)際，在教育教學(xué)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)我的專業(yè)能力，培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，為我實(shí)習(xí)結(jié)束后真正走向工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)，也使得我有了成為優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，實(shí)習(xí)生活也可以檢驗(yàn)我們的教學(xué)能力，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
在XX第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)實(shí)習(xí)的這十六周的時(shí)間里，感觸良多。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，努力為人師表。我先后擔(dān)任了七年級班和班的語老師，同時(shí)也擔(dān)任班的班主任，我積極備，認(rèn)真寫教案，積極與其他班主任老師溝通，努力完成班主任工作。
剛剛到XX二中的時(shí)候，對一切都懵懂未知，我積極主動(dòng)向班主任和任老師請教，了解班級情況，在了解班級基本情況和學(xué)生的基本素養(yǎng)后，開始聽，同時(shí)參加教研會(huì)議，小組內(nèi)試講、評。我所教的班級，學(xué)生基礎(chǔ)較好，但是差生也是一指一大片，班內(nèi)兩極分化比較嚴(yán)重。因此，在備中，不僅要注重對基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論的強(qiáng)調(diào)，同時(shí)又要對優(yōu)等生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。我結(jié)合聽的心得制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了理論上的試講，得到了指導(dǎo)老師的肯定后，正式走上講臺。
初次走上講臺時(shí)，難免有些緊張。第一次的正式講，緊張之余，亦充斥著些許激動(dòng)。經(jīng)過精心備，我的第一堂還是取得了一定的成績，基本完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，程的講授得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可，同時(shí)也指出了我的不足，下，我及時(shí)總結(jié)了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)行反思，并努力將不足改正修補(bǔ)。在教學(xué)過程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究程，改進(jìn)教學(xué)方法，爭取使每堂都讓孩子們學(xué)得開心，學(xué)得充實(shí)。在我自己的努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了成功。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)及考試試卷，及時(shí)分析試卷，找出學(xué)生的知識漏洞和學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，認(rèn)真為學(xué)生講解，爭取讓學(xué)生學(xué)得會(huì)，學(xué)得好。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：這次暑假在服裝廠實(shí)習(xí)主要就是要熟悉整個(gè)服裝生產(chǎn)的流程，因?yàn)檫@是畢業(yè)后所要從事的工作崗位，是和專業(yè)相關(guān)的，所以我很珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)更加的鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，拓寬知識面，讓自己在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西，同時(shí)，在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，方便以后的改進(jìn)，為將來正式踏上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工廠概況：我所實(shí)習(xí)的這家服裝廠主要從事服裝設(shè)計(jì)、制作和銷售。廠里有先進(jìn)的服裝生產(chǎn)設(shè)備，有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，專業(yè)的生產(chǎn)線和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備。工廠主要是接訂單，然后按訂單的數(shù)目生產(chǎn)，由設(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì)，工廠有兩百多員工，規(guī)模比較大，在業(yè)界有一定的影響力，客戶口碑很好。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程：暑假剛到服裝廠實(shí)習(xí)的時(shí)候，車間主任就給我安排了一名實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師先帶我熟悉了廠里的環(huán)境，講了下實(shí)習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度，就帶我去廠里的員工宿舍休息了，說第二天正式開始實(shí)習(xí)。
到了實(shí)習(xí)第二天，我先找到了指導(dǎo)老師，他就帶著我看同事在生產(chǎn)線上是如何制作服裝的，然后就一步步給我講解了下，讓我腦海里有個(gè)具體的生產(chǎn)過程印象了，后來我就在指導(dǎo)老師旁邊仔細(xì)觀察他是如何設(shè)計(jì)制作衣服的，還不忘細(xì)心的做下筆記，這樣方便以后的總結(jié)歸納。在觀察中我有不懂的問題就直接去請教指導(dǎo)老師，老師也會(huì)很耐心的為我解答。在工作之余，我還會(huì)和指導(dǎo)老師溝通交流，在交談中，指導(dǎo)老師會(huì)把他多年的服裝設(shè)計(jì)和制作經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我，這讓我為他這種無私奉獻(xiàn)的精神所感動(dòng)，看著指導(dǎo)老師辛苦的工作，對他的敬業(yè)精神所敬佩。
等到我熟悉了整個(gè)服裝生產(chǎn)過程后，指導(dǎo)老師就安排我開展實(shí)踐動(dòng)手工作了，讓我嘗試著自己設(shè)計(jì)衣服和制作衣服，這讓我很開心，經(jīng)過我的不斷努力，和指導(dǎo)老師在旁的監(jiān)督指導(dǎo)，我很快的就完成指導(dǎo)老師安排的實(shí)習(xí)任務(wù)，在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了服裝廠領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：暑假在服裝廠實(shí)習(xí)的日子雖然短暫，但是對我這個(gè)大學(xué)生來說卻受益頗多，讓我明白了很多的道理，是一次有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
