想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升,學會寫工作總結是很重要的,總結的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編分享的實習生的工作總結12篇,供大家參閱。
實習生的工作總結1
“光陰似箭催人老,光陰如駿趕少年”,轉眼之間,我一年的實習期即將結束,歲月的年輪又將往前滾動了一齒,我不禁感嘆起時光,不禁感嘆起我在實習期度過的日子過的如此迅速?;仡欉^去一年,我以一名實習老師的身份在__學校里完成了我兩個學期的教學任務,完成了我從一名大學生向社會人士的轉變,還完成了一段自我成長的歷練。展望未來的日子,還有很多未達成的成就和使命在等著我。因此我要在這里,為我過去一年的實習期做一個工作總結,以此來讓我更好的邁向我未來的日子。
20xx年xx月xx日,是我作為一名實習教師第一次邁進xx學校的日子,帶著些許的緊張,帶著滿心歡喜的期待,我走進了xx學校語文教師的辦公室。在辦公室里,各位老師都熱情的跟我打招呼,熱心的跟我介紹辦公室里的環(huán)境,并且還安慰我不要緊張,也跟我交流了很多關于學校里面的情況,包括制度方面,包括班級年級排名,包括各班老師和班主任的信息,特別是我即將要接手的__班級里的信息情況,他們都有跟我詳細的說到。我一直很感激在當時,xx語文辦公室的老師給我?guī)淼臏嘏凸膭?,時隔了一年,我也依然對當時的場面記憶深刻。
接下來就是我給xx班級上的第一堂課,在這堂課里,我對__班級同學的第一印象就是十分的乖巧和聽話,他們聽著我的自我介紹和略帶緊張的教學過程,既不吵鬧也沒有出現(xiàn)違反紀律的`情況,反而是相當?shù)恼J真和配合。一堂課下來,反倒是我自己緊張出了一身汗。到了后來,慢慢的和__班級的同學熟悉了以后,也慢慢的適應了教學的工作之后,我才講課講的不那么緊張,只是到了有其他老師過來聽課的時候,我又會變得緊張起來。再后來,經(jīng)過自我調(diào)整和多加模擬和練習之后,我才能夠表現(xiàn)的出完全放松的狀態(tài)。這也要感謝xx班級的班主任對我工作的支持和配合。
兩個學期下來,我和xx班級里的同學都相處的十分友好和與愉快。在我和他們的共同努力下,不僅他們的語文成績得到了穩(wěn)步的上升和進步,我的教學能力和知識水平得到了提升和增長。感謝xx學校給我的這次實習機會,感謝xx班級的同學、老師和家長愿意信任我,我會心存感恩,帶著一份責任和愛在教學的職業(yè)道上一路走下去。
實習生的工作總結2
xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的`掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從 xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11900元,凈利潤10019元,平均每臺車利潤是 3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到190000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
20xx年工作計劃
<1>深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)
<3>不斷的增強專業(yè)知識
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈。
實習生的工作總結3
首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員,而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕松的一天。對比發(fā)現(xiàn),兩個班的同事都很積極努力,不甘落后。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣的作用,實習第三天也就是最后一天的門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續(xù)上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結實習所得。門店實習的`收獲是豐富的。因為是在藥房,穿著貌似護士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客著想,對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質(zhì)量。對于病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客??