我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編收集的優(yōu)秀個人工作總結(jié)12篇(優(yōu)秀員工簡短的個人工作總結(jié))，以供借鑒。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)1
一、實踐目的：
通過實習(xí)了解期貨的基本操作過程, 提高英語,鍛煉自己的社會實踐能力。
二、實踐內(nèi)容：
這是我第三次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在當(dāng)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在象牙塔里面的我們，這幫學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便自己以后從象牙塔里出來后能真正地走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xx期貨有限公司，開始了我這個假期的社會實踐
在實習(xí)的這段時間里面，我主要在xx期貨有限公司的研發(fā)部學(xué)習(xí)、工作。有時還會做一些簡單的翻譯，也鍛煉了我的英語口語、翻譯的能力。在象牙塔里面我們只是有理論知識的學(xué)習(xí)，并沒有機會社會的實踐。自有通過在實習(xí)的過程中，能夠把自己理論和實踐結(jié)合起來，讓自己理論在實踐得到了有效的利用。
xx有限公司成立于1996年1月。20xx年1月，xx證券有限責(zé)任公司成為該公司控股股東，公司注冊資本金從以前人民幣4000萬增至人民幣1億元。公司具備商品期貨和金融期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)資格，是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所的會員、是中國金融期貨交易所交易結(jié)算會員。公司注冊地在xx省會所在地-xx。在北京、天津、廣州、南寧、太原、鄭州、唐山、包頭、大連等地設(shè)有12家營業(yè)部。
公司秉承“以誠信求生存，以創(chuàng)新謀發(fā)展”的經(jīng)營理念，依靠強大的股東背景優(yōu)勢，健全和完善了內(nèi)部管理體制和風(fēng)險控制機制，形成穩(wěn)健、規(guī)范的制度化管理體系。公司以風(fēng)險控制為前提、以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標，追求可持續(xù)發(fā)展，力爭發(fā)展成為“資本充足、運作安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、有核心競爭力”的現(xiàn)代金融服務(wù)企業(yè)。
公司在投資這一方面，建設(shè)了高標準的交易中心機房，搭建了“安全、穩(wěn)定、高效”的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，在全國范圍開通了銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，開通了閃電手、一鍵通、掌上期貨等先進的交易服務(wù)系統(tǒng)，竭誠為各類機構(gòu)及個人投資者提供專業(yè)的期貨交易、套期保值及風(fēng)險管理服務(wù)。組建了專業(yè)的研究團隊，以一流的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量為客戶提供“量身定做”的個性化服務(wù)，定期發(fā)布期貨投資分析報告，提供相關(guān)的信息資訊服務(wù)，并著力開展以農(nóng)耕為主題的投資建設(shè)。 在xx期貨有限公司研發(fā)部學(xué)習(xí)期間，我了解了許多期貨知識。
期貨是買賣雙方約定在未來某一特定的時間，就某種特定商品或金融資產(chǎn)按合約內(nèi)容，在特定的場所內(nèi)進行交易的一種標準化的商品合約。期貨交易的對象是標準化合約，是由期貨交易所統(tǒng)一制定的。期貨交易主要有套期保值交易、投機交易和套利交易。
目前國內(nèi)商品期貨有三家期貨交易所，分別是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所。其中重要交易品種有黃大豆、豆粕、豆油、棉花、白糖、小麥、銅、鋁、天然橡膠、螺紋鋼、燃油、玉米。金融期貨有一家，中國金融期貨交易所交易。其中重要交易品種有股指期貨等。商品期貨、金融期貨都是按價格優(yōu)先、時間優(yōu)先原則交易。停板價位平倉優(yōu)先、時間優(yōu)先原則交易。
保證金制度是在期貨交易中，交易者必須按所買賣期貨合約價值的一定比例繳納少量資金(5%-15%)，作為履行期貨合約的財力擔(dān)保，便可進行全額交易。商品期貨當(dāng)日結(jié)算價是指某一期貨合約當(dāng)日成交價格按照交易量的加權(quán)平均價。中金所股指期貨結(jié)算價是當(dāng)日是最后一個小時的成交價格按照交易量的加權(quán)評均價。套期保值是指把期貨市場當(dāng)作轉(zhuǎn)移價格風(fēng)險的場所，利用期貨合約作為將來在現(xiàn)貨市場上買賣商品的臨時替代物，對其現(xiàn)在買進準備以后售出商品或?qū)硇枰I進商品的價格進行保險的交易活動。申請?zhí)灼诒Ｖ档?企業(yè)必須具備與套期保值交易品種相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營資格。
期貨市場是客戶買賣雙方相互博弈的過程。例如橡膠，做該項生意的人想要一直持有橡膠合約，把近期合約換成遠期合約。遠期合約做多的人多，而且會幾乎不惜一切代價買入，近期合約因為到期要現(xiàn)貨交割，而且近一個月盤面不活躍，交易很少，很多人會出手。當(dāng)然有時也會相反。
跨期套利是指投資者以賺取期貨差價為目的，在同一期貨品種的不同合約月份建立數(shù)量相等、方向相反的交易部位，并以對沖或交割方式結(jié)束交易的一種操作方式。目前僅鄭州商品交易所開展跨期套利的業(yè)務(wù)。鄭州商品交易所執(zhí)行強行平倉時，是按先強平投機持倉，再強平跨期套利持倉，后強平套期保值持倉進行?？缙谔桌强蛻舫謧}，按照單邊收取交易保證金;一般月份跨期套利無持倉數(shù)量限制，交割月前一個月和交割月跨期套利持倉與投機持倉之和不超過《鄭州商品交易所風(fēng)險控制管理辦法》對應(yīng)合約月份限倉數(shù)量三倍。
保證金制度是與證券重要區(qū)別之一。股票是全額交易。期貨是保證金制度，可以以小搏大，充分享受杠桿的作用，節(jié)省資金，為顧客融資和投機提供便捷。股票是單向交易，只能買股票，做多;而期貨可以買進也可以賣出，是雙向交易，可做多或做空，這決定了期貨只要價格有波動，無論上漲還是下跌，多存在投資機會。期貨是T+0交易，每天可以交易數(shù)個來回，當(dāng)日買進可當(dāng)日平倉，增加靈活性，投資者有更多短線盈利的機會，還可避免隔夜持倉的風(fēng)險;股票是T+1交易，買進后，只能第二個交易日拋出。期貨是負和贏的游戲。你賺的錢是別人賠的，而且永遠是賠大于賺，差額是期貨公司賺取的交易手續(xù)費。股票可以在牛市上漲時大部分股民都掙錢，熊市下跌時幾乎所有的股民都賠錢。期貨是保證金交易，滿倉風(fēng)險巨大，控制不好可能會爆倉;股票基本沒有賠光的可能。
