下面是范文網(wǎng)小編整理的品質(zhì)年度總結(jié)12篇,供大家參考。
品質(zhì)年度總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!
一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:
1。采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門(mén)文件修訂
序號(hào)文件名稱
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3。建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號(hào)iso9001:XX版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:。
1.?dāng)M制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)
4。對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:
1。進(jìn)料品質(zhì)控制:
1)。修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制:
1)。擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%,提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結(jié):
1?;仡欉^(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2。另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、XX年品管工作規(guī)劃:
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的'質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的,iso9001:XX內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)iso9001:XX版在5月份前需更換到iso9001:XX版,換版過(guò)程是:
1)。春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成iso9001:XX版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)。在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效)
3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3。推行績(jī)效考核與5s活動(dòng):
1)。為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)XX年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴(yán)重0。2件/月
5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
品質(zhì)年度總結(jié)2
時(shí)光荏苒來(lái)到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了, 首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??!”。
“細(xì)節(jié)決定成??!”這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的.目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō),今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響, 在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面 8 次,清洗水池 12 次,清理電梯進(jìn)水 4 次,空房衛(wèi)生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移 3 次。
4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次,沖便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衛(wèi)生開(kāi)荒 2 次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會(huì)所門(mén)口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余,各部門(mén)之間的工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé)?,處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
品質(zhì)年度總結(jié)3
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃:
針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,成衣qc組需要增加一個(gè)用人名額;退貨qc組需要增加一個(gè)用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬,需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。
二、工作環(huán)境的規(guī)劃:
由于天氣異常炎熱,品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,布局也不合理。建議:
1、將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”,保持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)
7、對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整:
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)討論),目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質(zhì)部做的如何好,而是我們公司制度的.缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核確認(rèn)呢?在接下來(lái)要努力做到的是:讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為:
1、面料回廠后,要第一時(shí)間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的,則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2、輔料回廠后,憑送貨單交由iqc查驗(yàn),并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后,除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核,還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話,建議由辦房或生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
4、生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí),要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
5、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃,相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函,并作持續(xù)跟進(jìn)。
6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴(yán)格控制品質(zhì),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能夠迅速處理!
7、建議皮草類(lèi)、飾品類(lèi)、鞋子、等f(wàn)ob單,要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn),確?;刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組,建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率,節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃:
根據(jù)公司的要求,對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。
1、成衣qc組:
計(jì)劃二節(jié)課,重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法,對(duì)不合格品的處理等;
2、退貨qc組:
計(jì)劃一節(jié)課,主要講解特賣(mài)品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫(kù)。
3、洗水組:
計(jì)劃一節(jié)課:具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試;以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組:
計(jì)劃一節(jié)課,主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組:
計(jì)劃一節(jié)課,重點(diǎn)講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進(jìn);對(duì)單、銷(xiāo)單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。 除了以上的培訓(xùn),品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn),并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,宣傳公司文化的活動(dòng)。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃:
1、從基礎(chǔ)的做起,從細(xì)節(jié)的開(kāi)始,努力推行6s的管理。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門(mén)!并努力使之成為公司其他部門(mén)學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時(shí)間內(nèi),讓品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升,提高la par gay的品牌形象!
