通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認(rèn)識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編整理的工程系列職稱評審個人工作總結(jié)6篇(工程職稱申報工作總結(jié))，歡迎參閱。
工程系列職稱評審個人工作總結(jié)1
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫忙下，我在工作崗位中能夠較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作本事和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
一、維修情景：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
二、夜檢情景：為了保證xx的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護(hù)，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除。此刻xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情景不夠及時。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作本事。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確資料、時限和需要到達(dá)的目標(biāo)，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極積極的工作作風(fēng)。
工程系列職稱評審個人工作總結(jié)2
自xxxx年xx月學(xué)校畢業(yè)參加工作已有余年，在各單位領(lǐng)導(dǎo)同志的培養(yǎng)和關(guān)心下，通過自己多年實踐工作的不斷努力，現(xiàn)已成為了一名能獨立承擔(dān)市政公用工程項目的技術(shù)骨干。經(jīng)過專業(yè)理論知識的再續(xù)教育及工程施工第一線的不斷磨練，使自己獨立承擔(dān)工程的管理能力和技術(shù)水平有了全面提高。xxxx年xx月通過考試取得二級建造師執(zhí)業(yè)資格證書（市政公用工程），并于xxxx年xx月取得公路專業(yè)二級建造師執(zhí)業(yè)資格證書。xxxx年，號批文評審為高級工程師（鄉(xiāng)鎮(zhèn)級）技術(shù)職稱?，F(xiàn)將本人任職以來的主要工作總結(jié)如下：
一、思想品德、職業(yè)道德
熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定。積極向黨組織靠攏，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。忠誠于黨的建設(shè)事業(yè)，愛崗敬業(yè)，把城市基礎(chǔ)建設(shè)視為神圣的使命，視為自己人生的理想。我謙虛進(jìn)取，事業(yè)心強，待人熱情大方，關(guān)心集體，關(guān)心他人，有團(tuán)隊精神。在工作上盡職盡責(zé)，任勞任怨，工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)、職工以及群眾的一致好評。能尊重職工、平等對待職工，努力工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，為城市基礎(chǔ)建設(shè)事業(yè)作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、專業(yè)技術(shù)能力
1、專業(yè)理論知識能力
工作二十余年，我始終不忘理論知識的學(xué)習(xí)與鞏固。抓住承擔(dān)市政公用工程施工機遇的同時，遇到新技術(shù)、新工藝，堅持把它們的知識理念掌握、吃透，再把這些理論知識與實際工作經(jīng)驗相結(jié)合，提高自身的專業(yè)技術(shù)。工作以來，通過對專業(yè)理論知識的培訓(xùn)，我先后獲xxxx。
2、專業(yè)實踐管理能力
工作以來，我積極參加公司上下大小每個工程施工過程，并獨立承擔(dān)了一些施工工期緊、難度大、工藝較為新穎的項目建設(shè)。在這些工程項目建設(shè)中，我獨特的專業(yè)工作態(tài)度、不落俗套的工作思維，贏得了項目部全體上下的一致認(rèn)同，并受到上層領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，于年獲得“xxxx”稱號。
三、完成工作實績
1、xxxx年xx月xx日中標(biāo)承建獨立承擔(dān)的xxx工程造價約xxx萬元，施工面積xxxx㎡，涵括一級公路、多跨度橋梁等；
四、履行職責(zé)情況
以上是我任職以來的主要工作情況。雖然取得了一些成績，但這些都已成為了過去，在今后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷地從各方面提高自己，爭取為城市基礎(chǔ)建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
工程系列職稱評審個人工作總結(jié)3