其實一個月實習(xí)下來，我覺得自己是學(xué)到不少東西,學(xué)到人跟人之間的互動關(guān)系、期貨市場上的物與物之間的互動關(guān)系…等等。了解了剛接觸到新的環(huán)境時，就要很努力地、趕快地融入到新的工作環(huán)境中，跟上社會的腳步。時間過的真快，一個月的實習(xí)就這樣過去了。時間雖短，但是我卻學(xué)到了很多有用的東西，不再是理論性的學(xué)習(xí)，而是理論運用于工作的實踐。一個月的實習(xí)讓我更好的認識自己，了解期貨公司和社會現(xiàn)狀。通過這一個月的實習(xí)，無論是學(xué)習(xí)上還是心態(tài)方面，都收獲了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了我自身的不足。這些都有助于更好的認識自己和明確自己今后要努力地方向。
三、實踐結(jié)果
通過這次的一個月實習(xí)，讓自己熟悉如何掌握、操作期貨交易，從數(shù)次的模擬操作中，我總結(jié)了以下幾點：1.對于期貨投資，要知道期貨與股票投資不同的理念在于：股票投資買的是上市公司的未來，可以預(yù)先買入;而期貨交易必須順勢而為。2.操作時，期貨須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉、后平倉，向下則建空倉、后平倉。3.股指期貨交易由于是雙向的，所以不要買入后一味放著，應(yīng)按照指數(shù)的波動進行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數(shù)瞬間波動大幅度偏離震蕩區(qū)域是滿倉。4.一旦建倉方向錯誤，應(yīng)及時平倉，并反向開倉或等待更好的時機。5.每天收盤盡量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之亦然。6.如果是逐步開倉，應(yīng)管理好資金，當(dāng)趨勢要出現(xiàn)拐點時出手。期貨給我?guī)碜畲蟮母惺芫褪?，做空也能掙錢，我們一般人地理念是做多能掙錢。而且我發(fā)現(xiàn)，近期做空比做多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢?？煨艿牟秸{(diào)所決定。但不管怎么波動，一天中總有最高點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然方向可能做錯，但堅持有就有機會平倉。至于如何選擇一天當(dāng)中的最高點和最低點平倉，這可能需要一些經(jīng)驗了。
這次的實習(xí)中，還會做一些簡單的翻譯，也鍛煉了我的英語口語、翻譯等能力。
四、實踐總結(jié)和心得體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的一個月實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在象牙塔里面總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺，不過有一點是明確的，就是我們的學(xué)習(xí)和實踐的確是有一段距離的，我們應(yīng)該理論和實踐結(jié)合起來，做到從感性認識上升到理性認識。
“千里之行，始于足下”，這段時間短暫、而又充實的學(xué)習(xí)，個人認為對我走向社會起到一個橋梁、過渡的作用。是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對自己將來走上工作崗位也有很大的幫助。通過象一個月的實習(xí)，我親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，學(xué)習(xí)了人與社會如何更好的溝通。更重要的是檢查了一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用、自己的能力能否被社會所承認、找出自己的不足和社會的差距所在。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天。中國又加入了世貿(mào)組織，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識，可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟越和世界接軌，對于人才的要求就會越來越高。所有我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中去學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是自己一生寶貴的財富。在今后要更多地參加社會的實踐。磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方方面面。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)2
成為辦公室的一員，是幸運的；生活在辦公室的大家庭中，是幸福的、在這個家庭中，我們互幫互助，取長補短，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，共同進步，讓我們懂得“集體”的重要性，增強我們“團結(jié)協(xié)作”的意識！唯有在一個集體中才能更好的發(fā)揮自己的長處，才能更深刻體會到自己的缺點，才能進步；而集體也正因為我們每個人的存在，每個人荊荊業(yè)業(yè)的奮斗著才能更好的繪出更美的藍圖、在平日的生活中，我們更端正了自己的形象，懂得要要樹立個人的好形象，因為每個人都是集體的一分子，我們必須去給集體創(chuàng)造更好的形象；做事更懂得“以理服人”，通過不懈努力，去樹立個人威信，贏得大家的認可、尊重。
“全心全意為同學(xué)服務(wù)”不僅僅是口號，更是我們的目標，是身為院學(xué)生會成員心中的警繩、那樣崇高的精神，更增強了我的責(zé)任感，更要踏實，務(wù)實，求實、在學(xué)校的活動中，運動會的組織，策劃書的編寫，使我的管理能力，組織能力也有了很大的提高。
“時間”因為它自身的價值，關(guān)于它的話題也變得珍貴、保質(zhì)保量高效是必然追求的、然而，談及時間，“守時”也是必不可少的、這不僅僅是紀律的.要求，更是對他人、對自己的尊重、每周的例會，讓我們對上周的個人以及校園行為現(xiàn)象的反思，不僅僅是糾正，改正，更是提高。也許，單憑自己，自制力不強的我們做不到“吾日三省吾身”但例會讓我們更好的了解自己，反省自己，給自己制定目標，更好的提升自己、每次例會討論問題時，大家踴躍思考，積極熱情的發(fā)言，更讓我們體會到集體的力量是無窮的。
