在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是,具體到各個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的急診科護(hù)理的工作總結(jié)11篇(急診科護(hù)理工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短),供大家賞析。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)1
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),牢記“想病人之所想,急病人之所急”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì),學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
二、彈性排班,合理調(diào)配人力資源
改革排班模式,實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,合理有效地使用人力資源[2],限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求,體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,將護(hù)士還給患者,本科實(shí)行8個(gè)固定班,5個(gè)彈性班,2個(gè)休班,彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,10min內(nèi)到達(dá),從而提高了工作效率,保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專人接診,主動(dòng)迎接患者,主動(dòng)為患者排憂難,設(shè)置機(jī)動(dòng)班,優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范,優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,大幅度提高了分診正確率,為患者贏得了搶救時(shí)間。
2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé),起帶頭、監(jiān)督作用,指導(dǎo)年輕護(hù)士工作。
保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度,交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診ICU,大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),一切以病人為中心。
三、不斷優(yōu)化急診科團(tuán)隊(duì)
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持下,急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),服務(wù)于急診患者。為患者帶來(lái)了便利,減少了患者的痛苦。
2、改善留觀及門診輸液流程,制定了留觀及門診輸液患者須知,讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3、留觀病房打針、輸液的病人較多,更替也快。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后,必須主動(dòng)詢問(wèn)患者癥狀是否得到緩解,如果沒(méi)有緩解,請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生,遵醫(yī)囑處理。
4、實(shí)行先搶救,后付費(fèi)制度。對(duì)于急危重癥患者,堅(jiān)持“生命第一”的原則,實(shí)行先搶救、后交費(fèi)原則,對(duì)患者各種處方、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章,實(shí)行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則。對(duì)“三無(wú)人員”即無(wú)身份證明、無(wú)親人陪伴、無(wú)錢的患者,做到先檢查、先搶救治療,后交費(fèi),并要密切配合醫(yī)生,互相補(bǔ)臺(tái),并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通,真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無(wú)阻,實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù),規(guī)范無(wú)名氏管理流程,重視三無(wú)人員的病情、
基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,及時(shí)了解其情況,幫忙尋找家屬,保證無(wú)名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。
四、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高急診護(hù)士急救能力
1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問(wèn),增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識(shí)別。
3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,與時(shí)俱進(jìn),更好的服務(wù)患者。
五、強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理,為病人提供便利。
1、提供多種便民措施,如開水、一次性水杯、充電器等。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,留觀室重新進(jìn)行床位編排,設(shè)置指引標(biāo)識(shí),使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日常基礎(chǔ)護(hù)理,更深入的了解患者病情,更仔細(xì)的觀察患者病情。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)2
20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升,也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:靜脈注射1299人次,肌肉注射3189人次,皮試注射1798人次,靜脈采血822人次,霧化吸入3727人次,胃鏡329人次,導(dǎo)尿45人次,吸氧445人,危重病人搶救34人次,洗胃45人次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率……護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全