傊瑢Υ櫩鸵灰曂?,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的,總結實習的主要目的,這次實習主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財務部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體來源。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時再結賬得出當天的營業(yè)額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據(jù)交與財務部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,以確保賬實相對。
實習生的工作總結4
似乎轉眼之間,一學期的實習工作就結束了?;剡^頭來想想這一個學期的實習工作,心中不免韻味十足。從最初的陌生到后來的熟悉,再到后面的與師生打成一片,我經(jīng)歷了從學生到老師的一個階段性的蛻變期,這也必將成為我職業(yè)生涯的一段難忘的記憶。
記得剛到廣安市,一見到我們的住宿條件,當時大伙兒就有點心灰意冷了,不過經(jīng)過一天多的裝飾,勉強又看得過去了。住宿條件倒沒什么,心想馬上就要與指導老師和學生見面了,心中不免產(chǎn)生些許惶恐和緊張,擔心與指導老師關系怎么樣,自己將要面對的學生情況又會是怎么樣……總之,一系列不確定的因素縈繞在我的頭腦之中。然而一切的疑惑在事情發(fā)生之后便都消失了,我被指導老師和同學們的熱情所感染了,這讓我對以后開展工作增強了信心。
由于信心十足,指導老師又很謙和,所以在第三天時我就毛遂自薦的登上了那神圣的講臺。一節(jié)課講下來,我覺得口干舌燥,筋疲力盡的,有沒有講好,還曾一度失落過吶。但現(xiàn)在回想起來,那是的嘗試是很有必要的,首先,我感受了一下真實課堂的教學思路和氛圍,壯大了自己的膽量;其次,雖說自我感覺不是很好,但某些地方得到了指導老師的肯定,這也不免增強了我上好課的信心。指導老師還鼓勵我要多講,講多了之后自然就可以講得行云流水了。
在有了第一次的講課經(jīng)歷后,在以后聽老師講課的過程中,我又陸陸續(xù)續(xù)地登上那神圣的講臺,一個學期下來完成了大量的教育實習任務。比如,實習期間我聽取了除了指導老師外另外兩位優(yōu)秀的物理老師(其中一位是成都七中的網(wǎng)絡老師)的課堂物理教學,總計150余節(jié)課,深入模仿學習了他們物理教學的方式方法,在風格上也耳濡目染一些他們身上的優(yōu)點。同時為了豐富教師的風采,我在閑暇之余也去跟聽了幾位一同實習的其他專業(yè)和自己專業(yè)的同學的課堂教學,感覺收獲頗豐。另外我在廣安中學實習期間在高二年級8個理科班總共上課五十余節(jié)課,這也極大地為我提供了實踐鍛煉的機會,同時我也完成了28個新課教學聽課教案和19個新課教學的詳細教案。一個學期下來,從眾多的實踐中我找到了自己的一些優(yōu)點和一些身上存在的不足,在慢慢實踐路上我也不斷加以改進,逐步提高自己的教師教學技能。實習工作總結
實習期間,除了上述所談及的教育實習工作外,我們還開設了班主任工作。相比于教育實習工作來講,我自認為班主任工作做得要遜色一些。可能由于自己的性格比較偏內(nèi)向一些,所以與班級的同學們作思想上的溝通相對較少,平時都比較嚴格的`督促他們完成自己的學習任務和遵守班級的規(guī)章制度,以致在學生中有叫我“小凱老師”(我指導老師大家管他叫凱老師)一說。雖說我平時很少專程與同學們交流談心,但是我還是利用其他一些機會和場合與同學們交流來拉近彼此的距離。如,我經(jīng)常參加班級的團隊活動,在活動中我私下的找?guī)孜煌瑢W談談心的情況也時有發(fā)生。并且由于我?guī)У陌嗉壉容^優(yōu)秀,所以在班規(guī)班紀方面我就不必操很多心了,甚至學習,同學們都比較自覺,都很主動地拿一些自己覺得拿不定的問題來詢問我,所以在班上我大部分工作就是在輔導他們物理學科的學習上,以致我?guī)缀跞诹怂麄兠刻焱砩系牡谝还?jié)晚自習和指導老師的晚自習輔導時間。其實班主任實習我的一個大體會便是班主任在抓好班級發(fā)展大頭時還必須關注班級的一些細節(jié)動態(tài),比如實習期間有一段同學們在下午有些打瞌睡,指導老師就猜測同學們午覺沒睡好,就委托我去守一周班上的午休,結果班級情況就好轉了。所以我認為班主任工作中班主任應該信任學生,但同時也要注意班級的發(fā)展動態(tài),要隨時準備好為學生而吃苦的準備。
短暫的實習雖然已經(jīng)過去了,但留我自己去總結的地方還很多。我要感謝我的指導老師和我親愛的同學們,你們?yōu)槲姨峁┝隋憻挼奈枧_,你們給予了我許多信心和勇氣,我將借著這些力量為以后成為一名優(yōu)秀的老師而努力奮斗,同時也祝愿你們以后的生活更加美好!
