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工作人員工作總結(jié)11篇

時間:2024-05-10 14:30:00 工作總結(jié)

  時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作,制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的工作人員工作總結(jié)11篇,以供參考。

工作人員工作總結(jié)11篇

工作人員工作總結(jié)1

  各位業(yè)主/住戶:

  兔去龍來,寒來暑往。不知不覺間,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心入住xx景苑小區(qū)已近三年了。近三年來,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)業(yè)主委員會的監(jiān)督、小區(qū)業(yè)主的關(guān)心支持下,堅持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念。通過物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力,小區(qū)的環(huán)境、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理都得到了很大的提高,小區(qū)面貌日新月異,得到了xx市、xx區(qū)相關(guān)部門的肯定。xx年度,通過了“xx市市容整潔小區(qū)”、“xx市園林式小區(qū)” “xx區(qū)綠色社區(qū)” 的驗(yàn)收和命名。XX年度,通過了“xx市綠色社區(qū)”、 “xx區(qū)園林式社區(qū)”的驗(yàn)收和命名,XX年度,通過了“xx市安靜居住小區(qū)”、 的驗(yàn)收和命名。其成績得到了區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)職能部門的`肯定,也得到了小區(qū)業(yè)主及xx市民的認(rèn)同。為了使小區(qū)業(yè)主更好地了解我們?nèi)陙淼墓ぷ鳎貐R報如下:

  一、狠抓員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量

  為了保證xx景苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從入駐之日起。就制訂了嚴(yán)格的物業(yè)服務(wù)管理制度,物業(yè)服務(wù)崗位責(zé)任制及《員工手冊》。在《員工手冊》中,闡明了企業(yè)宗旨,員工行為規(guī)范,應(yīng)急管理辦法,及獎懲制度,全面落實(shí)員工工作責(zé)任制; xx年度入住之日起,就以抓員工隊伍建設(shè)和素質(zhì)教育為重點(diǎn),堅持每周兩次管理人員會議,每天員工工作點(diǎn)評,每周一次部門培訓(xùn),每月一次員工大會制度。狠抓員工素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在素質(zhì)培訓(xùn)上著重以形象、禮儀及物業(yè)管理知識為重點(diǎn),以當(dāng)月工作為素材,不斷提高員工思想、理論及服務(wù)意識。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,崗位為載體,不斷改進(jìn)工作方法,提升員工服務(wù)技能和服務(wù)能力為目的。在培訓(xùn)上堅持企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)際相接合。XX年員工獲得取得物業(yè)管理經(jīng)理證書4人,物業(yè)管理員證書兩人,消防管理人員證書1人。網(wǎng)絡(luò)發(fā)票用戶操作證1人。XX年獲得消防管理人員證書1人,四級電工職業(yè)資格證書1人。建立了xx首家物業(yè)企業(yè)網(wǎng)站,通過網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)了與全國各物業(yè)企業(yè)之間交流與溝通。通過加入xx市物業(yè)管理協(xié)會,得到了xx市物業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和支持。從公司員工到管理人員,通過與其他物業(yè)企業(yè)的交流和溝通以及xx市物業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和支持,不斷提升服務(wù)檔次;通過經(jīng)常學(xué)習(xí)和點(diǎn)評,保持物業(yè)管理隊伍的純潔性和旺盛的工作精神狀態(tài)。在物業(yè)服務(wù)工作中,堅持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念的灌輸和學(xué)習(xí),不斷告誡員工,我們從事的是物業(yè)服務(wù),要將服務(wù)理念貫穿于整個工作之中。因而,提高了工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

  二、近三年物業(yè)服務(wù)及收支情況

  xx景苑小區(qū)在開發(fā)商建設(shè)之初,就樹立了品牌意識,所以先后獲得了“xx市十佳住宅小區(qū)”、“xx市文明小區(qū)”稱號。但由于后期工作未跟進(jìn),造成了xx景苑小區(qū)很多不足。

  XX年,為了處理好xx景苑小區(qū)的遺留問題,物業(yè)服務(wù)中心不惜一切力量,加大資本投入。解決了景河水質(zhì)污濁發(fā)臭問題,對小區(qū)廊架、小橋、燈桿、柵欄、樓層過道刷漆、修復(fù)健身器材改變小區(qū)面貌、兒童游樂園,花臺、電梯轎箱門口磚、周界圍墻燈、樓道燈及聲控開關(guān)修復(fù),改變物業(yè)形象、對路燈,燈桿,監(jiān)控管理系統(tǒng),門禁系統(tǒng)等進(jìn)行了全面更換維修,提升了硬件管理措施。

  為了美化小區(qū)環(huán)境,服務(wù)中心堅持以人為本,不斷對小區(qū)部份裸露地面、井蓋及花園內(nèi)凹凸部份無植物地段,進(jìn)行移苗補(bǔ)栽,并向市政局要了一批苗木栽進(jìn)小區(qū),對小區(qū)枯枝、枯死樹木進(jìn)行了修整處理及移栽、修枝整形、殺蟲、施肥,改善了小區(qū)綠化環(huán)境。物業(yè)服務(wù)保潔班組嚴(yán)格按照保潔流程對樓道玻璃、入戶通道青苔、氣表箱進(jìn)行了清洗。并對長期遺留在樓頂?shù)慕ㄖ?,單元入戶遮棚衛(wèi)生進(jìn)行了清除處理,極大的改善了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。

