手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告12篇(手機(jī)使用調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告總結(jié))

時(shí)間：2024-02-22 15:15:00 工作總結(jié)

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告12篇(手機(jī)使用調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告總結(jié))，歡迎參閱。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告1

　　一、調(diào)查目的

　　隨著人們生活水平的提高，還有手機(jī)的普遍使用，為了某些原因，越來(lái)越多的中學(xué)生擁有手機(jī)。手機(jī)在方便他們與家長(zhǎng)和同學(xué)溝通的同時(shí)，也帶來(lái)了很多其他的不便，甚至?xí)?lái)不良的影響。在數(shù)字產(chǎn)品的沖擊下，人們的生活只會(huì)越來(lái)越數(shù)字化，要想電子產(chǎn)品完成推出作為學(xué)生的年青人人的生活，似乎是一件不可能的事情。但是，由于手機(jī)的強(qiáng)大功能，又不多不少會(huì)影響到中學(xué)生的學(xué)習(xí)。權(quán)衡利弊，到底應(yīng)該怎樣去處理好這個(gè)問(wèn)題？現(xiàn)在我們就中學(xué)生使用手機(jī)的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，希望能從中得到解決問(wèn)題的一個(gè)提示。

　　二、調(diào)查對(duì)象與方法

　　我和同級(jí)同學(xué)在路上發(fā)不記名的問(wèn)卷調(diào)查，只要求顯示被調(diào)查學(xué)生的性別。同時(shí)告訴學(xué)生這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會(huì)影響他們的隱私，盡量要求學(xué)生按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。

　　這次我們總共發(fā)發(fā)放問(wèn)卷30份，回收30份，回收率達(dá)到了100%。問(wèn)卷分為：第一卷和第二卷。第一卷為有手機(jī)的同學(xué)填寫，而第二卷為沒有手機(jī)的同學(xué)填寫。人工統(tǒng)計(jì)所有選項(xiàng)的答案，進(jìn)行累加。然后用Excel對(duì)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，結(jié)果保留兩位小數(shù)點(diǎn)。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　學(xué)生使用手機(jī)所會(huì)涉及到的一些問(wèn)題：使用手機(jī)所要付出的費(fèi)用，學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的期望和利用方面，使用手機(jī)的目的和學(xué)生認(rèn)為使用手機(jī)是否會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響等方面去進(jìn)行調(diào)查。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析與建議

　　（一）調(diào)查結(jié)果的分析

　　根據(jù)上面的調(diào)查結(jié)果，知道在回收的30份調(diào)查問(wèn)卷中，填寫了第一問(wèn)卷的總共有25個(gè)學(xué)生（不分性別），而填寫第二問(wèn)卷的只有5個(gè)學(xué)生（不分性別），可以看出在中學(xué)生中擁有手機(jī)的學(xué)生還是占了絕大部分，只有很少部分的學(xué)生沒有手機(jī)，而沒有手機(jī)的原因原因有多方面。

　　首先分析一下有手機(jī)的學(xué)生對(duì)使用手機(jī)的一些情況。有超過(guò)74%的學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用是來(lái)自家長(zhǎng)，而接近5%的學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用是來(lái)自親戚，而還有超過(guò)20%的學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用是來(lái)自其他方面的。那么說(shuō)明了家長(zhǎng)在對(duì)學(xué)生擁有手機(jī)這一情況并不排斥，甚至有的'家長(zhǎng)會(huì)自愿提出給子女購(gòu)買手機(jī)。同一性質(zhì)問(wèn)題第8題的分析中可以知道，很多學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的目的都是為了方便與家長(zhǎng)和朋友聯(lián)系，這一部分的學(xué)生高達(dá)90%，這就更加肯定了家長(zhǎng)愿意給學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用是為了更多隨時(shí)隨地地與子女保持聯(lián)系。而在第9題中，可以看到有25%的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生使用手機(jī)的態(tài)度是“不管”的，而只有66%的家長(zhǎng)會(huì)“稍加詢問(wèn)”，只有9%的家長(zhǎng)才會(huì)是“嚴(yán)加干涉”子女使用手機(jī)。從這些方面都體現(xiàn)了家長(zhǎng)對(duì)子女使用手機(jī)的默許，這也在很大程度上促使了更多的學(xué)生擁有手機(jī)。在擁有手機(jī)方面看學(xué)生的態(tài)度：同樣是在第8題中可以看出，中學(xué)生使用手機(jī)更多的是與家人與朋友的聯(lián)系，但是也不排除他們會(huì)使用手機(jī)來(lái)進(jìn)行其他方面的活動(dòng)。例如有2%的學(xué)生是為了炫耀而購(gòu)買手機(jī)的，而同樣也有2%的學(xué)生是受了周圍同學(xué)的影響去購(gòu)買手機(jī)，6%的中學(xué)生是為了交異性朋友而購(gòu)買手機(jī)。從這里可以看出，炫耀的攀比和受周圍同學(xué)的影響而隨波逐流抑或是交異性朋友可能會(huì)釀成早戀，這些都是不好的結(jié)果，在這里已經(jīng)初見中學(xué)生使用手機(jī)弊端的倪踹。因?yàn)橹袑W(xué)生的生理和心理都沒有發(fā)育成熟，他們對(duì)好與壞，罪與惡的判斷還沒有成熟，過(guò)度使用手機(jī)往往會(huì)引起更大的其他的事端。而在學(xué)生方面對(duì)擁有手機(jī)這個(gè)問(wèn)題，基本超過(guò)一半多也就是56%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該擁有手機(jī)，而38%的學(xué)生對(duì)是否擁有手機(jī)沒有明確的態(tài)度，只有6%的學(xué)生堅(jiān)決認(rèn)為中學(xué)生不應(yīng)該配備手機(jī)。綜合上面家長(zhǎng)和學(xué)生的意愿和態(tài)度，可以推測(cè)，中學(xué)生擁有手機(jī)并不是某一方的意愿，更多的是出于家長(zhǎng)和學(xué)生雙方的選擇結(jié)果。

　　而中學(xué)生的購(gòu)買手機(jī)是一般關(guān)心和注重的問(wèn)題有以下一些：中學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)更優(yōu)先第考慮的是手機(jī)的性能這一因素，對(duì)這一因素的關(guān)注高達(dá)61%。而價(jià)位排第二占20%，品牌第三占13%，服務(wù)和流行趨勢(shì)分別占5%和2%。關(guān)聯(lián)第3題學(xué)生可以接受的手機(jī)價(jià)格中，可以看到1000元以下的占44%，1000—1500元占39%，1500—20xx元占12%，2500元以上的只占6%。可以看出中學(xué)生在選擇手機(jī)的時(shí)候更偏向于低價(jià)格多功能，而在這里手機(jī)的功能性越多越受到中學(xué)生的影響，從中可以看出，中學(xué)生使用手機(jī)更多時(shí)候是為了娛樂(lè)而不是只是用于通訊聯(lián)系。在第6題中問(wèn)到有關(guān)于手機(jī)功能的使用中，最希望手機(jī)具有的功能，有24%的學(xué)生都選擇了上網(wǎng)功能，在這里更深一個(gè)層次的凸顯出中學(xué)生使用手機(jī)是用于娛樂(lè)，而有20%的學(xué)生會(huì)希望手機(jī)能用于即時(shí)的翻譯功能，在一定程度上也說(shuō)明了手機(jī)也對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到一定的做用，但是總的來(lái)說(shuō)，他們使用手機(jī)更多的是為了娛樂(lè)，因?yàn)樗麄兏Ｍ謾C(jī)具有MP3播放功能和拍攝的功能都達(dá)到20%以上。