1、根據(jù)ISO和護(hù)理部的要求,進(jìn)一步修改、制定了各項(xiàng)制度及常規(guī)、預(yù)案等。在質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。對(duì)于檢查中存在的不足之處每月組織護(hù)理質(zhì)量及安全分析會(huì),進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化人員的`服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組,質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,繼續(xù)落實(shí)就診排號(hào)、預(yù)約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi)、輸液免取藥四大舉措,在規(guī)范就診流程,減少病人排隊(duì)次數(shù),優(yōu)化輸液流程,減少病人等候時(shí)間方面取得了很好的成績(jī),獲得病友的一致好評(píng),取得了良好的社會(huì)效益。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平;每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核,入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平:組織科室人員對(duì)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)、輸液泵、注射泵等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作,定期組織護(hù)士輪流授課,對(duì)科室常見(jiàn)呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),相互交流。
新形勢(shì)和新任務(wù),對(duì)我們的工作提出了更新、更高的要求,也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來(lái),振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作,朝著提高兩個(gè)效益,創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
急診科護(hù)理的工作總結(jié)3
20xx年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí),經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的'肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫(yī)院開展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求,嚴(yán)格要求,并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合,對(duì)病人寫信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患,并能及時(shí)排除隱患。
三、加強(qiáng)急診??谱o(hù)士培養(yǎng),提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行??评碚摽荚?,每月進(jìn)行基本、??萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),完成了甲型XXX病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、抓好護(hù)理帶教工作,培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái),在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存在著一些不足:
科研意識(shí)及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),嚴(yán)格護(hù)理管理,確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)4
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全科護(hù)理人員的努力,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了科室的各項(xiàng)護(hù)理工作?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、首先細(xì)化了各班職責(zé)班班監(jiān)督制度,使科內(nèi)事事有人做,有人監(jiān)督。各種儀器、物品的管理包干到人,增加了護(hù)理人員的責(zé)任心,保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細(xì)化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度的監(jiān)督和考核制度,加強(qiáng)各種治療時(shí)的解釋和宣教工作,提高了病人滿意度,減少了護(hù)理糾紛的發(fā)生。
三、針對(duì)門診大夫字跡難以辨認(rèn)和重名重姓病人的增多的特點(diǎn),對(duì)輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?hào),在治療時(shí)實(shí)行姓名、性序號(hào)的多重核對(duì)制度,杜絕了因重名等導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生,保證上了輸液的安全。
四、加強(qiáng)急診急救的培訓(xùn),堅(jiān)持理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),特別是搶救儀器的'使用和維護(hù),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握搶救儀器的操作,提高了搶救能力和醫(yī)護(hù)的配合。
五、排班的合理化和機(jī)動(dòng)性,在排班時(shí)根據(jù)護(hù)理人員的各自特點(diǎn),注意人員的合理搭配,保證護(hù)理工作的安全。在病人高峰時(shí)間段安排機(jī)動(dòng)班次,杜絕了因人員不足而帶來(lái)的安全隱患。
六、加強(qiáng)病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理,實(shí)行主班負(fù)責(zé)制,衛(wèi)生班班交接,在清潔工不在時(shí),由護(hù)理人員負(fù)責(zé),隨臟隨掃,努力為病人提供一個(gè)舒適,清潔的、就醫(yī)環(huán)境。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)5
撰寫人:xxxxxxxxxxx
日期:xxxxxxxxxxx
xx年在急診科主任和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體護(hù)理人員的共同努力和支持幫助下,我結(jié)合急診科的工作性質(zhì),緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,帶領(lǐng)急診科全體護(hù)理人員較好地完成了本科室各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績(jī),我現(xiàn)將xx年護(hù)理工作從四個(gè)方面做如下總結(jié):
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量,提升醫(yī)院新形象