日月如梭，時光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝。踏入設(shè)計院從事設(shè)計工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺到了設(shè)計師工作的艱辛和勞累。上半年我盡量使自我適應(yīng)新的工作環(huán)境；下半年我的工作重點是培養(yǎng)自我良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)態(tài)度，為初聘助理工程師而不懈努力。作為一名“雙新”設(shè)計師，既新參加工作，又恰逢院里新近改革，剛出校門又進(jìn)設(shè)計院，環(huán)境雖有較大變化，但仍以學(xué)習(xí)為主。在這短暫的一年里，我既興奮又激動。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老總的熱心支持和幫忙下，我認(rèn)真做好設(shè)計工作，積極完成所里布置的各項任務(wù)。我對自我業(yè)務(wù)和設(shè)計工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將這一年多的工作情景做簡要的匯報：
一、政治思想方面：
在這一年多的設(shè)計工作中，我深深地體會到了工程師工作的瑣碎與繁重，從設(shè)計方案到竣工驗收，每一個環(huán)節(jié)都不能懈怠。在設(shè)計過程中，我不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中提高，在反思中成長，使自我能在將來的某一天也能成為一名優(yōu)秀的工程師。設(shè)計目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛自我的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，遵守勞動紀(jì)律。參加了汶川大地震賑災(zāi)捐款活動，增進(jìn)了全院職工的團(tuán)體主義精神。加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。工程師這個職業(yè)的特殊性決定了我們以人為本，安全第一的必然性。
二、業(yè)務(wù)本事方面：
工作間隙，經(jīng)過與幾位老工程師的談心與交流，在較短的時間內(nèi)對建筑設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計有了初步的了解，其次，在老總的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了08年的新版規(guī)范，同時也對我們進(jìn)行設(shè)計方法的指導(dǎo)和安全意識的心理輔導(dǎo)，針對一些剛畢業(yè)學(xué)生由于只能設(shè)計附屬類的建筑而產(chǎn)生的自卑、擔(dān)憂、失望等心理進(jìn)行心理指導(dǎo)，激發(fā)了我們的自信心、培養(yǎng)了我們的設(shè)計的熱情和主動性。
讓我感觸頗深的是：所長激發(fā)了我當(dāng)家作主的意識，逐步培養(yǎng)了我大膽承擔(dān)項目負(fù)責(zé)的本事，使我們這一批剛畢業(yè)的學(xué)生增強了在所里工作的職責(zé)感和主動參與管理的意識，構(gòu)成了一支團(tuán)結(jié)、肯干、工作負(fù)責(zé)的設(shè)計隊伍，帶動了所里成員的共同提高。此外，所長也教導(dǎo)了我們，在與甲方交涉的過程中要“言必行，行必果”，以人為本，誠信第一。
在xx年新版規(guī)范改革的大潮下，我和所有工程師們一齊融入了對新版規(guī)范的學(xué)習(xí)浪潮中。新規(guī)范推行以來，老總們在審圖的過程中，積極培養(yǎng)我們自主學(xué)習(xí)的本事，科學(xué)探究的精神，不再將設(shè)計規(guī)范填鴨式的傳授于我們，而是讓我們經(jīng)過自主探究的方式提出問題，分析問題，找出問題，解決問題，得出結(jié)論，驗證結(jié)論，應(yīng)用結(jié)論解決問題。在審圖中注重過程培養(yǎng)，要點總結(jié)，提高了我們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造精神。認(rèn)真設(shè)計，虛心求教。作為一名年輕的設(shè)計師，為了把自我的設(shè)計水平提高，我堅持經(jīng)?？唇ㄖ矫娴囊?guī)范圖集，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的建筑設(shè)計施工圖潛心學(xué)習(xí)。平時我認(rèn)真虛心的請教經(jīng)驗豐富的老總，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗以及那種對工程認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自我的設(shè)計水平，領(lǐng)悟其中的設(shè)計藝術(shù)。魯迅說過：“一千個讀者中就有一千個哈姆萊特?！蔽乙f，一千位設(shè)計師，就會有一千種設(shè)計風(fēng)格，每一種風(fēng)格，都有著它獨特而富有魅力的閃光的一面，而我，愿自我是只辛勤的蜜蜂，能夠博采眾長，努力設(shè)計出優(yōu)秀的作品!