每周的值班，更升華了我們辦公室成員的友誼、室內(nèi)的環(huán)境是寒冷的，但同學(xué)們的熱情卻溫暖似火、偶爾低語的學(xué)習(xí)討論，習(xí)題講解，認真而耐心，沒有私心……這更體現(xiàn)了團結(jié)互助精神、我喜歡忙碌充實的生活！作為一名學(xué)生，擔(dān)任學(xué)生會辦公室干事，我更加學(xué)會合理安排時間，利用時間，我懂得“集體利益大于個人利益”所以我更好的計劃我的每一天，使工作學(xué)習(xí)不沖突、小小的我們不僅僅代表了一個部門形象，而且是整個學(xué)生會的縮影、我深知，我還有很多的不足個缺點，有待進一步完善、提高、總之，因為這樣一個團隊，使我的大學(xué)生活更豐富，也提高了自我、希望，在日后的工作中，我們再接再厲，齊心協(xié)力創(chuàng)造奇跡！
優(yōu)秀個人工作總結(jié)3
20xx年xx國土資源所在20xx年的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以十八大精神為契機。在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持下，全面貫徹黨的各項方針政策，實施最嚴格的耕地保護制度，嚴格執(zhí)行國土資源動態(tài)巡查制度，嚴格落實惠農(nóng)減負政策，規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理，進一步鞏固和規(guī)范了國土資源管理成果，具體工作情況如下：
一、加強國土資源管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作
1、實行最嚴格的耕地保護制度，尤其是加強對基本農(nóng)田的特殊保護，保證鄉(xiāng)域內(nèi)耕地數(shù)量不減少。今年3月份，在全鄉(xiāng)召開的全鄉(xiāng)村干部會議上，協(xié)助鄉(xiāng)黨政與13個村簽訂了耕地保護責(zé)任狀，強化了村一級在耕地保護中的職責(zé)，在簽訂責(zé)任狀的同時聘請村級耕地保護信息員和在所里建立耕地保護分村聯(lián)片落實到人的責(zé)任制。經(jīng)全所人員的共同努力，以及鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持，今年未發(fā)生一起占用基本農(nóng)田進行非農(nóng)業(yè)建設(shè)的違法行為。尤其是4月份“打非治違”工作開展以來，更是未讓一起違法占用耕地建房的行為得逞。10月份我所對鄉(xiāng)域內(nèi)的龍源，水田等6個村的基本農(nóng)田界樁，江源大橋的'基本農(nóng)田保護標牌進行了檢查和維護。加強了對基本農(nóng)田的特殊保護，讓那些損毀耕地的違法者不敢越雷池半步，讓廣大干部群眾意識到基本農(nóng)田的保護已經(jīng)到了刻不容緩的時刻，保護耕地就是保護我們的生命線。
2、“打非治違”工作取得階段性勝利。4月份開始，遵照縣“打非治違辦”的要求，協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府做好了“打非治違”工作方案，并對轄區(qū)內(nèi)的違法建房進行了調(diào)查摸底，共發(fā)現(xiàn)27宗，到11月份為止，處罰到位補辦手續(xù)23宗，成功制止5宗，強拆成功2宗（龍源村廖敦海與廖龍杰）。為下一步保護耕地，規(guī)范農(nóng)村農(nóng)民建房打好了堅實的基礎(chǔ)。
3、加強農(nóng)村村民建房用地管理，完善村民建房用地手續(xù)。全年我所共辦理村民建房用地審批手續(xù)95宗（23戶為遺留違法占地），做到了及時查看，及時辦理，及時發(fā)放，辦證率達到100%。我們在辦理農(nóng)村村民建房用地手續(xù)過程中，堅持“三到現(xiàn)場”，從源頭上有效防止違法用地的發(fā)生。
4、加強土地動態(tài)巡查制度，嚴厲查處鄉(xiāng)域內(nèi)土地資源違法案件。我所嚴格按照年初動態(tài)巡查區(qū)域分級要求按時進行巡查，并建立動態(tài)巡查臺賬，對每次巡查情況進行記錄，將非法占地行為及時上報，對不符合鄉(xiāng)土地利用總體規(guī)劃的違法用地行為及時匯報政府，聯(lián)合其他政府部門對其進行拆除。本年度共查處違法建房案件7起，制止到位率100%。做到了巡查時發(fā)現(xiàn)一起違法建房行為，查處一起，對違法行為實施高壓打擊態(tài)勢。
5、加強信訪接待制度。我所進一步完善信訪接待制度，建立信訪接待臺賬，認真推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度，20xx年我所信訪接待15起，回訪15起，成功完結(jié)15起，做到回復(fù)率和滿意率100%，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
6、加強地質(zhì)災(zāi)害防御防治工作，完善地質(zhì)災(zāi)害群測群防體系。在縣局和鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署下，積極開展地質(zhì)災(zāi)害防御防治工作，全所工作人員入村掛點。自3月份進入汛期以來，我所全體工作人員以地質(zhì)災(zāi)害防治作為工作重點，團結(jié)合作，扎實工作，發(fā)放明白卡、轉(zhuǎn)移路線圖，制定防治預(yù)案，向群眾宣傳最基本的地質(zhì)災(zāi)害防治和轉(zhuǎn)移搶險知識，4月10日至5月5日在每個地質(zhì)災(zāi)害點開展了避災(zāi)演習(xí)，配合鄉(xiāng)防汛指揮部對全鄉(xiāng)21個地質(zhì)災(zāi)害點進行防控。每月對地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)監(jiān)控排查，確保不留一處隱患死角。特別是今年5月6日上午，xx鄉(xiāng)黨委政府聯(lián)合縣國土資源局在xx村xx舉行的山洪地質(zhì)災(zāi)害搶險避災(zāi)演練，共有200余人參加了演練，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工也現(xiàn)場觀摩，提高了群眾避災(zāi)避險能力。成功應(yīng)對了6月8日的大降雨，做到了無一人員傷亡的成功避險。
7、加強非煤礦山管理工作。今年6月28日至9月30日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展非煤礦山領(lǐng)域“打非治違”專項行動，全面治理礦產(chǎn)資源領(lǐng)域存在的突出問題，全面規(guī)范我鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，鞏固全鄉(xiāng)非煤礦山領(lǐng)域“打非治違”工作成果，堅決遏制非煤礦山安全生產(chǎn)事故發(fā)生。此次專項行動在本轄區(qū)雖然未發(fā)現(xiàn)非法采礦行為，但是我所人員在今后的工作中仍然要加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)非法采礦就立即制止，毫不手軟，將違法采礦行為扼殺在萌芽狀態(tài)，確保礦產(chǎn)資源有序有償安全開采。