為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理,配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,即用紅、黃、綠三元色來(lái)標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,警示護(hù)士及病人。通過(guò)使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),保障了病人安全;如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表?yè)P(yáng)。
二、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作,調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性
我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見(jiàn),理解她們的煩惱,解決存在的實(shí)際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來(lái)激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬,為病人,為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說(shuō),我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心xxx”。
同時(shí),我還要通過(guò)崗位績(jī)效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)比等活動(dòng),來(lái)增加她們的工作壓力,來(lái)挖掘她們的潛質(zhì),使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊(cè)”,并發(fā)放到每位護(hù)士手上,使她們知道在自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標(biāo);
同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法:即通過(guò):本人工作量、表?yè)P(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次,評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士xxx人,給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),大x大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員,出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育,提高護(hù)士整體素質(zhì)
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,新理論、新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn),新的形勢(shì)要求護(hù)理人員必須及時(shí)地、不斷地學(xué)習(xí)掌握這些新知識(shí)、新技術(shù),并應(yīng)用于臨床,更好地為病人服務(wù)。護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素,直接關(guān)系到病人的身心健康。因此,加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)教育是提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。為此,急診病區(qū)將護(hù)理人員培訓(xùn)教育工作列入護(hù)理工作之首;
今年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃,明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟,建立了年、年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè),并印發(fā)到人手一冊(cè)。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,加大培訓(xùn)力度,重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,較快勝任臨床護(hù)理工作,對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn),對(duì)高年資、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo)、xxx管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等,建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo),規(guī)范護(hù)理人員行為,達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。
通過(guò)有xxx、有計(jì)劃的安排,今年舉行的幾次培訓(xùn)教育都取得了圓滿的成功,如xx月xxx—17舉辦的首屆“急救護(hù)理短訓(xùn)班”,全院xxx人年輕骨干獲得了“初級(jí)證書”,納入急救人員資源庫(kù);
xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后,我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的.措施。如:EICU設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,真正做到把時(shí)間還給病人;xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽,通過(guò)比賽大x大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說(shuō),自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、xxx管理水平,溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn),為將來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。
四、立足本職崗位,迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù),開展人性化管理,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,增強(qiáng)凝聚力,進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了xxx市護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)我院的護(hù)理質(zhì)量檢查工作,急診室在評(píng)比中獲得了滿分而受到嘉獎(jiǎng);
2、在“文明醫(yī)院復(fù)查”檢查中,急診室也完全達(dá)標(biāo),為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力;
3、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中,急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練,獲得了好評(píng)。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬(wàn)人滿意度檢查中,我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀。