品質(zhì)年度總結(jié)4
一、本年度個(gè)人完成/主持開(kāi)展的工作內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的工作量:
在今年我完成了
1.康辰的全部質(zhì)量調(diào)整,國(guó)控北京上半年的質(zhì)量調(diào)整;
2.全部測(cè)溫儀器的送檢校準(zhǔn),報(bào)告歸檔管理工作;
3.本庫(kù)和中郵兩個(gè)庫(kù)區(qū)的鼠害蟲(chóng)控設(shè)施檢查和更換記錄工作;
4.藥監(jiān)碼異常的處理和維護(hù);
5.協(xié)助信息部對(duì)WMS系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和TMS系統(tǒng)溫控功能的改造;
6.中藥飲片和中藥材的養(yǎng)護(hù)檢查工作。
二、下一年度工作開(kāi)展計(jì)劃:
我計(jì)劃在20xx年里首先保持目前的工作效率,完成上述工作。在這個(gè)基礎(chǔ)上積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的巨量藥監(jiān)碼勾對(duì)異常問(wèn)題。以及本庫(kù)北輔改造后庫(kù)區(qū)設(shè)施和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)變化引起的質(zhì)量控制方面的變更工作。
三、本年度對(duì)于本崗位涉及的流程修訂:
今年我對(duì)測(cè)量?jī)x器管理規(guī)程和庫(kù)區(qū)防蟲(chóng)防鼠管理流程進(jìn)行了修訂。修訂內(nèi)容主要是外部審計(jì)提出的改進(jìn)問(wèn)題。例如:
1.增加了《年度計(jì)量校準(zhǔn)記錄表》的表單;
2.《計(jì)量?jī)x器檔案表》增加了記錄儀器使用狀態(tài)的規(guī)定;
3.增加滅蠅燈檢查記錄的內(nèi)容;
4.庫(kù)內(nèi)粘鼠板分布位置的優(yōu)化等等。
四、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與合作:
1.與信息部的合作:完成了調(diào)度中心項(xiàng)目質(zhì)量部掛屏的設(shè)計(jì);完成了WMS系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和;TMS系統(tǒng)溫控功能主要內(nèi)容的基本完成;藥監(jiān)碼的異常的日常處理工作。
2.與設(shè)備部的合作:溫控系統(tǒng)的日常維護(hù);庫(kù)區(qū)無(wú)線監(jiān)測(cè)溫控系統(tǒng)的改造;故障溫度記錄儀的維修報(bào)損工作;作為資產(chǎn)管理員打印耗材的領(lǐng)用。
3.與訂單中心的合作:共同解決供應(yīng)商和客戶在藥監(jiān)碼監(jiān)管平臺(tái)上往來(lái)單位未及時(shí)維護(hù)的'問(wèn)題。
4.與倉(cāng)儲(chǔ)管理中心的合作:日常貨品質(zhì)量狀態(tài)調(diào)整時(shí)儲(chǔ)位調(diào)整的協(xié)調(diào)處理;庫(kù)內(nèi)貨品異常的查看;藥監(jiān)碼異常的確認(rèn)、原因查找、協(xié)助解決。
五、自我完善與提高的地方:
在工作過(guò)程中,我可以發(fā)現(xiàn):
1.我對(duì)于各項(xiàng)法規(guī)還不夠熟悉;
2.倉(cāng)儲(chǔ)、訂單、運(yùn)輸業(yè)務(wù)更新后的作業(yè)方式和流程,我也一直沒(méi)有去了解;
3.與外部門(mén)的協(xié)調(diào)完成工作時(shí),我也發(fā)現(xiàn)這方面能力不足。
六、對(duì)貨主、上下游服務(wù)整體提升的思考:
1.增加工作人員,可以提升作業(yè)效率、也可以降低單個(gè)人工作量提升工作完成質(zhì)量;
2.新增信息系統(tǒng)功能,優(yōu)化目前作業(yè)流程提升效率;
品質(zhì)年度總結(jié)5
轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了,回首20xx年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍;對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié):
一.認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些?