實習生的工作總結5
當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正式拉開了序幕,前面的路有許多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的.產(chǎn)品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
實習生的工作總結6
尊敬的各位領導和我的同事們,與大家共事這一年的時間,有太多感慨,很高興將要成為特大型分公司的一員。漫長的等待,足以磨練我的意志和耐力;繁雜的工作,使我體驗到各方面質(zhì)的飛躍;浮躁的心,在這里也平靜下來。因此下面將是我?guī)е拥男那閬碜鲈诠疽荒陙淼捏w會和總結。
來到這里,我們彼此陌生。剛進入特大型,看見大家都在忙,想到我將來的工作一定會很復雜和艱辛,出來乍到,這里的工作讓我格外的不適應,軸承的加工方法,和深奧的理論知識,我僅略知一二,更談不上解決問題了,我深知要掌握這些并非易事。通過自己不段樹立信心,在師傅的幫助和領導的關心下,讓我一直堅持到現(xiàn)在并且完全適應了這里的一切。
在開始實踐的過程中,我明白了許多道理,我們這一行是講究科學的,同時我們還得尊重科學,比如在裝前處理產(chǎn)品質(zhì)量問題的時候,關于產(chǎn)品合格與不合格之間,決不能靠猜測,必須要用數(shù)據(jù)說話。這是初到公司上的第一課,通過處理問題,它改變了我對待事物的態(tài)度,潛移默化的我長了見識,也逐漸成熟起來,這也是我取得最大的成績。彼此,這里的所有對我也是同樣的陌生,增強我們之間的了解,還需要一段時間,如果取得大家對我的信任更需要我的實際行動,所以一直想為公司做點什么是我最初的想法
在這個大家庭里,我長大成人,時間可以改變一切。如果把剛踏上工作崗位時的狀態(tài)當成懵懂的“年少”時,那現(xiàn)在可以當成自己是敢打敢拼,頭腦伶俐的“青壯年”。通過鉆心研究,在大家的幫助下,我逐漸掌握了軸承的制造工藝,能夠自行完成設計,并能獨自的處理問題。到現(xiàn)在我已經(jīng)完成了近百個新產(chǎn)品的工藝設計,基本涉及到了全部類型。當公司遇到“挑戰(zhàn)”時我也可與大家一起來應對。那時我們超額完成3030萬產(chǎn)值的好成績,在領導的指引下,我負責跟蹤部分產(chǎn)品,從加工到包裝,我都參與了其中,自身的價值也得到了體現(xiàn),后來我們又連續(xù)創(chuàng)造了佳績,任務越艱巨,越能提高自己。
我們每個人都需要經(jīng)歷坎坷,在大風大浪中我們才會成長,西門子審核成功,標志著整個公司又進入一個更好的發(fā)展時期,這是大家共同奮戰(zhàn),連續(xù)幾天加班延點取得的結果,通過這次審核,我的眼界變的更寬了,但又被它的威力所沖擊,發(fā)現(xiàn)自己的知識很淺薄,有太多的事情需要我去做。領導曾批評過我們部分員工:“閉門造車,坐地日行八萬里”。就是告訴我們不能停止不前,只有進取才有收獲??傊?,在這一年的.時間,我做了許多工作,是時間改變了一切。
就像時常會被唱起的“我們的未來不是夢”一樣,在這里同樣有屬于我們的未來,特大型分公司給我們提供了展現(xiàn)自我的平臺,腳下的路卻需要自己走。過去的一年里成績不可磨滅,但也有不足之處,在工作過程中有時,意志不夠堅定,對知識的學習時而會停止不前,這些問題對工作有一定的影響。在以后的工作中我會堅定信念,克服一切困難,讓自己更加充實起來。
總結過去,珍惜現(xiàn)在,展望未來??偨Y了過去一年的工作,希望以自己的微薄之力與大家共同創(chuàng)造特大型分公司的美好明天。
最后誠切得希望領導批準我轉正成為特大型分公司的一員。
實習生的工作總結7
xx電視臺是晉東南地區(qū)首屈一指的電視新聞機構。設有12個中心室,分別是:新聞中心、社教中心、節(jié)目中心、文藝中心、電視劇中心、技術中心、廣告?zhèn)鞑ブ行?、辦公室、總編室、政工督查室、青少部、專題部。新聞中心是電視臺的新聞制作編輯機構,主要有兩款節(jié)目:“《xx新聞》是xx電視臺的龍頭欄目,大力宣傳黨的方針政策,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作,宣傳全縣經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢.是每日新聞類節(jié)目。在《xx新聞》欄目組,新聞就是新消息;指剛發(fā)生的事件。不妨查查字典,便可發(fā)現(xiàn)新聞的定義是,報道最近發(fā)生的事件或過去不為人所知的信息。新聞通常指對確定的受眾有普遍吸引力的信息,作為地方臺,新聞類節(jié)目首先要大力宣傳黨的方針路線,同時也要大力宣傳市委市政府縣委縣政府的中心工作,宣傳全縣經(jīng)濟發(fā)展大好的形式,引導一個良好的社會輿論。
新聞具有時效性影像力客觀性和真實性。我在欄目組的主要任務是跟著記者出外采訪,作為每日新聞,新聞采訪就像是造血。時政新聞一般必須經(jīng)過一個程序,單位需要宣傳自己首先與電視臺辦公室聯(lián)系,商定時間派出記者參與會議,記者參加會議,旁聽會議,同時撰寫新聞稿把時間地點事件人物交待清楚,拍攝會議畫面,交待主要參會人員。然后回臺后期編輯,由臺長審核,通過的話才能電視播出。時政新聞一般只有領導參加才是新聞,大領導參加,就是大新聞;社會新聞主要也經(jīng)過一個過程,一般只有社會案件就有社會新聞,反映比較突出的社會不良現(xiàn)象。這類新聞的首先由當?shù)卣?lián)系電視臺辦公室商定派出記者,然后記者了解情況,報道當?shù)馗母?,如農(nóng)村民主選舉,老人的養(yǎng)老金撫恤發(fā)放,獨生子女和獨女戶享受的優(yōu)惠等;或者由行政執(zhí)法機關聯(lián)系派出記者拍攝其執(zhí)法過程,如打擊小商小販的過程,自行車占道,農(nóng)村耕地蓋房?;騻善瓢讣倪^程。