  針對停電時小區(qū)的缺陷,我們修復(fù)了自備發(fā)電機(jī),針對地下室水泵噪音擾民,我們及時修復(fù)供水水泵,降低了噪音?,F(xiàn)停電時自備發(fā)電機(jī)組能為電梯及二次供水提供電源保證,解決了長期以來停電時,8棟樓業(yè)主爬樓梯,高層無水用的困惑。我們還對小區(qū)供水、供電、供氣系統(tǒng),經(jīng)常進(jìn)行巡查,確保小區(qū)能正常供水、電、氣,保障小區(qū)業(yè)主居家生活品質(zhì)。

  XX年度,小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)435560元,實(shí)際支出574470元,企業(yè)虧損138910元。

  XX年度,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心,繼續(xù)以改善小區(qū)形象為業(yè)主服好務(wù)為己任,通過追討,訴訟等手段,追回xx景和物業(yè)公司欠小區(qū)水電費(fèi),業(yè)主裝修押金,預(yù)交物業(yè)費(fèi)9萬余元。督促,配合開發(fā)商解決了長期困擾小區(qū)200余戶業(yè)主的屋頂,外墻漏水問題。更換了部分老化設(shè)備,消防蝶閥,滅火栓,消防滅火藥粉。及時修復(fù)電梯,水泵和地下車庫蓄水池及管道漏水,保證了業(yè)主的正常生活。加大了對綠地植物管護(hù),補(bǔ)種苗木100余株和保潔衛(wèi)生管理,小區(qū)植物生長良好,環(huán)境整潔衛(wèi)生。加大社區(qū)文化活動開展,電影晚會,六·一兒童節(jié),青少暑期社會活動,慶重陽文藝晚會,小區(qū)形象大幅提升。增設(shè)圖書室,關(guān)愛空巢老人,增進(jìn)了物管與業(yè)主之間的關(guān)系。

  XX年度,小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi),日常維護(hù)費(fèi),電梯費(fèi),公共能耗費(fèi),共計61.8萬元;物業(yè)支出(員工工資,公共能耗,稅金,辦公費(fèi)用, 員工培訓(xùn)費(fèi),為小區(qū)業(yè)主追收欠款支付代理、訴訟及差旅費(fèi),電梯年審,電梯維保費(fèi),電梯日常維護(hù)材料費(fèi),電梯配件更換,監(jiān)控更換硬盤錄像機(jī)、硬盤、攝像頭,門禁系統(tǒng)維護(hù)材料,水泵,加壓泵維修,因水箱爆裂改裝供水管道,修復(fù)漏水點(diǎn),柵欄、燈桿、果皮箱維修維護(hù),羽毛球場、游泳池、花臺、轎箱門磚維修維護(hù),干粉滅火器更換藥粉、更換消防水閥、樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換。發(fā)電機(jī)消耗柴油,保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料等支出);共計64.3萬元,虧損4.1075萬元 。

  XX年度,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心圍繞小區(qū)物業(yè)工作,按照物業(yè)服務(wù)合同,進(jìn)行檢查對比,拾遺補(bǔ)缺,加大了對小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)維修管理,水泵,加壓泵,電梯,消防泵,小區(qū)座椅,健身器材,柵欄,木質(zhì)涼亭,廊架,木橋,燈桿,單元過道墻面,屋頂及外墻漏水是本年度工作重點(diǎn)。六·一兒童節(jié)表彰,青少年暑期活動,關(guān)愛空巢老人,發(fā)放愛心門鈴,健康進(jìn)社區(qū),快捷服務(wù)進(jìn)社區(qū),方便服務(wù)進(jìn)社區(qū)。保安,保潔,維修服務(wù),綠地管理及小區(qū)綜合管理水平的提高,小[page]

  區(qū)服務(wù)功能進(jìn)一步完善,小區(qū)形象得到進(jìn)一步提高。

  截至XX年度11月30日止,小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)387035元,日常維護(hù)費(fèi)165872元,電梯費(fèi)83818元,公共能耗費(fèi)39000元,共計675725 萬元;物業(yè)支出(員工工資,福利,加班372405元,公共能耗XX42元,稅金23222.,10元,辦公費(fèi)用11318,9元,攝像頭,門禁系統(tǒng)維護(hù)材料12127元,水泵,消防泵,加壓泵維修18369元,電梯年審7400元,電梯維保費(fèi)16560元,電梯日常維護(hù)材料費(fèi),電梯配件更換11383元,樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換7800元。清掏化糞池3800元,發(fā)電機(jī)消耗柴油8400元,保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料4600元,土建,屋頂漏水維修24000元,公共場所維修用漆7814元等支出);共計729341元,虧損 53616 元 。小區(qū)現(xiàn)仍有空置房17套,其中8棟8套,其它樓棟9套,入住率為97.91﹪。如小區(qū)物業(yè)費(fèi)全部收齊,近三年虧損額為107335元。

  三、企業(yè)虧損原因

  1、xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從XX年4月,入住xx景苑小區(qū)從事物業(yè)服務(wù)以來,應(yīng)該動用大修基金進(jìn)行的物業(yè)維修,如;電梯,水泵,加壓泵,消防泵,監(jiān)控設(shè)施,門禁系統(tǒng),健身器材維修及材料更換,樓道,柵欄,燈桿,木質(zhì)涼亭,廊架,木橋刷漆,清掏化糞池等,均在物業(yè)費(fèi)收入中支出。