　　在使用手機(jī)方面：中學(xué)生一般手機(jī)月消費(fèi)為50元以下，這部分的學(xué)生占調(diào)查人數(shù)的69%,占了調(diào)查人數(shù)的絕大部分，而在50—80元之間占21%，80—100元占6%，100—200元占2%，而200元以上只占1%。在這里可以看出，中學(xué)生使用手機(jī)的消費(fèi)額還是不少的。因?yàn)榧词故?0元以下的部分占了絕大部分，但是比較高層次的消費(fèi)的比例也不少。作為沒有收入的中學(xué)生每個(gè)月假如都要消費(fèi)50元左右的手機(jī)通訊費(fèi)，無(wú)疑對(duì)一般家庭也是一個(gè)比較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　中學(xué)生使用手機(jī)有40%的人是用于上網(wǎng)，其次是29%的人用于打電話，接下來(lái)的是用于發(fā)短信。在使用手機(jī)發(fā)短信的這一部分中，有84%的學(xué)生每天收發(fā)的短信在十條以內(nèi)，而超過(guò)十條的情況還是比較少的。有52%的學(xué)生都是在校外才使用手機(jī)，但是也有22%的學(xué)生想用就用，不論時(shí)間，也有16%的學(xué)生曾在上課的時(shí)候使用過(guò)手機(jī)且影響老師的講課。只有18%的學(xué)生會(huì)在上課的時(shí)候一定關(guān)機(jī)，而65%的學(xué)生都會(huì)把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)，這樣在一定程度上也影響了學(xué)生上課的質(zhì)量，在對(duì)手機(jī)對(duì)上課質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的影響中，認(rèn)為影響不大的人占45%，而認(rèn)為影響很大的人占24%，這在一定的程度上說(shuō)明了，認(rèn)為手機(jī)對(duì)上課和學(xué)習(xí)有影響的學(xué)生還是占絕大部分的，只是由于他們都沒有學(xué)會(huì)很好地處理好使用手機(jī)的問(wèn)題。

　　在第22題中提到一個(gè)敏感的問(wèn)題，那就是是否使用過(guò)手機(jī)作弊。調(diào)查結(jié)果顯示，有15%的學(xué)生曾經(jīng)使用過(guò)手機(jī)作弊，而剩下的85%的學(xué)生是沒有用手機(jī)作弊過(guò)的?？梢钥闯觯謾C(jī)作弊的情況并不稀奇，從中可以看出，手機(jī)的廣泛使用使學(xué)生的誠(chéng)信度也出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　在對(duì)于沒有手機(jī)的學(xué)生的調(diào)查中，在298份回收的問(wèn)卷中，只有80份是填寫第二卷的。在沒有手機(jī)的原因有50%都是因?yàn)榧议L(zhǎng)不同意，而38%是因?yàn)閷W(xué)生自己本身不感興趣，而12%是因?yàn)榧彝サ慕?jīng)濟(jì)不允許。而68%的學(xué)生都表示偶爾想過(guò)希望擁有手機(jī)。51%的學(xué)生對(duì)上課時(shí)候其他同學(xué)的手機(jī)來(lái)電持無(wú)所謂的態(tài)度，但是也有42%的學(xué)生認(rèn)為這樣打擾了自己的學(xué)習(xí)。在沒有手機(jī)的學(xué)生調(diào)查中，假如他們擁有手機(jī)大部分使用也是與家人和朋友聯(lián)系，也有占少部分的人會(huì)使用于娛樂(lè)。在對(duì)中學(xué)生應(yīng)否配備手機(jī)的問(wèn)題上，認(rèn)為應(yīng)該和不應(yīng)該的比例持平，分別為45%和55%，而認(rèn)為不應(yīng)該配備手機(jī)理由大多都是怕使用手機(jī)會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且手機(jī)的使用會(huì)增加日常的消費(fèi)。

　　（二）建議

　　通過(guò)上面的結(jié)果分析，可以知道中學(xué)生使用手機(jī)有很大部分是家長(zhǎng)為了方便聯(lián)系子兒，而給學(xué)生配備手機(jī)。但是學(xué)生在使用手機(jī)的過(guò)程中并不是都很很好地處理好手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的影響這一問(wèn)題，所以建議學(xué)校應(yīng)該和家長(zhǎng)、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)到手機(jī)在生活中的作用只應(yīng)該用于有必要的聯(lián)系和溝通，而不是把手機(jī)用于娛樂(lè)。還有，學(xué)校有必要為中學(xué)生開展心理咨詢和心理輔導(dǎo)的課程，使學(xué)生能夠更加清楚滴了解自己，了解周圍的社會(huì)，對(duì)目前自己最重要的事情做一個(gè)規(guī)劃，讓學(xué)生樹立一種健康的心理。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告2

　　調(diào)查說(shuō)明：

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　調(diào)查對(duì)象：

　　調(diào)查課題：關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查情況

　　前言：

　　現(xiàn)在的青年學(xué)生，是“低頭族”的代表。那么，大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用的狀況如何？手機(jī)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了怎樣的消極影響？對(duì)此，我們以**大學(xué)為例展開了調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果與分析：

　　一、通過(guò)調(diào)查我們可以看出，**校大學(xué)生僅有11%是大學(xué)以后有的手機(jī)，其中只有1%的學(xué)生沒有更換過(guò)手機(jī)，有72%的學(xué)生更換至少3部。可見，手機(jī)已經(jīng)是大學(xué)生必需用品。

　　二、大學(xué)生的手機(jī)主要用于聯(lián)絡(luò)好友、瀏覽網(wǎng)頁(yè)，玩手機(jī)游戲和查資料等。其中只有7%的學(xué)生多用手機(jī)查資料，3%的學(xué)生僅用于玩游戲，絕大部分是用手機(jī)聊天，短信、微博、微信、QQ等通訊功能?？梢?，少數(shù)學(xué)生仍沉迷在手機(jī)游戲中，其中有22%的同學(xué)安裝至少3個(gè)游戲以上，這對(duì)于他們的學(xué)習(xí)是會(huì)帶來(lái)影響的。

　　三、有近66%的學(xué)生每天使用在3個(gè)小時(shí)以上。有32%的學(xué)生習(xí)慣于使用手機(jī)?？梢姴糠滞瑢W(xué)已經(jīng)對(duì)手機(jī)有了依賴性。

　　四、有13%的學(xué)生有時(shí)會(huì)產(chǎn)生手機(jī)震動(dòng)的錯(cuò)覺；51%的學(xué)生有睡前刷空間、微博和朋友圈的現(xiàn)象，也說(shuō)明學(xué)生對(duì)的依賴性程度。

　　五、74%的同學(xué)希望手機(jī)更加智能，便捷。也有7%的'學(xué)生希望手機(jī)只能打電話，發(fā)信息即可。

　　從以上的分析中，我們可以看出，由于手機(jī)功能的不斷增加，給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶了負(fù)面影響，不僅是依賴手機(jī)的問(wèn)題，還表現(xiàn)在過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)。

　　總結(jié)：

　　通過(guò)調(diào)查，學(xué)生在手機(jī)使用方面存實(shí)存一些不良現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：占用日常生活時(shí)間較多，對(duì)手機(jī)有了某種程度的依賴，卻忽視手機(jī)的學(xué)習(xí)功能，沉迷手機(jī)游戲更重要的是，一些網(wǎng)聊和游戲會(huì)分散學(xué)生們的學(xué)習(xí)精力，希望大學(xué)們能夠正確認(rèn)識(shí)，不再依賴手機(jī)。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告3

　　調(diào)研背景：隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)便是其代表之一，眾所周知，近年來(lái)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來(lái)越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)生中市場(chǎng)前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對(duì)當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

　　調(diào)研目的：為了了解當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)使用品牌情況，了解手機(jī)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，展開此次調(diào)查。

　　調(diào)研對(duì)象：隨機(jī)抽取國(guó)內(nèi)大學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，在一定時(shí)間內(nèi)回收。

　　調(diào)研內(nèi)容：本次調(diào)研主要從了解大學(xué)生喜愛的'手機(jī)品牌，目前使用的手機(jī)品牌，期望的手機(jī)價(jià)格等方面來(lái)了解。