?、抛鳛橐幻繁=M長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé);
?、茖?duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理;
?、菍?duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案;
?、让刻煜掳嗲皩?dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核,將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限;
?、蓪?duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外,還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度;
?、识ㄆ趯⒖蛻糇钚碌臋z驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核;
?、藢?duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配,做好輪崗的工作規(guī)劃;
?、坛诉@些工作之外,還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。
二.多聽(tīng)逆耳忠言,端正工作態(tài)度。
?、哦嗪拖聦贉贤?,要想管好別人;先做好自己。
例如:夜班品保的工作紀(jì)律差!經(jīng)常被其他部門(mén)投訴找不到品保,之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗;找他談話時(shí)他說(shuō)我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺(jué),導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。
為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品;通過(guò)倆個(gè)月的苦熬,現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺(jué)的毛病都改正過(guò)來(lái)了。再去管下屬時(shí),下屬都不說(shuō)二話了。
?、茣?huì)說(shuō)話的想話說(shuō),不會(huì)說(shuō)話的搶話說(shuō)。
例如:當(dāng)品保的工作與其他部門(mén)需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧,有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門(mén);弄得臉紅脖子粗的'讓人以為在吵架,氣壞了自己不說(shuō)、事情還沒(méi)有辦成。 這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)(提異常單需要有證據(jù)),用講道理的方法來(lái)解決;千萬(wàn)不要將不好的情緒帶到工作中去,如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門(mén)上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。
?、亲霾蛔龅煤檬悄芰?wèn)題,做不做是態(tài)度問(wèn)題。
例如:上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來(lái),下面的人都在觀望著;有些人是能推則推、能拖則拖,到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。
這就要端正好自己的心態(tài),作為組長(zhǎng)就必須帶好頭;組長(zhǎng)不完成,下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。
三.做好工作計(jì)劃,事有輕重緩急。
?、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾?!
倆班各工站品保需做好工作對(duì)接,避免做無(wú)用功。每天的資料變更、客訴問(wèn)題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚,有交接就必須得有回復(fù)。
⑵合理規(guī)劃工作時(shí)間很重要!
每天上班先做什么?后做什么?上班之前要在心里面過(guò)一遍,前一天有哪些工作沒(méi)做完的;衡量一下事情的輕重緩急,合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙!很忙!時(shí)間也過(guò)去了,卻什么事情都沒(méi)搞定的情況出現(xiàn)。
品質(zhì)年度總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!
一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是: 品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:
1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
部門(mén)文件修訂
序號(hào) 文件名稱
1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3 IQC檢驗(yàn)規(guī)范
4 供應(yīng)商考核規(guī)定
5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范
6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3. 建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
18年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號(hào)ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的'達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
18年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目:。
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定18年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)
4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段:
1.進(jìn)料品質(zhì)控制:
1).修改了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1). 擬制了《QC成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針OQC檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、18年整體工作小結(jié):
1.回顧過(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,
能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃:
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,ISO9001:20xx內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對(duì)ISO9001:20xx版在5月份前需更換到ISO9001:20xx版,換版過(guò)程是:
1).春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成ISO9001:20xx版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2).在五月份CQC會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版20xx版會(huì)自動(dòng)失效)
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績(jī)效考核與5S活動(dòng):
1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2).需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃,需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)20xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/ 客戶投訴:一般性1件/月 嚴(yán)重0.2件/月
5. 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)年度總結(jié)7
20xx年度,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著"您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,"以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先"的公司管理理念,以"上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo),"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的'培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無(wú)人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
?。?)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
?。?)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
?。?)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