  2、xx區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是根據(jù)《xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》渝價398號文件制訂的,XX年《xx市物價局關(guān)于對xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法執(zhí)行中有關(guān)問題的通知》,渝價778號文件中,仍明確按1999年確立的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。xx景苑小區(qū)物業(yè)收費(fèi),是按xx物價發(fā)23號確立的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,其標(biāo)準(zhǔn)也是按渝價398號文件制訂的。當(dāng)初制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),XX年間保持不變。而水、電、日常維護(hù)維修成本、員工工資,物價指數(shù)等,均大幅上漲。至使原制定的物業(yè)企業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),已不能適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。

  3、國家強(qiáng)制性要求繳納員工五險及合同工齡工資,物業(yè)企業(yè)的自身風(fēng)險,應(yīng)收按合同約定未收費(fèi)用(二次加壓供水費(fèi),電梯樓層費(fèi)),業(yè)主對物業(yè)費(fèi)的拖欠,均加大了物業(yè)服務(wù)成本。特別是近兩年市場人工成本,電梯維保費(fèi)用的不斷上升,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心已不堪重負(fù)。

  4.從物業(yè)收費(fèi)上來看,xx新樓盤的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:每平方米1.20元—1.60元,因而過去的物業(yè)收費(fèi)已不能適應(yīng)當(dāng)前的物業(yè)服務(wù)基本要求。為了保持和進(jìn)一步提升xx景苑小區(qū)物業(yè)形象,xx景苑物業(yè)服務(wù)中心建議:

  1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每平方米增加0.40元。

  2、恢復(fù)收取二次加壓供水費(fèi)每噸1.00元。

  3、恢復(fù)收取電梯樓層費(fèi)每層1.00元(四樓起計算)。

  4、由于電梯維保費(fèi)每臺每月在原有基礎(chǔ)上增長了150元,故電梯起步價每戶每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。

  5.車位停車費(fèi)每車每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。

  6.增設(shè)特約服務(wù)收費(fèi)項目;如家居室內(nèi)水電維修,更換及其他維修項目。

  根據(jù)《xx市物業(yè)管理條例》第五十條、“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定”的原則,為了進(jìn)一步提升xx景苑物業(yè)服務(wù)的水平,必須確立新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的需要。

  xx景苑物業(yè)服務(wù)中心

工作人員工作總結(jié)2

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益,處理和解決各種錯誤復(fù)雜的矛盾和糾紛,為構(gòu)建和諧社會服務(wù),是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,要從群眾自身利益出發(fā),以情感人,以理服人,達(dá)到協(xié)調(diào)為主,化解矛盾,穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法,特此總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題

  信訪過程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,分類編排,分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài),采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決,不留“后遺癥”,避免拖泥帶水,注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件,一定要認(rèn)真對待,及時解決,要有政策、有辦法、有措施,集中時間和精力,專題處理。

  二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識

  在當(dāng)前工作中,我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù),要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題。跨省聯(lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾,才能更好更快推動工作。因此,抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決,在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題,涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民,就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決,就是為群眾辦實(shí)事、做好事,就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義,必須調(diào)動一切積極因素,妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題,是人民內(nèi)部矛盾,這個矛盾解決不好,始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理,就會拖成大事、釀成大禍,就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說,哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí),那里的信訪就少,即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說,做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個干部作風(fēng)問題。掌握政策,把握分寸,是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者,要把話講得“堅決”,不要留尾巴,使之死心。所謂“圓滑”,是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾,我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷,熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作,想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”,是對那些鄰里之間、村組之間,因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛,我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上,辨證地、客觀地向雙方做好解釋,把話講靈巧,指出他們這樣做會有什么后果,反之會有什么好處等等,使雙方心平氣和,愿意坐下來解決問題。