　　研究結(jié)論和建議：

　　本次問(wèn)卷共回收43份，男生18份，占比41.9%，女生25份，占比58.1%。在對(duì)問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析了以后，得出以下結(jié)論：

　　39.5%的同學(xué)喜歡的手機(jī)品牌是蘋果，其次是華為，占比25.6%，vivo和oppo分別位居第三第四，占比為11.6%和9.3%，相差不大，其他品牌占比較低。

　　蘋果手機(jī)從蘋果4開始，一直在中國(guó)市場(chǎng)廣受歡迎，市場(chǎng)呼聲較高，華為作為國(guó)產(chǎn)良心品牌手機(jī)，也越來(lái)越深入人心，在市場(chǎng)份額占比不斷擴(kuò)大，vivo和oppo兩家品牌一直處于競(jìng)爭(zhēng)地位，也為青少年所擁戴。

　　44.2%的同學(xué)期望的手機(jī)價(jià)格在1000-20xx元之間，其次是20xx-3000元，占比32.6%，追求4000元以上價(jià)格的同學(xué)占比僅為4.7%。

　　大部分大學(xué)生的消費(fèi)水平不高，1000-20xx元的手機(jī)是最適合大學(xué)生的性價(jià)比，隨著生活水平的提高，對(duì)技術(shù)質(zhì)量等的要求不斷增加，一部分學(xué)生選擇了價(jià)格稍高，質(zhì)量過(guò)硬的手機(jī)，價(jià)格區(qū)間在20xx-3000元之間也能接受。

　　76.7%的同學(xué)支持國(guó)產(chǎn)手機(jī)，14%的同學(xué)支持外國(guó)品牌手機(jī)，另外，還有9.3%支持山寨機(jī)。雖然蘋果在中國(guó)呼聲很高，但是，隨著喬布斯去世，蘋果6s手機(jī)狀況不斷，蘋果7市場(chǎng)份額急劇下降，而華為等國(guó)產(chǎn)龍頭在質(zhì)量技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)，深入人心。超過(guò)半數(shù)同學(xué)都支持國(guó)產(chǎn)。

　　就目前正在使用的手機(jī)品牌來(lái)看，30.2%使用蘋果，其次是16.3%vivo，華為占比9.3%。

　　大部分同學(xué)使用的手機(jī)品牌目前是蘋果，通過(guò)分析可能是已經(jīng)購(gòu)買一兩年，因沒過(guò)大問(wèn)題，暫時(shí)沒有更換手機(jī)。大學(xué)生中vivo使用排第二，大多是女生，華為第三，多為男生，女生追求時(shí)尚美觀，男生追求簡(jiǎn)約實(shí)用。

　　大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最看重的特點(diǎn)前三個(gè)分別是簡(jiǎn)約實(shí)用，款式新穎，品牌檔次佳。

　　手機(jī)的特點(diǎn)可以有很多，但總體來(lái)說(shuō)，是為了滿足人們生活所需，所以學(xué)生在選擇購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最先考慮簡(jiǎn)約實(shí)用，其次，本次調(diào)研對(duì)象為在校大學(xué)生，大多追求時(shí)尚個(gè)性，款式因素也為購(gòu)買時(shí)考慮，隨著品牌意識(shí)增強(qiáng)，大學(xué)生心智的全面發(fā)展，品牌檔次也顯得比較重要。

　　對(duì)未來(lái)手機(jī)的期望前三個(gè)分別是待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)存擴(kuò)大，相機(jī)像素高，分別占比62.8%，58.1%，58.1%。

　　大學(xué)生大部分為手機(jī)黨，耗電快，所以希望待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，耗電低，而各種軟件及文檔的存儲(chǔ)也占據(jù)了很多內(nèi)存空間，存儲(chǔ)過(guò)多也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行變慢，內(nèi)存擴(kuò)大也是需求之一。

　　現(xiàn)在朋友圈曬生活的流行，手機(jī)像素也成為重要因素，大多希望拍攝出清晰美觀的圖片。

　　72.1%的人使用安卓系統(tǒng)，27.9%使用ios系統(tǒng)。

　　大部分手機(jī)都使用的安卓系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)也占比較高。

　　在對(duì)手機(jī)品牌及手機(jī)行業(yè)的建議反饋來(lái)看，大部分同學(xué)呼吁國(guó)產(chǎn)手機(jī)做強(qiáng)做大。

　　中國(guó)不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和社會(huì)進(jìn)步，不斷刺激當(dāng)前大學(xué)生的愛國(guó)情懷，呼吁國(guó)產(chǎn)手機(jī)做大做強(qiáng)做精，也充分彰顯了當(dāng)代青年志士的愛國(guó)情懷，也祝愿國(guó)產(chǎn)手機(jī)越來(lái)越好。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告4

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)從一個(gè)新興的高科技產(chǎn)品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進(jìn)步帶來(lái)了手機(jī)日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級(jí)到現(xiàn)在的可以隨時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，拍照錄制視頻，聽歌游戲等多種功能為一體的智能產(chǎn)品。對(duì)于老年人而言，現(xiàn)在手機(jī)的多功能帶來(lái)的除了方便，可能還會(huì)存在使用上的不流暢和迷茫，對(duì)此我們專門制作了一次關(guān)于老年人使用手機(jī)的調(diào)查，以便更好的了解現(xiàn)在手機(jī)在老年人群中的使用情況，知道老年人對(duì)于手機(jī)有哪些方面的需求和體會(huì)，幫助廠商及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商等依托實(shí)際情況開發(fā)出適合老年人使用的手機(jī)或是應(yīng)用程序，給老年人的生活帶來(lái)更多的便利和精彩!

　　以下是本次調(diào)查的具體結(jié)果和分析：

　　一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別

　　參與本次調(diào)查活動(dòng)的人數(shù)為287人，其中男性為157人，女性為132人

　　二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡

　　參與本次調(diào)查活動(dòng)的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調(diào)查人數(shù)比重的26%。

　　三、參與調(diào)查網(wǎng)友使用手機(jī)的類型

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友以使用普通手機(jī)和智能手機(jī)為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機(jī)的網(wǎng)友較少，僅為6%。根據(jù)調(diào)查情況，當(dāng)前，普通的手機(jī)在老年人群中還占據(jù)較大比重，說(shuō)明老年人對(duì)于普通手機(jī)的使用較為習(xí)慣，而智能機(jī)隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大也逐步成為了老年人新的選擇。

　　四、當(dāng)前使用的手機(jī)滿意程度調(diào)查

　　參與本次調(diào)查網(wǎng)友對(duì)于現(xiàn)在在使用的手機(jī)是否覺得可以滿足需求呢?根據(jù)數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)友對(duì)當(dāng)前使用的手機(jī)滿意度較高，其中63%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在使用的手機(jī)完全可以滿足自己的需求，27%網(wǎng)友認(rèn)為基本滿足需求，這說(shuō)明手機(jī)現(xiàn)在普遍的.功能已經(jīng)可以老年使用者的需求，之后開發(fā)者和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更好的開發(fā)便捷軟件，優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

　　五、參與調(diào)查網(wǎng)友的智能手機(jī)使用情況

　　本次調(diào)查中已經(jīng)使用智能手機(jī)的網(wǎng)友為38%，想要嘗試使用的網(wǎng)友為25%，說(shuō)明智能手機(jī)已經(jīng)開始逐步取代了普通手機(jī)的份額，成為了當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)的主流機(jī)型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調(diào)查的老年網(wǎng)友中有15%覺得智能手機(jī)過(guò)于復(fù)雜和22%其他原因選擇沒有使用，這說(shuō)明現(xiàn)在的智能手機(jī)對(duì)于老年使用者的考慮較少，設(shè)置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進(jìn)一步優(yōu)化!