一、獎(jiǎng)懲適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用"愛"去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào)，但我們細(xì)想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對的不是幾個(gè)學(xué)生，而是六十二人的班級沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯(cuò)的就是錯(cuò)的，不要一錯(cuò)百錯(cuò)，全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會(huì)有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;③誰都會(huì)犯錯(cuò)誤，但不是誰都會(huì)改正錯(cuò)誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯(cuò)誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤。
二、組織開展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，班主任和我都給予高度的重視，如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中，開動(dòng)員大會(huì)，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動(dòng)中，一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個(gè)同學(xué)來講，活動(dòng)的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁?，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧，在活動(dòng)中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住"活動(dòng)"這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī)，精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
三、主題班會(huì)
經(jīng)過一個(gè)星期的準(zhǔn)備，在第一周的周五我主持了新學(xué)期的第一次班會(huì)，這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是"安全教育與新學(xué)期新打算"。在班會(huì)上，同學(xué)們積極發(fā)言，讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項(xiàng)，交通安全，地震、臺風(fēng)來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是"新學(xué)期新打算"，讓一些學(xué)生上講臺說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正，更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃，更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言，但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級的情況，認(rèn)識班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課?，F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。做足了上講臺的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。作為一名教師，還有一個(gè)天職就是教書，無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容--授課。我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過"備課(寫教案)--上課--批改作業(yè)--接受學(xué)生反饋的信息--評講、鞏固練習(xí)"這樣一個(gè)流水線?？雌饋砗唵危善渲忻總€(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是"上課"。這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的"課堂教學(xué)"。
近年來，我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn).然而，這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對數(shù)學(xué)知識與技能學(xué)得更多、更快、更好，如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個(gè)體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學(xué)生的個(gè)體社會(huì)化發(fā)展問題.也就是說，強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中以知識的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程，強(qiáng)調(diào)了以個(gè)體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動(dòng)為中心的社會(huì)過程。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動(dòng)的環(huán)境之中，因此重視學(xué)生個(gè)體與學(xué)生群體的相互作用，加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個(gè)很有意義的問題.所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式，它要求學(xué)生們在一些由2-6人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級教學(xué)中，不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中，班級內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)需要大量的計(jì)劃時(shí)間。如果教師是矯正活動(dòng)的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會(huì)拖延教師對學(xué)生的幫助，從而降低它的效能。如果運(yùn)用合作學(xué)習(xí)，學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動(dòng)的幫助，縮短了矯正時(shí)間，也就有更多的時(shí)間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗(yàn)顯示，在同伴輔導(dǎo)的過程中，向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價(jià)，相反，所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中獲益非淺。