  三、辨別信訪工作中的真假問題

  作為信訪工作者,我們要在敏感、矛盾比較集中的時期,要高度警覺,去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期,在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期,會有個別人因私欲得不到滿足,“紅眼病”發(fā)作,私心膨脹,亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人,或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,防止讓虛假信訪干擾我們的工作,程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”,黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論,處理差錯。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),保護(hù)好真正過硬的干部,不讓小人占便宜。并且信訪案件,大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,是非抗性的.矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了,沒事最好。近年來,我們抓住集中處理信訪突出問題及  遏制上訪多發(fā)勢頭,減少非正常上訪現(xiàn)象發(fā)生,關(guān)鍵在于及時化解矛盾,妥善處置信訪問題。解決不好、處置不當(dāng),就有可能使信訪變上訪,小事變大事,正常訪變越級訪,容易解決的問題變老大難問題,非對抗性上訪變對抗性上訪。要重調(diào)處。要帶著責(zé)任和感情。對群眾反映的問題,要帶著責(zé)任、帶著感情,依法依規(guī)、及時高效地做好調(diào)處工作,從源頭上減少信訪的發(fā)生。能解決的,要一步到位,幫助解決;一時難以解決的,要做好解釋工作,并積極創(chuàng)造條件加以解決;確實(shí)無法解決的,也要做耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作。要抓穩(wěn)控。進(jìn)一步建立完善穩(wěn)控制度,對老上訪戶和可能越級非正常上訪的人員,嚴(yán)格落實(shí)“人盯人”、“幾盯一”的穩(wěn)控措施,密切關(guān)注動向,及時掌握動態(tài),確保不脫離視線,并有針對性地做好工作,果斷有效地加以勸阻。一旦發(fā)現(xiàn)有越級上訪苗頭,要立即啟動應(yīng)急預(yù)案,快速反應(yīng),迅速采取有力措施,確保不延誤最佳處置時間,全力以赴、千方百計將上訪人員穩(wěn)定在本單位、本部門,做到矛盾不激化、人員不滯留、事態(tài)不失控。要保秩序。把維護(hù)群眾依法上訪權(quán)利同規(guī)范信訪秩序有機(jī)結(jié)合起來,積極推進(jìn)“雙向規(guī)范”,既要規(guī)范受理、辦理信訪事項的行為,又要規(guī)范群眾的上訪行為,堅決維護(hù)正常的信訪工作秩序。要大力開展《信訪條例》及有關(guān)政策法規(guī)的宣傳活動,切實(shí)提高群眾依法上訪的意識,積極引導(dǎo)群眾理性、就地、合法地表達(dá)利益訴求,依法尋求求救渠道,不采取越級非正常上訪形式,不發(fā)生過激行為。對不依法信訪、無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人員,要依法處理;對串聯(lián)上訪、抱團(tuán)上訪、集體越級上訪以及其他違法行為的骨干人員要依法處置;對大規(guī)模集體上訪和沖擊辦公機(jī)關(guān)等異常集體上訪,要及時聯(lián)系當(dāng)?shù)毓?、司法機(jī)關(guān)提前介入,對少數(shù)違法分子要依法重辦;對借上訪之名尋釁滋事、擾亂正常秩序、妨害公共安全的行為,要依法懲處;對插手群眾信訪活動和  信訪問題的發(fā)生,原因是多方面的,但說到底還是責(zé)任不到位的問題。因此,必須嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,從嚴(yán)追究責(zé)任。要完善責(zé)任機(jī)制。當(dāng)干部就要擔(dān)信訪之責(zé),抓工作就要理信訪之事。信訪工作嚴(yán)格實(shí)行“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”制度,一把手要負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),其他成員“一崗雙責(zé)”,形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。要做到“看好自家的門,管好自己的人”,努力做到小問題不出部門,大問題不出單位。要加強(qiáng)工作考核。要制定出臺專門的《信訪維穩(wěn)工作考核辦法》,量化考核指標(biāo),細(xì)化考核內(nèi)容,每月考核一次,按季通報,年末匯總??己私Y(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。對因官僚主義、形式主義、侵害群眾合法利益引發(fā)的問題,或?qū)θ罕姺从车男旁L問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決并造成嚴(yán)重后果的,要從嚴(yán)查處。

工作人員工作總結(jié)3

  彈指一揮間,我進(jìn)廠已經(jīng)將近有一年了,這一年以來,我在公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作,學(xué)到了很多知識。通過一年的學(xué)習(xí)和工作,我的工作方式有了較大的改變,工作模式上也有了新的突破,現(xiàn)將這一年的工作情況作工作總結(jié)

  一、工作總結(jié)

  可以說,這段時間的工作是我自己心態(tài)不斷調(diào)整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫,對自己的定位不清楚,公司安排我做**的工作,這給了我一定的壓力,我在這方面的學(xué)識、能力和閱歷都比較缺乏,所以不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己有了一定的進(jìn)步,已具備了辦公室的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

  乍看起來這個工作平淡無奇,但真正要做到出色、有創(chuàng)造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的歷練,我漸漸的明白了,只要調(diào)整好心態(tài),勇于面對自己不熟悉的知識領(lǐng)域,積極學(xué)習(xí),仔細(xì)做好每個方面,在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長知識;不論做任何事,只有竭盡全力,才能取得個人事業(yè)上的上升。

  二、工作中的不足

  這一年來,我敬業(yè)愛崗,積極工作,取得了一些成績,但也存在一些不足主要表現(xiàn)在:第一,***對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì),遇事考慮不夠全面,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 總的來說我一直在鞭策自己,去接近公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求,在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題,更好的完成本職工作,更加自信和大膽仔細(xì)。

  三、xx年的計劃

  xx年已經(jīng)過去,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,xx年會是我會是我蛻變,展翅高飛的一年。

 ?。ㄒ唬┰鰪?qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。

  要積極主動地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的`態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,作為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊的力量和重要性。

  (二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

  涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。

 ?。ㄈ┣趧邮郑瑘允毓ぷ髀氊?zé)。

  工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有。工作中,我要勤于動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是其他的事務(wù),我都要用心做到更好,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

  (四)勤思考,理論聯(lián)系實(shí)際。

  工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會做個有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,提高履行崗位職責(zé)的能力。

  我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。

工作人員工作總結(jié)4

  在今天這個時代,相信很多人對銷售保險的人都很反感,總覺得他們是在騙自己買保險,其實(shí),不是,在以后的生活中,越來越多的人開始對自己投保,為以后的老年生活做一個保障。下面給大家?guī)淼氖潜kU工作人員xx年年終工作總結(jié)。

  今年的年終總結(jié),開始動筆的時候,是11月18號,這一天有一篇刷屏朋友圈的文章火了,《我不想再靠運(yùn)氣生活了》。讀過之后,無非還是那些初次接觸香港保險的普通人,感慨從前對保險嗤之以鼻的自己是多么無知的肺腑之言。我很感謝每一個認(rèn)真申報健康歷史,詢問保單條款,全心信任保險顧問的客戶,因?yàn)槟銈兊目诳谙鄠?,才能讓更多的人獲得保障,這關(guān)乎每個人的身家性命。