光陰似箭,從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已有一年多的時(shí)間了,回望過(guò)去,在這一年多的時(shí)間里,我從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)6
領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全科護(hù)理人員的努力,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了科室的各項(xiàng)護(hù)理工作?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、首先細(xì)化了各班職責(zé)班班監(jiān)督制度,使科內(nèi)事事有人做,有人監(jiān)督。各種儀器、物品的管理包干到人,增加了護(hù)理人員的責(zé)任心,保證了急診搶救病人的順利和安全。
二、細(xì)化了靜脈輸液和各種注射操作的流程和考核制度,縮短了病人的治療等候時(shí)間。并在工作中嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度的監(jiān)督和考核制度,加強(qiáng)各種治療時(shí)的解釋和宣教工作,提高了病人滿意度,減少了護(hù)理糾紛的發(fā)生。
三、針對(duì)門診大夫字跡難以辨認(rèn)和重名重姓病人的增多的特點(diǎn),對(duì)輸液病人按照先后順序?qū)嵭信盘?hào),在治療時(shí)實(shí)行姓名、性序號(hào)的多重核對(duì)制度,杜絕了因重名等導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生,保證上了輸液的安全。
四、加強(qiáng)急診急救的培訓(xùn),堅(jiān)持理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),特別是搶救儀器的使用和維護(hù),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握搶救儀器的操作,提高了搶救能力和醫(yī)護(hù)的配合。
五、排班的合理化和機(jī)動(dòng)性,在排班時(shí)根據(jù)護(hù)理人員的各自特點(diǎn),注意人員的合理搭配,保證護(hù)理工作的安全。在病人高峰時(shí)間段安排機(jī)動(dòng)班次,杜絕了因人員不足而帶來(lái)的安全隱患。
六、加強(qiáng)病區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和言就診秩序的管理,實(shí)行主班負(fù)責(zé)制,衛(wèi)生班班交接,在清潔工不在時(shí),由護(hù)理人員負(fù)責(zé),隨臟隨掃,努力為病人提供一個(gè)舒適,清潔的'、就醫(yī)環(huán)境。
七、存在的不足主要有:
1、實(shí)習(xí)生的帶教工作不夠扎實(shí),今后將嚴(yán)格對(duì)帶教老師的要求及考核,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理。
2、護(hù)理文書的書寫質(zhì)量不高,內(nèi)容不夠簡(jiǎn)練,用詞不夠規(guī)范,在今年的工作中將加強(qiáng)書寫質(zhì)量的提高。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)7
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在醫(yī)院各科室的配合幫助下,我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度提高,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、工作量總結(jié):
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施,扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管貴重財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等,供輸液病人閱覽;對(duì)一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開通綠色通道,并為其聯(lián)系家人;展示了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行考核,以提高業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷增加新技術(shù),新知識(shí)。
3、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操作水平,小兒頭皮靜脈輸液一針見(jiàn)血,減輕了患兒的痛苦,危重病人搶救時(shí),過(guò)硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率
4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作,提高搶救水平
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)能用
2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒,保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符,保證搶救病人的`正常使用
六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生
2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,做好護(hù)士長(zhǎng)查房
4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班,合理搭配老、中、青人員
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
七、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作,提高實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)
妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,要求老師嚴(yán)格帶教,放手不放眼;要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操作,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程及無(wú)菌操作原則,出科時(shí)進(jìn)行理論及操作考核,并記錄成績(jī)
但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足,小結(jié)如下:
1.急診科面積小的限制,就醫(yī)環(huán)境簡(jiǎn)陋。
2.護(hù)理科研能力較差,論文書寫不足。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)8