8、永久性基本農(nóng)田劃定第二階段工作圓滿完成。今年9月份，全縣永久性基本農(nóng)田劃定第二階段工作，在縣局耕保股指導(dǎo)下鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下，我所全體人員認認真真、扎扎實實用時一個星期，圓滿完成任務(wù)，率先通過縣局技術(shù)單位驗收，為第三階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、從嚴要求，規(guī)范所里日常管理工作
1、進一步規(guī)范財務(wù)管理和財產(chǎn)管理。所里安排了專門的財務(wù)人員，確保了資金及時上繳到規(guī)定賬戶，入賬縣局財務(wù)股，票據(jù)的領(lǐng)取、繳銷及收取資金的保管嚴格按照縣局的財務(wù)管理制度執(zhí)行，財務(wù)工作人員保管好有關(guān)印章和賬冊；全所所有的公共財產(chǎn)統(tǒng)一造冊登記，每個使用者在登記冊對應(yīng)欄簽字，每年底對單位財產(chǎn)進行清查；嚴格控制開支，所里的一切開支都要精打細算，并且要會審人員集體會審，才能簽字報銷。
2、加強隊伍廉政建設(shè)管理。我們按照年初廉政建設(shè)制度要求，認真做好落實。嚴格要求全所人員遵紀守法，堅決抵制不正之風(fēng)，杜絕干部職工利用職務(wù)之便向群眾索、拿、卡、要的行為，我們規(guī)定凡涉及經(jīng)濟處罰案件都要集體會審才能決定，使本單位的辦事效率和作風(fēng)有了明顯改進，面貌煥然一新。
3、加強干部職工的業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，努力提高隊伍素質(zhì)。全所工作人員每月組織業(yè)務(wù)工作和理論知識學(xué)習(xí)二次，內(nèi)容主要是時事，法律法規(guī)，理論聯(lián)系實際，在學(xué)習(xí)過程中做到有資料、有記錄、有體會，有心得，并開展輪流主講。努力提高干部職工的業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)水平，認真開展批評和自我批評，使隊伍呈現(xiàn)出一片朝氣蓬勃的新氣象。
三、加強依法行政工作，嚴格落實減負惠農(nóng)政策
1、以抓好廉政建設(shè)為契機，推動依法行政工作。我們將趕場日做為集中辦公日，所內(nèi)人員必須到場，解決群眾遇到的問題；按照“誰受理、誰處置、誰反饋”原則，隨時處理日常事務(wù)，幫助群眾解決各種問題，保證受理事項，事事有著落，件件有回音，以提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，積極推進依法行政工作的開展。
2、嚴格落實減負惠農(nóng)政策，依法行政,依法收費，切實減輕農(nóng)民負擔(dān)。我所人員始終把群眾利益放在第一位，嚴格堅持公開、公平、公正原則。為了切實減輕農(nóng)民負擔(dān)，維護農(nóng)民的切身利益，建立了相關(guān)制度，嚴格落實惠農(nóng)減負政策，在執(zhí)法管理中，我們做到依法行政，依法收費，不存在違反法定程序濫施處罰和收費，不存在“以罰代管、以罰代批”及吃拿卡要的行為，做到合乎規(guī)劃的應(yīng)批盡批，接受群眾監(jiān)督。
四、加強國土資源法律宣傳工作
通過“4.22”、“6.25”主題宣傳活動和日常巡查工作，以張貼標語、召開座談會、發(fā)放宣傳資料、掛橫幅、出動流動宣傳車等方式宣傳國土資源法律法規(guī)知識，提高了廣大群眾對國土資源法律法規(guī)了解，讓人民知道保護耕地的重要性和違反國土法律法規(guī)的嚴重后果，有力打擊違法用地和破壞耕地行為的發(fā)生。
五、20xx年需解決的問題
一、“打非治違”工作不能松懈，還要繼續(xù)依靠政府加大、加深力度，防止反彈，在農(nóng)村村民建房方面做到真正意義上的“有法必依，違法必究”。
二、地質(zhì)災(zāi)害防治方面應(yīng)提前做好預(yù)案、明白卡、轉(zhuǎn)移路線圖，對災(zāi)害隱患點戶主要隨時保持聯(lián)系，并盡量制造條件，讓其搬遷。確保人民群眾生命財產(chǎn)安全萬無一失。
三、成功借鑒香溪村農(nóng)村居民點經(jīng)驗，在其它有條件的村實施2-3個點，做到有堵有疏。
四、繼續(xù)協(xié)助做好木瓜山水庫擴容調(diào)研論證工作。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)4
經(jīng)過了三個多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
1、工作經(jīng)驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
3、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的'問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
1、培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
2、培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力：職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
3、培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
4、重視能力補償：“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進?！芭d趣是的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
5、培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、嚴肅認真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實、守信、堅定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識;一個謙虛好學(xué)、踏實肯干的人能得到師傅的贊揚。很難想象，一個不講奉獻、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。
提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)5
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。