需要說明的是，并不是說建立起了學(xué)習(xí)小組，在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí)，教師應(yīng)對學(xué)抽象邏輯思維的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性
二、減少學(xué)習(xí)分化的教學(xué)對策
(一)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣
(二)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)
(三)在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中加強(qiáng)抽象邏輯思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(四)建立和諧的師生關(guān)系
總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會(huì)的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，"學(xué)高為師，行正為范"的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
經(jīng)過個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時(shí)也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富，閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
時(shí)光慢慢，還是快要到了結(jié)束的時(shí)候。六月注定是一個(gè)傷心的季節(jié)，六月有高考，有大學(xué)的.畢業(yè)季和中考等等。而這之后也就意味著離別，而我也不例外，不同的是，我要分別的是我的第一批的學(xué)生。我上的大學(xué)是師范類院校，所以我將來也將成為一名教師。而我的第一批學(xué)生不是在我畢業(yè)后走上工作崗位之后，而是我在大學(xué)期間參加的這個(gè)頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。也是這個(gè)活動(dòng)讓我提前與我的第一批見面，我很高興也感到很幸運(yùn)。
在工作上，我站在講臺上有了半年的時(shí)間，我自己也感覺到了自己的成長。以前的時(shí)候還總是認(rèn)為自己是個(gè)學(xué)生，但當(dāng)真正走到工作崗位上，你必須要做的第一步就是要在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)換角色。你就必須要改變你的身份角色，以前自己總是懵懵懂懂的，但是你到了工作崗位你就要認(rèn)識到你是一位教師，你身上有著責(zé)任，而這種責(zé)任是神圣的。所以，我對教師這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識，同時(shí)，我也認(rèn)識到了自己以后要走上工作崗位的角色轉(zhuǎn)化的重要性。
剛來實(shí)習(xí)學(xué)校的時(shí)候，說實(shí)話，我被這里學(xué)生情況驚著了，自己很是不適應(yīng)。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為在我走的時(shí)候是肯定不會(huì)留戀這幫學(xué)生，然而現(xiàn)在的我可能真的后悔了，人都是有感情的，可能他們在學(xué)習(xí)上可能不是很優(yōu)秀，但是你就是很喜歡他們，也是醉醉的啦，哈哈哈。也正是這樣，我發(fā)現(xiàn)因材施教的重要性和要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通的重要性。這也是我這頂崗學(xué)習(xí)的過程中一點(diǎn)很大的收獲。
時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，珍惜最后的時(shí)光，同時(shí)也要告訴自己加油!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
2月29號，和小伙伴們一起滿懷期待到-八中。那時(shí)候?qū)?shí)習(xí)有擔(dān)心，也滿懷期待與熱情。轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)即將結(jié)束，四個(gè)月的教學(xué)經(jīng)歷，讓很多事從不習(xí)慣到習(xí)慣，從不適應(yīng)到適應(yīng)。激情退去，也逐漸融入到教師這個(gè)角色。四個(gè)月，開心過，失落過，有時(shí)候很安逸，有時(shí)候也會(huì)累到身心俱疲，但依然收獲了很多。知識，能力，師生情誼……
在這里，工作上最讓人印象深刻與記憶猶新的應(yīng)該就是在走向教師崗位上的很多個(gè)第一次。第一次都是殘缺的，但其中充斥著殘缺的美。第一次沒有所謂的完美，但所有的嘗試都是進(jìn)步的開始。所以，第一次上堂，第一次監(jiān)考，第一次新，第一次閱卷等等吧，都成了實(shí)習(xí)道路上最寶貴的財(cái)富。
第一次上講臺，做了簡單的自我介紹后，學(xué)生們沒有安靜下。堂紀(jì)律很差，雖然心里告訴自己是老師，但依然壓不住場。第一次有了當(dāng)老師的感覺，也在這么亂的環(huán)境下，上完了兩節(jié)。終于進(jìn)入堂，竟然還有說不出的喜悅感。下后，自己也想了想，第一次正式站上講臺，還是有那么點(diǎn)緊張的，也會(huì)說話語句不連貫。而最大的問題也是和爸爸聊天時(shí)醒悟的，上好一節(jié)，應(yīng)該想辦法帶動(dòng)學(xué)生的興趣。很顯然，第一節(jié)我失敗了。但是下，與兩個(gè)學(xué)生簡單交談了一下，他們說可以聽懂。我想，這句簡單的話，給了我很大的鼓勵(lì)，也將督促我一直堅(jiān)持下去，這條教師的路。
第一次新應(yīng)該是讓自己進(jìn)步最大的一次1意料之外。第一次講新，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)壓力很大，但當(dāng)頂著壓力完成了這一節(jié)后，真的也感謝這次難得的機(jī)會(huì)。雖然這一節(jié)有很大的不足，存在很多的問題，但讓自己獲得進(jìn)步，獲得提高，才是最難能可貴的。
