為了讓我們的社會實(shí)踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的it公司年終工作總結(jié)11篇，供大家閱讀。
it公司年終工作總結(jié)1
，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，xxx熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局，確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
一、細(xì)化管理，責(zé)任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專業(yè)為主管，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細(xì)化管理，逐級落實(shí)責(zé)任，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，照單履責(zé)的安全格局。
二、嚴(yán)格落實(shí)外包標(biāo)準(zhǔn)化
今年7月，隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急管理等全過程管控，全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。
三、節(jié)能減排，保質(zhì)保效
—度采暖季城區(qū)供熱面積xxx萬㎡，總供熱量xxx。xxx萬GJ，月熱指標(biāo)xxx。xxxW/㎡。環(huán)比供熱面積增加了xxx萬㎡，換熱站平均供熱量xxx。xxxGJ/㎡。節(jié)省電量xxxKWh。公司結(jié)合實(shí)際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識、禁停標(biāo)志、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。
四、排除隱患，夯實(shí)安全
公司自xxx月初開始對一級主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作，徹底排查治理隱患，確保設(shè)備的可靠性。
截止xxx月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃，校驗(yàn)安全閥xxx個，熱流量計(jì)校驗(yàn)xxx臺，新為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn)，并對中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn)。更換中繼泵xxxkVⅡ段工作電源開關(guān)xxx線路綜合保護(hù)裝置，檢查DCS控制系統(tǒng)。
進(jìn)行DCS系統(tǒng)UPS充放電實(shí)驗(yàn)和xxxkV直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)，調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動啟停裝置，可實(shí)現(xiàn)自動排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
五、制定應(yīng)對措施，保障熱網(wǎng)安全
停暖期對一級管網(wǎng)的'xxx個分段閥門井、xxx個支線閥門井、xxx個放氣閥門井、xxx個補(bǔ)償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行。
供暖前夕，重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案，確保及時有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，xxx月修訂《供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對一級主管網(wǎng)、補(bǔ)償器、支線閥門井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時上報(bào)，隨時處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查，有效杜絕安全隱患。
六、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，提高應(yīng)急能力
為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案，公司定期召開風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)，利用安全學(xué)習(xí)對風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識庫、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容，有效的增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應(yīng)急物資儲備，切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應(yīng)急演練8場，順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃，并按時上報(bào)演練方案及反事故評價報(bào)告。
七、熱力公司新年工作展望
xxx有限公司副總工程師xxx，對的工作導(dǎo)向：
加強(qiáng)xxx項(xiàng)目部的全過程管控，全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。
建全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)急處置能力。
推動運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行，進(jìn)一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作，提高供熱設(shè)備，供熱管網(wǎng)的安全管理。
it公司年終工作總結(jié)2