20xx年是我院“加強(qiáng)科學(xué)規(guī)范管理,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的一年,急診科護(hù)理部以搬遷到新門診住院大樓為契機(jī),貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想,規(guī)范護(hù)理行為,立足以人為本的服務(wù)理念,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,保證護(hù)理安全。全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在各科的密切配合支持下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)思想政治教育,營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在20xx年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的"十八大"精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭(zhēng)文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,積極參加群眾教育路線活動(dòng),工作中互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃,注重護(hù)理人才培養(yǎng)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),強(qiáng)化低年資護(hù)士的培訓(xùn)各次考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求。
2、每周晨會(huì)提問(wèn)2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和??浦R(shí)回答合格率在95%以上。
3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》,并運(yùn)用于實(shí)際工作中,對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,參加醫(yī)院組織的核心制度考核全員合格,同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀,洗胃機(jī),心電圖機(jī)的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn),??萍本燃夹g(shù)有了明顯的'提高,醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率xx0%。
6、每月堅(jiān)持開展護(hù)理病例討論,針對(duì)護(hù)理疑難病例,危重癥病例,全科護(hù)士展開討論,各抒己見(jiàn),提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平,同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題想在前頭,提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)能力。
三、深入貫徹衛(wèi)生部管理標(biāo)準(zhǔn),保障新法規(guī)、新政策在臨床順利實(shí)施
1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《住院患者基院前急救工作是我科工作重點(diǎn)之一,全體人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)急救知識(shí),外出學(xué)習(xí)人員及時(shí)反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,達(dá)到共同提高的目的。醫(yī)護(hù)人員及時(shí)接聽求救電話,并迅速出診,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)9
這一年,綜合醫(yī)院的大樓尚未竣工,又趕上了醫(yī)療體制改革,對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室沖擊不小。有的人在改革中成長(zhǎng)、成熟,而有的人被淘汰,被刷新。因?qū)w制中的某部分不適應(yīng),個(gè)別人在工作中作梗,嚴(yán)重影響科室團(tuán)結(jié)和科室管理,好在有些事情是水到渠成的,該去的會(huì)去,該來(lái)的會(huì)來(lái)。就目前來(lái)說(shuō),大部分護(hù)理人員素質(zhì)較高,能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,順應(yīng)改革潮流,能順從科室管理,使科室能管好理順。
一.全面完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)如下:
1.日常工作量完成情況,見(jiàn)附表。
2.能積極參與社會(huì)活動(dòng),按時(shí)完成縣衛(wèi)生局臨時(shí)分配的醫(yī)療救助任務(wù)。
二.全科護(hù)士發(fā)揮集體力量,使工作量再創(chuàng)新高。
從工作量來(lái)看,與去年相比,在人員未增加的情況下,病房收入增加了6.4萬(wàn);換藥室共做門診手術(shù)355臺(tái),比去年增加了38臺(tái);全年完成門診輸液7632人次,比去年共增加了714人次,輸液室收入增加了0.7萬(wàn)。特別第四季度,護(hù)理人員加班加點(diǎn)延長(zhǎng)工作時(shí)間,全體護(hù)理人員超負(fù)荷工作,科室超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。每位護(hù)理人員都很了不起。每個(gè)人都把工作效率提到了最高限度,顧不上喝水顧不上上廁所,神經(jīng)蹦到最緊。不說(shuō)別的,就門診輸液這一塊,查對(duì)藥品,【有時(shí)藥房治療單有誤或者發(fā)放藥品有誤,還得給藥房打電話與藥房聯(lián)系】告知擺藥、排液體、加藥、霧化、穿刺,既要安排合理,還要協(xié)調(diào)其他
病人,使操作合理有序,而對(duì)最多日輸液量達(dá)到50人次的門診病人,每位護(hù)理人員均做出了最大的努力,發(fā)揮了集體巨大的力量,治療護(hù)理病人的同時(shí)抽空抓緊時(shí)間做其他的準(zhǔn)備工作,比如扯膠布,擺放液體。因?yàn)槿藛T的限制,巡回液體這一項(xiàng)是短板,有很大的安全隱患,12月底經(jīng)護(hù)理部對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整,加之輸液量下降,這一問(wèn)題才得以徹底解決
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
按照崗位大練兵的要求,每周學(xué)習(xí)兩次??剖易约喊才艜r(shí)間,每周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),周五有安全教育,也有院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn),大部分人員能按照科室要求準(zhǔn)備資料。按科室情況我科學(xué)習(xí)要求醫(yī)護(hù)共同參加,但有個(gè)別醫(yī)生總以各種理由不準(zhǔn)備資料,護(hù)士均能積極參與。