經(jīng)過一個月的實習我了解熟悉了時事新聞的一整套過程,學會了拍攝技巧和新聞稿的撰寫方式:拍攝畫面時一定要穩(wěn)定,保持畫面的流暢,每個畫面的`時間不得少于5秒鐘方便后期剪輯,一場會議必須具有全景中景近景同時新聞畫面的構圖,新聞畫面的鏡頭語言必須一致。新聞稿必須具有時間、地點、人物、事件必須詳細清楚,交待起因過程結果未來形勢。
當我第一次踏進xx電視臺辦公室的門時,根本沒有想到,在之后的一個月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。
第一把鑰匙:真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實習,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我.其實,不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
節(jié)目組的攝像師在制作新聞報道的鏡頭時,有幾個鏡頭總覺得不滿意,在他們的身上我才真正體會到了做一個電人的不容易,而且對于我來說,我應該說是剛剛開始,從他們的身上我迫切的感覺到距離一個專業(yè)的新聞工作者的差距很大,一檔新聞節(jié)目凝聚的是編輯,攝像,播音,記者以及記者所有人的心血。
實習生的工作總結8
時間過得很真快,轉眼就三個月就過去了。我于2xxx年6月25日進入xxxxxx有限公司,在寶華貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到寶華貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的'職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父***的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
實習生的工作總結9
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的'服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中
心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
實習生的工作總結10
結束了一個多月的社區(qū)實習,覺得時間過得很快,每次到社區(qū)幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例,現(xiàn)在突然不用去了還覺得挺奇怪的。這次的社區(qū)實習讓我想到了上學期的人口普查,雖然都在社區(qū)干活兒,但實際上還是很不一樣的。人口普查的時候,我們一直在外邊入戶,跟居民打交道,社區(qū)只是一個我們開會、收發(fā)東西的載體,并沒有在社區(qū)工作過什么,要是工作了也只是在做跟六普有關的事兒,對于對社區(qū)的了解,只能單方面的用眼睛去觀察,并沒有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情,這次的社區(qū)實習讓我感受到了。
開始在我腦海里一直認為社區(qū)其實就是一個很小的組織,解答一些居民各種雜七雜八的小事兒,整天都沒有什么事兒,只是一天一天的休息。等我真的進入到社區(qū),在社區(qū)工作,才發(fā)現(xiàn),它并沒有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時候就看見居委會為社區(qū)居民舉辦的活動,開的有聲有色,組織的也相當?shù)暮?。我原來一直以為,社區(qū)所謂的搞活動就只是為了應付上邊的領導,和簡單的辦一個,當我看見他們做的特別的好,居民們特高興的來參加時,我真的感覺到社區(qū)居委會的重要作用。
后來就是開始真正的工作了,其實,之所以覺得簡單是覺得,在社區(qū)所做的事情都不是很難的,但卻是很復雜的。每次我所接的任務都是任務量很重,工作又不是很復雜的工作。一開始覺得工作很簡單,但是一直重復著做一件事情,并且還要把這件事情做好真的是在考驗一個人的.耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作,但畢竟對整個社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上,精力主要是放在努力完成交給我的任務,所以,在社區(qū)里看到的、學到的也只是冰山一角,但經(jīng)過了親身的體會,也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大,但是數(shù)據(jù)的繁雜、數(shù)目的眾多也是要花費很長的時間的,這對我們在工作時候所有的耐心、認真、細心都是極大地考驗,一個工作看似簡單,但意味深長,從簡單的事情上會給我們很多的啟發(fā)。
首先,在安排給我們一項工作時,要明確工作內(nèi)容、目的和工作具體應該怎么開展。