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首即將過去的一年，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗、吃苦耐勞的寶貴精神，大家迎難而上，搏擊市場、爭創(chuàng)效益，公司深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司同仁之拼搏努力的精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)授權(quán)下，經(jīng)過公司全體員工的積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。20xx年公司取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將今年公司的工作總結(jié)如下：
一、高效高質(zhì)量完成工作任務(wù)
20xx年我們公司以巖土工程勘察、地基基礎(chǔ)施工為基礎(chǔ)，積極開拓地質(zhì)災(zāi)害評估、勘察、設(shè)計(jì)和施工業(yè)務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害治理以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。主要進(jìn)行了勘察、地災(zāi)、評估、環(huán)評、儲量核查、設(shè)計(jì)、投標(biāo)等技術(shù)性工作，工作完成效果較好，受到領(lǐng)導(dǎo)及各方的滿意，在巖土工程勘查過程中我們對工程地質(zhì)調(diào)查和測繪、勘探及采取土試樣、原位測試、室內(nèi)試驗(yàn)、現(xiàn)場檢驗(yàn)和檢測、場地工程地質(zhì)條件進(jìn)行定性或定量分析評價，編制滿足不同階段所需的成果報(bào)告文件。在工作過程中公司的員工都懷著極強(qiáng)的責(zé)任心，不容忍有一絲的馬虎和大意，認(rèn)真履行自己的職責(zé)和使命。
二、認(rèn)真解決工作中遇到的問題
在巖土工程勘察工作中，工期緊，孔數(shù)多是該工程的特點(diǎn)，在放孔的時候我們要首先熟悉圖紙，了解、掌握每一個孔在圖紙上的大體位置，在放孔的時候要記住每一個孔的周邊環(huán)境特點(diǎn)，為接下來的鉆探工作打下良好的基礎(chǔ)。由于場地廣、孔數(shù)多、任務(wù)緊、鉆機(jī)多，在安排鉆機(jī)方面就要按照“勁量減少鉆機(jī)搬家距離，多鉆孔”的原則選擇好鉆機(jī)鉆探方向，這樣既能節(jié)省了勞動力又加快了工程進(jìn)度。在實(shí)際工作中由于鉆機(jī)多而編錄員少，所以有時不能保證所有的鉆孔都能及時編錄，有的土樣在編錄時已經(jīng)失水多時了，我們的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本到位，但質(zhì)量記錄不及時，存在事后補(bǔ)記現(xiàn)象：總體是在運(yùn)行過程中，大部分程序是有序可控的，但是在項(xiàng)目的質(zhì)量記錄方面不及時，事后補(bǔ)記常常發(fā)生，部分項(xiàng)目各環(huán)節(jié)控制不到位。質(zhì)量管理體系運(yùn)行中質(zhì)量報(bào)告記錄在及時性、完整性方面有待加強(qiáng)，有時在工作過程中區(qū)分粉土和粉粘上是很困難的，這時候要用腳踩踩土樣，觀察土樣整體韌性，在一般情況下粉粘的整體韌性要高于粉土。在處理這些問題時我們的員工都盡全力解決，20xx年任務(wù)的成功完成，離不開所有員工的責(zé)任感和信心，以及卓越的工作技能，當(dāng)然公司也更加注重員工的安全，在鉆探的時候一定要保證人人都戴安全帽，尤其要注意的是在每一個工程最后階段是該工程事故突發(fā)的階段，一定要提醒鉆探人員不要著急趕進(jìn)度，安全是最重要的。公司一直把員工的工作安全問題放在首位，并一直努力提高公司員工的安全意識，在獲得較好業(yè)績的同時也讓員工的家人放心，公司從事的是一項(xiàng)光榮而艱巨的事業(yè)，高效高質(zhì)量地完成工作是每位公司員工的職責(zé)。今后公司將繼續(xù)安全高效的完成好地質(zhì)災(zāi)害評估、勘察、設(shè)計(jì)和施工業(yè)務(wù)、地質(zhì)災(zāi)害治理等其他相關(guān)業(yè)務(wù)，并以此來獲得客戶的滿意和提高公司的知名度。
三、注重完善工作制度
公司今年加強(qiáng)各項(xiàng)工作制度的建設(shè)，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，好的規(guī)章制度是一個公司正常運(yùn)作的根本，每年公司都會加強(qiáng)對各項(xiàng)工作制度的建設(shè)與完善，使公司的能在一個良好的環(huán)境下運(yùn)營，今年公司也從各方學(xué)習(xí)了不少工作管理經(jīng)驗(yàn)，大大加強(qiáng)公司的工作制度建設(shè)，提高了公司的運(yùn)營效率，特別是公司年前與各部門分別簽定了責(zé)任書，明確了各方業(yè)務(wù)的責(zé)任，當(dāng)有問題出現(xiàn)時公司能盡快查出問題的所在并及時予以完善和改正，將問題的發(fā)展和惡化扼殺在搖籃里，新制度的建立也大大提高了員工們的工作熱情，員工們都將工作視為己任，不論是工作態(tài)度還是工作質(zhì)量都有了極大的改進(jìn)，完善制度的設(shè)立不僅會大大提高職工的工作效率，而且員工在工作中考慮到自己的責(zé)任就會更認(rèn)真更好的完成工作，提高了工作質(zhì)量，本年度制度的完善與修改可謂一舉多得，今后公司仍將以不斷完善和修改工作制度作為日常工作的主要任務(wù)，改進(jìn)工作遇到的各種不足，使公司的管理狀況一直處在流動的狀態(tài)，使公司的工作氛圍有如處在活水之中，充滿生機(jī)和活力，相信我們公司的全體員工也會會積極配合好公司下達(dá)的一切指令，遵守公司實(shí)行的工作制度，員工與公司共同發(fā)展和進(jìn)步，努力為為促進(jìn)公司的成長和發(fā)展做出積極的強(qiáng)有力的貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)
員工是我們公司的財(cái)富，今年公司下大力度增加對員工進(jìn)行培訓(xùn)，我們公司的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，而且隨著社會的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們以前掌握的有些理論與方法如今可能有些不太適用，所以公司全體的員工都需要不斷的學(xué)習(xí)和不斷的改進(jìn)，今年公司對現(xiàn)有人員進(jìn)行的培訓(xùn)包括安全、基坑、地質(zhì)災(zāi)害等專業(yè)知識的培訓(xùn)，公司只有憑借非常專業(yè)的工作技術(shù)和質(zhì)量才能贏得各方人士的信賴和公司聲譽(yù)，信譽(yù)是一個公司長期發(fā)展的根本，也是公司員工對自己能力的肯定，這不僅是一項(xiàng)事業(yè)更是一種責(zé)任，社會需要我們這樣的團(tuán)體，我們也不能辜負(fù)社會對我們的信任，加強(qiáng)專業(yè)技能水平，加強(qiáng)文化建設(shè)，今后公司仍會加強(qiáng)在這方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，員工也會積極響應(yīng)不斷提升自己。在公司文化活動方面，公司也積極舉辦一些文娛活動，要求員工在辛苦工作的同時，也要注意精神層次的提高，身心的愉悅，公司舉辦大小運(yùn)動會來提高員工的身體素質(zhì)，運(yùn)動技能，使員工意識到擁有強(qiáng)健的體魄是生活和工作的'基礎(chǔ)，公司在員工的培訓(xùn)和員工的生活上都給予了極大的鼓勵和幫助，公司以員工為存在的意義將繼續(xù)影響著公司的文化，因?yàn)橹挥袉T工生活的幸福，公司才能在快樂的環(huán)境下成長和發(fā)展，隨著今后社會需求的增大，公司的員工就越顯珍貴，公司會盡一切努力，將公司的未來打造成人才齊聚的地方。未來公司還會加大人才引進(jìn)制度，特別是本專業(yè)畢業(yè)生的招聘工作，更要加大中、高檔人才的引進(jìn)工作，使得我公司的各階段的人才滿足生產(chǎn)的需要。