?。?)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土,無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
七、20xx年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx年度,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
品質(zhì)年度總結(jié)8
工作總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。以下是由
作為工程質(zhì)量管理人員,我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工,通過(guò)我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此,在質(zhì)量控制上,就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷,工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個(gè)方面,以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。
1、設(shè)計(jì)質(zhì)量,首先,要從源頭抓起,重視設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計(jì)管理部門(mén)是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的主管部門(mén),他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?,但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,不可能審查得很細(xì),因此作為施工管理部門(mén),在開(kāi)工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間仔細(xì)審核設(shè)計(jì)文件,至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計(jì)文件質(zhì)量很好,在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯(cuò),在施工過(guò)程中就會(huì)減少很多變更。
2、施工質(zhì)量,施工質(zhì)量是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的中心,如何保證施工質(zhì)量管理,是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此,進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員,在初期對(duì)工程建設(shè)的認(rèn)識(shí)和質(zhì)量意識(shí)方面,存在一些不足的情況,我們?cè)谥軙?huì)上都會(huì)要求施工員參加,直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性,對(duì)其灌輸工程質(zhì)量意識(shí),使其對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識(shí)。此外,在每周的周會(huì)上,對(duì)于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一起進(jìn)行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質(zhì)量意識(shí)和核電意識(shí)。
此外,還要堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中控制,把對(duì)施工完成后質(zhì)量的檢查,轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^(guò)程、工序質(zhì)量的檢查,并重視施工質(zhì)量的事后控制,把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋到下一步的工作中,不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面,對(duì)施工的重要部位,均制定切實(shí)可行的、詳細(xì)的施工方案,尤其對(duì)施工中的`難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,要明確具體的處理方法;在人力、機(jī)械設(shè)備、施工方案的安排上,需提出明確要求,以利于分包商施工前的準(zhǔn)備。分包商在施工方案制定后,及時(shí)向具體實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底,明確要求及責(zé)任,并要對(duì)施工的準(zhǔn)備過(guò)程進(jìn)行檢查。
在事中控制方面,通過(guò)設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。同時(shí),經(jīng)常巡視現(xiàn)場(chǎng),察看現(xiàn)場(chǎng)的施工情況,對(duì)不符合施工技術(shù)要求的及時(shí)指正。另外在砼澆筑過(guò)程中,堅(jiān)持旁站,注意觀察砼澆筑時(shí)間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護(hù)層踩踏等問(wèn)題,切實(shí)做到貫穿施工全過(guò)程的檢查。
要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高,事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過(guò)程中,分包商往往對(duì)這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對(duì)施工后的質(zhì)量要及時(shí)檢查;更重要的是,要及時(shí)對(duì)施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié),及進(jìn)反饋到有關(guān)部門(mén),對(duì)后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn),從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
3、驗(yàn)收質(zhì)量,在施工前,對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見(jiàn)證點(diǎn),當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)承包商預(yù)先通知施工員。對(duì)于見(jiàn)證點(diǎn),首先通過(guò)施工班組自檢,在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計(jì)劃上簽字放行之前,不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級(jí)質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé),工程質(zhì)量就可以保證。但因?yàn)殛?duì)及班組一級(jí)的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長(zhǎng)擔(dān)任,這樣就存在施工者本身,既是施工的具體執(zhí)行者,也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者,缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性。因此,質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗(yàn)收過(guò)程中,要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)施工質(zhì)量的尺度,數(shù)據(jù)庫(kù)是基礎(chǔ),施工質(zhì)量是否符事要求,必須通過(guò)嚴(yán)格檢查,以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到承包商提出這樣或那樣的理由,要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求,在這種情況下,每個(gè)質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)于設(shè)計(jì)的確存在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法實(shí)施的,則必須通過(guò)正常的進(jìn)行變更或澄清,然后實(shí)施。
該生思想積極要求上進(jìn),向黨組織靠攏,學(xué)習(xí)勤奮努力,成績(jī)優(yōu)良,喜歡體育活動(dòng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。熱愛(ài)班集體,關(guān)心幫助同學(xué),待人誠(chéng)懇,相處融洽,積極參加集體活動(dòng),有較強(qiáng)的組織活動(dòng)能力,思維活
躍,動(dòng)手能力、應(yīng)用能力較強(qiáng)。該生思想要求上進(jìn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,視野開(kāi)闊,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的工作能力,善于與同學(xué)溝通,樂(lè)于助人,待人真誠(chéng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)作精神強(qiáng),是名全面發(fā)展的高素質(zhì)合格大學(xué)生。
該生政治上積極要求上進(jìn),熱愛(ài)集體,學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,工作積極主動(dòng),能吃苦耐勞,能出色的完成交給的各項(xiàng)任務(wù),勤奮誠(chéng)實(shí),為人踏實(shí),樂(lè)于助人,富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新能力,是一名合格的大學(xué)生。