其次,在開展工作的時候要時刻跟上級保持聯(lián)系,哪里不懂要及時的詢問,不能擅自做主,并且要時刻保持認真的態(tài)度,盡可能好的去完成交給自己的工作。
然后,在把握工作進度和工作節(jié)奏上有意識的分清工作的輕重緩急,并調(diào)整好自己,讓自己出于一個的工作狀態(tài)。
在社區(qū)工作的這些天,我想了很多東西,其實,社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情,一件事情來回來去的做,總是這樣人就會覺得沒意思,但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽說過一句話,叫做:深入基層才能讓我們更加鍛煉。現(xiàn)在想想,這還真的是很有道理的。確實,在基層做的都是最最簡單基礎的事情,但是也需要人認真的花時間去做,這真的是考驗到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過了這些日子在社區(qū)的實習,現(xiàn)在對社區(qū)的工作也大體了解了,在社區(qū),不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,還要主動地把自己的專長、興趣和愛好相結合,在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能,完成好各項任務和工作,促進自己的發(fā)展。
通過社區(qū)實習,我總結出了幾條經(jīng)驗,可以用在以后的工作中:
1、進一步了解社區(qū)工作,盡快的了解和融入到社區(qū)居委會之中,體會社區(qū)工作的基層文化
2、多看多學多觀察,增進與社區(qū)居委會各個成員之間的溝通和了解
3、對之前所做過的工作溫故而知新,熟悉工作流程
4、調(diào)整好心態(tài),以正確、積極地態(tài)度來迎接上級交給你的各項任務,積極跟上級交流、反饋工作,有問題及時改正
社區(qū)的實習雖然在工作內(nèi)容上沒有讓我學到太多的知道,但讓我學會了很多的道理,在以后的生活、學習和工作中都是很有用的,社區(qū)的實習讓我受益匪淺。
實習生的工作總結11
畢業(yè)了?真是好快!好似做夢一樣!一讀就三年了!
三年就這樣無厘頭的度過!抱著枕頭想了一天都計算不了自己到底學了有多少東西?想到頭都疼了!
沒有所謂啦!畢業(yè)就畢業(yè),再讀一個專業(yè)就得啦!那就不會怕畢業(yè)啦!至于錢的問題,怕什么?半工半讀唄!
三個月了,我在這間公司工作了三個月啦!那是實習啦!正式是上班的啦!那還算不算是實習報告?雖然不是第一間工作的公司,也不會是最后的一間公司!什么都好啦!有得報就是報告咯!
我現(xiàn)在工作的公司是廣州市鴻盛壹杰設計有限公司, 是廣州市典整合傳播的其中一個品牌。成立于1998年,是一間比較年輕的公司,但是發(fā)展得很好,隊伍日益不斷的`壯大變強。我在公司的職務是業(yè)務員,負責日常的跟跟單、跑跑業(yè)務、坐坐公車、接接電話、沖沖茶、有空的時間就與男女同事以及老板聊聊天。生活很簡單!但有時候工作量大,急需設計人手的時候,也幫幫做下設計工作。
說真的,做業(yè)務員這一行真的好辛苦,整天的跑來跑去的,好累!現(xiàn)在在社會找工作也是不容易,有份好工作就心滿意足啦!起碼不會戴上失業(yè)的名函!何況現(xiàn)在是非常失業(yè)時期,有飯開先是最重要的! 很多時候,成功與否,但只有實力之外,還需要一點的運氣!選擇什么樣的工作,很多時候也是由個人的性格所決定的。
時間過得真是好快,青春不留人?。〔恢挥X就在該公司工作也快三個月了。多多少都學到東西,也對開公司的業(yè)務和流程有深一步的了解。
鴻盛壹杰設計是專致于平面設計、包裝設計、網(wǎng)頁設計、展示設計。而伊美達影業(yè)是一家專致于演藝、模特、歌手、娛樂、影視攝制為一體的影業(yè)機構。致力于電視短劇攝制、影視廣告攝制、平面模特、試衣模特、汽車*特及各類產(chǎn)品模特,并代理各種媒體廣告、企業(yè)慶典活動策劃、策劃時裝SHOW、形象創(chuàng)意等。公司現(xiàn)在重點正向著影業(yè)這一方面進發(fā)!
實習生的工作總結12
自從到公司來的那天起,感覺每天都學習到很多以前不知道的東西,這段工作期間
雖然還存在很多問題,但還是總結了很多經(jīng)驗,希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正:
一:觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二:做好自己的本質(zhì)工作
一個人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的.方式把它羅列出來。
2、注重細節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正。
在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三:溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正。
語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
四:善a于傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變
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