20xx年我科幾位護(hù)士參加了縣醫(yī)院的護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn),20xx年我們只對(duì)新入的護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),其他護(hù)士未作要求。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫
我本人參加院內(nèi)護(hù)理大查房主要考核護(hù)理文件書寫,在考核的過(guò)程中也有新的收獲。檢查完畢及時(shí)向科內(nèi)的護(hù)士反饋檢查結(jié)果,要求護(hù)士要及時(shí)完成護(hù)理文書,要有法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí),要明確護(hù)理文件的重要性及法律意義。我科的護(hù)理文件書寫在今年有大的提高,從版面整潔度及護(hù)理內(nèi)涵來(lái)看均一定程度的提高,這也與平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分不開。
五、注意成本的管理、杜絕浪費(fèi)
水、電,人員等各方面加強(qiáng)管理,以壓縮成本,減少支出。
對(duì)病人的費(fèi)用也做到嚴(yán)格的管理.該記的不得漏費(fèi),不該記的不能亂記,防止增加群眾負(fù)擔(dān)。這也是醫(yī)改所要求的。
經(jīng)常對(duì)藥品進(jìn)行清點(diǎn),剩余的藥品及時(shí)交回藥房,先使用近期的'藥品,后使用遠(yuǎn)期的藥品,防止浪費(fèi)不少,僅利巴韋林一種,今年就上交近千支。
六、經(jīng)常清掃,為醫(yī)務(wù)人員及病人提供舒適的環(huán)境。
護(hù)士每天打掃值班室、辦公室、注射室、治療室及換藥室,每月有護(hù)士長(zhǎng)劃分衛(wèi)生區(qū)域。由護(hù)士們輪流大掃除。程麗君主要負(fù)責(zé)換藥室,兩個(gè)庫(kù)房主要有護(hù)士長(zhǎng)清掃。
衛(wèi)生工對(duì)病區(qū)、兩個(gè)陽(yáng)臺(tái)及病房、衛(wèi)生間進(jìn)行清理。
七、通過(guò)多渠道加強(qiáng)院內(nèi)感染的控制
1.加強(qiáng)院內(nèi)感染方面知識(shí)的培訓(xùn),讓醫(yī)務(wù)人員明確手衛(wèi)生、,醫(yī)療垃圾的分類、耐刺合的使用的重要性,在醫(yī)療護(hù)理中能主動(dòng)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。
2.經(jīng)常抽查、提醒、和監(jiān)督護(hù)理人員,認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生、“84”消毒液的正確應(yīng)用、紫外線燈管的使用、拖布的分室使用,無(wú)菌容器的更換,很多工作已規(guī)范化、日常化。個(gè)別人員浸泡止血帶前不清洗,大部分護(hù)士先用洗衣粉水洗滌、流水沖凈再浸泡。對(duì)晨間護(hù)理不到位的也及時(shí)提醒。
3.對(duì)門診病人的管理,平時(shí)能夠做到分室管理,但在第四季度輸液人數(shù)多、輸液量大、占位時(shí)間長(zhǎng)的情況下難以做到分室輸液,造成了腹瀉與呼吸道感染的患兒交叉感染的現(xiàn)象,因病人流動(dòng)性很強(qiáng),無(wú)法做確切的統(tǒng)計(jì)。
4.對(duì)衛(wèi)生工的監(jiān)管。過(guò)去衛(wèi)生工把無(wú)菌包、水瓶、醫(yī)療垃圾一塊往住院部送,11月份無(wú)菌包由護(hù)士取送,要求衛(wèi)生工將水瓶與醫(yī)療垃圾分次送去,并對(duì)方法,路線做統(tǒng)一要求。拖布的使用也有要要求。
八、各負(fù)職責(zé),協(xié)手管理
急救藥品、貴重儀器、藥品分派給幾位護(hù)士,每周檢查一次。護(hù)士長(zhǎng)定期大檢查。保證藥品的質(zhì)量與數(shù)量,能做到常清點(diǎn),常整理。護(hù)士們共同管理科室。
九、重視實(shí)習(xí)生的帶教工作。
今年共接待實(shí)習(xí)生兩名,主要由白班護(hù)士帶教,從最基礎(chǔ)的護(hù)理操作技術(shù)開始教,培養(yǎng)法律意識(shí)、責(zé)任心和良好的工作習(xí)慣。
當(dāng)然,因人員素質(zhì)參差不齊,個(gè)別護(hù)士有時(shí)與其他人格格不入,考慮自己得利益多一些,工作中也有一些怠慢和松懈,但經(jīng)過(guò)提醒和批評(píng)教育,未與工作人員或者病人發(fā)生大的摩擦,另外液體的巡回還不盡人意,責(zé)任心有待加強(qiáng);護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),這些方面都應(yīng)在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)。
急診科護(hù)理的工作總結(jié)10
領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初所訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作量統(tǒng)計(jì)情況:急診留觀人次;急診輸液流水人次;出診趟;洗胃人次;危重病人搶救人次;血液灌流人次;下縣接診人次;救治無(wú)主病人人次。
二、急診護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到護(hù)理部制定的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)護(hù)理不良事件發(fā)生。
三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務(wù),院前急救反應(yīng)迅速,現(xiàn)場(chǎng)處理到位,一年內(nèi)沒(méi)有因出診速度慢或服務(wù)不周、急救延誤而被投訴。
四、按照護(hù)理工作計(jì)劃,逐步細(xì)化、落實(shí)交接班、分診、接診、出診等護(hù)理工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得,發(fā)放紙杯,為病人倒一杯開水,病房放置綠色盆栽,制作溫馨祝??ㄑb飾電源開關(guān)等,大大提高了病人對(duì)急診服務(wù)的滿意度。
五、注重護(hù)理安全:設(shè)計(jì)制定急診留觀告知書,尤其對(duì)藥物中毒、外科糾紛病人進(jìn)行強(qiáng)化宣教,宣教單入病歷保存。同時(shí)對(duì)特殊用藥的生命體征測(cè)量、宣教進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。對(duì)老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進(jìn)行規(guī)范,形成常規(guī)。
六、人員培訓(xùn)方面:
1、今年派名護(hù)士到廣東學(xué)習(xí),取得急診??婆嘤?xùn)上崗證;
2、繼續(xù)進(jìn)行新上崗護(hù)士培訓(xùn):對(duì)去年新入科人員按照計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn),并在呼吸機(jī)等儀器使用和重癥病人監(jiān)護(hù)技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、按照護(hù)理部的要求,定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,并以《危重病人護(hù)理常規(guī)》為指導(dǎo),每月??撇僮骺己艘淮?,每季度理論考核一次,提高了護(hù)士的??扑?。