　　六、參與調(diào)查網(wǎng)友的手機(jī)來(lái)源

　　在本次調(diào)查中，自己購(gòu)買手機(jī)的網(wǎng)友比例為：55%，子女贈(zèng)送的為38%。

　　七、參與調(diào)查網(wǎng)友不使用智能手機(jī)的原因(多選)

　　本次調(diào)查中選擇“沒有適合老年人的操作設(shè)計(jì)”這一所知理由選項(xiàng)的網(wǎng)友最多，而“手機(jī)資費(fèi)過(guò)高，上網(wǎng)麻煩”、“ 使用太過(guò)復(fù)雜，學(xué)了就忘記了”次之，這說(shuō)明操作使用不復(fù)雜不符合老年人使用習(xí)慣以及資費(fèi)過(guò)高成為了老年人不選擇智能手機(jī)的主要原因，手機(jī)制造商及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商今后可以從這些方面優(yōu)化服務(wù)。

　　八、參與調(diào)查網(wǎng)友使用智能手機(jī)的原因(多選)

　　本次調(diào)查中網(wǎng)友們選擇使用智能手機(jī)的原因以：“相比普通手機(jī)，更多娛樂(lè)更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時(shí)尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個(gè)主要原因。這說(shuō)明現(xiàn)代的老年人對(duì)于手機(jī)較之過(guò)去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂(lè)于嘗試使用新興的高科技產(chǎn)品。

　　九、參與調(diào)查網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)以Android與ISO為主，這也與當(dāng)前智能手機(jī)主流操作系統(tǒng)相符，而在調(diào)查中有46%的老年網(wǎng)友對(duì)于自己手機(jī)的操作系統(tǒng)表示不知道，這說(shuō)明在老年使用者中對(duì)于手機(jī)的操作系統(tǒng)了解較少，關(guān)注度不夠，操作系統(tǒng)對(duì)于他們購(gòu)買使用那款手機(jī)的影響不大。

　　十、參與調(diào)查的網(wǎng)友常使用的手機(jī)應(yīng)用(app)多選

　　參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中使用率最高的手機(jī)應(yīng)用為瀏覽器，說(shuō)明老年網(wǎng)友中使用手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)瀏覽的較之單獨(dú)的APP應(yīng)用較高，而攝影美圖應(yīng)用、社交應(yīng)用、實(shí)用信息應(yīng)用、聊天緊隨其后，說(shuō)明當(dāng)今老年人使用手機(jī)的目的較之過(guò)去更為多樣，對(duì)信息和交流的需求更為強(qiáng)盛，今后手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者可以結(jié)合老年人的使用習(xí)慣和目的更好的針對(duì)老年用戶開發(fā)出適合老人使用的應(yīng)用程序。

　　十一、網(wǎng)友對(duì)于樂(lè)齡網(wǎng)開發(fā)手機(jī)移動(dòng)版的態(tài)度

　　通過(guò)本次調(diào)查， 54%的網(wǎng)友表示如果方便會(huì)使用樂(lè)齡網(wǎng)手機(jī)移動(dòng)版，26%的網(wǎng)友表示一定會(huì)使用樂(lè)齡網(wǎng)手機(jī)移動(dòng)版，從中我們可以看出網(wǎng)友們對(duì)于樂(lè)齡網(wǎng)開發(fā)手機(jī)移動(dòng)版的態(tài)度較為積極，網(wǎng)站在開發(fā)移動(dòng)版時(shí)也應(yīng)考慮到老年網(wǎng)友使用的方便、快捷和使用習(xí)慣等。

　　通過(guò)上述調(diào)查我們可以得知隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)逐步成為了老年人使用手機(jī)的第一選擇，手機(jī)的應(yīng)用也從單獨(dú)的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應(yīng)用轉(zhuǎn)化，而在此之間，對(duì)于老年使用者容易遇到操作較為復(fù)雜無(wú)法順暢使用以及覺得資費(fèi)過(guò)高等問(wèn)題對(duì)老年人選擇手機(jī)類型帶來(lái)了一定的影響，也從側(cè)面說(shuō)明了當(dāng)前的主流手機(jī)類型在開發(fā)時(shí)并沒有考慮到很多老年用戶的需求和使用特性，這也是手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商在今后可以優(yōu)化的。我們希望通過(guò)本次調(diào)查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機(jī)的使用情況和老年人對(duì)于現(xiàn)在手機(jī)的需求和意見。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告5

　　一、調(diào)查方案

　?。ㄒ唬?調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

　?。ǘ?調(diào)查對(duì)象：在校生

　?。ㄈ?調(diào)查程序：

　　1．設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2．進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3．根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　?。?）根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的.均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　　（2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　?。ㄒ唬└鶕?jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　?。ǘW(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告6

　　隨著中國(guó)通信行業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的手機(jī)銷售市場(chǎng)。20xx年1月易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)移動(dòng)終端市場(chǎng)手機(jī)銷售總量達(dá)到2.46億部(不計(jì)黑手機(jī)和水貨手機(jī))，環(huán)比增長(zhǎng)5%。智能手機(jī)成為銷量增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)，20xx年中國(guó)智能手機(jī)銷量達(dá)到4000萬(wàn)部，比20xx年增加1800萬(wàn)部，增長(zhǎng)率高達(dá)82%。如此高的增長(zhǎng)速度，使得國(guó)內(nèi)外各大手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

　　三星，這家來(lái)自韓國(guó)的電子企業(yè)，其手機(jī)產(chǎn)品不論在全球市場(chǎng)還是中國(guó)市場(chǎng)，均占據(jù)著第二的市場(chǎng)份額，僅次于諾基亞。得益于近兩年在智能、3G手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展，三星更是雄心勃勃，將超越諾基亞作為近三年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最終靠的是產(chǎn)品及用戶，那三星手機(jī)在其用戶心中有著怎樣的形象和地位？三星與諾基亞的品牌忠誠(chéng)度又孰高孰低？

　　用戶購(gòu)買手機(jī)產(chǎn)品首要考慮的因素因人而異，而且在購(gòu)買不同品牌產(chǎn)品時(shí)用戶考慮的因素也會(huì)有很大不同。在為什么購(gòu)買三星手機(jī)的原因選擇上，調(diào)查結(jié)果顯示，外觀時(shí)尚成為用戶選擇最集中的原因，所占比例超過(guò)六成。這與諾基亞手機(jī)用戶形成鮮明對(duì)比。之前對(duì)諾基亞手機(jī)用戶的調(diào)查顯示，質(zhì)量好、結(jié)實(shí)耐用是用戶購(gòu)買諾基亞手機(jī)的主要原因。可見，強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力是三星的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　從用戶購(gòu)買三星手機(jī)的'渠道來(lái)看，通過(guò)家電3C賣場(chǎng)(如國(guó)美、蘇寧等)購(gòu)買的用戶比重最大，占比兩成，而通過(guò)三星專賣店購(gòu)買的用戶占比18.3%。

　　值得關(guān)注的一個(gè)購(gòu)買渠道是電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)此渠道購(gòu)買三星手機(jī)的用戶比例為11.6%，高于整體手機(jī)市場(chǎng)，這與其注重定制手機(jī)市場(chǎng)有關(guān)，特別是移動(dòng)心機(jī)。另外，通過(guò)網(wǎng)店、水貨市場(chǎng)購(gòu)買三星手機(jī)的用戶比例也高于整體市場(chǎng)?？梢?，三星手機(jī)銷售渠道廣泛，尤其專賣店分布范圍廣。

　　用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)直接影響到該品牌的美譽(yù)度，也對(duì)用戶再次購(gòu)買該品牌產(chǎn)品的行為產(chǎn)生影響。調(diào)查結(jié)果顯示，三星手機(jī)用戶對(duì)三星手機(jī)的評(píng)價(jià)較高。62.4%的用戶對(duì)三星手機(jī)做出“比較好”的評(píng)價(jià)，另外還有26.1%的用戶做出了“非常好”的高度評(píng)價(jià)。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告7

　　調(diào)查目的：

　　本研究旨在通過(guò)對(duì) 大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，對(duì)我校學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌、價(jià)格、主要使用功能、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討。了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況。為此，我們主要采用問(wèn)卷法對(duì)廣州大學(xué)城部分同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要分為兩方面：第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn) （品牌，功能，價(jià)格); 第二，主觀因素即手機(jī)使用（用途、消費(fèi)）。

　　引言:

　　隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注.