五、20xx年重要經(jīng)營項(xiàng)目完成情況
20xx年是我公司發(fā)展重要的一年，對公司項(xiàng)目價值20xx萬的臺縣土地整理完成了決算，現(xiàn)已進(jìn)入收款階段，今年又接了縣的土地整理，預(yù)計(jì)今年年底能完成初驗(yàn)。公司接受的這些項(xiàng)目使公司的整體業(yè)務(wù)水平得到了大幅度的提升，這些項(xiàng)目的較好完成也加強(qiáng)了公司全體員工的信心與更好更快完成工作的決心，公司必須更好地規(guī)范技術(shù)管理工作，對優(yōu)秀工程的申報(bào)、評比，大型復(fù)雜工程技術(shù)把關(guān)、組織專家評審、技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)人才的選拔及培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃及管理。公司一直不斷加強(qiáng)對工作質(zhì)量與技術(shù)的提高，對員工技術(shù)能力的培訓(xùn)，這些努力使公司不斷接到大的單子，使公司的運(yùn)營狀況一直處在較好的水平，為了更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和公司的未來發(fā)展，公司今后將會隨著社會發(fā)展而不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加強(qiáng)地基與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)所建設(shè)，提高巖土工程設(shè)計(jì)水平。物競天擇適者生存，公司將不斷強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以地質(zhì)找礦為核心、為自已找礦為核心、為產(chǎn)業(yè)開發(fā)為核心，進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理。為以后接到更大的業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備，同時也為更好的完成工作做好準(zhǔn)備，為公司創(chuàng)造良好的聲譽(yù)，使公司的發(fā)展能更進(jìn)一步，公司將繼續(xù)乘勝追擊。
it公司年終工作總結(jié)3
在20xx年里，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的實(shí)行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將一年度的工作總結(jié)以下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)
一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅(jiān)固建立了正確價值觀，人生觀。行動上自覺餞行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的主旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。
二、盡職盡責(zé)的做好本職工作
在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。建立健全各種帳薄。認(rèn)真記載帳務(wù)，做到日清月結(jié)，及時核對內(nèi)外帳務(wù)，上報(bào)各類報(bào)表、材料;嚴(yán)格堅(jiān)持結(jié)算原則和結(jié)算紀(jì)律。受理憑證認(rèn)真審查其合法性、有效性，做得手續(xù)周密，憑證傳遞及時準(zhǔn)確;加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格實(shí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到固定資產(chǎn)及低值易耗品帳、物相符。做好重要空白憑證的領(lǐng)用和登記工作。
認(rèn)真做好會計(jì)檔案的整理和保管工作，堅(jiān)持每個月會計(jì)憑證在次月十日前歸檔，查閱檔案時，必須經(jīng)主任同意、登記后方可查閱;做好網(wǎng)點(diǎn)柜臺的庫存現(xiàn)金及重要空白憑證的檢查工作，確保賬實(shí)相符，并按要求在檢查登記簿詳細(xì)記錄檢查情形，發(fā)覺存在問題責(zé)令經(jīng)辦人及時整改。盡職盡責(zé)，加強(qiáng)核算，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，及時向主任提供正確數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策提供可靠的根據(jù)，并且依照各項(xiàng)考核制度嚴(yán)格進(jìn)行考核。
三、存在的主要問題
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情形新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)，我有時缺少學(xué)習(xí)的`緊急感和自覺性。在工作較累的時候，有過放松思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要連續(xù)加強(qiáng)。