  但我的思路走到了另一個方面。如果一個高知的行外人,對于自己身體和財務(wù)的風(fēng)險都需要經(jīng)過幾十年的經(jīng)驗(yàn),才能“茅塞頓開”地尋求合理的規(guī)避方法,利用合適的金融工具,那作為專業(yè)的保險顧問,我們的工作是否還未做到位?我不知道作為醫(yī)生,當(dāng)看到一個很簡單的醫(yī)學(xué)常識卻不被絕大多數(shù)人了解的時候,會不會心生煩惱?我正在談?wù)摰牟皇清\上添花的問題,而是真正的風(fēng)險,是早一天意識到能夠好好避開,卻因?yàn)椴涣私夂蛻卸?,拖過了最佳時機(jī),卻白白浪費(fèi)了時間金錢和健康的風(fēng)險。

  在這過去的xx年,隨著我逐漸在保險行業(yè)深耕細(xì)作,我愈發(fā)覺得準(zhǔn)客戶們對我們工作的一些常見誤解,其實(shí)是我們自己工作不到位造成。

  一、“返傭”這兩個字也許是困擾我們工作最多的??赡茉诓簧黉N售行業(yè),銷售員拿出自己的一些收入,私底下給客戶折扣,是很常見的事情。我也在內(nèi)地同業(yè)交流的時候,聽到不少同行說,賣保險哪有不給回扣的。我常常會問自己,賣保險真的和其他銷售行業(yè)一樣嗎?只是為了把東西賣出去?所以變成菜市場砍價大賽,誰家東西便宜就找誰買嗎?我認(rèn)為不是這樣的。

  我在南開讀經(jīng)濟(jì)學(xué)的時候,隔壁保險系有一門專業(yè)必修課,叫做“生命表的構(gòu)造”,還有一門“利息理論”,是我在本科階段選修過最復(fù)雜的專業(yè)課。一個精算師除了要接受4到7年的專業(yè)學(xué)習(xí),還要通過非常艱澀的資格考試,而他們未來從事的工作,就是怎樣運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)和精算模型,來設(shè)計每一家保險公司的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在有些人口中變成了“賣個保險而已”,但在我看來,這是金融行業(yè)中最科學(xué)不過的人生風(fēng)險控制工具。

  一個精確的風(fēng)控工具,要發(fā)揮它100%的效用,必須在正確的假設(shè)前提之下,運(yùn)用在合適的.場景之中。這必然要求銷售保險的人,對購買者的背景了解清楚,對他們未來生活可能發(fā)生的變化做出恰當(dāng)?shù)呐袛?。換句話說,沒有什么保險產(chǎn)品是可以滿足所有人需求的,也沒有誰能和另一個人使用同一個保險產(chǎn)品來規(guī)避自己的風(fēng)險。保險產(chǎn)品的設(shè)計與銷售背后的邏輯,決定了從業(yè)者要長期跟蹤消費(fèi)者生活各方面的變化,適時對這個風(fēng)控工具打油上發(fā)條。而保險銷售的傭金,可能就是支撐這樣長時間不懈怠服務(wù)的主要動力。

  我在不少場合都說,買保險,特別是香港保險,千萬別買來一個沒有用的東西,千萬別買來一個更大的風(fēng)險。所以我在給客戶制定保險配置方案的時候,會花不少時間來聊家庭、聊工作、聊興趣、聊未來、聊理想。所以我在賣出保險產(chǎn)品之后,會不定時找客戶們聊近況、聊變化、聊壓力、聊身體、聊責(zé)任。這就是我喜歡保險這個行業(yè)的精妙之處,有它科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?,也有它人性可愛的一面,而我也希望,我的堅持,是能被尊重和肯定的?/p>

  二、保險產(chǎn)品之所以復(fù)雜,可能更多的體現(xiàn)在健康類險種的承保原則上。什么意思?在來港投保重疾險或者醫(yī)療險的時候,保單合同中第一條不保事項,就是投保前已經(jīng)存在的疾病或者病癥都不在受保范圍內(nèi)。是的,你沒看錯,病癥也是有可能要被除外的。我在這一年中,健康類產(chǎn)品銷售額度又創(chuàng)新高,隨之而來的,就是在向客戶解釋為什么要,以及如何申報健康狀況上的時間增加了許多。

工作人員工作總結(jié)5

  導(dǎo)讀:也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實(shí)做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

  時光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情,心態(tài)上也是平和為主。

  我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,她總會向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,縱然顧客有時候無理取鬧。比如說,有一次,一位女顧客對我說:“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?!蔽艺f:“對不起,您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?!苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,我嫌臟?!贝俏慌櫩碗x開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠(yuǎn)是對的,咱們是服務(wù)行業(yè)?!?/p>

  有的時候很忙,我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?!钡男艞l。同事對我說“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的'一句話“今日事今日畢”,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂,經(jīng)常犯錯,丟三落四,所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,做完一項,劃掉一項,這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯時,她總會安慰我說:“你做的事情太多了,所以會落下一兩樣。自從你來,我們大家的工作都變得很輕松?!蔽腋兄x我的組長,我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí),我的工作不是一直都開心,也不是沒有煩惱。大概半個月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺得前途渺茫,每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來,突然覺得病木無春。