無論就是職工家屬，還就是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不就是一個護士能夠主管負責(zé)的，而就是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的.業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛質(zhì)，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)6
本人于20xx年11 月07號進入xx公司這個大家庭，回想這 段時間來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，
4) 為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
10)12月30號公司財務(wù)對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時準確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關(guān)人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……
11)：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，
16)為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，
18)生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的'改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激!
優(yōu)秀個人工作總結(jié)7
第一天來到收銀臺時，心情特別緊張，主要與錢打交道。時而還會出錯。本想收銀是一件很簡單的工作，但通過二年多的實踐工作我深感體會到以下幾方面。
首先，超市是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)，禮貌用語是總旨。所以在工作時只要你面帶笑容，那么今天的工作已經(jīng)成功了一半。在工作中必須調(diào)整好自己的心態(tài)。要讓顧客感受到來的心，走時開心。工作中文明禮貌用語也非常重要。顧客來了說聲：你好!共計多少錢，找您多少錢，慢走。做到唱收唱付。
其次，在工作必須要有責(zé)任心，店內(nèi)的商品明稱，條形碼都必須悉。在掃商品時，一定要認真，看清商品的明稱，操作時注意的數(shù)量。以免自身的失誤給店內(nèi)造成損失。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，讓顧客滿意而歸是我們的總旨。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，有時商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。給顧客滿意答復(fù)。
總之，隨著我工作時間的加長，從剛開時陌生到現(xiàn)在喜歡這份工作。珍惜這份工作。從小的方面，從我自身應(yīng)該更細致努力的工作，做好服務(wù)。這們才能經(jīng)營的更好。從大的方面，當(dāng)今個行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能吸引客源，還能帶來可觀的經(jīng)濟效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?只有所服務(wù)做好了，才能使企業(yè)蒸蒸日上。
不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的'懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)8
20xx年5月，通過企業(yè)人才招聘，我有幸進入延百集團公司綜合辦從事文秘方面的工作。作為在一名沒有任何工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，面對企業(yè)需要的綜合素質(zhì)和工作能力都相對較高的文秘崗位，我一直努力以高度的責(zé)任心為企業(yè)服務(wù)，把自己在學(xué)校所學(xué)到的書本知識和經(jīng)驗用在實際工作中并盡心做好本職工作。近半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的熱心幫助下，我較圓滿地完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)并能基本勝任崗位需求。下面，我就半年來的工作情況作以簡要匯報：
一、扎實學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能
為了盡快融入到工作當(dāng)中，提高實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能，我大量閱讀了公司為我們訂閱的《陜西日報》、《延安日報》、《人民日報》、《陽光報》、《辦公室工作》等報刊雜志，認真學(xué)習(xí)《延百集團志》了解企業(yè)發(fā)展情況，同時購買一些自身工作需要的參考書如《文字材料寫作》、《公文寫作大全》等進行學(xué)習(xí)，并能夠堅持上網(wǎng)搜尋和了解國內(nèi)外大事件，了解國家政策方針，學(xué)習(xí)其它企業(yè)的成功經(jīng)驗，了解公司網(wǎng)站發(fā)布的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展紀實等內(nèi)容，不斷開拓思維，為撰寫文字材料打下一定基礎(chǔ)。我深知自己本身工作經(jīng)驗不足，若是再不努力強化學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，就一定會被淘汰。除了在日常書本
上學(xué)習(xí)一些知識外，我還努力向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)點。在辦公室工作，除了撰寫文字材料外，還要學(xué)會日常接待工作、與公司其它部門進行溝通等。在辦公室工作與公司領(lǐng)導(dǎo)接觸的比較多，半年來，我親身感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲頗豐。同時，我也虛心向各位同事學(xué)習(xí)，積極求教，努力把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，使得自身的素質(zhì)和能力不斷提高。在公司工作以來，我個人的敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，都有了很大的進步和提高。
二、努力工作，用點滴成績回報公司