七、進(jìn)行急診科裝修:自月日起,急診科進(jìn)行大范圍裝修,在原有基礎(chǔ)上留觀病床擴(kuò)展至張,搶救間擴(kuò)大到4張床位,1個(gè)洗胃單元,同時(shí)在裝修完畢不斷規(guī)范各個(gè)部位的物品,包括搶救床、護(hù)士站臺(tái)、床幔、診斷床和遮擋設(shè)施等,環(huán)境更優(yōu)美,搶救病人更方便。
八、從細(xì)節(jié)入手,制作科徽“生命綠洲守護(hù)健康”,全科佩戴,以此提升醫(yī)護(hù)人員的品牌意識(shí);同時(shí)制作科室宣傳欄,宣傳急診理念和面貌,力爭(zhēng)把巫山縣人民醫(yī)院的'急診品牌宣傳出去。
九、制作專科操作視頻,于學(xué)習(xí)室保存,供隨時(shí)學(xué)習(xí)和鞏固,大大方便了護(hù)士學(xué)習(xí)。
十、認(rèn)真履行帶教任務(wù),嚴(yán)格按照本科室實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教,帶教老師工作上以身作則,嚴(yán)格但不嚴(yán)厲,授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n,講課每周不間斷,理論和操作相結(jié)合,講課由淺入深,富有??铺攸c(diǎn)。學(xué)生離科時(shí)進(jìn)行帶教滿意度考評(píng),評(píng)出最滿意老師,并聽取學(xué)生意見(jiàn),不斷改進(jìn)帶教工作。護(hù)士長(zhǎng)不定期參加旁聽,查看講課質(zhì)量及傾聽學(xué)生組長(zhǎng)意見(jiàn)。對(duì)得票較多護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效加分。本年度目前我科共接待實(shí)習(xí)生人次,進(jìn)修生人。
十一、目前存在問(wèn)題:
1、急救員隊(duì)伍不穩(wěn)定:今年急救員數(shù)量基本上維持在個(gè),院外擔(dān)架工作只能由醫(yī)生護(hù)士司機(jī)承擔(dān),不能滿足廣大人民群眾的需要。
2、急診護(hù)理人員配比仍未達(dá)到要求。
3、護(hù)理科研能力較差,論文書寫不足。
以上是我科今年完成的主要工作,護(hù)理人員的素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,在以后的工作中我們會(huì)認(rèn)真落實(shí)核心制度的執(zhí)行,預(yù)案的掌握,規(guī)范急救物品器械的管理,把護(hù)理安全放在首位,定期進(jìn)行護(hù)理工作總結(jié),重視護(hù)士的培養(yǎng),不斷優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案,發(fā)揮護(hù)士的最大動(dòng)力,促使她們不斷學(xué)習(xí)和努力,做到以制度管人,創(chuàng)造高效、和諧、上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益!
急診科護(hù)理的工作總結(jié)11
20xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在醫(yī)院各科室的配合幫助下,我科全體醫(yī)護(hù)職員齊心協(xié)力,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院,全面推動(dòng)優(yōu)良護(hù)理服務(wù),美滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下:
一、工作量總結(jié)
急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心,以病人的.利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。積極落實(shí)惠民措施,扎實(shí)展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號(hào)、付款、配藥、保管珍貴財(cái)物;免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線;科室里備有報(bào)刊、雜志、健康宣教小知識(shí)等,供輸液病人閱覽;對(duì)一些無(wú)主患者、危急重病人及時(shí)開通綠色通道,并為其聯(lián)系家人;展現(xiàn)了急診科護(hù)士良好的職業(yè)形象,我科被評(píng)為“人民滿意醫(yī)療科室”
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、
1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識(shí)和操縱技能練習(xí),定期進(jìn)行考核,以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷增加新技術(shù),新知識(shí)。
3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).熟練技術(shù)操縱水平,小兒頭皮靜脈輸液一針見(jiàn)血,減輕了患兒的痛苦,危重病人搶救時(shí),過(guò)硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率
4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)
四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查催促,對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置,定時(shí)對(duì)各室進(jìn)行紫外線空氣消毒
4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行
五、做好搶救室的管理工作,進(jìn)步搶救水平
1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)能用
2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒,保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合,保證搶救病人的正常使用
六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,無(wú)過(guò)失事故發(fā)生
2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育
3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,做好護(hù)士長(zhǎng)查房
4、根據(jù)病人時(shí)段高峰實(shí)行彈性排班,公道搭配老、中、青職員
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
七、抓好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作,進(jìn)步實(shí)習(xí)護(hù)生素質(zhì)
妥善安排護(hù)生實(shí)習(xí)帶教,要求老師嚴(yán)格帶教,放手不放眼;要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操縱規(guī)程及無(wú)菌操縱原則,出科時(shí)進(jìn)行理論及操縱考核,并記錄成績(jī)
但平時(shí)工作中也存在著一些缺陷和不足,小結(jié)以下:
1.急診科面積小的限制,就診環(huán)境簡(jiǎn)陋。
2.護(hù)理科研能力較差,論文書寫不足。
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