針對以上問題，我今后的努力方向是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的尋求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相干政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶然消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿生氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對保險(xiǎn)的豪情和熱情，為我酷愛的保險(xiǎn)事業(yè)連續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、聰明和青春。
it公司年終工作總結(jié)4
20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的`、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，*款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；
第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
it公司年終工作總結(jié)5
忙碌的即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的`主要內(nèi)容有：
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論詩司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xxxx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xxxx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xxxx物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
it公司年終工作總結(jié)6
在集團(tuán)公司安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下，電氣搶修分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，圓滿完成20xx年全年安全保衛(wèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將電氣搶修分公司20xx年全年安保工作具體內(nèi)容如下：
一、安全生產(chǎn)方面：
1、完成集團(tuán)公司各水廠供電線路的巡視和維護(hù)工作。
2、完成集團(tuán)春檢電氣試驗(yàn)工作。
根據(jù)國家電網(wǎng)《電氣安全工作規(guī)程》和《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》的規(guī)定。按照集團(tuán)公司生產(chǎn)大修計(jì)劃要求，電氣搶修分公司對各水廠電氣設(shè)備進(jìn)行春檢電氣試驗(yàn)。試驗(yàn)項(xiàng)目1276項(xiàng)，1萬2千余次。于5月初開始至7月末結(jié)束，共歷時3個月。試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的20余項(xiàng)問題已全部解決。
3、搶險(xiǎn)工作。全年及時處理全集團(tuán)各單位突發(fā)電氣搶險(xiǎn)事故，排除安全隱患，避免了事故的擴(kuò)大和人身安全事故的發(fā)生。
1—11月份共完成平房凈水廠66KV朝凈線電纜被挖斷事故搶險(xiǎn)，長輸管線沈家營子管理所10KV架空線路故障搶修，新一工業(yè)制水廠水源甲乙線供電線路被挖斷等故障搶險(xiǎn)24次。
二、安全學(xué)習(xí)及培訓(xùn)教育方面：
1、本單位從3月1日-4月30日歷時2個月對全體一線職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。
2、完成了觸電應(yīng)急演練。
3、完成了安全防火演練。
4、每季度組織職工觀看防止觸電及技術(shù)教育片。
三、車輛安全方面：
1.組織駕駛員觀看車輛安全教育片。
2.完成了全年車輛無事故工作。
3.全年車輛無私自出市區(qū)的情況。
4.完成了每月對駕駛員進(jìn)行車輛安全法規(guī)的學(xué)習(xí)工作。
四、保衛(wèi)方面
按要求完成集團(tuán)公司保衛(wèi)工作兩項(xiàng)內(nèi)容。加強(qiáng)辦公管理，嚴(yán)格落實(shí)“三級值班”和“四防”制度。做好節(jié)日期間的反恐怖防范和安全保衛(wèi)工作。
五、其他工作
嚴(yán)格執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》，重點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，規(guī)范警示標(biāo)志，強(qiáng)化安全監(jiān)督，施工前安全技術(shù)交底，施工中安全員監(jiān)護(hù)作業(yè)，施工后安全總結(jié)，使整個施工過程在安全監(jiān)管之下。在實(shí)踐中不斷完善電氣搶險(xiǎn)預(yù)案，全面完成安全責(zé)任目標(biāo)。
六、20xx年工作計(jì)劃和安排
1、安全生產(chǎn)及保衛(wèi)工作計(jì)劃：
?。?）巡視、維護(hù)集團(tuán)公司各水廠供電線路。
（2）加強(qiáng)集團(tuán)公司各水廠電氣設(shè)備的搶險(xiǎn)組織工作。
（3）繼續(xù)進(jìn)行各水廠的.電氣試驗(yàn)。
?。?）做好本單位的安全生產(chǎn)工作。
?。?）建立長效機(jī)制繼續(xù)對廠區(qū)內(nèi)保工作落實(shí)到實(shí)處。
2、安全管理：
?。?）堅(jiān)決服從集團(tuán)公司安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
?。?）繼續(xù)加強(qiáng)職工安全技術(shù)能力的培養(yǎng)。
總之，為了完成集團(tuán)公司安全保衛(wèi)部的任務(wù)，電氣搶修分公司按照一崗雙責(zé)的要求，團(tuán)結(jié)一致，安全高效地完成了全年的工作任務(wù)，還將以百分百的工作熱情投入到下一年的工作中。
it公司年終工作總結(jié)7
*年，在團(tuán)體公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及鼎力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的率領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工連合一致、開發(fā)朝上提高，牢牢環(huán)抱年初訂定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營成長的全面成功，治理工作持續(xù)改進(jìn)，辦事品質(zhì)穩(wěn)步晉升，全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬元，較上年同期增長23%。稅前利潤、凈利潤分手比客歲進(jìn)步14.4%和8.8%，圓滿完成團(tuán)體公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