來到公司，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我許多生活上的關(guān)心和工作上的幫助，我惟一的回報方式就是努力工作。進入公司后，與同事們一起參與了“體育活動周”的前期準備工作，一起感受了公司團結(jié)協(xié)作的工作氛圍；在公司半年工作總結(jié)會上，認真聽取了會議主要內(nèi)容并對會上提出的問題、意見和建議等進行整理。在日常工作中，撰寫各類文字材料近幾十余篇，包括通知、會議紀要、網(wǎng)站新聞報道、匯報、總結(jié)及創(chuàng)優(yōu)活動材料等，同時在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，學(xué)會做會議紀要、對檔案進行分類、整理，雙聯(lián)便函的正確書寫、收發(fā)傳真、文件的縮印、辦公室收發(fā)文件的一般程序以及紅頭文件的一般格式套用、嘗試編寫知識答卷等。文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我認真研究優(yōu)秀的文字材料，自己模仿著邊寫邊改，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事提出意見和建議幫助把關(guān)，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。所以我非常感謝公司給予我關(guān)懷和幫助的每一個人，是你們讓我學(xué)到了這么多工作經(jīng)驗和為人處事的道理。當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，想到自己的努力能為公司事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，我都非常慶幸自己能夠成為這么優(yōu)秀的團隊中的一員。
三、團結(jié)共事，共同促進公司和諧發(fā)展
工作中，我努力向本部門有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，能夠做到從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。工作之余，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)求教，取長補短，增強了服務(wù)意識?，F(xiàn)在對辦公室工作，已經(jīng)能夠做到提前思考、提前準備，對工作做到有計劃、有目標，并能快捷落實。在處理各項工作時，能夠注意態(tài)度和方法，和同事關(guān)系處理和諧。在工作任務(wù)重、任務(wù)繁雜的情況下，能夠做到不等不靠，盡心辦事，經(jīng)常利用休息時間，把一些文字材料工作帶回家去寫，以一顆真誠的心去為公司服務(wù)，在進一步的學(xué)習(xí)、工作中進步和提高，各項工作都得到了大家的支持，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，更加激勵了我的工作熱情和積極性。
四、認真分析總結(jié)，努力改正不足
在工作中，除了做好自己的本職工作，靜心思考、認真總結(jié)了自參加工作以來所面臨的困難和自己工作中的不足：
?。ㄒ唬┤狈ぷ鹘?jīng)驗，獨立完成工作能力不足。虛心學(xué)習(xí)是必須的，但是每當(dāng)自己撰寫的東西要被大面積修改刪減時，心里也非常難受。這里充分暴露出自己工作中的不足，對待工作的不細心，能力有限，還有對公司的各項發(fā)展情況了解不夠。以后要進一步鞏固和加強學(xué)習(xí)，深入了解公司發(fā)展情況，努力將文秘工作中最基礎(chǔ)的“辦文”工作搞好。
?。ǘk公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。想象中的.秘書工作，只要寫好材料就好了，但是在實際工作中，事實卻告訴自己不是這樣的。秘書工作除了要把公司日常工作的材料寫好外，日常接待工作也是一項極其重要工作任務(wù)。在這方面，我做的還很不夠，積極主動服務(wù)意識較差，處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。今后的工作中，要變被動為主動，積極服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
?。ㄈ┤鄙偌毿?，辦事不夠謹慎，工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量。綜合辦這一部門是集各種大小事務(wù)為一體的部門，囊括了會議安排籌劃、各類文字材料的發(fā)放、用車派車、電話通知、報紙刊訂及各類辦公用品耗材的管理等，可謂以“雜”而成“綜合”。
這就要求我們部門的員工能夠理清思路，有主有次，做到“雜而不亂”，靈活處理大小事務(wù)。我作為綜合辦的職員，在日常工作中，不能很好的把握這個“度”，有時在工作任務(wù)繁而多的時候，顧此失彼，不能統(tǒng)籌兼顧，導(dǎo)致部門工作不能及時完成，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。這里，我要更加嚴肅地告訴自己，要努力地學(xué)習(xí)和提高處理實際工作中大小事務(wù)的能力，積累經(jīng)驗，提高靈活處理問題的能力，改進工作中的不足，爭取保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
五、不成熟的建議
?。ㄒ唬┕静块T之間，要進一步加強溝通與聯(lián)系。公司是一個整體，各個部門之間要積極進行溝通，做到不左右推諉，敢于承擔(dān)工作任務(wù)。在關(guān)系本部門工作時，能夠積極熱心去合作完成。今年是公司的管理服務(wù)提升年，各個部門更要積極去提升服務(wù)意識，注重加強溝通與交流。
?。ǘ┘訌姽靖黜椫贫鹊膶W(xué)習(xí)。企業(yè)在發(fā)展，制度更要與時俱進進行完善和修訂，雖然在公司的很多次會議上，都有提出要出臺或完善公司各項制度。但是，事實上公司的許多規(guī)定、制度都是有據(jù)可查的，只是我們不主動翻閱、不知道而已。所以，應(yīng)將目前現(xiàn)有的規(guī)定、制度等，定期安排人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時了解公司各項規(guī)章制度和發(fā)展動態(tài)。同時，在學(xué)習(xí)過程中，擴大參與人員范圍，讓更多的一線員工說話，對現(xiàn)有制度進行研究和討論，制定出更為完善的規(guī)章制度，讓廣大員工信服。
20xx年就要到了，面對新的任務(wù)和新的壓力，我更要以新的面貌，積極主動去迎接新的挑戰(zhàn)。來到公司，我深感作為一名工作人員與一個學(xué)校學(xué)生兩者身份和所具有職責(zé)的截然不同，從中學(xué)到了許多深刻的東西。今后，我一定努力向“辦文準，辦事穩(wěn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的優(yōu)秀秘書人員的目標邁進，努力提高工作效率，保證各項工作的及時、高效、有序運行。以上為個人20xx年工作總結(jié)。其中一些不成熟的看法，如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)9