  “屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個供貨商四百多件衣服,在收獲部時我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場還有貨,可是如若把新貨也上臺面,一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時間還算好,一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運(yùn)的是,廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

  我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時候,開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯誤,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,捫心自問,適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候,再一次走過秋衣筐的時候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會兒都七點(diǎn)多了,你還沒走?”我說:“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過來疊的?!钡觊L說:“你倒是挺誠實(shí)!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對她說:“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,我到達(dá)高境界了,我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說:“其實(shí)賣場的工作還很多,改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)?!?/p>

  店長這一席話對我啟發(fā)很大,我才哪到哪,對商海來說,我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是,現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了,比如說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利,以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句:“仰天大笑出門去,我輩豈為蓬蒿人?!比碎L大后就難免喪失生活的激情,每個人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語,叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗,而大人對此卻很木然。因?yàn)榛▽τ谛『⒂心吧男Ч蛘哒f,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài),于是我依然見到同事都打招呼,無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人,我都誠摯的說“謝謝”,無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的,從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田,雖然痛苦,但那是在播種。在這個大家庭,我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的,也許有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

  1. 斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時,電腦會做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘5墓ぷ髦?,?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符,訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線,相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

  2. 品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子,我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,金原和家惠都有,而且品種齊全,但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來,卻因?yàn)閮r格高昂,銷路不暢。對此,是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品,而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了,我們超市整體水平就必然有所提高。

  3. 客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

  4. 上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊意識?,F(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團(tuán)隊意識較差,習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè),比如一種商品斷貨,他們會直接把臨近的商品拉出一個排面,這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下,找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外,訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上,但并不做分析。有時dms高,它可能是由于有促銷造成的,那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了,我會一如既往的努力工作,用心學(xué)習(xí),與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮,始終是我不懈追求的目標(biāo)。

  以后的路,我將會還在超市工作,不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了,沒有任何進(jìn)步的話,自己會選擇離開的,因?yàn)檫@不是一個有前途的職業(yè),自己還是需要更多的努力,才能夠繼續(xù)工作下去。不過現(xiàn)在我還是要繼續(xù)在超市工作下去的,因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我去注意,我相信自己可以做的更好,我的超市工作!

工作人員工作總結(jié)6

  轉(zhuǎn)眼間,一個學(xué)期又匆匆而過,回顧本學(xué)期,感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是:“有喜有憂,有笑有淚,有花有果,有香有色,既須勞動,又長見識”,這就是工作的樂趣。在本學(xué)期我分管學(xué)校小學(xué)部的教育教學(xué)工作,并擔(dān)任五(2)班語文教學(xué)及班主任工作,這是我本學(xué)期的工作任務(wù)。本人恪盡職守,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)期初制定的工作計劃,圓滿的完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作,下頭將本學(xué)期的工作鑒定如下:

  一、強(qiáng)化教務(wù)重點(diǎn),積極推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作

  1、教師的備課。本學(xué)期在小學(xué)三年級以上各班各科,全面推行“三激三導(dǎo)”,同年組同學(xué)科教師統(tǒng)一備課,大家共同研究討論教學(xué)中的問題,并做到四個統(tǒng)一。即:前提測評、學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)思考、當(dāng)堂檢測基本統(tǒng)一。共同研究授課的重點(diǎn)、難點(diǎn),消除對教材知識方面有爭議的知識疑點(diǎn)。教案的書寫字跡要工整,資料要具體,重點(diǎn)要突出,貼合模式要求,要求有前提測評、學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、課時安排、授課時間、授課過程、自學(xué)指導(dǎo)、當(dāng)堂檢測、課堂鑒定、布置作業(yè)、課后反思等。

  2、教師的講課:開學(xué)初,為了提高教師的教學(xué)水平,在學(xué)部積極開展“兩課”活動,以“示范課”為模型,以“匯報課”為主體,開展了學(xué)部聽課活動,促進(jìn)了教師團(tuán)體教學(xué)水平的提高,為搞好教研工作奠定了基礎(chǔ)。每次活動我們都認(rèn)真抓好以下環(huán)節(jié):全員參加聽課、評課,共同診斷、鑒定,在教師之間展開了互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相提高的良好風(fēng)氣。并針對新接班的教師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授,商定教法,大家積思廣益,發(fā)言積極,共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題,提出了卓有成效的見解,為各個層次的教師供給了鍛煉的舞臺,搭建了成長的階梯,也提高了教師的課堂教學(xué)水平。真正認(rèn)識到“三激三導(dǎo)”教學(xué)的重要性。課堂既體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的主導(dǎo)思想,又體現(xiàn)出學(xué)生“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方法,充分發(fā)揮教師的聰明智慧,充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、探索規(guī)律的終身學(xué)習(xí)的本事,培養(yǎng)學(xué)生閱讀、觀察、傾聽、思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

  3、關(guān)于作業(yè)書寫的批閱。學(xué)部各科作業(yè)齊全,學(xué)生書寫工整認(rèn)真,在作業(yè)檢查中著重查了作業(yè)錯題、錯字的更正情景。關(guān)于作業(yè)的批閱,總體上來講作業(yè)批閱認(rèn)真及時,全批全改,批閱沒有拖閱現(xiàn)象,三至六年級作文批閱細(xì)致,具有針對性和鼓勵性。加強(qiáng)培優(yōu)補(bǔ)差工作的.管理。要求教師根據(jù)本班的實(shí)際情景找出存在的問題,分析問題的根源。積極探索轉(zhuǎn)化學(xué)困生的途徑,共同尋求科學(xué)合理、切實(shí)有效地提高教學(xué)質(zhì)量的對策,使后進(jìn)生取得提高。