三、工作業(yè)績方面：
在荊州市荊州建筑設(shè)計院的作品：
荊州市檢查院門面改造方案、屈原路和南環(huán)路立面改造方案、荊州市森茂林業(yè)有限公司辦公樓方案、荊州市武警市支隊二中隊門面改造方案、陳錕私房方案、荊州市麻風(fēng)病院醫(yī)療辦公樓建筑結(jié)構(gòu)、荊州市煙草專賣局食堂建筑結(jié)構(gòu)、荊州市創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)有限公司大門門房建筑結(jié)構(gòu)、荊州市創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)有限公司辦公樓建筑、荊州市創(chuàng)世紀(jì)轉(zhuǎn)基因技術(shù)有限公司配電房建筑結(jié)構(gòu)、荊州市公路大酒店電梯改造建筑結(jié)構(gòu)、侯作明私房方案、荊建車庫建筑、劉清德私房方案、荊州市殯儀館大門牌坊建筑結(jié)構(gòu)、荊州市太湖私房建筑、荊州市郢南村還遷居民小區(qū)私房方案、張留柱私房方案。
在襄樊市第二建筑設(shè)計院的作品：隆中管委會廣德寺兩座橋(車行橋、人行橋)建筑結(jié)構(gòu)、襄樊市兒童福利院規(guī)劃方案(修改部分)、襄樊市第一人民醫(yī)院老住院部外科大樓改造方案(結(jié)構(gòu)加固施工圖、水泵房建筑結(jié)構(gòu))、棗陽吳店二郎工業(yè)園(清理打磨車間、材料庫、成品庫、鑄造車間)建筑施工圖及大門圍墻附屬建筑結(jié)構(gòu)、襄城區(qū)勝利街中鐵四局住宅小區(qū)規(guī)劃方案、襄樊萬洲電氣集團(tuán)有限公司辦公公大樓方案(修改部分)、襄樊市兒童福利院(康復(fù)樓、辦公樓、教學(xué)樓、嬰幼兒宿舍、兒童宿舍)結(jié)構(gòu)施工圖、襄樊市輕工行業(yè)協(xié)會職工還建樓結(jié)構(gòu)、襄樊市太平店財政所綜合樓結(jié)構(gòu)部分、襄樊市新街商住樓建筑方案部分、襄樊學(xué)院學(xué)術(shù)交流中心隆中大酒店大門建筑結(jié)構(gòu)、襄樊市九豐房地產(chǎn)高層商住樓建筑方案部分、襄樊市夢達(dá)裝飾公司商務(wù)大樓建筑方案部分……
這一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過我自身的學(xué)習(xí)和鉆研，把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實際驗證所學(xué)的理論知識，努力快速積累設(shè)計經(jīng)驗，讓自我更快更好的融入到工作中去。
四、今后努力的方向：
?、偬岣咦陨碓O(shè)計水平，多聽、多思、多做、多交流，再接再厲，努力工作。
?、诮?jīng)常向老工程師學(xué)習(xí)，能在師傅身上學(xué)到更多的知識，能夠獨擋一面；
?、劢?jīng)?？匆?guī)范圖集，在實踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗與技能。④提高自我的設(shè)計素質(zhì)和職業(yè)道德。
?、莘e極努力備考：注冊結(jié)構(gòu)工程師、二級注冊建筑工程師、一級建造師、注冊造價工程師、注冊監(jiān)理工程師，主攻前三項。今后，我將進(jìn)一步加強技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為院里作出更多的貢獻(xiàn)。設(shè)計經(jīng)驗是一點一滴的累積。每一天提高一點點，是一個不斷完善的過程。沒有最好，僅有更好。欲速則不達(dá)，必須要步進(jìn)式推進(jìn)，持續(xù)改善。
設(shè)計工作，是一項常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，讓我把一份矢志設(shè)計的心愿化為對建筑事業(yè)的一團(tuán)火，將自我最珍貴的愛奉獻(xiàn)給建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計，相信今日我心中含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。
這一年，是我快速的成長用汗水換來的充實的一年。但這只是一個開始，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索”。
工程系列職稱評審個人工作總結(jié)4
作為一個軟件開發(fā)工程師，我有幸成為公司一員，應(yīng)聘為公司的JAVA軟件工程師。任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有：
一、工程部PDA運維系統(tǒng)
我是4月末來到公司的，來到公司的初期主要是對工程部PDA運維系統(tǒng)進(jìn)行了解，并對PDA以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對現(xiàn)有的項目進(jìn)行修改。系統(tǒng)包括三個主要功能模塊，一個次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統(tǒng)升級。
工單管理的修改系統(tǒng)升級可下載單個的文件，可同過一個文件升級PDA上線之前主要在有線的5個站點做實施工作，第一次做實施，以為只是簡單的教用戶怎么用就可以了，但是真正做起來才知道，針對不同的用戶需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。
PDA上線以后工作主要集中在PDA的維護(hù)和修改上，由于距離上次實施時間較長，所以又進(jìn)行了一次實施。每一個站點使用的時間不同，花費在每一個站點上的維護(hù)和實施時間較長，在實施和維護(hù)期間每一個站點都提出了不同的問題，針對不同的問題修改了很長時間，其中修改最多的模塊主要集中于工單管理模塊和系統(tǒng)升級模塊。
系統(tǒng)在所有站點都開始使用以后主要針對站點提出的不同的問題進(jìn)行解決和系統(tǒng)的改進(jìn)，經(jīng)過改進(jìn)的系統(tǒng)很穩(wěn)定，問題基本出現(xiàn)在由于信號不好的原因?qū)е律壥。捎诳ㄍC導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常登錄。還有幾次是因為網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е孪到y(tǒng)不能使用。