我于20xx年7月份來到公司工作，順利通過試用期，有幸成為公司一名員工。進入公司的這幾個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持，關(guān)心與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此向公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，使我思想上產(chǎn)生了巨大的改變，在專業(yè)技能上也有了質(zhì)的提升?，F(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下。
一，實習(xí)階段的認識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說，從事現(xiàn)場施工管理工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛開始加入招遠項目部的第一個月中，由于項目前期及后續(xù)的一系列原因?qū)е马椖坎吭?月份基本處于停工狀態(tài)。這段時間內(nèi)，在項目部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，首先我熟悉并研讀了《為民服務(wù)中心A樓幕墻工程》的現(xiàn)場施工圖紙，接著學(xué)習(xí)了《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》、《建筑幕墻施工圖集》、《金屬，石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范》、《建筑裝飾工程驗收規(guī)范》等等。通過以上的認識與學(xué)習(xí)使我對幕墻工程設(shè)計及施工工藝在理論上有了一個系統(tǒng)的認識，同時對幕墻工程的各個構(gòu)件以及各個構(gòu)件的連接與施工流程有了也有了一個客觀的了解。進入8月份后，項目便進入施工的高峰期，在此期間，幾乎每天的工作時間都在現(xiàn)場度過，盯安全，做協(xié)調(diào)，學(xué)技術(shù)，使我體會到作為一個現(xiàn)場管理人員的艱辛與責(zé)任。當(dāng)然在這段時間的收獲也是最大的，特別是在與工人師傅們的交流過程中，讓我對現(xiàn)場施工技術(shù)的靈活性，理論設(shè)計與現(xiàn)場施工的結(jié)合與處理有了一個更加深刻的了解。使我認識到“學(xué)習(xí)要接地氣”這句話的深刻含義，更使我對工人師傅們的博大智慧產(chǎn)生了深深的敬意。同時對公司的.管理水平與技術(shù)水平也有了一個清晰的了解。
二，現(xiàn)場施工管理的經(jīng)驗總結(jié)
現(xiàn)場施工管理工作始終貫穿著項目周期，其執(zhí)行力度的好與壞將會直接影響著項目的成本，進度和質(zhì)量。以下幾個方面是我對項目現(xiàn)場管理工作的淺薄總結(jié)
1，在思想上首先要讓施工隊伍感覺自已和項目管理者們是一條船上的人。管理者不能將自已置之事外，認為什么事都是施工隊伍的，要盡量參與到施工隊伍的內(nèi)部運作中，一起分析工程可能出現(xiàn)的問題、施工的重點、施工的難點，出好點子，盯到位。要在他們的內(nèi)心中根植和管理者患難同當(dāng)，榮辱與共的思想。
2，要有預(yù)見性的管理。分析施工隊伍的情況及可能存在的問題，并提前進行處理，這是做到知彼，其次就是知己，也就是說要度量自已對施工隊伍的影響力，以什么樣的管理程度來達到對施工隊伍最有效的約束。對工程預(yù)見性的管理是可以很好的避免各類突發(fā)事件的產(chǎn)生，同時能營造出管理者們與施工隊伍的和諧愉快的合作氛圍。
3，嚴格管理制度、要做到凡事有據(jù)可依、凡事有據(jù)可查、凡事有人負責(zé)，雙方共同遵守。
4，創(chuàng)造好的氛圍，比如競賽等，找問題找差距。重獎優(yōu)、刺激劣。
5，提高施工隊伍的安全質(zhì)量意識，讓他們能切身理解施工單位的苦心。
6，獎罰分明。施工隊伍都會有自己的領(lǐng)導(dǎo)和老板，老板都想賺錢。項目部要采用嚴厲的獎罰措施，如果施工隊伍表現(xiàn)好，給予獎勵，如果不好，要懲罰。大家都是賺錢的，直接的經(jīng)濟懲罰比什么都好。其次，處罰時一定要果斷堅決，如果出現(xiàn)達到處罰限度事件，一定不能手軟，要嚴格按照著合同執(zhí)行，做到有根有據(jù)。只有這樣才能良好的貫徹項目部的管理方針。
7，切忌朝令夕改。平時該怎么要求就怎么要求，管理工作中一定要果斷謹慎，最忌諱朝令夕改，如果一個事情反反復(fù)復(fù)不確定，工人們會很瞧不起你的，認為你沒那個能力，以后很難配合，他們只會毫無忌憚的藐視你，對于以后的管理工作是很大的一個阻礙。
三，存在的問題和今后努力方向
1，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是施工管理作是相對比較繁瑣的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉施工技術(shù)規(guī)范。
2，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺，應(yīng)當(dāng)更努力的學(xué)習(xí)與實踐。
因此在以后的工作與學(xué)習(xí)中，我要認真提高專業(yè)知識水平，加強責(zé)任心，努力做到以下幾個方面：
1，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)與專業(yè)知識相關(guān)的知識經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)，同事以及工人師傅們等有經(jīng)驗的人請教。加強對裝飾業(yè)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的認識及學(xué)習(xí)。
2，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作。
3，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四，對公司的建議。
希望公司對新人的培養(yǎng)方面采取專人負責(zé)的機制，只有這樣才能使新人盡快上手，盡早為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
最后祝愿我們嘉達公司前景越來越美好，發(fā)展越來越壯大。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)10