　　調(diào)查對(duì)象：

　　廣州大學(xué)城同學(xué)，其中男生70人，女生30人。

　　調(diào)研方法：

　　調(diào)查人員在20xx年11月5日晚隨機(jī)選取在宿舍有空的同學(xué)，請(qǐng)自愿輔助調(diào)查的同學(xué) 填寫自制大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告（本問(wèn)卷主要是手機(jī)相關(guān)問(wèn)題16道選擇題）

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

　　選擇題

　　1.你在什么時(shí)候擁有自己的手機(jī)？

　　A.小學(xué)B.初中C.高中D.大學(xué)

　　2 ．現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

　　A.諾基亞、B.三星、C.摩托羅拉、D.索愛

　　E.蘋果F.其他

　　3 ．你獲得手機(jī)的途徑是？

　　A.家人購(gòu)買B.自己購(gòu)買C.親朋贈(zèng)送D.其他途徑

　　4.你選擇手機(jī)著重哪方面？

　　A.外型B.功能C.品牌D.其他方面

　　5.您的手機(jī)價(jià)格：

　　A.1000 以內(nèi)B.1000-20xxC.20xx-3000D.3000 以上

　　6.你心目中最理想的手機(jī)應(yīng)該有以下哪些功能？

　　A.照相B.播放 MP3C.觸屏D.其他功能

　　7.是否開通過(guò) GPRS ，主要用途？

　　A.是，沒什么 Q 聊而已B.是，看些文章圖片C.聽過(guò)但沒用過(guò)D.其他

　　8 ．每個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大概是多少？

　　A.50 以下B.50 以上 100 以內(nèi)C.100 以上D.沒留意過(guò)

　　9 ．你的手機(jī) SIM 卡是什么公司的？

　　A ．移動(dòng)B.聯(lián)通C.電信D.其它

　　10 ．你多久換一次手機(jī)？

　　A.兩年B.半年C.一年D.兩年以上

　　11.在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么：

　　A.信號(hào)靈敏B.實(shí)用省電C.功能齊全D.其他

　　12.你的手機(jī)一般用途是？

　　A ．發(fā)信息B.上網(wǎng)C.打電話D.當(dāng)時(shí)鐘

　　13.是否有試過(guò)手機(jī)交友？

　　A.有，經(jīng)常B.有，偶然C.無(wú)試過(guò)D.不知道有這種服務(wù)

　　14.喜歡哪種話費(fèi)優(yōu)惠？

　　A.包月送短消息B.單向收費(fèi)C.免月租D.其他

　　15.你喜歡哪種顏色的手機(jī)？

　　A.銀白色B.紅色C.黑色D.藍(lán)色E.其他顏色

　　16.你如何看待利用手機(jī)繳交網(wǎng)上消費(fèi)費(fèi)用？

　　A.好，很方便B.不好，不安全C.未試過(guò)，不清楚

　　調(diào)研結(jié)果:

　　本研究一共發(fā)放問(wèn)卷100份，有效回收率為 82 %.對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：

　　作為一種相對(duì)奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來(lái)越多的高校學(xué)子所擁有。在對(duì)我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機(jī)，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購(gòu)買的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：

　　1）外顯因素：大多數(shù)同學(xué)都購(gòu)買品牌機(jī)，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，很多以其廉價(jià)，“功能全”等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價(jià)格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價(jià)格適中贏得消費(fèi)者的青睞！在外顯因素中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價(jià)位在1000-20xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價(jià)位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場(chǎng)也推出了附帶MP3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會(huì)趨勢(shì)！

　　2）主觀因素：在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。有人說(shuō)，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短消息息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動(dòng)，其中 30%的同學(xué)開通GPRS，GPRS 是移動(dòng)公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開通GPRS的同學(xué)主要用于Q聊或看文章圖片。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！由于大學(xué)生無(wú)固定收入來(lái)源，購(gòu)買。

　　手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自于家長(zhǎng)的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會(huì)特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過(guò)100元！71%的同學(xué)選擇包月送短消息套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對(duì)于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過(guò)，對(duì)與網(wǎng)上通過(guò)手機(jī)繳交費(fèi)用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無(wú)意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短消息，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。在對(duì)我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！

　　參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我的營(yíng)銷建議。

　　1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)，61％學(xué)生想更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，早已普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。

　　2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　　① 最重質(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　?、?中低檔產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至XX元的消費(fèi)者占15%，XX元以上的占12%。

　?、?購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　?、?手機(jī)品牌比較復(fù)雜

　　在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占40.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信17.25%，蘋果6.25%，三星13.75%，其他的有7.50%。

　?、?手機(jī)用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　?、?手機(jī)費(fèi)用普遍較低

　　在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。

　?、?充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信上網(wǎng)。

　　在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

　　3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析

　　確切地說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。

　　第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念。作為e時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。

　　第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

　　總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。

　　4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

　　第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的.還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)

　　為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。

　　第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀。

　　由以上統(tǒng)計(jì)可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。

　　但從分析結(jié)果可以看出,也有一部分在校學(xué)生由于過(guò)度使用手機(jī),而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問(wèn)題,也就是網(wǎng)絡(luò)上所說(shuō)的手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。這必須充分引起大家的重視,手機(jī)依賴不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)、生活,更有可能引起不良心理狀態(tài),甚至是心理疾病,所以必須進(jìn)行干預(yù)和控制。而言行之有效的方法,可以參考借鑒。建議如下:

　　(1)通過(guò)第二課堂進(jìn)行宣傳、教育,讓學(xué)生知曉“手機(jī)依賴”的危害,并養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣;

　　(2)鼓勵(lì)學(xué)生與朋友聯(lián)系多采用其他方式,如書信往來(lái),直接見面等,逐步脫離對(duì)手機(jī)的依賴;

　　(3)適當(dāng)參加有益的身心活動(dòng),加強(qiáng)與人之間的直接交流,增強(qiáng)自己的自信心;

　　(4)提供相應(yīng)的心理咨詢途徑,并引入相關(guān)檢測(cè)量表,為一些癥狀明顯學(xué)生提供心理援助,當(dāng)依賴癥比較嚴(yán)重時(shí),應(yīng)當(dāng)尋求心理醫(yī)生的指導(dǎo),及時(shí)到醫(yī)院就診,以免情況惡化;

　　(5)提升學(xué)生自我保護(hù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)自身或者同學(xué)有相關(guān)依賴現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)求助于心理教師;

　　(6)對(duì)于已經(jīng)形成手機(jī)依賴的人,則應(yīng)通過(guò)監(jiān)督、治療,逐步減少非必要的使用時(shí)間,盡量使自己有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,從而達(dá)到減少癥狀,擺脫依賴的目的。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告8

　　一、研究方法

　　1.1測(cè)試工具

　　調(diào)查問(wèn)卷和訪問(wèn)調(diào)查

　　1.2研究對(duì)象

　　化學(xué)122班所有的同學(xué)（共38名同學(xué)，其中女同學(xué)有18人，男同學(xué)有20人）

　　1.3研究程序

　　第一階段：設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)題以及訪談問(wèn)題，并制作問(wèn)卷調(diào)查單40份。

　　第二階段：向全班同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查單并向全體同學(xué)進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，詳細(xì)記錄他們對(duì)問(wèn)題的回答內(nèi)容。

　　第三階段：回收問(wèn)卷調(diào)查單，整理訪談?dòng)涗?、統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。

　　第四階段：根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)并結(jié)合相關(guān)資料進(jìn)行詳細(xì)的分析討論，撰寫調(diào)查報(bào)告

　　二、調(diào)查結(jié)果及分析

　　本次調(diào)查采用實(shí)際派發(fā)問(wèn)卷，共發(fā)放38份，收回38份，回收率100%，且均有效。結(jié)合訪談?wù){(diào)查分析整理得出結(jié)果:

　　（1）學(xué)生對(duì)手機(jī)牌子、價(jià)格選擇如下：

　　小米：29% 、三星：20% 、HTC：7% 、IPHONE：12 % 、華為：7% 、lenovo：3%、

　　其余的各15%（包括步步高、中興等）

　　圖1-1

　　從數(shù)據(jù)我們不難看出，手機(jī)的品牌對(duì)于同學(xué)們選擇有很大影響，市面上多種因素的干擾，牌子出名是同學(xué)們選擇手機(jī)的.很大因素。

　?。?）學(xué)生對(duì)手機(jī)顏色選擇如下：

　　黑色：55%（男生中70%，女生中10%）

　　白色：37%（男生中25%,女生中30%）

　　其他色：8%（男生中5%，女生中60%)

　　圖2-2-1

　　圖2-2-2男生手機(jī)顏色

　　圖2-2-3女生手機(jī)顏色

　　從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中，可以看得出同學(xué)們選擇手機(jī)的顏色以黑白為主，而且市面上各種品牌的手機(jī)，也普遍以黑白為主。但是，手機(jī)顏色的選擇很大程度上和性別有很大的關(guān)系。比如，女生普遍喜歡根據(jù)自己喜歡的顏色選擇手機(jī)，而男生則普遍選擇代表莊重嚴(yán)肅的黑色和代表素潔簡(jiǎn)單的白色。

　?。?）學(xué)生首次使用手機(jī)的時(shí)間調(diào)查結(jié)果如下：

　　初中：10% 高中：68% 大學(xué)：22%

　　圖2-3本班學(xué)生首次購(gòu)買手機(jī)時(shí)間柱形圖

　　我們從數(shù)據(jù)上可以看出大部分同學(xué)首次使用手機(jī)的時(shí)間是在高中，但還有10%的同學(xué)初中就開始使用手機(jī)，22%的同學(xué)到大學(xué)才使用手機(jī)，說(shuō)明手機(jī)的使用和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活水平有著密切的聯(lián)系。同時(shí)，也表明了各位同學(xué)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。

　　三、對(duì)策和建議

　?。?）購(gòu)買手機(jī)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā),首先是根據(jù)自己的需求和家庭條件來(lái)選擇,切忌盲目跟風(fēng),養(yǎng)成奢侈浪費(fèi)的壞習(xí)慣。

　?。?）要有自己的思維,學(xué)會(huì)自己去判斷事物的好與壞,不要受太多外界因素的影響。

　?。?）注意合理的利用手機(jī)來(lái)增長(zhǎng)自己的課外知識(shí),同時(shí)做一個(gè)精明的消費(fèi)者,樹立正確的消費(fèi)觀念。

　?。?）要正確使用手機(jī)等高科技產(chǎn)品,不要讓它本身的價(jià)值被淡化掉。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告9

　　一.20xx年電信運(yùn)營(yíng)商流量政策解讀

　　5月，國(guó)務(wù)院總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上提到，“上網(wǎng)流量不清零”、“流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)”、“提速降費(fèi)方案”，鼓勵(lì)電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費(fèi)方案計(jì)劃;

　　9月，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商正式對(duì)外開放手機(jī)套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù);

　　10月，從10月1日起，手機(jī)用戶無(wú)需申請(qǐng)，即可開通此項(xiàng)服務(wù)。

　　流量不清零政策”用戶槽點(diǎn)及原因分析

　　二.20xx年中國(guó)手機(jī)用戶流量使用快原因分析

　　三.中國(guó)智能手機(jī)用戶流量使用調(diào)查

　　近8成用戶曾使用流量觀看視頻

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)在草莓派綜合調(diào)研平臺(tái)與問(wèn)卷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的關(guān)于手機(jī)流量使用情況的調(diào)查中，已升級(jí)4G用戶占72.6%，3G用戶占20.4%，2G用戶占7.0%。在已升級(jí)4G的用戶中，相當(dāng)大比重用戶經(jīng)常打開4G流量開關(guān)優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，占71.3%，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因;而另外28.7%的4G用戶則較為謹(jǐn)慎，他們認(rèn)為4G流量跑的較快，因此并不經(jīng)常使用4G網(wǎng)絡(luò)。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在用戶流量使用行為的調(diào)查中，79.2%用戶曾使用流量觀看視頻，27.7%用戶曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶經(jīng)常在后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)QQ等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數(shù)據(jù)流量環(huán)境下觀看視頻”會(huì)使流量快速流失，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應(yīng)用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應(yīng)用下載過(guò)程也可能會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量;后臺(tái)運(yùn)行聊天軟件會(huì)使流量在接收信息、提醒等實(shí)時(shí)功能中流失。

　　過(guò)半用戶明顯感到流量偷跑，懷疑運(yùn)營(yíng)商“偷流量”

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，50.4%用戶表示在最近兩個(gè)月內(nèi)開始感受到流量使用明顯加快，而這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)正好是三大運(yùn)營(yíng)商開始實(shí)行“流量不清零”業(yè)務(wù)的時(shí)間點(diǎn)。事實(shí)上，流量業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)商利益息息相關(guān)，由于電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)缺乏第三方監(jiān)測(cè)，因此這使中國(guó)智能手機(jī)用戶很難不懷疑運(yùn)營(yíng)商存在偷流量行為，或者計(jì)費(fèi)系統(tǒng)存在漏洞問(wèn)題。在針對(duì)4G和非4G的流量使用調(diào)查中，4G和非4G用戶均有超過(guò)半數(shù)表示明顯感覺流量使用加快，且4G用戶的感覺更明顯，86.2%的4G用戶認(rèn)為升級(jí)4G后流量使用更快。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，iOS和安卓平臺(tái)均有超過(guò)半數(shù)用戶表示在實(shí)施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶懷疑移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中iOS端用戶感受更明顯。同樣，在移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的被調(diào)查者中，均有超過(guò)半數(shù)懷疑運(yùn)營(yíng)商有偷跑流量行為?！傲髁颗艿每臁币殉蔀閺V大智能手機(jī)用戶最強(qiáng)烈的使用體驗(yàn);“運(yùn)營(yíng)商偷流量”也成為了近日用戶的吐槽焦點(diǎn)。

　　用戶不了解“流量不清零”具體實(shí)施方法，滿意度較低

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，五成以上用戶對(duì)“流量不清零”業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方法不完全清楚，對(duì)該業(yè)務(wù)的使用范圍、時(shí)長(zhǎng)并不了解，認(rèn)為盡管運(yùn)營(yíng)商對(duì)推出了看似惠民的業(yè)務(wù)，但仍缺乏誠(chéng)意。艾媒咨詢分析師認(rèn)為“流量不清零”業(yè)務(wù)推出倉(cāng)促，運(yùn)營(yíng)商缺乏對(duì)該業(yè)務(wù)的宣傳和說(shuō)明，且業(yè)務(wù)條款和實(shí)施范圍本身也是重重限制，上述種種進(jìn)一步引發(fā)用戶不滿情緒。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，大部分三大運(yùn)營(yíng)商用戶均表示并未感覺到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利;盡管有一定數(shù)量用戶明顯感受到“流量不清零”業(yè)務(wù)帶來(lái)的`便利(中國(guó)移動(dòng)滿意用戶占比最高，占37.6%;其次為電信用戶，占32.6%;最后是聯(lián)通用戶，占27.6%)，但仍有相當(dāng)一部分用戶對(duì)該業(yè)務(wù)表現(xiàn)出不滿意情緒，覺得運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意，認(rèn)為該業(yè)務(wù)并未體現(xiàn)其“惠民”特性，實(shí)行該業(yè)務(wù)后，流量反而跑得更快。