頂崗實(shí)習(xí)半年，有備時(shí)的忙碌，有上的期待，有學(xué)生熱情的笑臉。記得與大家一起加班判卷子的忙碌，記得被其他資深教師聽時(shí)的緊張，記得劉老師對我的指導(dǎo)，記得初三孩子對我的所有熱情。忙過累過，也開心與不開心過，但我珍惜這頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，每一次的經(jīng)歷都是值得的，始終相信越努力，越幸運(yùn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
實(shí)習(xí)只是一個(gè)過程，而我們在實(shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自我明白。在學(xué)校的安排下。我到xxx藥店進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，藥店對于我們平民來說一點(diǎn)都不會(huì)陌生，因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)光里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自我對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認(rèn)真的思考，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。藥師的工作就是依據(jù)病人的狀況，選取一款最適合、最有幫忙的藥，讓他們早日健康。在前輩的指導(dǎo)下，我開始了正式的工作，開始的時(shí)候，我只會(huì)對傷風(fēng)感冒的小病癥開藥拿藥，雖然這些工作都很簡單，但是我做起來還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，應(yīng)為萬千世界無奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認(rèn)認(rèn)真真，沒有打一絲馬虎。經(jīng)過長期的工作實(shí)習(xí)，我積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識與工作相結(jié)合，讓我更加的.了解工作，對自我的專業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手潛力，社會(huì)交際潛力，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開心，因?yàn)槲夷軌蛴米晕业碾p手來幫忙這些人，這就應(yīng)就是助人為樂吧！
社會(huì)不斷的發(fā)展，人們的素質(zhì)不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，所有的年輕人都只會(huì)想著自我，沒有想過自我的長輩，他們有病痛，都是去診所或者醫(yī)館，不敢亂花一分錢，最后是魏了誰，但是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的，我想真的很少，通過這次的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到親情的可貴，有的時(shí)候就只是一瞬間的事情，就會(huì)陰陽兩隔，到時(shí)候就算是后悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒有后悔要賣。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
通過一個(gè)多月在設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識來了解城市規(guī)劃的工作流程和工作內(nèi)容，加深對城市規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的認(rèn)識，將理論知識同實(shí)踐相聯(lián)系，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的效果，以便畢業(yè)后能更好的適應(yīng)市場的發(fā)展的需求和社會(huì)的要求，同時(shí)也是檢驗(yàn)在校的學(xué)習(xí)所獲得的成果，充分認(rèn)識到自己的不足，查漏補(bǔ)缺，提高綜合設(shè)計(jì)的技能，以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解設(shè)計(jì)院的工作和程序，建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法，了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
2.了解有關(guān)建筑設(shè)計(jì)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師的具體安排下，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖，進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案或建筑施工圖的繪制。
3.能熟練運(yùn)用cad進(jìn)行圖紙的改良，掌握多種制圖軟件。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月25日——20xx年8月10日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及單位
地點(diǎn)：蘇州市干將東路621號
單位：蘇州廣廈建筑設(shè)計(jì)院
五、實(shí)習(xí)過程
自從學(xué)校開始提起設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)的事情之后，我便開始尋覓合適的實(shí)習(xí)單位。起先我上網(wǎng)搜了一些設(shè)計(jì)院，并向他們發(fā)了個(gè)人簡歷及求職信，但對方未有任何的回應(yīng)。我深深感受到了當(dāng)代大學(xué)生求職的艱難，但我并未氣餒，與同學(xué)交流了一下，認(rèn)為直接去公司求職的效率會(huì)相對高一些。第一次去公司難免會(huì)有些緊張，所以我將各公司的地址及電話認(rèn)真抄錄下，將會(huì)發(fā)生的情況全部試想一下，準(zhǔn)備好所應(yīng)對的話語。但是，實(shí)際的情況還是無法預(yù)料，有些公司的大門根本無法進(jìn)入，相關(guān)人員直接沒禮貌并帶有一絲不耐煩的用一些不切實(shí)際的理由回絕我，一連幾家公司的無情回絕，我雖然很了解他們這樣做的原因，但一時(shí)之間還是無法恢復(fù)內(nèi)心的平靜，自尊心受到嚴(yán)重的挫傷。稍稍休息了一段時(shí)間，我調(diào)整好心態(tài)，繼續(xù)出發(fā)，我相信總會(huì)有一家設(shè)計(jì)院會(huì)接納我!之后又碰壁了幾家，但他們的態(tài)度卻是極好的，給人一種如沐春風(fēng)的感覺，即使被婉拒，心里卻還是溫暖的。幾天之后，在我心灰意冷之際卻接到了一通令人歡欣鼓舞的電話。
我如約到達(dá)了蘇州廣廈建筑設(shè)計(jì)院，見過負(fù)責(zé)人之后，他便首先安排我熟悉下工作環(huán)境及所要做的工作。起初到了這個(gè)新鮮的環(huán)境，我好奇的打量著周圍的一切，反復(fù)查看電腦里原先儲存的案例及各式各樣的書籍資料。到了下午，負(fù)責(zé)人發(fā)給我一份住宅小區(qū)的資料，說讓我負(fù)責(zé)其中一棟建筑的平立剖。他看到我略