作為一名公司的員工，時常對自己的工作做總結(jié)是一個好習(xí)慣。本人從進公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有兩年多時間了，在這兩年多的時間里，本人進步很快，成長許多，這多虧了自己時常對自己的工作做總結(jié)。今年的工作又過去許久了，本人現(xiàn)將工作連續(xù)總結(jié)一下，讓自己將來的工作“有理有據(jù)”：
一、工作態(tài)度更加仔細
或許是由于本人在公司已有兩年多的時間，與公司建立了良好的情感關(guān)系，所以越工作越能夠?qū)⑿谋刃膶Υ镜娜抗ぷ?。從態(tài)度上，我看到了自己劇烈的變化。過去我雖然工作也仔細，但今年來的仔細不是過去那樣的仔細，今年的仔細是想著要為公司制造更大價值的仔細，并且是時時刻刻牢記著自己的使命，努力拼搏著。就連常與我往來的客戶，都感覺到了本人的這種仔細，也就更不用說領(lǐng)導(dǎo)們對我仔細的確定了。當(dāng)然，這樣對本人的確定，不會讓我傲慢，我會帶著這份確定連續(xù)仔細對待工作。
二、工作力量穩(wěn)步提升
在公司也做了兩年多了，一個員工過去再沒有力量、過去再不會做的事情，如今也都確定有了、會了。在這一年里，本人由于工作態(tài)度的仔細，由于自己時刻都在想著學(xué)習(xí)，想著提升自己，所以本人的工作力量也穩(wěn)步上升著。過去本人還拿不下來的客戶，今年本人就學(xué)著用方法搞定了這些客戶。這些方法都是本人下了班之后，通過自己討論、報班培訓(xùn)才學(xué)到的，這足以證明本人的工作力量穩(wěn)步上升這事兒沒有一點兒水分，是真材實料的力量提升。更值得一提的是本人的工作力量已經(jīng)到了可以做好自己的`同時，也能夠關(guān)心其他同事了，這對于本人來說是一個極大的好消息。
三、人際關(guān)系有所改善
在這一次的工作總結(jié)里，本人必需要提到的是本人在工作中的人際關(guān)系，有了前所未有的改善。由于個人性格的緣由，本人始終以來都喜愛單獨行動，這一點不管是力量強還是力量弱，對于工作中的人際關(guān)系是沒有什么特殊多的好處的，有的多是工作上的不便。在這兩年多的工作中，我意識到了這一點給自己帶來的不良影響，所以本人在今年的工作中，也著重轉(zhuǎn)變了一下自己與人相處的方式，努力讓自己的人際關(guān)系有了改善。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)11
光陰似箭，20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼在恒興鋼業(yè)公司迎來了第二個春天，我作為恒興鋼業(yè)的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著健全管理制度，較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù)，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、20xx年主要工作內(nèi)容如下：
1、保證完成了公司交付的各項工作任務(wù)
我在恒興鋼業(yè)公司成品庫工作，是一名成品庫發(fā)貨員，主要負責(zé)倒貨發(fā)貨。這一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我和同事的配合下順利的完成了公司交給的所有任務(wù)，將公司這一年生產(chǎn)的成品及時的'倒出生產(chǎn)線，進入倉庫發(fā)給各個客戶。保證了公司的三條生產(chǎn)線的臨時儲存庫沒有成品積壓，公司的三條生產(chǎn)線沒有因為成品堆積而停車。也同時保證了各個客戶能夠及時提到貨。
2、服務(wù)好每一位客戶
由于成品庫是公司的門面，門面的好壞將直接影響著公司的形象。所以我們成品庫必須有個良好的形象。面對每一位提貨的客戶，我們的形象只能建立于更好的服務(wù)。在這一年里我深刻的認識到了這一點，所以在工作當(dāng)中我認真的面對每一位客戶，精心的溝通，合理的服務(wù)，在公司財產(chǎn)不被侵害的前提下為各個客戶提供最大的方便。做到了讓客戶高興而來，滿意而歸。為公司創(chuàng)立良好的形象。
3、認真學(xué)習(xí)公司安全知識，做到安全第一。
公司每周二都會開安全會議，我作到了按時參加，認真學(xué)習(xí)。對安全知識案例認真總結(jié)，吸取教訓(xùn)。在工作當(dāng)中高度重視，安全第一，做到自我不受傷害，不傷害別人。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，需要學(xué)習(xí)。二要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作計劃
1、認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，更好完成公司交給的每一項任務(wù)。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、配合好部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的各項任務(wù)?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
優(yōu)秀個人工作總結(jié)12
時光如梭，不知不覺中來XX工作已有一年了。在X看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是X還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的.工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點X也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是X這一年來的主要工作內(nèi)容
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，X始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為XX基層客服人員，X深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來X堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性
細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入XX客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著X、推動著X；讓X可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，X的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自X、超越自X，取得更大的進步！
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