  本學(xué)期學(xué)部共檢查各科作業(yè)4次,主任和組長親自檢查并匯總,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時糾正,學(xué)期結(jié)束前,對各科作業(yè)完成情景進(jìn)行了檢查統(tǒng)計。所有作業(yè)都按時完成了一學(xué)期的任務(wù)。

  二、關(guān)于教研活動的開展

  本學(xué)期初,學(xué)部組織全體教師學(xué)習(xí)教學(xué)理念及“三激三導(dǎo)”教法,討論教學(xué)中遇到的難題。共開展教研活動8次,語文教研組3次,數(shù)學(xué)教研組3次,英語教研組2次。教師能積極進(jìn)行業(yè)務(wù)自修,勤記業(yè)務(wù)筆記。每位教師寫教學(xué)論文一篇,寫教學(xué)工作鑒定一篇。

  本學(xué)期學(xué)部還進(jìn)行了各班寫字比賽,語數(shù)英競賽,并評出了一二三等獎并發(fā)放獎品。

  三、課程的教授情景及教學(xué)成績。

  本學(xué)期共進(jìn)行三次月考,三次分析結(jié)果顯示,學(xué)部語文成績整體呈優(yōu)勢,數(shù)學(xué)、英語成績部分班級有待提高(每次月考后都有匯總并存檔)。能夠說學(xué)部主任已基本完成了本學(xué)期的基本任務(wù),回想一學(xué)期,學(xué)部主任的工作繁瑣而任重,需要常抓不懈。

  四、學(xué)部工作存在的不足

  1、有些教研活動開展的不夠扎實(shí),細(xì)節(jié)工作做的不到位,比如團(tuán)體備課只做到大家積思廣益,沒有真正拿出當(dāng)堂備的教案,還有編寫學(xué)案時同年組教師應(yīng)當(dāng)在一齊制定十分適用有價值的學(xué)習(xí)目標(biāo)、前提測評、自學(xué)思考題和當(dāng)堂檢測。然后,由教師分工編寫學(xué)案。

  2、學(xué)生課外閱讀沒能堅持常住不懈。

  3、有些班級學(xué)生字跡不規(guī)范,潦草。

  五、改善工作措施

  1、加強(qiáng)新教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)力度,不斷豐富新教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn),為學(xué)校教育教學(xué)工作增添新的活力。

  2進(jìn)一步探索完善教務(wù)工作的新方法、挖掘教研資源,強(qiáng)化教學(xué)研究活動,切實(shí)為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高供給有效途徑。

  鑒定一學(xué)期的教學(xué)工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足,異常是由于工作的繁雜,缺乏計劃性,導(dǎo)致有些工作半途而廢。另外有創(chuàng)造性的工作思路也不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)校的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

工作人員工作總結(jié)7

  時光荏苒,我XX年6月畢業(yè)于華南農(nóng)業(yè)大學(xué)園林設(shè)計本科專業(yè),XX年7月開始在佛山城鄉(xiāng)建筑設(shè)計院有限公司園林室工作至今。到XX年10月工作已滿一年,在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在學(xué)習(xí)上,還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下:

  學(xué)習(xí)上,自參加工作以來,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件:大量的實(shí)際工程案例,這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料,能給我一個很好開拓知識面的機(jī)會,而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設(shè)計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊下更能激勵我不斷學(xué)習(xí),不斷超越自我,不斷提升自身修為。

  工作上,我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設(shè)計,在該項目中,我熟悉了項目設(shè)計的基本流程,并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑,cad和photoshop技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也懂得如何跟甲方溝通交流,處理設(shè)計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在XX年的1月和XX年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的'工作,聽從主管的指導(dǎo)安排,在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴(kuò)初——施工圖的詳細(xì)流程,學(xué)習(xí)了設(shè)計中的很多規(guī)范以及加強(qiáng)了工作中與人相處交往和處理問題的能力。

  在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中,我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂,碧翠華庭,錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設(shè)計。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過一年多的工作和學(xué)習(xí),我感受到作為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真,做好每一步工作,對設(shè)計流程要熟悉,對圖紙要熟悉,對規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識,用知識武裝自己,此外還要在工作中學(xué)會與人交流,怎樣做人,樹立正確的人生觀與價值觀。

  隨著社會的發(fā)展,人們對設(shè)計質(zhì)量的要求越來越高,質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ),質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,為能夠面對更加激烈的競爭,培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過去一年的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過不斷的努力,我適應(yīng)工作節(jié)奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著一些不足。

  在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服缺點(diǎn),力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時我清楚地認(rèn)識到為適應(yīng)園林設(shè)計的新形勢,今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,在實(shí)際工作中鍛煉和成長,積累工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)工作能力,爭取更大的成績。

工作人員工作總結(jié)8

  今天是12月27號,前段時間一直很忙,我總算快結(jié)果了,忙碌的日子應(yīng)該告一段落了吧!心情一下好了起來!來社區(qū)居委會工作已經(jīng)有一個多月了,感覺一切還行,算是正常吧。在基層,我看到了很多,聽到了很多,也學(xué)到了很多,增長了自己的見識面。