帶迷茫的眼睛，便笑嘻嘻的鼓勵(lì)道：大膽的畫，畫錯(cuò)沒有關(guān)系，我給你指出來就是了。于是，我便大膽地開工了。自知自己所學(xué)淺薄，與實(shí)際工作需求有巨大的差距，因而在自己能力范圍之內(nèi)把圖紙做到最好。過程之中，我還向周圍的同事虛心討教，他們也很友好地為我指出諸多細(xì)節(jié)問題，譬如平面圖上需要畫散水、雨篷、內(nèi)外標(biāo)高以及它們的具體參數(shù)等等。這些我在學(xué)校都是沒有接觸過的，或者說沒有涉及到這么細(xì)致，這次校外實(shí)習(xí)真是非常有意義。待全部修改完成之后，我再拿給負(fù)責(zé)人看，他雖然很還是指出一些問題，但總體來說是很滿意的。
在公司的第二個(gè)項(xiàng)目是繪制一片廠房，大家各自按著之前的案例來修改拿到的圖紙，將一些累贅的標(biāo)注刪除，修改廠房內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增添收縮縫等等，最后繪制建筑物的各立面和剖面。廠房的立面較為簡潔，不會(huì)有住宅那么多的修飾要求，我們繪制起來也就比較方便了。或許乍一看是簡單的條條框框，但內(nèi)部需要處理的細(xì)節(jié)也是不少的。我們需將電梯的承重噸位、廠房的生產(chǎn)火災(zāi)危險(xiǎn)性、平面屋頂?shù)钠露?、外部墻面的涂料等一一表示出來，就連文字的大小和字體都有規(guī)范，如此一番下來，真是有點(diǎn)專業(yè)人士的感覺。
完成第二個(gè)項(xiàng)目之后，我覺得自己的知識還是太欠缺，之前的細(xì)節(jié)大多是靠周圍的同事提醒才得以完成，所以我就開始補(bǔ)習(xí)工作所需的專業(yè)知識及熟悉繪圖軟件。當(dāng)時(shí)在學(xué)校這些書籍是一點(diǎn)也看不下去，現(xiàn)在覺得還是蠻有意思的，像是一個(gè)閱歷豐富的老人為我講訴著多彩的故事。看了幾天，果然是有效果的，畫起圖來順手了很多。短暫休息過后，我又開始下一個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目雖都有差異，但總體還是差不多的。
偶然間，我在負(fù)責(zé)人那邊看到了規(guī)劃圖紙，十分欣喜，于是便想加入那個(gè)團(tuán)隊(duì)。但負(fù)責(zé)人告訴我，那個(gè)方案已經(jīng)基本成型了，可能參與不到規(guī)劃討論階段了，我一再懇求，結(jié)果他把我安排過去了。面對著初具規(guī)模的規(guī)劃樣稿，我仔仔細(xì)細(xì)地研讀了一陣，既想要理解這個(gè)規(guī)劃的緣由，又想專研他們繪畫的技巧。規(guī)劃的區(qū)域是在青島高新區(qū)，文本首先分析了地塊的區(qū)位、自然風(fēng)貌、人文歷史，接著結(jié)合世界各地的優(yōu)秀案例，最終提出本區(qū)域的規(guī)劃構(gòu)思。我們在接下來的日子里，圍繞規(guī)劃構(gòu)思，提出具體的設(shè)計(jì)主題和規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析及建筑意向。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括
2、酒店公共設(shè)施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
4、酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門的相關(guān)職能、下屬機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
8、參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
9、配合餐廳經(jīng)理做好服務(wù)員培訓(xùn)工作，對上級分配的任務(wù)要求按質(zhì)、按量、按時(shí)完成;每天做好開業(yè)前的準(zhǔn)備，揮帶頭人作用，對自己嚴(yán)格要求，對屬下熱情幫助，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待，遇有重要客人要親自服務(wù);
10、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種;
11、抓好紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和思想作風(fēng);
13、開餐前檢查餐臺擺設(shè)、臺椅定位情況、餐前準(zhǔn)備,開餐后檢查服務(wù)員的迎賓站位,收餐后的檢查上柜內(nèi)餐具備放情況;
14、檢查廳、門、電開關(guān)、空調(diào)開關(guān)、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。
實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
實(shí)習(xí)收獲
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，酒店逐漸成為了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，通過這次實(shí)習(xí)，我更加熟悉酒店的運(yùn)營，操作及管理，隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展完善和進(jìn)步，對這個(gè)產(chǎn)業(yè)的管理，也提出了更高的要求。通過這次實(shí)習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，比且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識。
服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。并且可以協(xié)助酒店經(jīng)理主管的培訓(xùn)工作，通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于秦皇島是一個(gè)旅游城市，南戴河更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了秦皇島和南戴河的一些基本旅游知識，和南戴河附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)你，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解南戴河的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。
從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
一、前言
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實(shí)習(xí)主要資料
在實(shí)習(xí)期間：
1.掌握汽車的銷售流程;
2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn);
3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧;
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較;
5.真正了解“汽車市場”的含義。
汽車銷售流程：