該生思想上積極要求上進(jìn),學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,善于思考,生活中能應(yīng)嚴(yán)格要求自己,為人誠(chéng)懇,待人熱情,工作踏實(shí)負(fù)責(zé),能出色的完成交給的各項(xiàng)任務(wù),具一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新能力,是一名品學(xué)兼優(yōu)的合格大學(xué)生。
品質(zhì)年度總結(jié)9
20xx年,我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下,在上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心下,在兄弟單位、各科室部門(mén)的大力幫助下,自始自終以高度的凝聚力調(diào)動(dòng)了質(zhì)檢所全體同志,以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,保障人民生命健康安全,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù),進(jìn)一步解放思想,開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,增強(qiáng)服務(wù)的有效性,業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長(zhǎng),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo)。20xx年即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)于下:
一.工作職責(zé)履行及工作目標(biāo)完成情況
1. 業(yè)務(wù)工作順利
截止到當(dāng)前,我所共完成業(yè)務(wù)收入近xxxx萬(wàn)元,共完成對(duì)260批次樣品的檢驗(yàn)工作,其中定期檢驗(yàn)54批次,委托檢驗(yàn)172批次。
2. 完成上級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)
今年我所認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù),完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù),我所分別對(duì)瓦楞紙箱,編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開(kāi)展了定期檢驗(yàn),抽檢包裝類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)30家35個(gè)產(chǎn)品,出具35份檢驗(yàn)報(bào)告,抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個(gè)產(chǎn)品,出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告。
3. 對(duì)食品等企業(yè)全面開(kāi)展了委托檢驗(yàn)
我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線,創(chuàng)新思路,完善機(jī)制,積極探索新形勢(shì)下,加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子,突出工作重點(diǎn),有力地推動(dòng)了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議,全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次。
4. 發(fā)展創(chuàng)新 拓展業(yè)務(wù)
在新形勢(shì)下,我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,積極走出去。今年我所與鍋檢所合作,開(kāi)展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù),共對(duì)23家企業(yè)34個(gè)樣品進(jìn)行了抽檢,為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證??h內(nèi)許多私營(yíng)企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平低。6月份,市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中,食品科和我所聯(lián)合開(kāi)展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班,我所積極配合,提供實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備,保障了培訓(xùn)班成功開(kāi)辦,獲得企業(yè)的好評(píng)。
二.抓機(jī)構(gòu)建設(shè),提高綜合實(shí)力
1. 堅(jiān)持不懈做好思想政治工作
進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化,真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹(shù)立中心意識(shí),自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),以促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升,積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
2. 苦練內(nèi)功,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力和手段。
我所堅(jiān)持以人為本,通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評(píng)處在檢查中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題,我所及時(shí)進(jìn)行整改。于此同時(shí)我們著手修訂《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等系列的質(zhì)量管理文件,并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行,通過(guò)運(yùn)行不斷修訂和完善,現(xiàn)在,新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下,我所積極籌備和購(gòu)買(mǎi)必備的檢驗(yàn)設(shè)備。我所購(gòu)買(mǎi)的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用,進(jìn)一步提高了我所的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
總結(jié)20xx年,我所在一年的工作中取得了一些成績(jī),但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉(zhuǎn)眼即到,我所將圍繞存在的問(wèn)題,繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全力以赴,使我們的檢測(cè)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,檢測(cè)項(xiàng)目不斷拓寬,扎實(shí)工作,再創(chuàng)佳績(jī)。充分利用檢測(cè)資源,做好企業(yè)服務(wù)的大文章。
品質(zhì)年度總結(jié)10
我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,回顧一年來(lái)的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)所有外購(gòu)原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè),必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。
2.提高檢驗(yàn)透明度,產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,盡快檢測(cè),并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告,以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù),增加檢驗(yàn)透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí),不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗(yàn)
1.半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò),凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2.嚴(yán)格過(guò)程控制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的大門(mén),我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過(guò)程?!凹?xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過(guò)程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無(wú)誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會(huì)
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)??偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫(xiě)滿了字跡。離開(kāi)學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