　　流量檢測(cè)方式主要為手機(jī)安全軟件

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，59.2%用戶認(rèn)為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導(dǎo)致;53.9%用戶認(rèn)為是4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速變快所導(dǎo)致;42.1%用戶認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商流量監(jiān)管不規(guī)范也是因素之一。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，除去“運(yùn)營(yíng)商偷跑流量”這一因素，“用戶本身對(duì)智能手機(jī)的認(rèn)識(shí)不足”也會(huì)使流量在4G環(huán)境中更容易“偷跑”：一是因?yàn)?G環(huán)境下網(wǎng)速快;二是因?yàn)橛脩粑赐耆顺瞿承〢PP，APP在后臺(tái)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶通過(guò)非正規(guī)渠道安裝了帶有惡意插件的APP導(dǎo)致流量“偷跑”。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，目前大部分用戶采取的流量監(jiān)測(cè)方式為安裝手機(jī)安全或流量監(jiān)控軟件以及靠運(yùn)營(yíng)商發(fā)送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預(yù)防流量偷跑的問(wèn)題上，63.7%的用戶建議不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開關(guān)，45.6%用戶建議盡量避免下載來(lái)路不明的軟件，43.7%的用戶則認(rèn)為安裝相關(guān)軟件也可有效避免流量偷跑。

　　四.20xx年手機(jī)用戶流量使用狀況小結(jié)

　　1優(yōu)先使用4G

　　已升級(jí)4G的大部分用戶中優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)速快”是這部分用戶優(yōu)先使用4G網(wǎng)絡(luò)的主要原因

　　2流量使用感受

　　“流量不清零”業(yè)務(wù)推出后用戶明顯感覺流量跑得更快，4G用戶感受更明顯

　　3流量偷跑

　　大部分手機(jī)用戶(包括使用不用手機(jī)操作系統(tǒng)、不同手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的用戶)明顯感覺存在“流量偷跑”，懷疑運(yùn)營(yíng)商偷流量

　　4 “不清零”知曉度低

　　半數(shù)用戶對(duì)流量不清零業(yè)務(wù)不甚了解，認(rèn)為并未看到該業(yè)務(wù)的惠民性，認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商缺乏誠(chéng)意

　　5流量流失原因

　　用戶認(rèn)為APP惡意偷流量，4G網(wǎng)速變快以及運(yùn)營(yíng)商操作行為不當(dāng)是流量快速流失的主要原因

　　6預(yù)防流量偷跑

　　目前用戶通過(guò)相關(guān)軟件檢測(cè)流量;大部分用戶認(rèn)為不上網(wǎng)時(shí)關(guān)閉流量開關(guān)、不下載不明來(lái)路APP是防止流量偷跑的有效措施

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告10

　　隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想。但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來(lái)，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢，那更不用說(shuō)手機(jī)電話卡了。

　　從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī)，無(wú)論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)，而且越來(lái)越年輕化。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

　　針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們做了一個(gè)關(guān)于中學(xué)生手機(jī)調(diào)查。

　　這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購(gòu)買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。

　　調(diào)查采用問(wèn)卷形式，在學(xué)生中進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份，成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果分析如下。

　　調(diào)查分析：

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購(gòu)買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。下面是我們對(duì)中學(xué)生使用手機(jī)情況的分析：

　　1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問(wèn)津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在20xx——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于20xx元共占20、30%，1000元以下的低檔手機(jī)則無(wú)人問(wèn)津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀。

　　2、資金來(lái)源主要來(lái)源于父母的約為71、19%，8、26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11、23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來(lái)的，9、32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。

　　3、忽如一夜春風(fēng)來(lái)——校園里的手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費(fèi)保持在本人可控制的范圍內(nèi)，集中在每月50元至120元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高，60％左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過(guò)了話費(fèi)總額的30％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。

　　4、購(gòu)機(jī)目的及交往對(duì)象中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)36人是為了通信，占總?cè)藬?shù)的38、70%，是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展的趨勢(shì)，有6、45%的人是因?yàn)槭軇e人的影響，23人是因?yàn)榭粗辛耸謾C(jī)的功能；而另有21人，約占22、58%購(gòu)買手機(jī)是沒有原因的想購(gòu)買就購(gòu)買了，約有7人選擇其他，約占7、53%，中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64、1%，而用于跟父母交往的很少，只有23、56%學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34、0％的學(xué)生使用下載的流行音樂(lè)作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。

　　5、手機(jī)的使用情況

　　（1）更新頻率低中學(xué)生在手機(jī)的更新上持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，超過(guò)半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的打算。這主要是因?yàn)橹袑W(xué)生購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是由家里承擔(dān)，因此父母不允許子女頻繁地更換手機(jī)。但是我們從中學(xué)生能承受的手機(jī)價(jià)格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然20xx元左右的手機(jī)目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會(huì)實(shí)踐中直至參加工作，大多數(shù)同學(xué)的未來(lái)目標(biāo)更傾向于高于3000元的高檔手機(jī)，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟(jì)保證，他們也將成為中高檔手機(jī)的潛在消費(fèi)群。昂貴的`話費(fèi)依然是在校學(xué)生手機(jī)族的最大煩惱（25、42%），其次是擔(dān)心被偷，占1/5,另外占用時(shí)間多占11、23%,怕被人騷擾，的占15、04%,以及款色不流行占11、65%。

　　（2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問(wèn)題的呢？由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢，比例分別為28、1%、19、6%、23、1%，而認(rèn)為沒有壞處的比例為21、5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。

　　另外，專家認(rèn)為：手機(jī)輻射不容忽視。今年4月7日，英國(guó)《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對(duì)一個(gè)5歲的孩子來(lái)說(shuō)，輻射會(huì)滲入其大腦50%的區(qū)域；對(duì)10歲的孩子來(lái)說(shuō)，輻射則會(huì)滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國(guó)防輻射機(jī)構(gòu)主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w《柏林日?qǐng)?bào)》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用。“一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技?！倍晃粡氖侣殬I(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾，一般來(lái)說(shuō)，85分貝就有可能損害聽力，當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí)，有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大，最差的手機(jī)噪音達(dá)133分貝，大大超過(guò)120分貝的痛苦極限。

　　結(jié)論：總結(jié)一下學(xué)生手機(jī)消費(fèi)群的特點(diǎn)：

　　1、追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)

　　2、易于接受新事物

　　3、需要更多的情感溝通與交流

　　4、物品的使用大多“喜新厭舊”

　　5、主要任務(wù)是學(xué)習(xí)

　　6、生理上處于生長(zhǎng)發(fā)育階段

　　7、學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

　　反思：

　　手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響？如手機(jī)作弊、上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序、手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害，手機(jī)還會(huì)帶來(lái)攀比風(fēng)，而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽電話，還會(huì)影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)，中學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī)，有效的運(yùn)用我們的通信工具，做到不為手機(jī)著迷，而不是手機(jī)控制我們的思想?？偟膩?lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

　　感受：

　　這次調(diào)查讓我們知道了應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)拓展了我的知識(shí)面，提高了我們的社會(huì)交際能力。為了完成這次研究性學(xué)習(xí)，我們不僅網(wǎng)上查找了有關(guān)資料，而且還到實(shí)地參觀、訪問(wèn)。通過(guò)這次研究性課程的學(xué)習(xí)感受到集體協(xié)作的重要性，增強(qiáng)了我的組織能力，體會(huì)到科學(xué)就是實(shí)事求是，追求真理要有堅(jiān)定的信念，面對(duì)挫折，不能言敗，不能放棄，要有急流勇進(jìn)、勇于探究的精神。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告11

　　一、調(diào)查概況

　　1、引言：由于在校的大學(xué)生具有年輕、時(shí)尚、關(guān)注潮流的動(dòng)向、對(duì)新鮮的食物的好奇心較大，并容易接受，對(duì)智能手機(jī)具有一定的消費(fèi)潛力，但對(duì)價(jià)格十分的敏感，因此，通過(guò)這次的調(diào)查，可以掌握在本校的大學(xué)生群體對(duì)智能手機(jī)的了解程度和需求狀況，以及目前各種系統(tǒng)的智能手機(jī)在本校學(xué)生中的普及程度以及未來(lái)的發(fā)展方向。