一、全力共同團(tuán)體地產(chǎn)開拓，小區(qū)治理品質(zhì)賡續(xù)晉升
今年，為了共同團(tuán)體的物業(yè)成長，公司調(diào)劑了成長戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)團(tuán)體開拓物業(yè)的辦事品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為團(tuán)體開拓的杰作樓盤提供配套的杰作物業(yè)治理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)劑：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總司理直接分管、各副總幫忙介入團(tuán)體開拓物業(yè)的治理辦事工作，并專門設(shè)立了團(tuán)體開拓物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)明問題和辦理問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，更換部分治理處負(fù)責(zé)人；出入實(shí)行“取之于團(tuán)體物業(yè)，用之于團(tuán)體物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度扶植。訂定“封閉式治理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以團(tuán)體開拓物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式治理；增強(qiáng)對各小區(qū)的平安評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施平安警備，采取各項(xiàng)防攀爬步伐；實(shí)行治理處主任—平安主管—分隊(duì)長的平安治理組織架構(gòu)，平安總監(jiān)—平安治理部—平安主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評稽核肯定平安主管人選34人；通過理論稽核和現(xiàn)場實(shí)操，從114名保安主干中肯定分隊(duì)長人選76人；依據(jù)工作崗位的變更，合理調(diào)劑，分流保安主干18人，為平安治理工作邁上新臺階打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
第二，調(diào)劑保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各種變亂的處置懲罰規(guī)范，分外是外來人員車輛治理及各類非常環(huán)境的處置懲罰法子。全年保安培訓(xùn)光陰達(dá)126小時/人。
第三，增強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)切。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)劑，辦理了保安的社會保險(xiǎn)問題，均勻增幅達(dá)200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，辦理隊(duì)員的吃飯問題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地富厚了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和反省處罰。果斷執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大反省督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的辦事意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7Ｘ24”辦事模式，力爭最大限度地滿足業(yè)戶需求；推收支戶維修免費(fèi)辦事，團(tuán)體開拓物業(yè)全年上門維修4107次，獲得業(yè)主的好評，大大進(jìn)步了業(yè)主對小區(qū)辦事的滿意水平。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)團(tuán)體公司三季度對開拓物業(yè)進(jìn)行的查詢訪問，業(yè)主對我們維修辦事的滿意水平達(dá)到了100%。
在販賣共同方面，籌辦成立上海、武漢分公司和深圳治理部，降服非典艱苦及異地資源缺乏問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期參與和販賣共同工作，全面展示金地物業(yè)治理優(yōu)越形象，滿足團(tuán)體地產(chǎn)販賣共同工作的必要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充足到治理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員介入和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)整下統(tǒng)一工作，全力介入地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)治理步入正軌。海景方面，積極共同地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，削減到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)），最大限度地低落了在社會上形成的負(fù)面影響，削弱和克制了對翠堤灣的販賣工作產(chǎn)生的不良影響，有力地共同了地產(chǎn)公司的品牌謀劃和販賣工作。翠堤灣方面，面對販賣、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的情況條件，公司全力以赴提供一流的販賣現(xiàn)場治理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)解決、辦事導(dǎo)向的裝修治理，尤其是超前做好繁雜情況下的封閉式治理和快速反映的維修辦事，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的匆匆銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基礎(chǔ)完成了全年的販賣任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個治理處完成了物業(yè)治理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過平安文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級平安文明斥候小區(qū)的`考評；彩世界通過深圳市物業(yè)治理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)治理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作斥候單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)潔凈工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有益的考試測驗(yàn)。