二、有線BOOS系統(tǒng)
PDA運維項目穩(wěn)定后主要做了些BOOS系統(tǒng)中的一些功能，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的批量轉(zhuǎn)移，百萬條數(shù)據(jù)的批量的轉(zhuǎn)移功能。
寬帶系統(tǒng)的的咨詢查詢，根據(jù)用戶地址和時間進(jìn)行查詢，修改寬帶大客戶ATM資料查詢功能BOOS系統(tǒng)網(wǎng)上營業(yè)廳繳費的遺漏查詢網(wǎng)上營業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費修改了付費頻道發(fā)票打印功能全網(wǎng)稽查中主工單的打印。
三、工作展望
1、將學(xué)習(xí)的SpringSecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺。
3、做好家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價值。
工程系列職稱評審個人工作總結(jié)5
20xx年7月，我很榮幸的成為了xx有限職責(zé)公司的一名新員工。自工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的熱情幫忙下，我很快地融入了巴潤這個溫暖的大家庭。工作的幾個月中，我能始終牢記自我的職責(zé)，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，現(xiàn)我就將工作以后的情景總結(jié)如下。
一、專業(yè)工作的基本概況
工作以來，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，及對部門、組里安排的關(guān)于安全的教育與工作的資料盡心的學(xué)習(xí)。我此刻的主要的工作資料就是學(xué)習(xí)如何駕駛重型運礦車，如何安全的生產(chǎn)給公司創(chuàng)造效益。還有我們此刻搞得熱火朝天的5S，如何領(lǐng)會5S與搞好5S也是我們工作的重點。開好重型運礦車是我以后的工作重心，所以此刻要努力的練習(xí)認(rèn)真聽師傅講解多和師傅學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。為自我也為他人創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。5S能使我們有一個干凈清楚的工作環(huán)境能減少很多工作中的安全隱患。雖然此刻苦點累點，可是以后無論從個人還是公司都會帶來極大的好處。此刻的苦和累就不算什么了。來到那里就要給那里帶來效益，我們已經(jīng)不在是學(xué)生了。沒有辛苦的勞動是帶不來工資的我必須努力工作。
二、成績與收獲
在思想上，作為一名剛剛參加工作的大學(xué)生，我時刻提醒自我要擺正自我的位置，全面完成兩個轉(zhuǎn)變，把思想認(rèn)識擺正第一位，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的重要會議精神，時刻同黨堅持思想一致，不斷向黨看齊。在學(xué)習(xí)實踐的工作經(jīng)驗和集團(tuán)公司5S整頓過程中，我更是發(fā)揮自身學(xué)習(xí)的積極性和主動性，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)實踐的工作經(jīng)驗和相關(guān)的理論，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，把5S同實踐工作經(jīng)驗相結(jié)合，科學(xué)合理的組織開展各種學(xué)習(xí)活動。作為一名預(yù)備黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模范帶頭作用，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，拓展創(chuàng)造性思維，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在生活中，團(tuán)結(jié)單位同事，共同營造和諧工作環(huán)境。來到單位后，我很快便融入到這個團(tuán)體中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我也異常關(guān)心，不論是工作上，還是生活上經(jīng)常關(guān)心我提醒我，幫忙我適應(yīng)新的工作環(huán)境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發(fā)了我的工作積極性。我會珍惜這份溫暖，并且將這份溫暖延續(xù)下去。
在工作中，今年我一向堅持出滿勤，無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，對日常工作進(jìn)行記錄并及時上報。此外，待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容。嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。單位組織的各項活動都能按時到達(dá)，積極參加。今年8月份參加了公司舉辦的足球比賽，即到達(dá)了強身健體的目的又增強了團(tuán)隊合作本事和凝聚力。在這次全公司上下進(jìn)行的5S建設(shè)中，我經(jīng)過學(xué)習(xí)“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)”的5S要義，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。在工作時，想到的不是哪里簡便，哪里職責(zé)小，而是迎難而上，擊破各個死角，哪里需要去哪里。經(jīng)過積極地和班內(nèi)的同志想辦法，想對策，經(jīng)過幾個月的高強度工作，在盡量短的時間內(nèi)改變了局面，使下一步的工作有規(guī)可尋。