自從走出校門(mén)之后,踏入這個(gè)歷史舞臺(tái),首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō),什么都是困難,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管,顧名思義:品質(zhì)管理。這是對(duì)品管廣義的一種詮釋?zhuān)仓皇俏覍?duì)品管初步的一種認(rèn)識(shí)。
當(dāng)初始接觸這一工作至今日,從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至天然氣檢驗(yàn),再至今日的.配件來(lái)件檢驗(yàn),讓我對(duì)品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知,亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感。具體體現(xiàn)在自己對(duì)公司的責(zé)任感,對(duì)客戶的責(zé)任感。特別是天然氣檢驗(yàn)工作,更加體現(xiàn)了對(duì)乘客生命安全的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感。天然氣是具有一定危險(xiǎn)性的氣體,特別是以天然氣為動(dòng)力燃料的汽車(chē),由于汽車(chē)運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性,致使天然氣可能帶來(lái)很多非安全因素。嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感,我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作,時(shí)刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見(jiàn)一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺(tái)次:海獅系列816臺(tái)次;湖里基地405臺(tái)次;海滄基地783臺(tái)次;漳州基地743臺(tái)次。這是一份多么駭人聽(tīng)聞的數(shù)據(jù),一個(gè)月索賠數(shù)如此龐大??上攵?,索賠金額之龐大,公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān),亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定,更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定。只有自己在職工作中盡職盡責(zé),嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān),做到提高整車(chē)質(zhì)量從細(xì)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié),從每一個(gè)人做起,才能為公司減少損失,打造世界精品和樹(shù)立良好信譽(yù)做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈,是員工生活的保障,只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意,只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場(chǎng),企業(yè)才能更好的發(fā)展,才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì)義務(wù),追求卓越品質(zhì)而為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
品質(zhì)年度總結(jié)11
質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行各類(lèi)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著公司原材料入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品出入庫(kù)檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作,思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)步提升,而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合質(zhì)量部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?,F(xiàn)結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況,先將20xx年度本部門(mén)主要工作做一總結(jié),具體如下:
一、質(zhì)量體系完善情況:結(jié)合以往我們?cè)谫|(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),20xx年,我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),對(duì)本部門(mén)編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格,使質(zhì)量管理工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,避免無(wú)據(jù)可查。
為確保體系的正常運(yùn)作,對(duì)ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管理體系,3月份在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn),利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的`運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題,共查出43項(xiàng)問(wèn)題,發(fā)出6份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》,并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)安全的重要性,取得的成績(jī),以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向......工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn):
1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)
2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么,也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,你如何通過(guò)努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作。以下供你參考:總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià)、總分析,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結(jié)的基本要求:
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識(shí)。
總結(jié)的注意事項(xiàng):
1 .一定要實(shí)事求是,成績(jī)基本不夸大,缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)??偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式:
1、標(biāo)題
2、正文 開(kāi)頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。 主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 結(jié)尾:分析問(wèn)題,明確方向。
3、落款 署名與日期
品質(zhì)年度總結(jié)12
本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨品。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)
1、采用日志,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的'工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)—年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
品質(zhì)年度總結(jié)12篇相關(guān)文章:
★ 年度品質(zhì)工作計(jì)劃5篇(品質(zhì)工作計(jì)劃怎么寫(xiě))
★ 品質(zhì)年度個(gè)人總結(jié)6篇(年度品質(zhì)工作總結(jié) 個(gè)人)
★ 營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人工作總結(jié)8篇 營(yíng)業(yè)員工年終工作總結(jié)
★ 營(yíng)業(yè)員年度個(gè)人工作總結(jié)10篇 營(yíng)業(yè)員工年終工作總結(jié)
★ 財(cái)務(wù)工作年度總結(jié)范文9篇 財(cái)務(wù)工作年度工作總結(jié)
★ 呼吸科護(hù)士長(zhǎng)年度護(hù)理工作總結(jié)3篇(呼吸科護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告)
★ 建筑工出納工作年度總結(jié)范文3篇(建筑工程出納年終總結(jié))
★ 銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)11篇(銷(xiāo)售23年工作總結(jié)及24年工作計(jì)劃)
★ 公司助理年度工作總結(jié)3篇(助理的年度工作總結(jié))