　　2、調(diào)查方法

　　本次調(diào)查活動(dòng)主要主要運(yùn)用了三種調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷法，我們小組的成員分散到校園的各個(gè)人員流動(dòng)較大的地方（例如：食堂門口，教學(xué)樓門口，圖書館門口等）去發(fā)放問(wèn)卷；網(wǎng)上調(diào)查，運(yùn)用網(wǎng)上QQ投票的方法對(duì)不同的問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)收集；訪談法：選擇不同類型的人進(jìn)行訪談?dòng)涗洝?/p>

　　3、調(diào)查結(jié)果

　　我們對(duì)回收回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行了歸納與總結(jié)，得出了如下的結(jié)果：

　?。?）調(diào)查問(wèn)卷中，使用智能手機(jī)人數(shù)占到80%；網(wǎng)上調(diào)查顯示：使用智能手機(jī)占84%。

　　（2）調(diào)查問(wèn)卷中，使用國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)人數(shù)占到占總數(shù)的75%；網(wǎng)上調(diào)查：使用國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)人數(shù)占總數(shù)的70%。

　　（3）大學(xué)生使用智能手機(jī)時(shí)間段：中午休息期間、課間休息、晚上睡覺之前，尤其晚上睡覺之前所用時(shí)間占絕大部分。

　?。?）調(diào)查問(wèn)卷顯示：智能機(jī)價(jià)位分布：1000元以下占35%，1000~20xx元占50%， 20xx元以上占15%。網(wǎng)上調(diào)查顯示：1000元以下占37%，1000~20xx元占52%， 20xx元以上占11%。

　　（5）通過(guò)訪談了解到大部分學(xué)生使用智能手機(jī)的功能：社交，看視頻，聽音樂(lè)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)新聞，玩游戲、手機(jī)轉(zhuǎn)賬，手機(jī)購(gòu)物等等。

　?。?）盡管當(dāng)今手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入了觸屏?xí)r代，但仍然有不少的人選擇鍵盤的手機(jī)。

　　二、結(jié)論與建議

　　1、調(diào)查結(jié)果分析

　　（1）智能手機(jī)已經(jīng)普遍存在于大學(xué)生中，盡管如此，在大一的新生中，使用智能手機(jī)的人數(shù)還較少，因此，在大一和大二的學(xué)生群中，還有著大量的需求空間。

　　（2）由于大學(xué)生群體雖然具有一定的購(gòu)買力，但對(duì)價(jià)格的敏感度仍然很高，在擁有智能手機(jī)的學(xué)生群體中，使用國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)占據(jù)了絕大多數(shù)，主要原因歸于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的低價(jià)位，國(guó)人也容易操作。

　?。?）通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體在使用手機(jī)時(shí)的常用用途仍然是打電話、發(fā)短信等基本社交功能，上網(wǎng)聽音樂(lè)，看電影，看電子書，瀏覽網(wǎng)頁(yè)新聞等已經(jīng)成為主要的娛樂(lè)方式，同時(shí)手機(jī)轉(zhuǎn)賬、手機(jī)淘寶、手機(jī)銀行的便利性也越來(lái)越受到大學(xué)生的歡迎。

　?。?）雖然現(xiàn)在的'手機(jī)市場(chǎng)以觸屏為主流，但在大學(xué)生群體中，不乏有許多人仍然在使用鍵盤的手機(jī)。據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其不選擇觸屏手機(jī)的原因有多種：屏幕易壞、費(fèi)電、屏幕靈敏低、不習(xí)慣觸屏的輸入方式等其他原因。

　　2、小組建議

　　從商家角度出發(fā)：

　　（1）智能手機(jī)的商家應(yīng)該在大學(xué)校園開學(xué)之際，大力宣傳自己的產(chǎn)品品牌，因?yàn)閾?jù)數(shù)據(jù)顯示，在大一和大二的學(xué)生生群體中，有很大的市場(chǎng)空間，商家應(yīng)抓住機(jī)遇，擴(kuò)大宣傳，提升人氣。

　?。?）雖然現(xiàn)在的學(xué)生在電話用途上以打電話、發(fā)短信為主要用途，但隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步以及年輕人愛玩的心態(tài)，手機(jī)的娛樂(lè)方面的功能將越來(lái)越被年輕人尤其是大學(xué)生群體所關(guān)注。各大智能手機(jī)商家應(yīng)抓住這一特點(diǎn)，大力發(fā)展和宣傳這方面的功能，吸引更多的年輕人的目光。

　?。?）而在定價(jià)方面，由于大學(xué)生群體的特殊性，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù),手機(jī)商家若想吸引更多的大學(xué)生的關(guān)注，需在定價(jià)時(shí)以500~1000元，1000-1500元，1500~20xx元這三個(gè)價(jià)格區(qū)間為主。

　?。?）結(jié)合數(shù)據(jù)，了解了部分大學(xué)生排斥觸屏手機(jī)的原因，手機(jī)商家若想爭(zhēng)取這部分的客戶，需要根據(jù)他們提出的這幾點(diǎn)不使用觸屏手機(jī)的原因，對(duì)觸屏手機(jī)進(jìn)行改進(jìn)，讓手機(jī)更省電，屏幕更結(jié)實(shí)，屏幕靈敏度更高，并貼合觸屏手機(jī)的輸入方式，使觸屏的輸入方式更加人性化，使鍵盤手機(jī)的用戶漸漸喜歡上觸屏手

　　機(jī)的輸入方式。

　　從大學(xué)生自身角度出發(fā)：

　?。?）選擇合適自己的手機(jī)，合理定位手機(jī)價(jià)格，切勿攀比跟風(fēng)。

　?。?）合理使用手機(jī)，適當(dāng)娛樂(lè)，避免過(guò)度沉湎于手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)游戲，發(fā)揮其獨(dú)特的方便快捷功能，更多地用來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，增強(qiáng)才干。

　　三、總結(jié)

　　分析認(rèn)為，當(dāng)前在智能手機(jī)中安卓系統(tǒng)手機(jī)在校園里的發(fā)展前景十分的樂(lè)觀，并且在未來(lái)的一段時(shí)間里將不斷的充斥這個(gè)市場(chǎng)，但同時(shí)要加大宣傳力度，提高手機(jī)性能、品質(zhì)等?？傮w來(lái)說(shuō)，安卓系統(tǒng)的物美價(jià)廉迎合了中國(guó)大部分大學(xué)生的消費(fèi)需求，因而在中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)的發(fā)展前景非常的廣闊。

　　當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，魚龍混雜，高低不同的文化趣味比比皆是，尤其作為求知欲望較強(qiáng)的大學(xué)生來(lái)講，如果各種良莠不齊的知識(shí)，甚至是低俗文化一概并取的話，勢(shì)必會(huì)影響當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)有的人才素質(zhì)。而智能手機(jī)作為一種最具代表性的事物，作為當(dāng)今大學(xué)生接受信息的主要媒介之一，只有打造健康合理的信息媒介平臺(tái)，才能培養(yǎng)大學(xué)生健康使用智能手機(jī)的良好習(xí)慣。

手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告12

　　調(diào)查目的

　　通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)。

　　調(diào)查對(duì)象

　　本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。

　　調(diào)查方法及抽樣方法

　　采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%；而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%；但在xx年時(shí)，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買的；不過(guò)更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－－－諾基亞，在調(diào)查中，一共有36％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼；接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1％。可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

　　附調(diào)查問(wèn)卷

　　xx年-4-16

　　xx年年x月x日

　　各位同學(xué)你們好

　　感謝您在百忙之中來(lái)參加我們的'調(diào)查活動(dòng)，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

　　1、您的性別是？

　　a、男 b、女

　　2、您所在的系部是？

　　a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機(jī)系 e、農(nóng)技系 f、食動(dòng)系 g、計(jì)算機(jī)系

　　3、您現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

　　a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國(guó)產(chǎn) g、其他的牌子

　　4、你使用的手機(jī)是平板的、華蓋還是翻蓋的？