三、問題與不足
工作中我存在以下問題需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中改正。在思想上，思想還不夠緊張，對自身的要求不夠高，還需要進(jìn)一步加強工作上業(yè)務(wù)還有不太熟悉的地方，需要進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。生活作風(fēng)方面，對自身要求標(biāo)準(zhǔn)不夠高，需要進(jìn)一步加強。此外，工作效率不高，還有潛力可挖。工作方法有待改善，需要多多向有經(jīng)驗的'教師傅學(xué)習(xí)。雖然能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式，實用性不大起不到高的效果。效率作為做好工作的重要因素，提高工作生產(chǎn)效率尤為重要。在今后的工作學(xué)習(xí)中，要努力加強政治學(xué)習(xí)，提高自我的政治素養(yǎng)和覺悟性。此外，要提高個人修養(yǎng)并加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)本事，以提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)從而提升工作質(zhì)量。并且要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想改善工作的方法，提高工作效率。吸取以前工作中的教訓(xùn)，在每次工作前做好準(zhǔn)備，避免再犯同樣的錯誤，積極完成自我的工作不打無準(zhǔn)備之仗。加強與科所之間的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
四、對策與提議
作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈擔(dān)我要求自我做到手勤，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、提議，改善工作。20xx年轉(zhuǎn)眼即過，我到巴潤已快接近半年了，在這將近半年里我學(xué)到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的.學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格遵守公司的條例和規(guī)章制度，用優(yōu)秀工人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。
回首過去的一年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。今后，我要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，理論聯(lián)系實際，調(diào)高業(yè)務(wù)素質(zhì)并在以后的工作中不斷的創(chuàng)新。加強和同事之間的溝通，增進(jìn)同事之間的感情，無論遇到同事遇到什么樣的麻煩都要盡最大努力幫忙。嚴(yán)格要求自我，凡事要起先鋒帶頭作用。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。期望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改善自我，使自我能更好地為公司建設(shè)貢獻(xiàn)自我的一份力量。
工程系列職稱評審個人工作總結(jié)6
在公司售后服務(wù)部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度”化服務(wù)的目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：
作為一名售后工程師，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、傳真、電話的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)咨詢電話及時傳達(dá)給各區(qū)域負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員。
這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以電話也是很多的，每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反饋產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了。
首先得保持好一個良好的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后服務(wù)人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進(jìn)行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話，方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對xx公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反應(yīng)的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：
在市場競爭激烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。
因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。
在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，腳踏實地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。
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