  我要感謝上級部門,能給我們這樣新錄入機(jī)關(guān)工作的大學(xué)畢業(yè)生,有一個這樣好的`機(jī)會,下來鍛煉學(xué)習(xí)。真的,在我看來,確實(shí)是很有意義,也是很有必要的?;仡櫼幌挛医谙聛硭龅墓ぷ靼桑?一是安全生產(chǎn)檢查工作。這是一項關(guān)系到人民生命安危的大事,不可小視。

  最近我市接連出現(xiàn)安全事故,特別是火災(zāi),造成了一定的人員經(jīng)濟(jì)損失,。因此,防火檢查工作就十分重要了,我是親臨第一線,積極挨家挨戶去檢查消防設(shè)施,確保人民生產(chǎn)生活秩序正常開展。目前工作已經(jīng)基本完成。 二是污染源普查工作。這是一項我國第一次進(jìn)行的大型普查活動。我也是第一次學(xué)習(xí)接觸,因此,工作起來也還有是一定的難度??墒俏也]有放棄,通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持,目前工作已經(jīng)完成,并于近期匯報給上級部門。 三是兩委換屆工作。

  這也是一項大事,我所在的社區(qū),將于本月中下旬進(jìn)行選舉,目前各項準(zhǔn)備工作基本就緒。我還有幸成為選民代表。真開心,我一定會發(fā)揮好選舉權(quán)的。 以上是我的近期工作匯報,也可以說是工作小結(jié)吧。呵呵

工作人員工作總結(jié)9

  自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任 怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作

  作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

  1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

  3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

  5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  崗 位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的.任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的 前提下按時完成任務(wù)。

  總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

  二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

  例如:

  1、 今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分 廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運(yùn)輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝 車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費(fèi)用。

  2、 今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有 關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,

工作人員工作總結(jié)10

  在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近x年了。今天是x月x日,也就是新年的第一天?;厥讋倓傔^去的一年,感觸頗深。一年多的鍛煉使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開,與海梅院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開,與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開,在此向大家表示衷心的感謝!下面談一下我一年來的工作總結(jié)。

  一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)

  當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時,我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是,我還是充滿信心來到工作崗位上,我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。

  其次,社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作,這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范,學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度,熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目,摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象,掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場地,本著“便民利民”的原則,結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn),向老人灌輸健康理念,加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo),引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的'人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動,積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的努力,我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

  二、努力學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新

  在很短的時間內(nèi),我通過調(diào)查、摸底,初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料,通過展板、公告欄等平臺,大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時的文藝活動中,不失時機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項目?,F(xiàn)在,社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了,下水道堵塞,健康咨詢,老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。

  再如:一位行動不便的居民有理發(fā)的要求,就與社區(qū)志愿者聯(lián)系,上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶,要看病,就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站,他們白天有了健身的好去處,特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員,感到每天的日子過得真開心。天道酬勤,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,通過自身努力,社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。

  三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

  現(xiàn)在,當(dāng)您走進(jìn)x社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時,一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念,真正做到人性化服務(wù),我們配置了書架,讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識;我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響,供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前,我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享,相互之間都能及時準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。

  總之,養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境,我將一如既往地立足本職,努力學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平,不斷鉆研業(yè)務(wù)知識,扎實(shí)工作,勇于創(chuàng)新,全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

工作人員工作總結(jié)11

  本人參加工作有段時間了,當(dāng)時我被分配至原xx市xx局xx室從事xx工作。工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同實(shí)際工作有很大的不同和差距,為了盡快轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)專業(yè)知識,努力提高自己的崗位技能,在短短的半年內(nèi),我通過自己的努力及同事的幫助,能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的xx等日常事務(wù)工作。

  一、思想方面

  在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動,作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理論同科研工作實(shí)際相結(jié)合,積極為本系統(tǒng)制訂符合實(shí)際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個干部應(yīng)有的表率作用。

  二、組織協(xié)調(diào)方面

  在實(shí)際工作中,努力學(xué)會運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研管理知識,較好地掌握了人文社科科研管理的一般規(guī)律。作為一名兼職的xxx管理工作者,能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好職工的思想政治工作,為部門工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部,又注意對他們進(jìn)行培養(yǎng),較好地發(fā)揮了他們的作用。

  三、業(yè)務(wù)能力方面

  從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力,并根據(jù)xx管理工作的實(shí)際需要,通過業(yè)余時間以不同形式學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實(shí)的'基礎(chǔ)。參加工作以來,多次被評為“全市xx管理工作先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。

  四、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面

  為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作,在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓(xùn),x月,我參加了xx市首期高級秘書職業(yè)培訓(xùn),并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來,我積極承擔(dān)xx管理的各項工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成組織交辦的各項工作任務(wù),從不為自己的私事影響正常工作,能夠積極的參加機(jī)關(guān)組織的各項活動,由于工作出色,多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  五、專業(yè)科技成果方面

  自參加工作以來,本人積極參與本系統(tǒng)的《xx市xx管理“十五”計劃》的編纂工作,先后在多家報刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次,其中《xxxx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻(xiàn)《發(fā)展之路文集》,并榮獲論文評比二等獎,為做好xxx管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。

  六、存在的問題

  工程技術(shù)管理工作的力作、亮點(diǎn)不多,開拓創(chuàng)新不夠,在科研上投入不夠,科研管理的決策能力和水平有待提高,重大成果較少等。在今后的工作中,我一定更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識努力探索xx保護(hù)工作的基本規(guī)律,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的xxx管理專業(yè)技術(shù)人員。

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