二、品牌鼓吹效應(yīng)浮現(xiàn)
今年，為共同公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌鼓吹。依據(jù)“治理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開拓商、中介公司和物業(yè)治理同行為重點(diǎn)鼓吹工具，一方面打造塑造杰作小區(qū)，通過讓客戶參不雅小區(qū)以及接收業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方法，親身感想感染金地物業(yè)的治理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共款待公司、地產(chǎn)、團(tuán)體、置業(yè)的參不雅跨越一百批次，參不雅人數(shù)近千人次，同時款待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌鼓吹。*年公司共出版《金地物業(yè)治理》報(bào)12期，均勻發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍普及27個省市。公司表里部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各種文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和緊張信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展方式、鼓吹公司業(yè)務(wù)類型和辦事特色、反應(yīng)員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面施展了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)治理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反映熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌獲得進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們款待了來自全國28個城市的43批客戶，為來歲市場拓展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
it公司年終工作總結(jié)8
話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證措施到位
?。ㄒ唬┙踩Ｐl(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的.，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
?。ǘ┖炗嗀?zé)任書。
公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
?。ㄈ┎粩嗤晟瓢踩Ｐl(wèi)工作規(guī)章制度。
建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
?。ㄋ模┙踩馔馐鹿侍幹妙A(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
五、加強(qiáng)檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
it公司年終工作總結(jié)9
屈指算來，到已一年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了這個大家庭。同時對的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：
每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本情況，及時參加成本會議，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出報(bào)告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向提交有關(guān)的報(bào)表；做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價、成本等工作。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r不是我的專業(yè)，剛來到，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的'工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機(jī)會；過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，為的發(fā)展盡我綿薄之力。
it公司年終工作總結(jié)10
20xx年，出口服裝企業(yè)正經(jīng)受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，服飾公司在集團(tuán)、股份公司的領(lǐng)導(dǎo)和西服有限公司的支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都取得了較好的成績。xx月份，總計(jì)完成產(chǎn)量xx萬件（條），超額完成計(jì)劃xx%，完成銷售xxxx萬元，超額完成計(jì)劃xx%，完成凈加工費(fèi)xxxx萬元，超額完成計(jì)劃xx%。上半年完成利潤xx萬元。總結(jié)20xx年的工作，概括起來，有如下幾點(diǎn)：