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司個(gè)性重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4.試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員務(wù)必在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)回到經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要職責(zé)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就務(wù)必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的潛力!
雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月，但是我在--4S店的這幾個(gè)月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。期望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。透過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。透過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的
典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)職責(zé)感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識潛力、適應(yīng)潛力和創(chuàng)新潛力。這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候能夠有的選取機(jī)會(huì)。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語;跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過4S店的服務(wù)，能夠使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4S店的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測，銷售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必須要到4S店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻很多4S店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在--4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識是值得思考的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什么會(huì)是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
姓名：
年齡：22
戶口所在：清遠(yuǎn)
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：162 cm
體重：
求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：律師/法務(wù)/合規(guī)
工作年限：0職稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3000～3499元希望工作地區(qū)：清遠(yuǎn)，廣州，中山
工作經(jīng)歷
湛江市坡頭區(qū)人民檢察院起止年月：20xx-11～20xx-11
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：實(shí)習(xí)生
工作描述：學(xué)習(xí)公訴科辦案流程和相關(guān)手續(xù)的辦理，整理相關(guān)案卷。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東海洋大學(xué)
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:學(xué)士畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)一：法學(xué)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：良好
工作能力及其他專長
1、文字表達(dá)能力良好。
2、較熟練掌握word、excel、powerpoint等常用辦公軟件。
3、文字抄寫速度較快、電腦文字錄入速度每分鐘70字左右。
4、熟練運(yùn)用普通話、粵語、日常英語與人交談。
5、熟悉法學(xué)的基礎(chǔ)理論與知識，通過國家司法考試。
個(gè)人自傳
在大學(xué)的四年里，本人掌握法學(xué)基本理論和基本知識,了解和掌握國家的主要法律法規(guī),理解和把握法律規(guī)則背后的法律精神和法律價(jià)值,并能運(yùn)用法學(xué)理論,方法和思維分析問題,解決問題.在擁有較廣博的人文社會(huì)科學(xué)知識面的基礎(chǔ)上，專業(yè)知識方面，學(xué)習(xí)成績一直優(yōu)秀，通過了國家司法考試，而且通曉一定的會(huì)計(jì)知識，通過自己的努力通過了會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試。
本人對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勞刻苦，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)環(huán)境的能力較好。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活里，本人在空閑時(shí)間喜歡和朋友小聚，郊游、BBQ、或者KTV，比較善于人際交往。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)匯編12篇相關(guān)文章：
★ 小學(xué)實(shí)習(xí)月總結(jié)3篇(工地實(shí)習(xí)月總結(jié))
★ 保險(xiǎn)公司年度個(gè)人工作總結(jié)4篇(保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告及來年計(jì)劃)
★ 文員實(shí)習(xí)總結(jié)8篇(辦公室文員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié))
★ 畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇
★ 實(shí)習(xí)生個(gè)人總結(jié)10篇
★ 語文期末教學(xué)個(gè)人總結(jié)3篇(學(xué)期末語文教師總結(jié))
★ 護(hù)理工作實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)【錦集6篇】
★ 中學(xué)體育教師個(gè)人工作總結(jié)必備8篇