應(yīng)對挑戰(zhàn)迎難而上，適應(yīng)競爭闖出新路：進(jìn)入20xx年以后，整個服裝行業(yè)面臨著大洗牌，凡是不能適應(yīng)市場競爭的企業(yè)最終將被淘汰出局，服裝公司領(lǐng)導(dǎo)班子樹立憂患意識、發(fā)展意識，審時度勢，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，及時對企業(yè)的'總體發(fā)展思路與方向進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)自營出口業(yè)務(wù)，培養(yǎng)扶持外加工生產(chǎn)，重新組合勞動生產(chǎn)力，擴(kuò)大前、后道生產(chǎn)車間。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)目標(biāo)為行動綱領(lǐng)，努力開創(chuàng)經(jīng)營工作的新局面。
為順利實(shí)現(xiàn)全廠年度經(jīng)營目標(biāo)，年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學(xué)習(xí)《目標(biāo)管理》系列講座，用目標(biāo)管理方法將企業(yè)的年度總目標(biāo)變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業(yè)龍頭的經(jīng)營工作，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起著決定性的作用，開拓自營業(yè)務(wù)，贏得大客戶，則是取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重中之重。而打勝自營業(yè)務(wù)的第一個戰(zhàn)役，是要讓企業(yè)能夠順利通過客戶驗(yàn)廠，這是關(guān)系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細(xì)抓實(shí)，落實(shí)責(zé)任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了xx的驗(yàn)廠。
我們的生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣企業(yè)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，做到外貿(mào)公司業(yè)務(wù)和自營業(yè)務(wù)“兩手抓”，在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)新客戶，特別是自營客戶。20xx年，服裝公司承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發(fā)的自營定單客人陸續(xù)開始落單，僅毛呢大衣，一單就有13萬件，xx國的客人，所下定單均為中高檔產(chǎn)品，工藝及質(zhì)量要求高，這一年女裝產(chǎn)品已陸續(xù)下單近8萬4千件（條），自營出口定單，總計(jì)已達(dá)到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務(wù)發(fā)展方向，也為企業(yè)在20xx年取得更好的效益實(shí)現(xiàn)20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的生產(chǎn)車間在生產(chǎn)自營產(chǎn)品時，傾注了極大的責(zé)任心和熱情，元月份，自營產(chǎn)品——試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，廠部將最難的款下給縫制一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術(shù)員的帶領(lǐng)下，全工段形成了團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作，按時保質(zhì)圓滿完成了任務(wù)，由于各部門的努力，試單深得客人的好評。
it公司年終工作總結(jié)11
本人分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理?，F(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理
本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。xx年，xx公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《xxxx城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性；在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過程中，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。
在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計(jì)匯總。
在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的.。通過對統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來，我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價。
二、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在xx公司人力資源部，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。我從xx年到xx公司至今，公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項(xiàng)較為簡單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報(bào)人事勞動工資報(bào)表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來，由我經(jīng)手上報(bào)的各級各類報(bào)表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評。
以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自xx年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié)11篇相關(guān)文章：
★ 攪拌站實(shí)驗(yàn)室年終工作總結(jié)3篇
★ 醫(yī)院護(hù)士長個人年終工作總結(jié)3篇
★ 會計(jì)統(tǒng)計(jì)員年終工作總結(jié)3篇